EMU ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit EMU për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth EMU

EMU është identiteti i transportuesit i lidhur me portalin zyrtar të klientëve në home.EMU.uz. Portali i disponueshëm shfaq opsionet e hyrjes së klientëve në rusisht, anglisht, kazakisht dhe uzbekisht. Detajet e funksionimit për dërgesën specifike duhet të merren nga të dhënat e transportit, marrëveshja e shërbimit ose llogaria e klientit të EMU-së e lidhur me dërgesën.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri i shfaqur	EMU
Hyrja në faqen zyrtare të internetit	https://emu.uz/
Portali zyrtar i klientëve	Hyrja e klientit të EMU-së
Gjuhët e portalit	Në faqen e hyrjes në portal shfaqen rusishtja, anglishtja, kazakishtja dhe uzbekishtja.
Faqja e gjurmimit	Përdorni pikën e hyrjes së EMU-së specifike për dërgesën, të ofruar nga dërguesi, tregtari ose llogaria e klientit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
EMU	EMU është emri i transportuesit i përdorur për këtë faqe gjurmimi dhe është identiteti që klienti duhet të zgjedhë kur të dhënat e transportit e emërtojnë EMU-në.
Portali i klientëve të EMU-së	Portali i EMU-së ofron qasje në llogari dhe paraqet opsione hyrjeje në disa gjuhë; të dhënat e dërgesave specifike për llogarinë janë të disponueshme pas hyrjes, kur kjo është e aktivizuar.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk transporton dërgesa dhe nuk vendos për kërkesat ndaj transportuesit.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni identifikuesin e dërgesës të ofruar nga dërguesi ose tregtari. Futeni atë në kanalin e dërgesave të EMU-së të lidhur me porosinë ose dërgojeni te 17TRACK për identifikimin e transportuesit dhe shfaqjen e ngjarjeve të disponueshme. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht krahasoni identifikuesin karakter për karakter, konfirmoni se është numër gjurmimi dhe jo numër porosie ose reference dhe pyesni dërguesin nëse dërgesa i është dorëzuar EMU-së.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por 17TRACK nuk është EMU, nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim, të zhbllokojë një dërgesë në doganë ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni pakot e EMU

Gjurmimi zakonisht fillon me identifikuesin e shtypur në faturën e transportit, etiketën, njoftimin e dërgimit ose emailin e tregtarit. Rruga zyrtare është kanali i EMU-së i ofruar për dërgesën; rruga e pavarur është 17TRACK.

Rruga	Veprimi
Rruga zyrtare e EMU-së	Hapni hyrjen e dërgesës ose të llogarisë së EMU-së të ofruar nga dërguesi, identifikohuni kur kërkohet dhe futni identifikuesin e dërgesës në fushën e disponueshme të gjurmimit.
Rruga përmes 17TRACK	Hapni 17TRACK, ngjitni identifikuesin e dërgesës, shqyrtoni transportuesin e zbuluar dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me informacionin e dërgimit nga tregtari.
Nuk ka rezultat	Kontrolloni hapësirat, vizat lidhëse, karakteret e ngjashme dhe dallimin midis numrit të porosisë dhe numrit të gjurmimit; më pas kërkojini dërguesit të konfirmojë transportuesin dhe statusin e dorëzimit.

Numri i etiketës identifikon një etiketë transporti, ndërsa numri i porosisë identifikon një blerje. Një numër reference mund të identifikojë një transaksion të klientit. Këta identifikues mund të jenë të ndryshëm, prandaj përdorni numrin e shënuar qartë për gjurmimin e dërgesës.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Dëshmitë zyrtare të ofruara nuk publikojnë një model universal të numrit të gjurmimit për EMU. Mos e përcaktoni transportuesin, shërbimin ose destinacionin vetëm nga një prefiks. Përdorni identifikuesin e plotë të shfaqur në dokumentin e transportit dhe verifikojeni përmes kanalit zyrtar të dërgesës ose 17TRACK.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës EMU

Përdorni saktësisht shkronjat, shifrat dhe ndarësit e shtypur nga dërguesi.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesin e dërgesës EMU

Lëshuar nga	Lëshuesi i shfaqur në të dhënat e transportit mund të jetë EMU, një tregtar ose një partner logjistik.
Përdorimi tipik	Identifikimi i dërgesës për një pako, ngarkesë ose të dhëna dorëzimi.
Ku e shohin përdoruesit	Fatura, etiketa, mesazhe dërgimi, faqe porosish të tregtarit ose të dhëna llogarie.
Fusha e gjurmimit	Mbulimi varet nga fakti nëse identifikuesi është aktivizuar dhe nëse të dhënat e ngjarjeve janë të disponueshme për kanalin e gjurmimit.
Kujdes	Një numër porosie i një tregu ose një referencë e shitësit mund të mos jetë i kërkueshëm si numër gjurmimi i transportuesit.

Identifikues partneri ose dorëzimi

Përdorni identifikuesin shtesë të dhënë nga dërguesi kur një dërgesë kalon nga një rrjet në tjetrin.

Shikoni të gjitha detajet për një identifikues partneri ose dorëzimi

Lëshuar nga	Tregtari i origjinës, ofruesi logjistik ose transportuesi i destinacionit mund të lëshojë numrin shtesë.
Përdorimi tipik	Lidhja e një porosie, ngarkese ose të dhënash të dorëzimit në kilometrin e fundit me dërgesën fizike.
Ku e shohin përdoruesit	Njoftime të tregtarit, njoftime të dorëzimit në destinacion ose faqe gjurmimi të partnerit.
Fusha e gjurmimit	Numri mund të funksionojë vetëm pasi një partner ta marrë ose skanojë dërgesën.
Kujdes	Shfaqja nga EMU e një identifikuesi partneri nuk dëshmon vetvetiu se EMU e ka lëshuar identifikuesin.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Formulimi i statusit mund të ndryshojë midis tregtarit, EMU dhe një partneri të destinacionit. Interpretimi praktik varet nga skanimi fizik më i fundit dhe nga pala që aktualisht e mban dërgesën.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit

Etiketa u krijua ose të dhënat e dërgesës u morën

Para dërgimit

Shikoni të gjitha detajet për etiketën e krijuar ose të dhënat e marra të dërgesës

Çfarë do të thotë	Ekzistojnë të dhënat elektronike të dërgesës; skanimi fizik i pranimit mund të jetë ende në pritje.
Pala përgjegjëse	Dërguesi ose pala që merret me origjinën mbetet e rëndësishme derisa të regjistrohet dorëzimi fizik.
Çfarë ndodh më pas	Dërgesa duhet të marrë një ngjarje pranimi, grumbullimi ose përpunimi.
Çfarë duhet të bëni	Lëreni dërguesin të konfirmojë dorëzimin dhe shmangni trajtimin e krijimit të etiketës si dëshmi të dërgimit.

Në transit

Lëvizja midis pikave të përpunimit

Shikoni të gjitha detajet për një dërgesë EMU në transit

Çfarë do të thotë	Një ngjarje e regjistruar tregon lëvizje ose përpunim brenda rrjetit të transportit.
Pala përgjegjëse	Objekti ose pala e transportit e lidhur me skanimin më të fundit ka kujdestarinë operative në atë pikë.
Çfarë ndodh më pas	Përpunimi i mëtejshëm, dorëzimi ose aktiviteti i shpërndarjes duhet të krijojë ngjarjen tjetër të dukshme.
Çfarë duhet të bëni	Krahasoni vendndodhjen e skanimit më të fundit me adresën e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin nëse vonesa ndikon në afatin e premtuar të porosisë.

Dorëzuar ose dorëzimi përfundoi

Përfundimi i dorëzimit në kilometrin e fundit

Shikoni të gjitha detajet për një dërgesë EMU të dorëzuar

Çfarë do të thotë	Sistemi i gjurmimit regjistron një ngjarje përfundimi; vendndodhja e saktë e dorëzimit duhet të kontrollohet në detajet e ngjarjes.
Pala përgjegjëse	Pala e dorëzimit e lidhur me skanimin e përfundimit duhet të hetojë pyetjet lidhur me vendndodhjen e dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Regjistrimi i dërgesës mund të mbyllet nëse nuk hapet një kërkesë për informacion mbi dorëzimin.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni adresën, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe çdo informacion për dëshminë e dorëzimit përpara se t'i kërkoni dërguesit ta përshkallëzojë çështjen.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Dëshmitë zyrtare të disponueshme nuk publikojnë një katalog shërbimesh ose një orar dorëzimi. Prandaj, pritshmëritë për dorëzimin duhet të bazohen në ofertën e dërgesës, premtimin e tregtarit ose regjistrimin e shërbimit EMU, dhe jo në një numër të përgjithshëm ditësh.

Krahasimi i shërbimeve

Regjistrimi i shërbimit

Si të interpretohet

Shërbimi i emërtuar në dërgesë

Përdorni emrin e saktë të shërbimit të shfaqur në dëftesë, ofertë ose regjistrimin e dërgimit nga tregtari.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimin e emërtuar EMU

Lloji i shërbimit	Përcaktoni nëse regjistrimi përshkruan një lëvizje vendase, ndërkombëtare, të shpejtë, ekonomike, dokumentesh, pakete ose kthimi.
Përdorimi më i mirë	Ndiqni përshkrimin tregtar të dhënë nga dërguesi ose llogaria EMU.
Niveli i gjurmimit	Thellësia e gjurmimit varet nga shërbimi dhe nga ngjarjet e vëna në dispozicion në kanalin e gjurmimit.
Kufizimi kryesor	Një faqe e përgjithshme gjurmimi nuk mund të zëvendësojë kushtet specifike të shërbimit, rregullat e destinacionit ose një angazhim për dorëzim.

Koha e dorëzimit

Burimi i kohës	Përdorimi në një vendim për dorëzimin
Oferta e tregtarit ose e dërgesës	Përdorni afatin e deklaruar të dorëzimit dhe pikën e tij të nisjes, si marrja ose dërgimi.
Vlerësimi i gjurmimit	Konsiderojeni një datë të parashikuar si një parashikim operacional, jo automatikisht si një premtim të garantuar shërbimi.
Historiku aktual i ngjarjeve	Përdorni skanimin më të fundit, destinacionin dhe informacionin për dorëzimin te pala tjetër për të vlerësuar lëvizjen.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni

Udhëzime për planifikimin

Çdo destinacion

Përdorni vlerësimin specifik për destinacionin në regjistrimin e dërgesës dhe llogarisni për përpunimin në origjinë, transportin, doganën, fundjavat, festat dhe dorëzimin te operatori i miljes së fundit.

Shikoni të gjitha detajet për planifikimin e dorëzimit në destinacion

Lloji kryesor i shërbimit	Lexoni shërbimin e emërtuar EMU në vend që të përcaktoni një shërbim vetëm nga vendi i destinacionit.
Ditët mesatare të dorëzimit	Një mesatare e besueshme kërkon të dhëna për shërbimin, origjinën, destinacionin dhe historikun e ngjarjeve për dërgesën e veçantë.
Dorëzimi te operatori i miljes së fundit	Transportuesi pritës ose partneri i dorëzimit duhet të identifikohet nga ngjarja e gjurmimit ose regjistrimi i transportit.
Udhëzime për doganën	Përgatitni përshkrime, vlerën dhe informacionin e marrësit në mënyrë të saktë; vendimet doganore dhe taksat përcaktohen sipas rregullave të vendit të destinacionit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Rruga më e shpejtë drejt zgjidhjes është të përcaktohet nëse problemi lidhet me numrin, dorëzimin fizik, lëvizjen, dorëzimin ose vetë blerjen.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi

Veprimi i parë

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat e shtuara aksidentalisht, krahasoni çdo karakter dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin e gjurmimit.

Shikoni të gjitha detajet për një numër EMU të pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Mund të jetë dhënë një numër porosie, numër reference ose numër etikete i paplotë.
Kontrolloni fillimisht	Kontrolloni emailin e dërgimit, faturën dhe etiketën origjinale të transportit.
Përshkallëzimi	Dërguesi ose tregtari duhet të kërkojë konfirmim nga pala e transportit.
Me kë të kontaktoni	Kontaktoni fillimisht tregtarin kur blerja është bërë përmes një tregu online.

Pa përditësim ose me një interval të gjatë

Krahasoni datën e ngjarjes së fundit me periudhën e premtuar të dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hetojë.

Shikoni të gjitha detajet për një ndërprerje gjurmimi të EMU

Shkaku i mundshëm	Mund të ketë një interval përpunimi, ndërprerje gjatë transportit, skanim të vonuar ose dorëzim te një partner.
Kontrolloni fillimisht	Shikoni vendndodhjen e fundit fizike dhe nëse dërgesa është pranuar.
Veprimi i menjëhershëm	Ruani të gjithë historikun e ngjarjeve dhe kërkojini dërguesit të hapë kërkesën e duhur pranë transportuesit.
Me kë të kontaktoni	Zakonisht dërguesi është në pozicionin më të mirë për të ndjekur një hetim transporti ose një zgjidhje tregtare.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni adresën e dorëzimit, zonën e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe detajet e provës së dorëzimit.

Përjashtim doganor ose dorëzimi

Lexoni udhëzimet e ngjarjes, përgatitni informacionin e kërkuar dhe kontaktoni palën e përmendur në ngjarje.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Për një dërgesë ndërkombëtare, regjistri i gjurmimit mund të kombinojë ngjarjet e përpunimit në origjinë, transportit, doganës dhe dorëzimit në destinacion. Mbërritja në një shtet destinacioni nuk është e njëjtë me zhdoganimin, dhe një njoftim paraprak elektronik nuk është i njëjtë me pranimin fizik.

Faza

Interpretimi nga klienti

Pranimi në origjinë

Pala e origjinës regjistron marrjen ose përpunimin e dërgesës.

Shikoni të gjitha detajet për pranimin në origjinë

Mbajtësi fizik	Objekti i fundit i skanimit ose pala e transportit e shfaqur në regjistrin e ngjarjeve.
Ngjarje tipike	Pranuar, mbledhur, përpunuar ose dërguar.
Ndryshimi i numrit	Një partner mund të përdorë një identifikues të lidhur; ruani çdo numër të dhënë me dërgesën.
Veprimi i klientit	Konfirmoni adresën dhe përmbajtjen e dërgesës përpara se të fillojë transporti për eksport.

Eksporti, transporti kryesor dhe importi

Dërgesa kalon nëpër procese transporti dhe kufitare; ndërmjet skanimeve mund të ketë ndërprerje në gjurmim.

Shikoni të gjitha detajet për eksportin, transportin kryesor dhe importin

Subjektet përgjegjëse	Palët e transportit në origjinë, autoritetet doganore dhe palët e trajtimit në destinacion mund të shfaqen secila me radhë.
Kuptimi doganor	Një ngjarje e mbërritjes ose inspektimit doganor nuk vërteton se detyrimet janë paguar ose se zhdoganimi ka përfunduar.
Ndërprerje e mundshme e dukshmërisë	Ngjarjet e transportit, sigurisë, doganës dhe dorëzimit te një palë tjetër mund të ngarkohen në kohë të ndryshme.
Veprimi i klientit	Jepni dokumente të sakta dhe ndiqni udhëzimin e bashkëngjitur me përjashtimin ose ngjarjen doganore më të fundit.

Milja e fundit në destinacion

Një palë e dorëzimit në destinacion kryen dorëzimin, marrjen, kthimin ose procesin e përjashtimit.

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim për dërgesë të munguar, një kërkesë sigurimi, një rimbursim të tarifës postare dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të ndara. Ruani etiketën, faturën, paketimin, fotografitë, faturën tatimore dhe historikun e gjurmimit.

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Historiku i ngjarjeve ka nevojë për sqarim ose dërgesa ka ndaluar së marrë skanimet e pritshme.
Pretendim për humbje ose dëmtim	Kushtet e zbatueshme të transportit parashikojnë një procedurë pretendimi për humbje, dëmtim ose përmbajtje që mungon.
Rimbursim nga shitësi	Shitësi i blerjes duhet të zgjidhë kërkesën e blerësit lidhur me porosinë ose me mjetin juridik të konsumatorit.

Dërguesi duhet të ruajë provat e transportit dhe të nisë një hetim nga transportuesi kur kushtet ia ngarkojnë këtë përgjegjësi dërguesit. 17TRACK nuk mund të miratojë pretendime, të rimbursojë tarifën e transportit ose të ndryshojë rezultatin e transportit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Para dërgimit, krahasoni përmbajtjen, paketimin dhe kërkesat e destinacionit me kushtet aktuale të transportit të EMU dhe rregullat doganore në fuqi. Mallrat e kufizuara mund të shkaktojnë refuzim, inspektim, vonesë, kthim ose asgjësim.

Kategoria	Kontroll praktik
Mallra të rrezikshme dhe bateri	Konfirmoni rregullat e pranimit, paketimit dhe deklarimit para dorëzimit të dërgesës.
Lëngje, produkte që prishen dhe përmbajtje të brishta	Përdorni paketim mbrojtës dhe verifikoni kufizimet e destinacionit dhe kushtet e trajtimit.
Dokumentet dhe të dhënat doganore	Përdorni një përshkrim, vlerë, sasi dhe adresë të saktë të marrësit për të reduktuar pyetjet në kufi.

Shërbimi ndaj klientit

Pika e verifikuar e kontaktit për klientët e EMU është portali shumëgjuhësh i klientëve. Përdorni kanalin e kontaktit të dhënë në të dhënat e dërgesës ose në llogari për mbështetje specifike për dërgesën.

Kanali	Kontakti i verifikuar ose përdorimi
Portali i klientëve	https://home.emu.uz/245/auth/login
Gjuhët e shfaqura	Rusisht, anglisht, kazakisht dhe uzbekisht.
Informacioni që duhet përgatitur	Identifikuesi i gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, data e dërgimit, skanimi i fundit, përshkrimi i shërbimit dhe fotografitë për kërkesat lidhur me dëmtimin.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset duhet të dallojnë kanalin e klientëve të EMU nga një shërbim agregimi me shumë transportues. Për përdorim operacional, standardizoni veçmas ID-në e porosisë së shitësit nga numri i gjurmimit të transportuesit dhe ruani historikun e plotë të ngjarjeve për mbështetjen e klientëve.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

EMU

Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të EMU

Mbulimi i transportuesit	Të dhënat e dërgesave të EMU të lidhura me llogarinë e klientit ose me shërbimin tregtar.
Përdorimi kryesor	Operacionet e dërgesave të bazuara në llogari dhe mbështetja specifike për transportuesin.
Autentikimi	Portali i verifikuar shfaq një hyrje për klientët; kredencialet e integrimit duhet të merren përmes kanalit të zbatueshëm të biznesit të EMU.
Mundësia e përpunimit në grup dhe webhook-ut	Përdorni vetëm mundësitë e përcaktuara në dokumentacionin tregtar ose teknik të zbatueshëm të EMU.
Shënim për migrimin	Ruani një lidhje të brendshme midis ID-ve të porosive dhe çdo identifikuesi të transportuesit të përdorur për dërgesën.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Gjurmim me shumë transportues, në varësi të mbështetjes së transportuesve nga 17TRACK dhe disponueshmërisë së ngjarjeve.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i unifikuar për shitësit që trajtojnë shumë transportues.
Autentikimi	Dokumentacioni i 17TRACK përshkruan një kokë të tokenit të API-së.
Mundësia e gjurmimit dhe përpunimit në grup	Pika fundore e dokumentuar e regjistrimit pranon të dhëna gjurmimi për monitorim.
Shënim për migrimin	Rishikoni dokumentacionin aktual para vendosjes në prodhim dhe ruani një procedurë rezervë manuale.

FAQ

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të EMU?

Futni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga dërguesi në kanalin përkatës të dërgesave të EMU ose dërgojeni atë te 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të EMU?

Shikoni njoftimin e dërgesës, etiketën e transportit, faturën ose faqen e porosisë së tregtarit për identifikuesin e përshkruar qartë si gjurmim i dërgesës.

3. Si duket një numër gjurmimi i EMU?

Dëshmitë zyrtare të disponueshme nuk publikojnë një model universal, prandaj përdorni identifikuesin e plotë të shtypur në dokumentin e dërgesës në vend që të hamendësoni nga një parashtesë.

4. Pse numri im i gjurmimit të EMU nuk ka gjeneruar asnjë ngjarje?

Etiketa mund të ekzistojë përpara pranimit fizik, numri mund të jetë i gabuar ose skanimi i parë mund të mos jetë ende i disponueshëm; konfirmoni numrin dhe pyeteni dërguesin për dorëzimin.

5. Sa kohë do të zgjasë një dërgesë e EMU?

Përdorni afatin e dorëzimit të përcaktuar për shërbimin dhe destinacionin e caktuar, sepse koha varet nga të dhënat e dërgesës, përpunimi, transporti dhe çdo dorëzim i mëtejshëm.

6. Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime e EMU nuk ka përditësime?

Kontrolloni ngjarjen e fundit dhe afatin e premtuar, më pas kërkojini dërguesit të nisë një hetim te transportuesi nëse dërgesa e ka tejkaluar periudhën e pritshme.

7. Çfarë ndodh nëse EMU e shfaq paketën time si të dorëzuar, por unë nuk mund ta gjej?

Kontrolloni adresën, zonën e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe informacionin e provës së dorëzimit përpara se t’i kërkoni dërguesit ose palës së dorëzimit të hetojë.

8. Çfarë duhet të bëj nëse një dorëzim i EMU dështon?

Lexoni udhëzimin për përjashtimin, verifikoni adresën dhe ndiqni mënyrën e deklaruar për ridorëzim, tërheqje ose kontakt.

9. Si ta raportoj një paketë të humbur ose të dëmtuar të EMU?

Ruani paketimin dhe provat, më pas kërkojini dërguesit të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse te transportuesi, sipas kushteve të dërgesës.

10. Si mund të kontaktoj EMU për një dërgesë?

Përdorni portalin e klientëve të EMU në home.EMU.uz dhe përgatitni identifikuesin e gjurmimit dhe informacionin për ngjarjen e fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është një etiketë e EMU e njëjtë me pranimin fizik?

Jo. Një etiketë ose dokument elektronik i dërgesës mund të ekzistojë përpara një skanimi të pranimit fizik, prandaj konfirmimi i dërgimit kërkon një ngjarje të regjistruar dorëzimi ose pranimi.

12. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të EMU?

Jo. 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme dhe nuk mund të autorizojë ndryshime adrese, ridorëzime, rimbursime ose kërkesa.

13. A dëshmon skanimi në një destinacion ndërkombëtar lëshimin nga dogana?

Jo. Mbërritja, inspektimi dhe lëshimi nga dogana janë ngjarje të ndryshme, dhe autoriteti doganor përkatës ose pala e trajtimit në destinacion kontrollon zhdoganimin.

14. Pse mund të shfaqë një dërgesë e EMU një identifikues partneri?

Një dërgesë përmes rrjeteve të ndryshme mund të ketë një identifikues të origjinës, transportuesit ose dorëzimit në fazën e fundit; ruajini të gjithë numrat dhe përdorni ngjarjen e fundit për të përcaktuar se cila palë po e trajton dërgesën.

15. Çfarë duhet të ruajë një biznes i tregtisë elektronike për dërgesat e EMU?

Ruajeni veçmas ID-në e porosisë së tregtarit nga identifikuesi i gjurmimit të EMU dhe mbani historikun e ngjarjeve, adresën, datën e dërgimit dhe përshkrimin e shërbimit.

API-ja e gjurmimit

API

// 1. Current public official EMU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the available official portal evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]