EMU Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün EMU izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

EMU haqqında

EMU rəsmi müştəri portalı ilə əlaqəli daşıyıcı adıdır home.EMU.uz. Mövcud portalda müştəri girişi seçimləri rus, ingilis, qazax və özbək dillərində göstərilir. Daşınma ilə bağlı əməliyyat təfərrüatları daşınma sənədindən, xidmət müqaviləsindən və ya daşınma ilə əlaqəli EMU müştəri hesabından əldə edilməlidir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən ad	EMU
Rəsmi veb-sayt qeydi	https://emu.uz/
Rəsmi müştəri portalı	EMU müştəri girişi
Portal dilləri	Portalın giriş səhifəsində rus, ingilis, qazax və özbək dilləri göstərilir.
İzləmə səhifəsi	Göndərən, satıcı və ya müştəri hesabı tərəfindən təqdim edilmiş daşınmaya xas EMU giriş nöqtəsindən istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
EMU	EMU bu izləmə səhifəsində istifadə olunan daşıyıcı adıdır və daşınma sənədində EMU qeyd edildikdə müştərinin seçməli olduğu identiklikdir.
EMU müştəri portalı	EMU portalı hesaba giriş imkanı yaradır və çoxdilli giriş seçimləri təqdim edir; hesab aktivləşdirildikdən sonra hesaba xas daşınma məlumatları, bu funksiya əlçatan olduqda, göstərilir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, daşınmaları daşımır və daşıyıcı ilə bağlı iddialar barədə qərar vermir.

Sürətli cavab

Göndərən və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş daşınma identifikatorundan istifadə edin. Onu sifarişlə əlaqəli EMU daşınma kanalına daxil edin və ya daşıyıcının müəyyən edilməsi və mövcud hadisələr üçün 17TRACK-ə göndərin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə identifikatoru simvol-simvol müqayisə edin, onun sifariş və ya istinad nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və göndərəndən daşınmanın EMU-ya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK EMU deyil, ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə, gömrükdən azad edə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

EMU bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə adətən daşınma qəbzində, etiketdə, göndərilmə bildirişində və ya satıcının e-poçtunda göstərilən identifikatorla başlayır. Rəsmi marşrut daşınma üçün təqdim edilmiş EMU kanalıdır; müstəqil marşrut isə 17TRACK-dir.

Marşrut	Əməl
Rəsmi EMU marşrutu	Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş EMU daşınma və ya hesab girişini açın, tələb olunduqda hesabınıza daxil olun və mövcud izləmə sahəsinə daşınma identifikatorunu daxil edin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, daşınma identifikatorunu yapışdırın, müəyyən edilmiş daşıyıcını nəzərdən keçirin və ən son hadisəni satıcının göndərilmə məlumatları ilə müqayisə edin.
Nəticə yoxdur	Boşluqları, defisləri, oxşar simvolları və sifariş nömrəsi ilə izləmə nömrəsi arasındakı fərqi yoxlayın; sonra göndərəndən daşıyıcını və təhvil statusunu təsdiqləməsini xahiş edin.

Etiket nömrəsi daşınma etiketini, sifariş nömrəsi isə alış-verişi müəyyən edir. İstinad nömrəsi müştəri əməliyyatını müəyyən edə bilər. Bu identifikatorlar fərqli ola bilər, buna görə daşınmanın izlənməsi üçün açıq şəkildə göstərilən nömrədən istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim edilmiş rəsmi sübutlar universal EMU izləmə nömrəsi nümunəsini göstərmir. Yalnız prefiksə əsaslanaraq daşıyıcı, xidmət və ya təyinat yeri barədə nəticə çıxarmayın. Göndəriş sənədində göstərilən tam identifikatordan istifadə edin və onu rəsmi göndəriş kanalı və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

EMU göndəriş identifikatoru

Göndərən tərəfindən çap edilmiş dəqiq hərflərdən, rəqəmlərdən və ayırıcılardan istifadə edin.

EMU göndəriş identifikatoru haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Göndəriş qeydində göstərilən tərtib edən EMU, satıcı və ya logistika tərəfdaşı ola bilər.
Tipik istifadə	Bağlama, yük və ya çatdırılma qeydinin identifikasiyası.
İstifadəçilər bunu harada görür	Qəbzlərdə, etiketlərdə, göndəriş bildirişlərində, satıcının sifariş səhifələrində və ya hesab qeydlərində.
İzləmə əhatəsi	Əhatə dairəsi identifikatorun aktivləşdirilib-aktivləşdirilməməsindən və hadisə məlumatlarının izləmə kanalı üçün əlçatan olub-olmamasından asılıdır.
Qeyd	Onlayn marketplace sifariş nömrəsi və ya satıcı istinadı daşıyıcının izləmə nömrəsi kimi axtarıla bilməz.

Tərəfdaş və ya təhvil-təslim identifikatoru

Göndəriş şəbəkə sərhədini keçdikdə göndərən tərəfindən təqdim edilmiş əlavə identifikatordan istifadə edin.

Tərəfdaş və ya təhvil-təslim identifikatoru haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Mənşə satıcısı, logistika təminatçısı və ya təyinat daşıyıcısı əlavə nömrəni tərtib edə bilər.
Tipik istifadə	Sifarişin, yükün və ya son mərhələ çatdırılma qeydinin fiziki göndərişlə əlaqələndirilməsi.
İstifadəçilər bunu harada görür	Satıcı bildirişləri, təyinat üzrə çatdırılma bildirişləri və ya tərəfdaş izləmə səhifələri.
İzləmə əhatəsi	Nömrə yalnız tərəfdaş göndərişi qəbul etdikdən və ya skan etdikdən sonra işləyə bilər.
Qeyd	EMU-nun tərəfdaş identifikatorunu göstərməsi öz-özlüyündə identifikatorun EMU tərəfindən tərtib edildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri satıcı, EMU və təyinat tərəfdaşı arasında fərqlənə bilər. Praktik şərh ən son fiziki skandan və hazırda göndərişi saxlayan tərəfdən asılıdır.

Statusa sürətli baxış

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatları qəbul edilib

Göndərişdən əvvəl

Etiketin yaradılması və ya göndəriş məlumatlarının qəbulu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur; fiziki qəbul skanı hələ gözləmədə ola bilər.
Məsul tərəf	Fiziki təhvil-təslim qeydə alınana qədər göndərən və ya mənşə üzrə emal edən tərəf mühüm olaraq qalır.
Növbəti mərhələ	Göndəriş qəbul, götürülmə və ya emal hadisəsi almalıdır.
Nə etməlisiniz	Göndərənin təhvil-təslimi təsdiqləməsini gözləyin və etiketin yaradılmasını göndərişin edildiyinə sübut kimi qəbul etməyin.

Yoldadır

Emal məntəqələri arasında hərəkət

Yolda olan EMU göndərişi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Qeydə alınmış hadisə nəqliyyat şəbəkəsi daxilində hərəkət və ya emal olduğunu göstərir.
Məsul tərəf	Ən son skanla əlaqəli obyekt və ya nəqliyyat tərəfi həmin anda əməliyyat nəzarətinə malikdir.
Növbəti mərhələ	Sonrakı emal, təhvil-təslim və ya çatdırılma fəaliyyəti növbəti görünən hadisəni yaratmalıdır.
Nə etməlisiniz	Ən son skanın yerini çatdırılma ünvanı ilə müqayisə edin və gecikmə sifariş üzrə vədə təsir edirsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Çatdırılıb və ya çatdırılma tamamlanıb

Son mərhələnin tamamlanması

Çatdırılmış EMU göndərişi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	İzləmə sistemi tamamlanma hadisəsini qeydə alır; dəqiq çatdırılma yeri hadisə təfərrüatlarında yoxlanılmalıdır.
Məsul tərəf	Tamamlanma skanı ilə əlaqəli çatdırılma tərəfi çatdırılma yeri ilə bağlı sualları araşdırmalıdır.
Növbəti mərhələ	Çatdırılma ilə bağlı sorğu açılmadığı halda, göndəriş qeydi bağlana bilər.
Nə etməlisiniz	Göndərəndən məsələni eskalasiya etməsini istəməzdən əvvəl ünvanı, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və çatdırılmanın təsdiqi ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Mövcud rəsmi sübutlar xidmət kataloqunu və ya çatdırılma cədvəlini dərc etmir. Buna görə çatdırılma gözləntiləri ümumi gün sayına deyil, göndəriş təklifindən, satıcının vədindən və ya EMU xidmət qeydindən götürülməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydi

Bunu necə şərh etməli

Göndərişdə göstərilən xidmət

Qəbzdə, təklifdə və ya satıcının göndəriş qeydində göstərilən dəqiq xidmət adından istifadə edin.

Göstərilən EMU xidməti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Qeydin daxili, beynəlxalq, ekspress, qənaətli, sənəd, bağlama və ya geri qaytarma daşınmasını təsvir edib-etmədiyini müəyyənləşdirin.
Ən uyğun istifadə	Göndərən və ya EMU hesabı tərəfindən təqdim edilən kommersiya təsvirinə əməl edin.
İzləmə səviyyəsi	İzləmənin əhatəliliyi xidmətdən və izləmə kanalında əlçatan olan hadisələrdən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Ümumi izləmə səhifəsi xidmətə xas şərtləri, təyinat qaydalarını və ya çatdırılma öhdəliyini əvəz edə bilməz.

Çatdırılma müddəti

Vaxt mənbəyi	Çatdırılma qərarında istifadə
Satıcının və ya göndərişin təklifi	Göstərilən çatdırılma müddətindən və onun yığım və ya göndəriş kimi başlanğıc nöqtəsindən istifadə edin.
İzləmə təxmini	Təxmini tarixi əməliyyat proqnozu kimi qəbul edin; onu avtomatik olaraq zəmanətli xidmət vədi hesab etməyin.
Faktiki hadisə tarixçəsi	Daşınmanı qiymətləndirmək üçün ən son skandan, təyinat məlumatından və təhvil məlumatından istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat

Planlaşdırma üzrə təlimat

İstənilən təyinat

Göndəriş qeydindəki təyinat üzrə spesifik təxmini müddətdən istifadə edin və mənşə emalını, daşınmanı, gömrüyü, həftəsonlarını, bayramları və son mərhələ üzrə təhvili nəzərə alın.

Təyinat üzrə çatdırılmanın planlaşdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Xidməti yalnız təyinat ölkəsinə əsasən müəyyənləşdirmək əvəzinə, göstərilən EMU xidmətini oxuyun.
Orta çatdırılma günləri	Etibarlı orta göstərici üçün konkret göndərişə aid xidmət, mənşə, təyinat və hadisə tarixçəsi məlumatları tələb olunur.
Son mərhələ üzrə təhvil	Qəbul edən daşıyıcı və ya çatdırılma tərəfdaşı izləmə hadisəsindən və ya daşınma qeydindən müəyyən edilməlidir.
Gömrük təlimatı	Dəqiq təsvirləri, dəyəri və alıcının məlumatlarını hazırlayın; gömrük qərarları və vergilər təyinat ölkəsinin qaydalarına əsasən müəyyən edilir.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Ən sürətli həll yolu problemin nömrə, fiziki təhvil, daşınma, çatdırılma və ya alışın özü ilə bağlı olub-olmadığını müəyyənləşdirməkdir.

Problem və həll

Problem və ya status

İlk tədbir

Yanlış nömrə

Təsadüfi boşluqları silin, hər bir simvolu müqayisə edin və göndərəndən izləmə identifikatorunu təsdiqləməsini xahiş edin.

Yanlış EMU nömrəsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi və ya natamam etiket nömrəsi təqdim edilmiş ola bilər.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndərilmə e-poçtunu, qəbzi və ilkin göndəriş etiketini yoxlayın.
Eskalyasiya	Göndərən və ya satıcı göndəriş tərəfdən təsdiq tələb etməlidir.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Alış marketplace vasitəsilə edilibsə, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Yeniləmə yoxdur və ya uzun fasilə var

Son hadisənin tarixini vəd edilən çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin və göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.

EMU izləmə fasiləsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Emal intervalı, daşınma fasiləsi, gecikmiş skan və ya tərəfdaş təhvil-təslimi ola bilər.
Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki məkanı və göndərişin qəbul edilib-edilmədiyini nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Bütün hadisə tarixçəsini saxlayın və göndərəndən müvafiq daşıyıcı sorğusunu açmasını xahiş edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Daşınma araşdırmasını və ya kommersiya xarakterli həll yolunu davam etdirmək üçün adətən ən uyğun tərəf göndərəndir.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Çatdırılma ünvanını, qəbul sahəsini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunun detallarını yoxlayın.

Gömrük və ya çatdırılma istisnası

Hadisə təlimatlarını oxuyun, tələb olunan məlumatları hazırlayın və hadisədə adı göstərilən tərəflə əlaqə saxlayın.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün izləmə qeydində göndərişin mənşə ölkəsində emalı, daşınma, gömrük və təyinat yerində çatdırılma hadisələri birləşdirilə bilər. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrükdən buraxılışla eyni deyil və elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul ilə eyni deyil.

Mərhələ

Müştərinin şərhi

Mənşə yerində qəbul

Mənşə tərəfi göndərişin qəbulunu və ya emalını qeydə alır.

Mənşə yerində qəbul ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı	Hadisə qeydində göstərilən son skanlama obyekti və ya daşınma tərəfi.
Tipik hadisə	Qəbul edilib, götürülüb, emal edilib və ya göndərilib.
Nömrə dəyişikliyi	Tərəfdaş əlaqəli identifikatordan istifadə edə bilər; göndərişlə birlikdə təqdim edilmiş bütün nömrələri saxlayın.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	İxrac daşınması başlamazdan əvvəl ünvanı və göndərişin məzmununu təsdiqləyin.

İxrac, magistral daşınma və idxal

Göndəriş daşınma və sərhəd proseslərindən keçir; skanlamalar arasında izləmə fasilələri yarana bilər.

İxrac, magistral daşınma və idxal ilə bağlı bütün detallara baxın

Məsul qurumlar	Mənşə yerindəki daşınma tərəfləri, gömrük orqanları və təyinat yerindəki emal tərəfləri ardıcıl olaraq görünə bilər.
Gömrük mənası	Gömrükə çatma və ya yoxlama hadisəsi rüsumların ödənildiyini və ya buraxılışın tamamlandığını təsdiq etmir.
Mümkün görünürlük boşluğu	Daşınma, təhlükəsizlik, gömrük və təhvil-təslim hadisələri müxtəlif vaxtlarda yüklənə bilər.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Dəqiq sənədlər təqdim edin və son istisna və ya gömrük hadisəsinə əlavə edilmiş təlimata əməl edin.

Təyinat yerində son mərhələ

Təyinat yerindəki çatdırılma tərəfi çatdırılmanı, götürülməni, qaytarılmanı və ya istisna prosesini tamamlayır.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş göndəriş araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılması ayrı-ayrı proseslərdir. Etiketi, qəbzi, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini saxlayın.

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsinə aydınlıq gətirmək lazımdır və ya göndəriş gözlənilən skanlamaları almağı dayandırıb.
İtki və ya zədələnmə iddiası	Tətbiq olunan göndərmə şərtləri itki, zədələnmə və ya çatışmayan məzmunla bağlı iddia irəli sürmək imkanı təmin edir.
Satıcının geri ödənişi	Satıcı alıcının sifarişi və ya istehlakçı tələbinin həllini təmin etməlidir.

Göndərən göndərmə ilə bağlı sübutları saxlamalı və şərtlər bu məsuliyyəti göndərənin üzərinə qoyduğu halda daşıyıcı araşdırmasına başlamalıdır. 17TRACK iddiaları təsdiqləyə, poçt haqqını geri qaytara və ya daşınma nəticəsini dəyişə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərmədən əvvəl məzmunu, qablaşdırmanı və təyinat tələblərini EMU-nun qüvvədə olan göndərmə şərtləri və tətbiq olunan gömrük qaydaları ilə müqayisə edin. Məhdudlaşdırılmış mallar qəbuldan imtinaya, yoxlamaya, gecikməyə, geri qaytarılmaya və ya məhv edilməyə səbəb ola bilər.

Kateqoriya	Praktik yoxlama
Təhlükəli yüklər və batareyalar	Göndərişi təhvil verməzdən əvvəl qəbul, qablaşdırma və bəyanetmə qaydalarını təsdiqləyin.
Mayelər, tez xarab olan və kövrək məzmunlar	Qoruyucu qablaşdırmadan istifadə edin və təyinat məhdudiyyətlərini və daşınma şərtlərini yoxlayın.
Sənədlər və gömrük məlumatları	Sərhəddə yarana biləcək sualları azaltmaq üçün dəqiq təsvir, dəyər, miqdar və alıcının ünvanından istifadə edin.

Müştəri xidməti

Təsdiqlənmiş EMU müştəri giriş nöqtəsi çoxdilli müştəri portalıdır. Göndərişə xas dəstək üçün göndəriş qeydində və ya hesabda təqdim olunan əlaqə kanalından istifadə edin.

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya istifadə
Müştəri portalı	https://home.emu.uz/245/auth/login
Göstərilən dillər	Rus, ingilis, qazax və özbək dilləri.
Hazırlanmalı məlumatlar	Zədələnmə ilə bağlı sorğular üçün izləmə identifikatoru, göndərən və alıcı məlumatları, göndərilmə tarixi, son skan, xidmətin təsviri və fotoşəkillər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər EMU müştəri kanalını çoxdaşıyıcılı aqreqasiya xidmətindən fərqləndirməlidirlər. Əməliyyat istifadəsi üçün satıcının sifariş ID-sini daşıyıcının izləmə nömrəsindən ayrıca standartlaşdırın və müştəri dəstəyi üçün hadisələrin tam tarixçəsini saxlayın.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyası

EMU

Rəsmi EMU inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Müştəri hesabı və ya kommersiya xidməti ilə əlaqəli EMU göndəriş qeydləri.
Əsas istifadə	Hesaba əsaslanan göndəriş əməliyyatları və daşıyıcıya xas dəstək.
Autentifikasiya	Təsdiqlənmiş portalda müştəri giriş səhifəsi təqdim olunur; inteqrasiya məlumatları müvafiq EMU biznes kanalı vasitəsilə əldə edilməlidir.
Qrup və webhook imkanları	Yalnız müvafiq EMU kommersiya və ya texniki sənədlərində göstərilən imkanlardan istifadə edin.
Miqrasiya qeydi	Sifariş ID-ləri ilə göndəriş üçün istifadə olunan hər bir daşıyıcı identifikatoru arasında daxili uyğunluq cədvəlini saxlayın.

17TRACK API-si

17TRACK

17TRACK API-si ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK-in daşıyıcı dəstəyindən və hadisələrin əlçatanlığından asılı olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Bir neçə daşıyıcı ilə işləyən satıcılar üçün vahid izləmə.
Autentifikasiya	17TRACK sənədlərində API token başlığı təsvir olunur.
İzləmə və qrup imkanları	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i monitorinq üçün izləmə qeydlərini qəbul edir.
Miqrasiya qeydi	İstehsalatda tətbiqdən əvvəl cari sənədləri nəzərdən keçirin və ehtiyat əl ilə iş axınını saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. EMU bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərən tərəfindən təqdim olunan göndəriş identifikatorunu müvafiq EMU göndəriş kanalına daxil edin və ya onu 17TRACK-ə göndərin.

2. EMU izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Dispetç bildirişində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya satıcının sifariş səhifəsində açıq şəkildə göndəriş izləməsi kimi təsvir olunan identifikatoru axtarın.

3. EMU izləmə nömrəsi necə görünür?

Mövcud rəsmi məlumatlar vahid universal format dərc etmir, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndəriş qeydində çap olunmuş tam identifikatordan istifadə edin.

4. Nə üçün EMU izləmə nömrəmdə heç bir hadisə görünmür?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər, nömrə səhv ola bilər və ya ilk skan hələ əlçatan olmaya bilər; nömrəni təsdiqləyin və göndəricidən təhvilvermə barədə soruşun.

5. EMU göndərişi nə qədər müddətə çatacaq?

Vaxt göndəriş qeydindən, emaldan, daşınmadan və hər hansı təhvilvermədən asılı olduğuna görə konkret xidmətə və təyinat yerinə aid çatdırılma müddətindən istifadə edin.

6. EMU bağlamamda yeniləmə yoxdursa, nə etməliyəm?

Son hadisəni və vəd edilmiş müddəti yoxlayın, sonra göndəriş gözlənilən müddəti keçibsə, göndəricidən daşıyıcıya sorğu göndərməsini xahiş edin.

7. EMU bağlamamı çatdırılmış kimi göstərir, amma onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Göndəricidən və ya çatdırılmanı həyata keçirən tərəfdən araşdırma aparmasını xahiş etməzdən əvvəl ünvanı, qəbul sahəsini, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın.

8. EMU çatdırılması uğursuz olarsa, nə etməliyəm?

İstisna təlimatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və göstərilən yenidən çatdırılma, götürmə və ya əlaqə kanalından istifadə edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş EMU bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra göndəricidən göndəriş şərtlərinə uyğun olaraq müvafiq daşıyıcıya sorğu və ya iddia açmasını xahiş edin.

10. Göndəriş barədə EMU ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

home.EMU.uz ünvanındakı EMU müştəri portalından istifadə edin və izləmə identifikatorunu, eləcə də son hadisə məlumatlarını hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. EMU etiketi fiziki qəbul ilə eyni şeydirmi?

Xeyr. Etiket və ya elektron göndəriş qeydi fiziki qəbul skanından əvvəl mövcud ola bilər, buna görə göndərişin təsdiqi üçün qeydə alınmış təhvilvermə və ya qəbul hadisəsi tələb olunur.

12. 17TRACK EMU çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud hadisələri göstərir və ünvan dəyişikliklərinə, yenidən çatdırılmaya, geri ödənişlərə və ya iddialara icazə verə bilməz.

13. Beynəlxalq təyinat yerindəki skan gömrükdən buraxılışı sübut edirmi?

Xeyr. Gəliş, yoxlama və gömrükdən buraxılış fərqli hadisələrdir və rəsmiləşdirməyə müvafiq gömrük orqanı və ya təyinat yerindəki emal tərəfi nəzarət edir.

14. Nə üçün EMU göndərişində tərəfdaş identifikatoru görünə bilər?

Şəbəkələrarası göndərişdə mənşə, daşıyıcı və ya son mərhələ identifikatoru ola bilər; bütün nömrələri saxlayın və göndərişi hansı tərəfin idarə etdiyini müəyyən etmək üçün son hadisədən istifadə edin.

15. Elektron ticarət biznesi EMU göndərişləri üçün nələri saxlamalıdır?

Satıcının sifariş ID-sini EMU izləmə identifikatorundan ayrıca saxlayın və hadisə tarixçəsini, ünvanı, göndərilmə tarixini və xidmət təsvirini qoruyun.

İzləmə API-si

API

// 1. Current public official EMU tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the available official portal evidence.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]