ELTA Courier Tracking

Apie ELTA Courier

ELTA Courier yra Hellenic Posts S.A. kurjerių ir skubių siuntų pristatymo paslauga Graikijoje. Įmonė teikia vietinį pristatymą nuo durų iki durų ir tarptautines paslaugas, įskaitant Express Mail Service (EMS), Special Priority Mail (SPM) ir Fast Parcel Cyprus (FPC). Jos veikla gali apimti siuntų surinkimą Graikijoje, rūšiavimą, tarptautinį pašto keitimąsi ir paskutinės mylios pristatymą per paskirties šalių pašto tinklus.

Vežėjo subjektų ryšiai

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos arba sekimo numerį iš ELTA Courier kvito, siuntimo etiketės arba pranešimo apie išsiuntimą į oficialų siuntų sekimo puslapį arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas.

Kaip sekti ELTA Courier siuntas

Naudokite oficialią ELTA Courier siuntų sekimo sistemą vežėjo pusės įvykiams tikrinti arba naudokite 17TRACK, kai siunta perduodama tarptautiniu mastu arba kai ją tvarko keli vežėjai.

1. Nukopijuokite siuntos numerį iš kvito, etiketės, prekybininko pranešimo apie išsiuntimą arba prekyvietės siuntos puslapio.
2. Įveskite jį oficialiame ELTA Courier siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK.
3. Palyginkite naujausią įvykį su siuntos etapu: priėmimu, gabenimu, muitine arba perdavimu, bandymu pristatyti, pristatymu, atsiėmimu arba grąžinimu.
4. Jei numeris atmetamas, įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo ID, nuorodos ID, sąskaitos faktūros numeris arba pranešimo apie pristatymą numeris. Jei reikia, paprašykite siuntėjo patikrinti siuntos numerį.

Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti dar prieš ELTA Courier fiziškai gaunant siuntą. Kai nėra vežėjo priėmimo nuskaitymo, pirmiausia reikėtų kreiptis į siuntėją arba prekybininką; gavėjas turėtų susisiekti su ELTA Courier, kai rodoma, kad buvo bandyta pristatyti, siunta sulaikyta vietoje arba įvyko paskirties vietos išimtis.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

ELTA Courier viešuose puslapiuose siuntų sekimas nurodomas kaip internetinė paslauga, tačiau vienoda universali numerių struktūra nepaskelbta. Tarptautinius pašto identifikatorius gali išduoti kilmės šalies pašto operatorius, o vėliau juos sekti gali ELTA Courier arba paskirties šalies pašto operatorius. Vien pagal prefiksus nereikėtų galutinai nustatyti paslaugos klasifikacijos.

Siuntos sekimo numerio formatas

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Siuntų sekimo formuluotės gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir kalbos. Praktinis aiškinimas priklauso nuo naujausio nuskaitymo ir šalies, kuri tuo metu turi siuntą.

Greita būsenų peržiūra

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialiuose paslaugų puslapiuose nurodoma DOOR-TO-DOOR Graikijoje, EMS ir SPM tarptautinėms siuntoms bei FPC transportui tarp Graikijos ir Kipro. Paskelbti pristatymo teiginiai yra orientaciniai, nebent taikomose paslaugų teikimo sąlygose nurodyta kitaip.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Oficialiame EMS puslapyje aprašomas paskirties šalių sąrašas ir orientacinis pristatymo laikas, o ne garantuota data kiekvienai šaliai. Savaitgalių grafikai, pristatymas į atokias vietoves, muitinė, orai, intensyviausi laikotarpiai, adreso kokybė ir partnerių nuskaitymai gali pakeisti faktinį pristatymo laikotarpį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo, o ne tik nuo etiketės būsenos. Siuntėjas turėtų inicijuoti ikisiuntiminį arba komercinį tyrimą; gavėjas turėtų vykdyti vietinio pristatymo, muitinės arba atsiėmimo instrukcijas.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Remiantis oficialiu paslaugos puslapiu, EMS yra susietas su daugiau nei 198 tarptautiniais pašto tinklais. ELTA Courier gali tvarkyti graikišką siuntos kelionės dalį, o kilmės arba paskirties šalies pašto operatorius – kitą etapą.

Tarptautinis srautas

Pristatymo valdymas ir galimybės išsiuntus siuntą

Galimi pristatymo veiksmai priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos ir siuntos etapo. Susisiekite su vežėju arba vietiniu aptarnavimo punktu, o ne manykite, kad 17TRACK gali pakeisti pristatymo sąlygas.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Informacijos apie siuntos sekimą užklausa, pažeidimo deklaracija, prašymas dėl kompensacijos ir prekybininko pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. ELTA Courier DUK nurodo, kad pareiškėjai turi vadovautis atitinkamos paslaugos bendrosiomis sąlygomis, taip pat pateikia specialios kompensacijų telefono linijos numerį.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimai skiriasi priklausomai nuo paslaugos ir paskirties vietos. EMS puslapyje konkrečiai įspėjama apie dokumentų siuntimo apribojimą į Jungtines Valstijas, vaistų siuntimą į Jungtinę Karalystę, alkoholį, baterijas, skysčius, maistą ir ličio jonų įrenginius.

Klientų aptarnavimas

Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresą, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus, pakavimo informaciją ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai gali naudoti vartotojams skirtą sekimo puslapį individualioms patikroms, taip pat kelių vežėjų platformą, kai užsakymuose dalyvauja išsiuntimo šalies, ELTA Courier ir paskirties šalies operatoriai. Dabartinė vieša ELTA Courier kūrėjams skirta API pateiktoje oficialioje medžiagoje nenustatyta, todėl įmonės turėtų integracijos informaciją tiesiogiai prašyti ELTA Courier.

Kūrėjų/API palyginimas

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// 1. ELTA Courier official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ELTA Courier carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Šaltiniai ir nuorodos

• ELTA Courier — profilis. Hellenic Posts S.A.
• Express Mail Service (EMS). Hellenic Posts S.A.
• Fast Parcel Cyprus (FPC). Hellenic Posts S.A.
• ELTA Courier — kontaktai. Hellenic Posts S.A.
• ELTA Courier — dažnai užduodami klausimai. Hellenic Posts S.A.
• ELTA Courier — sekti savo siuntą. Hellenic Posts S.A.
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK.

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su ELTA Courier.