DPD (SK) Tracking

Įveskite DPD (SK) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dpd.com/sk/sk/

Sekti

Apie DPD SK

DPD SK yra Slovakijos DPD siuntų pristatymo padalinys, teikiantis vietinio ir tarptautinio siuntų transportavimo paslaugas. Oficialioje Slovakijos svetainėje DPD SK pristatoma kaip siuntų transportavimo partnerė Slovakijoje ir tarptautiniu mastu, teikianti gavėjams pristatymo valdymo, Pickup punktų, siuntų saugyklų, grąžinimo ir verslo siuntimo paslaugas. DPD SK priklauso GeoPost.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.dpd.com/sk/sk/
Vežėjo tipas	Vietinių ir tarptautinių siuntų vežėjas, teikiantis gavėjams pristatymo valdymo paslaugas.
Pagrindinis regionas	Slovakija, Europos siuntų tinklas ir pasirinktos tarptautinės kryptys.
Sekimo puslapis	Oficialus siuntų sekimo puslapis, nurodytas DPD SK pagalbos informacijoje
Pagrindinė organizacija	GeoPost.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su DPD SK
DPD SK	DPD SK teikia siuntų surinkimo, transportavimo ir pristatymo paslaugas Slovakijoje ir tarptautiniu mastu.
DPD CLASSIC	DPD CLASSIC yra standartinė siuntų siuntimo paslauga, kurią DPD SK pristato Europos transportui.
Predict by DPD	Predict by DPD teikia gavėjų pranešimus, vienos valandos pristatymo laiko intervalą ir pristatymo valdymo pasirinkimus, kai jie yra įjungti.
Pickup punktai ir siuntų saugyklos	Pickup punktai ir siuntų saugyklos yra alternatyvios pristatymo arba atsiėmimo vietos tinkamoms siuntoms.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kuri kaupia prieinamus sekimo įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite DPD SK siuntos numerį arba nuorodos numerį oficialiame sekimo įrankyje arba įveskite jį į 17TRACK. DPD SK nurodo, kad siuntos numerį paprastai sudaro 14 simbolių. Jei rezultato nerodoma, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos numerį, o ne užsakymo numerį, patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota DPD SK.

Profesionalus patarimas: Etiketė arba elektroninis užsakymas gali būti sukurtas dar prieš pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymą. 17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau 17TRACK negali nukreipti siuntos kitu maršrutu, grąžinti pinigų, tirti praradimo ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti DPD SK siuntas

Naudokite oficialų DPD SK sekimo puslapį, jei norite matyti vežėjo sistemos įvykius ir pristatymo valdymo nuorodas. Naudokite 17TRACK, kai norite nepriklausomo prieinamų įvykių vaizdo arba sekate siuntą, kurią gabena daugiau nei vienas vežėjas.

Kelias	Veiksmai
Oficialus DPD SK siuntos sekimas	Atidarykite oficialią DPD SK svetainę, pasirinkite siuntų sekimą, įveskite siuntos arba nuorodos numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei prieinamas pristatymo parinktis.
17TRACK siuntos sekimas	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių, jei įmanoma, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių istoriją su prekybininko pranešimu apie siuntos išsiuntimą.
Numerio paieška	Gavėjai paprastai 14 simbolių siuntos numerį gauna el. paštu. Siuntėjai jį gali rasti užsakymų archyve ir užsakymo patvirtinime. Jei jo nėra, paprašykite siuntėjo jį pateikti.
Neteisingas identifikatorius	Užsakymo numeris, kliento nuoroda, sąskaitos faktūros numeris arba pranešimo apie pristatymą numeris gali būti ne siuntos numeris. Kai oficialus įrankis tai palaiko, pabandykite nuorodos numerio lauką.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DPD SK DUK nurodo, kad įprastą siuntos numerį sudaro 14 simbolių. Šiam puslapiui pateiktoje oficialioje medžiagoje nenustatytas visas viešas prefiksas, kontrolinė suma ar kiekvienos paslaugos sintaksė, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą. Naudokite toliau pateiktą sutrumpintą šabloną ir patikrinkite identifikatorių oficialiame įrankyje.

Siuntos numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

DPD SK siuntos numeris

14 simbolių identifikatorius; naudokite sutrumpintą formą, pvz., #### #### #### ##.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD SK siuntų numerius

Kas jį suteikia	Siuntos numeris priskiriamas DPD SK siuntos gabenimo procese; pateiktuose oficialiuose DUK neskelbiama išsami numeracijos specifikacija.
Tipinis naudojimas	Vietinių ir tarptautinių siuntų sekimas bei pristatymo valdymas.
Kur matomas	Gavėjai jį gali gauti el. paštu; siuntėjai gali jį matyti užsakymų archyve ir užsakymo patvirtinime.
Sekimo apimtis	Jis skirtas siuntai identifikuoti DPD SK sekimo sistemoje; prekybininko užsakymo numeris yra kitas identifikatorius.
Pastaba	Nemanykite, kad bendras prefiksas įrodo paslaugos tipą. Patikrinkite visą identifikatorių oficialiame arba nepriklausomame sekimo įrankyje.

Nuorodos numeris

Prekybininko arba siuntos nuoroda; formatas priklauso nuo siuntėjo ir neturėtų būti painiojamas su siuntos numeriu.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD SK nuorodų numerius

Kas jį suteikia	Nuorodą gali sukurti siuntėjas arba prekybininkas.
Kur jį mato pirkėjas	Ji gali būti pateikta užsakymo patvirtinime arba el. laiške apie siuntos išsiuntimą.
Svarbus skirtumas	Kai palaikoma ši funkcija, nuoroda gali padėti rasti siuntą oficialiame įrankyje, tačiau ji nebūtinai yra vežėjo suteiktas siuntos identifikatorius.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis rodo paskutinį užregistruotą logistikos veiksmą, o ne būtinai nuolatinę fizinę siuntos buvimo vietą. Gabenimo metu atsakinga šalis gali pasikeisti, ypač tarptautinių siuntų atveju.

Greita būsenų paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas

Siuntos duomenys galėjo būti sukurti, tačiau vien tai neįrodo, kad DPD SK fiziškai gavo siuntą.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę / išankstinį pranešimą

Etapas	Prieš išsiuntimą.
Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba šalis, rengianti siuntos duomenis.
Kitas įvykis	Fizinis paėmimas arba priėmimo nuskaitymas.
Veiksmas	Gavėjai turėtų paklausti siuntėjo, ar siunta buvo perduota; siuntėjai turėtų patikrinti paėmimo tvarką.

Priimta / paimta

Vežėjas arba siuntų atsiėmimo punktas užregistravo priėmimą, po kurio gali prasidėti rūšiavimas ir gabenimas.

Gabenama

Siunta juda per DPD SK tinklą arba susijusį transportavimo etapą; tarp nuskaitymų gali praeiti tam tikras tvarkymo laikas.

Pristatyti išvežta

Siuntinys priskirtas pristatymo maršrutui. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite pristatymo pranešimus.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntinio trūksta, prieš kreipdamiesi toliau patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus.

Atsiėmimas / grąžinta

Siuntinį galima atsiimti tinkamame Pickup punkte arba jis grąžinamas siuntėjui po nesėkmingo pristatymo ar gavus nurodymą jį grąžinti.

Išimtis

Reikia atkreipti dėmesį į pristatymo ar transportavimo kliūtį, pavyzdžiui, adreso problemą, nepavykusį bandymą, apribojimą ar paslaugos sutrikimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DPD SK teikia DPD CLASSIC standartinio siuntinių transportavimo paslaugą ir Express paslaugą, skirtą situacijoms, kai reikia greitesnio pristatymo. Oficialiuose tarptautiniuose pagalbos puslapiuose naudotojai nukreipiami į pristatymo laiko skaičiuoklę, kurioje pateikiami konkrečiai paskirties vietai taikomi terminai, o ne skelbiamas vienas universalus skaičius, pagrįstas pateiktais duomenimis.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
DPD CLASSIC	Standartiniam vietiniam ir Europos siuntinių siuntimui su internetiniu sekimu ir DPD SK aprašyta transportavimo apsauga.
Express paslauga	Vietinėms ar tarptautinėms siuntoms, kai pasirenkama Express parinktis ir ji galima konkrečiam maršrutui.
DPD GUARANTEE	Maršrutams, kuriems taikoma garantuota paslauga; galimybę pristatyti į konkrečią paskirties vietą reikia patikrinti oficialioje tarptautinės paslaugos informacijoje.
Pickup punktai ir paštomatai	Gavėjams, kurie pageidauja siuntinį atsiimti siuntų atsiėmimo punkte arba paštomate, o ne gauti jį į namus.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija
DPD CLASSIC	Maršrutui naudokite oficialią pristatymo laiko skaičiuoklę; jos rezultatas yra standartinis pristatymo laikotarpis, kuris automatiškai nereiškia pinigų grąžinimo garantijos.
DPD GUARANTEE	Garantuoto pristatymo paslauga taikoma tam tikroms paskirties vietoms; prieš laikydami datą garantuota, patikrinkite maršruto sąlygas ir išimtis.
Express paslauga	Express transportavimo paslauga apibūdinama kaip galima skubioms vietinėms ir tarptautinėms siuntoms; reikia patikrinti konkrečiam maršrutui taikomą terminą.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vietų grupė	Kaip gauti dabartinį įvertį
Europos paskirties vietos	Oficialioje DPD SK pristatymo laiko skaičiuoklėje pasirinkite paskirties šalį, skirtą DPD CLASSIC arba taikomai Express paslaugai.
Ne Europos paskirties vietos	Naudokite oficialų tarptautinio siuntimo planuoklį ir konkrečiam maršrutui skirtą skaičiuoklę, nes rezultatui įtakos turi muitinė, paslaugos pasirinkimas ir neaptarnaujamos teritorijos.

Pristatymo įverčiams įtakos gali turėti siuntų paėmimo galutinis laikas, savaitgaliai, šventės, atokios vietovės, orai, piko laikotarpiai, adreso kokybė, muitinė, transportavimo apribojimai ir perdavimas partneriams. Oficiali skaičiuoklė turi viršenybę prieš bendrus pramonės vidurkius.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo įvykių istorijos ir nustatykite, ar problema susijusi su siuntos sukūrimu, fiziniu priėmimu, transportavimu, pristatymu ar grąžinimu. Siuntėjas dažnai yra tinkamiausia šalis oficialiam tyrimui ar pretenzijai pateikti.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių skubių veiksmų imtis
Neteisingas numeris	Patikrinkite 14 simbolių siuntinio numerį, pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra įvykių	Etiketė gali būti sukurta dar prieš perduodant siuntinį. Paklauskite siuntėjo, kada DPD SK fiziškai gavo siuntinį.
Nėra atnaujinimų / gabenama	Peržiūrėkite paskutinį nuskaitymą ir atsižvelkite į tinklo tvarkymą, savaitgalius, tarpvalstybinį judėjimą ar nuskaitymo spragą; jei vėlavimas turi įtakos užsakymui, susisiekite su siuntėju.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas	Perskaitykite įvykio instrukcijas ir, jei siūloma, naudokite pristatymo keitimo nuorodą, myDPD arba kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite siuntėjo arba DPD SK pristatymo įrodymo ir tolesnio nagrinėjimo.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite, ar reikia importo dokumentų, sumokėti mokesčius arba pateikti gavėjo informaciją. Atvykimas į muitinės padalinį neįrodo, kad siunta išleista.
Grąžinama siuntėjui	Pirmiausia susisiekite su siuntėju, nes pakartotinis išsiuntimas, adreso taisymas ar pinigų grąžinimo susitarimai paprastai priklauso nuo siuntėjo.
Pamestas arba sugadintas siuntinys	Išsaugokite pakuotę ir turinį, nufotografuokite ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

DPD SK teikia tarptautinio siuntimo paslaugas ir informaciją apie eksportą, muitinę, pristatymo laiką bei paskirties vietos apribojimus. Tarptautinis siuntinys gali pereiti per kelis atsakingus subjektus; įvykis muitinės arba mainų punkte savaime nereiškia, kad muitinės formalumai atlikti.

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas	Įprastas įvykis ir kliento veiksmai
Siuntos paėmimas išsiuntimo vietoje	Siuntėjas paruošia siuntinį, o DPD SK užregistruoja jo paėmimą arba priėmimą.
Eksporto tvarkymas	Siuntinys keliauja per išsiuntimo šalies tinklą ir, jei reikia, eksporto saugumo arba muitinės procedūras.
Pagrindinis gabenimas	Siuntinys gabenamas paskirties vietos link; laikotarpiais tarp nuskaitymų informacija apie įvykius gali būti laikinai neteikiama.
Muitinė ir importas	Paskirties šalies institucijos gali paprašyti atsakingos šalies pateikti dokumentus, sumokėti mokesčius arba pateikti kitą informaciją.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiojo subjekto nuskaitymas yra atskiri įvykiai; sekimo informacija gali likti susieta su pradiniu identifikatoriumi arba rodyti susieto partnerio identifikatorių.
Pristatymas paskutinėje maršruto dalyje	Paskirties vietos pristatymo tinklas užbaigia pristatymą, paėmimą iš Pickup punkto arba grąžinimą pagal maršrutą ir pasirinktą pristatymo būdą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Jei ši galimybė įjungta konkrečiai siuntai, gavėjai gali pakeisti pristatymo dieną arba vietą naudodami el. paštu ar SMS išsiųstą nuorodą, per myDPD arba pasirinkdami Pickup punktą. Predict by DPD gali pateikti vienos valandos pristatymo intervalą ir išankstinius pranešimus.

Galimybė	Kas ir kada gali ja naudotis
Pakeisti pristatymo dieną	Gavėjas gali naudoti el. paštu arba SMS gautą nuorodą ar myDPD, kai siunta atitinka reikalavimus; sėkmingas peradresavimas negarantuoja pristatymo.
Pakeisti pristatymo vietą	Gavėjas gali peradresuoti siuntą kitu adresu arba į Pickup vietą, kai siūloma interaktyvi galimybė.
Siuntos atsiėmimas Pickup punkte	Gavėjas atsiima siuntą pasirinktame Pickup punkte, gavęs pranešimą apie jos prieinamumą; DPD SK nurodo, kad Pickup siuntos saugomos septynias kalendorines dienas.
Grąžinimai	Siuntėjai gali pasiūlyti grąžinimą naudodami DPD SK grąžinimo valdymo galimybes, įskaitant mobiliąsias grąžinimo etiketes, jei tokia paslauga teikiama.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo pretenzija, siuntimo išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Galimas būdas priklauso nuo paslaugos sąlygų, siuntėjo sutarties ir nuo to, ar siunta buvo siunčiama šalies viduje, ar tarptautiniu mastu.

Procesas	Kada naudoti ir kas turėtų pradėti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai reikia paaiškinti įvykį; gavėjas gali kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą, o siuntėjas turėtų išsaugoti siuntos įrodymus.
Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo	Paprašykite siuntėjo laikytis taikomos DPD SK pretenzijų pateikimo tvarkos ir išsaugoti pakuotę, turinį, nuotraukas, sąskaitą bei vertę patvirtinančius įrodymus.
Transportavimo apsauga	DPD SK informacijoje apie gaunamas siuntas aprašoma automatinė apsauga iki 520 € už gabenimą Slovakijoje ir užsienyje bei iki 250 € už pristatymą į Pickup punktus; taikomos paslaugų sąlygos ir išimtys.
Pardavėjo grąžinami pinigai	Pirkėjas turėtų prašyti, kad už pirkinį sumokėti pinigai būtų grąžinti iš pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali patvirtinti tokio grąžinimo arba pakeisti vežėjo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

DPD SK nurodo, kad siuntėjai turėtų vadovautis jos transportavimo sąlygomis dėl draudžiamų prekių, pakavimo reikalavimų, papildomų mokesčių ir paskirties vietos apribojimų. Tarptautiniam krovinių gabenimui oru taikomi papildomi apribojimai, įskaitant pavojingų prekių išimtis ir skysčiams bei ličio baterijoms taikomus apribojimus arba draudimus.

Kategorija	Praktinė reikšmė
Draudžiamos prekės	Kai kurių prekių negalima gabenti dėl saugumo priežasčių; negabenamas siuntinys gali būti grąžintas siuntėjo lėšomis.
Pavojingos prekės	Tarptautiniam krovinių gabenimui oru netaikomas gabenimas pagal nurodytas DGR sąlygas; prieš perduodami siuntą vežti patikrinkite galiojančias sąlygas.
Skysčiai ir ličio baterijos	Tarptautiniam krovinių gabenimui oru šiems daiktams gali būti taikomi apribojimai arba draudimas, turintys įtakos priėmimui, maršrutui arba grąžinimui.
Pakuotė ir trapios prekės	Pakuotė turi tikti daiktui ir kelių transportavimo sąlygoms; specialiam tvarkymui gali būti reikalingos specialios etiketės, pavyzdžiui, „Dūžta“ arba „Neapversti“.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialias kontaktines formas arba DPD SK paskelbtą klientų aptarnavimo el. paštą. Paruoškite siuntos numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresą, paslaugos tipą, paskutinio nuskaitymo informaciją ir aiškų problemos aprašymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Pagalbos puslapis	DPD SK DUK ir pagalba; naudokite jį siuntoms sekti, pristatymo, pretenzijų, pakavimo ir grąžinimo informacijai gauti.
El. paštas	[email protected]; oficialioje svetainėje šis adresas nurodomas klientų aptarnavimui.
Pristatymo keitimo nuoroda	Kai siunta atitinka reikalavimus, naudokite el. paštu arba SMS žinute atsiųstą nuorodą pristatymo dienai arba vietai pakeisti.
Siuntų atsiėmimo vietų paieška	Siuntų gavimo ir atsiėmimo informacija; naudokite ją atsiėmimo galimybėms nustatyti.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

DPD SK teikia verslo siuntimo sprendimus ir aprašo integracijas su prekių valdymo sistemomis, sąsajomis bei papildiniais. Įmonės turėtų atskirti DPD SK integraciją nuo 17TRACK kelių vežėjų integracijos.

Kūrėjams skirtas API palyginimas

Galimybė

Teikėjas

Vežėjo integracija

DPD SK

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD SK vežėjo integraciją

Aprėptis	DPD SK siuntimo ir verslo paslaugos.
Pagrindinė paskirtis	Siuntų siuntimo integravimas į internetinę parduotuvę arba prekių valdymo procesą.
Autentifikavimas	Prieš diegdami sprendimą, susipažinkite su naujausia DPD SK kūrėjams skirta arba IT prisijungimo dokumentacija.
Galimybės	Oficialioje svetainėje patvirtinamas sąsajų ir papildinių naudojimas, tačiau pateiktoje informacijoje nenurodomas viešas siuntų sekimo galinis punktas.
Perkėlimo pastaba	Nenaudokite seno galinio punkto nepatvirtinę naujausios dokumentacijos su DPD SK.

Siuntų sekimas naudojant kelis vežėjus

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų siuntų sekimą

Aprėptis	Keli vežėjai, kuriems taikomas 17TRACK vežėjų palaikymas.
Pagrindinė paskirtis	Standartizuotas siuntų sekimas ir išimčių stebėjimas įvairiuose vežėjų tinkluose.
Autentifikavimas	Naudokite 17TRACK prieigos rakto antraštę, aprašytą naujausioje API dokumentacijoje.
Galimybės	Nurodytas registracijos galinis punktas priima sekimo numerį ir vežėjo lauką; taikomi paskyros apribojimai ir įvykių prieinamumas.
Perkėlimo pastaba	Prieš diegdami sprendimą gamybinėje aplinkoje, patikrinkite naujausią 17TRACK API dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DPD SK siuntą?

Įveskite siuntos arba nuorodos numerį oficialiame DPD SK siuntų sekimo įrankyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DPD SK sekimo numerį?

Gavėjai paprastai gauna siuntos numerį el. paštu, o siuntėjai jį gali rasti užsakymų archyve arba užsakymo patvirtinime.

3. Kaip atrodo DPD SK sekimo numeris?

DPD SK DUK nurodoma, kad siuntos numerį paprastai sudaro 14 simbolių; naudokite oficialų siuntų sekimo įrankį, o ne pasikliaukite vien prefiksu.

4. Kodėl mano DPD SK sekimo numeris nerodo įvykių?

Siuntos duomenys galėjo būti sukurti prieš fiziškai perduodant siuntą, todėl paklauskite siuntėjo, kada DPD SK ją paėmė.

5. Kiek laiko trunka DPD SK pristatymas?

Naudokite oficialią DPD SK pristatymo trukmės skaičiuoklę, nes standartinis terminas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos.

6. Ką turėčiau daryti, jei DPD SK pristatymas buvo nesėkmingas?

Naudokite el. paštu arba SMS žinute gautą pristatymo valdymo nuorodą, myDPD arba klientų aptarnavimo tarnybą, kad peržiūrėtumėte nukreipimo ar atsiėmimo galimybes.

7. Kodėl DPD SK nurodo, kad siunta pristatyta, nors negaliu jos rasti?

Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namus, registratūrą ir kaimynus, tada kreipkitės į siuntėją arba DPD SK dėl pristatymo įrodymo.

8. Ką turėčiau daryti, jei mano DPD SK siunta prarasta arba sugadinta?

Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite juos ir paprašykite siuntėjo taikyti atitinkamą DPD SK tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procedūrą.

9. Ar DPD SK gali pristatyti tarptautinę siuntą?

Taip, DPD SK siūlo tarptautinių siuntų ir oro krovinių gabenimo galimybes, atsižvelgiant į paskirties vietą, muitinės, neaptarnaujamų teritorijų ir transportavimo apribojimus.

10. Kaip susisiekti su DPD SK?

Naudokitės oficialiais pagalbos puslapiais arba el. paštu susisiekite su DPD SK klientų aptarnavimo tarnyba adresu [email protected], nurodydami siuntos numerį ir paskutinį nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Kas yra Predict by DPD SK?

Predict by DPD teikia išankstinius pranešimus el. paštu arba SMS žinutėmis, nurodo vienos valandos pristatymo intervalą ir, jei ši funkcija įjungta, suteikia galimybę pakeisti datą arba vietą.

12. Ar DPD SK pristatymo prognozė garantuoja atvykimą?

Ne; standartinio skaičiuotuvo rezultatas yra preliminarus įvertis arba paslaugos standartas, o garantija taikoma tik tinkamam DPD GUARANTEE maršrutui pagal jo sąlygas.

13. Kuo skiriasi DPD SK siuntos numeris nuo nuorodos numerio?

Siuntos numeris identifikuoja siuntą vežėjo procese, o nuorodos numerį gali sukurti siuntėjas, be to, jo formatas gali būti kitoks.

14. Kas atsakingas tarptautinio DPD SK perdavimo metu?

Atsakomybė keičiasi siuntai judant tarp išsiuntimo vietos transporto, muitinės ir paskirties vietos pristatymo tinklų; elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis siuntos gavimas.

15. Ar įmonės gali sekti DPD SK siuntas naudodamos API?

DPD SK patvirtina verslo integracijas, sąsajas ir papildinius, tačiau dabartinis viešas sekimo endpoint turi būti patikrintas DPD SK kūrėjams skirtoje dokumentacijoje; 17TRACK teikia dokumentuotą kelių vežėjų API.

Sekimo API

17TRACK API nuoroda

// 1. Current public official DPD SK tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD SK carrier code in 17TRACK documentation before use.
const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        number: "##############",
        carrier: "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);