
DPD (SK) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DPD (SK) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ DPD SK
DPD SK คือหน่วยงานจัดส่งพัสดุของ DPD ในสโลวาเกีย ซึ่งให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ เว็บไซต์ทางการของสโลวาเกียนำเสนอ DPD SK ในฐานะพันธมิตรด้านการขนส่งพัสดุในสโลวาเกียและระหว่างประเทศ พร้อมบริการจัดการการจัดส่งสำหรับผู้รับ จุดรับส่ง Pickup ตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุ บริการส่งคืน และการสนับสนุนการจัดส่งสำหรับธุรกิจ DPD SK เป็นส่วนหนึ่งของ GeoPost
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.dpd.com/sk/sk/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ พร้อมบริการจัดการการจัดส่งสำหรับผู้รับ |
| ภูมิภาคหลัก | สโลวาเกีย เครือข่ายพัสดุในยุโรป และปลายทางระหว่างประเทศที่เลือกให้บริการ |
| หน้าติดตามพัสดุ | ช่องทางติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ในฝ่ายสนับสนุนของ DPD SK |
| องค์กรแม่ | GeoPost |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ DPD SK |
|---|---|
| DPD SK | DPD SK ดำเนินบริการรับพัสดุ ขนส่ง และจัดส่งพัสดุในสโลวาเกียและระหว่างประเทศ |
| DPD CLASSIC | DPD CLASSIC เป็นบริการขนส่งพัสดุมาตรฐานที่ DPD SK นำเสนอสำหรับการขนส่งในยุโรป |
| Predict by DPD | Predict by DPD ให้บริการแจ้งเตือนผู้รับ กรอบเวลาจัดส่งหนึ่งชั่วโมง และตัวเลือกการจัดการการจัดส่งเมื่อเปิดใช้งาน |
| จุดรับส่ง Pickup และตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุ | จุดรับส่ง Pickup และตู้ล็อกเกอร์เป็นจุดจัดส่งหรือรับพัสดุทางเลือกสำหรับพัสดุที่เข้าเกณฑ์ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม |
คำตอบฉบับย่อ
ป้อนหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิงของ DPD SK ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK DPD SK ระบุว่าหมายเลขพัสดุโดยปกติมี 14 อักขระ หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ยืนยันอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ DPD SK แล้วหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ DPD SK
ใช้หน้าติดตาม DPD SK อย่างเป็นทางการเพื่อดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงและลิงก์สำหรับจัดการการจัดส่ง ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จากมุมมองอิสระ หรือติดตามการจัดส่งที่ผ่านผู้ให้บริการขนส่งมากกว่าหนึ่งราย
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| การติดตาม DPD SK อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์ DPD SK อย่างเป็นทางการ เลือกการติดตามพัสดุ ป้อนหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิง แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้ |
| การติดตามผ่าน 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขพัสดุ อนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่งเมื่อมีฟังก์ชันนี้ และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับการแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย |
| การค้นหาหมายเลข | โดยปกติผู้รับจะได้รับหมายเลขพัสดุ 14 ตัวอักษรทางอีเมล ส่วนผู้จัดส่งสามารถค้นหาได้ในคลังคำสั่งซื้อและการยืนยันคำสั่งซื้อ หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้ขอจากผู้ส่ง |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง อาจไม่ใช่หมายเลขพัสดุ ให้ลองใช้ช่องหมายเลขอ้างอิงเมื่อเครื่องมืออย่างเป็นทางการรองรับ |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
คำถามที่พบบ่อยของ DPD SK ระบุว่าหมายเลขพัสดุปกติมี 14 ตัวอักษร เอกสารทางการที่จัดทำสำหรับหน้านี้ไม่ได้ระบุคำนำหน้าสาธารณะที่ครบถ้วน หลักตรวจสอบ หรือรูปแบบไวยากรณ์ที่แยกตามบริการ ดังนั้นไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานประเภทบริการ ให้ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลด้านล่างและตรวจสอบหมายเลขในเครื่องมืออย่างเป็นทางการ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มหมายเลข | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขพัสดุ DPD SK | หมายเลข 14 ตัวอักษร ให้ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล เช่น #### #### #### ## | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขพัสดุ DPD SK
| |||||||||||
| หมายเลขอ้างอิง | ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายหรือการจัดส่ง รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ส่ง และไม่ควรสับสนกับหมายเลขพัสดุ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขอ้างอิง DPD SK
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามแสดงการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องแสดงตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุอย่างต่อเนื่อง ผู้รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการขนส่ง โดยเฉพาะสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว / แจ้งล่วงหน้า | อาจมีการสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่า DPD SK ได้รับพัสดุไว้จริง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างฉลากแล้ว / การแจ้งล่วงหน้า
| |||||||||
| รับแล้ว / รวบรวมแล้ว | ผู้ขนส่งหรือจุดรับพัสดุได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว หลังจากนั้นจึงสามารถเริ่มการคัดแยกและการขนส่งได้ | ||||||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของ DPD SK หรือช่วงการขนส่งที่เกี่ยวข้อง การสแกนอาจเว้นช่วงตามระยะเวลาการจัดการ | ||||||||
| กำลังนำจ่าย | พัสดุได้รับการกำหนดเส้นทางนำจ่ายแล้ว โปรดดูแลให้สามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และติดตามข้อความแจ้งการจัดส่ง | ||||||||
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้านก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา | ||||||||
| รับพัสดุ / ส่งคืน | พัสดุพร้อมรับที่จุด Pickup ที่เข้าเกณฑ์ หรือกำลังส่งกลับไปยังผู้ส่งหลังจากนำจ่ายไม่สำเร็จหรือมีคำสั่งให้ส่งคืน | ||||||||
| ข้อขัดข้อง | มีอุปสรรคด้านการจัดส่งหรือการขนส่งที่ต้องดำเนินการ เช่น ปัญหาที่อยู่ ความพยายามนำจ่ายที่ไม่สำเร็จ ข้อจำกัด หรือการหยุดชะงักของบริการ | ||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
DPD SK ให้บริการ DPD CLASSIC สำหรับการขนส่งพัสดุมาตรฐาน และบริการ Express สำหรับสถานการณ์ที่ต้องการจัดส่งเร็วขึ้น หน้าสนับสนุนระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบเครื่องคำนวณระยะเวลาจัดส่งตามปลายทาง แทนการเผยแพร่ตัวเลขสากลเพียงตัวเดียวในหลักฐานที่มีให้
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| DPD CLASSIC | การจัดส่งพัสดุมาตรฐานภายในประเทศและยุโรป พร้อมการติดตามออนไลน์และการคุ้มครองระหว่างการขนส่งตามที่ DPD SK อธิบายไว้ |
| บริการ Express | การจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศที่เลือกใช้ตัวเลือก Express และมีบริการสำหรับเส้นทางนั้น |
| DPD GUARANTEE | เส้นทางบริการรับประกันที่เข้าเกณฑ์ ต้องตรวจสอบความพร้อมให้บริการสำหรับปลายทางในข้อมูลบริการระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการ |
| จุดรับพัสดุและล็อกเกอร์ | ผู้รับที่ต้องการรับพัสดุที่ร้านรับส่งพัสดุหรือที่ล็อกเกอร์แทนการจัดส่งถึงบ้าน |
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | คำแนะนำที่เผยแพร่ |
|---|---|
| DPD CLASSIC | ใช้เครื่องคำนวณระยะเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการสำหรับเส้นทางนั้น ผลลัพธ์คือระยะเวลาจัดส่งมาตรฐาน ไม่ได้หมายความว่าเป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ |
| DPD GUARANTEE | มีการนำเสนอบริการรับประกันสำหรับปลายทางที่เข้าเกณฑ์ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขและข้อยกเว้นของเส้นทางก่อนถือว่าวันที่ดังกล่าวได้รับการรับประกัน |
| บริการ Express | มีการอธิบายว่าการขนส่งแบบ Express พร้อมให้บริการสำหรับการจัดส่งเร่งด่วนภายในประเทศและระหว่างประเทศ ต้องตรวจสอบระยะเวลามาตรฐานเฉพาะเส้นทาง |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| กลุ่มปลายทาง | วิธีขอรับข้อมูลประมาณการปัจจุบัน |
|---|---|
| ปลายทางในยุโรป | เลือกประเทศปลายทางในเครื่องคำนวณระยะเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการของ DPD SK สำหรับ DPD CLASSIC หรือบริการ Express ที่เกี่ยวข้อง |
| ปลายทางนอกยุโรป | ใช้เครื่องมือวางแผนการจัดส่งระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการและเครื่องคำนวณเฉพาะเส้นทาง เนื่องจากศุลกากร การเลือกบริการ และพื้นที่ที่ไม่ให้บริการส่งผลต่อผลลัพธ์ |
ประมาณการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบรับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ช่วงที่มีปริมาณงานสูง คุณภาพที่อยู่ ศุลกากร ข้อจำกัดด้านการขนส่ง และการส่งต่อให้พันธมิตร ควรยึดผลจากเครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วไปของอุตสาหกรรม
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
เริ่มจากประวัติเหตุการณ์และระบุว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการสร้างรายการจัดส่ง การรับพัสดุจริง การขนส่ง การจัดส่ง หรือการส่งคืน ผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่เหมาะสมสำหรับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบหมายเลขพัสดุ 14 หลัก ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ |
| ไม่มีเหตุการณ์ | อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุ สอบถามผู้จัดส่งว่า DPD SK ได้รับพัสดุจริงเมื่อใด |
| ไม่มีการอัปเดต / อยู่ระหว่างการขนส่ง | ตรวจสอบการสแกนล่าสุด และเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการในเครือข่าย วันหยุดสุดสัปดาห์ การขนส่งข้ามพรมแดน หรือช่วงที่ไม่มีการสแกน ติดต่อผู้ส่งหากความล่าช้าส่งผลต่อคำสั่งซื้อ |
| ข้อขัดข้องในการจัดส่งหรือพยายามนำจ่ายไม่สำเร็จ | อ่านคำแนะนำในเหตุการณ์ และใช้ลิงก์เปลี่ยนแปลงการจัดส่ง myDPD หรือฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อมีให้บริการ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและการยกระดับปัญหาจากผู้ส่งหรือ DPD SK |
| ความล่าช้าด้านศุลกากร | ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้เอกสารนำเข้า ชำระภาษี หรือข้อมูลผู้รับหรือไม่ การมาถึงสถานที่ดำเนินพิธีการศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกมาแล้ว |
| ส่งคืนผู้ส่ง | ติดต่อผู้ส่งก่อน เนื่องจากการจัดส่งใหม่ การแก้ไขที่อยู่ หรือการดำเนินการคืนเงินโดยปกติขึ้นอยู่กับผู้จัดส่ง |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพไว้เป็นหลักฐาน และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือยื่นเคลมที่เกี่ยวข้อง |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
DPD SK รองรับการจัดส่งระหว่างประเทศ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งออก ศุลกากร ระยะเวลาจัดส่ง และข้อจำกัดของปลายทาง พัสดุระหว่างประเทศอาจผ่านหน่วยงานที่รับผิดชอบหลายแห่ง เหตุการณ์ที่ศุลกากรหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่อย่างใด
เส้นทางระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | เหตุการณ์ทั่วไปและการดำเนินการของลูกค้า |
|---|---|
| การรับพัสดุต้นทาง | ผู้จัดส่งเตรียมพัสดุ และ DPD SK บันทึกการรับพัสดุหรือการตอบรับพัสดุ |
| การดำเนินการส่งออก | พัสดุเคลื่อนผ่านเครือข่ายต้นทางและกระบวนการรักษาความปลอดภัยหรือพิธีการศุลกากรขาออกที่จำเป็น |
| การขนส่งระยะไกล | พัสดุเดินทางไปยังปลายทาง การแสดงเหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกน |
| ศุลกากรและการนำเข้า | หน่วยงานของประเทศปลายทางอาจขอเอกสาร ภาษี หรือข้อมูลอื่นจากฝ่ายที่รับผิดชอบ |
| การส่งมอบให้พันธมิตร | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การติดตามอาจยังใช้หมายเลขเดิม หรือแสดงหมายเลขของพันธมิตรที่เชื่อมโยงกัน |
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | เครือข่ายจัดส่งปลายทางดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุที่จุด Pickup หรือการส่งคืนให้เสร็จสิ้นตามเส้นทางและตัวเลือกการจัดส่ง |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
หากการจัดส่งรองรับRecipients สามารถเปลี่ยนวันหรือสถานที่จัดส่งได้โดยใช้ลิงก์ที่ส่งทางอีเมลหรือ SMS ผ่าน myDPD หรือเลือกจุด Pickup Predict by DPD อาจให้กรอบเวลาหนึ่งชั่วโมงและการแจ้งเตือนเชิงรุก
| ตัวเลือก | ผู้ที่ใช้ได้และช่วงเวลาที่ใช้ได้ |
|---|---|
| เปลี่ยนวันจัดส่ง | ผู้รับสามารถใช้ลิงก์ทางอีเมลหรือ SMS หรือ myDPD ได้เมื่อพัสดุมีสิทธิ์ใช้บริการ การเปลี่ยนเส้นทางที่สำเร็จไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะจัดส่งได้ |
| เปลี่ยนสถานที่จัดส่ง | ผู้รับอาจเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่อยู่อื่นหรือจุด Pickup เมื่อมีตัวเลือกแบบโต้ตอบให้ใช้งาน |
| การรับพัสดุที่จุด Pickup | ผู้รับมารับพัสดุจากจุด Pickup ที่เลือกไว้หลังได้รับข้อความแจ้งว่าพัสดุพร้อมให้รับ โดย DPD SK ระบุว่าพัสดุที่จุด Pickup จะฝากไว้เป็นเวลาเจ็ดวันตามปฏิทิน |
| การส่งคืน | ผู้จัดส่งสามารถเสนอการส่งคืนผ่านตัวเลือกการจัดการการส่งคืนของ DPD SK รวมถึงฉลากส่งคืนบนมือถือในพื้นที่ที่รองรับ |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ช่องทางที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการ สัญญาของผู้จัดส่ง และพัสดุนั้นเป็นการจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใดและใครควรเริ่มดำเนินการ |
|---|---|
| การสอบถามสถานะการติดตาม | ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ ผู้รับสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ ขณะที่ผู้ส่งควรเก็บหลักฐานการจัดส่งไว้ |
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ขอให้ผู้ส่งดำเนินการตามช่องทางการเคลมของ DPD SK ที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ |
| ความคุ้มครองการขนส่ง | ข้อมูลการรับพัสดุของ DPD SK ระบุความคุ้มครองอัตโนมัติสูงสุด €520 สำหรับการขนส่งภายในสโลวาเกียและไปต่างประเทศ และสูงสุด €250 สำหรับการจัดส่งไปยังจุด Pickup โดยมีเงื่อนไขการให้บริการและข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง |
| การคืนเงินจากผู้ค้า | ผู้ซื้อควรขอคืนเงินค่าสินค้าจากผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของผู้ขนส่งได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
DPD SK แนะนำให้ผู้จัดส่งตรวจสอบเงื่อนไขการขนส่งเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และข้อจำกัดของปลายทาง การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศมีข้อจำกัดเพิ่มเติม รวมถึงข้อยกเว้นสำหรับสินค้าอันตราย และข้อจำกัดหรือข้อห้ามที่มีผลต่อของเหลวและแบตเตอรี่ลิเธียม
| หมวดหมู่ | ผลในทางปฏิบัติ |
|---|---|
| สินค้าต้องห้ามขนส่ง | สินค้าบางประเภทไม่สามารถขนส่งได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พัสดุที่ไม่สามารถส่งต่อได้อาจถูกส่งคืนโดยผู้จัดส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย |
| สินค้าอันตราย | การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศไม่รับขนส่งภายใต้เงื่อนไข DGR ที่ระบุไว้ ควรตรวจสอบเงื่อนไขปัจจุบันก่อนส่งมอบพัสดุ |
| ของเหลวและแบตเตอรี่ลิเธียม | การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศอาจจำกัดหรือห้ามขนส่งสิ่งของเหล่านี้ ซึ่งส่งผลต่อการรับพัสดุ เส้นทางขนส่ง หรือการส่งคืน |
| บรรจุภัณฑ์และสินค้าที่แตกหักง่าย | บรรจุภัณฑ์ต้องเหมาะสมกับสิ่งของและการขนส่งทางถนน อาจต้องติดฉลากพิเศษ เช่น “แตกง่าย” หรือ “ห้ามพลิกกลับ” เพื่อให้มีการจัดการเป็นพิเศษ |
ฝ่ายบริการลูกค้า
ใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการหรืออีเมลฝ่ายบริการลูกค้าที่เผยแพร่โดย DPD SK เตรียมหมายเลขพัสดุ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาอย่างชัดเจน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ช่องทางติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| หน้าสนับสนุน | คำถามที่พบบ่อยและการสนับสนุนของ DPD SKใช้สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการติดตาม การจัดส่ง การเคลม บรรจุภัณฑ์ และการส่งคืน |
| อีเมล | [email protected]เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุที่อยู่นี้สำหรับการสนับสนุนลูกค้า |
| ลิงก์เปลี่ยนแปลงการจัดส่ง | ใช้ลิงก์ที่ส่งทางอีเมลหรือ SMS เพื่อเปลี่ยนวันหรือสถานที่จัดส่งเมื่อพัสดุมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงได้ |
| ค้นหาจุดรับพัสดุ | ข้อมูลการรับพัสดุและจุดรับพัสดุใช้เพื่อระบุตัวเลือกในการรับพัสดุ |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
DPD SK ให้บริการโซลูชันการจัดส่งสำหรับธุรกิจ และอธิบายการผสานรวมกับระบบจัดการสินค้า อินเทอร์เฟซ และปลั๊กอิน ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างการผสานรวมกับ DPD SK และการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่ง | DPD SK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่ง DPD SK
| |||||||||||
| การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK
| |||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิงในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ DPD SK หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ
โดยปกติผู้รับจะได้รับหมายเลขพัสดุทางอีเมล ส่วนผู้จัดส่งสามารถค้นหาได้ในคลังคำสั่งซื้อหรือการยืนยันคำสั่งซื้อ
คำถามที่พบบ่อยของ DPD SK ระบุว่าหมายเลขพัสดุ通常มี 14 ตัวอักษร ควรใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการแทนการอาศัยเพียงคำนำหน้า
อาจมีการสร้างข้อมูลการจัดส่งก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นให้สอบถามผู้ส่งว่า DPD SK มารับพัสดุเมื่อใด
ใช้เครื่องมือคำนวณระยะเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการของ DPD SK เนื่องจากระยะเวลามาตรฐานขึ้นอยู่กับบริการและปลายทางที่เลือก
ใช้ลิงก์จัดการการจัดส่งทางอีเมลหรือ SMS, myDPD หรือฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทางหรือจุดรับพัสดุ
ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถามผู้ส่งหรือ DPD SK เกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง
เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายรูป และขอให้ผู้ส่งดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเคลมของ DPD SK ที่เกี่ยวข้อง
ได้ DPD SK มีตัวเลือกสำหรับพัสดุระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศ โดยขึ้นอยู่กับปลายทาง ศุลกากร พื้นที่ที่ไม่ให้บริการ และข้อจำกัดด้านการขนส่ง
ใช้หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการ หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ DPD SK ที่ [email protected] พร้อมหมายเลขพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
Predict by DPD ให้การแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ล่วงหน้า ระบุช่วงเวลาจัดส่งหนึ่งชั่วโมง และมีตัวเลือกให้เปลี่ยนวันหรือสถานที่จัดส่งเมื่อเปิดใช้งาน
ไม่ใช่ ผลลัพธ์จากเครื่องคำนวณมาตรฐานเป็นเพียงการประมาณการหรือมาตรฐานการให้บริการ ส่วนการรับประกันมีผลเฉพาะเส้นทาง DPD GUARANTEE ที่เข้าเกณฑ์และเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
หมายเลขพัสดุใช้ระบุการจัดส่งในกระบวนการของผู้ขนส่ง ส่วนหมายเลขอ้างอิงอาจสร้างโดยผู้จัดส่งและอาจมีรูปแบบแตกต่างกัน
ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงไปเมื่อพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างเครือข่ายการขนส่งต้นทาง ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง
DPD SK ยืนยันว่ามีการเชื่อมต่อระบบ อินเทอร์เฟซ และปลั๊กอินสำหรับธุรกิจ ส่วน tracking endpoint สาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันต้องตรวจสอบในเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ DPD SK; 17TRACK มี API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายพร้อมเอกสารประกอบ
API การติดตาม
// 1. Current public official DPD SK tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD SK carrier code in 17TRACK documentation before use.
const response = await fetch(
"https://api.17track.net/track/v2.4/register",
{
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
number: "##############",
carrier: "CARRIER_CODE"
}
])
}
);
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- DPD SK — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสโลวาเกีย. DPD SK / GeoPost
- คำถามที่พบบ่อย: คำถามที่พบบ่อย. DPD SK
- รับพัสดุ: การจัดส่งพัสดุที่ยืดหยุ่น. DPD SK
- การจัดส่งระหว่างประเทศ: ตัวเลือกสำหรับทุกความต้องการ. DPD SK
- การจัดส่งภายในประเทศ. DPD SK
- เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ DPD SK
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























