Skip to main content
DPD (SK)

DPD (SK) Spårning

Ange spårningsnumret för DPD (SK) för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

Spåra

Om DPD SK

DPD SK är Slovakiens DPD-verksamhet för paketleveranser och erbjuder inrikes och internationell pakettransport. Den officiella slovakiska webbplatsen beskriver DPD SK som en partner för pakettransport i Slovakien och internationellt, med tjänster för leveranshantering för mottagare, Pickup-platser, paketboxar, returer och företagsfrakt. DPD SK är en del av GeoPost.

FältVerifierad information
Officiell webbplatshttps://www.dpd.com/sk/sk/
TransportörstypInrikes och internationell pakettransportör med tjänster för leveranshantering för mottagare.
Primärt områdeSlovakien, det europeiska paketnätverket och utvalda internationella destinationer.
SpårningssidaOfficiell ingång till paketspårning enligt beskrivningen i DPD SK:s support
ModerorganisationGeoPost.

Relationer mellan transportörens enheter

EnhetRelation till DPD SK
DPD SKDPD SK hanterar insamling, transport och leverans av paket i Slovakien och internationellt.
DPD CLASSICDPD CLASSIC är en standardtjänst för paketfrakt som presenteras av DPD SK för transport inom Europa.
Predict by DPDPredict by DPD erbjuder mottagarnotiser, ett entimmesintervall för leverans och alternativ för leveranshantering där detta är aktiverat.
Pickup och paketboxarPickup-platser och paketboxar är alternativa leverans- eller utlämningsställen för kvalificerade paket.
17TRACK17TRACK är en oberoende plattform som sammanställer tillgängliga spårningshändelser; den transporterar inte paket och fattar inte beslut om reklamationer.

Snabbt svar

Ange DPD SK-paketnumret eller referensnumret i det officiella spårningsverktyget, eller ange det i 17TRACK. DPD SK uppger att ett paketnummer normalt består av 14 tecken. Om inget resultat visas bör du först kontrollera att du angav ett paketnummer och inte ett ordernummer, bekräfta varje tecken och fråga avsändaren om paketet har överlämnats till DPD SK.

Proffstips: En etikett eller elektronisk order kan finnas innan den första fysiska mottagningsskanningen har gjorts. 17TRACK kan visa tillgängliga händelser, men 17TRACK kan inte omdirigera ett paket, utfärda en återbetalning, utreda en förlust eller godkänna en reklamation.

Så spårar du DPD SK-paket

Använd den officiella spårningssidan för DPD SK för transportörsspecifika händelser och länkar till leveranshantering. Använd 17TRACK när du vill ha en oberoende överblick över tillgängliga händelser eller följer en försändelse som hanteras av mer än en transportör.

VägSteg
Officiell spårning för DPD SKÖppna den officiella webbplatsen för DPD SK, välj paketspårning, ange paketnumret eller referensnumret och granska den senaste händelsen samt tillgängliga leveransalternativ.
Spårning med 17TRACKÖppna 17TRACK, ange paketidentifieraren, tillåt transportörsidentifiering där det är möjligt och jämför händelsehistoriken med handlarens leveransmeddelande.
Hitta numretMottagare får vanligtvis det 14-tecken långa paketnumret via e-post. Avsändare kan hitta det i orderarkivet och orderbekräftelsen. Om det saknas, be avsändaren om det.
Fel identifierareEtt ordernummer, en kundreferens, ett fakturanummer eller ett nummer i en leveransavisering behöver inte vara paketnumret. Prova referensnummerfältet när det officiella verktyget stöder det.

Format och exempel på spårningsnummer

DPD SK:s FAQ anger att det normala paketnumret består av 14 tecken. Det officiella material som tillhandahållits för denna sida fastställer inte ett fullständigt offentligt prefix, en kontrollsumma eller en syntax för varje tjänst, så ett prefix bör inte ensamt användas för att avgöra tjänsten. Använd ett maskerat mönster nedan och verifiera identifieraren i det officiella verktyget.

Format för spårningsnummer

IdentifierarfamiljNormaliserat mönster
DPD SK-paketnummerIdentifierare med 14 tecken; använd en maskerad form som #### #### #### ##.
Visa alla uppgifter om DPD SK-paketnummer
Utfärdas avPaketnumret tilldelas inom DPD SK:s leveransprocess; den tillhandahållna officiella FAQ:n publicerar inte en fullständig nummerspecifikation.
Typisk användningSpårning och leveranshantering av inrikes eller internationella paket.
Var det synsMottagare kan få det via e-post; avsändare kan se det i orderarkivet och orderbekräftelsen.
Spårningens omfattningDet är avsett att identifiera paketet i DPD SK:s spårningssystem; en ordernummerreferens från handlaren är en annan identifierare.
FörbehållAnta inte att ett gemensamt prefix bevisar en viss typ av tjänst. Validera hela identifieraren genom ett officiellt eller oberoende spårningsverktyg.
ReferensnummerHandlarens eller leveransens referens; formatet beror på avsändaren och bör inte förväxlas med paketnumret.
Visa alla uppgifter om DPD SK-referensnummer
Vem utfärdar detAvsändaren eller handlaren kan skapa referensen.
Var en köpare ser detDet kan visas i en orderbekräftelse eller ett leveransmeddelande via e-post.
Viktig åtskillnadEn referens kan hjälpa till att hitta en leverans i det officiella verktyget när detta stöds, men den är inte nödvändigtvis den transportörstilldelade paketidentifieraren.

Spårningsstatusar och betydelser

En spårningshändelse visar den senast registrerade logistikåtgärden, inte nödvändigtvis paketets kontinuerliga fysiska position. Den ansvariga parten kan ändras under transporten, särskilt för internationella leveranser.

Snabbsökning av status

StatusVad det betyder
Etikett skapad / förhandsaviseringLeveransdata kan ha skapats, men detta bevisar inte i sig att DPD SK fysiskt har tagit emot paketet.
Visa alla uppgifter om etikett skapad / förhandsavisering
Skede i leveransförloppetFöre leverans.
Ansvarig partVanligtvis avsändaren eller den part som förbereder leveransdatan.
Nästa händelseFysisk upphämtning eller mottagningsskanning.
ÅtgärdMottagare bör fråga avsändaren om paketet har lämnats över; avsändare bör kontrollera arrangemangen för upphämtning.
Mottaget / upphämtatEn transportör eller upphämtningspunkt har registrerat mottagandet, varefter sortering och transport kan påbörjas.
Under transportPaketet förflyttas genom DPD SK:s nätverk eller en tillhörande transportsträcka; det kan gå en tid mellan skanningarna på grund av hanteringen.
Ute för leveransPaketet har tilldelats en leveransrutt. Se till att adressen är tillgänglig och håll utkik efter leveransmeddelanden.
LevereratEn leveranshändelse har registrerats. Om paketet saknas, kontrollera leveransplatsen, hushållet, receptionen och grannarna innan du eskalerar ärendet.
Uthämtning / returneratPaketet finns tillgängligt på ett berättigat utlämningsställe eller är på väg tillbaka till avsändaren efter en misslyckad leverans eller returinstruktion.
UndantagEtt hinder i leveransen eller transporten kräver åtgärd, till exempel ett adressproblem, ett misslyckat leveransförsök, en begränsning eller en driftstörning.

Tjänster och leveranstider

DPD SK erbjuder DPD CLASSIC för standardtransport av paket samt en Express-tjänst för situationer som kräver snabbare leverans. De officiella internationella supportsidorna hänvisar användare till en leveranstidskalkylator för destinationsspecifika standarder i stället för att publicera ett enda universellt antal i det tillhandahållna underlaget.

Jämförelse av tjänster

TjänstBäst för
DPD CLASSICStandardleveranser av paket inom landet och till Europa med online-spårning och transportsäkring enligt beskrivningen från DPD SK.
Express-tjänstInrikes eller internationella försändelser där ett expressalternativ väljs och är tillgängligt för rutten.
DPD GUARANTEEBerättigade rutter med garanterad tjänst; tillgängligheten för destinationen måste kontrolleras i den officiella internationella tjänsteinformationen.
Utlämningsställen och paketskåpMottagare som föredrar att hämta paketet på ett utlämningsställe eller i ett paketskåp i stället för hemleverans.

Leveranstid

TjänstPublicerad vägledning
DPD CLASSICAnvänd den officiella leveranstidskalkylatorn för rutten; resultatet är en standardleveransperiod och innebär inte automatiskt en pengarna-tillbaka-garanti.
DPD GUARANTEEEn garantitjänst erbjuds för berättigade destinationer; kontrollera ruttvillkoren och undantagen innan datumet betraktas som garanterat.
Express-tjänstExpress transport beskrivs som tillgänglig för brådskande inrikes och internationella försändelser; standarden för den specifika rutten måste kontrolleras.

Leveranstider till destinationsländer

DestinationsgruppSå här får du den aktuella uppskattningen
Europeiska destinationerVälj destinationsland i DPD SK:s officiella leveranstidskalkylator för DPD CLASSIC eller den tillämpliga express-tjänsten.
Icke-europeiska destinationerAnvänd den officiella internationella fraktplaneraren och den ruttbaserade kalkylatorn, eftersom tull, tjänsteval och undantagna områden påverkar resultatet.

Leveranstider kan påverkas av sista inlämningstid, helger, helgdagar, avlägsna områden, väder, perioder med hög belastning, adressens kvalitet, tull, transportrestriktioner och överlämningar till samarbetspartner. Den officiella kalkylatorn bör ha företräde framför generella branschgenomsnitt.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Börja med händelsehistoriken och identifiera om problemet gäller skapande av försändelsen, fysisk mottagning, transport, leverans eller retur. Avsändaren är ofta rätt part för en formell utredning eller reklamation.

Problem och lösning

Visat problem/statusKontrollera först och vidta omedelbar åtgärd
Ogiltigt nummerKontrollera det 14 tecken långa paketnumret, ta bort oavsiktlig interpunktion och be avsändaren bekräfta identifieraren.
Inga händelserEn etikett kan finnas innan överlämningen. Fråga avsändaren när DPD SK fysiskt tog emot paketet.
Ingen uppdatering / under transportGranska den senaste skanningen och räkna med tid för hantering i nätverket, helger, gränsöverskridande transport eller ett skanningsuppehåll; kontakta avsändaren om förseningen påverkar beställningen.
Leveransproblem eller misslyckat leveransförsökLäs instruktionerna för händelsen och använd länken för att ändra leveransen, myDPD eller kundtjänsten där detta erbjuds.
Levererat men inte mottagetKontrollera entrén, en säker plats, hushållet, receptionen och grannarna; be därefter avsändaren eller DPD SK om leveransbevis och eskalering.
TullförseningKontrollera om importdokument, skatter eller mottagaruppgifter krävs. Ankomst till en tullanläggning är inte ett bevis på att försändelsen har frigivits.
Returnerad till avsändarenKontakta avsändaren först, eftersom omläggning av försändelsen, adresskorrigering eller återbetalningsarrangemang normalt beror på avsändaren.
Förlorat eller skadat paketSpara förpackningen och innehållet, dokumentera med fotografier och be avsändaren att starta den tillämpliga utrednings- eller reklamationsprocessen.

Internationell frakt, tull och överlämning mellan transportörer

DPD SK stöder internationell frakt och tillhandahåller information om export, tull, leveranstider och destinationsbegränsningar. Ett internationellt paket kan passera genom flera ansvariga aktörer; en händelse vid en tull- eller utbytesanläggning innebär inte i sig att tullklareringen är slutförd.

Internationellt flöde

EtappTypisk händelse och kundåtgärd
Insamling på avsändarortenAvsändaren förbereder paketet och DPD SK registrerar insamling eller mottagande.
ExporthanteringPaketet transporteras genom nätverket på avsändarorten och genom eventuella nödvändiga export-, säkerhets- eller tullprocesser.
LångdistanstransportPaketet transporteras mot destinationen; synligheten för händelser kan upphöra mellan skanningarna.
Tull och importMyndigheterna i destinationslandet kan begära dokument, skatter eller annan information från den ansvariga parten.
Överlämning till partnerElektronisk förhandsavisering, fysisk överlämning och den första mottagningsskanningen är separata händelser; spårningen kan fortsätta under den ursprungliga identifieraren eller visa en länkad partneridentifierare.
Sista transportsträckanLeveransnätverket på destinationen slutför leveransen, insamlingen hos Pickup eller en retur enligt rutt och leveransval.

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

När det är aktiverat för försändelsen kan mottagare ändra leveransdag eller plats via länken som skickas med e-post eller SMS, genom myDPD eller genom att välja en Pickup-punkt. Predict by DPD kan ge ett tidsintervall på en timme och proaktiva aviseringar.

AlternativVem kan använda det och när
Ändra leveransdagMottagaren kan använda länken i e-postmeddelandet eller SMS:et, eller myDPD, när försändelsen är berättigad; en lyckad omdirigering är ingen leveransgaranti.
Ändra leveransplatsMottagaren kan omdirigera försändelsen till en annan adress eller en Pickup-plats när det interaktiva alternativet erbjuds.
Insamling hos PickupMottagaren hämtar paketet från den valda Pickup-punkten efter att ha fått tillgänglighetsmeddelandet; DPD SK anger en förvaringstid på sju kalenderdagar för Pickup-paket.
ReturerAvsändare kan erbjuda returer genom DPD SK:s alternativ för returhantering, inklusive mobila returetiketter där detta stöds.

Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, en transportutredning, en försäkringsanmälan, en återbetalning av fraktkostnaden och en återbetalning från en marknadsplats är separata processer. Vilken väg som är tillgänglig beror på tjänstevillkoren, avsändarens avtal och på om försändelsen var inrikes eller internationell.

ProcessNär ska den användas och vem ska starta den
SpårningsförfråganAnvänds när en händelse behöver förtydligas; mottagaren kan kontakta supporten, medan avsändaren bör spara bevis på försändelsen.
Förlust- eller skadeanmälanBe avsändaren att följa den tillämpliga reklamationsvägen hos DPD SK och spara förpackning, innehåll, fotografier, faktura och bevis på värdet.
TransportskyddDPD SK:s information om mottagande av paket beskriver ett automatiskt skydd på upp till 520 € för transport i Slovakien och utomlands, och upp till 250 € för leveranser till Pickup-punkter; tjänstevillkor och undantag gäller.
Återbetalning från säljarenEn köpare bör begära återbetalning av köpet från säljaren eller marknadsplatsen; 17TRACK kan inte godkänna den eller ändra transportörens resultat.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

DPD SK hänvisar avsändare till sina transportvillkor för undantagna varor, förpackningskrav, tilläggsavgifter och destinationsbegränsningar. Internationell flygfrakt har ytterligare begränsningar, inklusive undantag för farligt gods samt begränsningar eller förbud som gäller vätskor och litiumbatterier.

KategoriPraktisk innebörd
Undantagna varorVissa varor kan inte transporteras av säkerhetsskäl; ett paket som inte kan vidarebefordras kan returneras på avsändarens bekostnad.
Farligt godsInternationell flygfrakt undantar transport enligt de angivna DGR-villkoren; kontrollera de aktuella villkoren innan försändelsen lämnas in.
Vätskor och litiumbatterierInternationell flygfrakt kan begränsa eller förbjuda dessa artiklar, vilket påverkar mottagande, rutt eller retur.
Förpackningar och ömtåliga varorFörpackningen måste vara lämplig för varan och vägtransport; särskilda etiketter som ”Ömtåligt” eller ”Vänd inte” kan krävas för särskild hantering.

Kundtjänst

Använd de officiella kontaktformulären eller den kundtjänst-e-postadress som publicerats av DPD SK. Förbered paketnumret, försändelsedatumet, avsändarens och mottagarens adress, tjänstetypen, den senaste skanningen och en tydlig beskrivning av problemet.

Kundtjänst

KanalVerifierad kontakt eller ändamål
SupportsidaDPD SK:s vanliga frågor och support; använd den för vägledning om spårning, leverans, reklamationer, förpackning och returer.
E-post[email protected]; den officiella webbplatsen anger denna adress för kundsupport.
Länk för leveransändringAnvänd länken som skickats via e-post eller SMS för att ändra dag eller leveransplats när försändelsen är berättigad till det.
Sök efter utlämningsställeMottagning av paket och information om utlämningsställen; använd den för att identifiera alternativ för paketuthämtning.

Spårning för e-handel och företag

DPD SK erbjuder fraktlösningar för företag och beskriver integrationer med system för varuhantering, gränssnitt och tillägg. Företag bör skilja mellan en DPD SK-integration och en 17TRACK-integration för flera transportörer.

Jämförelse av utvecklar-/API-lösningar

AlternativLeverantör
TransportörsintegrationDPD SK
Visa alla detaljer för DPD SK:s transportörsintegration
TäckningDPD SK:s frakt- och företagstjänster.
Huvudsaklig användningIntegrering av paketfrakt i en webbutik eller ett arbetsflöde för varuhantering.
AutentiseringKonsultera den aktuella dokumentationen för DPD SK:s utvecklar- eller IT-anslutning före implementering.
FunktionalitetDen officiella webbplatsen bekräftar gränssnitt och tillägg men fastställer inte någon offentlig spårningsendpunkt i det tillhandahållna underlaget.
MigreringsinformationImplementera inte en gammal endpunkt utan att bekräfta den aktuella dokumentationen med DPD SK.
Spårning med flera transportörer17TRACK
Visa alla detaljer för spårning med flera transportörer via 17TRACK
TäckningFlera transportörer som omfattas av 17TRACK:s transportörssupport.
Huvudsaklig användningStandardiserad spårning och övervakning av avvikelser i transportörsnätverk.
AutentiseringAnvänd 17TRACK-tokenhuvudet som beskrivs i den aktuella API-dokumentationen.
FunktionalitetDen refererade register-endpointen accepterar ett spårningsnummer och ett transportörsfält; kontobegränsningar och tillgänglighet för händelser gäller.
MigreringsinformationKontrollera den aktuella 17TRACK API-dokumentationen före driftsättning i produktion.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt DPD SK-paket?

Ange paketnumret eller referensnumret i DPD SK:s officiella spårningsverktyg, eller använd 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser.

2. Var hittar jag mitt DPD SK-spårningsnummer?

Mottagare får vanligtvis paketnumret via e-post, medan avsändare kan hitta det i orderarkivet eller orderbekräftelsen.

3. Hur ser ett DPD SK-spårningsnummer ut?

I DPD SK:s vanliga frågor anges att paketnumret normalt har 14 tecken; använd den officiella spårningstjänsten i stället för att enbart förlita dig på ett prefix.

4. Varför visas inga händelser för mitt DPD SK-spårningsnummer?

Försändelsedata kan ha skapats innan den fysiska överlämningen, så fråga avsändaren när DPD SK hämtade paketet.

5. Hur lång tid tar en DPD SK-leverans?

Använd DPD SK:s officiella leveranstidskalkylator eftersom standardtiden beror på vald tjänst och destination.

6. Vad ska jag göra efter ett misslyckat leveransförsök med DPD SK?

Använd länken för leveranshantering via e-post eller SMS, myDPD eller kundtjänsten för att se över alternativ för omdirigering eller utlämningsställe.

7. Varför säger DPD SK att paketet är levererat när jag inte kan hitta det?

Kontrollera entrén, säker plats, hushållet, receptionen och grannarna och fråga sedan avsändaren eller DPD SK om leveransbevis.

8. Vad ska jag göra om mitt DPD SK-paket har försvunnit eller skadats?

Spara emballaget och innehållet, ta fotografier och be avsändaren att följa den tillämpliga utrednings- eller reklamationsprocessen hos DPD SK.

9. Kan DPD SK leverera ett internationellt paket?

Ja, DPD SK erbjuder alternativ för internationella paket och flygfrakt, beroende på destination, tull, undantagna områden och transportrestriktioner.

10. Hur kontaktar jag DPD SK?

Använd de officiella supportsidorna eller mejla DPD SK:s kundtjänst på [email protected] med paketnumret och den senaste skanningen.

Vanliga frågor för experter

11. Vad är Predict by DPD SK?

Predict by DPD tillhandahåller proaktiva aviseringar via e-post eller SMS, ett leveransintervall på en timme samt alternativ för att boka om datum eller plats när detta är aktiverat.

12. Garanterar DPD SK:s leveransberäkning att paketet kommer fram?

Nej; ett resultat från standardkalkylatorn är en uppskattning eller servicestandard, medan en garanti endast gäller för en berättigad DPD GUARANTEE-rutt enligt dess villkor.

13. Vad är skillnaden mellan ett DPD SK-paketnummer och ett referensnummer?

Paketnumret identifierar försändelsen i transportörens process, medan ett referensnummer kan skapas av avsändaren och kan följa ett annat format.

14. Vem ansvarar under en internationell överlämning hos DPD SK?

Ansvaret förändras när paketet flyttas mellan transportnätverk i ursprungslandet, tull och leveransnätverk på destinationen; elektronisk förhandsavisering är inte samma sak som fysisk mottagning.

15. Kan företag spåra DPD SK-försändelser via ett API?

DPD SK bekräftar företagsintegrationer, gränssnitt och insticksprogram, medan den aktuella offentliga tracking endpoint måste verifieras i DPD SK:s utvecklardokumentation; 17TRACK tillhandahåller ett dokumenterat API för flera transportörer.

Spårnings-API

API-referens för 17TRACK
// 1. Current public official DPD SK tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD SK carrier code in 17TRACK documentation before use.
const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        number: "##############",
        carrier: "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);

Källor och referenser

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till DPD SK.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading