DPD (SK) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (SK) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dpd.com/sk/sk/

İzlə

DPD SK haqqında

DPD SK daxili və beynəlxalq bağlama daşınmasına xidmət göstərən Slovakiya DPD bağlama çatdırılması əməliyyatıdır. Rəsmi Slovakiya veb-saytı DPD SK-ni Slovakiyada və beynəlxalq səviyyədə bağlama daşınması üzrə tərəfdaş kimi təqdim edir; alıcılara çatdırılmanın idarə edilməsi, Pickup məntəqələri, bağlama dolabları, geri qaytarmalar və biznes daşınması dəstəyi təklif olunur. DPD SK GeoPost-un bir hissəsidir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.dpd.com/sk/sk/
Daşıyıcı növü	Alıcılara çatdırılmanın idarə edilməsi xidmətləri göstərən daxili və beynəlxalq bağlama daşıyıcısı.
Əsas region	Slovakiya, Avropa bağlama şəbəkəsi və seçilmiş beynəlxalq istiqamətlər.
İzləmə səhifəsi	DPD SK dəstəyində təsvir olunan rəsmi bağlama izləmə bölməsi
Baş təşkilat	GeoPost.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	DPD SK ilə əlaqəsi
DPD SK	DPD SK Slovakiyada və beynəlxalq səviyyədə bağlamaların qəbulu, daşınması və çatdırılması xidmətlərini həyata keçirir.
DPD CLASSIC	DPD CLASSIC DPD SK tərəfindən Avropa üzrə daşınma üçün təqdim olunan standart bağlama göndərişi xidmətidir.
Predict by DPD	Predict by DPD alıcılara bildirişlər, bir saatlıq çatdırılma vaxt aralığı və aktiv olduğu hallarda çatdırılmanın idarə edilməsi seçimləri təqdim edir.
Pickup məntəqələri və bağlama dolabları	Pickup məntəqələri və dolablar uyğun bağlamalar üçün alternativ çatdırılma və ya götürmə məntəqələridir.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirən müstəqil platformadır; bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Rəsmi izləmə alətində DPD SK bağlama nömrəsini və ya istinad nömrəsini daxil edin, yaxud onu 17TRACK-də daxil edin. DPD SK bildirir ki, bağlama nömrəsi adətən 14 simvoldan ibarət olur. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə bağlama nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi yoxlayın, hər bir simvolu təsdiqləyin və göndəricidən bağlamanın DPD SK-yə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: Etiket və ya elektron sifariş ilk fiziki qəbul skanından əvvəl mövcud ola bilər. 17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı başqa ünvana yönləndirə, geri ödəniş verə, itkin bağlamanı araşdıra və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

DPD SK bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya məxsus hadisələr və çatdırılmanın idarə edilməsi keçidləri üçün rəsmi DPD SK izləmə səhifəsindən istifadə edin. Mövcud hadisələrə müstəqil baxış əldə etmək və ya bir neçə daşıyıcı vasitəsilə daşınan göndərişi izləmək istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.

Bölmə	Addımlar
Rəsmi DPD SK izləməsi	Rəsmi DPD SK veb-saytını açın, bağlama izləməsini seçin, bağlama nömrəsini və ya istinad nömrəsini daxil edin, sonra ən son hadisəni və mövcud çatdırılma seçimlərini nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	17TRACK-ı açın, bağlama identifikatorunu daxil edin, mövcud olduqda daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və hadisə tarixçəsini satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.
Nömrənin tapılması	Alıcılar adətən 14 simvolluq bağlama nömrəsini e-poçt vasitəsilə alırlar. Göndərənlər onu sifariş arxivində və sifariş təsdiqində tapa bilərlər. Nömrə yoxdursa, onu göndərəndən istəyin.
Yanlış identifikator	Sifariş nömrəsi, müştəri istinadı, hesab-faktura nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi bağlama nömrəsi olmaya bilər. Rəsmi alət bunu dəstəklədikdə istinad nömrəsi sahəsini sınayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

DPD SK-nın FAQ-sında adi bağlama nömrəsinin 14 simvoldan ibarət olduğu göstərilir. Bu səhifə üçün təqdim edilmiş rəsmi material tam ictimai prefiksi, yoxlama rəqəmini və ya xidmətə görə qrammatikanı müəyyən etmir, buna görə də xidməti müəyyən etmək üçün yalnız prefiksdən istifadə edilməməlidir. Aşağıdakı redaktə edilmiş nümunədən istifadə edin və identifikatoru rəsmi alətdə yoxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

DPD SK bağlama nömrəsi

14 simvolluq identifikator; #### #### #### ## kimi redaktə edilmiş formadan istifadə edin.

DPD SK bağlama nömrələri üzrə bütün detallara baxın

Təyin edən tərəf	Bağlama nömrəsi DPD SK göndəriş prosesi daxilində təyin edilir; təqdim edilmiş rəsmi FAQ tam nömrələmə spesifikasiyasını dərc etmir.
Tipik istifadə	Ölkədaxili və ya beynəlxalq bağlamaların izlənməsi və çatdırılmasının idarə edilməsi.
Harada görünür	Alıcılar onu e-poçt vasitəsilə ala bilər; göndərənlər isə onu sifariş arxivində və sifariş təsdiqində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Bu nömrə bağlamanı DPD SK izləmə sistemində müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulub; satıcının sifariş nömrəsi isə fərqli identifikatordur.
Qeyd	Ortaq prefiksin xidmət növünü sübut etdiyini düşünməyin. Tam identifikatoru rəsmi və ya müstəqil izləmə aləti vasitəsilə yoxlayın.

İstinad nömrəsi

Satıcı və ya göndəriş istinadı; format göndərəndən asılıdır və bağlama nömrəsi ilə qarışdırılmamalıdır.

DPD SK istinad nömrələri üzrə bütün detallara baxın

Kim verir	Göndərən və ya satıcı istinadı yarada bilər.
Alıcı onu harada görür	Bu nömrə sifariş təsdiqində və ya göndəriş e-poçtunda görünə bilər.
Mühüm fərq	İstinad, dəstəkləndiyi hallarda, rəsmi alətdə göndərişi tapmağa kömək edə bilər, lakin bu, mütləq daşıyıcı tərəfindən verilmiş bağlama identifikatoru deyil.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi bağlamanın fasiləsiz fiziki mövqeyini deyil, ən son qeydə alınmış logistika əməliyyatını göstərir. Xüsusilə beynəlxalq göndərişlərdə daşınma zamanı məsul tərəf dəyişə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Etiket yaradıldı / ilkin bildiriş

Göndəriş məlumatları yaradılmış ola bilər, lakin bu, özlüyündə DPD SK-nın bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

Etiket yaradıldı / ilkin bildiriş üzrə bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Məsul tərəf	Adətən göndərən və ya göndəriş məlumatlarını hazırlayan tərəf.
Növbəti hadisə	Fiziki götürülmə və ya qəbul skanı.
Əməl	Alıcılar bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşmalıdır; göndərənlər isə götürülmə ilə bağlı razılaşmaları yoxlamalıdır.

Qəbul edildi / götürüldü

Daşıyıcı və ya götürülmə məntəqəsi qəbulu qeydə alıb; bundan sonra çeşidləmə və daşınma başlaya bilər.

Tranzitdə

Bağlama DPD SK şəbəkəsi və ya əlaqəli nəqliyyat mərhələsi üzrə hərəkət edir; skanlar arasında emal müddətinə görə fasilə ola bilər.

Çatdırılma üçün yoldadır

Bağlama çatdırılma marşrutuna təyin edilib. Ünvanı əlçatan saxlayın və çatdırılma ilə bağlı hər hansı mesajı izləyin.

Çatdırılıb

Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın.

Pickup / qaytarılıb

Bağlama uyğun Pickup məntəqəsində götürülə bilər və ya uğursuz çatdırılmadan və yaxud qaytarılma təlimatından sonra göndərənə geri göndərilir.

İstisna

Ünvan problemi, uğursuz cəhd, məhdudiyyət və ya xidmətin pozulması kimi çatdırılma və ya daşınma maneəsi diqqət tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DPD SK standart bağlama daşınması üçün DPD CLASSIC və daha sürətli çatdırılma tələb edən hallar üçün Express xidməti təqdim edir. Rəsmi beynəlxalq dəstək səhifələri təqdim olunan məlumatlarda vahid universal rəqəm dərc etmək əvəzinə, təyinat yerinə xas standartlar üçün istifadəçiləri çatdırılma müddəti kalkulyatoruna yönləndirir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
DPD CLASSIC	DPD SK tərəfindən təsvir edilən onlayn izləmə və daşınma mühafizəsi ilə standart daxili və Avropa bağlama daşınması.
Express xidməti	Marşrut üçün express seçimi seçildikdə və mövcud olduqda, daxili və ya beynəlxalq göndərişlər.
DPD GUARANTEE	Uyğun zəmanətli xidmət marşrutları; təyinat yerində mövcudluq rəsmi beynəlxalq xidmət məlumatlarında yoxlanmalıdır.
Pickup və paket dolabları	Evə çatdırılma əvəzinə bağlama məntəqəsindən və ya paket dolabından götürməyə üstünlük verən alıcılar.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc olunmuş təlimat
DPD CLASSIC	Marşrut üçün rəsmi çatdırılma müddəti kalkulyatorundan istifadə edin; nəticə standart çatdırılma müddətidir və avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti demək deyil.
DPD GUARANTEE	Uyğun təyinat yerləri üçün zəmanətli xidmət təqdim olunur; tarixi zəmanətli hesab etməzdən əvvəl marşrut şərtlərini və istisnaları yoxlayın.
Express xidməti	Express daşınmasının təcili daxili və beynəlxalq göndərişlər üçün mövcud olduğu təsvir edilir; marşruta xas standart yoxlanmalıdır.

Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu	Cari təxmini necə əldə etmək olar
Avropa təyinat yerləri	DPD CLASSIC və ya tətbiq olunan express xidməti üçün DPD SK-nin rəsmi çatdırılma müddəti kalkulyatorunda təyinat ölkəsini seçin.
Avropadan kənar təyinat yerləri	Gömrük, xidmət seçimi və istisna edilən ərazilər nəticəyə təsir etdiyi üçün rəsmi beynəlxalq göndəriş planlayıcısından və marşruta xas kalkulyatordan istifadə edin.

Çatdırılma təxminlərinə götürülmə üçün son vaxt, həftəsonları, bayramlar, ucqar ərazilər, hava şəraiti, pik dövrlər, ünvanın düzgünlüyü, gömrük, daşınma məhdudiyyətləri və tərəfdaşlar arasında təhvil təsir edə bilər. Ümumi sənaye orta göstəricilərindən daha çox rəsmi kalkulyatora üstünlük verilməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Hadisə tarixçəsindən başlayın və problemin göndərişin yaradılması, fiziki qəbul, daşınma, çatdırılma və ya qaytarılma ilə bağlı olub-olmadığını müəyyən edin. Rəsmi araşdırma və ya iddia üçün çox vaxt düzgün tərəf göndərəndir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Əvvəlcə yoxlanılmalı və görülməli təcili tədbir
Yanlış nömrə	14 simvoldan ibarət bağlama nömrəsini yoxlayın, təsadüfi durğu işarələrini silin və göndərəndən identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
Hadisə yoxdur	Təhvil verilməzdən əvvəl etiket mövcud ola bilər. Göndərəndən DPD SK-nin bağlamanı fiziki olaraq nə vaxt qəbul etdiyini soruşun.
Yenilənmə yoxdur / tranzitdədir	Son skanı nəzərdən keçirin və şəbəkədə emal, həftəsonları, sərhədlərarası daşınma və ya skan boşluğu üçün vaxt tanıyın; gecikmə sifarişə təsir edirsə, göndərəndə müraciət edin.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd	Hadisə təlimatlarını oxuyun və təklif olunduğu hallarda çatdırılma dəyişikliyi keçidindən, myDPD-dən və ya müştəri xidmətindən istifadə edin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutu və məsələnin eskalasiyası üçün göndərənə və ya DPD SK-yə müraciət edin.
Gömrükdə gecikmə	İdxal sənədlərinin, vergilərin və ya alıcı məlumatlarının tələb olunub-olunmadığını yoxlayın. Gömrük obyektinə çatma buraxılışın təsdiqi deyil.
Göndərənə qaytarılır	Əvvəlcə göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki yenidən göndərmə, ünvanın düzəldilməsi və ya geri ödəniş üzrə razılaşmalar adətən göndərəndən asılı olur.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, fotoşəkillər çəkin və göndəricidən müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

DPD SK beynəlxalq daşımaları dəstəkləyir və ixrac, gömrük, çatdırılma müddəti və təyinat məhdudiyyətləri barədə məlumat təqdim edir. Beynəlxalq bağlama bir neçə məsul qurumdan keçə bilər; gömrük və ya mübadilə məntəqəsində baş verən hadisə öz-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq daşınma mərhələləri

Mərhələ	Tipik hadisə və müştərinin görməli olduğu tədbir
Göndərilmə məntəqəsindən götürülmə	Göndərici bağlamanı hazırlayır və DPD SK götürülməni və ya qəbul edilməni qeydə alır.
İxrac emalı	Bağlama göndərilmə şəbəkəsi və tələb olunan ixrac təhlükəsizliyi və ya gömrük proseslərindən keçir.
Magistral daşınma	Bağlama təyinat yerinə doğru hərəkət edir; skanlar arasındakı müddətdə hadisələrin görünməsi dayana bilər.
Gömrük və idxal	Təyinat yerinin səlahiyyətli orqanları məsul tərəfdən sənədlər, vergilər və ya digər məlumatlar tələb edə bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; izləmə ilkin identifikator üzrə davam edə və ya əlaqələndirilmiş tərəfdaş identifikatorunu göstərə bilər.
Son mərhələ çatdırılması	Təyinat yerinin çatdırılma şəbəkəsi marşruta və çatdırılma seçiminə uyğun olaraq çatdırılmanı, Pickup məntəqəsindən götürülməni və ya geri qaytarılmanı tamamlayır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndəriş üçün aktiv olduqda, alıcılar e-poçt və ya SMS ilə göndərilən keçiddən, myDPD vasitəsilə və ya Pickup məntəqəsi seçməklə çatdırılma gününü və ya yerini dəyişə bilərlər. Predict by DPD bir saatlıq vaxt aralığı və qabaqlayıcı bildirişlər təqdim edə bilər.

Seçim	Kim istifadə edə bilər və nə vaxt
Çatdırılma gününü dəyişmək	Göndəriş uyğun olduqda, alıcı e-poçt və ya SMS keçidindən, yaxud myDPD-dən istifadə edə bilər; uğurlu yönləndirmə çatdırılmaya zəmanət vermir.
Çatdırılma yerini dəyişmək	İnteraktiv seçim təklif edildikdə, alıcı göndərişi başqa ünvana və ya Pickup məntəqəsinə yönləndirə bilər.
Pickup məntəqəsindən götürülmə	Alıcı əlçatanlıq barədə bildiriş aldıqdan sonra seçilmiş Pickup məntəqəsindən bağlamanı götürür; DPD SK Pickup bağlamaları üçün yeddi təqvim günlük saxlama müddəti müəyyən edir.
Geri qaytarmalar	Göndəricilər DPD SK-nin geri qaytarma idarəetməsi seçimləri, o cümlədən dəstəkləndiyi hallarda mobil geri qaytarma etiketləri vasitəsilə geri qaytarmaları təklif edə bilərlər.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Mövcud prosedur xidmət şərtlərindən, göndəricinin müqaviləsindən və göndərişin daxili, yoxsa beynəlxalq olmasından asılıdır.

Proses	Nə vaxt istifadə edilməli və kim başlamalıdır
İzləmə sorğusu	Hadisəyə aydınlıq gətirmək lazım olduqda istifadə edin; alıcı dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya, göndərici isə göndərişə dair sübutları saxlamalıdır.
İtki və ya zədə iddiası	Göndəricidən müvafiq DPD SK iddia proseduruna əməl etməsini və qablaşdırmanı, içindəkiləri, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiq edən sübutları qorumasını xahiş edin.
Daşınma sığortası	DPD SK-nin bağlamaların qəbulu barədə məlumatında Slovakiyada və xaricdə daşınma üçün €520-yə qədər, Pickup məntəqələrinə çatdırılma üçün isə €250-yə qədər avtomatik təminat təsvir olunur; xidmət şərtləri və istisnalar tətbiq edilir.
Satıcıdan geri ödəniş	Alıcı alış üzrə geri ödənişi satıcıdan və ya marketplace-dən tələb etməlidir; 17TRACK bunu təsdiq edə və ya daşıyıcının nəticəsini dəyişə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə

DPD SK istisna edilən mallar, qablaşdırma tələbləri, əlavə ödənişlər və təyinat məhdudiyyətləri üçün öz daşınma şərtlərinə yönləndirir. Beynəlxalq hava daşımalarına əlavə məhdudiyyətlər, o cümlədən təhlükəli yüklərə dair istisnalar, həmçinin mayelərə və litium batareyalarına təsir edən məhdudiyyətlər və ya qadağalar tətbiq edilir.

Kateqoriya	Praktiki nəticə
İstisna edilən mallar	Bəzi mallar təhlükəsizlik səbəblərinə görə daşına bilməz; daşınması mümkün olmayan bağlama göndəricinin hesabına geri qaytarıla bilər.
Təhlükəli yüklər	Beynəlxalq hava daşımalarında göstərilən DGR şərtlərinə əsasən daşınmaya icazə verilmir; göndərişi təhvil verməzdən əvvəl qüvvədə olan şərtləri yoxlayın.
Mayelər və litium batareyaları	Beynəlxalq hava daşımalarında bu əşyalar məhdudlaşdırıla və ya qadağan edilə bilər; bu, qəbul edilməyə, marşruta və ya geri qaytarılmaya təsir göstərir.
Qablaşdırma və kövrək mallar	Qablaşdırma əşyaya və yol şəraitində daşınmaya uyğun olmalıdır; xüsusi emal tələb olunduqda “Kövrək” və ya “Çevirməyin” kimi xüsusi etiketlər tələb oluna bilər.

Müştəri xidməti

DPD SK tərəfindən dərc edilmiş rəsmi əlaqə formalarından və ya müştəri xidmətlərinin e-poçt ünvanından istifadə edin. Bağlamanın nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərənin və alıcının ünvanını, xidmət növünü, son skan məlumatını və problemin aydın təsvirini hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
Dəstək səhifəsi	DPD SK üzrə tez-tez verilən suallar və dəstək; izləmə, çatdırılma, iddialar, qablaşdırma və qaytarmalarla bağlı təlimatlar üçün istifadə edin.
E-poçt	[email protected]; rəsmi veb-sayt bu ünvanı müştəri dəstəyi üçün göstərir.
Çatdırılmanın dəyişdirilməsi linki	Göndəriş uyğun olduqda günü və ya çatdırılma məkanını dəyişmək üçün e-poçt və ya SMS vasitəsilə göndərilən linkdən istifadə edin.
Təhvilalma məntəqəsinin axtarışı	Bağlamaların qəbulu və Təhvilalma məntəqələri haqqında məlumat; təhvilalma seçimlərini müəyyən etmək üçün istifadə edin.

E-ticarət və biznes izləməsi

DPD SK biznes daşımaları üzrə həllər təqdim edir və mal idarəetmə sistemləri, interfeyslər və plaginlərlə inteqrasiyaları təsvir edir. Bizneslər DPD SK inteqrasiyasını 17TRACK çoxdaşıyıcılı inteqrasiyasından fərqləndirməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Daşıyıcı inteqrasiyası

DPD SK

DPD SK daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	DPD SK daşımaları və biznes xidmətləri.
Əsas istifadə	Bağlama daşımalarının onlayn mağazaya və ya mal idarəetmə iş prosesinə inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Tətbiqdən əvvəl mövcud DPD SK tərtibatçı və ya İT bağlantısı sənədləri ilə tanış olun.
İmkan	Rəsmi sayt interfeysləri və plaginləri təsdiqləyir, lakin təqdim edilmiş sübutlarda açıq izləmə endpointinin mövcudluğunu təsdiq etmir.
Miqrasiya qeydi	DPD SK ilə mövcud sənədləri təsdiqləmədən köhnə endpointi tətbiq etməyin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	17TRACK-in daşıyıcı dəstəyinə tabe olan bir neçə daşıyıcı.
Əsas istifadə	Daşıyıcı şəbəkələri üzrə standartlaşdırılmış izləmə və istisnaların monitorinqi.
Autentifikasiya	Cari API sənədlərində təsvir edilən 17TRACK token başlığından istifadə edin.
İmkan	İstinad edilən qeydiyyat endpointi izləmə nömrəsini və daşıyıcı sahəsini qəbul edir; hesab limitləri və hadisələrin əlçatanlığı tətbiq olunur.
Miqrasiya qeydi	İstehsalat mühitində yerləşdirmədən əvvəl cari 17TRACK API sənədlərini yoxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. DPD SK bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi DPD SK izləmə alətində bağlamanın nömrəsini və ya istinad nömrəsini daxil edin, yaxud mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. DPD SK izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Alıcılar adətən bağlamanın nömrəsini e-poçt vasitəsilə alırlar, göndərənlər isə onu sifariş arxivində və ya sifariş təsdiqində tapa bilərlər.

3. DPD SK izləmə nömrəsi necə görünür?

DPD SK üzrə tez-tez verilən suallarda bildirilir ki, bağlamanın nömrəsi adətən 14 simvoldan ibarət olur; yalnız prefiksə etibar etmək əvəzinə rəsmi izləmə alətindən istifadə edin.

4. Nə üçün DPD SK izləmə nömrəmdə hadisələr görünmür?

Göndəriş məlumatları fiziki təhvilvermədən əvvəl yaradılmış ola bilər, buna görə DPD SK-nin bağlamanı nə vaxt götürdüyünü göndərəndən soruşun.

5. DPD SK çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Rəsmi DPD SK çatdırılma müddəti kalkulyatorundan istifadə edin, çünki standart müddət seçilmiş xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır.

6. DPD SK çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Yönləndirmə və ya Təhvilalma məntəqəsi seçimlərini nəzərdən keçirmək üçün e-poçt və ya SMS vasitəsilə göndərilən çatdırılmanın idarə edilməsi linkindən, myDPD-dən və ya müştəri xidmətlərindən istifadə edin.

7. DPD SK bağlamanı tapa bilmədiyim halda niyə çatdırılıb deyir?

Girişi, təhlükəsiz yeri, evdəkiləri, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra göndəricidən və ya DPD SK-dan çatdırılma sübutunu istəyin.

8. DPD SK bağlamam itərsə və ya zədələnərsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, fotoşəkillər çəkin və göndəricidən müvafiq DPD SK araşdırması və ya iddia prosesini izləməsini istəyin.

9. DPD SK beynəlxalq bağlama çatdıra bilərmi?

Bəli, DPD SK təyinat yerindən, gömrükdən, istisna olunmuş ərazilərdən və daşıma məhdudiyyətlərindən asılı olaraq beynəlxalq bağlama və hava yükü seçimləri təqdim edir.

10. DPD SK ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi dəstək səhifələrindən istifadə edin və ya bağlama nömrəsini və son skanı qeyd etməklə [email protected] ünvanına DPD SK müştəri xidmətinə e-poçt göndərin.

Ekspert sualları və cavabları

11. DPD SK tərəfindən təqdim olunan Predict nədir?

DPD tərəfindən təqdim olunan Predict proaktiv e-poçt və ya SMS bildirişləri, bir saatlıq çatdırılma vaxt aralığı və aktiv olduqda tarixi və ya yeri yenidən planlaşdırmaq seçimlərini təmin edir.

12. DPD SK çatdırılma təxmini gəlişə zəmanət verirmi?

Xeyr; standart kalkulyatorun nəticəsi təxmin və ya xidmət standartıdır, zəmanət isə yalnız şərtlərinə uyğun DPD GUARANTEE marşrutuna şamil olunur.

13. DPD SK bağlama nömrəsi ilə istinad nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Bağlama nömrəsi daşıyıcının prosesində göndərişi müəyyənləşdirir, istinad nömrəsi isə göndərici tərəfindən yaradıla bilər və fərqli formata malik ola bilər.

14. DPD SK beynəlxalq təhvil-təslimi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Bağlama mənşə üzrə daşıma, gömrük və təyinat yerindəki çatdırılma şəbəkələri arasında hərəkət etdikcə məsuliyyət dəyişir; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul ilə eyni deyil.

15. Müəssisələr DPD SK göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

DPD SK biznes inteqrasiyalarını, interfeysləri və plaginləri təsdiqləyir, lakin mövcud ictimai izləmə endpoint-i DPD SK tərtibatçı sənədlərində yoxlanılmalıdır; 17TRACK sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API təqdim edir.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// 1. Current public official DPD SK tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD SK carrier code in 17TRACK documentation before use.
const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        number: "##############",
        carrier: "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);