DPD (SK) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DPD (SK) бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.dpd.com/sk/sk/

Қадағалау

DPD SK туралы

DPD SK — ішкі және халықаралық сәлемдемелерді тасымалдауға қызмет көрсететін словакиялық DPD сәлемдеме жеткізу операциясы. Словакияның ресми веб-сайтында DPD SK Словакия аумағында және халықаралық деңгейде сәлемдемелерді тасымалдау бойынша серіктес ретінде көрсетілген. Оның қызметтеріне алушы үшін жеткізуді басқару, Pickup пункттері, сәлемдеме шкафтары, қайтарымдар және бизнеске арналған жөнелту қолдауы кіреді. DPD SK GeoPost құрамына кіреді.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://www.dpd.com/sk/sk/
Тасымалдаушы түрі	Алушы үшін жеткізуді басқару қызметтері бар ішкі және халықаралық сәлемдеме тасымалдаушысы.
Негізгі аймақ	Словакия, Еуропалық сәлемдеме желісі және таңдалған халықаралық бағыттар.
Қадағалау беті	DPD SK қолдау материалдарында сипатталған сәлемдемелерді қадағалаудың ресми бөлімі
Бас ұйым	GeoPost.

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы

Нысан	DPD SK-мен байланысы
DPD SK	DPD SK Словакияда және халықаралық бағыттарда сәлемдемелерді қабылдау, тасымалдау және жеткізу қызметтерін жүзеге асырады.
DPD CLASSIC	DPD CLASSIC — DPD SK Еуропа аумағында тасымалдауға ұсынатын стандартты сәлемдеме жөнелту қызметі.
Predict by DPD	Predict by DPD алушыға хабарландырулар, бір сағаттық жеткізу аралығы және қосылған жағдайда жеткізуді басқару мүмкіндіктерін ұсынады.
Pickup пункттері және сәлемдеме шкафтары	Pickup пункттері мен сәлемдеме шкафтары жарамды сәлемдемелер үшін балама жеткізу немесе алу орындары болып табылады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз платформа; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Ресми қадағалау құралына DPD SK сәлемдеме нөмірін немесе анықтамалық нөмірді енгізіңіз не оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. DPD SK сәлемдеме нөмірі әдетте 14 таңбадан тұратынын мәлімдейді. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, сәлемдеме нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, әрбір таңбаны растаңыз және жөнелтушіден сәлемдеменің DPD SK-ге тапсырылғанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Жапсырма немесе электрондық тапсырыс алғашқы физикалық қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін. 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ 17TRACK сәлемдемені басқа бағытқа жібере алмайды, қайтарым бере алмайды, жоғалған жөнелтілімді тексере алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

DPD SK жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушының өз оқиғалары мен жеткізуді басқару сілтемелері үшін DPD SK ресми қадағалау бетін пайдаланыңыз. Қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз түрде көру қажет болса немесе жөнелтілімді бірнеше тасымалдаушы арқылы қадағалап жүрсеңіз, 17TRACK пайдаланыңыз.

Жол	Қадамдар
Ресми DPD SK қадағалауы	DPD SK ресми веб-сайтын ашыңыз, сәлемдемелерді қадағалау бөлімін таңдаңыз, сәлемдеме нөмірін немесе анықтамалық нөмірді енгізіңіз және соңғы оқиға мен қолжетімді жеткізу опцияларын қарап шығыңыз.
17TRACK қадағалауы	17TRACK ашып, сәлемдеме идентификаторын енгізіңіз, қолжетімді болған жағдайда тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар тарихын сатушының жөнелтілім туралы хабарламасымен салыстырыңыз.
Нөмірді табу	Алушылар әдетте 14 таңбалы сәлемдеме нөмірін электрондық пошта арқылы алады. Жөнелтушілер оны тапсырыстар мұрағатынан және тапсырысты растау хабарламасынан таба алады. Егер ол көрсетілмесе, жіберушіден сұратыңыз.
Қате идентификатор	Тапсырыс нөмірі, клиент нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі сәлемдеме нөмірі болмауы мүмкін. Ресми құрал қолдаған жағдайда анықтамалық нөмір өрісін қолданып көріңіз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

DPD SK жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде әдеттегі сәлемдеме нөмірі 14 таңбадан тұратыны көрсетілген. Осы бетке ұсынылған ресми материалдар толық жалпыға қолжетімді префиксті, бақылау қосындысын немесе қызмет түріне қарай қолданылатын синтаксисті белгілемейді, сондықтан қызмет түрін тек префикс арқылы анықтауға болмайды. Төмендегі жасырылған үлгіні пайдаланып, идентификаторды ресми құралда тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

DPD SK сәлемдеме нөмірі

14 таңбалы идентификатор; #### #### #### ## сияқты жасырылған пішімді пайдаланыңыз.

DPD SK сәлемдеме нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Сәлемдеме нөмірі DPD SK жөнелтілім процесі шеңберінде тағайындалады; ұсынылған ресми жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде нөмірлеудің толық сипаттамасы жарияланбаған.
Әдеттегі қолданылуы	Ішкі немесе халықаралық сәлемдемелерді бақылау және жеткізуді басқару.
Қайда көрсетіледі	Алушылар оны электрондық пошта арқылы алуы мүмкін; жөнелтушілер оны тапсырыстар мұрағатынан және тапсырысты растау хабарламасынан көруі мүмкін.
Бақылау аясы	Ол сәлемдемені DPD SK бақылау жүйесінде сәйкестендіруге арналған; сатушының тапсырыс нөмірі — басқа идентификатор.
Ескерту	Ортақ префикс қызмет түрін дәлелдейді деп ойламаңыз. Толық идентификаторды ресми немесе тәуелсіз бақылау құралы арқылы тексеріңіз.

Анықтамалық нөмір

Сатушының немесе жөнелтілімнің анықтамалық нөмірі; пішімі жіберушіге байланысты және оны сәлемдеме нөмірімен шатастырмау керек.

DPD SK анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Оны кім береді	Жөнелтуші немесе сатушы анықтамалық нөмірді жасай алады.
Сатып алушы оны қайдан көреді	Ол тапсырысты растау хабарламасында немесе жөнелтілім туралы электрондық поштада көрсетілуі мүмкін.
Маңызды айырмашылық	Қолдау көрсетілген жағдайда анықтамалық нөмір ресми құралдан жөнелтілімді табуға көмектесуі мүмкін, бірақ ол міндетті түрде тасымалдаушы берген сәлемдеме идентификаторы емес.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы сәлемдеменің үздіксіз физикалық орналасуын емес, соңғы тіркелген логистикалық әрекетті көрсетеді. Тасымалдау барысында жауапты тарап өзгеруі мүмкін, әсіресе халықаралық жөнелтілімдерде.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Мағынасы

Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама

Жөнелтілім деректері жасалған болуы мүмкін, бірақ бұл өздігінен DPD SK сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын білдірмейді.

Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Әдетте жөнелтуші немесе жөнелтілім деректерін дайындап жатқан тарап.
Келесі оқиға	Физикалық қабылдау немесе қабылданғанын сканерлеу.
Әрекет	Алушылар сәлемдеменің тапсырылған-тапсырылмағанын жіберушіден сұрауы керек; жөнелтушілер қабылдап алу бойынша келісімдерді тексеруі керек.

Қабылданды / жиналып алынды

Тасымалдаушы немесе қабылдау пункті қабылданғанын тіркеді, содан кейін сұрыптау мен тасымалдау басталуы мүмкін.

Жолда

Сәлемдеме DPD SK желісі немесе онымен байланысты тасымалдау бағыты арқылы қозғалып келеді; сканерлеулер арасында өңдеу уақытына байланысты үзіліс болуы мүмкін.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме жеткізу бағытына бекітілді. Мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіп, жеткізу туралы хабарламаларды бақылаңыз.

Жеткізілді

Жеткізу оқиғасы тіркелді. Сәлемдеме жоқ болса, мәселені ушықтырмас бұрын жеткізу орнын, үй ішін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.

Алып кету / қайтарылды

Сәлемдеме рұқсат етілген Pickup пунктінде қолжетімді немесе сәтсіз жеткізу әрекетінен не қайтару нұсқауынан кейін жіберушіге кері қайтарылуда.

Ерекше жағдай

Мекенжай мәселесі, сәтсіз жеткізу әрекеті, шектеу немесе қызметтің іркілуі сияқты жеткізуге не тасымалдауға қатысты назар аударуды қажет ететін кедергі бар.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

DPD SK стандартты сәлемдеме тасымалы үшін DPD CLASSIC қызметін, ал жеткізуді жеделдету қажет жағдайлар үшін Express қызметін ұсынады. Ресми халықаралық қолдау беттері ұсынылған деректерде бір әмбебап санды жариялаудың орнына, пайдаланушыларды нақты бағытқа арналған жеткізу уақытын есептегішке бағыттайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы
DPD CLASSIC	DPD SK сипаттаған онлайн бақылауы және тасымалдау қорғанысы бар ішкі және еуропалық стандартты сәлемдеме жөнелтілімдері үшін.
Express қызметі	Express опциясы таңдалған және осы бағытта қолжетімді ішкі немесе халықаралық жөнелтілімдер үшін.
DPD GUARANTEE	Кепілдендірілген қызмет қолжетімді бағыттар үшін; баратын жердің қолжетімділігін ресми халықаралық қызмет ақпаратынан тексеру қажет.
Pickup және пошта шкафтары	Үйге жеткізудің орнына сәлемдемені parcelshop-тан немесе пошта шкафынан алып кетуді қалайтын алушылар үшін.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған нұсқаулық
DPD CLASSIC	Бағыт бойынша ресми жеткізу уақытын есептегішті пайдаланыңыз; нәтиже стандартты жеткізу мерзімі болып табылады және автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді.
DPD GUARANTEE	Қолжетімді бағыттар үшін кепілді қызмет ұсынылады; күнді кепілдендірілген деп қабылдамас бұрын бағыт шарттары мен ерекшеліктерін тексеріңіз.
Express қызметі	Express тасымалы шұғыл ішкі және халықаралық жөнелтілімдер үшін қолжетімді деп сипатталады; бағытқа тән стандартты тексеру қажет.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыттары

Бағыт тобы	Ағымдағы есептік мерзімді қалай алуға болады
Еуропалық бағыттар	DPD CLASSIC немесе қолданылатын Express қызметі үшін DPD SK ресми жеткізу уақытын есептегішінен баратын елді таңдаңыз.
Еуропадан тыс бағыттар	Ресми халықаралық жөнелту жоспарлағышы мен бағытқа тән есептегішті пайдаланыңыз, себебі кеден, қызметті таңдау және алып тасталған аймақтар нәтижеге әсер етеді.

Жеткізу есептері қабылдау уақытының шектелуіне, демалыс күндеріне, мерекелерге, шалғай аймақтарға, ауа райына, қарбалас кезеңдерге, мекенжай сапасына, кеденге, тасымалдау шектеулеріне және серіктестер арасындағы тапсыруға байланысты өзгеруі мүмкін. Жалпы салалық орташа көрсеткіштерден гөрі ресми есептегішке басымдық берілуі керек.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Оқиғалар тарихынан бастап, мәселенің жөнелтілімді жасауға, физикалық қабылдауға, тасымалдауға, жеткізуге немесе қайтаруға қатысты екенін анықтаңыз. Ресми тексеру немесе шағым бойынша көбіне жіберушіге жүгіну керек.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй	Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу жасалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	14 таңбалы сәлемдеме нөмірін тексеріңіз, кездейсоқ қойылған тыныс белгілерін алып тастаңыз және жіберушіден идентификаторды растауын сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Жапсырма тапсыруға дейін жасалуы мүмкін. Жіберушіден DPD SK сәлемдемені физикалық түрде қашан қабылдағанын сұраңыз.
Жаңарту жоқ / жолда	Соңғы сканерлеуді қарап, желіде өңдеуге, демалыс күндеріне, шекарааралық қозғалысқа немесе сканерлеудегі үзіліске уақыт беріңіз; егер кідіріс тапсырысқа әсер етсе, жіберушіге хабарласыңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет	Оқиға нұсқауларын оқып, ұсынылған жағдайда жеткізуді өзгерту сілтемесін, myDPD немесе клиенттерге қызмет көрсету орталығын пайдаланыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, қауіпсіз орынды, үй ішін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жіберушіден немесе DPD SK-дан жеткізілгенін растайтын дәлел мен мәселені ушықтыру тәртібі туралы сұраңыз.
Кедендегі кідіріс	Импорт құжаттары, салықтар немесе алушы туралы ақпарат қажет екенін тексеріңіз. Кеден мекемесіне келгені босатылғанын білдірмейді.
Жіберушіге қайтару	Алдымен жіберушіге хабарласыңыз, себебі қайта жөнелту, мекенжайды түзету немесе ақшаны қайтару шарттары әдетте жөнелтушіге байланысты болады.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме	Қаптама мен ішіндегісін сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және жөнелтушіден тиісті тексеру немесе шағым беру процесін бастауды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысуы

DPD SK халықаралық тасымалды қолдайды және экспорт, кеден, жеткізу мерзімі және межелі жерге қойылатын шектеулер туралы ақпарат береді. Халықаралық сәлемдеме бірнеше жауапты ұйым арқылы өтуі мүмкін; кеден немесе айырбастау нысанындағы оқиға өздігінен кедендік ресімдеудің аяқталғанын білдірмейді.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Әдеттегі оқиға және клиенттің әрекеті
Жөнелтілетін жерден жинау	Жөнелтуші сәлемдемені дайындайды, ал DPD SK оның жиналғанын немесе қабылданғанын тіркейді.
Экспорттық өңдеу	Сәлемдеме жөнелтілетін жердің желісі және қажет болған жағдайда экспорттық қауіпсіздік немесе кеден рәсімі арқылы өтеді.
Магистральдық тасымал	Сәлемдеме межелі жерге қарай жол тартады; сканерлеу аралығында оқиғалар туралы ақпарат уақытша көрінбеуі мүмкін.
Кеден және импорт	Межелі жердің уәкілетті органдары жауапты тараптан құжаттарды, салықтарды немесе басқа ақпаратты сұратуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар; бақылау бастапқы сәйкестендіргішпен жалғасуы немесе байланыстырылған серіктес сәйкестендіргішін көрсетуі мүмкін.
Соңғы жеткізу кезеңі	Межелі жердің жеткізу желісі маршрут пен жеткізу таңдауына сәйкес жеткізуді, Pickup арқылы алуды немесе қайтаруды аяқтайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жөнелтілім үшін бұл мүмкіндік қосылған болса, алушылар электрондық пошта немесе SMS арқылы жіберілген сілтемені, myDPD қызметін пайдалану арқылы немесе Pickup нүктесін таңдап, жеткізу күнін не орнын өзгерте алады. Predict by DPD бір сағаттық уақыт аралығын және алдын ала хабарламаларды ұсына алады.

Опция	Оны кім және қашан пайдалана алады
Жеткізу күнін өзгерту	Алушы жөнелтілім талаптарға сай болған кезде электрондық поштадағы немесе SMS-тегі сілтемені не myDPD қызметін пайдалана алады; қайта бағыттаудың сәтті орындалуы жеткізуге кепілдік бермейді.
Жеткізу орнын өзгерту	Интерактивті опция ұсынылған кезде алушы жөнелтілімді басқа мекенжайға немесе Pickup орнына қайта бағыттай алады.
Pickup арқылы алу	Алушы қолжетімділік туралы хабарлама алғаннан кейін таңдалған Pickup нүктесінен алады; DPD SK Pickup сәлемдемелері үшін жеті күнтізбелік күн сақтау мерзімін белгілейді.
Қайтару	Жөнелтушілер DPD SK компаниясының қайтаруды басқару опциялары арқылы, қолдау көрсетілетін жерлерде мобильді қайтару жапсырмаларын қоса отырып, қайтаруды ұсына алады.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалды тексеру, сақтандыру шағымы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Қолжетімді жол қызмет көрсету шарттарына, жөнелтушінің келісімшартына және жөнелтілімнің ішкі немесе халықаралық болғанына байланысты.

Процесс	Қашан және оны кім бастауы керек
Бақылау туралы сұрау	Оқиғаны нақтылау қажет болғанда пайдаланылады; алушы қолдау қызметіне хабарласа алады, ал жөнелтуші жөнелтілімге қатысты дәлелдерді сақтауы керек.
Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым	Жөнелтушіден тиісті DPD SK шағым беру тәртібін орындауды және қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтауды сұраңыз.
Тасымалды қорғау	DPD SK компаниясының сәлемдемелерді қабылдау туралы ақпаратында Словакия ішінде және шетелге тасымалдау үшін €520-ге дейін, ал Pickup нүктелеріне жеткізу үшін €250-ге дейін автоматты өтем қарастырылғаны сипатталған; қызмет көрсету шарттары мен алып тастаулар қолданылады.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушы сатып алу ақшасын сатушыдан немесе маркетплейстен қайтаруды сұрауы керек; 17TRACK оны мақұлдай алмайды немесе тасымалдаушының нәтижесін өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

DPD SK жөнелтушілерді тасымалдау шарттарынан тасымалдауға қабылданбайтын тауарлар, қаптама талаптары, қосымша төлемдер және межелі жерге қойылатын шектеулер туралы ақпаратпен танысуға бағыттайды. Халықаралық әуе тасымалына қосымша шектеулер қойылады, соның ішінде қауіпті жүктерді қабылдамау, сұйықтықтар мен литий батареяларына қатысты шектеулер немесе тыйымдар бар.

Санат	Практикалық салдары
Тасымалдауға қабылданбайтын тауарлар	Қауіпсіздік себептеріне байланысты кейбір тауарларды тасымалдауға болмайды; әрі қарай жөнелтілмейтін сәлемдеме жөнелтушінің есебінен қайтарылуы мүмкін.
Қауіпті жүктер	Халықаралық әуе тасымалы көрсетілген DGR шарттарына сәйкес тасымалдауды болдырмайды; жөнелтер алдында қолданыстағы шарттарды тексеріңіз.
Сұйықтықтар мен литий батареялары	Халықаралық әуе тасымалы бұл заттарға шектеу қоюы немесе тыйым салуы мүмкін, бұл қабылдауға, маршрутқа немесе қайтаруға әсер етеді.
Қаптама және сынғыш тауарлар	Қаптама затқа және жолдағы тасымалдау жағдайларына сәйкес болуы керек; арнайы өңдеуді қажет ететін жағдайда «Сынғыш» немесе «Аудармаңыз» сияқты арнайы белгілер талап етілуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

DPD SK жариялаған ресми байланыс нысандарын немесе клиенттерге қызмет көрсету электрондық поштасын пайдаланыңыз. Сәлемдеме нөмірін, жөнелтілім күнін, жіберуші мен алушының мекенжайын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін және мәселенің нақты сипаттамасын дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе мақсат
Қолдау беті	DPD SK жиі қойылатын сұрақтары және қолдау қызметі; оны қадағалау, жеткізу, шағымдар, қаптама және қайтару жөніндегі нұсқаулар үшін пайдаланыңыз.
Электрондық пошта	[email protected]; ресми веб-сайт бұл мекенжайды клиенттерді қолдау үшін көрсетеді.
Жеткізуді өзгерту сілтемесі	Жөнелтілім талаптарға сай болған жағдайда, жеткізу күнін немесе орнын өзгерту үшін электрондық пошта немесе SMS арқылы жіберілген сілтемені пайдаланыңыз.
Алып кету орнын іздеу	Сәлемдемелерді алу және алып кету орны туралы ақпарат; оны алу мүмкіндіктерін анықтау үшін пайдаланыңыз.

Электрондық сауда және бизнесті қадағалау

DPD SK бизнеске арналған жөнелту шешімдерін ұсынады және тауарларды басқару жүйелерімен, интерфейстермен және плагиндермен интеграцияларды сипаттайды. Бизнес өкілдері DPD SK интеграциясын 17TRACK көп тасымалдаушы интеграциясынан ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушы интеграциясы

DPD SK

DPD SK тасымалдаушы интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аясы	DPD SK жөнелту және бизнес қызметтері.
Негізгі қолданылуы	Сәлемдемелерді жөнелтуді интернет-дүкенге немесе тауарларды басқару жұмыс процесіне интеграциялау.
Аутентификация	Іске асыру алдында қолданыстағы DPD SK әзірлеушілерге арналған немесе IT-қосылу құжаттамасын қараңыз.
Мүмкіндігі	Ресми сайт интерфейстер мен плагиндердің бар екенін растайды, бірақ ұсынылған дәлелдерде жалпыға қолжетімді қадағалау соңғы нүктесінің бар екенін көрсетпейді.
Көшіру туралы ескерту	DPD SK компаниясымен қолданыстағы құжаттаманы растамайынша, ескі соңғы нүктені іске асырмаңыз.

Бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушы бойынша қадағалау туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аясы	17TRACK тасымалдаушыларды қолдауына байланысты бірнеше тасымалдаушы.
Негізгі қолданылуы	Тасымалдаушы желілері бойынша стандартталған қадағалау және ерекше жағдайларды бақылау.
Аутентификация	Қолданыстағы API құжаттамасында сипатталған 17TRACK токен тақырыбын пайдаланыңыз.
Мүмкіндігі	Көрсетілген register соңғы нүктесі қадағалау нөмірі мен тасымалдаушы өрісін қабылдайды; есептік жазба шектеулері мен оқиғалардың қолжетімділігі қолданылады.
Көшіру туралы ескерту	Өнімдік ортаға енгізбес бұрын қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын тексеріңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. DPD SK сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Сәлемдеме нөмірін немесе анықтамалық нөмірді DPD SK ресми қадағалау құралына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. DPD SK қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Алушылар әдетте сәлемдеме нөмірін электрондық пошта арқылы алады, ал жөнелтушілер оны тапсырыстар мұрағатынан немесе тапсырысты растау хабарламасынан таба алады.

3. DPD SK қадағалау нөмірі қандай болады?

DPD SK жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде сәлемдеме нөмірі әдетте 14 таңбадан тұратыны айтылған; тек префикске сенбей, ресми қадағалау құралын пайдаланыңыз.

4. Неліктен DPD SK қадағалау нөмірім бойынша оқиғалар көрсетілмейді?

Жөнелтілім деректері сәлемдеме іс жүзінде тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін, сондықтан DPD SK сәлемдемені қашан алғанын жіберушіден сұраңыз.

5. DPD SK жеткізуі қанша уақыт алады?

Ресми DPD SK жеткізу уақыты калькуляторын пайдаланыңыз, себебі стандартты мерзім таңдалған қызмет пен тағайындалған жерге байланысты.

6. DPD SK жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Қайта бағыттау немесе алып кету орны нұсқаларын қарау үшін электрондық пошта немесе SMS арқылы келген жеткізуді басқару сілтемесін, myDPD немесе клиенттерге қызмет көрсету қызметін пайдаланыңыз.

7. DPD SK сәлемдеме жеткізілді деп көрсетеді, бірақ мен оны таба алмасам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қауіпсіз орынды, үй ішін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден немесе DPD SK-ден жеткізуді растайтын дәлелді сұраңыз.

8. DPD SK сәлемдемем жоғалса немесе зақымдалса, не істеуім керек?

Қаптамасы мен ішіндегісін сақтап, фотосуреттер түсіріңіз және жөнелтушіден DPD SK-дің тиісті тексеру немесе шағым беру рәсімін орындауды сұраңыз.

9. DPD SK халықаралық сәлемдемені жеткізе ала ма?

Иә, DPD SK тағайындалған жерге, кедендік талаптарға, қызмет көрсетілмейтін аумақтарға және тасымалдау шектеулеріне байланысты халықаралық сәлемдеме және әуе жүк тасымалы нұсқаларын ұсынады.

10. DPD SK-мен қалай байланысуға болады?

Ресми қолдау беттерін пайдаланыңыз немесе сәлемдеме нөмірі мен соңғы сканерлеу деректерін көрсетіп, DPD SK клиенттерге қызмет көрсету бөліміне [email protected] мекенжайы бойынша хат жіберіңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Predict by DPD SK деген не?

Predict by DPD функциясы алдын ала электрондық пошта немесе SMS хабарландыруларын, бір сағаттық жеткізу уақыт аралығын және қосылған кезде жеткізу күнін немесе орнын өзгерту мүмкіндіктерін ұсынады.

12. DPD SK жеткізу мерзімінің болжамы сәлемдеменің келуіне кепілдік бере ме?

Жоқ; стандартты калькулятор нәтижесі — болжам немесе қызмет көрсету стандарты, ал кепілдік тек шарттарына сай келетін DPD GUARANTEE бағытына қолданылады.

13. DPD SK сәлемдеме нөмірі мен анықтамалық нөмірінің айырмашылығы неде?

Сәлемдеме нөмірі тасымалдаушының өңдеу үдерісіндегі жөнелтімді сәйкестендіреді, ал анықтамалық нөмірді жөнелтуші жасауы мүмкін және оның пішімі өзгеше болуы ықтимал.

14. DPD SK халықаралық жөнелтімін тапсыру кезінде кім жауапты?

Сәлемдеме жөнелту орнындағы тасымалдау, кеден және тағайындалған жердегі жеткізу желілері арасында қозғалған сайын жауапкершілік ауысады; алдын ала электрондық хабарлама нақты қабылдаумен бірдей емес.

15. Кәсіпорындар DPD SK жөнелтімдерін API арқылы бақылай ала ма?

DPD SK бизнеске арналған интеграцияларды, интерфейстерді және плагиндерді қолдайтынын растайды, ал қолданыстағы жалпыға қолжетімді бақылау эндпоинтын DPD SK әзірлеушілер құжаттамасынан тексеру қажет; 17TRACK құжаттамасы бар көп тасымалдаушылы API ұсынады.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// 1. Current public official DPD SK tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD SK carrier code in 17TRACK documentation before use.
const response = await fetch(
  "https://api.17track.net/track/v2.4/register",
  {
    method: "POST",
    headers: {
      "17token": "YourKey",
      "Content-Type": "application/json"
    },
    body: JSON.stringify([
      {
        number: "##############",
        carrier: "CARRIER_CODE"
      }
    ])
  }
);