C.H. Robinson Tracking

Įveskite C.H. Robinson sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.chrobinson.com/

Sekti

Apie CH Robinson

CH Robinson yra trečiosios šalies logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių tarpininkas, koordinuojantis transportavimo ir tiekimo grandinės paslaugas, o ne veikiantis kaip įprastas pašto ar paskutinės mylios pašto vežėjas. Oficialioje svetainėje pristatomos krovinių gabenimo, logistikos, tarpvalstybinio transportavimo, muitinės tarpininkavimo, sandėliavimo, atvirkštinės logistikos, matomumo ir vežėjų technologijų paslaugos.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.chrobinson.com/
Vežėjo tipas	Trečiosios šalies logistikos paslaugų teikėjas, krovinių tarpininkas, tiekimo grandinės valdytojas ir vežėjų technologijų platforma.
Pagrindinė veiklos sritis	Įvairiarūšio krovinių transportavimo ir tiekimo grandinės veikla, įskaitant pilnų krovinių, dalinių krovinių, oro, jūrų, tarpvalstybinį transportavimą, muitinės tarpininkavimą, sandėliavimą ir atvirkštinę logistiką.
Oficialus sekimo puslapis	CH Robinson išorinis sekimas

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė sekimui
CH Robinson	CH Robinson koordinuoja krovinių judėjimą ir matomumą siuntėjams bei vežėjams; fizinį transportavimą gali vykdyti paskirtas transporto paslaugų teikėjas.
Navisphere Carrier	Navisphere Carrier yra CH Robinson vežėjams skirta programa, naudojama krovinių informacijai, būsenos atnaujinimams ir sekimo procesams.
ELD/GPS teikėjai	Patvirtinti ELD/GPS teikėjai gali bendrinti konkretaus krovinio vietos duomenis su CH Robinson, kai vežėjas suteikia leidimą prisijungti.
Macropoint	CH Robinson nurodo, kad jo matomumo partneris gali prisijungti prie papildomų ELD/GPS teikėjų; dėl šio prisijungimo Macropoint netampa faktiniu vežėju.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti apibendrinti prieinamus įvykius; ji negabena krovinių ir neadministruoja CH Robinson pretenzijų.

Trumpas atsakymas

CH Robinson krovinio judėjimui naudokite siuntėjo, tarpininko, vežėjo arba CH Robinson portalo pateiktą siuntos, krovinio arba sekimo identifikatorių. Pirmiausia išbandykite oficialų Išorinis sekimas puslapį, o tada, jei identifikatorius palaikomas, naudokite 17TRACK. Užsakymo numeris arba pardavėjo nuoroda gali būti ne transporto sekimo numeris. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali keisti pristatymo instrukcijų, tvirtinti pinigų grąžinimo ar pradėti CH Robinson pretenzijos nagrinėjimo.

Profesionalo patarimas: Jei neatsiranda joks įvykis, patvirtinkite identifikatorių pas siuntėją ir pasiteiraukite, ar krovinys jau paskirtas, paimtas arba vis dar laukia perdavimo vežėjui.

Kaip sekti CH Robinson siuntas

CH Robinson pirmiausia teikia krovinių ir jų judėjimo matomumo paslaugas. Identifikatorius ir įvykių šaltinis priklauso nuo transportavimo rūšies ir šalies, vykdančios faktinį gabenimą.

Sekimo būdai

Būdas	Veiksmai ir rekomendacijos dėl identifikatoriaus
Oficialus CH Robinson sekimas	Atidarykite oficialų sekimo puslapį, įveskite judėjimui pateiktą siuntos arba krovinio identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su paėmimo bei pristatymo susitikimų laiku.
17TRACK	Įveskite turimą transporto identifikatorių į 17TRACK. Automatinis atpažinimas gali priklausyti nuo faktinio vežėjo, transportavimo rūšies ir duomenų, gaunamų iš pagrindinio teikėjo.
Susisiekimas su vežėju arba siuntėju	Paprašykite siuntėjo arba vežėjo teisingo krovinio numerio, važtaraščio nuorodos, pro numerio, paėmimo būsenos ir faktinio vežėjo pavadinimo.
Vežėjų technologijos	Patvirtintiems vežėjams CH Robinson aprašo Navisphere Carrier, ELD/GPS integracijas, EDI, API projektus ir greitąjį sekimą naudojant saugią tekstinės žinutės nuorodą.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Naudojimas ir apribojimai
Krovinio arba siuntos identifikatorius	Naudojamas CH Robinson valdomam krovinių pervežimui; tiksli struktūra pateikiama per siuntėją, vežėją arba CH Robinson platformą.
Važtaraščio arba krovinio nuoroda	Komercinė arba transporto nuoroda gali identifikuoti siuntą, tačiau ją gali priimti ne kiekvienas viešas sekimo įrankis.
Fizinis vežėjo identifikatorius	Atitinkamas sunkvežimių, siuntų, oro, jūrų arba pašto paslaugų teikėjas gali išduoti savo sekimo numerį. Tai, kad CH Robinson koordinuoja pervežimą, neįrodo, jog šį numerį išdavė CH Robinson.
Užsakymo arba prekybininko nuoroda	Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį arba verslo sandorį ir neturėtų būti laikomas transporto identifikatoriumi be patvirtinimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

CH Robinson siūlo įvairias krovinių ir logistikos paslaugas, tačiau visam prekės ženklui negalima priskirti vieno viešo pristatymo laiko. Pristatymas priklauso nuo pasirinkto transportavimo būdo, išvykimo vietos, paskirties vietos, susitikimo laiko, fizinio vežėjo, muitinės ir siuntos sąlygų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Pilnų ir dalinių krovinių pervežimas sunkvežimiais	Vietiniams arba regioniniams kroviniams, kuriems reikalingas transportavimas sunkvežimiu; sekimas paprastai susiejamas su krovinio arba krovinių nuoroda.
Oro ir jūrų transporto kroviniai	Tarptautiniams arba tolimiems kroviniams, kai informaciją apie pervežimo etapus gali teikti vežėjai, uostai, terminalai ir muitinės institucijos.
Tarpvalstybinis transportas ir muitinės tarpininkavimas	Siuntoms, kertančioms valstybių sienas ir kurioms reikalingas muitinės koordinavimas; muitinės išleidimas skiriasi nuo fizinio pristatymo.
Sandėliavimas ir atvirkštinė logistika	Sandėliavimui, atsargoms, paskirstymui, grąžinimams ir atgaliniams srautams, o ne įprastai vartotojo siuntos kelionei.

Pristatymo laikas

Laiko laukas	Kaip tai interpretuoti
Paskelbtas standartas	Naudokite konkrečiai siuntai skirtą pasiūlymą, paslaugų sutartį, užsakymą arba susitikimo laiką, o ne visam prekės ženklui taikomą siuntos pristatymo įvertį.
Skaičiavimo pradžia	Patvirtinkite, ar įsipareigojimo laikotarpis prasideda nuo užsakymo pateikimo, paėmimo, perdavimo vežėjui, išvykimo, muitinės išleidimo ar kito sutartyje apibrėžto etapo.
Vėlavimo veiksniai	Tikėtiną datą gali pakeisti pajėgumai, orai, eismas, galimybė skirti susitikimo laiką, uosto arba terminalo spūstys, muitinė, dokumentai ir perdavimai.
Garantijos statusas	Numatomas atvykimo laikas arba susitikimo laikas automatiškai nereiškia pinigų grąžinimo garantijos; susipažinkite su taikomomis paslaugų sąlygomis.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Konkrečiai siuntai skirta informacija
Jungtinės Valstijos, Kanada, Meksika	Su siuntos koordinatoriumi patvirtinkite transportavimo būdą, sienos kirtimo vietą, susitikimo laiką, muitinės dokumentus ir fizinį vežėją.
Europa	Patvirtinkite išvykimo ir paskirties vietas, maršrutą per uostą arba oro uostą, importo reikalavimus, muitus ir galutinio pristatymo teikėją.
Azijos ir Ramiojo vandenyno regionas	Praktinį pristatymo laikotarpį lemia maršrutas oro arba jūrų transportu, uosto aptarnavimas, muitinės formalumų atlikimas ir vietinio pristatymo susitarimai.
Lotynų Amerika, Artimieji Rytai ir Afrika	Gaukite konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą ir patikrinkite dokumentus, atsakomybę už muitinę, vietinį perdavimą bei pristatymo susitikimo laiko reikalavimus.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas arba tuščias rezultatas	Patikrinkite, ar numeris yra krovinio, siuntos, važtaraščio, vežėjo arba užsakymo nuoroda; tada paprašykite siuntėjo pateikti tikslų identifikatorių.
Po užsakymo pateikimo nėra jokių pakeitimų	Užsakymas arba elektroninis krovinio perdavimas neįrodo, kad krovinys buvo fiziškai paimtas. Pasiteiraukite, ar krovinys buvo paimtas ir ar faktinis vežėjas jį nuskenavo.
Ilga pertrauka tarp atnaujinimų	Patikrinkite paskutinę vietą, transporto rūšį, suplanuotą vizitą, terminalo ar uosto perdavimą ir ar sekimo šaltinis yra ELD/GPS, EDI, API ar rankinis atnaujinimas.
Perdavimas kitam logistikos partneriui	Elektroninis matomumas gali atsirasti anksčiau nei fizinė krovinio kontrolė. Susisiekite su už dabartinį etapą atsakinga šalimi ir paprašykite kito patvirtinto nuskaitymo.
Muitinės vėlavimas	Pasiteiraukite importuotojo, muitinės tarpininko arba siuntėjo, kurio dokumento, klasifikacijos, muito, mokesčio ar valdžios institucijos veiksmo trūksta.
Pristatyta, bet negauta	Prieš kreipdamiesi į siuntėją, patikrinkite pristatymo adresą, priėmimo rampą, apsaugos postą, pasirašytą pristatymo įrašą, kontaktinį asmenį dėl vizito ir faktinį vežėją.
Praradimas arba žala	Nufotografuokite krovinį ir pakuotę, išsaugokite dokumentus, nedelsdami informuokite siuntėją ir laikykitės sutartyje arba vežėjo nustatyto pretenzijų pateikimo proceso.

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir vežėjų perdavimas

Gabenant tarptautinį krovinį, CH Robinson gali koordinuoti muitinės tarpininkavimo ir transportavimo paslaugas, o krovinį kilmės vietoje, pagrindinio vežimo metu, uoste ar oro uoste, muitinėje ir pristatymo paskirties vietoje fiziškai gali laikyti skirtingi subjektai.

Etapas	Atsakomybė ir kliento veiksmai
Užsakymas ir paėmimas kilmės vietoje	CH Robinson arba jos klientas koordinuoja krovinį; faktinis vežėjas turi priimti ir paimti krovinį, kad paėmimas būtų laikomas įvykusiu.
Eksporto tvarkymas ir pagrindinis vežimas	Vežėjas, terminalas, uostas, oro uostas arba laivo operatorius gali generuoti įvykius. Užsakymo arba išvykimo įvykis neįrodo, kad importo formalumai atlikti.
Importo muitinė	Importuotojas, muitinės tarpininkas ir valdžios institucija tvarko dokumentus, klasifikaciją, muitus, mokesčius, patikras ir sprendimus dėl išleidimo.
Perdavimas paskirties vietoje ir pristatymas	Galutinį pervežimą gali atlikti vietinis vežėjas arba pristatymo paslaugų teikėjas. Jei pirminis identifikatorius nebeatnaujinamas, paprašykite vietinio nuorodos numerio.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas ir informacija, kurią reikia paruošti
Išorinis sekimas	Oficialus sekimo puslapis; paruoškite siuntos arba krovinio identifikatorių ir paskirties vietą.
Susisiekite su specialistu	Oficialus kontaktų puslapis; paruoškite siuntėjo pavadinimą, kilmės vietą, paskirties vietą, transporto rūšį, naujausią įvykį, vizitą ir komercinius dokumentus.
Vežėjo sekimo pagalba	Klausimai apie vežėjo sekimą; vežėjo naudotojai turėtų paruošti vežėjo pavadinimą, T-Code arba DOT numerį, paslaugų teikėją, kontaktinį el. paštą ir problemos aprašymą.
Kreipimosi tvarka	Pirmiausia kreipkitės į pardavėją arba siuntėją, tada į paskirtą faktinį vežėją arba muitinės tarpininko kontaktinį asmenį, o vėliau – į atitinkamą CH Robinson pagalbos arba klientų aptarnavimo komandą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti CH Robinson siuntą?

Naudokite oficialų CH Robinson sekimo puslapį ir siuntėjo arba vežėjo pateiktą siuntos arba krovinio identifikatorių.

2. Kur galiu rasti savo CH Robinson sekimo numerį?

Ieškokite jo užsakyme, važtaraštyje, išsiuntimo pranešime, siuntėjo el. laiške arba vežėjo pranešime; užsakymo numeris gali būti kitoks.

3. Kaip atrodo CH Robinson sekimo numeris?

Vieno viešo siuntinių formato nėra, nes identifikatorius gali priklausyti nuo krovinio transporto rūšies ir faktinio vežėjo.

4. Kodėl mano CH Robinson siuntos informacija neatnaujinama?

Siunta gali laukti paėmimo, vežėjo nuskaitymo, perdavimo terminale, muitinės veiksmų arba automatinio matomumo atnaujinimo.

5. Kiek laiko truks CH Robinson pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos transporto rūšies, maršruto, vizito, muitinės ir faktinio vežėjo, todėl vadovaukitės konkrečiai siuntai nustatytu įsipareigojimu.

6. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Susisiekite su siuntėju arba pristatymo paslaugų teikėju, pateikite naujausią įvykį ir pasiteiraukite, ar reikia naujo vizito arba pristatymo nurodymo.

7. Ką daryti, jei CH Robinson rodo, kad pristatyta, bet negaliu rasti krovinio?

Prieš kreipdamiesi toliau, patikrinkite priėmimo rampą, pasirašytą įrašą, apsaugos postą, kontaktinį asmenį dėl vizito ir paskirtą faktinį vežėją.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą krovinį?

Nedelsdami informuokite siuntėją, išsaugokite pakuotę ir dokumentus, nufotografuokite juos ir laikykitės taikomos transportavimo pretenzijų nagrinėjimo tvarkos.

9. Ar 17TRACK gali pakeisti mano CH Robinson pristatymą?

Ne. 17TRACK gali rodyti prieinamą siuntos sekimo informaciją, tačiau negali pakeisti pristatymo instrukcijų ar išspręsti komercinės pretenzijos.

10. Kaip susisiekti su CH Robinson?

Naudokitės oficialiu kontaktų puslapiu arba su siunta susijusiais paskyros, siuntėjo, vežėjo ir sekimo pagalbos kanalais.

Ekspertų DUK

11. Ar CH Robinson yra faktinis vežėjas?

CH Robinson koordinuoja logistikos ir krovinių gabenimo paslaugas, o paskirtas transportavimo paslaugų teikėjas gali fiziškai gabenti siuntą.

12. Ką atlieka CH Robinson Quick Tracking?

Quick Tracking leidžia paskirtam vairuotojui naudoti saugią tekstinę nuorodą ir Navisphere Carrier, kad atitinkamu siuntos paėmimo laikotarpiu būtų galima bendrinti krovinio buvimo vietą.

13. Kada pradedamas CH Robinson Quick Tracking?

Oficialiame vadove nurodyta, kad sekimas pradedamas automatiškai per keturių valandų laikotarpį iki siuntos paėmimo, kai įjungti reikiami leidimai.

14. Ar CH Robinson gali prisijungti prie ELD arba GPS sistemų?

Taip. CH Robinson dokumentuoja sąsajas su pasirinktais ELD/GPS paslaugų teikėjais ir papildomais paslaugų teikėjais, naudodama savo siuntų matomumo technologijų sprendimus.

15. Ar muitinės įvykis reiškia, kad siunta išleista?

Ne. Atvykimas, patikra, dokumentų peržiūra, muitų sumokėjimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, todėl jų nereikėtų laikyti lygiaverčiais.

Sekimo API

// CH Robinson official tracking API:
// A current public endpoint and authentication method were not confirmed
// in the supplied official evidence. Use current CH Robinson documentation
// or account-specific API project materials before implementing.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.