C.H. Robinson Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün C.H. Robinson izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.chrobinson.com/

İzlə

CH Robinson haqqında

CH Robinson ənənəvi bağlama poçtu və ya son mərhələ poçt daşıyıcısı kimi fəaliyyət göstərməkdənsə, daşınma və təchizat zənciri xidmətlərini əlaqələndirən üçüncü tərəf logistika provayderi və yük brokeridir. Onun rəsmi saytı yükdaşıma, logistika, sərhədlərarası daşınma, gömrük brokerliyi, anbar xidmətləri, əks logistika, görünürlük və daşıyıcı texnologiyaları xidmətlərini təqdim edir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.chrobinson.com/
Daşıyıcının növü	Üçüncü tərəf logistika provayderi, yük brokeri, təchizat zənciri meneceri və daşıyıcı texnologiyaları platforması.
Əsas fəaliyyət sahəsi	Yük maşını ilə tam yükdaşıma, yük maşını ilə qismən yükdaşıma, hava, dəniz, sərhədlərarası daşınma, gömrük brokerliyi, anbar xidmətləri və əks logistika daxil olmaqla multimodal yükdaşıma və təchizat zənciri fəaliyyəti.
Rəsmi izləmə bölməsi	CH Robinson Xarici İzləmə

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
CH Robinson	CH Robinson yükgöndərənlər və daşıyıcılar üçün yük daşınmalarını və görünürlüğü əlaqələndirir; fiziki daşınma təyin olunmuş nəqliyyat provayderi tərəfindən həyata keçirilə bilər.
Navisphere Carrier	Navisphere Carrier CH Robinson-un yük məlumatları, status yeniləmələri və izləmə prosesləri üçün daşıyıcılara yönəlmiş tətbiqidir.
ELD/GPS provayderləri	Təsdiqlənmiş ELD/GPS provayderləri daşıyıcı əlaqəyə icazə verdikdə, konkret yük üzrə məkan məlumatlarını CH Robinson ilə paylaşa bilər.
Macropoint	CH Robinson bildirir ki, onun görünürlük tərəfdaşı əlavə ELD/GPS provayderləri ilə əlaqə yarada bilər; bu əlaqə Macropoint-i fiziki daşıyıcıya çevirmir.
17TRACK	17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və mövcud hadisələri birləşdirə bilər; o, yük daşımır və CH Robinson iddialarını idarə etmir.

Qısa cavab

CH Robinson yük daşınması üçün yükgöndərən, broker, daşıyıcı və ya CH Robinson portalı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş, yük və ya izləmə identifikatorundan istifadə edin. Əvvəlcə rəsmi Xarici İzləmə səhifəsini sınayın, sonra identifikator dəstəklənirsə 17TRACK-dən istifadə edin. Sifariş nömrəsi və ya satıcı istinadı nəqliyyat izləmə nömrəsi olmaya bilər. 17TRACK müstəqildir və çatdırılma təlimatlarını dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya CH Robinson-da iddia aça bilməz.

Faydalı məsləhət: Heç bir hadisə görünmürsə, identifikatoru yükgöndərənlə təsdiqləyin və yükün daşıyıcıya təyin edilib-edilmədiyini, götürülüb-götürülmədiyini və ya hələ də daşıyıcıya təhvil verilməsini gözləyib-gözləmədiyini soruşun.

CH Robinson bağlamalarını necə izləmək olar

CH Robinson əsasən yük və daşınma görünürlüğünü dəstəkləyir. İdentifikator və hadisə mənbəyi nəqliyyat növündən və fiziki daşınmanı həyata keçirən tərəfdən asılıdır.

İzləmə yolları

Yol	Addımlar və identifikatorla bağlı təlimatlar
Rəsmi CH Robinson izləməsi	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, daşınma üçün təqdim edilmiş göndəriş və ya yük identifikatorunu daxil edin və ən son hadisəni götürülmə və çatdırılma təyinatları ilə müqayisə edin.
17TRACK	Mövcud nəqliyyat identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin. Avtomatik tanınma fiziki daşıyıcıdan, nəqliyyat növündən və əsas provayderdən əldə edilən məlumatlardan asılı ola bilər.
Daşıyıcı və ya yükgöndərənlə əlaqə	Yükgöndərəndən və ya daşıyıcıdan düzgün yük nömrəsini, konosament istinadını, pro nömrəsini, götürülmə statusunu və fiziki daşıyıcının adını soruşun.
Daşıyıcı texnologiyaları	Təsdiqlənmiş daşıyıcılar üçün CH Robinson Navisphere Carrier, ELD/GPS inteqrasiyalarını, EDI-ni, API layihələrini və təhlükəsiz mətn keçidi vasitəsilə Quick Tracking-i sənədləşdirir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	İstifadə və məhdudiyyət
Yük və ya daşınma identifikatoru	CH Robinson tərəfindən idarə olunan yük daşınması üçün istifadə edilir; dəqiq struktur göndərici, daşıyıcı və ya CH Robinson platforması vasitəsilə təqdim olunur.
Konosament və ya yük istinadı	Kommersiya və ya nəqliyyat istinadı daşınmanı müəyyən edə bilər, lakin hər bir açıq izləmə aləti tərəfindən qəbul olunmaya bilər.
Faktiki daşıyıcının identifikatoru	Əsas yük maşını, bağlama, hava, dəniz və ya poçt xidməti təminatçısı öz izləmə nömrəsini verə bilər. CH Robinson-un daşınmanı əlaqələndirməsi həmin nömrəni CH Robinson-un verdiyini sübut etmir.
Sifariş və ya satıcı istinadı	Sifariş nömrəsi alış və ya biznes əməliyyatını müəyyən edir və təsdiq olmadan nəqliyyat identifikatoru kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

CH Robinson çoxsaylı yük və logistika xidmətləri təqdim edir, lakin brendin bütövlükdə fəaliyyəti üçün vahid açıq çatdırılma müddəti müəyyən edilə bilməz. Çatdırılma seçilmiş nəqliyyat növündən, mənşə yerindən, təyinat yerindən, randevudan, faktiki daşıyıcıdan, gömrükdən və daşınma şərtlərindən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu sahə
Tam yük maşını və qismən yük daşımaları	Yük maşını ilə daşınma tələb edən daxili və ya regional yüklər; izləmə adətən yük və ya yük istinadı ilə əlaqələndirilir.
Hava və dəniz yolu ilə yük daşımaları	Daşınma mərhələlərinin daşıyıcılardan, limanlardan, terminallardan və gömrük iştirakçılarından daxil ola bildiyi beynəlxalq və ya uzaqməsafəli yüklər.
Sərhədlərarası daşınma və gömrük brokerliyi	Milli sərhədləri keçən və gömrük koordinasiyası tələb edən daşınmalar; gömrükdən buraxılış fiziki çatdırılmadan fərqlənir.
Anbar və əks logistika	Standart istehlakçı bağlaması marşrutundan fərqli olaraq saxlama, inventar, paylama, geri qaytarmalar və bərpa axınları.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisi	Necə şərh edilməlidir
Elan edilmiş standart	Brend üzrə bağlama təxminindən istifadə etmək əvəzinə, daşınmaya xas təklifə, xidmət müqaviləsinə, bronlaşdırmaya və ya randevuya əsaslanın.
Hesablamanın başlanğıcı	Öhdəliyin bronlaşdırma, götürülmə, təhvilvermə, yola düşmə, gömrükdən buraxılış və ya müqavilədə müəyyən edilmiş başqa bir mərhələdən başladığını təsdiqləyin.
Gecikmə amilləri	Tutum, hava şəraiti, nəqliyyat, randevu əlçatanlığı, liman və ya terminal sıxlığı, gömrük, sənədləşmə və təhvilvermələr gözlənilən tarixi dəyişə bilər.
Zəmanət statusu	Təxmini çatma və ya randevu avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti demək deyil; tətbiq olunan xidmət şərtləri ilə tanış olun.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Daşınmaya xas təlimat
ABŞ, Kanada, Meksika	Nəqliyyat növünü, sərhəd keçidini, randevunu, gömrük sənədlərini və faktiki daşıyıcını daşınmanı əlaqələndirən şəxslə təsdiqləyin.
Avropa	Mənşə və təyinat yerini, liman və ya hava limanı marşrutunu, idxal tələblərini, rüsumları və son çatdırılma təminatçısını təsdiqləyin.
Asiya-Sakit okean regionu	Hava və ya dəniz marşrutu, limanda emal, gömrük rəsmiləşdirilməsi və yerli çatdırılma razılaşmaları praktiki çatdırılma müddətini müəyyən edir.
Latın Amerikası, Yaxın Şərq və Afrika	Marşruta xas təklif alın və sənədləşməni, gömrük məsuliyyətini, yerli təhvilverməni və çatdırılma randevusuna dair tələbləri yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk tədbir
Yanlış və ya boş nəticə	Nömrənin yük, daşınma, konosament, daşıyıcı və ya sifariş istinadı olub-olmadığını yoxlayın; sonra göndəricidən dəqiq identifikatoru tələb edin.
Bronlaşdırmadan sonra hərəkət yoxdur	Bronlaşdırma və ya elektron tender fiziki götürülməni sübut etmir. Yükün götürülüb-götürülmədiyini və əsas daşıyıcının onu skan edib-etmədiyini soruşun.
Yeniləmələrdə uzun fasilə	Son məkanı, nəqliyyat növünü, planlaşdırılmış görüşü, terminal və ya liman təhvilini, həmçinin izləmə mənbəyinin ELD/GPS, EDI, API və ya əl ilə yeniləmə olub-olmadığını yoxlayın.
Daşıma tərəfdaşına təhvil	Elektron görünürlük fiziki nəzarətdən əvvəl yarana bilər. Cari mərhələyə cavabdeh tərəflə əlaqə saxlayın və növbəti təsdiqlənmiş skanı tələb edin.
Gömrükdə gecikmə	İdxalçıdan, brokerdən və ya göndəricidən hansı sənədin, təsnifatın, rüsumun, verginin və ya dövlət tədbirinin gözlənildiyini soruşun.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Göndərənə müraciət etməzdən əvvəl çatdırılma ünvanını, qəbul dokunu, təhlükəsizlik masasını, imzalanmış çatdırılma qeydini, görüş üçün əlaqə saxlanılan şəxsi və fiziki daşıyıcını yoxlayın.
İtki və ya zədələnmə	Yükün və qablaşdırmanın fotoşəkillərini çəkin, sənədləri qoruyun, göndəriciyə dərhal bildirin və müqavilə və ya daşıyıcının iddia prosesinə əməl edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Sərhədlərarası yük üçün CH Robinson gömrük brokerliyi və daşınmanı əlaqələndirə bilər, eyni zamanda müxtəlif qurumlar yükü mənşə nöqtəsində, magistral daşınma zamanı, liman və ya hava limanında, gömrükdə və təyinat yerinə çatdırılma zamanı fiziki olaraq saxlaya bilər.

Mərhələ	Məsuliyyət və müştərinin görməli olduğu tədbir
Bronlaşdırma və mənşə nöqtəsindən götürülmə	CH Robinson və ya onun müştərisi yükü koordinasiya edir; götürülmənin təsdiqlənməsi üçün fiziki daşıyıcı yükü qəbul etməli və götürməlidir.
İxrac emalı və magistral daşınma	Daşıyıcı, terminal, liman, hava limanı və ya gəmi operatoru hadisələr yarada bilər. Bronlaşdırma və ya yola düşmə hadisəsi idxal rəsmiləşdirilməsinin sübutu deyil.
İdxal gömrüyü	İdxalçı, gömrük brokeri və dövlət orqanı sənədləşmə, təsnifat, rüsumlar, vergilər, yoxlamalar və buraxılış qərarlarını idarə edir.
Təyinat yerində təhvil və çatdırılma	Son daşınmanı yerli daşıyıcı və ya çatdırılma xidməti həyata keçirə bilər. İlkin identifikator yenilənməyi dayandırarsa, yerli istinad nömrəsini soruşun.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə sahəsi və hazırlanmalı məlumatlar
Xarici İzləmə	Rəsmi izləmə səhifəsi; göndəriş və ya yük identifikatorunu, həmçinin təyinat yerini hazırlayın.
Mütəxəssislə əlaqə saxlayın	Rəsmi əlaqə səhifəsi; göndəricinin adını, mənşə nöqtəsini, təyinat yerini, nəqliyyat növünü, son hadisəni, görüşü və kommersiya sənədlərini hazırlayın.
Daşıyıcının izləmə dəstəyi	Daşıyıcının izlənməsi ilə bağlı suallar; daşıyıcı istifadəçiləri daşıyıcının adını, T-Code və ya DOT nömrəsini, provayderi, əlaqə e-poçtunu və problemin təsvirini hazırlamalıdır.
Müraciətlərin ardıcıllığı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə, sonra təyin edilmiş fiziki daşıyıcı və ya brokerin əlaqə şəxsi ilə, daha sonra isə müvafiq CH Robinson dəstək və ya hesab komandası ilə əlaqə saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. CH Robinson göndərişini necə izləyə bilərəm?

Göndərici və ya daşıyıcı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş və ya yük identifikatoru ilə rəsmi CH Robinson izləmə səhifəsindən istifadə edin.

2. CH Robinson izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Bronlaşdırmada, konosamentdə, dispetçer bildirişində, göndəricinin e-poçtunda və ya daşıyıcının əlaqəsində axtarın; sifariş nömrəsi fərqli ola bilər.

3. CH Robinson izləmə nömrəsi necə görünür?

Vahid ictimai bağlama formatı yoxdur, çünki identifikator yükün nəqliyyat növündən və əsas daşıyıcıdan asılı ola bilər.

4. CH Robinson göndərişim niyə yenilənmir?

Göndəriş götürülməni, daşıyıcı skanını, terminal təhvilini, gömrük tədbirini və ya avtomatlaşdırılmış görünürlük yeniləməsini gözləyə bilər.

5. CH Robinson çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Çatdırılma seçilmiş nəqliyyat növündən, marşrutdan, görüşdən, gömrükdən və fiziki daşıyıcıdan asılıdır; buna görə göndərişə xas öhdəlikdən istifadə edin.

6. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Son hadisə barədə göndərici və ya çatdırılma xidməti ilə əlaqə saxlayın və yeni görüşün və ya çatdırılma təlimatının tələb olunub-olunmadığını soruşun.

7. CH Robinson çatdırıldığını göstərir, lakin yükü tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Müraciəti yüksəltməzdən əvvəl qəbul dokunu, imzalanmış qeydi, təhlükəsizlik masasını, görüş üçün əlaqə saxlanılan şəxsi və təyin edilmiş fiziki daşıyıcını yoxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş yük barədə necə məlumat verə bilərəm?

Yükgöndərəni dərhal məlumatlandırın, qablaşdırmanı və sənədləri qoruyun, fotoşəkillər çəkin və tətbiq olunan daşınma iddiası prosesinə əməl edin.

9. 17TRACK mənim CH Robinson çatdırılmamı dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərə bilər, lakin çatdırılma təlimatlarını dəyişə və ya kommersiya iddiasını həll edə bilməz.

10. CH Robinson ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən və ya göndərişə uyğun hesab, yükgöndərən, daşıyıcı və izləmə dəstəyi kanallarından istifadə edin.

Mütəxəssislərin tez-tez verilən sualları

11. CH Robinson fiziki daşıyıcıdırmı?

CH Robinson logistika və yükdaşıma xidmətlərini əlaqələndirir, təyin edilmiş nəqliyyat təminatçısı isə göndərişi fiziki olaraq daşıya bilər.

12. CH Robinson Quick Tracking nə edir?

Quick Tracking təyin edilmiş sürücüyə təhlükəsiz mətn keçidindən və Navisphere Carrier-dən istifadə edərək müvafiq götürülmə vaxtı ərzində yükün yerini paylaşmağa imkan verir.

13. CH Robinson Quick Tracking nə vaxt başlayır?

Rəsmi təlimatda bildirilir ki, tələb olunan icazələr aktivləşdirildikdə izləmə götürülmədən əvvəlki dörd saatlıq müddət ərzində avtomatik başlayır.

14. CH Robinson ELD və ya GPS sistemlərinə qoşula bilərmi?

Bəli. CH Robinson seçilmiş ELD/GPS təminatçıları ilə inteqrasiyaları və görünürlük texnologiyası razılaşmaları vasitəsilə əlavə təminatçıları sənədləşdirir.

15. Gömrük hadisəsi göndərişin buraxılması deməkdirmi?

Xeyr. Gəliş, yoxlama, sənədlərin nəzərdən keçirilməsi, rüsumun ödənilməsi və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və eyni məna daşıyan proseslər kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə API-si

// CH Robinson official tracking API:
// A current public endpoint and authentication method were not confirmed
// in the supplied official evidence. Use current CH Robinson documentation
// or account-specific API project materials before implementing.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.