
Austrian Post Tracking
Įveskite Austrian Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie Austrian Post
Austrian Post (PostAG arba Post AG) yra nacionalinis Austrijos pašto ir logistikos paslaugų teikėjas. Österreichische Post AG gabena laiškus, reklaminius laiškus, spaudos leidinius ir siuntas, taip pat teikia vietinio pristatymo, tarptautinės pašto logistikos ir verslo logistikos paslaugas.
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|---|
| Oficialus pavadinimas | Österreichische Post AG; šiame puslapyje naudojamas prekės ženklas anglų kalba yra Austrian Post. |
| Oficiali svetainė | https://www.post.at/ |
| Vežėjo tipas | Nacionalinis pašto ir logistikos paslaugų teikėjas. |
| Pagrindinis regionas | Austrija, taip pat tarptautinio siuntimo ir pašto siuntų perdavimo paslaugos. |
| Siuntų sekimo puslapis | Oficialus „Sendungsverfolgung“ įrašas pasiekiamas per Austrian Post svetainę ir Post App. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Ryšys |
|---|---|
| Austrian Post | Austrian Post teikia pašto ir siuntų paslaugas Austrijoje bei dalyvauja tarptautinėje pašto logistikoje. |
| Laiškai ir siuntos | Laiškai ir siuntos yra per Austrian Post pašto tinklą tvarkomi transportavimo produktai; jų sekimo matomumas priklauso nuo pasirinktos paslaugos. |
| Post App ir Post Account | Post App ir Post Account suteikia klientams galimybę matyti siuntos būseną ir pasirinkti tam tikras gavimo parinktis. |
| Paskirties šalies pašto operatoriai | Tarptautinių siuntų atveju paskirties šalies pašto operatorius po siuntos perdavimo gali vykdyti importo procedūras ir pristatyti siuntą paskutinėje pristatymo grandyje. |
| 17TRACK | 17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius ir neveža, neperadresuoja, negrąžina pinigų už Austrian Post siuntas bei jų nedraudžia. |
Greitas atsakymas
Į oficialią Austrian Post siuntų paiešką arba 17TRACK įveskite siuntos numerį, nurodytą Austrian Post kvite, siuntos etiketėje arba išsiuntimo pranešime. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, patikrinkite kiekvieną simbolį ir įsitikinkite, kad pardavėjas pateikė siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo ar nuorodos numerį. Naujai sukurta etiketė dar gali neturėti priėmimo nuskaitymo įrašo.
Kaip sekti Austrian Post siuntas
Naudokite oficialią Austrian Post siuntų paiešką arba 17TRACK. Oficialus įrankis yra pagrindinis Austrian Post įvykių šaltinis; 17TRACK yra naudingas, kai siunta perduodama keliems pašto ar pristatymo operatoriams.
| Kelias | Veiksmai |
|---|---|
| Oficialus Austrian Post siuntų sekimas | 1. Atidarykite Austrian Post svetainę. 2. Pasirinkite siuntos sekimą. 3. Įveskite „Sendungsnummer“. 4. Perskaitykite naujausią įvykį ir vykdykite visus pristatymo nurodymus. |
| 17TRACK siuntų sekimas | 1. Atidarykite 17TRACK. 2. Įklijuokite siuntos numerį. 3. Leiskite automatiškai aptikti vežėją arba, kai taikoma, pasirinkite Austrian Post. 4. Palyginkite naujausią įvykį su oficialiu šaltiniu. |
| Nėra numerio arba numeris neaktyvus | Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo siuntos numerio. Užsakymo ID, mokėjimo ID, kliento nuorodos arba pranešimo apie pristatymą numerio gali nepavykti sekti. Jei etiketė ką tik sukurta, prieš laikydami, kad siunta juda, palaukite pirmojo fizinio priėmimo skenavimo. |
Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Oficiali Austrian Post DUK pateikia pavyzdžių, įskaitant ilgą skaitinį siuntos numerį ir tarptautinį pašto formatą, pvz., CA482156827DE. Vien tik tikslus priešdėlis neįrodo paslaugos, išdavėjo ar dabartinio fizinio saugotojo. Naudokite oficialią paiešką arba 17TRACK, kad patvirtintumėte identifikatorių.
Sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Normalizuotas šablonas | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Austrian Post skaitinis siuntos numeris | 22 skaitmenų skaitinio pavyzdžio šablonas: ############## #######; skelbdami pavyzdžius naudokite visiškai išgalvotą arba nuasmenintą numerį. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Austrian Post skaitinius siuntų numerius
| |||||||||
| UPU S10 pašto identifikatorius | Dvi raidės + aštuonių skaitmenų serijos numeris + kontrolinis skaitmuo + dviženklis kilmės šalies kodas; nuasmenintas pavyzdys: CA#########DE. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Austrian Post tarptautinius pašto identifikatorius
| |||||||||
| Prekybininko arba prekyvietės nuoroda | Kintamos raidės ir skaičiai; pavyzdys: ORDER-########. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Austrian Post prekybininkų nuorodas
| |||||||||
Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės
Austrian Post DUK siuntos įvykius suskirsto į gyvavimo ciklą nuo elektroninių užsakymo duomenų iki priėmimo, persiuntimo į paskirties vietą, paskirstymo, pristatymo arba grąžinimo. Būsena nurodo naujausią užregistruotą įvykį, bet nebūtinai tikslią esamą vietą.
Trumpa būsenų paieška
| Būsena | Ką tai reiškia | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Perduoti elektroniniai užsakymo duomenys | Siuntėjas pateikė elektroninius siuntos duomenis; fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie perduotus elektroninius užsakymo duomenis
| |||||||||
| Siunta priimta | Austrian Post užregistravo siuntos priėmimą. | ||||||||
| Persiųsta į paskirties šalį | Siunta perduota tarptautiniam persiuntimui; vėliau dar gali būti atliekamos paskirties šalies muitinės arba pašto procedūros. | ||||||||
| Siunta paskirstoma | Siunta apdorojama pristatymo tinkle. | ||||||||
| Išsiųsta pristatyti | Siunta priskirta pristatymo maršrutui; pristatymas nelaikomas baigtu, kol neužregistruojamas pristatymo įvykis. | ||||||||
| Paruošta atsiimti | Siunta yra nurodytoje atsiėmimo vietoje arba priimančioje įstaigoje ir ją galima atsiimti. | ||||||||
| Pristatymas vėluoja dėl neteisingo nukreipimo | Rūšiavimo arba nukreipimo problema lėtina siuntos judėjimą; palaukite, kol tinklas ištaisys nukreipimą, ir kreipkitės pagalbos, jei įvykio būsena nesikeičia. | ||||||||
| Pristatyta | Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš susisiekdami su siuntėju, patikrinkite pristatymo vietą ir pasiteiraukite namų ūkio narių, registratūros darbuotojų arba kaimynų. | ||||||||
| Grąžinama arba adreso klaida | Siunta grąžinama arba pristatymui įtakos turėjo adreso problema; siuntėjas paprastai turėtų išsiaiškinti adreso ir grąžinimo procesą. | ||||||||
Paslaugos ir pristatymo terminai
Austrian Post teikia laiškų ir siuntinių paslaugas, pristato šalies viduje, siunčia tarptautines siuntas ir teikia verslo logistikos paslaugas. Oficialiajame DUK nurodyta, kad šalies viduje siunčiami laiškai paprastai pristatomi per dvi–tris darbo dienas; „Premium“ laiškai kitą darbo dieną pasiekia bent 95 % paskirties vietų.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Geriausiai tinka |
|---|---|
| Šalies vidaus laiškai | Įprastas laiškų pristatymas Austrijoje. |
| „Premium“ laiškų paslauga | Skubiems šalies vidaus laiškams, kuriems reikalingas greitesnis pristatymas. |
| Siuntinių paslaugos | Šalies viduje ir tarptautinis siuntinių siuntimas su siuntos sekimu, jei pasirinktas produktas jį palaiko. |
| Verslo logistika | Komerciniams klientams skirtas užsakymų vykdymas, sandėliavimas, siuntimas ir grąžinimų valdymas. |
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|---|
| Šalies vidaus laiškas | Paprastai 2–3 darbo dienos Austrijoje. |
| Šalies vidaus „Premium“ laiškas | Bent 95 % siuntų paskirties vietą pasiekia kitą darbo dieną; tai yra paslaugos standartas, o ne visuotinė garantija. |
| Tarptautinis siuntinys arba laiškas | Pristatymo terminas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, produkto, muitinės ir paskirties šalies pašto operatoriaus. |
Pristatymo į paskirties šalį laikas
| Paskirties regionas | Patikimos planavimo gairės |
|---|---|
| Austrija | Šalies vidaus laiškų pristatymo gairės – 2–3 darbo dienos; siuntinių pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto produkto ir maršruto. |
| Tarptautinės paskirties vietos | Naudokitės konkrečiam Austrian Post produktui skirtu skaičiuotuvu arba informacija apie paskirties vietą, o ne taikykite vieną visai šaliai bendrą vidurkį. |
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
| Rodoma problema / būsena | Ką pirmiausia patikrinti ir kokių neatidėliotinų veiksmų imtis |
|---|---|
| Neteisingas numeris | Patikrinkite perrašytus duomenis, pašalinkite skirtukus ir paprašykite siuntėjo atskirti siuntos numerį nuo užsakymo numerio. |
| Nėra sekimo įvykių | Patvirtinkite, kad etiketė buvo fiziškai perduota; vien elektroniniai užsakymo duomenys neįrodo, kad siunta buvo priimta. |
| Ilga pertrauka arba siunta įstrigo gabenimo metu | Peržiūrėkite paskutinį logistikos centrą ir maršrutą, atsižvelkite į savaitgalius, šventes, tarptautinį transportavimą ir praleistus nuskaitymus, tada paprašykite siuntėjo, jei taikoma, pradėti tyrimą. |
| Pristatymo sutrikimas arba nukreipimas ne tuo maršrutu | Patikrinkite adresą ir pranešimus apie pristatymą; vadovaukitės oficialiais atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo nurodymais. |
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pranešimą apie atsiėmimą; paprašykite pristatymo patvirtinimo ir, jei siuntos vis dar nėra, susisiekite su siuntėju. |
| Muitinės arba grąžinimo įvykis | Siuntėjas arba gavėjas turėtų su atsakinga pašto arba muitinės institucija patikrinti importo dokumentus, mokesčius ir adreso duomenis. |
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
Tarptautinė siunta gali būti perduodama iš Austrian Post eksporto tvarkymui, pagrindiniam transportavimui, paskirties šalies muitinei ir paskirties šalies pašto operatoriui. „Atvyko į paskirties šalį“ nereiškia, kad muitinis įforminimas baigtas, o elektroninis partnerio įvykis neįrodo faktinio perdavimo.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Tipinis įvykis ir veiksmas |
|---|---|
| Priėmimas kilmės šalyje | Austrian Post užregistruoja siuntos priėmimą po perdavimo; siuntėjas turėtų išsaugoti kvitą. |
| Eksporto tvarkymas | Siunta rūšiuojama ir paruošiama tarptautiniam išsiuntimui; tarp nuskaitymų informacija gali kurį laiką nesikeisti. |
| Eksporto muitinė arba saugumo patikra | Gali būti atliekami eksporto patikrinimai; siuntėjas atsako už tikslius muitinės duomenis. |
| Tarptautinis transportavimas | Siunta keliauja į paskirties tinklą; tai, kad nėra nuskaitymo, nebūtinai reiškia, kad siunta nejuda. |
| Perdavimas paskirties šalyje | Paskirties šalies pašto operatorius gali priimti ir pristatyti siuntą, dažnai išlaikydamas matomą pradinį identifikatorių. |
| Importo muitinė ir paskutinė pristatymo atkarpa | Muitinė gali paprašyti dokumentų arba apmokėjimo, prieš vietiniam pašto operatoriui pristatant siuntą. |
Pristatymo valdymas ir pargabenimo galimybės po išsiuntimo
Austrian Post svetainėje aprašomos Post Account ir Post App funkcijos, padedančios klientams pasirinkti gavimo parinktis, stebėti siuntas ir atsiimti siuntinius be nereikalingų bandymų juos pristatyti. Tinkamumas priklauso nuo siuntos ir gavimo adreso.
| Parinktis | Kam tai padeda |
|---|---|
| Post Account gavimo parinktys | Gavėjams, norintiems prieš pristatymą nurodyti galimus pristatymo arba atsiėmimo pageidavimus. |
| Post App siuntos apžvalga | Gavėjams, norintiems matyti siuntos būseną ir informaciją apie siuntinio atsiėmimą. |
| Atostogų saugojimo skyrelis | Klientams, kurie išvykę pasirūpina laikinu pašto siuntų saugojimu. |
Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Siuntos stebėjimas, prašymas atlikti pašto tyrimą, pretenzijos pateikimas ir prekybininko pinigų grąžinimo gavimas yra atskiri procesai. Siuntėjas paprastai turėtų pradėti transportavimo tyrimą pateikdamas siuntos kvitą, o gavėjas turėtų užfiksuoti žalą, išsaugoti pakuotę ir nedelsdamas informuoti pardavėją.
| Procesas | Kada naudoti |
|---|---|
| Užklausa dėl siuntos stebėjimo | Naudokite, kai įvykis neaiškus arba siunta atrodo vėluojanti; pateikite siuntos numerį ir naujausią nuskaitymą. |
| Transportavimo tyrimas arba pranešimas apie praradimą | Naudokite, kai siunta nepristatyta pasibaigus taikomoms paslaugos sąlygose nurodytoms trukmėms; siuntėjas turėtų vadovautis tuo metu galiojančia Austrian Post bylų nagrinėjimo tvarka. |
| Žalos dokumentavimas | Nufotografuokite siuntą, išorinę pakuotę ir turinį, išsaugokite visas medžiagas ir nedelsdami informuokite siuntėją arba pašto tarnybą. |
| Prekybininko pinigų grąžinimas | Prašykite pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo arba pakeisti transportavimo rezultato. |
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Tarptautinio siuntimo taisyklės priklauso nuo kilmės šalies, paskirties šalies, produkto ir turinio. Prieš siųsdami baterijas, skysčius, pavojingąsias medžiagas, greitai gendančius produktus arba reglamentuojamus daiktus, siuntėjai turėtų vadovautis tuo metu galiojančiomis Austrian Post siuntimo ir muitinės taisyklėmis.
| Kategorija | Būtinas atsargumas |
|---|---|
| Pavojingosios medžiagos ir baterijos | Prieš siųsdami patikrinkite tuo metu galiojančias priėmimo taisykles, pakavimo reikalavimus ir paskirties šalies apribojimus. |
| Skysčiai ir greitai gendantys produktai | Pakuotės, pratekėjimo ir paskirties šalies taisyklės gali turėti įtakos priėmimui ir pristatymui. |
| Muitinės kontroliuojamos prekės | Tarptautiniam tvarkymui būtini tikslūs aprašymai, vertės ir lydimieji dokumentai. |
| Draudžiami siųsti daiktai | Pagal taikomus pašto ar muitinės teisės aktus siunta gali būti nepriimta, uždelsta, grąžinta arba konfiskuota. |
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas arba naudojimo paskirtis |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Austrian Post svetainė; naudokite siuntų paiešką, informaciją apie paslaugas ir aktualius susisiekimo kanalus. |
| Post App | Siuntos būsenos peržiūra ir gavimo parinktys, aprašytos oficialioje svetainėje. |
| Post Account | Paskyroje nustatomos siuntų gavimo nuostatos ir Post paslaugų apžvalga. |
| Kontaktai verslui | business@post.at užklausoms dėl Post Business Solutions. |
Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, paruoškite siuntos numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, naujausio nuskaitymo duomenis, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas, jei siunta buvo apgadinta. Paprastai oficialią užklausą dėl siuntos gabenimo turėtų pateikti siuntėjas, o gavėjas turėtų informuoti pardavėją ir išsaugoti pristatymo įrodymus.
E. prekybos ir verslo siuntų sekimas
Įmonės gali naudotis Austrian Post užsakymų vykdymo, siuntimo ir grąžinimų valdymo paslaugomis, o Post Business Solutions teikia per API prijungtas dokumentų ir darbo procesų paslaugas. Prekybininkas turėtų atskirti oficialius Austrian Post klientų įrankius nuo kelių vežėjų siuntų stebėjimo platformos, tokios kaip 17TRACK.
Programuotojams skirtų API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiali integracija verslui | Austrian Post / Post Business Solutions | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią integraciją verslui
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
| |||||||||
DUK
Pagrindiniai dažnai užduodami klausimai
Įveskite siuntos numerį oficialioje Austrian Post siuntų paieškoje arba stebėkite ją naudodami 17TRACK, kad galėtumėte peržiūrėti galimus įvykius.
Jo ieškokite siuntos priėmimo kvite, siuntos etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba pardavėjo žinutėje; jei nurodytas tik užsakymo numeris, kreipkitės į siuntėją.
Austrian Post pateikia skaitinių siuntų numerių pavyzdžių ir tarptautinių pašto numerių pavyzdžių, tokių kaip CA482156827DE; formatai skiriasi priklausomai nuo paslaugos.
Pirmasis įvykis parodomas užregistravus elektroninius duomenis arba fizinį siuntos priėmimą; etiketės sukūrimo įvykis nepatvirtina, kad siunta buvo perduota.
Stebėjimo informacija gali laikinai neatsinaujinti tarp tvarkymo, gabenimo, muitinės ar partnerių atliekamų nuskaitymų; patikrinkite numerį ir, jei vėlavimas tęsiasi, paprašykite siuntėjo pradėti paiešką.
Šalies viduje siunčiami laiškai paprastai pristatomi per dvi–tris darbo dienas, o Premium laiškai bent 95 % paskirties vietų pasiekia kitą darbo dieną.
Perskaitykite pranešimą apie pristatymą ir vadovaukitės jame pateiktais atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo nurodymais; patvirtinkite, kad adresas yra teisingas.
Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Išsaugokite kvitą ir pakuotę, užfiksuokite žalą ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą Austrian Post tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.
Naudokitės oficialioje Austrian Post svetainėje nurodytais aktualiais kontaktiniais ir aptarnavimo kanalais; verslo sprendimų užklausas galima siųsti adresu business@post.at.
Ekspertų DUK
Ne. Kilmės šalies pašto operatorius gali išduoti UPU S10 identifikatorių, kurį po perdavimo gali toliau rodyti Austrian Post arba kitas paskirties šalies operatorius.
Ne. Atvykimas į paskirties šalį ir muitinės leidimas yra atskiri įvykiai, o muitinė vis dar gali paprašyti dokumentų arba sumokėti mokesčius.
Prognozė padeda planuoti, o garantija sukuria sutartinį įsipareigojimą teikti paslaugą; paskelbta vidaus Premium informacija yra procentais pagrįstas standartas, o ne universali garantija.
Post Business Solutions patvirtina API integraciją savo verslo procesų technologijoje, tačiau dabartinis viešas siuntų sekimo endpoint nėra aprašytas pateiktoje oficialioje medžiagoje.
17TRACK kaupia įvairių vežėjų turimus sekimo įvykius; ji negali keisti pristatymo nurodymų, tirti siuntos, patvirtinti pretenzijos ar išduoti pinigų grąžinimo.
Siuntų sekimo API
// 1. Current public official Austrian Post parcel-tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Austrian Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.
Šaltiniai ir nuorodos
- Austrian Post — oficiali svetainė, siuntų sekimo DUK ir informacija apie pristatymą šalies viduje. Österreichische Post AG
- Post Business Solutions. Österreichische Post AG
- Post Systemlogistik. Österreichische Post AG
- Apie Post Business Solutions. Österreichische Post AG
- Susisiekite su Post Business Solutions. Österreichische Post AG
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Austrian Post.

Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga




















