Skip to main content
DuXiuExp

DuXiuExp Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DuXiuExp бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

DuXiuExp туралы

DuXiuExp — Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd. компаниясының халықаралық логистика бренді. Компания Қытайдан жүк тасымалдау және әуе жүк агенттігі қызметтерін ұсынады, трансшекаралық жеткізу үшін өзінің желісін және халықаралық логистикалық компаниялармен ынтымақтастығын пайдаланады.

Тасымалдаушы туралы жалпы мәлімет

ӨрісРасталған ақпарат
Ресми атауы上海独秀国际货运代理有限公司; веб-сайтта ағылшын тіліндегі бренд атауы DuXiuExp ретінде көрсетілген.
Ресми веб-сайтhttps://www.duxiuexp.com/
Тасымалдаушы түріХалықаралық жүк экспедиторы және әуе жүк агенттігі.
Негізгі жұмыс базасыШанхай, Қытай; көрсетілген мекенжайы: 上海市松江区坊东路158号C栋109.
Бақылау бетіDuXiuExp жөнелтімдерін бақылау

DuXiuExp жариялаған қызметтер тізіміне халықаралық әуе тасымалы, Amazon FBA, Қытай–Еуропа автомобиль және теміржол тасымалы, халықаралық экспресс, Канадаға DDP, Мексика бағыттары, Еуропа мен Оңтүстік-Шығыс Азияға әуе қызметтері, сондай-ақ Жаңа Зеландия, Австралия, Жапония, Корея, Африка, Таяу Шығыс және Үндістанға арналған арнайы бағыттар кіреді. Аталған FedEx және DHL беттері қызмет туралы сұрау немесе серіктес қызметтерге қолжетімділік мүмкіндігін көрсетеді; олар әрбір жөнелтімді DuXiuExp физикалық түрде тасымалдайтынын дәлелдемейді.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

ҰйымҰйым түрі
Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd.Ресми «Компания туралы» бетінде көрсетілген заңды компания.
Shanghai Duxiu International Freight Forwarding Co., Ltd. туралы барлық мәліметті көру
DuXiuExp-пен байланысыDuXiuExp — компания пайдаланатын, ағылшын тіліндегі логистикалық бренд.
Бұл бақылау үшін неліктен маңыздыЭкспедитор бірнеше тасымалдау кезеңін және серіктестер арасындағы тапсыруды ұйымдастыруы мүмкін, сондықтан көрінетін оқиғаны экспедитордың өзі емес, тасымалдауға қатысушы тасымалдаушы жасауы ықтимал.
Ресми дәлелдерDuXiuExp туралы.
FedEx және DHL қызметтеріАталған халықаралық экспресс серіктес қызметтерінің мүмкіндіктері.
FedEx және DHL қызметтері туралы барлық мәліметті көру
DuXiuExp-пен байланысыDuXiuExp FedEx және DHL үшін бөлек сұрау беттерін жариялайды және танымал халықаралық логистикалық компаниялармен ынтымақтасатынын мәлімдейді.
Бұл бақылау үшін неліктен маңыздыСоңғы бақылау нөмірі тасымалдауға қатысушы экспресс тасымалдаушыға тиесілі болуы мүмкін; жөнелтім жапсырмасында басылған нөмірді пайдаланып, нәтижеде көрсетілген тасымалдаушыны растаңыз.
Ресми дәлелдерFedEx қызметінің беті және DHL қызметінің беті.
17TRACKDuXiuExp бақылау деректеріне қосылған тәуелсіз көптасымалдаушы бақылау платформасы.
DuXiuExp пен 17TRACK байланысы туралы барлық мәліметті көру
DuXiuExp-пен байланысыDuXiuExp өзінің логистикалық оқиғалары 17TRACK және басқа да жаһандық бақылау платформаларына қосылғанын хабарлайды.
Бұл бақылау үшін неліктен маңызды17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар, қайтарымдар, мекенжай өзгерістері немесе жеткізу нәтижелері туралы шешім қабылдамайды.
Ресми дәлелдерDuXiuExp платформасының интеграциясы туралы хабарландыру.

Қысқаша жауап

Сатушыңыз, жөнелту жапсырмасы немесе DuXiuExp клиент менеджері көрсеткен жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін мына жерге енгізіңіз: DuXiuExp ресми бақылау беті, немесе оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз және жөнелтушіден жапсырманың DuXiuExp-ке немесе серіктеске берілген-берілмегенін сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және тасымалдауды, жеткізуді, қайтарымдарды немесе шағымдарды өзгерте алмайды.

DuXiuExp сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

DuXiuExp ресми беті DuXiuExp жүкқұжаты үшін бірінші жүгінетін орын болып табылады. 17TRACK жөнелтілім бірнеше қатысушы тасымалдаушы арқылы өткенде және қолжетімді оқиғаларды бір уақыт шкаласында көру қажет болғанда пайдалы.

Бақылау жолдары

ЖолҚадамдар
DuXiuExp ресми бақылауыРесми бақылау бетін ашып, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және соңғы оқиға мен тасымалдау кезеңін оқыңыз.
17TRACK17TRACK жүйесін ашып, жөнелтілім нөмірін қойыңыз, қолдау көрсетілетін жағдайда тасымалдаушыны автоматты түрде тануға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Нөмір қолжетімді емесСатушыға немесе DuXiuExp есептік жазба менеджеріне хабарласыңыз. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе анықтамалық нөмір тасымалдау идентификаторы ретінде ізделмеуі мүмкін.

Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға — деректер немесе жапсырма кезеңі, ол DuXiuExp жүкті физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді. Алғашқы сканерлеу қоймадағы өңдеуден, экспортқа дайындаудан немесе серіктеске беруден кейін пайда болуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің форматтары және мысалдар

DuXiuExp-тің ашық беттерінде нөмір ұзындығы немесе префикс ережесі туралы бірыңғай жалпы талап жарияланбаған. DuXiuExp — жүк экспедиторы, сондықтан идентификатор DuXiuExp жүкқұжаты немесе экспресс, пошта немесе баратын жердегі серіктес берген нөмір болуы мүмкін. Толық нөмірді берілген күйінде дәл пайдаланыңыз; төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі
DuXiuExp жүкқұжатыDuXiuExp жапсырмасында басылған немесе сатушы берген дәл әріптік-сандық не сандық идентификаторды пайдаланыңыз; жалпыға ортақ пішім жарияланбаған.
DuXiuExp жүкқұжат идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
Берген ұйымDuXiuExp немесе бағыт үшін таңдалған операциялық логистика серіктесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыХалықаралық қайта жөнелтілетін жүк, әуе жүгі, арнайы бағыт немесе тізімде көрсетілген басқа логистикалық қызмет.
Оны кім және қайдан көредіЖөнелтуші оны брондау кезінде немесе жапсырмада көреді; электрондық саудадағы сатып алушы оны әдетте жөнелту туралы хабарламадан алады.
Бақылау ауқымыКөріну мүмкіндігі қызметке және жүкқұжатқа қосылған серіктестің оқиғалар арнасына байланысты.
Маңызды ескертуСатушының тапсырыс идентификаторы міндетті түрде тасымалдау нөмірі емес. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.
Серіктес экспресс нөміріБүркемеленген мысал: EX•••••••• немесе 77••••••••••.
Серіктес экспресс нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
Берген ұйымDuXiuExp сол тасымалдаушының қызметіне тапсырыс берген жағдайда, қатысушы экспресс тасымалдаушысы.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыХалықаралық экспресс немесе келісімшарт бойынша орындалатын соңғы миля тасымалы.
Оны кім және қайдан көредіЖөнелтуші оны тасымалдаушының жапсырмасынан немесе түбіртегінен көреді; сатып алушы оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымыНөмірді оны берген тасымалдаушы арқылы және нөмірге қолдау көрсетілген жағдайда 17TRACK арқылы іздеңіз.
Маңызды ескертуDuXiuExp-тің нөмірді көрсету мүмкіндігі оны DuXiuExp бергенін білдірмейді.
Пошта немесе баратын жердегі соңғы миля нөміріБүркемеленген мысал: XX#########YY немесе жергілікті серіктестің нөмірі.
Пошта және соңғы миля идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
Берген ұйымБағытқа байланысты жөнелту елінің пошта операторы немесе баратын жердегі жеткізу серіктесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыШекарааралық пошта немесе серіктеске тапсыру арқылы жеткізу.
Оны кім және қайдан көредіОл маркетплейстің жөнелту туралы хабарламасында, кеден жазбасында немесе баратын жердегі тасымалдаушының бетінде көрінуі мүмкін.
Бақылау ауқымыЭлектрондық алдын ала хабарлау, жүкті физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі арасындағы кезеңде көріну уақытша тоқтауы мүмкін.
Маңызды ескертуБір жөнелтілімде экспедитор нөмірі және кейінірек серіктес нөмірі болуы мүмкін; сатушыдан соңғы жеткізуге қатысты байланыстырылған идентификаторды сұраңыз.
Тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторЖасырылған мысал: ORDER-#### немесе REF-####.
Тапсырыс және анықтамалық идентификаторлар туралы барлық мәліметті көру
Берген ұйымСатушы, маркетплейс немесе брондау жүйесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыТапсырысты басқару, міндетті түрде физикалық тасымалды бақылау емес.
Оны кім және қайдан көредіСатып алушы оны тапсырыс бетінде немесе шот-фактурада көреді; тасымалдаушы оны бақылау сұрауында қабылдамауы мүмкін.
Бақылау ауқымыӘдетте ол сканерлеу оқиғасын емес, коммерциялық транзакцияны білдіреді.
Маңызды ескертуНақты “tracking number”, “waybill number” немесе “运单号” атауын сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары экспедитордан немесе тасымалдау серіктестерінен алынған соңғы деректерді көрсетеді. Жөнелтілім барысында физикалық жауапты тарап өзгеруі мүмкін, ал көрсетілген межелі жерге келгені кедендік рәсімдеуден босатылғанын өздігінен дәлелдемейді.

Мәртебені жылдам іздеу

МәртебеӨмірлік цикл кезеңі
Жапсырма жасалды / затты күтудеЖөнелту алдындағы кезең.
Жапсырма жасалғаны / затты күту туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіЖөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін, бірақ физикалық қабылдау әлі тіркелмеген.
Қазіргі жауапты тарапЖөнелтуші, қойма немесе брондауға жауапты тарап жөнелтілімді тапсыруды растауға жауапты болып қала береді.
Келесіде не боладыТапсырғаннан кейін қабылдау, алып кету немесе өңдеу сканы пайда болуы керек.
Сіз не істеуіңіз керекСатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін және дұрыс жүкқұжат нөмірін тексеруді сұраңыз.
ЖолдаСұрыптау, негізгі тасымалдау немесе ауыстырып тиеу.
Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіЖөнелтілімнің қозғалғаны тіркелген, бірақ ол сканерлеулер арасында болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарапСоңғы оқиға кезінде жөнелтілімді ұстап тұрған экспедитор немесе тасымалдау серіктесі.
Келесіде не боладыБасқа нысан, рейс, бағыт немесе серіктестің сканы қосылуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керекСоңғы орналасқан жерді уәде етілген қызметпен салыстырыңыз және бағыт сәйкес келмейтіндей көрінсе, сатушыға хабарласыңыз.
Кеден / межелі жерде өңдеуИмпорттық немесе экспорттық рәсімдеу.
Кеден және межелі жерде өңдеу туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіҚұжаттарды тексеру, қауіпсіздік бақылауы, баж салығын есептеу немесе нормативтік тексеру жүріп жатуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарапТиісті кеден органы, брокер немесе тағайындалған логистикалық серіктес.
Келесіде не боладыБосату, ақпарат сұрату, бағалау немесе қайтаруды өңдеу кезеңі басталуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керекСұралған шот-фактураны, жеке басын куәландыратын құжатты немесе салық ақпаратын жауапты тарап арқылы ұсыныңыз.
Жеткізуге шықты / жеткізілдіСоңғы жеткізу кезеңі.
Жеткізуге шыққан және жеткізілген жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіМежелі жердегі жеткізу серіктесі жеткізу бағытын немесе аяқталғанын растайтын сканды хабарлады.
Қазіргі жауапты тарапОқиғада көрсетілген жергілікті жеткізу серіктесі, міндетті түрде DuXiuExp емес.
Келесіде не боладыЖеткізу, алып кету, қайта жеткізу немесе ерекше жағдай тіркелуі мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керекЖеткізілді деп көрсетіліп, бірақ табылмаған сәлемдемелер үшін мекенжайды, қауіпсіз қалдырылатын орынды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және жергілікті тасымалдаушының жеткізілгенін растайтын дәлелін тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

DuXiuExp кең ауқымды бағыттар мен қызметтер мәзірін ұсынады, бірақ мұнда берілген ашық беттерде әр бағыт үшін бірыңғай жеткізу стандарты жарияланбаған. Жеткізу жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған серіктеске, кеденге және тапсыру уақытына байланысты.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметҚызмет түрі
Халықаралық әуе жүк тасымалыШекарааралық әуе тасымалдауы.
Amazon FBAФулфилмент орталығының логистикалық бағыты.
Қытай–Еуропа автокөлік және теміржол тасымалыШекарааралық автокөлік немесе теміржол тасымалдауы.
Халықаралық жедел жеткізуЖедел жеткізу серіктесімен қызмет көрсету келісімі.
Арнайы бағыттарКанада DDP, Мексика, Еуропа, Оңтүстік-Шығыс Азия, Жаңа Зеландия, Австралия, Жапония, Корея, Африка, Таяу Шығыс және Үндістан бағыттары көрсетілген.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған жеткізу стандарты
DuXiuExp халықаралық бағыттарыБағытқа қатысты мерзімдер баға ұсынысы немесе клиенттерге қызмет көрсету процесі арқылы беріледі; ашық дереккөздерде барлығына ортақ нақты күн саны көрсетілмеген.
Серіктестердің жедел жеткізу қызметтеріТаңдалған серіктестің қызмет көрсету міндеттемесін және жөнелтілімге арналған баға ұсынысын пайдаланыңыз; көрсетілген болжамды мерзім автоматты түрде кепілдік болып саналмайды.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыты

Баратын ел / аймақНегізгі бағыт туралы ақпарат
Канада, Мексика, Еуропа, Оңтүстік-Шығыс Азия, Жаңа Зеландия, Австралия, Жапония, Корея, Африка, Таяу Шығыс және ҮндістанDuXiuExp осы нарықтар үшін арнайы қызметтерді немесе бағыттарды қамтуды көрсетеді; жөнелтілімге қатысты мерзім, соңғы миля серіктесі және кедендік шарттар баға ұсынысында немесе оқиғалардың соңғы таспасында нақтылануы тиіс.
DuXiuExp баратын бағыттарының мерзімдері туралы барлық мәліметті көру
Жеткізудің болжамды мерзім аралығыНегізделмеген жалпы күндер аралығын емес, бағыт бойынша берілген баға ұсынысын пайдаланыңыз.
Орташа жеткізу күндеріҰсынылған ресми беттерде бағыт деңгейіндегі орташа көрсеткіш жарияланбаған.
Соңғы миля серіктесі / қабылдап алушы тасымалдаушыСеріктес таңдалған қызмет пен баратын жерге байланысты болады; оқиға тіркелген жағдайда, бақылау хронологиясында жеткізуді жүзеге асырып жатқан оператор көрсетілуі тиіс.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестерДұрыс толтырылған коммерциялық шот-фактураны, алушының деректерін және брокер немесе баратын елдің уәкілетті органы сұраған кез келген құжаттарды дайындаңыз. Жүк шлюзге келгені оның кеденнен шығарылғанын білдірмейді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Нөмірден, жөнелтілім иесінен және соңғы физикалық сканерлеу дерегінен бастаңыз. Әдетте экспедиторлық тексеруді сұратуға жөнелтушінің немесе сатушының мүмкіндігі көбірек, ал алушы жергілікті жеткізу мен кеден талаптарын тексере алады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебеЫқтимал себеп және алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмірЖазылуын, бос орындарды, тыныс белгілерін және нөмірдің тапсырыс ID-і емес екенін тексеріңіз; жөнелтушіден толық жүкқұжатты сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқЖапсырма физикалық қабылдаудан бұрын жасалған болуы мүмкін; сатушыдан қоймаға тапсырылғанын және таңдалған қызметті растауды сұраңыз.
Ұзақ үзіліс немесе тасымалда тұрып қалуСұрыптау, магистральдық тасымал, кеден немесе серіктестің сканерлеуіндегі үзіліс себеп болуы мүмкін; соңғы орналасқан жерді ұсынылған бағытпен салыстырып, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.
Кеденде ұсталуҚұжаттар, баж салығы немесе импорттық тексеру аяқталмаған болуы мүмкін; хабарламада көрсетілген брокерге немесе баратын елдің уәкілетті органына жауап беріңіз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе жеткізудің сәтсіз аяқталуыМекенжайды, кіру мүмкіндігін, алушының қолжетімділігін және жергілікті тасымалдаушы нұсқауларын тексеріңіз; жауапты серіктес ұсынса, қайта жеткізуді немесе алып кетуді сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбадыЖеткізу фотосын немесе растауын, қауіпсіз қалдырылған орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдемеЖөнелтуші қаптаманы, шот-фактураларды және фотосуреттерді сақтап, DuXiuExp немесе тапсырыс берілген тасымалдаушыдан тексеру не шағым бойынша ақпарат сұрауы тиіс.
DuXiuExp бақылау мәселелерін эскалациялау туралы толық мәліметті көру
Қашан эскалациялау керекҚызмет көрсетуге арналған баға ұсынысындағы жеткізу мерзімі өтіп кетсе, кеден сұрауын орындау мүмкін болмаса немесе соңғы сканерлеу дерегі жеткізу нәтижесіне қайшы келсе, мәселені эскалациялаңыз.
Кімге хабарласу керекТапсырыс мәселесін шешу үшін сатушыға; брондау және жөнелтуді ұйымдастыру сұрақтары бойынша DuXiuExp аккаунт менеджеріне; жергілікті жеткізу бойынша аталған соңғы миля тасымалдаушысына; импорт құжаттары бойынша кеден брокеріне немесе уәкілетті органға.
Дайындау қажет ақпаратЖүкқұжат, жөнелту күні, жөнелту және жеткізу орны, қызмет түрі, соңғы оқиға, алушының мекенжайы, ішіндегісінің сипаттамасы, құнын растайтын құжат және зақымданғанын көрсететін фотосуреттер.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

DuXiuExp халықаралық жүк тасымалын ұйымдастырады және шетелдегі логистикалық компаниялармен жұмыс істейді. Сондықтан жөнелтілім DuXiuExp қоймасынан немесе жөнелту орнындағы серіктестен экспорттық рәсімдеуге, магистральдық тасымалдауға, межелі жердегі кеден рәсіміне және жергілікті жеткізу операторына кезекпен берілуі мүмкін.

Халықаралық тасымал барысы

КезеңБақылаудағы әдеттегі оқиға
Брондау және жөнелту орнындағы дайындықЖөнелтілім туралы ақпарат алынды, қоймада өңделуде немесе жүк болжамы жасалды.
Экспорттық рәсімдеу және қауіпсіздік тексеруіСұрыптау, біріктіру, экспорт декларациясын рәсімдеу немесе қауіпсіздік тексеруі.
Магистральдық тасымалЖөнелу, әуе, автомобиль, теміржол немесе халықаралық тасымал қозғалысы.
Серіктеске беруЭлектрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін; межелі жердегі серіктестің алғашқы қабылдау сканері жөнелтілімнің берілгенін растайтын неғұрлым нақты дәлел болып табылады.
Импорттық кеден рәсіміКелу, кедендік тексеру, құжат сұрату, бажды есептеу немесе босату; келу босатумен бірдей емес.
Межелі жердегі соңғы миляЖергілікті сұрыптау, жеткізуге шығару, алып кету, жеткізілді немесе қайтару оқиғасы.
DuXiuExp халықаралық тасымалының барлық мәліметін көру
Жүкті нақты сақтаушы / жауапты тарапЖауапкершілік соңғы физикалық сканерлеуге сәйкес бөлінеді: DuXiuExp немесе оның жөнелту орнындағы нысаны, магистральдық тасымалдау операторы, кеден немесе межелі жердегі жеткізу серіктесі.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Серіктестің немесе соңғы миля нөмірі қосылуы не экспедитор нөмірімен байланыстырылуы мүмкін; нөмір ауыстырылды деп болжам жасамай, сатушыдан өзара байланыстырылған идентификаторларды сұраңыз.
Қалыпты көрінбеу аралығыЭлектрондық алдын ала хабарлама, әуежайдағы қозғалыс, кедендік рәсімдеу және серіктестің қабылдауы жария жаңа сканерлеу болмайтын кезеңдердің пайда болуына әкелуі мүмкін.
Клиенттің әрекетіШот-фактура мен жүк алушы туралы ақпаратты дайын ұстаңыз, межелі жердегі хабарламаларды бақылаңыз және жөнелтуді тексеру қажет болған жағдайда жөнелтушінің DuXiuExp компаниясына хабарласуын қамтамасыз етіңіз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Ұсынылған DuXiuExp беттерінде клиенттерге аккаунт менеджері арқылы қолдау көрсетілетіні сипатталған, бірақ жалпыға арналған өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы жөнелтілімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту немесе алып кету бағдарламасы жарияланбаған. Жеткізу өзгерістерін брондалған қызмет немесе межелі жердегі тасымалдаушы арқылы сұрату керек, әрі олар жөнелтілімнің кезеңі мен жарамдылық талаптарына байланысты.

Жоғалған, бүлінген жөнелтімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалды тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Өтініш бермес бұрын жөнелтушіден немесе DuXiuExp клиент менеджерінен брондалған тасымалдаушының қандай талаптары қолданылатынын сұраңыз.

Талаптар және ақшаны қайтару

ПроцессҚолдану жағдайы
DuXiuExp немесе брондалған тасымалдаушының тексеруіЖоғалған, зақымданған немесе қозғалысы тоқтаған жөнелтілім үшін қолданылады; жөнелтуші жүкқұжат пен жөнелтілімге қатысты дәлелдерді ұсынуы керек.
Сақтандыру немесе мәлімделген құн бойынша талапБрондауға тиісті қорғау енгізілген және брондалған тасымалдаушының талаптары сақталған жағдайда ғана қолданыңыз.
Сатушыдан немесе маркетплейстен ақшаны қайтаруСатып алушы тапсырыс бойынша мәселені шешуді сатушыдан немесе маркетплейстен сұратады; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.
DuXiuExp талаптары бойынша дәлелдер мен өтініш беру мәліметтерін көру
Кім өтініш бередіТасымалды тексеруді жөнелтуші немесе аккаунт иесі бастауы керек; алушының қатысуы сұратылуы мүмкін.
Өтініш беру мерзіміҚолданылатын соңғы мерзім таңдалған қызметке және брондалған тасымалдаушының талаптарына байланысты.
ДәлелдерЖүкқұжат, жөнелту жазбасы, шот-фактура, ішіндегісін және құнын растайтын құжаттар, фотосуреттер, зақымданған қаптама және хат-хабар.
Ықтимал нәтижеБақылау деректерін жаңарту, құжаттарды сұрату, жеткізуді тексеру, қолданылатын талаптарға сәйкес өтемақы төлеу немесе бас тарту.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Шектеулер бағытқа, тасымалдау түріне, межелі жердің заңнамасына және брондалған серіктеске қарай өзгереді. Жүкті тапсырар алдында, әсіресе қауіпті жүктер, батареялар, сұйықтықтар, азық-түлік және бақылаудағы өнімдер үшін, қолданыстағы қабылдау ережелерін DuXiuExp компаниясымен растаңыз.

Жеткізу шектеулері

СанатӨңдеу бойынша нұсқаулық
Қауіпті жүктер мен батареяларМаршрутқа байланысты қабылдау, декларациялау және қаптаманы тексеру қажет; қабылданбаған жағдайда жөнелтілім кешігуі немесе қайтарылуы мүмкін.
Сұйықтықтар, азық-түлік және тез бұзылатын тауарларТапсырыс бермес бұрын межелі орын мен тасымалдау түріне қойылатын шектеулерді, қаптаманы және кедендік құжаттарды растаңыз.
Бақыланатын немесе тыйым салынған тауарларЭкспорт, импорт және серіктестердің ережелерін тексеріңіз; талаптарға сәйкес келмейтін тауарларды кеден немесе қауіпсіздік қызметі ұстап қалуы, тәркілеуі немесе қайтаруы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

DuXiuExp бизнес-клиенттерге жеке клиент-менеджер арқылы қолдау көрсетілетінін мәлімдейді. Жөнелтілімге қатысты сұрақтар бойынша алдымен тапсырысты рәсімдеген сату менеджеріне хабарласыңыз, содан кейін тиісті бизнес түріне арналған ресми байланыс арналарының бірін пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс/сілтеме
БақылауDuXiuExp ресми бақылау беті
Халықаралық экспресс тасымалдау қызметіwin@DuXiuExp.com
Отандық логистика саласындағы ынтымақтастықguoji-kuaidi@qq.com
Телефон / WeChat13637141482, іскерлік байланыс үшін көрсетілген.
Шанхай кеңсесі上海市松江区坊东路158号C栋109.
DuXiuExp клиенттерге қызмет көрсетуі туралы барлық мәліметтерді көру
Ең қолайлысыОқиғаларды іздеу үшін бақылау қызметін, тапсырыс пен қайта жөнелтуге қатысты сұрақтар үшін аккаунт менеджерін, ал іскерлік ынтымақтастық үшін көрсетілген электрондық поштаны пайдаланыңыз.
Аймақ және тілВеб-сайт қытай тілінде жұмыс істейді және онда ағылшын тілінде белгіленген халықаралық клиенттермен байланыс бөлімі бар.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуіDuXiuExp өз клиенттеріне тәулік бойы жеке қызмет көрсететін арнайы клиент-менеджер байланысын сипаттайды; байланыс бетінде жеке жария call-орталық жұмыс кестесі көрсетілмеген.
Дайындау қажет ақпаратЖүкқұжат, жөнелтілген күн, қызмет түрі, шыққан жері, межелі орны, соңғы сканерлеу дерегі, толық мекенжай, ішіндегісінің сипаттамасы, құнын растайтын дәлелдер және фотосуреттер.
Маңызды шектеуDuXiuExp расталған қызметкерлер тізімінен тыс іскерлік байланыстарды ресми іскерлік байланыстар ретінде мойындамайтынын ескертеді.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

DuXiuExp өзінің логистикалық бақылау жүйесі Alibaba Logistics, 17TRACK, TRACK718 және 51Tracking қызметтеріне қосылғанын, сондай-ақ жалпы компания API интерфейсін электрондық пошта арқылы талқылауға болатынын мәлімдейді. Саудагерлер маркетплейстің бақылау арнасын, DuXiuExp ұсынған интеграцияны және 17TRACK-тің көп тасымалдаушыға арналған API интерфейсін ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
DuXiuExp жалпы API интерфейсіDuXiuExp
DuXiuExp жалпы API интерфейсі туралы барлық мәліметтерді көру
Тасымалдаушыларды қамтуDuXiuExp логистика оқиғалары.
Негізгі қолданылуыDuXiuExp мақұлдауына байланысты бизнес-интеграция.
АутентификацияАғымдағы интеграция нұсқауларын win@DuXiuExp.com мекенжайына электрондық пошта жіберу арқылы сұратыңыз.
Бақылау, топтамалар және webhook мүмкіндіктеріЖарияланған хабарламада жалпы API интерфейсі анықталған, бірақ ағымдағы endpoint, топтама немесе webhook мәліметтері көрсетілмеген.
Ағымдағы құжаттамаАғымдағы техникалық сипаттаманы алу үшін DuXiuExp компаниясына хабарласыңыз.
Көшіру туралы ескертуҚұжатталмаған бұрынғы endpoint-ті іске асырмаңыз.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыларды қамтуҚолжетімді DuXiuExp деректерін қоса алғанда, бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау.
Негізгі қолданылуыЭлектрондық коммерция және бірнеше тасымалдаушымен жұмыс істеу үшін стандартталған бақылау.
Аутентификация17token тақырыбы.
Бақылау, топтамалар және webhook мүмкіндіктеріҚазіргі мүмкіндіктер мен шектеулерді мына жерден пайдаланыңыз: 17TRACK API құжаттамасы.
Ағымдағы құжаттама17TRACK әзірлеушілеріне арналған құжаттама.
Көшіру туралы ескертуЕскі интеграцияны көшірмей, 17TRACK құжаттамасында көрсетілген API нұсқасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. DuXiuExp сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Ресми DuXiuExp бақылау бетіне жүкқұжат нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. DuXiuExp бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту жапсырмасынан, брондау жазбасынан, сатушының жөнелту хабарламасынан қараңыз немесе DuXiuExp клиенттер жөніндегі менеджерінен сұраңыз.

3. DuXiuExp бақылау нөмірі қандай болады?

DuXiuExp баршаға ортақ бірыңғай ашық форматты жарияламайды; нөмір сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін және тасымалдау серіктесіне тиесілі болуы ықтимал.

4. DuXiuExp жөнелтілімінің алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті қойма, экспедитор немесе серіктес жөнелтілімді сканерлегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.

5. DuXiuExp бақылау ақпараты неге жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында болуы, экспорттық немесе кедендік рәсімдеуден өтуі не серіктестің сканерлеуін күтуі мүмкін; сатушыдан соңғы нақты тапсыруды тексеруді сұраңыз.

6. DuXiuExp жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім бағытқа, қызмет түріне, тасымалдау тәсіліне, кеден рәсімдеріне және соңғы кезеңдегі тапсыруға байланысты, сондықтан әмбебап болжамға емес, жөнелтілім бойынша ұсынысқа сүйеніңіз.

7. DuXiuExp жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жергілікті жеткізу хабарламасын тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе алып кету мәселесі бойынша межелі жердегі тасымалдаушыға не сатушыға хабарласыңыз.

8. DuXiuExp жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Қауіпсіз жерді, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын құжатты қарап шығыңыз, жергілікті тасымалдаушы мен сатушыдан тексеру жүргізуді сұраңыз.

9. DuXiuExp жөнелтілімінің жоғалғаны немесе бүлінгені туралы қалай хабарлаймын?

Жөнелтушіден немесе есептік жазба иесінен DuXiuExp не тапсырыс берілген тасымалдаушымен тексеру бастауды сұраңыз және қаптаманы, құнын растайтын дәлелдерді әрі фотосуреттерді сақтаңыз.

10. DuXiuExp компаниясына қалай хабарласамын?

Ресми байланыс бетін, брондауды рәсімдеген есептік жазба менеджерін, халықаралық жедел жеткізу бизнесі бойынша win@DuXiuExp.com мекенжайын немесе 13637141482 нөмірін пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. DuXiuExp соңғы жеткізуді жүзеге асыратын тасымалдаушымен бір компания ма?

Жоқ; DuXiuExp — халықаралық логистикалық компаниялармен ынтымақтасатын жүк экспедиторы және әуе жүк тасымалдау агенттігі, сондықтан соңғы жеткізуді серіктес орындауы мүмкін.

12. DuXiuExp бақылау нәтижесі нөмірді DuXiuExp бергенін дәлелдей ме?

Жоқ; сәйкестендіргішті жедел жеткізу, пошта немесе соңғы кезеңдегі тасымалдаушы берген жағдайда да, DuXiuExp серіктестердің логистикалық оқиғаларын көрсете немесе байланыстыра алады.

13. Межелі елге келу DuXiuExp жөнелтілімінің кеденнен шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ; межелі жерге келу мен кеденнен шығару — бөлек оқиғалар, құжаттар, баждар немесе реттеуші тексеру әлі аяқталмаған болуы мүмкін.

14. DuXiuExp жөнелтілімінің бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә; экспедитордың жүкқұжат нөмірі тапсырудан кейін жедел жеткізу немесе межелі жердегі соңғы кезең сәйкестендіргішімен байланыстырылуы мүмкін.

15. DuXiuExp API ұсына ма?

DuXiuExp жалпы логистикалық бақылау API ұсына алатынын мәлімдейді; компаниялар қолданыстағы сипаттама мен қолжетімділік талаптарын білу үшін win@DuXiuExp.com мекенжайына электрондық хат жіберуі керек.

16. DuXiuExp API мен 17TRACK API арасындағы айырмашылық қандай?

DuXiuExp интеграциясы DuXiuExp логистикалық деректеріне қатысты, ал 17TRACK бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау API ұсынады; әр провайдердің қолданыстағы құжаттамасын пайдаланыңыз.

17. Сатушылар DuXiuExp бақылауын Alibaba Logistics жүйесіне қоса ала ма?

DuXiuExp өзінің логистикалық бақылауы Alibaba Logistics жүйесіне қосылғанын мәлімдейді; онда сатушылар тиісті логистика түрін таңдап, DuXiuExp нөмірін енгізе алады.

18. DuXiuExp жөнелтілімінде DuXiuExp сканерлеуінен бұрын серіктестің сканерлеуі неге көрсетілуі мүмкін?

Электрондық алдын ала хабарлама мен серіктестің өңдеуі жалпыға ашық DuXiuExp оқиғасына дейін орын алуы мүмкін; соңғы қабылдау сканерлеуі арқылы жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын растаңыз.

Бақылау API интерфейсі

// 1. DuXiuExp official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication are supplied by DuXiuExp on request.
// Contact: win@DuXiuExp.com

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Дереккөздер және анықтамалықтар

17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және DuXiuExp-пен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading