AUSTWAY Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін AUSTWAY бақылау нөмірін енгізіңіз.

victor@austway-cargo.com http://www.austway-cargo.cn/

Қадағалау

Austway туралы

Austway — жүк экспедициясы, әуе тасымалы, теңіз тасымалы, Австралияға бағытталған жеткізу арналары, шетелдегі қоймалау және кедендік рәсімдеу мен тапсырыстарды орындауға қатысты қызметтерді ұсынатын Қытай–Австралия арасындағы трансшекаралық логистикалық компания. Ресми сайтта қытайлық компания Shenzhen Austway International Logistics Co., Ltd., ал австралиялық ұйым AUSTWAY EXPRESS PTY LTD ретінде көрсетілген.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Shenzhen Austway International Logistics Co., Ltd.; австралиялық кеңсе AUSTWAY EXPRESS PTY LTD ретінде көрсетілген.
Ресми веб-сайт	https://www.austway-cargo.cn/
Тасымалдаушы түрі	Қытай мен Австралия арасындағы тасымалдарға қызмет көрсететін трансшекаралық жүк экспедиторы және логистикалық оператор.
Негізгі аймақ	Қытай, Австралия және Жаңа Зеландиядағы шетелдегі қоймаларға қатысты операциялар.
Бақылау беті	Берілген ресми беттерде логистиканы басқаруға арналған бақылау мүмкіндігі сипатталған, бірақ қолжетімді навигацияда жалпыға қолжетімді бақылау URL мекенжайы көрсетілмеген. Austway немесе сатушы ұсынған жөнелтілім нөмірін пайдаланыңыз.
Құрылған жылы	«About» бетінде Austway компаниясының 2015 жылы құрылғаны көрсетілген.
Бас кеңсе	Шэньчжэнь, Қытай; байланыс бетінде Лунган ауданындағы Шэньчжэнь кеңсесі де көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Austway компаниясымен байланысы
Austway	Austway Қытай мен Австралия арасындағы трансшекаралық жүк тасымалы, қоймалау және жеткізу қызметтерін үйлестіреді.
Әуе және теңіз тасымалы	Austway әуе және теңіз тасымалы өнімдерін, соның ішінде толық контейнерлік және құрама тасымалдау нұсқаларын ұсынады.
Australia Post	Ресми сайтта Austway компаниясының Австралиядағы шағын сәлемдемелер бойынша Australia Post компаниясымен тығыз жұмыс істейтіні айтылған; бұл жеткізу бойынша серіктестікті білдіреді, бірақ әрбір Austway нөмірін Australia Post бергенін білдірмейді.
Әуе компаниялары және теңіз тасымалдаушылары	Austway тиісті бағыттар бойынша тасымалдау немесе серіктестік ресурстары ретінде HX, SQ, CZ, CX, WMC, COSCO және ZIM компанияларын атайды.
Шетелдегі қоймалар	Austway Австралияда қойма қызметтерін басқарады немесе ұсынады және Сидней, Брисбен және Жаңа Зеландиядағы қойма желісін сипаттайды.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол Austway тасымалын басқармайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Austway, сатушы немесе жүк агенті ұсынған жөнелтілім нөмірін немесе бақылау нөмірін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім нөмірін пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз және жөнелтушіден жапсырманың белсендірілгенін немесе жүктің физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсетеді, бірақ Austway-дан тәуелсіз жұмыс істейді. Ол жүкті басқа бағытқа жібере алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды немесе сақтандыру талабын шеше алмайды.

Austway сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Austway-дың ресми материалдарында жөнелтілім мәртебесін цифрлық әрі көрнекі басқару және онлайн тапсырыс беру сипатталған. Қолжетімді ресми навигацияда жалпыға ашық бақылау нысаны көрсетілмеген, сондықтан дұрыс анықтамалық нөмір мен ағымдағы қызмет атауын жіберуші немесе сатушы бергені жөн.

Бағыт	Ұсынылатын әрекет
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, жөнелтілімнің нақты анықтамалық нөмірін енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы оқиға мен жөнелтілімді қабылдап алған тасымалдаушыны тексеріңіз.
Austway байланысы	Жіберушіден немесе Austway кеңсесінен жөнелтілімнің анықтамалық нөмірін, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, межелі жердегі серіктесті және кедендік құжаттарға қатысты кез келген сұрауды сұраңыз.
Сатушының тапсырысы	Тапсырыс идентификаторын көлік анықтамалық нөмірінен ажырату үшін жөнелту туралы электрондық хатты немесе сатушының есептік жазбасын пайдаланыңыз; жөнелтілімді қадағалауға тек соңғысы арналған.

Алғашқы оқиға жүктаңбасының деректері жасалғаннан, жүк жиналғаннан немесе серіктес алғашқы сканерлеуді орындағаннан кейін ғана көрінуі мүмкін. Бастапқы анықтамалық нөмірді өзгертпеңіз және Austway солай деген жағдайды қоспағанда, тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе брондау нөмірін бақылау нөмірі ретінде қабылдамаңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары

Ұсынылған Austway беттерінде жалпыға ортақ әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған. Сондықтан Austway анықтамалық нөмірлері жүк тасымалдау түріне, қоймадағы жұмыс тәртібіне, әуе немесе теңіз тасымалына және Австралиядағы соңғы жеткізу серіктесіне қарай әртүрлі болуы мүмкін. Анықтамалық нөмірдің серіктес жүйесінде ізделуі оны сол серіктестің бергенін дәлелдемейді.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Austway жөнелтілімінің анықтамалық нөмірі	Austway немесе сатушы көрсеткен дәл алфавиттік-цифрлық не цифрлық анықтамалық нөмірді пайдаланыңыз; ұсынылған беттерде жалпыға ортақ тұрақты ұзындық пен префикс ережесі көрсетілмеген.
Әуе немесе теңіз жүк құжаты	Брондау, үй әуе жүкқұжаты, негізгі әуе жүкқұжаты немесе коносамент анықтамалық нөмірі есікке дейін жеткізілетін сәлемдемені емес, жүктің тасымалдануын көрсетуі мүмкін.
Соңғы жеткізу серіктесінің нөмірі	Межелі жердегі жеткізу серіктесі жүк тапсырылғаннан кейін екінші анықтамалық нөмір жасауы мүмкін. Префиксті болжап тапқанша, бұл нөмірді Austway немесе сатушыдан сұраңыз.
Тапсырыс немесе клиент анықтамалығы	Тапсырыс идентификаторы, шот-фактура идентификаторы немесе қойма анықтамалық нөмірі коммерциялық транзакцияны көрсетеді және көлік оқиғаларын қайтармауы мүмкін.
Мысал	AW######## немесе REF-####### сияқты әдейі бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз; нақты клиент нөмірін ешқашан жарияламаңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Austway жөнелтілімдері экспедиторлық тасымалдаудан, экспорттық өңдеуден, халықаралық тасымалдан, кедендік рәсімдеуден, қоймадағы өңдеуден және соңғы жеткізуден өтуі мүмкін. Мәртебе мәтіні сканерлеу дерегін берген жүйеге байланысты болады.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жүктаңбасы немесе брондау жасалды	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ жүктің нақты қабылданғаны дәлелденбеген. Жіберуші жүктің жиналғанын немесе қоймаға қабылданғанын растауы керек.
Жиналды / қабылданды	Austway немесе жөнелту орнындағы нысан жүктің өз қарауында екенін тіркеді. Сұрыптау немесе жөнелту оқиғаларын күтіңіз.
Жолда	Жүк торап, магистральдық бағыт немесе халықаралық тасымал бөлігі арқылы қозғалып жатыр; нысандар арасында сканерлеу үзілістері болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу	Құжаттарды тексеру немесе бағалау жүріп жатуы мүмкін. Кеденге келу кеденнен шығарылды дегенді білдірмейді.
Тапсыру / соңғы жеткізу	Межелі жердегі серіктес жеткізуді дайындап жатқан болуы мүмкін. Егер оқиғада жеткізу бағыты көрсетілмесе, серіктестің анықтамалық нөмірін сұраңыз.
Жеткізуге шықты	Жергілікті жеткізу қызметі жөнелтілімді жеткізуге бекітті; мекенжайға немесе кіруге қатысты мәселелерді дереу шешу керек.
Жеткізілді	Жеткізу туралы сканерлеу дерегі тіркелді. Мәселені ушықтырмас бұрын қауіпсіз орыннан, қабылдау бөлімінен, көршілерден және жеткізу дәлелінен тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтарылды	Мекенжайға, кеденге, зақымға, қабылдаудан бас тартуға немесе жеткізуге қатысты мәселе тексеруді қажет етеді. Жіберуші Austway-ға хабарласуы керек, себебі қайта бағыттау нұсқауларына шектеу қойылуы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Austway бірыңғай әмбебап жеткізу уәдесін емес, қызмет санаттары мен бағыт кестелерін жариялайды. Тасымалдау уақыты жөнелту орнына, қабылдау соңғы уақытына, шоғырландыруға, рейске немесе теңізбен тасымалдауға, кеденге, қоймадан босатуға және жергілікті жеткізуге байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Австралияға әуе жүк тасымалы	Әуежай мен әуе компанияларының өткізу мүмкіндігін пайдаланатын, уақытқа сезімтал Қытай–Австралия жүк тасымалы.
Австралияға теңіз арқылы жүк тасымалдау	Теңіз көлігі жөнелтілімге қолайлы болған жағдайда толық контейнерлік немесе шоғырландырылған жүк.
Австралияға әуе арқылы жеткізу	Сәлемдемелер мен коммерциялық тауарларға арналған есікке дейінгі әуе тасымалы арналары.
Австралияға теңіз арқылы жеткізу	Австралияда кедендік рәсімдеу және жеткізуді ұйымдастыруды қамтитын есікке дейінгі теңіз тасымалы арналары.
Австралияға шағын сәлемдемелер	Жеткізу үшін Australia Post ынтымақтастығы пайдаланылатын, Қытайдан жөнелтілетін шағын жүктер.
Шетелдегі қоймалау	Австралия мен Жаңа Зеландиядағы сақтау, кедендік рәсімдеу, баж төлеуге қолдау көрсету және бір данамен тапсырысты орындау қызметтері.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Уақыт бойынша нұсқаулық
Әуе арқылы жүк тасымалдау және жеткізу	Austway белгілі бір бағыттар бойынша апта сайынғы тұрақты рейстерді немесе борттық жөнелту кестелерін көрсетеді, алайда ұсынылған беттерде басынан соңына дейінгі жеткізу стандарты көрсетілмеген.
Теңіз арқылы жүк тасымалдау және жеткізу	Austway тұрақты теңіз қызметтері мен есікке дейінгі жеткізуді көрсетеді; жалпы уақыт рейске, портқа, кедендік рәсімдеуге және соңғы таратуға байланысты өзгереді.
Шағын сәлемдемелер	Жеткізу жөнелтілім шыққан жердегі өңдеуге, Australia Post қызметіне табыстауға, кедендік рәсімдеуге және жергілікті жеткізуге байланысты; әмбебап кепілдік көрсетілмеген.

Баратын елдер бойынша жеткізу уақыты

Баратын жер	Расталған бағыт бойынша нұсқаулық
Австралия	Austway компаниясының негізгі баратын нарығы; мұнда әуе, теңіз, шағын сәлемдеме, қоймалау, кедендік рәсімдеу және есікке дейінгі жеткізу қызметтері көрсетіледі.
Жаңа Зеландия	Ресми байланыс бетінде Жаңа Зеландиядағы шетелдік қойма қызметтері мен бірнеше елдегі тапсырысты орындау сипатталған.
Басқа бағыттар	Ұсынылған ресми материалдарда әр баратын жер бойынша жеткізу кестесі көрсетілмеген. Жөнелтпес бұрын бағыт бойынша баға ұсынысын және қызмет көрсету стандартын алыңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ	Таңбалар мен бос орындарды тексеріңіз, тапсырыс идентификаторын жөнелтілім нөмірінен ажыратыңыз, содан кейін жөнелтушіден идентификатор мен тасымалдаушыны растауын сұраңыз.
Жапсырма жасалды / қозғалыс жоқ	Жөнелтушіден жүк жиналып алынғанын немесе Austway нысанына қабылданғанын сұраңыз; деректердің жасалуы жүкті іс жүзінде қабылдауды білдірмейді.
Жаңарту жоқ немесе тасымалдау тоқтап қалды	Хабтағы, магистральдық тасымалдаудағы, кедендегі және серіктестің сканерлеуіндегі үзілістерді ескеріңіз; жөнелтуші соңғы оқиға туралы ақпаратпен Austway компаниясынан іздеу жүргізуді сұрауы керек.
Кедендік кідіріс	Шот-фактураға, жеке басын растауға, импортқа, салыққа немесе тауар туралы ақпаратқа қатысты сұраулардың бар-жоғын тексеріп, жөнелтуші немесе тағайындалған кедендік байланыс тұлғасы арқылы жауап беріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Мекенжайды, қауіпсіз қалдырылатын орынды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлел сұрап, сатушыдан тасымалдаушыға сұрау салуын өтініңіз.
Мекенжай қатесі, жеткізу сәтсіздігі немесе қайтару	Austway компаниясына немесе баратын жердегі жеткізу серіктесіне дереу хабарласыңыз; жөнелтілімді бақылаушы тарап қана түзетуге немесе қайтаруға қатысты нұсқауларды мақұлдай алуы мүмкін.
Жоғалған немесе бүлінген жүк	Қаптама мен ішіндегісін сақтап қойыңыз, зақымданған жерлерді суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтаңыз және жөнелтушіге хабарласыңыз, өйткені тасымалдау бойынша талап-арызды әдетте шарт жасасқан жөнелтуші береді.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Austway компаниясының жарияланған бизнес-моделі жөнелтілім шыққан жерден алып кетуді, экспедиторлық қызметті, Қытай–Австралия бағыты бойынша тасымалдауды, кеденге қатысты қызметтерді, Австралиядағы қоймалауды және соңғы милядағы тапсырысты орындауды қамтиды. Баратын жердегі сканерлеу немесе кеденге келгені туралы белгі өздігінен кеденнен босатылғанын немесе түпкілікті жеткізілгенін дәлелдемейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Нені түсіну керек
Жөнелтілім шыққан жерден алып кету және қойма	Austway немесе жөнелтілім шыққан жердегі агент жүкті қабылдап, біріктіріп, өлшеп, тасымалдауға дайындайды; брондау деректері жүктің іс жүзінде қабылдануынан бұрын пайда болуы мүмкін.
Экспортты өңдеу	Экспорттық құжаттарды рәсімдеу, қауіпсіздік тексерулері және тасымалдаушыға брондау жөнелтілгенге дейін орындалады.
Әуе немесе теңіз арқылы негізгі тасымалдау	Әуе компаниясы немесе теңіз тасымалдаушысы жөнелтілімді тасымалдайды; жөнелтілімнің бастапқы және соңғы хабтары арасында сканерлеу деректері сирек жаңартылуы мүмкін.
Австралиядағы импорттық кеден рәсімдері	Уәкілетті органдар немесе кеден өкілі декларацияларды, тауарларды және салықтарды бағалайды; сатып алынған қызметке сәйкес Austway кедендік рәсімдеуді немесе баж төлеуді үйлестіруі мүмкін.
Қойма және соңғы жеткізу кезеңі	Жөнелтілім босатылғаннан кейін Австралиядағы қойма қызметі немесе жеткізу серіктесі оны алушыға жеткізеді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдау кезіндегі алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар. Бастапқы анықтамалық нөмірдің орнына емес, оған қосымша серіктес нөмірі берілуі мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Ұсынылған Austway беттері онлайн тапсырыс беруді, қоймадағы орындауды, кедендік үйлестіруді және есікке дейін жеткізу қызметтерін қолдайды. Оларда жөнелтілімді ұстап қалуға, қайта бағыттауға немесе жеткізу нұсқауларын беруге арналған жалпыға қолжетімді өзіне-өзі қызмет көрсету беті жарияланбаған.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау сұрауы, тасымалды тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. Austway компаниясының About бетінде жүк құнын қорғау және сақтандыру қызметтерін ұсынатыны көрсетілген; қолданыстағы қамту аясы, өтініш беру мерзімі және дәлелдемелерге қойылатын талаптар тапсырыс берілген қызмет пен шартқа байланысты.

Талаптар және ақшаны қайтару

Процесс	Қай кезде және кім әрекет етеді
Бақылау туралы сұрау	Оқиға жоқ немесе түсініксіз болған кезде пайдаланылады; алушы сатушыдан сұрай алады, ал шарт жасасқан жөнелтуші тасымалдаушыдан іздестіруді сұрауы тиіс.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Жоғалу, зақымдану немесе ішіндегісінің жетіспеуі расталған кезде пайдаланылады; қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын құжаттарды сақтап, қызмет көрсету шартының талаптарын орындаңыз.
Сақтандыру немесе құнды қорғау	Тек сатып алынған немесе қызметке енгізілген жағдайда пайдаланылады; өтініш бермес бұрын қамту аясы мен ерекшеліктерін Austway компаниясымен растау қажет.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Клиентке ақшаны қайтару туралы шешімді маркетплейс немесе сатушы қабылдайды; 17TRACK оған рұқсат бере алмайды және тасымалдаушының жауапкершілігін анықтай алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Жүкті қабылдау әуе компаниясына, теңіз тасымалдаушысына, экспорт ережелеріне, Австралияның импорт ережелеріне және таңдалған Austway қызметіне байланысты. Реттелетін тауарларды жөнелтпес бұрын тауар түрі мен қаптаманы ағымдағы талаптарға сәйкес тексеруді сұраңыз.

Жеткізуге қойылатын шектеулер

Санат	Операциялық салдары
Қауіпті жүктер және батареялар	Әуе компаниясының, қаптамаға және декларацияға қатысты ережелері қабылдауды шектеуі немесе арнайы өңдеуді талап етуі мүмкін; талаптарды сақтамау жүкті қабылдамауға немесе кідіруге әкелуі мүмкін.
Сұйықтықтар, азық-түлік және тез бұзылатын тауарлар	Импортқа жіберу мүмкіндігі, қаптама және тексеру талаптары кедендік рәсімдеуге және жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Тыйым салынған немесе бақылаудағы тауарлар	Тауарларды тасымалдауға болатынын баратын жер мен тасымалдау тәсілі анықтайды; брондау алдында Austway компаниясының қолданыстағы ережелерін алыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс және ең қолайлы пайдалану
Қытайдағы негізгі жедел желі	15999679070; жөнелтілімдер туралы сұраулар мен қызметті үйлестіру үшін пайдаланыңыз.
Қытайдағы қосымша байланыс	18878123930; ресми байланыс бетінде бұл нөмір Austway логистикасына қатысты сұраулар үшін көрсетілген.
Электрондық пошта	kristy.han@qzshipping.com және cindy.li@qzshipping.com; анықтамалық нөмірді, жөнелтушіні, алушыны, бағытты және соңғы сканерлеу дерегін қосыңыз.
Австралиядағы кеңсе	AUSTWAY EXPRESS PTY LTD, 24–32 Raymond Ave, Matraville NSW 2036; enquiry@austwayexpress.com; 0452188899.
Ресми байланыс беті	Austway байланыс деректері; бағытқа қатысты көмек алу үшін көрсетілген өңірлік кеңсе ақпаратын пайдаланыңыз.

Жөнелтілімнің анықтамалық нөмірін, брондау күнін, жөнелту және жеткізу орындарын, қызмет түрін, соңғы оқиғаны, толық мекенжайды, ішіндегісін, мәлімделген құнын және зақымданған жерлердің фотосуреттерін дайындаңыз. Алушылар әдетте алдымен сатушыға хабарласуы тиіс; жөнелтушілер тексерулерді, жеткізу деректерін түзетуді немесе талаптарды Austway компаниясынан сұрауы тиіс.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Austway цифрлық және көрнекі жүк ақпаратына арналған ішкі әзірленген логистиканы басқару жүйесін сипаттайды. Кәсіпорындар интеграция сипаттамаларын тікелей Austway компаниясынан алуы керек және жүк пен соңғы жеткізу провайдерлеріндегі оқиғаларды біріздендіру қажет болғанда 17TRACK сияқты бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын платформаны пайдалана алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Жеткізуші
Austway ішкі логистикалық жүйесі	Austway
17TRACK Tracking API	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Жиі қойылатын негізгі сұрақтар

1. Austway сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Austway немесе сатушы ұсынған жөнелтілім нөмірін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз немесе Austway тұтынушыларға қызмет көрсету қызметінен соңғы оқиға туралы ақпаратты сұраңыз.

2. Austway бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, жүк жөнелту брондауынан, қойма хабарламасынан немесе сатушы аккаунтынан іздеңіз; тапсырыс нөмірі тасымалдау нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.

3. Austway бақылау нөмірі қандай болады?

Берілген материалда Austway бірыңғай жалпыға қолжетімді форматты жарияламайды, сондықтан префикске қарап қызмет түрін болжамай, берілген нақты нөмірді пайдаланыңыз.

4. Бірінші Austway сканерлеуі қашан пайда болады?

Бірінші оқиға деректер жасалғаннан, жүк физикалық түрде қабылданғаннан, қоймаға түскеннен немесе серіктес сканерлегеннен кейін орын алуы мүмкін, сондықтан жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын білдірмейді.

5. Неліктен Austway бақылау ақпаратым жаңартылмай жатыр?

Жүк тораптар арасында тасымалданып жатуы, әуе немесе теңіз бағытының бір бөлігінде болуы, кеденде тұруы немесе серіктестің сканерлеуін күтуі мүмкін; жөнелтушіден соңғы оқиғаны пайдаланып іздеу сұрауын жіберуін өтініңіз.

6. Austway жеткізуі қанша уақыт алады?

Austway бағыттар мен қызмет санаттарын жариялайды, бірақ ұсынылған беттерде жөнелтілімнің басынан соңына дейінгі бірыңғай стандартты мерзім көрсетілмеген; брондау алдында қызметке байланысты есептелген мерзімді алыңыз.

7. Austway жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен кіру туралы мәліметтерді растаңыз, содан кейін сатушыға немесе Austway компаниясына дереу хабарласыңыз, өйткені қайта жеткізу немесе қайтару нұсқаулары жергілікті жеткізу тәртібіне байланысты.

8. Austway жеткізілді деп көрсетсе, бірақ жөнелтілімді таба алмасам не істеуім керек?

Қауіпсіз жерді, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыдан тексеру ашуын өтініңіз.

9. Austway жоғалған немесе бүлінген жүгі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және ішіндегі заттарды сақтаңыз, олардың күйін суретке түсіріңіз, құнын растайтын құжаттарды жинаңыз және келісімшарт жасасқан жүк жөнелтушіден тиісті шағым беру рәсімін орындауын сұраңыз.

10. Austway компаниясымен қалай байланыса аламын?

15999679070, 18878123930 нөмірлерін, көрсетілген электрондық пошта мекенжайларын немесе ресми байланыс бетін пайдаланыңыз және жөнелтілім нөмірі мен соңғы сканерлеу ақпаратын қосыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Austway пошта тасымалдаушысы ретінде жұмыс істей ме?

Austway трансшекаралық логистика және жүк тасымалдау операторы ретінде сипатталады; әртүрлі тасымалдау кезеңдерінде әуе компанияларымен, теңіз тасымалдаушыларымен және Australia Post ұйымымен байланыстар көрінуі мүмкін.

12. Әрбір Austway бақылау нөмірін Australia Post бере ме?

Мұндай қорытынды жасауға болмайды: ресми сайт шағын сәлемдемелер бойынша Australia Post ұйымымен ынтымақтастықты сипаттайды, ал бастапқы нөмірді Austway немесе басқа тасымалдау серіктесі беруі мүмкін.

13. Кеденге келу кеденнен босатумен бірдей ме?

Жоқ. Келу дегеніміз жөнелтілімнің кеден орналасқан жеріне жеткенін білдіреді; босату үшін тиісті декларация, бағалау және ресімдеу қадамдары аяқталуы керек.

14. Austway есіктен есікке дейінгі орындау қызметін ұсына ала ма?

Иә, ресми материалда Қытайдан алып кету, бастапқы тасымалдау, шетелдегі қойма, кеден, сақтау және соңғы жеткізу біріктірілген орындау моделі ретінде сипатталған.

15. Austway жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Ұсынылған беттерде Austway компаниясының жеке логистиканы басқару жүйесі сипатталған, бірақ қазіргі жалпыға қолжетімді API құжаттамасы жарияланбаған; кәсіпорындар интеграция туралы мәліметтерді тікелей сұрауы керек.

16. 17TRACK Austway жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді оқиғалар туралы ақпарат береді және жеткізу нұсқауларын өзгерте, жүкті басқа бағытқа бұра немесе тасымалдаушының әрекетін мақұлдай алмайды.

Бақылау API

17TRACK API

// Austway current public official tracking API: no public endpoint
// was identified in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Austway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.