Skip to main content
AUSTWAY

AUSTWAY Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen AUSTWAY takip numarasını girin.

Takip

Austway Hakkında

Austway, nakliye komisyonculuğu, hava kargo, deniz kargo, Avustralya odaklı teslimat kanalları, denizaşırı depolama ve ilgili gümrük ile sipariş karşılama hizmetleri sunan, Çin-Avustralya sınır ötesi lojistik şirketidir. Resmi site, Çin şirketini Shenzhen Austway International Logistics Co., Ltd. ve Avustralya'daki kuruluşu AUSTWAY EXPRESS PTY LTD olarak tanımlamaktadır.

Taşıyıcıya Genel Bakış

AlanDoğrulanmış bilgiler
Resmi adShenzhen Austway International Logistics Co., Ltd.; Avustralya ofisi AUSTWAY EXPRESS PTY LTD olarak tanımlanmaktadır.
Resmi web sitesihttps://www.austway-cargo.cn/
Taşıyıcı türüÇin-Avustralya taşımacılığına hizmet veren sınır ötesi nakliye komisyoncusu ve lojistik işletmecisi.
Ana bölgeÇin, Avustralya ve ilgili Yeni Zelanda denizaşırı depo operasyonları.
Takip sayfasıSunulan resmi sayfalar bir lojistik yönetimi takip özelliğini açıklamakta, ancak mevcut gezinme menüsünde herkese açık bir takip URL'si sunmamaktadır. Austway veya satıcı tarafından sağlanan gönderi referansını kullanın.
KuruluşHakkında sayfasında Austway'in 2015 yılında kurulduğu belirtilmektedir.
MerkezShenzhen, Çin; iletişim sayfasında ayrıca Longgang Bölgesi'nde bir Shenzhen ofisi listelenmektedir.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

KuruluşAustway ile ilişkisi
AustwayAustway, Çin ile Avustralya arasındaki sınır ötesi nakliye, depolama ve teslimat hizmetlerini koordine eder.
Hava kargo ve deniz kargoAustway, komple konteyner ve konsolide seçenekler dahil olmak üzere hava kargo ve deniz kargo ürünleri sunar.
Australia PostResmi site, Austway'in Avustralya'daki küçük paketler için Australia Post ile yakın iş birliği yaptığını belirtmektedir; bu, bir teslimat ilişkisine işaret eder, Australia Post'un her Austway referansını düzenlediği anlamına gelmez.
Havayolları ve deniz taşıyıcılarıAustway, ilgili rotalar için HX, SQ, CZ, CX, WMC, COSCO ve ZIM'i taşıma veya iş ortağı kaynakları olarak belirtmektedir.
Denizaşırı depolarAustway, Avustralya'da depo hizmetleri işletir veya yönetir ve Sydney, Brisbane ve Yeni Zelanda'daki depo kapsamını açıklar.
17TRACK17TRACK, mevcut olayları bir araya getirebilen bağımsız bir takip platformudur; Austway taşımacılığını yürütmez veya talepler hakkında karar vermez.

Kısa Yanıt

Austway, satıcı veya nakliye acentesi tarafından sağlanan gönderi ya da takip referansını 17TRACK'e girin. Sonuç görünmezse önce boşlukları veya noktalama işaretlerini kaldırın, sipariş numarası yerine bir gönderi referansı kullandığınızı doğrulayın ve göndericiye etiketin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini veya yükün fiziksel olarak teslim edilip edilmediğini sorun.

Uzman İpucu: 17TRACK, mevcut taşıyıcı olaylarını görüntüler ancak Austway’den bağımsızdır. Taşımayı yeniden yönlendiremez, para iadelerini onaylayamaz, adres değiştiremez veya sigorta talebi hakkında karar veremez.

Austway Paketleri Nasıl Takip Edilir

Austway’in resmi materyalleri dijital, görsel gönderi durumu yönetimini ve çevrim içi siparişi açıklar. Mevcut resmi gezinme seçeneklerinde herkese açık bir takip formu bulunmadığından, doğru referans ve güncel hizmet kimliği için en iyi kaynak gönderici veya satıcıdır.

RotaÖnerilen işlem
17TRACK17TRACK’i açın, gönderi referansını tam olarak girin, otomatik taşıyıcı tespitine izin verin ve en son olayı ile devralan taşıyıcıyı inceleyin.
Austway iletişimiGöndericiden veya Austway ofisinden gönderi referansını, hizmet türünü, en son taramayı, varış noktası ortağını ve gerekli olabilecek gümrük belgesi talebini isteyin.
Satıcı siparişiSipariş kimliğini taşıma referansından ayırmak için sevkiyat e-postasını veya satıcı hesabını kullanın; gönderi takibi için yalnızca ikincisi kullanılır.

İlk olay yalnızca etiket verileri oluşturulduktan, yük teslim alındıktan veya bir ortak ilk taramayı gerçekleştirdikten sonra görünebilir. Orijinal referansı değiştirmeden koruyun ve Austway aksini belirtmedikçe sipariş numarasını, fatura numarasını veya rezervasyon numarasını takip numarası olarak değerlendirmeyin.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Sağlanan Austway sayfalarında evrensel bir herkese açık numara biçimi yayımlanmamıştır. Bu nedenle Austway referansları taşıma şekline, depo iş akışına, hava yolu veya deniz taşımacılığı rezervasyonuna ve Avustralya’daki son kilometre ortağına göre farklılık gösterebilir. Bir referansın bir ortak tarafından aranabilir olması, referansı o ortağın oluşturduğunu kanıtlamaz.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiStandartlaştırılmış biçim ve kullanım
Austway gönderi referansıAustway veya satıcı tarafından gösterilen tam alfasayısal ya da sayısal referansı kullanın; sağlanan sayfalarda herkese açık sabit bir uzunluk ve ön ek kuralı belirtilmemiştir.
Hava taşımacılığı veya deniz taşımacılığı belgesiBir rezervasyon, house airway bill, master airway bill veya konşimento referansı, kapıya teslim edilen bir paketten ziyade bir yük hareketini tanımlayabilir.
Son kilometre ortağı numarasıBir varış noktası teslimat ortağı, teslimden sonra ikinci bir referans oluşturabilir. Bir ön ek tahmin etmek yerine bu numarayı Austway’den veya satıcıdan isteyin.
Sipariş veya müşteri referansıBir sipariş kimliği, fatura kimliği veya depo referansı ticari bir işlemi tanımlar ve taşıma olaylarını göstermeyebilir.
ÖrnekAW######## veya REF-####### gibi kasıtlı olarak maskelenmiş bir örnek kullanın; gerçek bir müşteri numarasını asla yayımlamayın.

Takip Durumları ve Anlamları

Austway gönderileri nakliye komisyonculuğu, ihracat işlemleri, uluslararası taşımacılık, gümrük, depo işlemleri ve son teslimattan geçebilir. Durum ifadeleri, taramayı sağlayan sisteme bağlıdır.

Durum Hızlı Arama

DurumAnlamı ve sonraki işlem
Etiket veya rezervasyon oluşturulduGönderi verileri mevcut, ancak fiziksel kabul kanıtlanmış değil. Gönderici, teslim alma veya depo kabulünü doğrulamalıdır.
Teslim alındı / kabul edildiAustway veya bir çıkış tesisi gönderinin sorumluluğunu kayda geçirmiştir. Ayırma ya da hareket olaylarını bekleyin.
TaşımadaYük bir merkez, ana taşıma rotası veya uluslararası taşıma ayağı üzerinden ilerlemektedir; tesisler arasında tarama boşlukları oluşabilir.
Gümrük işlemleriBelgeler veya değerlendirme işlemi devam ediyor olabilir. Gümrüğe varış, gümrükten çekilme ile aynı şey değildir.
Devir / son kilometreBir varış noktası ortağı teslimatı hazırlıyor olabilir. Olayda teslimat rotası bulunmuyorsa ortak referansını isteyin.
Dağıtıma çıktıYerel teslimat operasyonu gönderiyi teslimat için görevlendirmiştir; adres veya erişim sorunları derhâl ele alınmalıdır.
Teslim edildiBir teslimat taraması kaydedilmiştir. Konuyu üst makama taşımadan önce güvenli yeri, resepsiyonu, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin.
İstisna / iade edildiBir adres, gümrük, hasar, reddetme veya teslimat sorununun incelenmesi gerekir. Yeniden yönlendirme talimatları kısıtlı olabileceğinden gönderici Austway ile iletişime geçmelidir.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Austway, tek bir evrensel teslimat taahhüdü yerine hizmet kategorilerini ve rota tarifelerini yayımlar. Taşıma süresi; çıkış noktası, son kabul saati, birleştirme, uçuş veya sefer, gümrük, depo çıkışı ve yerel teslimata bağlıdır.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetEn uygun kullanım
Avustralya hava taşımacılığıHavalimanı ve hava yolu kapasitesini kullanan, zamana duyarlı Çin–Avustralya taşımacılığı.
Avustralya deniz taşımacılığıOkyanus taşımacılığının gönderiye uygun olduğu tam konteyner veya konsolide kargo.
Avustralya hava teslimatıParseller ve ticari mallar için kapıya odaklı hava taşımacılığı kanalları.
Avustralya deniz teslimatıAvustralya gümrük işlemleri ve teslimat düzenlemeleriyle kapıya odaklı okyanus taşımacılığı kanalları.
Avustralya küçük parselleriTeslimat için Australia Post iş birliğini kullanan Çin çıkışlı küçük gönderiler.
Yurt dışı depolamaAvustralya ve Yeni Zelanda'da depolama, gümrük işlemleri, vergi ödeme desteği ve tek parça sipariş karşılama.

Teslimat Süresi

HizmetSüre bilgileri
Hava kargo ve hava teslimatıAustway, seçili güzergâhlarda sabit haftalık uçuş veya kapasite düzenlemeleri listeler, ancak sağlanan sayfalarda uçtan uca teslimat standardı belirtilmemektedir.
Deniz kargo ve deniz teslimatıAustway, düzenli okyanus taşımacılığı hizmetleri ve kapıya teslimat sunar; toplam süre sefer, liman, gümrük ve son dağıtıma göre değişir.
Küçük parsellerTeslimat; çıkış işlemlerine, Australia Post'a devre, gümrük işlemlerine ve yerel teslimata bağlıdır; evrensel bir garanti belirtilmemiştir.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış noktasıDoğrulanmış güzergâh bilgileri
AvustralyaAustway'in başlıca varış pazarıdır; hava, deniz, küçük parsel, depolama, gümrük işlemleri ve kapıya teslimat hizmetleri sunulur.
Yeni ZelandaResmî iletişim sayfası, Yeni Zelanda'da yurt dışı depo hizmetlerini ve çok ülkeli sipariş karşılamayı açıklar.
Diğer varış noktalarıSağlanan resmî materyal, varış noktalarına göre bir teslimat tablosu sunmamaktadır. Gönderimden önce güzergâh teklifi ve hizmet standardı alın.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durumDerhâl yapılacak işlem
Geçersiz numara veya sonuç yokKarakterleri ve boşlukları kontrol edin, sipariş kimliği ile gönderi referansını birbirinden ayırın, ardından gönderenden tanımlayıcıyı ve taşıyıcıyı doğrulamasını isteyin.
Etiket oluşturuldu / hareket yokGönderinin alınıp alınmadığını veya bir Austway tesisine ulaşıp ulaşmadığını gönderene sorun; verilerin oluşturulması, fiziksel kabul anlamına gelmez.
Güncelleme yok veya taşıma sırasında takılı kaldıAktarma merkezi, ana taşıma, gümrük ve iş ortağı tarama eksiklikleri için zaman tanıyın; gönderen, son olay bilgisiyle Austway'den araştırma talep etmelidir.
Gümrük gecikmesiFatura, kimlik, ithalat, vergi veya ürün bilgisi taleplerini kontrol edin ve gönderici ya da atanmış gümrük irtibatı üzerinden yanıt verin.
Teslim edildi ancak alınmadıAdresi, güvenli bırakma yerini, resepsiyonu, hane halkı üyelerini ve komşuları kontrol edin; ardından teslimat kanıtı talep edin ve satıcıdan taşıyıcıya soruşturma başlatmasını isteyin.
Adres hatası, başarısız teslimat veya iadeDerhâl Austway veya varış noktasındaki teslimat ortağıyla iletişime geçin; düzeltme ya da iade talimatlarını onaylama yetkisi yalnızca gönderiyi kontrol eden tarafta olabilir.
Kayıp veya hasarlı kargoAmbalajı ve içeriği saklayın, hasarı fotoğraflayın, faturaları muhafaza edin ve göndericiyle iletişime geçin; taşıma talebini genellikle sözleşmeli gönderici açar.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Austway'in yayımlanmış iş modeli, çıkış noktasından alım, nakliye komisyonculuğu, Çin–Avustralya taşımacılığı, gümrükle ilgili hizmetler, Avustralya'da depolama ve son kilometre sipariş karşılamayı kapsar. Varış noktası taraması veya gümrüğe varış, tek başına gümrükten çekildiğini ya da nihai teslimatın yapıldığını kanıtlamaz.

Uluslararası Akış

AşamaAnlaşılması gerekenler
Çıkış noktasından alım ve depolamaAustway veya çıkış noktası acentesi kargoyu teslim alır, konsolide eder, tartar ve hazırlar; rezervasyon verileri fiziksel teslimden önce oluşturulabilir.
İhracat işlemleriİhracat belgeleri, güvenlik kontrolleri ve taşıyıcı rezervasyonu kalkıştan önce gerçekleştirilir.
Hava veya deniz ana taşımasıBir hava yolu veya deniz taşıyıcısı gönderiyi taşır; çıkış ve varış merkezleri arasındaki taramalar seyrek olabilir.
Avustralya ithalat gümrüğüYetkililer veya bir gümrük temsilcisi beyanları, malları ve vergileri değerlendirir; Austway, satın alınan hizmet kapsamında gümrük işlemlerini veya vergilerin ödenmesini koordine edebilir.
Depo ve son kilometreSerbest bırakıldıktan sonra Avustralya'daki depo işlemleri veya bir teslimat ortağı gönderiyi alıcıya ulaştırır.
Ortak teslimiElektronik ön bildirimi, fiziksel teslim ve ilk kabul taraması birbirinden ayrı olaylardır. Orijinal referansın yerine geçmeden bir ortak numarası eklenebilir.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Sağlanan Austway sayfaları çevrim içi sipariş, depo sipariş karşılama, gümrük koordinasyonu ve kapıya teslim hizmetlerini desteklemektedir. Bu sayfalarda, gönderinin durdurulması, yönlendirilmesi veya teslimat talimatları için genel kullanıma açık bir self servis sayfası yayımlanmamıştır.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Bir takip sorgusu, taşıma incelemesi, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve satıcı iadesi farklı süreçlerdir. Austway'in Hakkında sayfasında kargo değer koruması ve sigorta hizmetleri sunduğu belirtilmektedir; geçerli teminat, başvuru süresi ve kanıt gereklilikleri, rezerve edilen hizmete ve sözleşmeye bağlıdır.

Talepler ve İadeler

SüreçNe zaman kullanılacağı ve kimin işlem yapacağı
Takip sorgusuBir olay eksik veya belirsiz olduğunda kullanılır; alıcı satıcıya sorabilir, sözleşmeli gönderici ise taşıyıcıdan araştırma talep etmelidir.
Kayıp veya hasar talebiDoğrulanmış kayıp, hasar veya eksik içerik durumlarında kullanılır; ambalajı, fotoğrafları, faturaları ve değer kanıtını saklayın ve hizmet sözleşmesine uyun.
Sigorta veya değer korumasıYalnızca satın alınmış veya hizmete dahil edilmişse kullanın; başvuru yapmadan önce teminat ve istisnalar Austway ile doğrulanmalıdır.
Satıcı iadesiMüşteriye yapılacak iadeye bir pazar yeri veya satıcı karar verir; 17TRACK bu iadeyi onaylayamaz veya taşıyıcının sorumluluğunu belirleyemez.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlemler

Kargonun kabulü hava yolu şirketine, deniz taşıyıcısına, ihracat kurallarına, Avustralya ithalat kurallarına ve seçilen Austway hizmetine bağlıdır. Düzenlemeye tabi malları göndermeden önce güncel bir ürün ve ambalaj incelemesi talep edin.

Gönderi Kısıtlamaları

KategoriOperasyonel etkisi
Tehlikeli maddeler ve pillerHava yolu, ambalajlama ve beyan kuralları kabulü kısıtlayabilir veya uzman elleçleme gerektirebilir; uyumsuzluk reddedilmeye veya gecikmeye neden olabilir.
Sıvılar, gıda ve bozulabilir ürünlerİthalat uygunluğu, ambalajlama ve denetim gereklilikleri gümrük işlemlerini ve teslimatı etkileyebilir.
Yasaklı veya kontrollü mallarMalların taşınıp taşınamayacağını varış noktası ve taşıma şekli belirler; rezervasyon yapmadan önce Austway'in güncel kurallarını edinin.

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim ve en iyi kullanım
Ana Çin yardım hattı15999679070; gönderi sorguları ve hizmet koordinasyonu için kullanın.
Ek Çin iletişim bilgisi18878123930; resmi iletişim sayfasında bu iletişim bilgisi Austway lojistik sorguları için listelenmektedir.
E-postakristy.han@qzshipping.com ve cindy.li@qzshipping.com; referansı, göndericiyi, alıcıyı, güzergâhı ve en son taramayı ekleyin.
Avustralya ofisiAUSTWAY EXPRESS PTY LTD, 24–32 Raymond Ave, Matraville NSW 2036; enquiry@austwayexpress.com; 0452188899.
Resmi iletişim sayfasıAustway iletişim bilgileri; güzergâha özgü yardım için listelenen bölgesel ofis bilgilerini kullanın.

Gönderi referansını, rezervasyon tarihini, çıkış ve varış noktalarını, hizmet türünü, en son olayı, tam adresi, içeriği, beyan edilen değeri ve hasar fotoğraflarını hazırlayın. Alıcılar normalde işe satıcıyla başlamalıdır; göndericiler araştırma, teslimat düzeltmeleri veya talepler için Austway'den yardım istemelidir.

E-ticaret ve Ticari Takip

Austway, dijital ve görsel kargo bilgileri için şirket içinde geliştirilmiş bir lojistik yönetim sistemini tanımlamaktadır. İşletmeler entegrasyon özelliklerini doğrudan Austway'den edinmeli ve yük ile son kilometre sağlayıcıları arasındaki olayları standartlaştırılmış biçimde görmek istediklerinde 17TRACK gibi çok taşıyıcılı bir platform kullanabilir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
Austway dahili lojistik sistemiAustway
17TRACK Takip API'si17TRACK

SSS

Temel SSS

1. Austway paketimi nasıl takip ederim?

Austway veya satıcı tarafından sağlanan gönderi referansını 17TRACK'e girin ya da en son olayı Austway müşteri hizmetlerinden talep edin.

2. Austway takip numaramı nerede bulabilirim?

Sevkiyat e-postasına, nakliye rezervasyonuna, depo bildirimine veya satıcı hesabına bakın; sipariş numarası taşıma referansından farklı olabilir.

3. Austway takip numarası nasıl görünür?

Austway, sağlanan materyalde herkese açık tek bir evrensel format yayımlamamaktadır; bu nedenle bir hizmeti ön ekten çıkarmak yerine sağlanan referansın aynısını kullanın.

4. İlk Austway taraması ne zaman görünür?

İlk olay veri oluşturma, fiziksel teslim alma, depoya giriş veya bir iş ortağı taramasından sonra gerçekleşebilir; bu nedenle yalnızca etiket oluşturulması kabul edildiğini kanıtlamaz.

5. Austway takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Yük, merkezler arasında, hava veya deniz taşımacılığı sürecinde, gümrükte ya da bir iş ortağı taramasını bekliyor olabilir; gönderenden son olayı kullanarak durum araştırması talep etmesini isteyin.

6. Austway teslimatı ne kadar sürer?

Austway, güzergâh ve hizmet kategorilerini yayımlar ancak sağlanan sayfalarda uçtan uca tek bir standart süre belirtilmemiştir; rezervasyon yapmadan önce hizmete özel tahmini süreyi alın.

7. Austway teslimatı başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?

Adresi ve erişim bilgilerini doğrulayın, ardından yeniden teslimat veya iade talimatları yerel teslimat düzenlemesine bağlı olduğundan satıcıyla ya da Austway ile vakit kaybetmeden iletişime geçin.

8. Austway teslim edildi diyor ancak gönderiyi bulamıyorum; ne yapmalıyım?

Güvenli bırakma yerini, resepsiyonu, ev halkını ve komşuları kontrol edin; ardından teslimat kanıtı talep edin ve satıcıdan soruşturma başlatmasını isteyin.

9. Kayıp veya hasarlı Austway yükünü nasıl bildirebilirim?

Ambalajı ve içindekileri saklayın, durumu fotoğraflayın, değer kanıtı toplayın ve sözleşmeli göndericiden geçerli talep sürecini takip etmesini isteyin.

10. Austway ile nasıl iletişime geçebilirim?

15999679070, 18878123930 numaralarını, listelenen e-posta iletişim bilgilerini veya resmi iletişim sayfasını kullanın ve gönderi referansını ile son taramayı ekleyin.

Uzmanlar için SSS

11. Austway posta taşıyıcısı olarak mı faaliyet gösteriyor?

Austway, sınır ötesi lojistik ve yük taşımacılığı operatörü olarak sunulmaktadır; farklı taşıma aşamalarında havayolu, deniz taşıyıcısı ve Australia Post ilişkileri görülebilir.

12. Her Austway takip referansını Australia Post mu düzenler?

Böyle bir sonuca varılmamalıdır: resmi site, küçük paketler için Australia Post ile iş birliğini açıklarken ilk referans Austway veya başka bir taşıma iş ortağı tarafından düzenlenmiş olabilir.

13. Gümrüğe varış, gümrükten çekilmeyle aynı şey midir?

Hayır. Varış, gönderinin bir gümrük konumuna ulaştığı anlamına gelir; serbest bırakma için geçerli beyan, değerlendirme ve gümrükten çekme adımlarının tamamlanması gerekir.

14. Austway kapıdan kapıya sipariş karşılama hizmeti sağlayabilir mi?

Evet, resmi materyaller Çin'den teslim alma, ilk etap taşımacılığı, yurt dışı depolama, gümrük, depolama ve son kilometre teslimatını entegre bir sipariş karşılama modeli olarak açıklamaktadır.

15. Austway herkese açık bir takip API'si yayımlıyor mu?

Sağlanan sayfalar Austway'in kendi lojistik yönetim sistemini açıklamakta ancak güncel herkese açık API belgeleri yayımlamamaktadır; işletmeler entegrasyon ayrıntılarını doğrudan talep etmelidir.

16. 17TRACK, Austway teslimat adresini değiştirebilir mi?

Hayır. 17TRACK mevcut olayları bildirir ve teslimat talimatlarını değiştiremez, yükü yeniden yönlendiremez veya bir taşıyıcı işlemini onaylayamaz.

Takip API'si

17TRACK API'si
// Austway current public official tracking API: no public endpoint
// was identified in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Austway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve Austway ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading