AUSTWAY Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün AUSTWAY izləmə nömrəsini daxil edin.

victor@austway-cargo.com http://www.austway-cargo.cn/

İzlə

Austway haqqında

Austway yükdaşıma ekspedisiyası, hava yükdaşımaları, dəniz yükdaşımaları, Avstraliyaya yönəlik çatdırılma kanalları, xaricdə anbar və əlaqəli gömrük və sifarişlərin yerinə yetirilməsi xidmətləri təqdim edən Çin–Avstraliya sərhədlərarası logistika şirkətidir. Rəsmi saytda Çin şirkəti Shenzhen Austway International Logistics Co., Ltd., Avstraliya qurumu isə AUSTWAY EXPRESS PTY LTD kimi göstərilir.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	Shenzhen Austway International Logistics Co., Ltd.; Avstraliya ofisi AUSTWAY EXPRESS PTY LTD kimi göstərilir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.austway-cargo.cn/
Daşıyıcının növü	Çin–Avstraliya daşımalarına xidmət göstərən sərhədlərarası yükdaşıma ekspeditoru və logistika operatoru.
Əsas region	Çin, Avstraliya və əlaqəli Yeni Zelandiya xaricdə anbar əməliyyatları.
İzləmə səhifəsi	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr logistikanın idarə edilməsi üzrə izləmə imkanını təsvir edir, lakin mövcud naviqasiyada ictimai izləmə URL-si göstərilmir. Austway və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş istinadından istifadə edin.
Yaranma ili	Haqqında səhifəsində Austway şirkətinin 2015-ci ildə yaradıldığı bildirilir.
Baş qərargah	Şençjen, Çin; əlaqə səhifəsində həmçinin Longgang rayonunda Şençjen ofisi göstərilir.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Austway ilə əlaqəsi
Austway	Austway Çin və Avstraliya arasında sərhədlərarası yükdaşıma, anbar və çatdırılma xidmətlərini əlaqələndirir.
Hava yükdaşıması və dəniz yükdaşıması	Austway tam konteyner və konsolidasiya edilmiş seçimlər daxil olmaqla, hava və dəniz yükdaşıması məhsulları təklif edir.
Australia Post	Rəsmi saytda Austway şirkətinin Avstraliyada kiçik bağlamaların çatdırılması üçün Australia Post ilə sıx əməkdaşlıq etdiyi bildirilir; bu, çatdırılma əlaqəsini göstərir, lakin hər Austway istinadının Australia Post tərəfindən verildiyini göstərmir.
Aviaşirkətlər və dəniz daşıyıcıları	Austway müvafiq marşrutlar üzrə daşıma və ya tərəfdaş resursları kimi HX, SQ, CZ, CX, WMC, COSCO və ZIM adlarını çəkir.
Xaricdə anbarlar	Austway Avstraliyada anbar xidmətləri göstərir və ya idarə edir, həmçinin Sidney, Brisben və Yeni Zelandiyada anbar əhatəsini təsvir edir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; Austway daşımalarını idarə etmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Austway, satıcı və ya yükdaşıma agenti tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş və ya izləmə istinadını 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş istinadından istifadə etdiyinizi təsdiqləyin və göndəricidən etiketin aktivləşdirilib-aktivləşdirilmədiyini və ya yükün fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərir, lakin Austway-dən müstəqildir. O, yükün marşrutunu dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə, ünvanı dəyişə və ya sığorta iddiası barədə qərar verə bilməz.

Austway bağlamalarını necə izləmək olar

Austway-in rəsmi materiallarında rəqəmsal, vizual göndəriş statusunun idarə edilməsi və onlayn sifariş təsvir olunur. Mövcud rəsmi naviqasiya bölməsində ictimai izləmə forması təqdim edilmir, buna görə düzgün istinad nömrəsi və cari xidmət məlumatı üçün ən etibarlı mənbə göndərici və ya satıcıdır.

Marşrut	Tövsiyə olunan əməl
17TRACK	17TRACK-i açın, dəqiq göndəriş istinad nömrəsini daxil edin, daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və ən son hadisəni və təhvil alan daşıyıcını nəzərdən keçirin.
Austway ilə əlaqə	Göndəricidən və ya Austway ofisindən göndəriş istinad nömrəsini, xidmət növünü, ən son skanı, təyinat tərəfdaşını və gömrük sənədi ilə bağlı hər hansı tələbi soruşun.
Satıcı sifarişi	Sifariş ID-sini daşınma istinad nömrəsindən fərqləndirmək üçün göndəriş e-poçtundan və ya satıcı hesabından istifadə edin; yalnız sonuncu göndərişin izlənməsi üçün nəzərdə tutulub.

İlk hadisə yalnız etiket məlumatları yaradıldıqdan, yük qəbul edildikdən və ya tərəfdaş ilk skanı həyata keçirdikdən sonra görünə bilər. İlkin istinad nömrəsini dəyişdirməyin və Austway bunu təsdiqləmədiyi halda sifariş nömrəsini, hesab-faktura nömrəsini və ya bron nömrəsini izləmə nömrəsi hesab etməyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Təqdim edilmiş Austway səhifələrində universal ictimai nömrə formatı dərc olunmayıb. Buna görə Austway istinad nömrələri yükdaşıma növünə, anbar iş axınına, hava yolu və ya dəniz bronuna, eləcə də Avstraliyadakı son mərhələ tərəfdaşına görə fərqlənə bilər. İstinad nömrəsinin tərəfdaş tərəfindən axtarıla bilməsi həmin nömrəni tərəfdaşın verdiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
Austway göndəriş istinad nömrəsi	Austway və ya satıcı tərəfindən göstərilən dəqiq hərf-rəqəm və ya rəqəmli istinad nömrəsindən istifadə edin; təqdim edilmiş səhifələrdə ictimai sabit uzunluq və prefiks qaydası göstərilməyib.
Hava və ya dəniz yükdaşıma sənədi	Bron, ev hava qaiməsi, əsas hava qaiməsi və ya konosament istinad nömrəsi qapıya çatdırılan bağlamanı deyil, yük daşınmasını müəyyən edə bilər.
Son mərhələ tərəfdaşının nömrəsi	Təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı təhvilvermədən sonra ikinci istinad nömrəsi yarada bilər. Prefiks təxmin etmək əvəzinə bu nömrəni Austway-dən və ya satıcıdan istəyin.
Sifariş və ya müştəri istinad nömrəsi	Sifariş ID-si, hesab-faktura ID-si və ya anbar istinad nömrəsi kommersiya əməliyyatını müəyyən edir və daşınma hadisələrini göstərməyə bilər.
Nümunə	AW######## və ya REF-####### kimi qəsdən maskalanmış nümunədən istifadə edin; real müştəri nömrəsini heç vaxt dərc etməyin.

İzləmə statusları və mənaları

Austway göndərişləri yük ekspedisiyası, ixrac emalı, beynəlxalq daşınma, gömrük, anbar emalı və son çatdırılma mərhələlərindən keçə bilər. Status ifadələri skanı təqdim edən sistemdən asılıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Məna və növbəti əməl
Etiket və ya bron yaradılıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul təsdiqlənməyib. Göndərici qəbul və ya anbarın yükü təhvil almasını təsdiqləməlidir.
Qəbul edildi / alındı	Austway və ya mənşə müəssisəsi yükün məsuliyyətə götürüldüyünü qeydə alıb. Çeşidləmə və ya yola düşmə hadisələrini gözləyin.
Daşınma prosesindədir	Yük qovşaqdan, əsas daşınma marşrutundan və ya beynəlxalq mərhələdən keçir; müəssisələr arasında skan fasilələri ola bilər.
Gömrük emalı	Sənədlər və ya qiymətləndirmə prosesi davam edə bilər. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Təhvilvermə / son mərhələ	Təyinat tərəfdaşı çatdırılmanı hazırlaya bilər. Hadisədə çatdırılma marşrutu göstərilmirsə, tərəfdaşın istinad nömrəsini istəyin.
Çatdırılma üçün yoldadır	Yerli çatdırılma əməliyyatı göndərişi çatdırılmaq üçün təyin edib; ünvan və ya girişlə bağlı problemlər dərhal həll edilməlidir.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl təhlükəsiz yeri, qəbul şöbəsini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İstisna / geri qaytarılıb	Ünvan, gömrük, zədələnmə, imtina və ya çatdırılma problemi araşdırılmalıdır. Yenidən göndərmə təlimatları məhdudlaşdırıla biləcəyindən göndərici Austway ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Austway vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə xidmət kateqoriyalarını və marşrut cədvəllərini dərc edir. Daşınma müddəti mənşə yerindən, son qəbul vaxtından, konsolidasiyadan, uçuş və ya dəniz səfərindən, gömrükdən, anbarın buraxılışından və yerli çatdırılmadan asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Avstraliya hava yükdaşıması	Hava limanı və hava yolu imkanlarından istifadə edən, vaxta həssas Çin–Avstraliya yükdaşımaları.
Avstraliya dəniz daşımaları	Dəniz daşınmasının yük üçün uyğun olduğu hallarda tam konteynerli və ya konsolidasiya edilmiş yüklər.
Avstraliyaya hava çatdırılması	Bağlamalar və kommersiya yükləri üçün ünvana yönümlü hava daşımaları.
Avstraliyaya dəniz yolu ilə çatdırılma	Avstraliya gömrük rəsmiləşdirilməsi və çatdırılma tənzimləmələri ilə ünvana yönümlü dəniz daşımaları.
Avstraliyaya kiçik bağlamalar	Çin mənşəli kiçik yüklərin çatdırılması üçün Australia Post əməkdaşlığından istifadə.
Xaricdə anbar xidmətləri	Avstraliya və Yeni Zelandiyada saxlama, gömrük, rüsum ödənişinə dəstək və tək-tək sifarişlərin icrası.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Müddət üzrə təlimat
Hava yükdaşıması və hava yolu ilə çatdırılma	Austway seçilmiş marşrutlar üzrə sabit həftəlik uçuş və ya gəmi cədvəllərini təqdim edir, lakin təqdim olunan səhifələrdə başdan-başa çatdırılma standartı göstərilmir.
Dəniz yükdaşıması və dəniz yolu ilə çatdırılma	Austway müntəzəm dəniz xidmətləri və ünvana çatdırılma təqdim edir; ümumi müddət reysdən, limandan, gömrükdən və son paylanmadan asılı olaraq dəyişir.
Kiçik bağlamalar	Çatdırılma mənşə ölkəsindəki emaldan, Australia Post-a təhvil verilməsindən, gömrükdən və yerli çatdırılmadan asılıdır; universal zəmanət göstərilmir.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Təsdiqlənmiş marşrut təlimatı
Avstraliya	Austway-ın əsas təyinat bazarıdır; hava, dəniz, kiçik bağlama, anbar, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ünvana çatdırılma xidmətləri təqdim olunur.
Yeni Zelandiya	Rəsmi əlaqə səhifəsində Yeni Zelandiyada xarici anbar xidmətləri və bir neçə ölkə üzrə sifarişlərin icrası təsvir olunur.
Digər təyinatlar	Təqdim olunan rəsmi materiallarda təyinatlar üzrə çatdırılma cədvəli müəyyən edilmir. Göndərişdən əvvəl marşrut üzrə qiymət təklifi və xidmət standartı əldə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur	Simvolları və boşluqları yoxlayın, sifariş ID-sini göndəriş istinad nömrəsindən fərqləndirin, sonra göndəricidən identifikatoru və daşıyıcını təsdiqləməsini xahiş edin.
Etiket yaradılıb / hərəkət yoxdur	Göndəricidən yükün götürülüb-götürülmədiyini və ya Austway obyektinə qəbul edilib-edilmədiyini soruşun; məlumatın yaradılması fiziki qəbulu təsdiq etmir.
Yenilənmə yoxdur və ya daşınma dayanıb	Paylama mərkəzi, magistral daşınma, gömrük və tərəfdaş skanları arasındakı boşluqları nəzərə alın; göndərici son hadisə ilə birlikdə Austway-dan araşdırma tələb etməlidir.
Gömrük gecikməsi	Hesab-faktura, şəxsiyyət, idxal, vergi və ya məhsul məlumatları ilə bağlı sorğuları yoxlayın və göndərici və ya təyin edilmiş gömrük əlaqələndiricisi vasitəsilə cavablandırın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Ünvanı, təhlükəsiz qoyulma yerini, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu tələb edin və satıcıdan daşıyıcıya sorğu açmasını xahiş edin.
Ünvan xətası, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma	Dərhal Austway və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı ilə əlaqə saxlayın; düzəliş və ya geri qaytarma təlimatlarını yalnız göndərişə nəzarət edən tərəf təsdiqləyə bilər.
İtmiş və ya zədələnmiş yük	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədələri fotoşəkillə sənədləşdirin, hesab-fakturaları saxlayın və göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki daşınma üzrə iddianı adətən müqavilə bağlayan göndərici təqdim edir.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Austway-ın dərc etdiyi biznes modeli mənşə yerindən götürülmə, yük ekspeditorluğu, Çin–Avstraliya daşımaları, gömrüklə bağlı xidmətlər, Avstraliyada anbar xidmətləri və son mərhələ sifariş icrasını əhatə edir. Təyinat üzrə skan və ya gömrüyə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya son çatdırılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Nəyi başa düşmək lazımdır
Mənşə yerindən götürülmə və anbar	Austway və ya mənşə yerindəki agent yükü qəbul edir, konsolidasiya edir, çəkir və hazırlayır; bron məlumatları fiziki qəbuldan əvvəl daxil ola bilər.
İxrac emalı	İxrac sənədləşməsi, təhlükəsizlik yoxlamaları və daşıyıcının bronlaşdırılması yola düşmədən əvvəl həyata keçirilir.
Hava və ya okean xətti daşınması	Aviaşirkət və ya okean daşıyıcısı göndərişi daşıyır; mənşə və təyinat mərkəzləri arasında skanlar seyrək ola bilər.
Avstraliya idxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya gömrük nümayəndəsi bəyannamələri, malları və vergiləri qiymətləndirir; satın alınmış xidmətə əsasən Austway rəsmiləşdirməni və ya rüsum ödənişini əlaqələndirə bilər.
Anbar və son mərhələ çatdırılması	Buraxılışdan sonra Avstraliyadakı anbar emalı və ya çatdırılma tərəfdaşı göndərişi alıcıya çatdırır.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir. İlkin istinadı əvəz etmədən tərəfdaş nömrəsi əlavə edilə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Təqdim edilmiş Austway səhifələri onlayn sifarişi, anbarın sifarişi yerinə yetirməsini, gömrük koordinasiyasını və qapıya çatdırılma xidmətlərini dəstəkləyir. Bu səhifələrdə göndərişin saxlanılması, yönləndirilməsi və ya çatdırılma təlimatları üçün ümumi özünəxidmət səhifəsi dərc edilmir.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıma araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcının geri ödənişi fərqli proseslərdir. Austway-nin Haqqımızda səhifəsində yük dəyərinin qorunması və sığorta xidmətləri göstərdiyi bildirilir; tətbiq olunan təminat, müraciət müddəti və sübut tələbləri sifariş edilmiş xidmətdən və müqavilədən asılıdır.

İddialar və geri ödənişlər

Proses	Nə vaxt istifadə olunur və kim hərəkət edir
İzləmə sorğusu	Hadisə çatışmadıqda və ya aydın olmadıqda istifadə edin; alıcı satıcıdan soruşa bilər, müqavilə bağlayan göndərici isə daşıyıcıdan araşdırma tələb etməlidir.
İtki və ya zərər iddiası	Təsdiqlənmiş itki, zərər və ya çatışmayan məzmun olduqda istifadə edin; qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və dəyər sübutunu qoruyun və xidmət müqaviləsinə əməl edin.
Sığorta və ya dəyərin qorunması	Yalnız satın alındıqda və ya xidmətə daxil edildikdə istifadə edin; müraciət etməzdən əvvəl təminatı və istisnaları Austway ilə dəqiqləşdirmək lazımdır.
Satıcının geri ödənişi	Müştəriyə geri ödəniş barədə marketplace və ya satıcı qərar verir; 17TRACK buna icazə verə və ya daşıyıcının məsuliyyətini müəyyən edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Yükün qəbul edilməsi aviaşirkətdən, okean daşıyıcısından, ixrac qaydalarından, Avstraliyanın idxal qaydalarından və seçilmiş Austway xidmətindən asılıdır. Tənzimlənən malları göndərməzdən əvvəl cari məhsul və qablaşdırma baxışının keçirilməsini xahiş edin.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya	Əməliyyat baxımından nəticə
Təhlükəli yüklər və batareyalar	Aviaşirkətin, qablaşdırma və bəyannamə qaydaları qəbul edilməni məhdudlaşdıra və ya ixtisaslaşmış rəftar tələb edə bilər; tələblərə əməl edilməməsi imtinaya və ya gecikməyə səbəb ola bilər.
Mayelər, qida və tez xarab olan məhsullar	İdxala yararlılıq, qablaşdırma və yoxlama tələbləri rəsmiləşdirməyə və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.
Qadağan edilmiş və ya nəzarət olunan mallar	Malların daşınıb-daşına bilməsini təyinat yeri və nəqliyyat növü müəyyən edir; bron etməzdən əvvəl Austway-nin cari qaydalarını əldə edin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə
Çinin əsas qaynar xətti	15999679070; göndəriş sorğuları və xidmət koordinasiyası üçün istifadə edin.
Çində əlavə əlaqə	18878123930; rəsmi əlaqə səhifəsində bu əlaqə Austway logistika sorğuları üçün göstərilir.
E-poçt	kristy.han@qzshipping.com və cindy.li@qzshipping.com; istinadı, göndəricini, alıcını, marşrutu və ən son skanı daxil edin.
Avstraliya ofisi	AUSTWAY EXPRESS PTY LTD, 24–32 Raymond Ave, Matraville NSW 2036; enquiry@austwayexpress.com; 0452188899.
Rəsmi əlaqə səhifəsi	Austway əlaqə məlumatları; marşruta xas yardım üçün göstərilən regional ofis məlumatlarından istifadə edin.

Göndəriş istinadını, bronlaşdırma tarixini, mənşə və təyinatı, xidmət növünü, ən son hadisəni, tam ünvanı, məzmunu, bəyan edilmiş dəyəri və zərər fotoşəkillərini hazırlayın. Alıcılar adətən ilk növbədə satıcıya müraciət etməlidirlər; göndəricilər araşdırma, çatdırılma düzəlişləri və ya iddialar üçün Austway-dən tələb göndərməlidirlər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Austway rəqəmsal və vizual yük məlumatları üçün daxildə hazırlanmış logistika idarəetmə sistemini təsvir edir. Bizneslər inteqrasiya spesifikasiyalarını birbaşa Austway-dən əldə etməli və yükdaşıma və son mərhələ təminatçıları üzrə normallaşdırılmış hadisələrə ehtiyac olduqda 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı platformadan istifadə edə bilərlər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Austway daxili logistika sistemi	Austway
17TRACK Tracking API	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Austway bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Austway və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş istinadını 17TRACK-ə daxil edin və ya ən son hadisəni Austway müştəri xidmətindən soruşun.

2. Austway izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtuna, yük sifarişinə, anbar bildirişinə və ya satıcı hesabına baxın; sifariş nömrəsi nəqliyyat istinadından fərqli ola bilər.

3. Austway izləmə nömrəsi necə görünür?

Austway təqdim edilmiş materialda hamı üçün keçərli vahid ictimai format dərc etmir, buna görə də prefiksə əsasən xidmət növünü müəyyən etmək əvəzinə təqdim edilmiş dəqiq istinaddan istifadə edin.

4. İlk Austway skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə məlumatların yaradılmasından, fiziki qəbuldan, anbara daxil olduqdan və ya tərəfdaş skanından sonra baş verə bilər; buna görə etiketin yaradılması təkbaşına qəbul edilməni sübut etmir.

5. Austway izləməm niyə yenilənmir?

Yük qovşaqlar arasında, hava və ya dəniz marşrutunda, gömrükdə və ya tərəfdaş skanını gözləyən vəziyyətdə ola bilər; göndəricidən son hadisədən istifadə etməklə axtarış tələb etməsini xahiş edin.

6. Austway çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Austway marşrut və xidmət kateqoriyalarını dərc edir, lakin təqdim edilmiş səhifələrdə başdan-başa vahid standart müddət göstərilmir; sifarişdən əvvəl xidmətə uyğun təxmini müddəti öyrənin.

7. Austway çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və giriş məlumatlarını təsdiqləyin, sonra dərhal satıcı və ya Austway ilə əlaqə saxlayın, çünki yenidən çatdırılma və ya geri qaytarma təlimatları yerli çatdırılma razılaşmasından asılıdır.

8. Austway çatdırıldığını bildirir, amma göndərişi tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yeri, resepsiyonu, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Austway yükünü necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, vəziyyətini fotoşəkillə sənədləşdirin, dəyər sübutlarını toplayın və müqavilə bağladığınız daşıyıcıdan müvafiq iddia prosesinə əməl etməsini xahiş edin.

10. Austway ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

15999679070, 18878123930 nömrələrindən, göstərilən e-poçt ünvanlarından və ya rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin, həmçinin göndəriş istinadını və ən son skanı qeyd edin.

Ekspert sualları

11. Austway poçt daşıyıcısı kimi fəaliyyət göstərir?

Austway beynəlxalq logistika və yükdaşıma operatoru kimi təqdim olunur; müxtəlif nəqliyyat mərhələlərində aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı və Australia Post ilə əlaqələr görünə bilər.

12. Hər Austway izləmə istinadını Australia Post verir?

Belə nəticə çıxarmaq olmaz: rəsmi sayt kiçik bağlamalar üçün Australia Post ilə əməkdaşlığı təsvir edir, ilkin istinad isə Austway və ya başqa nəqliyyat tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər.

13. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni şeydirmi?

Xeyr. Çatma göndərişin gömrük məntəqəsinə yetişməsi deməkdir; buraxılma üçün müvafiq bəyannamə, qiymətləndirmə və rəsmiləşdirmə mərhələləri tamamlanmalıdır.

14. Austway ünvandan-ünvana icra xidmətləri göstərə bilər?

Bəli, rəsmi materialda Çində qəbul, ilkin daşınma, xaricdə anbar, gömrük, saxlama və son mərhələ çatdırılmasının inteqrasiya olunmuş icra modeli kimi təqdim edildiyi təsvir olunur.

15. Austway ictimai izləmə API-si dərc edir?

Təqdim edilmiş səhifələrdə Austway-in öz logistika idarəetmə sistemi təsvir olunur, lakin aktual ictimai API sənədləri dərc edilmir; şirkətlər inteqrasiya təfərrüatlarını birbaşa soruşmalıdır.

16. 17TRACK Austway çatdırılma ünvanını dəyişə bilər?

Xeyr. 17TRACK mövcud hadisələr barədə məlumat verir və çatdırılma təlimatlarını dəyişə, yükün marşrutunu yenidən yönləndirə və ya daşıyıcının hərəkətinə icazə verə bilməz.

İzləmə API-si

17TRACK API

// Austway current public official tracking API: no public endpoint
// was identified in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Austway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.