Skip to main content
AUSTWAY

AUSTWAY Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for AUSTWAY for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Austway

Austway er et grensekryssende logistikkselskap mellom Kina og Australia som tilbyr spedisjon, flyfrakt, sjøfrakt, Australia-fokuserte leveringskanaler, utenlandslager samt relaterte toll- og oppfyllelsestjenester. Det offisielle nettstedet identifiserer det kinesiske selskapet som Shenzhen Austway International Logistics Co., Ltd. og den australske enheten som AUSTWAY EXPRESS PTY LTD.

Oversikt over transportøren

FeltVerifisert informasjon
Offisielt navnShenzhen Austway International Logistics Co., Ltd.; det australske kontoret er identifisert som AUSTWAY EXPRESS PTY LTD.
Offisielt nettstedhttps://www.austway-cargo.cn/
Type transportørGrensekryssende speditør og logistikkoperatør for transport mellom Kina og Australia.
PrimærområdeKina, Australia og tilknyttede lageroperasjoner i New Zealand.
SporingssideDe oppgitte offisielle sidene beskriver en funksjon for logistikkstyring og sporing, men viser ingen offentlig sporings-URL i den tilgjengelige navigasjonen. Bruk forsendelsesreferansen du har fått fra Austway eller selgeren.
GrunnlagtOm-siden oppgir at Austway ble etablert i 2015.
HovedkontorShenzhen, Kina; kontaktsiden oppgir også et Shenzhen-kontor i Longgang-distriktet.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForhold til Austway
AustwayAustway koordinerer grensekryssende frakt, lagerhold og leveringstjenester mellom Kina og Australia.
Flyfrakt og sjøfraktAustway tilbyr flyfrakt- og sjøfraktprodukter, inkludert alternativer for hele containere og samlast.
Australia PostDet offisielle nettstedet oppgir at Austway samarbeider tett med Australia Post om småpakker i Australia; dette viser et leveringsforhold, ikke at Australia Post har utstedt hver eneste Austway-referanse.
Flyselskaper og sjøtransportørerAustway oppgir HX, SQ, CZ, CX, WMC, COSCO og ZIM som transport- eller partnerressurser for relevante ruter.
UtenlandslagreAustway driver eller administrerer lagertjenester i Australia og beskriver lagerdekning i Sydney, Brisbane og New Zealand.
17TRACK17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige hendelser; den driver ikke Austways transport og avgjør ikke krav.

Kort svar

Skriv inn forsendelses- eller sporingsreferansen du har fått fra Austway, selgeren eller speditøren, i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først fjerne mellomrom eller tegnsetting, bekrefte at du bruker en forsendelsesreferanse og ikke et ordrenummer, og spørre avsenderen om etiketten er aktivert eller frakten fysisk er overlevert.

Profftips: 17TRACK viser tilgjengelige transportørhendelser, men er uavhengig av Austway. Tjenesten kan ikke omdirigere gods, godkjenne refusjoner, endre en adresse eller avgjøre et forsikringskrav.

Slik sporer du Austway-pakker

Austways offisielle materiale beskriver digital og visuell håndtering av forsendelsesstatus samt bestilling på nett. Den tilgjengelige offisielle navigasjonen viser ikke et offentlig sporingsskjema, så avsenderen eller selgeren er den beste kilden til riktig referanse og gjeldende tjenesteidentitet.

RuteAnbefalt handling
17TRACKÅpne 17TRACK, skriv inn den nøyaktige forsendelsesreferansen, tillat automatisk registrering av transportør, og se gjennom den siste hendelsen og transportøren som overtok forsendelsen.
Kontakt AustwayBe avsenderen eller Austway-kontoret om forsendelsesreferansen, tjenestetype, siste skanning, destinasjonspartner og eventuell forespørsel om tolldokumenter.
Bestilling hos selgerBruk utsendelses-e-posten eller selgerkontoen for å skille et bestillings-ID fra en transportreferanse; bare sistnevnte er ment for sporing av forsendelsen.

En første hendelse vises kanskje ikke før etikettdata er opprettet, godset er hentet, eller en partner utfører den første skanningen. Behold den opprinnelige referansen uendret, og ikke betrakt et bestillingsnummer, fakturanummer eller bestillingsnummer som et sporingsnummer med mindre Austway sier det.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De oppgitte Austway-sidene publiserer ikke et universelt mønster for offentlige numre. Austway-referanser kan derfor variere etter transportmåte, lagerarbeidsflyt, fly- eller sjøbestilling og partner for siste transportetappe i Australia. At en referanse kan søkes opp hos en partner, beviser ikke at partneren utstedte den.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster og bruk
Austway-forsendelsesreferanseBruk den nøyaktige alfanumeriske eller numeriske referansen som vises av Austway eller selgeren; et offentlig fast lengde- og prefiksformat er ikke oppgitt på de angitte sidene.
Dokument for luftfrakt eller sjøfraktEn bestilling, husfraktbrev, hovedfraktbrev eller konnossementreferanse kan identifisere en fraktforsendelse i stedet for en pakke som leveres på døren.
Nummer hos partner for siste transportetappeEn leveringspartner på destinasjonen kan opprette en ny referanse etter overleveringen. Be Austway eller selgeren om dette nummeret i stedet for å gjette et prefiks.
Bestillings- eller kundereferanseEn bestillings-ID, faktura-ID eller lagerreferanse identifiserer en kommersiell transaksjon og gir kanskje ikke transporthendelser.
EksempelBruk et bevisst maskert eksempel, for eksempel AW######## eller REF-#######; publiser aldri et ekte kundenummer.

Sporingsstatuser og betydninger

Austway-forsendelser kan gå gjennom spedisjon, eksporthåndtering, internasjonal transport, tollbehandling, lagerbehandling og endelig levering. Statusformuleringen avhenger av systemet som leverte skanningen.

Hurtigoppslag for status

StatusBetydning og neste handling
Etikett eller bestilling opprettetForsendelsesdata finnes, men fysisk mottak er ikke bekreftet. Avsenderen bør bekrefte henting eller mottak på lageret.
Hentet / mottattAustway eller et anleggssted ved avsenderen har registrert å ha forsendelsen i sin varetekt. Vent på sorterings- eller avgangshendelser.
Under transportGodset beveger seg gjennom et knutepunkt, en hovedtransportetappe eller en internasjonal strekning; det kan oppstå hull i skanningene mellom anleggene.
TollbehandlingDokumenter eller vurdering kan være under behandling. Ankomst til tollen er ikke det samme som fortolling.
Overlevering / siste transportetappeEn partner på destinasjonen kan være i ferd med å klargjøre leveringen. Be om partnerreferansen hvis hendelsen ikke inneholder en leveringsrute.
Til leveringDen lokale leveringsoperasjonen har satt opp forsendelsen for levering; problemer med adresse eller tilgang bør håndteres raskt.
LevertEn leveringsskanning er registrert. Kontroller et trygt sted, resepsjonen, naboer og leveringsbevis før saken eskaleres.
Avvik / returnertEt adresse-, toll-, skade-, avvisnings- eller leveringsproblem må undersøkes. Avsenderen bør kontakte Austway, ettersom instruksjoner om videresending kan være begrenset.

Tjenester og leveringstider

Austway publiserer tjenestekategorier og ruteplaner i stedet for ett enkelt, universelt leveringstilsagn. Transporttiden avhenger av avsendersted, frist, samlastning, flyvning eller seilas, tollbehandling, frigivelse fra lager og lokal levering.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet til
Luftfrakt til AustraliaTidskritisk frakt mellom Kina og Australia som bruker kapasitet på flyplasser og hos flyselskaper.
Sjøfrakt til AustraliaFull container eller samlastet gods der sjøtransport passer for forsendelsen.
Flylevering til AustraliaFlykanaler med levering helt frem til døren for pakker og kommersielt gods.
Sjølevering til AustraliaSjøkanaler med levering helt frem til døren, inkludert australsk fortolling og leveringsordninger.
Småpakker til AustraliaSmåforsendelser med opprinnelse i Kina som leveres gjennom samarbeid med Australia Post.
UtenlandslagerLagring, tollbehandling, støtte for betaling av avgifter og stykkvis ordreoppfyllelse i Australia og New Zealand.

Leveringstid

TjenesteTidsveiledning
Flyfrakt og flyleveringaustway oppgir faste ukentlige flyvninger eller lasteordninger på utvalgte ruter, men de oppgitte sidene angir ikke en leveringsstandard fra start til slutt.
Sjøfrakt og sjøleveringaustway oppgir regelmessige sjøtjenester og levering helt frem til døren; total tid varierer etter avgang, havn, tollbehandling og sluttdistribusjon.
SmåpakkerLeveringen avhenger av behandling ved avsenderstedet, overlevering til Australia Post, tollbehandling og lokal levering; det er ikke oppgitt noen universell garanti.

Leveringstider til bestemmelsesland

BestemmelsesstedBekreftet ruteveiledning
Australiaaustways viktigste bestemmelsesmarked, med tjenester for fly, sjø, småpakker, lager, fortolling og levering helt frem til døren.
New ZealandDen offisielle kontaktsiden beskriver utenlandslagertjenester i New Zealand og ordreoppfyllelse i flere land.
Andre bestemmelsesstederDet oppgitte offisielle materialet inneholder ikke en leveringstabell for hvert enkelt bestemmelsessted. Innhent et rutetilbud og en servicestandard før utsendelse.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem/status som visesUmiddelbar handling
Ugyldig nummer eller ingen resultaterKontroller tegn og mellomrom, skill mellom ordre-ID og forsendelsesreferanse, og be deretter avsenderen bekrefte identifikatoren og transportøren.
Etikett opprettet / ingen bevegelseSpør avsenderen om frakten er hentet eller mottatt ved et austway-anlegg; opprettelse av data er ikke det samme som fysisk mottak.
Ingen oppdatering eller fast i transittTa høyde for manglende skanninger ved knutepunkter, på hovedtransporten, i tollbehandlingen og hos samarbeidspartnere; avsenderen bør be austway om å spore forsendelsen med utgangspunkt i den siste hendelsen.
TollforsinkelseSe etter forespørsler om faktura, identitet, import-, skatte- eller vareinformasjon, og svar gjennom avsenderen eller den utpekte tollkontakten.
Levert, men ikke mottattKontroller adressen, et trygt leveringssted, resepsjonen, medlemmer av husstanden og naboer. Be deretter om leveringsdokumentasjon og be selgeren opprette en forespørsel hos transportøren.
Adressefeil, mislykket levering eller returKontakt austway eller leveringspartneren på bestemmelsesstedet umiddelbart; bare parten som kontrollerer forsendelsen, kan kanskje godkjenne korrigering eller returinstruksjoner.
Mistet eller skadet fraktTa vare på emballasjen og innholdet, fotografer skaden, oppbevar fakturaene og kontakt avsenderen, siden den kontraherende avsenderen vanligvis fremmer transportkravet.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

austways publiserte forretningsmodell omfatter henting ved avsenderstedet, spedisjon, transport mellom Kina og Australia, tollrelaterte tjenester, lagerhold i Australia og oppfyllelse av siste leveringsetappe. En skanning ved bestemmelsesstedet eller ved tollankomst beviser ikke i seg selv at varene er frigitt av tollen eller endelig levert.

Internasjonal flyt

FaseHva du bør forstå
Henting ved avsenderstedet og lageraustway eller en agent på opprinnelsesstedet mottar, samlaster, veier og klargjør frakten; bestillingsdata kan registreres før den fysiske mottakelsen.
EksportbehandlingEksportdokumentasjon, sikkerhetskontroller og bestilling hos transportøren utføres før avgang.
Fly- eller sjøtransportEt flyselskap eller en sjøtransportør flytter forsendelsen; skanninger kan være sparsomme mellom opprinnelses- og destinasjonsknutepunktene.
Australsk importfortollingMyndigheter eller en tollrepresentant vurderer deklarasjoner, varer og avgifter; Austway kan koordinere fortolling eller betaling av toll under den kjøpte tjenesten.
Lager og siste leveringsetappeEtter frigivelse flytter et australsk lager eller en leveringspartner forsendelsen til mottakeren.
Overlevering til partnerElektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og første mottaksskanning er separate hendelser. Et partnernummer kan legges til uten å erstatte den opprinnelige referansen.

Leveringsstyring og alternativer etter forsendelse

De oppgitte Austway-sidene støtter nettbestilling, lageroppfyllelse, tollkoordinering og levering på døren. De publiserer ikke en generell selvbetjeningsside for tilbakeholdelse, omdirigering eller leveringsinstruksjoner.

Tapte eller skadede sendinger, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, en transportetterforskning, et forsikringskrav, en refusjon av fraktkostnader og en refusjon fra selgeren er ulike prosesser. Austways Om oss-side oppgir at selskapet tilbyr beskyttelse av lastens verdi og forsikringstjenester; gjeldende dekning, frist for innsending og krav til dokumentasjon avhenger av den bestilte tjenesten og kontrakten.

Krav og refusjoner

ProsessNår den brukes, og hvem som handler
SporingsforespørselBrukes når en hendelse mangler eller er uklar; mottakeren kan spørre selgeren, mens avtaleparten som er avsender bør be transportøren om å undersøke saken.
Krav ved tap eller skadeBrukes ved bekreftet tap, skade eller manglende innhold; ta vare på emballasje, fotografier, fakturaer og dokumentasjon på verdi, og følg tjenestekontrakten.
Forsikring eller verdibeskyttelseBrukes bare når det er kjøpt eller inkludert; dekning og unntak må bekreftes med Austway før kravet sendes inn.
Refusjon fra selgerEn markedsplass eller selger avgjør kundens refusjon; 17TRACK kan ikke godkjenne den eller avgjøre transportørens ansvar.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Aksept av frakt avhenger av flyselskapet, sjøtransportøren, eksportreglene, australske importregler og den valgte Austway-tjenesten. Be om en aktuell vurdering av varetype og emballasje før regulerte varer sendes.

Fraktbegrensninger

KategoriOperasjonell betydning
Farlig gods og batterierRegler for flyselskap, emballering og deklarering kan begrense aksept eller kreve spesialhåndtering; manglende overholdelse kan føre til avvisning eller forsinkelse.
Væsker, mat og lett bedervelige varerKrav til importgodkjenning, emballering og inspeksjon kan påvirke fortolling og levering.
Forbudte eller regulerte varerDestinasjonen og transportmåten avgjør om varene kan sendes; innhent Austways gjeldende regler før bestilling.

Kundeservice

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt og beste bruksområde
Hovedtelefon i Kina15999679070; brukes til forespørsler om forsendelser og koordinering av tjenester.
Ekstra kontakt i Kina18878123930; den offisielle kontaktsiden oppgir denne kontakten for logistikkforespørsler til Austway.
E-postkristy.han@qzshipping.com og cindy.li@qzshipping.com; inkluder referansen, avsender, mottaker, rute og siste skanning.
Kontor i AustraliaAUSTWAY EXPRESS PTY LTD, 24–32 Raymond Ave, Matraville NSW 2036; enquiry@austwayexpress.com; 0452188899.
Offisiell kontaktsideAustway-kontaktdetaljer; bruk den oppførte informasjonen om regionale kontorer for rutespesifikk hjelp.

Forbered forsendelsesreferansen, bestillingsdato, opprinnelse og destinasjon, tjenestetype, siste hendelse, fullstendig adresse, innhold, deklarert verdi og fotografier av skaden. Mottakere bør normalt begynne med selgeren; avsendere bør be Austway om undersøkelser, korrigeringer av levering eller behandling av krav.

Sporing for netthandel og bedrifter

Austway beskriver et internt utviklet system for logistikkstyring av digital og visuell lastinformasjon. Bedrifter bør innhente integrasjonsspesifikasjoner direkte fra Austway og kan bruke en plattform for flere transportører, for eksempel 17TRACK, når de trenger standardiserte hendelser på tvers av frakt- og sisteleddsleverandører.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Austways interne logistikksystemAustway
17TRACK Tracking API17TRACK

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Austway-pakken min?

Angi forsendelsesreferansen fra Austway eller selgeren i 17TRACK, eller be Austways kundeservice om den siste hendelsen.

2. Hvor finner jeg Austway-sporingsnummeret mitt?

Se i utsendelsesmeldingen, fraktbestillingen, lagerkunngjøringen eller selgerkontoen. Et ordrenummer kan være forskjellig fra transportreferansen.

3. Hvordan ser et Austway-sporingsnummer ut?

Austway publiserer ikke ett universelt offentlig format i det tilgjengelige materialet, så bruk den nøyaktige referansen du har fått, i stedet for å utlede en tjeneste fra et prefiks.

4. Når vises den første Austway-skanningen?

Den første hendelsen kan komme etter opprettelse av data, fysisk henting, mottak på lager eller en partnerskanning, så opprettelse av etiketten alene beviser ikke at forsendelsen er akseptert.

5. Hvorfor oppdateres ikke Austway-sporingen min?

Frakten kan være mellom knutepunkter, under en fly- eller sjøreise, hos tollen eller i påvente av en partnerskanning. Be avsenderen om å etterlyse forsendelsen ved å bruke den siste hendelsen.

6. Hvor lang tid tar Austway-levering?

Austway publiserer rute- og tjenestekategorier, men de tilgjengelige sidene oppgir ingen standard for hele leveringen. Be om et tjenestespesifikt estimat før bestilling.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Austway-levering?

Bekreft adressen og opplysningene om tilgang, og kontakt deretter selgeren eller Austway raskt, siden instruksjonene for ny levering eller retur avhenger av den lokale leveringsordningen.

8. Hva gjør jeg hvis Austway sier at forsendelsen er levert, men jeg ikke finner den?

Sjekk et trygt sted, resepsjonen, husstandsmedlemmer og naboer. Be deretter om leveringsbevis og be selgeren åpne en etterlysning.

9. Hvordan melder jeg tapt eller skadet Austway-frakt?

Ta vare på emballasjen og innholdet, fotografer tilstanden, samle verdidokumentasjon og be den kontraherende avsenderen følge den gjeldende reklamasjonsprosessen.

10. Hvordan kan jeg kontakte Austway?

Bruk 15999679070, 18878123930, de oppførte e-postadressene eller den offisielle kontaktsiden, og inkluder forsendelsesreferansen og den siste skanningen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Opererer Austway som en posttransportør?

Austway presenteres som en grensekryssende logistikk- og fraktoperatør. Relasjoner til flyselskaper, sjøtransportører og Australia Post kan forekomme på ulike transportstadier.

12. Utsteder Australia Post alle Austway-sporingsreferanser?

En slik konklusjon bør ikke trekkes: Det offisielle nettstedet beskriver samarbeid med Australia Post for småpakker, mens den opprinnelige referansen kan være utstedt av Austway eller en annen transportpartner.

13. Er ankomst til tollen det samme som fortolling?

Nei. Ankomst betyr at forsendelsen har nådd et tollsted. Frigivelse krever at de aktuelle deklarasjons-, vurderings- og fortollingstrinnene er fullført.

14. Kan Austway tilby levering fra dør til dør?

Ja, det offisielle materialet beskriver henting i Kina, transport på første etappe, oversjøisk lagerhold, tollbehandling, lagring og levering på siste etappe som en integrert oppfyllelsesmodell.

15. Publiserer Austway et offentlig sporings-API?

De tilgjengelige sidene beskriver Austways eget logistikkstyringssystem, men publiserer ikke aktuell offentlig API-dokumentasjon. Bedrifter bør be direkte om integrasjonsdetaljer.

16. Kan 17TRACK endre en Austway-leveringsadresse?

Nei. 17TRACK rapporterer tilgjengelige hendelser og kan ikke endre leveringsinstruksjoner, omdirigere frakt eller godkjenne tiltak fra en transportør.

Sporings-API

17TRACK API
// Austway current public official tracking API: no public endpoint
// was identified in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Austway carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Austway.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading