RHM 追跡

最新の配送状況を確認するには、RHMの追跡番号を入力してください。

http://www.rheymah.net/

追跡

RHMについて

RHM（HuiMaまたは卉马国际货运）は、中国の深圳を拠点とする国際貨物フォワーディングおよび物流サービスプロバイダーです。RHMは中国から世界各地への輸送をサポートしており、欧州向け業務、海外倉庫、フルフィルメント、通関サポート、配送調整、アフターサービスに重点を置いています。

確認済みの項目	RHMの情報
公式ウェブサイト	https://www.rheymah.net/
配送業者の種類	国際貨物フォワーダー、倉庫およびフルフィルメントプロバイダー。
主な地域	中国発の物流サービスで、欧州を中心とした倉庫および配送サポートに加え、グローバルな貨物輸送サービスを提供。
設立	公式の会社概要によると、同社は2010年11月に設立されました。
登記上の営業所在地	中国広東省深圳市。
追跡の開始	公式ウェブサイトを開き、物流追跡サービスを選択します。

配送業者とRHMの関係

事業体	RHMとの関係
RHM	RHMは、国際貨物輸送、倉庫保管、フルフィルメント、通関サポート、および関連する物流サービスを手配します。
貨物輸送サービス	RHMは、海上輸送、航空輸送、国際エクスプレス、中国・欧州鉄道輸送、配送調整を提供しています。
欧州の倉庫	RHMは、保管、フルフィルメント、移送、ラベルの貼り替え、返品処理のために、欧州の倉庫リソースを運営または管理しています。
配送パートナー	RHMは、フルフィルメントネットワークで外部の配送チャネルを利用していると説明しているため、ラストマイルの配送業者は発送ごとに異なる場合があります。
17TRACK	17TRACKは独立した追跡プラットフォームで、配送業者または配送パートナーから取得可能なイベント情報を集約する場合があります。

簡単な回答

販売者から提供された、または配送伝票に記載された荷物の追跡番号を、公式のRHM追跡ページまたは17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、まずスペースや句読点を削除し、すべての文字を確認し、ラベルが引き渡し済みであることを確認してから、荷物を担当している配送パートナーを販売者に問い合わせてください。17TRACKは荷物を輸送したり、住所を変更したり、返金を承認したり、申立ての判断を行ったりするものではありません。

RHMの荷物を追跡する方法

オンラインストアの注文番号ではなく、発送に関連付けられた番号を使用してください。RHMの荷物は複数の運用チャネルを経由する場合があるため、フルフィルメント中に表示される追跡元が変わることがあります。

販売者の発送通知メール、倉庫からの通知、RHMの配送記録、または配送業者の伝票で追跡番号を確認します。
「 RHM公式ウェブサイトを開き、物流追跡機能を選択します。
提供された番号をそのまま正確に入力します。ページで形式が拒否される場合は、スペースやハイフンを除いた番号を試してください。
配送ルートに複数の配送会社が含まれる場合は、17TRACKの番号と照合してください。
ラベルが最近作成されたものであれば、最初の実物引受スキャンを待ち、販売者に正しい配送識別番号を確認するよう依頼してください。

追跡番号の形式と例

RHMの公開ページでは物流追跡機能について説明されていますが、統一された番号規則は公開されていません。識別番号はRHM、契約された幹線輸送事業者、発送元の運送会社、またはラストマイル配送業者によって発行される場合があります。プレフィックスだけでサービスの証明と判断しないでください。

追跡番号の形式

識別番号の分類

正規化されたパターン

RHMの配送識別番号

RHMまたは予約チャネルから提供される英数字または数字の参照番号。

RHMの配送識別番号の詳細をすべて表示

発行元	配送記録に表示される予約者または運営事業者。
主な用途	貨物、倉庫間移送、フルフィルメント、または混載配送の追跡。
表示場所	販売者の発送情報、貨物書類、倉庫記録、または追跡結果。
注意点	識別番号全体を使用してください。販売者の注文番号は、必ずしも輸送用の参照番号とは限りません。

提携業者またはラストマイルの識別番号

形式は配送に選択された配送チャネルによって異なります。

提携業者の識別番号の詳細をすべて表示

発行元	荷物を受け取る、または配達する外部運送会社。
追跡範囲	引き渡し後、または最終区間のスキャンが開始されると、より有用になることがよくあります。
ユーザーの操作	元の参照番号が更新されなくなった場合は、販売者またはRHMに連携された最終区間の番号を問い合わせてください。

販売者の注文番号または参照ID

店舗が生成する参照番号。構成は販売者によって異なります。

販売者の参照番号の詳細をすべて表示

目的	運送会社が貨物を受け付けたことを証明するものではなく、商取引上の購入を識別します。
表示場所	注文確認、請求書、またはマーケットプレイスのアカウント。
追跡上の制限	運送会社の追跡システムで輸送イベントが表示されない場合があります。

追跡ステータスと意味

ステータス

ライフサイクルの段階

ラベル作成済み／発送前

配送準備

ラベル作成済みステータスの詳細をすべて表示

意味	電子的な配送データは存在しますが、実物の引受スキャンはまだ行われていない可能性があります。
責任を持つ当事者	販売者、倉庫、または予約者が引き渡しを引き続き管理しています。
対応方法	販売者に発送と正しい識別番号を確認するよう依頼してください。

引受済み／集荷済み

運送会社による受領

引受済みステータスの詳細をすべて表示

意味	運送会社、倉庫、または指定代理店が実物の受領を記録しました。
次のイベント	通常、その後に仕分け、集約、または出発処理が行われます。
お客様の対応	次のスキャン情報を確認し、領収書を保管してください。

輸送中

幹線輸送または仕分け

輸送中ステータスの詳細をすべて表示

意味	貨物は施設間または輸送区間間を移動しています。
可視性	集約、幹線輸送、パートナー間の引き渡しの際には、長い間隔が空くことがあります。
お客様の対応	販売者またはRHMに、約定されたサービス内容を確認してください。

通関／引き渡し

国境または配送パートナーの段階

通関または引き渡しステータスの詳細をすべて表示

意味	貨物は国境での処理に提出されているか、別の事業者に移管されています。
重要な区別	通関施設への到着だけでは、通関許可が下りたことを示すものではありません。
お客様の対応	認可された担当者を通じて、要求された書類または税金を提出・支払いしてください。

配達中／配達完了

ラストワンマイル

ラストワンマイルのステータスの詳細をすべて表示

意味	現地の配送事業者が配達を試みているか、配達完了を記録しています。
配達完了に異議がある場合	販売者に連絡する前に、安全な場所、受付エリア、同居人、および現地の配送事業者を確認してください。
次の対応	可能な場合は配達証拠を請求し、相違があれば速やかに報告してください。

サービスと配送時間

RHMが公開しているサービス内容には、貨物輸送、エクスプレス物流、鉄道輸送、倉庫保管、フルフィルメント、通関サポート、アフターセールス業務が含まれます。確認したサービスページには、配送に関する一律の約束は記載されていません。輸送時間は、経路、サービス、集約、通関、およびラストワンマイル事業者によって異なります。

サービス比較

サービス

最適な用途

海上輸送

大規模な、または時間的制約が比較的少ない国際貨物。

海上輸送の詳細をすべて表示

種類と対象範囲	経路と仕向地に応じて手配される国際貨物輸送。
追跡レベル	運用に関わる事業者を通じて、主要な進捗状況を確認できる場合があります。
制限事項	港湾スケジュール、集約、通関が配送に影響する可能性があります。

航空輸送および国際エクスプレス

商業貨物向けの、より迅速な国境を越えた輸送。

航空輸送およびエクスプレスの詳細をすべて表示

種類と対象範囲	国際的な仕向地に対応する、中国発の航空輸送およびエクスプレスの手配。
追跡レベル	追跡イベントは、選択した運用チャネルによって異なります。
制限事項	バッテリー、通関、安全管理上の規制により、輸送経路が変更される可能性があります。

欧州倉庫フルフィルメント

単品フルフィルメント、在庫移送、返品、ラベルの貼り替え。

欧州倉庫フルフィルメントの詳細をすべて表示

対象範囲	倉庫ページには、欧州連合および英国のフルフィルメントについて記載されています。
公開されている倉庫取扱業務	単一商品の発送は24時間未満、FBA移送の入庫処理は48時間未満と記載されています。
制限事項	これは倉庫での処理に関する記載であり、最終的な配送日の保証ではありません。

配送時間

サービス

公開されている処理または配送に関する記載

単一商品の倉庫発送

24時間未満の発送処理。

単一商品の発送に関する詳細をすべて表示

起算時点	この記載は、注文の発送準備が整った後の倉庫処理に関するものです。
保証状況	最終区間の配送日を保証するものとして提示されていません。
遅延要因	配送先への輸送経路、週末、通関、現地の配送能力。

FBA移送の入庫処理

48時間未満の入庫処理。

FBA移送の処理に関する詳細をすべて表示

起算時点	この記載は倉庫への入庫処理に関するものであり、国際輸送に関するものではありません。
保証状況	確認したページには、最終配送の保証に関する記載はありません。
運用上の条件	実際の所要時間は、受領、予約、配送先倉庫の要件によって異なります。

配送先国別の配送時間

配送先の国または地域

運用上の案内

欧州連合

RHMは欧州連合全域をフルフィルメントの対象としていると説明しています。配送時間は、選択した現地配送チャネルと通関手配によって異なります。

欧州連合の配送先に関する詳細をすべて表示

主なサービスの種類	欧州倉庫でのフルフィルメント、貨物輸送、パートナーによる配送。
最終区間での引き渡し	最終的な配送業者は、配送チャネルと配送先によって選定されます。
通関のヒント	商業インボイス、商品情報、および必要な輸入書類や税務書類を準備してください。

英国

RHMは、通関書類と料金が用意されている場合、単一商品のフルフィルメントで英国に対応できると説明しています。

英国の配送先に関する詳細をすべて表示

主なサービスの種類	欧州倉庫でのフルフィルメントおよび国境を越えた配送手配。
最終区間での引き渡し	選択した契約済みの配送チャネルによって異なります。
通関のヒント	Brexit後の発送には、正確な通関書類と適用される料金が必要です。

よくある追跡の問題と解決策

表示された問題またはステータス

最初の対応

無効な番号

転記内容を確認し、句読点を削除して、販売者に輸送参照番号の確認を依頼してください。

無効な番号に関する詳細をすべて表示

考えられる原因	追跡番号の代わりに注文番号を入力した、入力ミス、またはサポートされていないパートナー識別子。
エスカレーション	発送者に完全な書類と現在の配送パートナーを確認してください。
責任者	販売者または予約当事者が識別子を修正する必要があります。

更新がない、または輸送中のまま

最新のスキャン情報と予定ルートを比較し、販売者またはRHMに配送状況の確認を依頼してください。

追跡が停滞している場合の詳細をすべて表示

考えられる原因	混載、幹線輸送、通関処理、または提携業者によるスキャン漏れ。
受取人の対応	住所を確認し、公式情報源と17TRACKを確認してください。
販売者の対応	配送業者に業務上の問い合わせを行い、発送の証拠を保管してください。

配達済みだが受け取っていない

安全な場所、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証拠を請求してください。

配達済みだが見当たらない荷物の詳細をすべて表示

次に確認すること	住所、配達写真または署名、地域の配送拠点、不在通知を確認してください。
誰がエスカレーションするか	通常、輸送調査について最も強い契約上の立場にあるのは荷送人です。
17TRACKの制限	17TRACKはイベントを表示できますが、荷物を回収したり、補償したりすることはできません。

税関保留、配達失敗、または返送

最新のイベントを確認し、要求された書類または料金を提出し、荷物が返送される前に販売者へ連絡してください。

税関および配達例外の詳細をすべて表示

考えられる原因	不完全な住所、受取人不在、輸入要件、または制限対象の内容物。
直ちに行う対応	通知に記載された正規の税関または配達連絡先を利用し、すべての領収書を保管してください。
エスカレーション	販売者が配送業者への問い合わせ、請求、または交換の判断を調整する必要があります。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

RHMは国際海上輸送、航空輸送、エクスプレス輸送、鉄道輸送を手配でき、税関および配達のサポートを提供すると説明しています。物理的な保管者は何度も変わる可能性があり、電子的な事前通知や仕向地到着スキャンは、物理的な引き渡しや通関許可を証明するものではありません。

国際輸送の流れ

段階

お客様に理解していただきたいこと

発送元での予約および集荷

RHMまたは指定された発送元側の担当者が発送指示を受け、輸送の準備を行います。

発送元での予約の詳細をすべて表示

一般的なイベント	注文、ラベル発行、集荷、または倉庫での受領。
番号の変更	混載貨物と小包では、相互に関連付けられた参照番号が使用される場合があります。
お客様の対応	住所、内容物の説明、輸送書類を確認してください。

輸出処理および幹線輸送

貨物は仕分けされ、必要に応じて輸出許可を取得し、選択された輸送手段で運ばれます。

輸出および幹線輸送の詳細をすべて表示

追跡情報の空白	混載、港、空港、鉄道の各節目では、頻繁にスキャンが行われない場合があります。
物理的な保管者	貨物運送事業者、ターミナル、または指定された代理店が荷物を保管している場合があります。
お客様の対応	RHMまたは税関から情報の提出を求められていない限り、次の節目を待ってください。

仕向地での通関およびラストマイル

仕向地の当局と現地の配達業者が、輸入手続きと最終配達を行います。

仕向地での引き渡しの詳細をすべて表示

一般的なイベント	到着、税関への提示、許可、配達試行、または配達完了。
番号の変更	ラストマイルの配達業者が、関連付けられた現地識別番号を発行または表示する場合があります。
お客様の対応	正当な輸入料金を支払い、正規の窓口を通じて配達通知に対応してください。

配送管理と発送後のオプション

確認したRHMのページには、倉庫でのフルフィルメント、返品仕分け、ラベルの貼り替え、修理、配達調整について記載されています。受取人は、住所変更、荷物の差し止め、または現地配達の希望が17TRACKを通じて利用できると想定しないでください。これらについては、販売者、RHM、または荷物を取り扱うラストマイルの配達業者に依頼してください。

紛失、破損、申立て、保険、返金

プロセス

使用する場合

追跡に関する問い合わせ

スキャン情報が欠落している、遅延している、または配送経路と一致しない場合。

追跡に関する問い合わせの詳細をすべて表示

開始者	販売者、荷送人、または権限を付与された予約担当者がRHMに連絡する必要があります。
証拠	追跡番号、発送日、経路、最新のスキャン情報、出荷書類。
結果	ステータスの説明、追跡調査の依頼、または次のステップに関する指示。

紛失または損傷に関する請求

貨物が紛失、損傷している、または内容物が不足している場合。

紛失または損傷に関する請求の詳細をすべて表示

開始者	契約上の荷送人は、適用される輸送または保険手続きについてRHMに問い合わせる必要があります。
証拠	追跡記録、請求書または価値を証明する書類、写真、梱包、内容物の説明。
考えられる結果	調査、証拠の提出依頼、合意条件に基づく示談、または請求の拒否。

販売者による返金

購入者が返金、交換、または注文の解決を求める場合。

販売者による返金の詳細をすべて表示

決定者	販売者またはマーケットプレイスが、顧客保護に関する規約を適用します。
輸送請求との関係	顧客への返金は、RHMの輸送調査または保険手続きとは別のものです。
17TRACKの制限	17TRACKは返金、請求、または補償を承認できません。

配送制限と特別な取り扱い

RHMのウェブサイトでは、電池の輸送および関連する国際物流が重視されています。電池やその他の規制対象貨物では、経路に応じた受託可否の確認、梱包、書類の確認が必要です。荷物を引き渡す前に、最新の規則を確認してください。

カテゴリー

実際の取り扱い

電池

予約前に、経路に応じた受託可否を確認し、正確な製品情報と安全情報を提供してください。

電池貨物の詳細をすべて表示

考えられる制限	航空、税関、仕向地の規則により、経路が制限されたり、追加書類が必要になったりする場合があります。
追跡への影響	セキュリティ審査や経路変更により、マイルストーン間の空白期間が長くなる場合があります。
対応	適用される受託および梱包の指示についてRHMに問い合わせてください。

返品および修理済み商品

手配されている場合は、倉庫での返品仕分け、検査、再ラベル付け、修理のワークフローを利用してください。

返品または修理済み商品の詳細をすべて表示

主な用途	マーケットプレイスでの返品、倉庫間移送、アフターサービス処理。
輸送上の制限	受託可否は、商品の状態、仕向地、選択した輸送チャネルによって異なります。
対応	製品仕様、指示、検査要件を提供してください。

カスタマーサービス

チャネル

確認済みの連絡先またはリンク

公式ウェブサイト

RHMのウェブサイト

公式ウェブサイトの詳細をすべて表示

最適な用途	追跡情報へのアクセス、サービス情報、見積もり依頼。
準備する情報	追跡番号、差出人と受取人の詳細、サービス種別、最新のスキャン情報。
制限事項	追跡情報の可視性は、運用チャネルとパートナーによるスキャン状況によって異なります。

電話

0755-27206403

RHMの電話サポートに関する詳細をすべて表示

最適な用途	RHMのサービスを利用するお客様向けの配送に関する相談およびエスカレーション。
地域と言語	公開されている連絡先は中国を拠点とする深センの連絡先です。確認した資料では、ウェブサイトにサービス提供時間の記載はありません。
準備するもの	完全な追跡番号、発送日、経路、問題の説明、補足書類。

メール

jerrydhl@126.com

RHMのメールサポートに関する詳細をすべて表示

最適な用途	配送に関する質問、書類、サービス見積もり。
役立つ添付資料	領収書、商業書類、損傷箇所の写真、配達通知。
制限事項	支払い情報や関係のない個人情報は送信しないでください。

ECおよびビジネス向け追跡

企業は、RHMの運用上の追跡アクセスと複数の配送業者に対応する追跡プラットフォームを区別する必要があります。一括監視では、配送識別子を標準化し、パートナーの参照情報を保持し、マイルストーン名を一貫してマッピングしてください。また、例外、請求、商取引上の解決については、販売者またはRHMを利用してください。

開発者/API比較

選択肢

プロバイダー

運用統合

RHM

RHMの運用統合に関する詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	RHMが手配した配送および予約に接続された運用チャネル。
主な用途	配送業務、倉庫でのフルフィルメント、例外対応の調整。
認証	RHMから直接提供された認証情報と技術手順を使用してください。
ドキュメントの状況	確認したサイト資料には、現在公開されている公式の開発者向けドキュメントは含まれていませんでした。

複数配送業者対応追跡API

17TRACK

17TRACKの複数配送業者対応APIに関する詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	17TRACKプラットフォームが対応する複数の配送業者。
主な用途	配送業者間の追跡情報の標準化と配送状況の監視。
認証	17TRACKから提供されるAPIトークン。
ドキュメント	17TRACK APIドキュメント

よくある質問

基本的なよくある質問

1. RHMの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式RHMウェブサイトで輸送追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して確認可能な配送イベントを表示してください。

2. RHMの追跡番号はどこで確認できますか？

注文番号ではなく、発送通知メール、配送領収書、倉庫通知、または販売者アカウントを確認してください。

3. RHMの追跡番号はどのような形式ですか？

確認したRHMの公開ページには統一された形式の記載がないため、配送に付属する完全な識別子を使用してください。

4. RHMの最初のスキャンはいつ表示されますか？

最初のスキャンは、担当の倉庫、配送業者、または指定代理店が現物の受領を記録した後に表示されます。ラベルの作成だけでは受付完了とはなりません。

5. RHMの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

混載、幹線輸送、通関、パートナーへの引き渡しにより、可視性に空白が生じることがあります。販売者またはRHMに問い合わせて、最新の運用上のマイルストーンを確認してもらってください。

6. RHMの配送にはどのくらいかかりますか？

所要時間は、出発地、目的地、輸送モード、通関状況、最終区間の輸送能力によって異なります。RHMは、すべてに共通する一律の配送保証ではなく、倉庫での取扱いに関する説明を公開しています。

7. 配送に失敗した後はどうすればよいですか？

配送通知を確認し、住所を確認したうえで、返送手続きが開始される前に販売者または現地の配送業者に連絡してください。

8. RHMでは配達済みと表示されていますが、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

安全な場所、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証拠の提示を依頼して、販売者に調査を開始するよう依頼してください。

9. 紛失または破損したRHMの配送品を報告するにはどうすればよいですか？

契約上の荷送人が、追跡番号、価値を証明する書類、写真、梱包の詳細を添えてRHMに連絡してください。

10. RHMに連絡するにはどうすればよいですか？

公式ウェブサイトを利用するか、0755-27206403に電話するか、jerrydhl@126.com宛てに配送品の詳細をすべて記載してメールしてください。

専門家によるよくある質問

11. RHMは最終区間の配送業者ですか？

RHMは主に、貨物輸送、倉庫、物流サービスのプロバイダーとして自社を位置付けています。一方、最終区間の配送は選定されたパートナーが行う場合があります。

12. パートナーによるスキャンがあれば、RHMが荷物を受け取ったことの証明になりますか？

いいえ。電子的な事前通知またはパートナーのイベント情報が実際の引き渡しに先行する場合があるため、受領の確認には、担当する運営事業者による受領スキャンが必要です。

13. RHMの欧州倉庫サービスには何が含まれますか？

公開されているサービスには、保管、単品フルフィルメント、在庫移管、再ラベル付け、返品仕分け、検査、修理、および関連する配送サポートが含まれます。

14. RHMはバッテリー輸送に対応していますか？

はい。RHMのウェブサイトでは国際バッテリー輸送について大きく説明されています。ただし、引き受けの可否は、輸送経路、書類、梱包、適用される規制によって決まります。

15. RHMは通関と配送をまとめて処理できますか？

RHMは通関および配送のサポートを提供すると説明していますが、通関到着は通関許可または最終配送を意味するものと解釈すべきではありません。

16. 企業はRHMの追跡APIを利用できますか？

企業は、現在の連携認証情報とドキュメントをRHMに直接問い合わせて入手してください。17TRACKは別個のマルチキャリアAPIを提供しています。

17. 1つの配送品に複数の追跡番号が付くことはありますか？

はい。貨物の混載、倉庫での処理、最終区間の引き渡しにより、関連付けられた運用上の参照番号と配送用の参照番号が作成される場合があります。

追跡API

確認したRHMのウェブサイトには、現在利用できる公式の公開追跡APIエンドポイントは掲載されていません。以下の例は17TRACK API用であり、アカウントトークンと確認済みのキャリアコードが必要です。

17TRACK API

// RHM official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in current 17TRACK documentation before production use.