ePost Global Tracking
Inserisci il numero di tracciamento ePost Global per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su ePost Global
ePost Global è un consolidatore di pacchi internazionali con sede negli Stati Uniti e un fornitore di infrastrutture di spedizione multi-corriere per aziende. ePost Global combina reti di corrieri, gestione doganale, instradamento, visibilità del tracciamento e supporto per i resi per le spedizioni verso più di 200 Paesi e territori.
| Campo | Informazioni confermate |
|---|---|
| Nome ufficiale | ePost Global |
| Sito web ufficiale | https://epostglobalshipping.com/ |
| Tipo di corriere | Consolidatore di pacchi internazionali multi-corriere e fornitore di infrastrutture logistiche. |
| Regione principale | Azienda con sede negli Stati Uniti che effettua spedizioni verso destinazioni globali. |
| Ampiezza della rete | Oltre 100 partnership con corrieri e servizi disponibili in più di 200 Paesi e territori. |
| Sede di contatto | 11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, USA. |
Rapporti tra le entità dei corrieri
| Entità | Riepilogo del rapporto | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ePost Global | ePost Global coordina le spedizioni internazionali anziché presentarsi come un'unica rete di corriere fissa e completa. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli sui rapporti nella rete ePost Global
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Risposta rapida
Utilizza l'identificativo della spedizione fornito dal commerciante o dall'account di spedizione, quindi inseriscilo sul sito ufficiale ePost Global o nel tracker 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica di aver utilizzato il numero di tracciamento anziché il numero dell'ordine, rimuovi eventuali spazi inseriti accidentalmente e attendi che il record di spedizione riceva la sua prima scansione fisica.
Come tracciare i pacchi ePost Global
Il commerciante o l'account di spedizione fornisce normalmente l'identificativo di tracciamento. La visibilità di ePost Global può combinare eventi provenienti da più corrieri, pertanto una scansione del partner può apparire prima che il pacco raggiunga l'operatore dell'ultimo miglio.
| Passaggio | Azione |
|---|---|
| 1. Trova l'identificativo | Controlla l'e-mail di spedizione, la pagina della spedizione del marketplace, l'etichetta, la ricevuta o il messaggio dell'assistenza del venditore. |
| 2. Scegli un tracker | Utilizza il punto di accesso ufficiale di ePost Global o 17TRACK per l'aggregazione degli eventi di più corrieri. |
| 3. Convalida il risultato | Confronta l'origine, la destinazione, il servizio, l'ultima scansione e l'indirizzo di consegna con quelli dell'ordine. |
| 4. Effettua l'escalation correttamente | Il commerciante o lo spedizioniere deve contattare ePost Global per un'indagine a livello di account; il destinatario deve prima contattare il venditore per ottenere i dati della spedizione e conoscere le opzioni di rimedio. |
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
ePost Global utilizza un modello multi-corriere, quindi non esiste un unico formato universale per i numeri ePost Global confermato dalle pagine ufficiali fornite. L'identificativo può essere emesso da un operatore postale, un corriere, un consolidatore o un partner di destinazione.
Formato del numero di spedizione
| Famiglia dell'identificativo | Formato normalizzato e utilizzo |
|---|---|
| Identificativo del pacco emesso dal partner | Il formato dipende dal servizio postale o di corriere selezionato; utilizza l'identificativo completo fornito dal commerciante. |
| Identificativo postale internazionale | Alcuni servizi internazionali possono utilizzare un identificativo in formato postale, ma un semplice prefisso non deve essere considerato una prova del servizio o dell'emittente. |
| Numero d'ordine o di riferimento del commerciante | Un numero d'ordine, SKU o di riferimento identifica la vendita e potrebbe non generare eventi di trasporto. |
| Identificativo dell'ultimo miglio | Un partner di destinazione può rendere disponibile un identificativo locale collegato dopo il trasferimento; conserva entrambi i numeri quando il venditore li fornisce. |
Stati del tracciamento e relativi significati
Uno stato di tracciamento descrive l'ultimo evento segnalato, non necessariamente la posizione fisica nel momento esatto della consultazione.
Consultazione rapida dello stato
| Stato | Significato |
|---|---|
| Etichetta creata / pre-spedizione | I dati della spedizione esistono, ma potrebbe non essere stata effettuata una scansione fisica di accettazione. |
| Accettato / ricevuto | Un operatore partecipante ha registrato la ricezione; normalmente seguono lo smistamento o il consolidamento. |
| In transito | Il pacco sta attraversando una fase di elaborazione, trasporto o scambio. |
| Dogana o trasferimento | Il pacco è sottoposto a elaborazione alla frontiera o a trasferimento; l'arrivo in dogana non equivale allo svincolo. |
| In consegna | L'operatore di consegna della destinazione ha assegnato il pacco a un itinerario di consegna. |
| Consegnato | È stata registrata una scansione di consegna; controlla il luogo indicato nella prova di consegna se il pacco non è visibile. |
| Eccezione o restituzione | Un problema relativo all'indirizzo, all'accesso, alla dogana, a danni o all'instradamento richiede che lo spedizioniere o il destinatario esamini la spedizione. |
Servizi e tempi di consegna
Gli intervalli di servizio pubblicati variano in base alla tratta e al prodotto. La pagina ufficiale dei pacchi transfrontalieri distingue le opzioni expedited, priority, packet, USPS e IPA.
Confronto dei servizi
| Servizio | Utilizzo sintetico |
|---|---|
| Pacco expedited con conferma di consegna | Pacchi internazionali più veloci con tracciamento completo fino alla scansione di consegna. |
| Pacco priority con conferma di consegna | Pacchi tracciati fino a 66 lb e con valore dichiarato fino a $2,500, soggetti alle condizioni del servizio. |
| Priority Packet Tracked | Spedizioni e-commerce tracciate e leggere; peso massimo indicato: 4.4 lb. |
| USPS Priority Mail Express International | Pacchi espressi internazionali con tracciamento porta a porta e un intervallo di consegna indicato di 3–5 giorni lavorativi. |
| USPS IPA | Spedizioni internazionali leggere e convenienti, con tracciamento nel Paese di destinazione e sdoganamento DDU. |
Tempi di consegna
| Servizio | Standard di consegna pubblicato |
|---|---|
| Pacco espresso | In genere da 1 a 5 giorni porta a porta sulla maggior parte delle tratte; la pagina non lo identifica come una garanzia di rimborso. |
| Pacco prioritario | Da 4 a 8 giorni per il Canada; da 5 a 10 giorni per l'Europa occidentale e il resto del mondo. |
| USPS Priority Mail International | Da 6 a 10 giorni lavorativi verso 213 Paesi e territori. |
| USPS ePacket | Da 3 a 7 giorni lavorativi verso 39 mercati chiave dell'e-commerce. |
Tempi di consegna per Paese di destinazione
| Destinazione | Intervallo pubblicato per la tratta |
|---|---|
| Canada | Servizi prioritari: da 4 a 8 giorni; USPS Priority Mail Express International: da 3 a 5 giorni lavorativi; lo sdoganamento e il passaggio di consegne possono influire sul risultato effettivo. |
| Europa occidentale | Servizi prioritari: da 5 a 10 giorni; USPS ePacket: da 3 a 7 giorni lavorativi per i mercati chiave indicati. |
| Resto del mondo | Servizi prioritari: da 5 a 10 giorni; la destinazione applicabile, il prodotto, il processo doganale e l'operatore dell'ultimo miglio determinano la visibilità. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Inizia dall'evento più recente e identifica quale soggetto ha gestito fisicamente il pacco. Normalmente un venditore ha un accesso più ampio ai registri di spedizione e alle verifiche a livello di account rispetto al destinatario.
Problema e soluzione
| Problema/stato visualizzato | Azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido | Verifica la presenza di un numero d'ordine o di riferimento, eventuali errori di trascrizione e l'identificativo completo; chiedi al venditore di confermare il corriere. |
| Nessun movimento dopo la creazione dell'etichetta | Un'etichetta o un record elettronico può esistere prima dell'accettazione fisica; chiedi allo spedizioniere quando il pacco è entrato nella rete. |
| Lungo intervallo tra le scansioni o spedizione bloccata in transito | Verifica la dogana di destinazione, i fine settimana, i periodi di punta, gli avvisi di servizio e il passaggio al partner; lo spedizioniere dovrebbe aprire un'indagine sull'account. |
| Consegnato ma non trovato | Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception, i vicini, l'ufficio locale di consegna e la prova di consegna; poi contatta il venditore. |
| Eccezione doganale o di consegna | Esamina i documenti richiesti, i dazi, la correttezza dell'indirizzo e le norme sugli articoli vietati; l'importatore o lo spedizioniere dovrebbe rispondere all'autorità indicata. |
| Restituzione al mittente | Chiedi al commerciante o allo spedizioniere perché è stato avviato il reso e se sia possibile correggere l'indirizzo o effettuare una nuova spedizione sostitutiva. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Un pacco internazionale ePost Global può passare attraverso aggregazione, consolidamento, conformità all'esportazione, dogana, trasporto aereo, elaborazione a destinazione e consegna dell'ultimo miglio. Il materiale ufficiale sui servizi di ePost Global descrive le opzioni DDP e DDU, ma lo svincolo doganale è controllato dalle autorità competenti.
Flusso internazionale
| Fase | Significato della fase |
|---|---|
| Accettazione e consolidamento all'origine | ePost Global o un partner d'origine riceve, smista e consolida le spedizioni commerciali prima dell'esportazione. |
| Conformità all'esportazione e dogana | I dati della spedizione e le merci vengono preparati per l'esportazione; un evento di esportazione non dimostra lo svincolo all'importazione nel Paese di destinazione. |
| Trasporto principale ed elaborazione a destinazione | I partner aerei, postali o di corriere trasportano la spedizione e creano scansioni presso le strutture disponibili. |
| Passaggio al partner e ultimo miglio | L'operatore di destinazione può consegnare il pacco utilizzando l'identificativo originale o uno collegato; il preavviso elettronico non equivale all'accettazione fisica. |
| Oneri doganali | Il DDP viene presentato come un modo per gestire i dazi prima della consegna, mentre il DDU lascia gli eventuali oneri di importazione e gli obblighi di sdoganamento all'accordo di spedizione pertinente. |
Servizio clienti
Per un problema specifico di una spedizione, il mittente o il commerciante dovrebbe fornire l'identificativo completo, la data di spedizione, il servizio, l'origine e la destinazione, l'ultima scansione, l'indirizzo, la descrizione del contenuto, il valore dichiarato e, in caso di danni, delle fotografie.
Servizio clienti
| Canale | Contatto verificato |
|---|---|
| Numero verde | +1 866-784-8444; il sito ufficiale non indica gli orari nelle informazioni fornite. |
| Numero locale | +1 310-784-8485; il sito ufficiale non indica gli orari nelle informazioni fornite. |
| Assistenza o vendite | Opzioni di contatto sul sito ufficiale; vendite e assistenza sono presentate come destinazioni separate del sito. |
| Migliore procedura di escalation | Prima il destinatario deve rivolgersi al commerciante; il commerciante o il mittente deve rivolgersi a ePost Global con i dati della spedizione e l'ultimo evento di tracciamento. |
FAQ
Domande frequenti di base
Inserisci l'identificativo della spedizione sul sito ufficiale di ePost Global o su 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controlla l'e-mail di spedizione del commerciante, la pagina della spedizione sul marketplace, l'etichetta o la ricevuta di spedizione.
ePost Global utilizza diverse reti di corrieri, quindi il formato dipende dal servizio selezionato e dal partner emittente.
I dati elettronici della spedizione possono comparire prima di una scansione fisica di accettazione; conferma la spedizione con il venditore.
Può verificarsi un'interruzione delle scansioni durante il consolidamento, il trasporto a lunga distanza, lo sdoganamento o il passaggio a un partner; il mittente dovrebbe effettuare una verifica quando il ritardo incide sulle tempistiche previste di consegna.
Gli esempi pubblicati vanno da 1–5 giorni per i pacchi con consegna rapida, 4–8 giorni verso il Canada per i servizi prioritari e 5–10 giorni verso l'Europa occidentale e il resto del mondo per i prodotti prioritari indicati.
Controlla l'evento e contatta il commerciante o l'operatore di consegna nella destinazione per conoscere la procedura disponibile di riconsegna o ritiro.
Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception, i vicini, l'ufficio locale di consegna e la prova di consegna, quindi contatta il venditore.
Il mittente o il commerciante dovrebbe avviare un'indagine presso il corriere o presentare un reclamo utilizzando i documenti del servizio pertinente, le prove del valore e le fotografie dei danni.
Il sito ufficiale indica +1 866-784-8444 e +1 310-784-8485, oltre alle opzioni di contatto sul sito per vendite e assistenza.
Domande frequenti per esperti
Non necessariamente; ePost Global descrive una rete multi-corriere, pertanto un partner postale o un corriere può effettuare la consegna nella destinazione.
No. Un preavviso elettronico o un evento del partner di spedizione può precedere il passaggio e l'accettazione fisica.
Il DDP è concepito per gestire i dazi prima della consegna, mentre il DDU attribuisce gli eventuali oneri di importazione e gli obblighi di sdoganamento all'accordo di spedizione nella destinazione.
Sì. ePost Global presenta il consolidamento regionale, reti di corrieri locali e metodi di reso specifici per ciascun mercato per le aziende che effettuano spedizioni in oltre 200 paesi e territori.
ePost Global presenta eDGE come un servizio nazionale multi-corriere per i mercati degli Stati Uniti e del Canada, con un intervallo di consegna indicato di 2–5 giorni sulla home page.
Le pagine ufficiali fornite descrivono integrazioni tecnologiche, ma non forniscono un endpoint pubblico di tracciamento ePost Global; le aziende dovrebbero richiedere i dettagli tecnici aggiornati tramite il canale di contatto ufficiale.
API di tracciamento
// Current public official ePost Global tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE with account-specific values.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- ePost Global — Infrastruttura per le spedizioni e-commerce transfrontaliere. ePost Global
- Servizi di spedizione per l'e-commerce transfrontaliero. ePost Global
- Spedizione di pacchi transfrontaliera verso oltre 200 paesi e territori. ePost Global
- Gestione dei resi internazionali. ePost Global
- Piattaforma di tracciamento 17TRACK. 17TRACK
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a ePost Global.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
4.9/5Inizia →
L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.
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