GoFast Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi GoFast pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de Gofast

Gofast, présenté sur son site officiel sous les noms GoFast够快 et 够快供应链, est un prestataire chinois de logistique transfrontalière pour le commerce électronique et de gestion de la chaîne d’approvisionnement. L’entreprise indique avoir été fondée à Dallas en 2012 et avoir son siège à Guangzhou, avec des activités couvrant l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud et l’Asie centrale. Son rôle peut inclure l’expédition de fret, le courtage en douane, l’entreposage à l’étranger, le transport longue distance et la coordination de la livraison, plutôt que de se limiter à un seul transporteur universel du dernier kilomètre.

Champ vérifié	Informations actuelles
Nom officiel affiché	GO FAST够快供应链 et GoFast够快.
Site officiel	https://www.gofastcn.com/
Type de transporteur	Prestataire de logistique transfrontalière pour le commerce électronique, transitaire, opérateur de services douaniers et d’entreposage, et coordinateur de livraison.
Régions principales	Amérique du Nord, Amérique du Sud et Asie centrale.
Page de suivi	Entrée officielle du site « 快件跟踪 (17 track) »
Organisation mère	Le site officiel identifie l’entreprise exploitante comme 够快供应链 ; aucun groupe parent distinct n’est mentionné dans le profil de l’entreprise cité.
Fondation / siège	Fondée à Dallas en 2012 ; siège actuel à Guangzhou, en Chine.

Relations entre les entités de transport

Entité	Type d’entité
Gofast / 够快供应链	Gofast fournit des services de logistique transfrontalière, de douane, d’entreposage et de coordination de la livraison.
Y2 专线, 专线小包 et services aériens/maritimes	Il s’agit de produits logistiques proposés par Gofast pour les marchandises et colis du commerce électronique.
GO FAST CUSTOMS BROKERAGE INC	Gofast indique que ce courtier en douane américain prend en charge ses solutions aériennes et maritimes gérées par les services douaniers.
UPS, FedEx, USPS, UniUni et GOFO	Gofast les identifie comme des prestataires de services connectés du dernier kilomètre pour au moins certains produits ; leurs scans peuvent représenter un transfert plutôt qu’un suivi émis par Gofast.
17TRACK	Gofast renvoie vers 17TRACK pour le suivi des colis ; 17TRACK regroupe les événements disponibles des transporteurs et ne transporte pas l’envoi.

Réponse rapide

Saisissez l’identifiant de suivi de l’envoi ou du dernier kilomètre fourni par le vendeur ou Gofast dans la page officielle de suivi de Gofast ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi un numéro de suivi de colis et non un numéro de commande, supprimez les espaces ou la ponctuation, et demandez au vendeur si l’étiquette a été remise physiquement au transporteur. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante ; elle ne peut pas modifier une adresse, émettre un remboursement, approuver une réclamation ni contrôler le transport.

Comment suivre les colis Gofast

Utilisez le site officiel de Gofast lorsque vous avez besoin du point d’accès propre au prestataire logistique, et utilisez 17TRACK lorsque l’envoi fait intervenir plusieurs transporteurs ou un transfert vers un transporteur du dernier kilomètre dans le pays de destination.

Itinéraire	Étapes
Itinéraire officiel de Gofast	Ouvrez le site officiel, choisissez l’entrée « 快件跟踪 » ou « 快件跟踪 (17 track) », saisissez le numéro fourni pour l’expédition et conservez les événements affichés.
Itinéraire 17TRACK	Ouvrez 17TRACK, collez l’identifiant du colis, autorisez la détection automatique du transporteur lorsque celle-ci est disponible, puis comparez le dernier événement avec l’enregistrement d’expédition du vendeur.
Source du numéro	Consultez l’e-mail d’expédition du vendeur, la page de commande de la marketplace, l’étiquette d’expédition ou l’enregistrement du service Gofast. Un numéro de commande ou une référence commerçant n’est pas nécessairement un identifiant de transport.
Aucun numéro ou aucune activation	Demandez au vendeur ou à l’expéditeur l’identifiant de suivi réel ainsi que la date de remise physique. La préparation de l’étiquette peut précéder le premier scan d’acceptation du transporteur.

Formats et exemples de numéros de suivi

La page publique de Gofast répertorie plusieurs produits logistiques, mais ne publie pas de format universel pour les numéros de suivi. Une expédition peut donc présenter une référence Gofast, un numéro du transporteur d’origine ou un numéro du transporteur du dernier kilomètre dans le pays de destination. Utilisez uniquement des exemples masqués et laissez le système de suivi officiel ou 17TRACK identifier le transporteur actif.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants	Modèle normalisé
Référence d’expédition ou de réacheminement Gofast	Référence alphanumérique propre au transporteur ; utilisez l’identifiant exact fourni par Gofast ou le vendeur.
Numéro de colis de la poste d’origine ou d’un partenaire	Un format émis par la poste ou un partenaire peut être utilisé avant la remise ; un exemple masqué est XX#########XX.
Numéro du dernier kilomètre aux États-Unis	Un transporteur de destination peut attribuer ou afficher son propre identifiant, tel que 92## #### #### #### #### ## ; le préfixe seul ne suffit pas à prouver le service.
Identifiant de commande ou de référence de la marketplace	Référence créée par le commerçant et utilisée pour retrouver une commande ; elle peut ne renvoyer aucun événement de transport.
Identifiant d’expédition d’entreprise	Un compte professionnel peut associer plusieurs identifiants de colis ou de remise à une même expédition ; envoyez l’identifiant accepté par le système de suivi sélectionné.

Pour les expéditions transfrontalières, le numéro visible par l’acheteur peut rester le numéro d’origine après la remise, ou un numéro du dernier kilomètre peut être ajouté. Le fait qu’un numéro puisse être recherché via Gofast ou 17TRACK ne prouve pas à lui seul que Gofast l’a émis.

Statuts de suivi et leur signification

Les événements de suivi décrivent le dernier scan signalé, et pas nécessairement un déplacement physique continu. La responsabilité peut passer de Gofast à une partie chargée des formalités douanières ou à un transporteur de destination au cours du cycle de vie de l’expédition.

Consultation rapide du statut

Statut	Étape du cycle et signification
Étiquette créée / pré-expédition	Un enregistrement d’expédition existe, mais la prise en charge physique n’a peut-être pas encore eu lieu. L’expéditeur doit confirmer la remise.
Accepté / pris en charge	Un transporteur ou un centre désigné a enregistré la réception. Le tri ou la préparation à l’exportation suit normalement.
En transit	L’expédition se déplace via un centre de traitement, un segment de transport longue distance ou un processus d’entreposage ; des intervalles sans scan peuvent survenir entre les installations.
Douanes / dédouanement	Les documents ou l’examen sont traités dans le cadre de la procédure douanière concernée. L’arrivée en douane ne constitue pas une preuve de libération.
Remise au partenaire d’expédition	Des données électroniques ou un colis physique peuvent être transférés entre Gofast et un prestataire de destination ; confirmez le premier scan de réception.
En cours de livraison	L’opérateur de livraison de destination a affecté le colis à une tournée de livraison.
Livré / retrait	Un scan de livraison ou de collecte a été enregistré. Vérifiez le lieu indiqué, le destinataire, l’accueil ou le point de retrait.
Incident / retour	Un problème d’adresse, d’accès, de douane, de dommage ou d’acheminement doit être résolu ; l’expéditeur doit coordonner les mesures correctives.

Services et délais de livraison

Le site officiel publie des objectifs marketing au niveau des produits, tels que « jusqu’à » une arrivée, une livraison ou une étape d’entreposage donnée. Ces déclarations ne constituent pas automatiquement des garanties de remboursement et peuvent commencer à des étapes opérationnelles différentes.

Comparaison des services

Service	Utilisation en bref
Y2 专线	Ligne de commerce électronique transfrontalière ; Gofast annonce jusqu’à trois jours pour l’arrivée à l’entrepôt et prend en charge plusieurs catégories de marchandises.
专线小包	Ligne pour petits colis ; Gofast annonce jusqu’à cinq jours pour la livraison et prend en charge certains canaux pour marchandises générales, batteries et cosmétiques.
特快空派	Livraison aérienne accélérée ; Gofast annonce jusqu’à deux jours pour l’arrivée à l’entrepôt.
空派/空卡	Solutions de fret aérien ou de transport aérien-routier pour les scénarios FBA, FBT, FBX, DDU et DDP.
海派/海卡	Livraison par fret maritime ou transport maritime-routier ; Gofast annonce jusqu’à douze jours avant l’enlèvement.
Traitement des commandes dans un entrepôt à l’étranger	Réception en entrepôt, mise en ligne, prélèvement, expédition et traitement des retours.
空运快件	Service de livraison express aérienne ; Gofast annonce jusqu’à quatre jours avant la livraison.

Délai de livraison

Service	Étape publiée
Y2 专线	Jusqu’à 3 jours jusqu’à l’entrepôt ; la page officielle n’indique pas de base universelle en jours ouvrés ni de garantie de remboursement.
专线小包	Jusqu’à 5 jours jusqu’à la livraison ; le délai réel dépend de l’origine, de la destination, des douanes et du dernier kilomètre.
特快空派	Jusqu’à 2 jours jusqu’à l’entrepôt ; il s’agit d’une étape de service plutôt que d’une date de livraison finale garantie.
海派/海卡	Jusqu’à 12 jours avant l’enlèvement ; les conditions liées au port, aux douanes, au navire et au rendez-vous peuvent influer sur le résultat.
海外仓一件代发	Dans les 24 heures pour la réception en entrepôt, la mise en ligne, le prélèvement et l’expédition, comme indiqué par Gofast.

Délais de livraison par pays de destination

Destination	Conseils de planification
États-Unis	Utilisez l’étape indiquée pour le produit et le transporteur américain du dernier kilomètre assigné ; les douanes et les scans lors de la remise peuvent créer des écarts.
Canada	Confirmez le produit, le transporteur de destination et les exigences relatives aux documents d’importation avec Gofast avant l’expédition.
Mexique	Prévoyez les documents douaniers et la couverture de livraison à destination ; demandez un devis spécifique à l’itinéraire.
Amérique du Sud	Gofast inclut l’Amérique du Sud dans son périmètre d’activité ; les délais de transport et les conditions douanières spécifiques à l’itinéraire doivent être confirmés avant l’expédition.
Asie centrale	Gofast inclut l’Asie centrale dans son périmètre d’activité ; les modalités liées à l’aéroport, aux douanes et au dernier kilomètre varient selon la destination.

Les chiffres publiés correspondent à des étapes propres aux produits, et non à une promesse universelle de livraison pays par pays. Les week-ends, les jours fériés, les conditions météorologiques, la qualité de l’adresse, la haute saison, les restrictions applicables au fret, les douanes et les remises entre partenaires peuvent modifier la date de livraison finale.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème/statut affiché	Première vérification et action immédiate
Numéro invalide	Comparez l’étiquette du vendeur avec le texte saisi, supprimez les espaces et demandez le numéro spécifique au transporteur si la valeur fournie est une référence de commande.
Aucun événement de suivi	Confirmez la création de l’étiquette, la remise physique et le bon transporteur ; l’expéditeur doit contacter Gofast ou son responsable de compte.
Longue période sans mise à jour / bloqué en transit	Vérifiez le dernier centre et le tronçon de transport, puis demandez au vendeur de solliciter une recherche opérationnelle lorsque les conditions de service spécifiques à l’itinéraire le permettent.
Exception douanière ou de livraison	Vérifiez les demandes concernant les documents, les taxes, l’adresse et les articles interdits ; l’importateur ou l’expéditeur doit fournir les informations demandées.
Erreur d’adresse / échec de livraison	Contactez rapidement le vendeur ou le prestataire de livraison à destination ; les modifications apportées par le destinataire peuvent être limitées après l’expédition.
Livré mais introuvable	Vérifiez la photo ou la preuve de livraison lorsqu’elle est disponible, la boîte aux lettres, le porche, les membres du foyer, l’accueil, les voisins et le centre de livraison local, puis contactez le vendeur.
Retour à l’expéditeur	Demandez à l’expéditeur pourquoi le retour a été déclenché et si une correction, une réexpédition ou un remboursement par le marchand est possible.
Perdu ou endommagé	Conservez l’emballage et les photographies, informez le vendeur et demandez à l’expéditeur contractuel d’ouvrir l’enquête ou la réclamation appropriée auprès du transporteur.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Gofast décrit un modèle de bout en bout comprenant le fret au départ, les douanes, les entrepôts à l’étranger et les prestataires de livraison à destination. Le responsable exact dépend du produit acheté et de l’itinéraire.

Flux international

Étape	Signification habituelle de l’événement
Enlèvement à l’origine et préparation à l’exportation	Gofast ou un partenaire d’origine réceptionne le fret, prépare les données et regroupe l’envoi.
Douanes et sécurité à l’exportation	Les déclarations d’exportation, les contrôles ou les vérifications de documents ont lieu ; la mainlevée est distincte de l’arrivée dans une installation douanière.
Transport international longue distance	Le transport aérien ou maritime déplace l’envoi groupé ; les scans individuels peuvent être peu fréquents.
Douanes à l’importation	L’autorité du pays de destination examine la déclaration, les marchandises et les taxes ; l’importateur ou l’expéditeur peut devoir répondre.
Remise au partenaire et dernier kilomètre	Un prestataire tel que UPS, FedEx, USPS, UniUni ou GOFO peut recevoir l’envoi pour sa livraison, selon le parcours sélectionné. Une préalerte de données n’est pas équivalente à un scan d’acceptation physique.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les informations publiques de Gofast décrivent la coordination des livraisons et la gestion des entrepôts, mais ne fournissent pas de liste publique d’options permettant aux destinataires de réacheminer ou d’intercepter eux-mêmes un envoi, ni d’options garanties de gestion de la livraison. Les destinataires doivent contacter le vendeur ou le transporteur de destination identifié avant une tentative de livraison du dernier kilomètre.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête du transporteur, une réclamation d’assurance, un remboursement des frais de port et un remboursement par une marketplace sont des procédures distinctes. L’expéditeur ou le commerçant contrôle normalement le contrat de transport ; les destinataires doivent donc commencer par contacter le vendeur et conserver les preuves.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Consignes pratiques de traitement
Marchandises générales	Utilisez la liste et les instructions d’emballage propres au produit fournies par Gofast avant la réservation.
Batteries et appareils électroniques	Gofast propose certains canaux pour les batteries et les batteries intégrées ; l’acceptation dépend du parcours, de la déclaration et des règles d’emballage.
Cosmétiques et liquides	Gofast propose certains canaux pour les cosmétiques ; le contenu peut nécessiter un examen et des documents propres au parcours.
Marchandises dangereuses ou interdites	Ne remettez pas de marchandises réglementées ou dangereuses sans approbation écrite du parcours et emballage conforme ; un refus peut entraîner un retour ou un retard.

Service client

Canal	Contact vérifié
Site officiel	Page de contact ; à utiliser pour les adresses des entreprises et les messages des clients.
Téléphone	400-012-0068 ; la page citée ne précise pas le fuseau horaire du service ni ses heures d’ouverture.
E-mail	service@gofastis.com ; préparez le numéro de suivi, la date d’expédition, le parcours, le dernier scan et la référence client ou de commande.
Adresse	Guangzhou : 18 Helong East Road, Baiyun District, Guangzhou, China, 08 Gofast E-commerce Logistics Park.

Pour une escalade efficace, l’expéditeur doit d’abord contacter Gofast avec l’identifiant de l’envoi, le nom du service, l’origine et la destination, le contenu, la valeur déclarée et le dernier événement. Le destinataire doit également informer le vendeur de la marketplace, car celui-ci peut contrôler les réclamations ou les décisions de remplacement.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Gofast indique exploiter des systèmes d’information logistiques et douaniers et prendre en charge des services orientés plateformes pour TEMU, Amazon SPN, AliExpress et SHEIN. Les entreprises doivent distinguer les données du compte Gofast, l’interface officielle d’un transporteur de destination et l’API multitransporteurs de 17TRACK avant de choisir une intégration.

Comparaison développeur/API

Option	Fournisseur
Intégration au compte Gofast	Gofast
API de suivi multitransporteurs	17TRACK
Intégration logistique de marketplace	Systèmes pertinents de la marketplace et du compte Gofast

Les pages publiques de Gofast citées décrivent des systèmes logistiques et douaniers développés en interne, mais ne fournissent pas de documentation publique sur les endpoints, l’authentification ou la migration. Ne considérez pas une page de suivi de site web comme un contrat d’API.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Gofast ?

Saisissez l’identifiant de l’envoi sur le site officiel de Gofast ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi Gofast ?

Consultez le message d’expédition du vendeur, la page de commande de la marketplace, l’étiquette d’expédition ou le relevé de service Gofast.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Gofast ?

Gofast ne publie pas de format public universel ; un envoi peut afficher une référence Gofast ou un numéro de colis attribué par un partenaire.

4. Quand le suivi Gofast affichera-t-il son premier événement ?

Le premier événement apparaît généralement après l’acceptation des données de l’étiquette et l’enregistrement de la réception physique par un transporteur ou un établissement ; demandez à l’expéditeur de vérifier la remise.

5. Pourquoi le suivi de mon Gofast ne se met-il pas à jour ?

Une interruption des scans peut survenir lors de la consolidation, du transport longue distance, du dédouanement ou de la remise à un partenaire ; vérifiez le dernier événement et demandez au vendeur d’enquêter sur l’itinéraire.

6. Combien de temps prend la livraison Gofast ?

Gofast publie des étapes prévisionnelles allant des objectifs d’entreposage et de remise aux objectifs de livraison ; le résultat réel dépend de l’itinéraire, du dédouanement et du service sélectionné.

7. Que dois-je faire après l’échec d’une tentative de livraison Gofast ?

Examinez l’exception, vérifiez l’adresse et contactez le vendeur ou le prestataire de livraison de destination avant le retour du colis.

8. Que dois-je faire si Gofast indique que le colis a été livré, mais que je n’ai rien reçu ?

Vérifiez le lieu de livraison indiqué, les membres du foyer, l’accueil, les voisins et toute preuve de livraison, puis contactez le vendeur.

9. Comment signaler une expédition Gofast perdue ou endommagée ?

Informez rapidement le vendeur, conservez l’emballage et les photographies, puis demandez à l’expéditeur contractuel d’ouvrir l’enquête ou la réclamation applicable.

10. Comment contacter Gofast ?

Utilisez le 400-012-0068, l’adresse service@gofastis.com ou la page de contact officielle, et indiquez le numéro de suivi ainsi que le dernier scan.

FAQ d’experts

11. Gofast assure-t-il la livraison du dernier kilomètre ?

Gofast coordonne certains services de livraison du dernier kilomètre et répertorie UPS, FedEx, USPS, UniUni et GOFO comme prestataires connectés ; l’opérateur réel du dernier kilomètre dépend de l’itinéraire de l’expédition.

12. Un scan effectué par un partenaire signifie-t-il que le colis a été accepté par Gofast ?

Non ; une préalerte électronique ou un événement partenaire peut précéder l’acceptation physique. Il convient donc de confirmer le premier scan de réception et l’établissement responsable.

13. Que se passe-t-il lors du traitement douanier par Gofast ?

Gofast indique que ses services de courtage en douane et ses systèmes prennent en charge le dédouanement transfrontalier ; le contrôle douanier, les documents et les taxes restent fonction de l’itinéraire et de la destination.

14. Le numéro de suivi peut-il changer après une remise à Gofast ?

Un prestataire de destination peut ajouter ou afficher un identifiant de dernier kilomètre, tandis que la référence d’origine reste associée ; demandez au vendeur les numéros liés.

15. Gofast publie-t-il une API de suivi publique ?

Les pages publiques citées décrivent des systèmes logistiques développés en interne, mais ne publient ni endpoint d’API ni spécification d’authentification ; les entreprises doivent demander directement la documentation de leur compte.

16. 17TRACK peut-il identifier chaque événement Gofast ?

17TRACK affiche les événements disponibles à partir des sources de données des transporteurs et partenaires pris en charge ; l’enregistrement officiel de Gofast ou du prestataire de destination peut contenir des informations opérationnelles supplémentaires.

API de suivi

Exemple d’API 17TRACK

// Gofast official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the cited public pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
// Do not infer a carrier code from a tracking prefix.