StarTrack Seuranta
Syötä StarTrack-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.
Tietoa Startrackista
Startrack on australialainen kuljetus- ja logistiikkabrändi, joka palvelee paketti-, rahti- ja yritystoimitusten tarpeita. Seurantatulokset yksilöivät lähetyksen tapahtumat; fyysinen kuljetus, toimitusohjeet ja reklamaatioprosessi ovat edelleen Startrackin, lähettäjän ja mahdollisen sopimuskumppanina toimivan toimitusosapuolen vastuulla.
| Kenttä | Vahvistetut kuljetusyhtiön tiedot |
|---|---|
| Virallinen verkkosivusto | Startrack.com.au |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Australialainen paketti-, rahti- ja logistiikkakuljetusyhtiö. |
| Pääasiallinen alue | Australia; kansainvälisiin kuljetuksiin voi liittyä lähtö- ja kohdemaiden kumppaneita. |
| Seurantasivu | Käytä virallisella Startrack-verkkosivustolla olevaa seurantakenttää. |
Kuljetusyhtiöiden entiteettien suhteet
| Entiteetti | Suhde Startrackiin |
|---|---|
| Startrack | Startrack on kuljetusyhtiö, jonka asiakkaiden tulee valita, kun lähetys on merkitty Startrack-lähetykseksi tai toimitettu Startrackin kautta. |
| Startrackin seurantatyökalut | Virallinen seurantapalvelu näyttää kyseiseen Startrack-lähetystunnisteeseen liittyvät saataville asetetut lähetyksen tapahtumat. |
| Lähtö- tai kohdemaiden kumppanit | Kumppani voi luoda aikaisemman tai myöhemmän tapahtuman; kumppanin tekemä skannaus ei automaattisesti todista, että Startrack on vastaanottanut paketin fyysisesti. |
| 17TRACK | 17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat itsenäisesti eikä kuljeta paketteja tai käsittele reklamaatioita koskevia päätöksiä. |
Nopea vastaus
Syötä lähettäjän toimittama tai Startrackin rahtikirjassa näkyvä seurantanumero viralliselle Startrackin seurantisivulle tai 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit, käytä lähetysnumeroa tilausnumeron sijaan ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen kirjautumiselle. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka ei järjestä kuljetusta, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä tai hyväksy reklamaatioita.
Startrack-pakettien seurantaohjeet
| Seurantapolku | Vaiheet ja käyttäjän toimet |
|---|---|
| Virallinen Startrack-seuranta | Avaa Startrackin virallinen verkkosivusto, syötä lähetyksen tunniste, lähetä se ja vertaa viimeisintä skannausta toimitusosoitteeseen ja lähettäjän tietoihin. |
| 17TRACK | Avaa 17TRACK, syötä lähetyksen tunniste, anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö ja tarkastele tapahtumahistoriaa. Ota yhteyttä lähettäjään tai kuljetusyhtiöön toimituksen muutoksia ja reklamaatioita varten. |
| Numeroa tai tulosta ei ole | Pyydä myyjältä tai lähettäjältä kuljetusyhtiön seurantanumero. Tilaustunnusta, laskunumeroa, varausviitettä tai toimitusilmoitusta ei välttämättä voi hakea pakettinumerona. |
Tarran luomisen tapahtuma tarkoittaa yleensä, että lähetyksen sähköiset tiedot ovat olemassa; se ei yksinään todista, että Startrack on vastaanottanut paketin. Lähettäjä pystyy yleensä parhaiten korjaamaan virheellisen numeron tai selvittämään lähetyksen, jota ei ole koskaan luovutettu kuljetettavaksi.
Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit
Startrackin tunnisteet voivat riippua palvelusta, varauskanavasta ja kuljetuksen vaiheesta. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta tai virallista seurantatyökalua.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Normalisoitu malli | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Startrack-lähetyksen tai -rahtikirjan tunniste | Rahdinkuljettaja- tai varaussidonnainen aakkosnumeerinen tai numeerinen arvo; käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä arvoa. | ||||||||||
Näytä kaikki Startrack-lähetystunnisteiden tiedot
| |||||||||||
| Kansainvälinen postin S10-tunniste | Kaksi kirjainta, kahdeksan sarjanumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen maakoodi, esimerkiksi AA#########AU. | ||||||||||
Näytä kaikki kansainvälisten postin S10-tunnisteiden tiedot
| |||||||||||
| Tilaus-, viite- tai varausnumero | Kauppiaan määrittämä arvo, jolla ei ole yleistä rahdinkuljettajan mukaista muotoa. | ||||||||||
Näytä kaikki kauppiaiden viitteiden tiedot
| |||||||||||
Seurantatilat ja niiden merkitykset
Tilojen pikaopas
| Tila | Mitä se tarkoittaa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lähetystiedot vastaanotettu | Sähköiset lähetystiedot on luotu; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä tapahtunut. | ||||||||
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot
| |||||||||
| Kuljetuksessa | Lähetykselle on kirjattu siirtymis- tai käsittelytapahtuma toimipaikkojen välillä. | ||||||||
Näytä kaikki kuljetuksessa olevien lähetysten tiedot
| |||||||||
| Jakelussa | Lähetys on osoitettu jakelureitille. | ||||||||
Näytä kaikki jakelussa-tilan tiedot
| |||||||||
| Toimitettu | Toimituksesta on kirjattu skannaus; tarkista toimituspaikka ja toimitustodisteen tiedot. | ||||||||
| Poikkeama tai palautus | Toimitusongelma, osoiteongelma, epäonnistunut toimitusyritys tai palautusprosessi edellyttää lähettäjän tai kuljetusyhtiön tarkistusta. | ||||||||
Palvelut ja toimitusajat
Sovellettava toimitussitoumus riippuu varatusta Startrack-tuotteesta, lähtöpaikasta, määränpäästä, katkoajasta, osoitteesta ja verkoston olosuhteista. Seuranta-arvio ei automaattisesti takaa rahojen palautusta.
Palveluiden vertailu
| Palveluluokka | Paras käyttötarkoitus |
|---|---|
| Pakettien toimitus | Kotimaan kuluttaja- tai yrityslähetykset, joiden seurantaa tarvitaan. |
| Rahti ja yrityslogistiikka | Yritysvarauksen tai -tilin kautta hallinnoitavat kaupalliset lähetykset. |
| Kansainvälinen kuljetus | Rajojen yli kulkevat lähetykset, joiden näkyvät tapahtumat määräytyvät lähtöpaikan, määränpään ja luovutuskumppaneiden perusteella. |
Toimitusaika
| Aikaan vaikuttava tekijä | Käytännön tulkinta |
|---|---|
| Julkaistu palvelustandardi | Käytä varatulle tuotteelle ja reitille ilmoitettua standardia; standardit voivat poiketa reaaliaikaisesta seuranta-arviosta. |
| Arkipäivät | Ota huomioon viikonloput, yleiset vapaapäivät, syrjäseuduille toimitukset, ruuhkahuiput ja verkoston häiriöt. |
| Kansainvälisen toimituksen ajoitus | Varaa lisäaikaa vientiin, runkokuljetukseen, tuontiselvitykseen ja määränpään toimitukseen. |
Määränpään toimitusajat maittain
| Määränpää | Suunnitteluohje |
|---|---|
| Australia | Käytä varatun kotimaan palvelun standardia ja kuljetusyhtiön ilmoittamaa reittikohtaista arviota. |
| Muut maat | Tässä ei ilmoiteta yleistä Startrackin maakohtaista aikaväliä; toimitusaikaan vaikuttavat lähtöpalvelu, määränpään kuljetusyhtiö, tullaus ja osoite. |
Saat luotettavan arvion käyttämällä lähetyskohtaista tulosta alan laajuisen keskiarvon sijaan. Lähetyksen saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tullista vapautuminen, ja määränpään skannaus voi viivästyä, vaikka paketti olisi edelleen kuljetuksessa.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Ongelma ja ratkaisu
| Ongelma tai tila | Tarkista ensin ja tee välittömästi | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virheellinen numero | Tarkista jokainen merkki, poista tarvittaessa ylimääräiset välilyönnit ja pyydä lähettäjältä kuljetusyhtiön lähetysnumero. | ||||||
Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot
| |||||||
| Ei päivitystä tai lähetystarraa ei ole luotu | Odota fyysistä vastaanottoskannausta ja kysy sitten lähettäjältä, luovutettiinko paketti Startrackille. | ||||||
| Kuljetuksessa jo pitkään | Tarkista viimeisin sijainti ja reitti; ota yhteyttä lähettäjään tai Startrackiin, kun palvelukohtainen toimitusaikaodote on ylittynyt. | ||||||
| Ongelma osoitteessa tai epäonnistunut toimitus | Lue viimeisin poikkeusilmoitus, varmista osoite lähettäjältä ja noudata virallisia toimitusohjeita. | ||||||
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä sitten toimitustodiste ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään. | ||||||
| Kadonnut tai vahingoittunut | Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää käynnistämään soveltuva selvitys tai korvausvaatimus. | ||||||
| Palautettu lähettäjälle | Kysy lähettäjältä, miksi palautus käynnistyi ja tarvitaanko korjattu osoite tai uusi lähetys. | ||||||
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset
Kansainvälinen lähetys voi kulkea lähtömaan kuljetusliikkeen, tulliviranomaisten, Startrackin tai muun kohdemaassa toimivan kuljetusliikkeen kautta. Seurantanumero voi pysyä samana, mutta kumppanin skannaus ei todista, että seuraava kuljetusliike on fyysisesti vastaanottanut lähetyksen.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä tapahtuma tarkoittaa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lähtömaan vastaanotto | Lähtömaan operaattori kirjaa vastaanoton tai valmistelee lähetyksen vientiä varten. | ||||||
Näytä kaikki lähtömaan vastaanoton tiedot
| |||||||
| Vienti ja runkokuljetus | Lähetystä käsitellään vientiä varten ja kuljetetaan kansainvälisesti; skannauksia voi olla harvakseltaan. | ||||||
| Tuontitulli | Viranomaiset arvioivat ilmoituksen ja voivat pyytää lisätietoja, tullimaksuja tai veroja. | ||||||
| Luovutus kohdemaassa | Kohdemaan kuljetusliike vastaanottaa lähetyksen tai sen on määrä vastaanottaa se viimeisen kilometrin toimitusta varten. | ||||||
| Viimeinen kilometri | Paikallinen toimitusoperaatio yrittää toimittaa tai luovuttaa lähetyksen, palauttaa sen tai käsitellä poikkeaman. | ||||||
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
| Vaihtoehto | Kenen tulee pyytää sitä |
|---|---|
| Toimitusohje tai osoitteen korjaus | Kysy lähettäjältä tai Startrackin virallisesta tuesta, sallivatko lähetyksen vaihe ja palvelu muutoksen. |
| Uudelleentoimitus tai nouto | Noudata epäonnistuneeseen toimitus- tai noutotapahtumaan liitettyä ohjetta; kelpoisuus riippuu lähetyksestä. |
| Toimitustodiste | Lähettäjän, tilinhaltijan tai valtuutetun vastaanottajan tulee pyytää saatavilla oleva toimitustodiste. |
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset
| Prosessi | Milloin käytetään |
|---|---|
| Seurantatiedustelu | Tapahtumahistoria on epäselvä tai se ei ole muuttunut; ilmoita tunniste ja viimeisin skannaus. |
| Katoamis- tai vahinkotutkinta | Lähetys on myöhässä, kadonnut, vahingoittunut tai sen sisältöä puuttuu; lähettäjän tulee yleensä käynnistää kuljetusliikkeen prosessi. |
| Myyjän hyvitys | Kauppiaalta pyydetään kaupallista hyvitystä tai korvaavaa tuotetta tilauksen ehtojen mukaisesti. |
17TRACK-tulos ei voi avata, hyväksyä tai ratkaista Startrack-korvausvaatimusta. Säilytä pakkaus, sisältö, lasku, valokuvat ja arvon todistavat asiakirjat, kunnes lähettäjä tai kuljetusliike vahvistaa tutkinnan päättyneen.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
| Luokka | Miksi sillä on merkitystä |
|---|---|
| Vaaralliset aineet | Akut, aerosolit, kemikaalit ja muut säännellyt tavarat saattavat edellyttää ilmoitusta ja pakkausvaatimusten noudattamista tai niiden kuljetus voi olla kiellettyä. |
| Nesteet ja pilaantuvat tuotteet | Vuodot, lämpötila ja pakkausvaatimukset voivat rajoittaa kuljetusta tai aiheuttaa toimituspoikkeamia. |
| Kielletyt tai rajoitetut tuotteet | Sovellettavat Startrackin ja kohdemaan säännöt on tarkistettava ennen varaamista; rajoitukset voivat johtaa kieltäytymiseen, viivästymiseen tai palautukseen. |
Käytä kyseisen palvelun ja reitin ajantasaisia virallisia sääntöjä. Tämä yhteenveto ei ole täydellinen vaarallisten aineiden tai tulliselvityksen arviointi.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Paras käyttötapa ja valmistautuminen |
|---|---|
| Virallinen verkkosivusto | Aloita Startrackin virallisilta verkkosivuilta seurantaa ja ajantasaisia yhteydenottokanavia varten. |
| Lähettäjä tai markkinapaikka | Paras vaihtoehto virheelliseen osoitekorttiin, luovutuksen puuttumiseen, korvaavaan lähetykseen, hyvitykseen tai korvausvaatimukseen, koska lähettäjä hallinnoi varaussuhdetta. |
| Kuljetusliikkeen tuki | Käytä ajantasaista virallista kanavaa toimituspoikkeamia, toimitustodistusta tai lähetyksen tutkintaa varten; pidä valmiina seurantanumero, osoite, päivämäärät ja viimeisin skannaustapahtuma. |
Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta
Kauppiaiden tulee säilyttää sekä kauppiaan tilausviite että kuljetusliikkeen lähetys- tai tunnistenumero. Usean kuljetusliikkeen alustat voivat yhdenmukaistaa tapahtumia, mutta kuljetusliike tai lähettäjä vastaa edelleen fyysisestä toimituksesta ja palveluun liittyvistä hyvityksistä.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kuljetusliikkeen virallinen integraatio | Startrack | ||||||||||||
Katso kaikki kuljetusliikkeen virallisen integraation tiedot
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot
| |||||||||||||
UKK
Usein kysytyt peruskysymykset
Syötä lähetysnumero Startrackin virallisille verkkosivuille tai käytä 17TRACKia saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.
Tarkista lähetysilmoitus, lähetysosoitekortti, kuitti tai kauppiaan tilaussivu ja kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.
Muoto riippuu lähetyksestä ja varausjärjestelmästä, joten käytä koko tunnistetta äläkä luota pelkästään etuliitteeseen.
Ensimmäinen skannaus näkyy, kun lähetystiedot on yhdistetty fyysiseen vastaanotto- tai käsittelytapahtumaan; pelkkä osoitekkeen luonti voi tapahtua aiemmin.
Paketti saattaa olla skannausten välillä, odottaa luovutusta tai käsittelyviive voi vaikuttaa siihen; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus, jos arvioitu toimitusaika ylittyy.
Aikataulu riippuu varatusta palvelusta, reitistä, määräajasta, viikonlopuista, syrjäisestä sijainnista ja lähetysarviossa ilmoitetuista toimintaolosuhteista.
Lue poikkeamaa koskevat ohjeet, tarkista osoite ja noudata ilmoitettua uudelleentoimitus- tai noutoprosessia.
Tarkista turvalliset jättöpaikat, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään.
Säilytä pakkaus ja todisteet, valokuvaa vahingot ja pyydä lähettäjää aloittamaan soveltuva selvitys tai korvausvaatimus.
Aloita virallisella Startrack-sivustolla ilmoitetuista ajantasaisista yhteydenotto- ja seurantakanavista; pidä lähetysnumero ja viimeisin tapahtuma valmiina.
Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset
Ei. Se osoittaa sähköiset lähetystiedot, kun taas fyysinen vastaanotto edellyttää kuljetusyhtiön tai toimipisteen skannausta.
Kyllä. Sähköinen ennakkoilmoitus tai kumppanin skannaus voi edeltää fyysistä luovutusta, joten lähettäjän tulee vahvistaa hallussapito.
Ei. Lähtömaan postiyritys tai logistiikkakumppani voi antaa numeron, ja kohdemaassa toimiva kuljetusyhtiö voi jatkaa sen näyttämistä.
Ei. Arvio ennustaa toimitusajan, kun taas takuu on olemassa vain, jos varattu tuote nimenomaisesti tarjoaa sellaisen.
Ei. Saapuminen osoittaa, että tullikäsittely on alkanut tai odottaa käsittelyä; vapauttaminen voi edellyttää arviota, maksua tai lisätietoja.
Yritysten tulee varmistaa ajantasainen Startrack-integraation käyttöoikeus Startrackilta, ja ne voivat harkita 17TRACK-palvelua usean kuljetusyhtiön seurantaan sen dokumentoidun API:n kautta.
Seuranta-API
// 1. Current public official Startrack tracking API: confirm access and endpoint
// through current Startrack business documentation before implementation.
// Do not use an undocumented or retired endpoint.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Startrack in the API documentation.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
Lähteet ja viitteet
- Startrack.com.au — Startrackin virallinen verkkosivusto. Startrack
- 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK
- Postistandardit ja S10-tunnisteita koskevat ohjeet. Universal Postal Union
17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa Startrackiin.
Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu
