
StarTrack Tracking
Įveskite StarTrack sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.
Apie Startrack
Startrack yra Australijos transporto ir logistikos prekių ženklas, teikiantis siuntinių, krovinių ir verslo pristatymo paslaugas. Sekimo rezultatuose nurodomi siuntos įvykiai; už fizinį siuntos gabenimą, pristatymo nurodymus ir pretenzijų nagrinėjimą atsako Startrack, siuntėjas ir bet kuri sutartį sudariusi pristatymo šalis.
| Laukas | Patikrinta vežėjo informacija |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Startrack.com.au |
| Vežėjo tipas | Australijos siuntinių, krovinių ir logistikos vežėjas. |
| Pagrindinis regionas | Australija; tarptautinius siuntų gabenimo etapus gali vykdyti siuntimo ir paskirties šalių partneriai. |
| Sekimo puslapis | Naudokite oficialioje Startrack svetainėje pateiktą sekimo lauką. |
Vežėjo subjektų tarpusavio ryšiai
| Subjektas | Ryšys su Startrack |
|---|---|
| Startrack | Startrack yra vežėjas, kurį klientai turėtų pasirinkti, kai siunta pažymėta arba nurodyta kaip Startrack. |
| Startrack sekimo įrankiai | Oficiali sekimo paslauga rodo su atitinkamu Startrack siuntos identifikatoriumi susietus prieinamus siuntos įvykius. |
| Siuntimo arba paskirties šalies partneriai | Partneris gali užregistruoti ankstesnį arba vėlesnį įvykį; partnerio nuskaitymas savaime neįrodo, kad Startrack fiziškai gavo siuntinį. |
| 17TRACK | 17TRACK nepriklausomai sujungia prieinamus įvykius, tačiau negabena siuntinių ir nepriima sprendimų dėl pretenzijų. |
Trumpas atsakymas
Į oficialų Startrack sekimo puslapį arba 17TRACK įveskite siuntėjo pateiktą arba Startrack siuntos įraše nurodytą sekimo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nėra tarpų, naudokite siuntos, o ne užsakymo numerį ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri neorganizuoja gabenimo, nekeičia adresų, negrąžina pinigų ir netvirtina pretenzijų.
Kaip sekti Startrack siuntas
| Sekimo būdas | Veiksmai ir naudotojo veiksmai |
|---|---|
| Oficialus Startrack sekimas | Atidarykite oficialią Startrack svetainę, įveskite siuntos identifikatorių, jį pateikite ir palyginkite naujausio nuskaitymo informaciją su pristatymo adresu bei siuntėjo informacija. |
| 17TRACK | Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių, leiskite platformai nustatyti vežėją ir peržiūrėkite įvykių istoriją. Dėl pristatymo pakeitimų ir pretenzijų kreipkitės į siuntėją arba vežėją. |
| Nėra numerio arba rezultatų | Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pateikti vežėjo sekimo numerį. Užsakymo ID, sąskaitos faktūros numerio, užsakymo nuorodos arba pristatymo pranešimo gali būti neįmanoma naudoti paieškai kaip siuntinio numerio. |
Etiketės sukūrimo įvykis paprastai reiškia, kad yra elektroninių siuntos duomenų; vien jis neįrodo, kad Startrack gavo siuntinį. Siuntėjas paprastai gali geriausiai ištaisyti neteisingą numerį arba ištirti, kodėl siunta niekada nebuvo perduota.
Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai
Startrack identifikatoriai gali skirtis atsižvelgiant į paslaugą, užsakymo kanalą ir gabenimo etapą. Nenustatykite paslaugos remdamiesi vien priešdėliu. Naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių arba oficialų sekimo įrankį.
Sekimo numerio formatas
| Identifikatorių grupė | Normalizuotas šablonas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Startrack siuntos arba krovinio identifikatorius | Vežėjo arba užsakymo sistemos specifinė raidinė-skaitinė arba skaitinė reikšmė; naudokite tikslią siuntėjo pateiktą reikšmę. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie Startrack siuntų identifikatorius
| |||||||||||
| Tarptautinis pašto S10 identifikatorius | Dvi raidės, aštuoni eilės numerio skaitmenys, vienas kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių šalies kodas, pavyzdžiui, AA#########AU. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto S10 identifikatorius
| |||||||||||
| Užsakymo, nuorodos arba užsakymo numeris | Prekybininko nustatyta reikšmė, neturinti visuotinio vežėjo formato. | ||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas
| |||||||||||
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
Greita būsenos peržiūra
| Būsena | Ką tai reiškia | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gauta siuntos informacija | Sukurti elektroniniai siuntos duomenys; fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
| |||||||||
| Vežama | Tarp objektų užregistruotas siuntos judėjimo arba apdorojimo įvykis. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą siuntą
| |||||||||
| Išvežta pristatyti | Siunta priskirta pristatymo maršrutui. | ||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti
| |||||||||
| Pristatyta | Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimo informaciją. | ||||||||
| Išimtis arba grąžinimas | Dėl pristatymo problemos, adreso neatitikimo, nepavykusio bandymo pristatyti arba grąžinimo proceso siuntėjas ar vežėjas turi peržiūrėti situaciją. | ||||||||
Paslaugos ir pristatymo terminai
Taikomas pristatymo įsipareigojimas priklauso nuo užsakyto Startrack produkto, siuntimo vietos, paskirties vietos, galutinio priėmimo termino, adreso ir tinklo sąlygų. Siuntos sekimo prognozė savaime nėra pinigų grąžinimo garantija.
Paslaugų palyginimas
| Paslaugos kategorija | Tinkamiausia paskirtis |
|---|---|
| Siuntų pristatymas | Vietinės privatiems asmenims ar įmonėms skirtos siuntos, kurioms būtina siuntos eigos informacija. |
| Krovinių gabenimas ir verslo logistika | Komercinės siuntos, valdomos naudojantis įmonės užsakymu arba paskyra. |
| Tarptautinis gabenimas | Tarptautinės siuntos, kurių matomi įvykiai priklauso nuo siuntimo vietos, paskirties vietos ir siuntą perduodančių partnerių. |
Pristatymo laikas
| Laiko veiksnys | Praktinis paaiškinimas |
|---|---|
| Paskelbtas paslaugos standartas | Vadovaukitės užsakytam produktui ir maršrutui nurodytu standartu; standartai gali skirtis nuo siuntos sekimo sistemoje realiuoju laiku pateikiamos prognozės. |
| Darbo dienos | Atsižvelkite į savaitgalius, valstybines šventes, pristatymą į atokias vietoves, didžiausio užimtumo laikotarpius ir tinklo sutrikimus. |
| Tarptautinio pristatymo trukmė | Numatykite papildomo laiko eksportui, magistraliniam gabenimui, importo muitiniam įforminimui ir pristatymui paskirties vietoje. |
Pristatymo į paskirties šalį terminai
| Paskirties vieta | Planavimo gairės |
|---|---|
| Australija | Vadovaukitės užsakytos vietinio pristatymo paslaugos standartu ir vežėjo pateikta konkretaus maršruto prognoze. |
| Kitos šalys | Čia nenurodomas universalus Startrack pristatymo terminų intervalas pagal kiekvieną šalį; pristatymo trukmę lemia siuntimo vietoje pasirinkta paslauga, paskirties vietos vežėjas, muitinė ir adresas. |
Norėdami gauti patikimą prognozę, vadovaukitės konkrečios siuntos rezultatu, o ne visos sektoriaus rinkos vidurkiu. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas muitinės leidimas, o nuskaitymas paskirties vietoje gali vėluoti net siuntai judant.
Dažniausios sekimo problemos ir jų sprendimai
Problema ir sprendimas
| Problema arba būsena | Ką pirmiausia patikrinti ir kokių veiksmų iš karto imtis | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Netinkamas numeris | Patikrinkite kiekvieną ženklą, prireikus pašalinkite netyčia įvestus tarpus ir paprašykite siuntėjo pateikti vežėjo siuntos numerį. | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamą numerį
| |||||||
| Nėra atnaujinimo arba etiketė nesukurta | Palaukite fizinio priėmimo skenavimo, tada paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota Startrack. | ||||||
| Ilgą laiką gabenama | Patikrinkite paskutinę vietą ir maršrutą; susisiekite su siuntėju arba Startrack, kai praeis konkrečiai paslaugai taikomas numatomas pristatymo laikas. | ||||||
| Adreso problema arba nepavykęs pristatymas | Perskaitykite naujausią išimtį, patvirtinkite adresą su siuntėju ir laikykitės oficialių pristatymo nurodymų. | ||||||
| Pristatyta, bet negauta | Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir nedelsdami susisiekite su siuntėju. | ||||||
| Pamesta arba sugadinta | Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimą arba pateikti pretenziją. | ||||||
| Grąžinta siuntėjui | Paklauskite siuntėjo, kodėl buvo inicijuotas grąžinimas ir ar reikia pataisyti adresą arba išsiųsti naują siuntą. | ||||||
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams
Tarptautinė siunta gali būti perduodama pradiniam vežėjui, muitinės institucijoms, Startrack arba kitam paskirties vietos vežėjui. Siuntos sekimo numeris gali išlikti toks pats, tačiau partnerio atliktas skenavimas neįrodo, kad kitas vežėjas fiziškai gavo siuntą.
Tarptautinio siuntimo eiga
| Etapas | Ką reiškia įvykis | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Priėmimas kilmės vietoje | Kilmės vietos operatorius užregistruoja gavimą arba paruošia siuntą eksportui. | ||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje
| |||||||
| Eksportas ir pagrindinis gabenimas | Siunta tvarkoma eksportui ir tarptautiniu mastu gabenama; skenavimai gali būti atliekami su pertrūkiais. | ||||||
| Importo muitinė | Institucijos įvertina deklaraciją ir gali paprašyti informacijos, muitų arba mokesčių. | ||||||
| Perdavimas paskirties vietoje | Paskirties vietos vežėjas gauna siuntą arba numatoma, kad ją gaus galutiniam pristatymui. | ||||||
| Paskutinė pristatymo grandis | Vietos pristatymo tarnyba bando pristatyti siuntą, ją atsiimti, grąžinti arba tvarko išimtinę situaciją. | ||||||
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
| Parinktis | Kas turėtų to paprašyti |
|---|---|
| Pristatymo nurodymas arba adreso pataisymas | Paklauskite siuntėjo arba oficialios Startrack pagalbos tarnybos, ar siuntos etapas ir paslauga leidžia atlikti pakeitimą. |
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas | Laikykitės nurodymų, pridėtų prie nepavykusio pristatymo arba atsiėmimo įvykio; galimybė tai atlikti priklauso nuo siuntos. |
| Pristatymo įrodymas | Siuntėjas, paskyros savininkas arba įgaliotas gavėjas turėtų paprašyti turimų pristatymo įrodymų. |
Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
| Procesas | Kada naudoti |
|---|---|
| Užklausa dėl siuntos sekimo | Įvykių istorija neaiški arba nepasikeitė; pateikite identifikatorių ir naujausią skenavimo įrašą. |
| Praradimo arba sugadinimo tyrimas | Siunta vėluoja, dingo, yra sugadinta arba joje trūksta turinio; paprastai siuntėjas turėtų pradėti vežėjo procedūrą. |
| Pardavėjo pinigų grąžinimas | Pinigų grąžinimo arba prekės pakeitimo prašoma iš pardavėjo pagal užsakymo sutartį. |
17TRACK rezultatas negali pradėti, patvirtinti ar išspręsti Startrack pretenzijos. Saugokite pakuotę, turinį, sąskaitą faktūrą, nuotraukas ir vertės įrodymą, kol siuntėjas arba vežėjas patvirtins, kad tyrimas baigtas.
Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas
| Kategorija | Kodėl tai svarbu |
|---|---|
| Pavojingi kroviniai | Baterijas, aerozolius, chemines medžiagas ir kitas reglamentuojamas prekes gali reikėti deklaruoti, joms gali būti taikomi pakavimo reikalavimai arba jos gali būti draudžiamos. |
| Skysčiai ir greitai gendantys produktai | Pratekėjimas, temperatūra ir pakavimo reikalavimai gali riboti gabenimą arba sukelti pristatymo išimtis. |
| Draudžiami arba ribojami daiktai | Prieš užsakant siuntimą būtina patikrinti taikomas Startrack ir paskirties vietos taisykles; dėl apribojimų siunta gali būti nepriimta, vėluoti arba grąžinta. |
Naudokite galiojančias oficialias taisykles, taikomas konkrečiai paslaugai ir maršrutui. Ši santrauka nėra išsamus pavojingų krovinių ar muitinės reikalavimų vertinimas.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Geriausias naudojimas ir pasiruošimas |
|---|---|
| Oficiali svetainė | Pradėkite nuo oficialios Startrack svetainės siuntai sekti ir aktualiems susisiekimo kanalams rasti. |
| Siuntėjas arba prekyvietė | Geriausiai tinka dėl netinkamos etiketės, neįvykusio perdavimo, pakeitimo, pinigų grąžinimo ar pretenzijos, nes siuntėjas valdo užsakymo santykius. |
| Vežėjo pagalba | Pristatymo išimtims, pristatymo įrodymui ar siuntos tyrimui naudokite aktualų oficialų kanalą; pasiruoškite sekimo numerį, adresą, datas ir naujausią skenavimo įrašą. |
Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas
Prekybininkai turėtų saugoti ir prekybininko užsakymo nuorodos numerį, ir vežėjo siuntos identifikatorių. Kelių vežėjų platformos gali suvienodinti įvykius, tačiau vežėjas arba siuntėjas lieka atsakingas už fizinį pristatymą ir su paslauga susijusius sprendimus.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiali vežėjo integracija | Startrack | ||||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
| |||||||||||||
DUK
Pagrindiniai DUK
Įveskite siuntos numerį oficialioje Startrack svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.
Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, siuntos etiketę, kvitą arba prekybininko užsakymo puslapį, o jei numerio trūksta, kreipkitės į siuntėją.
Formatas priklauso nuo siuntos ir užsakymo sistemos, todėl naudokite visą identifikatorių, o ne pasikliaukite vien priešdėliu.
Pirmasis skenavimo įrašas pasirodo, kai siuntos duomenys susiejami su faktiniu priėmimo arba apdorojimo įvykiu; vien etiketės sukūrimas gali įvykti anksčiau.
Siunta gali būti tarp skenavimų, laukti perdavimo arba vėluoti dėl apdorojimo; jei numatytas pristatymo laikotarpis baigėsi, paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Trukmė priklauso nuo užsakytos paslaugos, maršruto, priėmimo termino, savaitgalių, atokios vietovės ir operacinių sąlygų, nurodytų siuntos sąmatoje.
Perskaitykite pranešimą apie išimtinę situaciją, patikrinkite adresą ir laikykitės nurodyto pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo proceso.
Patikrinkite saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, nufotografuokite pažeidimus ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimą arba pateikti pretenziją.
Pradėkite nuo oficialioje Startrack svetainėje nurodytų naujausių susisiekimo ir siuntų sekimo būdų; pasiruoškite siuntos numerį ir naujausią įvykį.
Ekspertų DUK
Ne. Jis rodo elektroninę siuntos informaciją, o fiziniam priėmimui reikalingas vežėjo arba objekto skenavimo įrašas.
Taip. Elektroninis išankstinis pranešimas arba partnerio skenavimo įrašas gali būti užfiksuotas prieš fizinį perdavimą, todėl siuntėjas turėtų patvirtinti siuntos perėmimą.
Ne. Numerį gali suteikti kilmės šalies pašto operatorius arba logistikos partneris, o paskirties šalies vežėjas gali toliau jį rodyti.
Ne. Sąmata numato terminus, o garantija taikoma tik tais atvejais, kai užsakyta paslauga aiškiai ją numato.
Ne. Atvykimas reiškia, kad muitinis apdorojimas pradėtas arba dar laukia pradžios; išleidžiant siuntą gali reikėti įvertinimo, mokėjimo arba papildomos informacijos.
Įmonės turėtų su Startrack patvirtinti dabartinę Startrack integracijos prieigą ir gali apsvarstyti 17TRACK kelių vežėjų siuntų sekimui per jo dokumentuotą API.
Sekimo API
// 1. Current public official Startrack tracking API: confirm access and endpoint
// through current Startrack business documentation before implementation.
// Do not use an undocumented or retired endpoint.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Startrack in the API documentation.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
Šaltiniai ir nuorodos
- Startrack.com.au — oficiali Startrack svetainė. Startrack
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
- Pašto standartai ir S10 identifikavimo gairės. Pasaulinė pašto sąjunga
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Startrack.

Užsakymų sekimo programėlė Shopify pardavėjams, skirta siuntoms stebėti.
4.9/5Pradėti →
Sekimo API leidžia lengvai automatizuoti sekimą ir siųsti webhook pranešimus.
Per 3500 Vežėjo partneriaiPradėti nemokamą bandomąją versiją →
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie pristatymo naujinius.
260,000 diegimųAtsisiųsti dabar →Sekite savo siuntą
Pasaulinė skubių siuntų sekimo paslauga




















