Stallion Express Seuranta

Syötä Stallion Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Stallion Expressistä

Stallion Express on kanadalainen toimitus- ja logistiikkabrändi, jota kauppiaat ja pakettien vastaanottajat käyttävät lähetysten hallintaan. Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka saatavilla olevien palvelujen, lähetyskelpoisuuden, seurantamahdollisuuksien ja tukiohjeiden vahvistamiseen.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Stallion Express
Virallinen verkkosivusto	https://stallionexpress.ca/
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaiden toimitukset, pakettien logistiikka ja lähetysten seuranta.
Seurannasta vastaava taho	Nykyinen fyysinen kuljetusyhtiö tai toimituskumppani luo asiaankuuluvan skannauksen; Stallion Express tai kauppias voi tarjota asiakkaalle näkyvän lähetysrekisterin.

Osapuoli	Suhde
Stallion Express	Stallion Express tarjoaa kauppiaan valitseman toimitus- ja logistiikkapalvelun.
Kauppias	Kauppias hallitsee yleensä tilaustietoja, lähetysetikettiä, asiakkaan osoitetta ja ensimmäistä tukipyyntöä.
Toimituskumppani	Posti- tai kuriirikuljetuskumppani voi suorittaa myöhemmän kuljetus- tai viimeisen kilometrin skannauksen; kumppanin skannaus ei yksinään todista, että Stallion Express olisi fyysisesti pitänyt pakettia hallussaan kyseisellä hetkellä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevia tapahtumia eikä kuljeta paketteja tai ratkaise korvausvaatimuksia.

Nopea vastaus

Käytä kauppiaan lähetyssähköpostissa, toimitusvahvistuksessa, etiketissä, kuitissa tai Stallion Expressin lähetysrekisterissä näkyvää seurantanumeroa. Syötä se viralliselle Stallion Expressin verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin numero merkki merkiltä, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen tekemiseen.

Vinkki: Etiketin luomista tai sähköistä ennakkoilmoitusta koskeva tapahtuma tarkoittaa, että lähetystiedot voivat olla olemassa ennen kuin kuljetusyhtiö on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Stallion Express -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Toiminta
Virallinen reitti	Avaa Stallion Expressin virallinen verkkosivusto ja käytä siellä tarjottua seurantamahdollisuutta. Noudata tuloksen ohjeita, jos siinä näkyy toinen kuljetusyhtiö.
17TRACK-reitti	Syötä lähetyksen seurantanumero 17TRACK-palveluun. Automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus voi tunnistaa nykyisen tai määrämaan kuljetusyhtiön.
Numeroa ei ole	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä seurantanumero; tilaustunnusta, laskunumeroa tai markkinapaikan viitenumeroa ei välttämättä voi seurata.
Tulosta ei ole	Poista välilyönnit ja välimerkit vain, jos seurantapalvelu sitä edellyttää, tarkista toisiaan muistuttavat merkit ja kysy lähettäjältä, onko paketti saanut vastaanottoskannauksen.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Stallion Express -seurannan tunnisteet voivat riippua valitusta palvelusta ja kuljetuskumppanista. Markkinapaikan tilausnumero ei ole automaattisesti kuljetusyhtiön seurantanumero, ja Stallion Express -tilillä näkyvän numeron on voinut antaa myöhemmän vaiheen posti- tai kuriiripalvelun tarjoaja.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty kaava

Stallion Express -lähetyksen tunniste

Käytä kauppiaan tai lähetystietueen toimittamaa täsmällistä aakkosnumeerista tunnistetta; yleistä julkista kaavaa ei pidä päätellä pelkän etuliitteen perusteella.

Katso kaikki Stallion Express -lähetysten tunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen voi luoda Stallion Express, kauppiaan lähetysprosessi tai yhdistetty kuljetuskumppani.
Missä näkyy	Kauppiaan lähetysviesteissä, osoitekorteissa, tilitiedoissa tai kumppanin seurantatasolla.
Huomautus	Käytä virallista tulosta tai 17TRACKin automaattista tunnistusta sen sijaan, että määrittäisit palvelun pelkästään ensimmäisten merkkien perusteella.

Määränpään kuljetusyhtiön tunniste

Luovutuksen jälkeen myönnetty posti- tai kuriiripalvelun muotoinen tunniste; esimerkkien tulee pysyä peitettyinä, kuten XX#########XX tai #### #### #### ####.

Katso kaikki määränpään kuljetusyhtiön tunnisteita koskevat tiedot

Seurannan kattavuus	Numerosta voi olla hyötyä vasta sen jälkeen, kun määränpään tai viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö vastaanottaa paketin tai sähköisen ennakkoilmoituksen.
Asiakkaan toimet	Säilytä alkuperäinen numero sekä mahdollinen korvaava tai kumppanin numero yhdessä, kun otat yhteyttä myyjään.
Yksityisyys	Älä julkaise täydellistä oikeaa seurantanumeroa julkisilla keskustelupalstoilla.

Tilaus- tai viitetunnus

Kauppiaan määrittämä teksti, kuten ORDER-#### tai REF-####; tämä ei yleensä ole kuljetuksen skannaustunniste.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys
Osoitekortti luotu / lähetystiedot vastaanotettu	Sähköiset tiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu / noudettu	Kuljetusyhtiö tai valtuutettu toimipiste kirjasi lähetyksen haltuunsa. Jatka seurannan tarkkailua lajittelu- ja siirtoskannausten varalta.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittelypisteiden välillä; muuttumaton sijainti ei välttämättä tarkoita lähetystä kadonneeksi.
Tulli tai luovutus	Pakettia tarkastetaan, vaihdetaan tai siirretään. Saapuminen tulliin ei ole todiste vapautuksesta.
Jakelussa	Viimeisen toimitusvaiheen reitti on määritetty. Tarkista osoite ja toimituspaikka.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu. Tarkista toimitustodisteen sijainti, talous, vastaanotto, ja naapurit ennen asian eskalointia.
Poikkeus tai palautus	Toimitus- tai kuljetusongelma vaatii tarkastelua. Kauppiaaseen tai vastuussa olevaan kuljetusyhtiöön tulee ottaa yhteyttä ja toimittaa koko tapahtumahistoria.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palveluluokka	Paras käyttötarkoitus
Kotimaan pakettipalvelu	Lähetykset tuetun kotimaan verkoston sisällä; seuranta ja toimitus riippuvat valitusta reitistä.
Kansainvälinen pakettipalvelu	Rajojen yli kulkevat verkkokauppalähetykset, joihin vaikuttavat määränpään kuljetusyhtiön ja tullin prosessit.
Kauppiaan logistiikkapalvelu	Yrityksille, jotka tarvitsevat osoitekorttien luontia, lähetysten hallintaa ja asiakkaille näkyviä toimitustietoja.

Toimitusaika

Aikatekijä	Asiakasohjeet
Ilmoitettu arvio	Käytä ostohetkellä tai lähetysrekisterissä ilmoitettua palvelukohtaista arviota; arvio ei ole automaattisesti takuu.
Kansainvälinen kuljetus	Tulli, runkokuljetusten kapasiteetti, määrämaan käsittely, viikonloput, juhlapyhät ja paikallinen jakelu voivat pidentää toimitusaikaa.
Määrämaat	Luotettava maakohtainen keskiarvo on haettava valitusta palvelusta ja ajantasaisesta lähetysrekisteristä yleisen Stallion Express -aikataulun sijaan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa tunnistetta lähetysviestiin ja kysy lähettäjältä, toimitettiinko sen sijaan tilausnumero.
Ei tapahtumia	Tarkista oikeinkirjoitus ja odota fyysistä vastaanottoskannausta; lähettäjän tulee varmistaa luovutus.
Pitkä kuljetuskatkos	Tarkista viimeisin sijainti ja palvelureitti ja pyydä sitten myyjää ottamaan yhteyttä vastuussa olevaan kuljetuspalveluun.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja ilmoitettuun viimeisen osuuden kuljetusliikkeeseen; älä oleta, että seurantapalvelu voi muuttaa osoitetta.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituskuva tai -paikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja paikallinen kuljetusliike ennen tutkintapyynnön tekemistä.
Tulliviive	Tarkista, pyydetäänkö tullimaksuja, asiakirjoja tai maahantuojan tietoja; vastaanottajan on ehkä vastattava määrämaan viranomaiselle.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettavan kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Lähtömaan valmistelu	Myyjä valmistelee lähetyksen tiedot, osoitekortin, sisältökuvauksen ja osoitteen.
Vastaanotto lähtömaassa	Fyysinen kuljetusliikkeen skannaus vahvistaa vastaanoton; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei tarkoita fyysistä hallintaa.
Vientikäsittely	Lajittelu, turvallisuustarkastukset, vientiasiakirjat ja kuljetuksen suunnittelu tehdään ennen lähtöä.
Tuontitulli	Määrämaan viranomainen voi arvioida maahantuontikelpoisuuden, tullimaksut, verot tai vaaditut asiakirjat.
Luovutus yhteistyökumppanille	Määrämaan posti- tai kuriiripalvelu voi vastaanottaa paketin ja julkaista omat tapahtumansa; alkuperäinen numero voi säilyä tai näkyviin voi tulla siihen linkitetty numero.
Viimeinen toimitusosuus	Paikallinen jakelupalvelu yrittää toimittaa lähetyksen, ohjata sen noutoon tai palauttaa sen tai käsittelee poikkeustilanteen.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteenmuutokset, toimitusohjeet, noutopyynnöt, uudelleenohjaukset ja allekirjoitusta koskevat järjestelyt riippuvat tosiasiallisesta viimeisen osuuden kuljetusliikkeestä ja lähetyksen vaiheesta. Lähettäjän tai myyjän tulee käyttää seurantatuloksessa ilmoitettua virallista kanavaa; 17TRACK ei voi muuttaa lähetystä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Skannaushistoria on epäselvä tai pysähtynyt; pyydä tarkennusta myyjältä tai vastuussa olevalta kuljetusliikkeeltä.
Kuljetustutkinta	Lähetys vaikuttaa viivästyneeltä, kadonneelta, väärin toimitetulta tai palautetulta.
Vahinkokorvausvaatimus	Paketti tai sen sisältö saapui vahingoittuneena; säilytä pakkaus, valokuvat, laskut ja seurantatiedot.
Hyvityspyyntö	Myyjän tai kuljetusliikkeen käytäntö tarjoaa hyvitysmenettelyn; pelkkä seurantatila ei hyväksy hyvitystä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön ohjeita
Vaaralliset aineet	Paristot ja akut, aerosolit, syttyvät materiaalit ja muut säännellyt tavarat edellyttävät palvelukohtaista hyväksyntää ja pakkausta.
Nesteet ja helposti pilaantuvat tuotteet	Pakkaus, määrämaan säännöt, vuotoriski ja lämpötilalle altistuminen voivat vaikuttaa hyväksyntään ja toimitukseen.
Kielletyt tuontituotteet	Määrämaa saattaa kieltää tuotteet, jotka ovat laillisia lähtömaassa; tarkista voimassa olevat lähtömaan, kauttakulun ja määrämaan säännöt.
Asiakirjat	Tarkat kuvaukset, arvot ja vastaanottajan tiedot vähentävät tullin lisäkysymyksiä ja vältettävissä olevia viivästyksiä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Stallion Expressin verkkosivustolle nykyisiä palvelu-, tili-, toimitus- ja tukipalvelujen käyttömahdollisuuksia varten.
Kauppias tai lähettäjä	Paras ensimmäinen yhteyshenkilö puuttuvaa numeroa, tilausta, osoitteen korjausta, hyvitystä tai reklamaatiota koskevissa asioissa, koska lähettäjä omistaa lähetykseen liittyvän tapahtuman.
Näytetty viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö	Paras taho toimitusyrityksiä, paikallista noutoa, toimitustodistusta ja määräosoitetta koskevissa ongelmissa luovutuksen jälkeen.
Valmistele seuraavat tiedot	Seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin tapahtuma, sisällön kuvaus, arvoa osoittavat tiedot ja valokuvat.

Verkkokauppojen ja yritysten seuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa toisistaan Stallion Expressin toimitustyönkulku, fyysisen toimituskuljetusyhtiön virallinen API ja usean kuljetusyhtiön seurantapalvelu. Eräseuranta, normalisoidut tapahtumat, poikkeamien valvonta ja asiakasilmoitukset tulisi ottaa käyttöön vain silloin, kun valitun palveluntarjoajan voimassa oleva dokumentaatio tukee niitä.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio

Stallion Express tai kyseinen kuljetuskumppani

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiöintegraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä ainoastaan vastuullisen palveluntarjoajan toimittamaa ajantasaista kehittäjädokumentaatiota.
Todennus	Tunnistetiedot, päätepiste ja käyttöoikeudet riippuvat palveluntarjoajan voimassa olevasta ohjelmasta.
Siirtymistä koskeva huomautus	Älä käytä uudelleen vanhempaa päätepistettä tai dokumentoimatonta integraatiota.

Usean kuljetusyhtiön seuranta

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean kuljetusyhtiön seurannan tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Seuraa lähetyksiä tuettujen kuljetusyhtiöiden kautta yhdellä API:lla ja yhdenmukaista saatavilla olevat tapahtumat.
Todennus	17TRACK API -pyynnöt käyttävät tilitunnistetta nykyisessä dokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Ominaisuus	Vahvista eräseurannan, webhookien, kiintiöiden ja kuljetusyhtiötuen ajantasaiset tiedot virallisesta dokumentaatiosta.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Stallion Express -pakettiani?

Syötä kauppiaalta saamasi seurantanumero Stallion Expressin virallisella verkkosivustolla tai 17TRACKissa.

2. Mistä löydän Stallion Express -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, toimitusvahvistus, osoitekortti, kuitti tai kauppiastilisi.

3. Miltä Stallion Express -seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu palvelusta ja toimituskumppanista, joten käytä koko tunnistetta sen sijaan, että päättelisit sen etuliitteen perusteella.

4. Miksi Stallion Express -seurantani ei ole päivittynyt?

Paketti saattaa odottaa ensimmäistä fyysistä skannausta, siirtyä toimipaikkojen välillä tai odottaa luovutusta kumppanille.

5. Milloin ensimmäinen seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun seurantajärjestelmä on vastaanottanut lähetystiedot tai paketti on vastaanotettu ja fyysisesti skannattu.

6. Kuinka kauan Stallion Expressin toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, tullista, kumppaneille luovutuksista ja paikallisista toimitusolosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Lue poikkeusviesti, tarkista nouto- tai uudelleentoimitusohjeet ja ota yhteyttä myyjään tai ilmoitettuun viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiöön.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Stallion Express ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto, naapurit ja toimitustodistuksen tiedot ennen tutkintapyynnön tekemistä.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Stallion Express -lähetyksestä?

Ota ensin yhteyttä lähettäjään ja säilytä pakkaus, valokuvat, lasku, seurantahistoria ja tiedot sisällöstä.

10. Miten otan yhteyttä Stallion Expressiin?

Käytä Stallion Expressin virallisella verkkosivustolla olevia ajantasaisia yhteys- ja tukipalveluita ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako pakettikoodin luomista koskeva tapahtuma, että Stallion Express on vastaanottanut paketin?

Ei. Pakettikoodin luomista koskeva tapahtuma voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta ennen fyysistä vastaanottoa.

12. Voiko Stallion Express -lähetys saada toisen seurantanumeron?

Kyllä, määränpään postipalvelu tai kuljetuskumppani voi käyttää siirron jälkeen siihen liitettyä tunnistetta; säilytä molemmat tunnisteet.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Stallion Express -lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen, tarkastus, asiakirjapyynnöt, tullimaksun määritys ja luovutus ovat erillisiä tullivaiheita.

14. Kenen pitäisi hoitaa Stallion Express -lähetyksen osoitteen korjaus?

Lähettäjän tai myyjän tulisi aloittaa pyyntö, ja nykyinen viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö ratkaisee, onko korjaus mahdollinen.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Stallion Express -lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi ohjata paketteja uudelleen, hyväksyä hyvityksiä tai muuttaa toimitusohjeita.

16. Voivatko yritykset seurata Stallion Express -lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulisi käyttää ajantasaista virallista integraatiodokumentaatiota tai tuettua 17TRACK API -integraatiota dokumentoimattoman päätepisteen sijaan.

17. Mitä tietoja myyjän pitäisi kerätä toimitusta koskevaa tutkintaa varten?

Kerää seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, osoite, kuvaus sisällöstä, arvon todistava aineisto, viimeisin skannaus ja saatavilla olevat toimitusvalokuvat.

Seuranta-API

// Stallion Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]