Stallion Express Праћење

Unesite Stallion Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О Stallion Express-у

Stallion Express је канадски бренд за слање и логистику који трговци и примаоци пошиљака користе за управљање пошиљкама. Званична веб-страница је главно место за потврду доступних услуга, подобности пошиљке, приступа праћењу и упутстава за подршку.

Поље	Проверене информације
Званични назив	Stallion Express
Званична веб-страница	https://stallionexpress.ca/
Примарна употреба	Слање робе трговаца, логистика пошиљака и праћење пошиљака.
Одговорност за праћење	Тренутни физички превозник или партнер за испоруку креира одговарајуће скенирање; Stallion Express или трговац могу пружити запис о пошиљци намењен кориснику.

Субјект	Однос
Stallion Express	Stallion Express пружа услугу слања и логистике коју је трговац одабрао.
Трговац	Трговац обично контролише запис о поруџбини, налепницу за слање, адресу корисника и прву ескалацију захтева за подршку.
Партнер за испоруку	Поштански или курирски партнер може обавити касније скенирање током транспорта или у последњој фази испоруке; скенирање партнера само по себи не доказује да је Stallion Express у том тренутку физички поседовао пошиљку.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која обједињује доступне догађаје и не превози пошиљке нити одлучује о рекламацијама.

Кратак одговор

Користите број за праћење приказан у имејлу трговца о отпреми, потврди слања, на налепници, рачуну или у запису о пошиљци Stallion Express-а. Унесите га на званичној веб-страници Stallion Express-а или у 17TRACK-у. Ако се не појави ниједан догађај, прво проверите број знак по знак, потврдите да је то број за праћење, а не број поруџбине, и оставите време за прво физичко скенирање приликом пријема.

Корисни савет: Догађај креирања налепнице или електронске претходне најаве значи да подаци о пошиљци могу постојати пре него што превозник физички прими пошиљку.

Како пратити пошиљке Stallion Express-а

Начин	Радња
Званични начин	Отворите званичну веб-страницу Stallion Express-а и користите приступ праћењу који је тамо наведен. Пратите упутства у резултату ако је приказан други превозник.
Начин преко 17TRACK-а	Унесите број за праћење пошиљке у 17TRACK. Аутоматско откривање превозника може идентификовати тренутног или одредишног превозника.
Нема броја	Затражите број за праћење од продавца или пошиљаоца; ID поруџбине, број рачуна или референца са платформе за продају можда се не могу пратити.
Нема резултата	Уклоните размаке и интерпункцију само када страница за праћење то захтева, проверите сличне знакове и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка скенирана приликом пријема.

Формати и примери бројева за праћење

Identifikatori za praćenje za Stallion Express mogu zavisiti od izabrane usluge i transportnog partnera. Broj porudžbine na platformi nije automatski broj za praćenje prevoznika, a broj vidljiv na Stallion Express nalogu možda je izdao poštanski ili kurirski operator koji je uključen u dalji transport.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke Stallion Express

Koristite tačan alfanumerički identifikator koji je dostavio prodavac ili koji je naveden u evidenciji pošiljke; ne treba zaključivati o univerzalnom javnom obrascu samo na osnovu prefiksa.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima pošiljki Stallion Express

Izdaje	Identifikator može kreirati Stallion Express, prodavčev proces slanja ili povezani transportni partner.
Gde se vidi	Poruke prodavca o slanju, nalepnice za slanje, evidencije naloga ili stranica partnera za praćenje.
Napomena	Koristite zvanični rezultat ili automatsku identifikaciju usluge 17TRACK, umesto da uslugu određujete samo na osnovu početnih znakova.

Identifikator odredišnog prevoznika

Poštanski ili kurirski format izdat nakon predaje; primeri treba da ostanu maskirani, kao što su XX#########XX ili #### #### #### ####.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima odredišnog prevoznika

Obuhvat praćenja	Broj može postati koristan tek nakon što odredišni prevoznik ili prevoznik za poslednju deonicu primi paket ili elektronsku najavu.
Radnja korisnika	Čuvajte originalni broj zajedno sa svim zamenskim brojevima ili brojevima partnera kada kontaktirate prodavca.
Privatnost	Ne objavljujte kompletan stvarni broj za praćenje na javnim forumima.

ID porudžbine ili referentni ID

Tekst koji definiše prodavac, kao što su ORDER-#### ili REF-####; to obično nije identifikator skeniranja u transportu.

Статуси праћења и њихова значења

Status	Značenje
Nalepnica kreirana / informacije o pošiljci primljene	Elektronski podaci postoje; fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno / preuzeto	Prevoznik ili ovlašćeni objekat evidentirao je preuzimanje pošiljke. Nastavite da pratite skeniranja sortiranja i kretanja.
U transportu	Pošiljka se kreće između mesta obrade; to što se lokacija nije promenila ne znači nužno da je pošiljka izgubljena.
Carina ili predaja	Paket se proverava, razmenjuje ili prenosi. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
Na dostavi	Dodeljena je ruta za poslednju deonicu. Proverite adresu i mesto dostave.
Dostavljeno	Evidentirano je skeniranje dostave. Pre pokretanja daljeg postupka proverite mesto potvrde o dostavi, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije.
Izuzetak ili povrat	Problem sa dostavom ili transportom zahteva proveru. Prodavca ili odgovornog prevoznika treba kontaktirati uz kompletnu istoriju.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Kategorija usluge	Najbolja namena
Usluga domaćih paketa	Pošiljke unutar podržane domaće mreže; praćenje i dostava zavise od izabrane rute.
Usluga međunarodnih paketa	Prekogranične pošiljke iz elektronske trgovine koje podležu procedurama odredišnog prevoznika i carine.
Logistička usluga za prodavce	Za preduzeća kojima su potrebni kreiranje nalepnica, upravljanje pošiljkama i informacije o dostavi namenjene korisnicima.

Vreme dostave

Vremenski faktor	Uputstva za korisnike
Objavljena procena	Koristite procenu specifičnu za uslugu prikazanu prilikom kupovine ili u evidenciji pošiljke; procena nije automatski garancija.
Međunarodno kretanje	Carinski postupci, kapaciteti glavnog transporta, obrada na odredištu, vikendi, praznici i lokalna dostava mogu produžiti rok.
Odredišne zemlje	Pouzdan prosek za svaku pojedinačnu zemlju treba preuzeti iz izabrane usluge i aktuelne evidencije pošiljke, a ne iz univerzalnog rasporeda kompanije Stallion Express.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Uporedite identifikator sa porukom o otpremi i pitajte pošiljaoca da li je umesto toga dostavljen ID porudžbine.
Nema događaja	Proverite pravopis i sačekajte fizičko skeniranje prijema; pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Dugačak prekid u tranzitu	Pregledajte poslednju lokaciju i rutu usluge, a zatim zamolite trgovca da kontaktira nadležnog pružaoca usluge dostave.
Izuzetak u vezi sa adresom ili dostavom	Odmah kontaktirajte trgovca i prikazanog prevoznika za poslednju deonicu; nemojte pretpostavljati da platforma za praćenje može promeniti adresu.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite fotografiju ili lokaciju dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i lokalnog prevoznika pre nego što zatražite istragu.
Carinsko kašnjenje	Proverite da li se traže dažbine, dokumenta ili podaci o uvozniku; primalac će možda morati da odgovori nadležnom organu na odredištu.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit ili zahtev za naknadu kod prevoznika.

Међународна испорука, царина и предаја другом превознику

Faza	Šta znači
Priprema na polazištu	Trgovac priprema podatke o pošiljci, nalepnicu, opis sadržaja i adresu.
Prijem na polazištu	Fizičko skeniranje prevoznika potvrđuje prijem; samo elektronska najava nije fizičko preuzimanje.
Izvozna obrada	Sortiranje, bezbednosne provere, izvozna dokumentacija i planiranje transporta obavljaju se pre polaska.
Uvozna carina	Nadležni organ na odredištu može proceniti prihvatljivost, dažbine, poreze ili potrebna dokumenta.
Predaja partneru	Poštanski operator ili kurirska služba na odredištu može primiti paket i objavljivati sopstvene događaje; originalni broj može ostati u upotrebi ili se može pojaviti povezani broj.
Poslednja deonica	Lokalni operator dostave pokušava dostavu, preuzimanje, povrat ili obradu izuzetka.

Управљање испоруком и опције након слања

Promene adrese, uputstva za dostavu, zahtevi za preuzimanje, preusmeravanja i dogovori o potpisu zavise od stvarnog prevoznika za poslednju deonicu i faze pošiljke. Pošiljalac ili trgovac treba da koristi zvanični kanal prikazan u rezultatu praćenja; 17TRACK ne može da menja pošiljku.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Proces	Koristiti kada
Upit o praćenju	Istorija skeniranja je nejasna ili je ažuriranje prestalo; zatražite pojašnjenje od trgovca ili nadležnog prevoznika.
Istraga transporta	Pošiljka izgleda kao da kasni, da je nestala, pogrešno dostavljena ili vraćena.
Zahtev za naknadu štete	Paket ili sadržaj stigao je oštećen; sačuvajte ambalažu, fotografije, račune i evidenciju praćenja.
Zahtev za povraćaj novca	Politika trgovca ili prevoznika predviđa mogućnost povraćaja novca; sam status praćenja ne odobrava povraćaj novca.

Ограничења слања и посебно руковање

Категорија	Практичне смернице
Опасне материје	Батерије, аеросоли, запаљиви материјали и друга регулисана роба захтевају испуњавање услова за конкретну услугу и одговарајуће паковање.
Течности и кварљива роба	Паковање, правила одредишта, ризик од цурења и изложеност температури могу утицати на прихватање и испоруку.
Забрањени увоз	Земља одредишта може забранити артикле који су легални у земљи порекла; проверите важећа правила земље порекла, транзита и одредишта.
Документација	Тачни описи, вредности и подаци о примаоцу смањују број царинских питања и спречавају непотребна кашњења.

Корисничка служба

Канал	Najbolja namena
Званична веб-страница	веб-страници Stallion Express-а за тренутни приступ услугама, налогу, отпреми и подршци.
Продавац или пошиљалац	Најбољи први контакт за недостајући број, питање о поруџбини, исправку адресе, повраћај новца или рекламацију, јер пошиљалац управља трансакцијом пошиљке.
Приказани превозник последње деонице	Најбољи избор за покушаје испоруке, локално преузимање, потврду испоруке и проблеме са адресом одредишта након предаје пошиљке.
Припремите следеће информације	Број за праћење, референцу поруџбине, датум отпреме, податке о пошиљаоцу и примаоцу, најновији догађај, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије.

Праћење за е-трговину и пословање

Продавци треба да разликују процес отпреме Stallion Express-а, званични API физичког превозника и платформу за праћење више превозника. Пакетно праћење, нормализовани догађаји, праћење изузетака и обавештења за кориснике треба да буду омогућени само тамо где их подржава важећа документација изабраног пружаоца услуге.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац услуге

Званична интеграција превозника

Stallion Express или релевантни транспортни партнер

Погледајте све детаље о званичној интеграцији превозника

Примарна употреба	Користите само важећу документацију за програмере коју је доставио одговорни пружалац услуге.
Аутентификација	Акредитиви, крајња тачка и дозволе зависе од актуелног програма пружаоца услуге.
Напомена о миграцији	Не користите поново старију крајњу тачку или недокументовану интеграцију.

Праћење више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље о праћењу више превозника на 17TRACK-у

Примарна употреба	Пратите пошиљке код подржаних превозника путем једног API-ја и нормализујте доступне догађаје.
Аутентификација	Захтеви ка 17TRACK API-ју користе токен налога, како је описано у важећој документацији.
Могућност	Проверите актуелне детаље о пакетима, веб-куковима, квотама и подршци за превознике у званичној документацији.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој Stallion Express пакет?

Унесите број за праћење који је доставио продавац на званичној веб-страници Stallion Express-а или у 17TRACK-у.

2. Где могу да пронађем свој Stallion Express број за праћење?

Потражите га у имејлу о отпреми, потврди слања, на налепници, рачуну или налогу продавца.

3. Како изгледа Stallion Express број за праћење?

Формат зависи од услуге и партнера за испоруку, зато користите потпуни идентификатор уместо да погађате на основу префикса.

4. Зашто се моје Stallion Express праћење није ажурирало?

Пошиљка можда чека прво физичко скенирање, премешта се између објеката или чека предају партнеру.

5. Када ће се појавити први догађај праћења?

Први догађај се обично појављује након што систем за праћење прихвати податке о пошиљци или након физичког скенирања при пријему пошиљке.

6. Колико траје испорука преко Stallion Express-а?

Испорука зависи од изабране услуге, места порекла, одредишта, царине, предаје партнерима и локалних услова испоруке.

7. Шта треба да урадим након неуспеле испоруке?

Pročitajte poruku o izuzetku, proverite uputstva za preuzimanje ili ponovnu dostavu i kontaktirajte trgovca ili navedenog prevoznika za poslednju milju.

8. Šta treba da uradim ako Stallion Express kaže da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju, komšije i informacije o potvrdi dostave pre nego što zatražite istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Stallion Express?

Najpre kontaktirajte pošiljaoca i sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu, istoriju praćenja i informacije o sadržaju.

10. Kako da kontaktiram Stallion Express?

Koristite aktuelne kontaktne podatke i pristup podršci na zvaničnoj veb-stranici Stallion Express i navedite broj za praćenje i najnoviji događaj.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li događaj kreiranja nalepnice dokazuje da Stallion Express ima paket?

Ne. Događaj kreiranja nalepnice može predstavljati elektronsku prethodnu najavu pre fizičkog prihvata.

12. Da li pošiljka Stallion Express može dobiti drugi broj za praćenje?

Da, odredišni poštanski ili kurirski partner može koristiti povezani identifikator nakon predaje; sačuvajte oba identifikatora.

13. Da li dolazak na carinu znači da je pošiljka Stallion Express prošla carinu?

Ne. Dolazak, pregled, zahtevi za dokumentaciju, obračun dažbina i puštanje predstavljaju odvojene carinske faze.

14. Ko treba da reši ispravku adrese za pošiljku Stallion Express?

Pošiljalac ili trgovac treba da pokrene zahtev, dok trenutni prevoznik za poslednju milju utvrđuje da li je ispravka moguća.

15. Da li 17TRACK može da promeni adresu dostave za Stallion Express?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne informacije o praćenju, ali ne može da preusmeri pakete, odobri povraćaj novca ili promeni uputstva za dostavu.

16. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke Stallion Express putem API-ja?

Preduzeća treba da koriste aktuelnu zvaničnu dokumentaciju za integraciju ili podržanu 17TRACK API integraciju, umesto nedokumentovanog endpointa.

17. Koje informacije trgovac treba da prikupi za istragu dostave?

Prikupite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum slanja, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti, najnovije skeniranje i fotografije dostave, kada su dostupne.

API за праћење

// Stallion Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]