Stallion Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Stallion Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Stallion Express

Η Stallion Express είναι μια καναδική επωνυμία αποστολών και εφοδιαστικής που χρησιμοποιείται από εμπόρους και παραλήπτες δεμάτων για τη διαχείριση αποστολών. Ο επίσημος ιστότοπος είναι το κύριο μέρος για την επιβεβαίωση των διαθέσιμων υπηρεσιών, της επιλεξιμότητας αποστολών, της πρόσβασης στην παρακολούθηση και των οδηγιών υποστήριξης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Stallion Express
Επίσημος ιστότοπος	https://stallionexpress.ca/
Κύρια χρήση	Αποστολές εμπόρων, εφοδιαστική δεμάτων και παρακολούθηση αποστολών.
Υπευθυνότητα παρακολούθησης	Ο τρέχων φυσικός μεταφορέας ή συνεργάτης παράδοσης δημιουργεί τη σχετική σάρωση· η Stallion Express ή ο έμπορος ενδέχεται να παρέχει το αρχείο αποστολής που εμφανίζεται στον πελάτη.

Οντότητα	Σχέση
Stallion Express	Η Stallion Express παρέχει την υπηρεσία αποστολής και εφοδιαστικής που επιλέγει ο έμπορος.
Έμπορος	Ο έμπορος συνήθως ελέγχει το αρχείο παραγγελίας, την ετικέτα αποστολής, τη διεύθυνση του πελάτη και την πρώτη κλιμάκωση στο τμήμα υποστήριξης.
Συνεργάτης παράδοσης	Ένας ταχυδρομικός ή ταχυμεταφορικός συνεργάτης μπορεί να πραγματοποιήσει μεταγενέστερη σάρωση κατά τη μεταφορά ή στο τελευταίο στάδιο της παράδοσης· μια σάρωση συνεργάτη από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η Stallion Express είχε στην κατοχή της το δέμα εκείνη τη στιγμή.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται στο email αποστολής του εμπόρου, στην επιβεβαίωση αποστολής, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στο αρχείο αποστολής της Stallion Express. Εισαγάγετέ τον στον επίσημο ιστότοπο της Stallion Express ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Συμβουλή: Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ή ηλεκτρονικής προειδοποίησης σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχουν δεδομένα αποστολής πριν ένας μεταφορέας παραλάβει φυσικά το δέμα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Stallion Express

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Stallion Express και χρησιμοποιήστε την πρόσβαση παρακολούθησης που παρέχεται εκεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες του αποτελέσματος αν εμφανίζεται άλλος μεταφορέας.
Διαδρομή 17TRACK	Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στο 17TRACK. Η αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα μπορεί να αναγνωρίσει τον τρέχοντα ή τον μεταφορέα προορισμού.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης· ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ένας αριθμός τιμολογίου ή μια αναφορά από την πλατφόρμα πώλησης ενδέχεται να μην είναι ανιχνεύσιμα.
Χωρίς αποτέλεσμα	Αφαιρέστε κενά και σημεία στίξης μόνο όταν απαιτείται από τη σελίδα παρακολούθησης, επαληθεύστε παρόμοιους χαρακτήρες και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει λάβει σάρωση παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης της Stallion Express μπορεί να εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία και τον συνεργάτη μεταφοράς. Ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας marketplace δεν είναι αυτόματα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα και ένας αριθμός που εμφανίζεται σε λογαριασμό της Stallion Express μπορεί να έχει εκδοθεί από μεταγενέστερο ταχυδρομικό φορέα ή εταιρεία ταχυμεταφορών.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής Stallion Express

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχεται από τον έμπορο ή την καταγραφή της αποστολής· δεν θα πρέπει να συνάγεται ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο μόνο από ένα πρόθεμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της Stallion Express

Εκδότης	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί από τη Stallion Express, τη ροή εργασιών αποστολής του εμπόρου ή έναν συνδεδεμένο συνεργάτη μεταφοράς.
Πού εμφανίζεται	Μηνύματα αποστολής του εμπόρου, ετικέτες αποστολής, καταγραφές λογαριασμού ή σελίδα παρακολούθησης συνεργάτη.
Σημείωση	Χρησιμοποιήστε το επίσημο αποτέλεσμα ή την αυτόματη αναγνώριση του 17TRACK αντί να αντιστοιχίζετε μια υπηρεσία αποκλειστικά βάσει των πρώτων χαρακτήρων.

Αναγνωριστικό μεταφορέα προορισμού

Μορφή ταχυδρομικού φορέα ή εταιρείας ταχυμεταφορών που εκδίδεται μετά την παράδοση· τα παραδείγματα θα πρέπει να παραμένουν καλυμμένα, όπως XX#########XX ή #### #### #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά μεταφορέων προορισμού

Εμβέλεια παρακολούθησης	Ο αριθμός μπορεί να γίνει χρήσιμος μόνο αφού ο μεταφορέας προορισμού ή ο μεταφορέας του τελευταίου σκέλους παραλάβει το δέμα ή την ηλεκτρονική προειδοποίηση.
Ενέργεια πελάτη	Διατηρήστε μαζί τον αρχικό αριθμό και οποιονδήποτε αριθμό αντικατάστασης ή συνεργάτη όταν επικοινωνείτε με τον πωλητή.
Απόρρητο	Μην δημοσιεύετε έναν πλήρη πραγματικό αριθμό παρακολούθησης σε δημόσια φόρουμ.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς

Κείμενο που ορίζεται από τον έμπορο, όπως ORDER-#### ή REF-####· κανονικά δεν αποτελεί αναγνωριστικό σάρωσης μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα· η φυσική παραλαβή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε / παραδόθηκε για αποστολή	Ένας μεταφορέας ή εξουσιοδοτημένη εγκατάσταση κατέγραψε την κατοχή του αντικειμένου. Συνεχίστε την παρακολούθηση για σαρώσεις διαλογής και μετακίνησης.
Σε διαμετακόμιση	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· μια αμετάβλητη τοποθεσία δεν σημαίνει απαραίτητα απώλεια.
Τελωνείο ή παράδοση	Το δέμα ελέγχεται, ανταλλάσσεται ή μεταβιβάζεται. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης τελευταίου σκέλους. Ελέγξτε τη διεύθυνση και την τοποθεσία παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία απόδειξης παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί έλεγχο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον έμπορο ή τον αρμόδιο μεταφορέα, παρέχοντας το πλήρες ιστορικό.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Κατηγορία υπηρεσίας	Καλύτερη χρήση
Υπηρεσία εγχώριων δεμάτων	Αποστολές εντός του υποστηριζόμενου εγχώριου δικτύου· η παρακολούθηση και η παράδοση εξαρτώνται από την επιλεγμένη διαδρομή.
Υπηρεσία διεθνών δεμάτων	Διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που υπόκεινται στις διαδικασίες του μεταφορέα προορισμού και του τελωνείου.
Υπηρεσία logistics εμπόρου	Επιχειρήσεις που χρειάζονται δημιουργία ετικετών, διαχείριση αποστολών και πληροφορίες παράδοσης προς τους πελάτες.

Χρόνος παράδοσης

Παράγοντας χρονισμού	Καθοδήγηση πελατών
Δημοσιευμένη εκτίμηση	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και εμφανίζεται κατά την αγορά ή στο αρχείο αποστολής· η εκτίμηση δεν αποτελεί αυτομάτως εγγύηση.
Διεθνής διακίνηση	Το τελωνείο, η χωρητικότητα της κύριας μεταφοράς, η επεξεργασία στον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες και η τοπική παράδοση μπορούν να παρατείνουν το χρονικό διάστημα.
Χώρες προορισμού	Ένας αξιόπιστος μέσος όρος ανά χώρα πρέπει να προκύπτει από την επιλεγμένη υπηρεσία και το τρέχον αρχείο αποστολής, και όχι από ένα καθολικό χρονοδιάγραμμα της Stallion Express.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε το αναγνωριστικό με το μήνυμα αποστολής και ρωτήστε τον αποστολέα αν αντί γι’ αυτό δόθηκε αναγνωριστικό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ελέγξτε την ορθογραφία και περιμένετε μια φυσική σάρωση παραλαβής· ο αποστολέας πρέπει να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία και τη διαδρομή της υπηρεσίας και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον έμπορο να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο πάροχο αποστολής.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον έμπορο και τον εμφανιζόμενο μεταφορέα του τελευταίου σκέλους· μην θεωρείτε ότι μια πλατφόρμα παρακολούθησης μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε τη φωτογραφία ή την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τον τοπικό μεταφορέα προτού ζητήσετε έρευνα.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν ζητούνται δασμοί, έγγραφα ή στοιχεία εισαγωγέα· ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να απαντήσει στην αρμόδια αρχή του προορισμού.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι σημαίνει
Προετοιμασία προέλευσης	Ο έμπορος προετοιμάζει τα δεδομένα της αποστολής, την ετικέτα, την περιγραφή του περιεχομένου και τη διεύθυνση.
Παραλαβή στην προέλευση	Μια φυσική σάρωση από τον μεταφορέα επιβεβαιώνει την παραλαβή· η ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής από μόνη της δεν αποτελεί φυσική κατοχή.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, τα έγγραφα εξαγωγής και ο σχεδιασμός μεταφοράς πραγματοποιούνται πριν από την αναχώρηση.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρμόδια αρχή του προορισμού ενδέχεται να αξιολογήσει το παραδεκτό, τους δασμούς, τους φόρους ή τα απαιτούμενα έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ο ταχυδρομικός φορέας ή ο ταχυμεταφορέας του προορισμού ενδέχεται να παραλάβει το δέμα και να δημοσιεύσει τα δικά του συμβάντα· ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να εμφανιστεί ένας συνδεδεμένος αριθμός.
Τελευταίο σκέλος	Ο τοπικός φορέας παράδοσης επιχειρεί την παράδοση, την παραλαβή, την επιστροφή ή τη διαχείριση εξαίρεσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης, τα αιτήματα παραλαβής, οι ανακατευθύνσεις και οι ρυθμίσεις υπογραφής εξαρτώνται από τον πραγματικό μεταφορέα του τελευταίου σκέλους και το στάδιο της αποστολής. Ο αποστολέας ή ο έμπορος πρέπει να χρησιμοποιήσει το επίσημο κανάλι που εμφανίζεται στο αποτέλεσμα παρακολούθησης· το 17TRACK δεν μπορεί να τροποποιήσει μια αποστολή.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό σαρώσεων είναι ασαφές ή έχει σταματήσει· ζητήστε διευκρινίσεις από τον έμπορο ή τον υπεύθυνο μεταφορέα.
Έρευνα μεταφοράς	Η αποστολή φαίνεται καθυστερημένη, χαμένη, παραδομένη σε λάθος παραλήπτη ή επιστραφείσα.
Αξίωση για ζημιά	Το δέμα ή το περιεχόμενο έφτασε κατεστραμμένο· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και το αρχείο παρακολούθησης.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων	Η πολιτική του εμπόρου ή του μεταφορέα προβλέπει διαδικασία επιστροφής χρημάτων· η κατάσταση παρακολούθησης από μόνη της δεν εγκρίνει επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτικές οδηγίες
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Οι μπαταρίες, τα αερολύματα, τα εύφλεκτα υλικά και άλλα ρυθμιζόμενα εμπορεύματα απαιτούν καταλληλότητα και συσκευασία ανάλογα με την υπηρεσία.
Υγρά και ευπαθή προϊόντα	Η συσκευασία, οι κανόνες προορισμού, ο κίνδυνος διαρροής και η έκθεση σε θερμοκρασία μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή και την παράδοση.
Απαγορευμένες εισαγωγές	Η χώρα προορισμού μπορεί να απαγορεύει αντικείμενα που είναι νόμιμα στη χώρα προέλευσης· επαληθεύστε τους ισχύοντες κανόνες προέλευσης, διαμετακόμισης και προορισμού.
Τεκμηρίωση	Οι ακριβείς περιγραφές, αξίες και πληροφορίες παραλήπτη μειώνουν τα ερωτήματα από το τελωνείο και τις καθυστερήσεις που μπορούν να αποφευχθούν.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	ιστότοπο της Stallion Express για τρέχουσα πρόσβαση σε υπηρεσίες, λογαριασμό, αποστολές και υποστήριξη.
Έμπορος ή αποστολέας	Η καλύτερη πρώτη επαφή για αριθμό που λείπει, ερώτηση σχετικά με παραγγελία, διόρθωση διεύθυνσης, επιστροφή χρημάτων ή αξίωση, επειδή ο αποστολέας είναι ο κάτοχος της συναλλαγής αποστολής.
Εμφανιζόμενος μεταφορέας τελευταίου μιλίου	Η καλύτερη επιλογή για προσπάθειες παράδοσης, τοπική παραλαβή, αποδεικτικό παράδοσης και ζητήματα διεύθυνσης προορισμού μετά την παράδοση στον συνεργάτη.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αναφορά παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, πιο πρόσφατο συμβάν, περιγραφή περιεχομένων, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διακρίνουν τη ροή εργασιών αποστολής της Stallion Express, το επίσημο API ενός μεταφορέα φυσικών παραδόσεων και μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Η παρακολούθηση παρτίδων, τα τυποποιημένα συμβάντα, η παρακολούθηση εξαιρέσεων και οι ειδοποιήσεις πελατών θα πρέπει να ενεργοποιούνται μόνο όπου η τρέχουσα τεκμηρίωση του επιλεγμένου παρόχου τις υποστηρίζει.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Stallion Express ή ο σχετικός συνεργάτης μεταφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιείτε μόνο την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή που παρέχεται από τον αρμόδιο πάροχο.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα διαπιστευτήρια, το endpoint και τα δικαιώματα εξαρτώνται από το τρέχον πρόγραμμα του παρόχου.
Σημείωση μετάβασης	Μην επαναχρησιμοποιείτε παλαιότερο endpoint ή μη τεκμηριωμένη ενσωμάτωση.

Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK

Κύρια χρήση	Παρακολουθήστε αποστολές μεταξύ υποστηριζόμενων μεταφορέων μέσω ενός API και τυποποιήστε τα διαθέσιμα συμβάντα.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα αιτήματα API της 17TRACK χρησιμοποιούν ένα διακριτικό λογαριασμού, όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα	Επιβεβαιώστε τις τρέχουσες λεπτομέρειες σχετικά με τις παρτίδες, τα webhook, τα όρια χρήσης και την υποστήριξη μεταφορέων στην επίσημη τεκμηρίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Stallion Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που σας έδωσε ο έμπορος στον επίσημο ιστότοπο της Stallion Express ή στη 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Stallion Express;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στην επιβεβαίωση αποστολής, στην ετικέτα, στην απόδειξη ή στον λογαριασμό του εμπόρου.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της Stallion Express;

Η μορφή εξαρτάται από την υπηρεσία και τον συνεργάτη παράδοσης, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό αντί να κάνετε εικασίες με βάση ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της Stallion Express;

Το δέμα μπορεί να περιμένει την πρώτη φυσική σάρωση, να μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή να περιμένει την παράδοσή του σε συνεργάτη.

5. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού τα δεδομένα αποστολής γίνουν αποδεκτά από ένα σύστημα παρακολούθησης ή αφού το δέμα λάβει φυσική σάρωση παραλαβής.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Stallion Express;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τις παραδόσεις σε συνεργάτες και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Διαβάστε το μήνυμα εξαίρεσης, ελέγξτε για οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επικοινωνήστε με τον έμπορο ή τον εμφανιζόμενο πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Stallion Express αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τις πληροφορίες απόδειξης παράδοσης πριν ζητήσετε διερεύνηση.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Stallion Express;

Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα και διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο, το ιστορικό παρακολούθησης και τις πληροφορίες για το περιεχόμενο.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Stallion Express;

Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και την πρόσβαση στην υποστήριξη στον επίσημο ιστότοπο της Stallion Express και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ότι η Stallion Express έχει το δέμα;

Όχι. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας μπορεί να αντιπροσωπεύει ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από τη φυσική παραλαβή.

12. Μπορεί μια αποστολή της Stallion Express να λάβει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης;

Ναι, ένας ταχυδρομικός ή συνεργαζόμενος μεταφορέας προορισμού μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό μετά την παράδοση· κρατήστε και τα δύο αναγνωριστικά.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της Stallion Express έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη, ο έλεγχος, τα αιτήματα για έγγραφα, η αξιολόγηση δασμών και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά στάδια εκτελωνισμού.

14. Ποιος πρέπει να χειριστεί μια διόρθωση διεύθυνσης για μια αποστολή της Stallion Express;

Ο αποστολέας ή ο έμπορος πρέπει να ξεκινήσει το αίτημα, ενώ ο τρέχων πάροχος παράδοσης τελευταίου μιλίου καθορίζει αν είναι δυνατή η διόρθωση.

15. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της Stallion Express;

Όχι. Η 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να ανακατευθύνει δέματα, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Stallion Express μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν την τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση ενσωμάτωσης ή μια υποστηριζόμενη ενσωμάτωση API της 17TRACK αντί για ένα μη τεκμηριωμένο endpoint.

17. Ποιες πληροφορίες πρέπει να συλλέγει ένας έμπορος για τη διερεύνηση μιας παράδοσης;

Συλλέξτε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας, την πιο πρόσφατη σάρωση και φωτογραφίες παράδοσης, όπου είναι διαθέσιμες.

API παρακολούθησης

// Stallion Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]