Stallion Express Следење

Внесете го бројот за следење Stallion Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Stallion Express

Stallion Express е канадски бренд за испорака и логистика што го користат трговците и примателите на пратки за управување со испораките. Официјалната веб-страница е главното место за потврдување на достапните услуги, подобноста на пратката, пристапот до следење и упатствата за поддршка.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Stallion Express
Официјална веб-страница	https://stallionexpress.ca/
Главна употреба	Испорака за трговци, логистика на пратки и следење на испораките.
Одговорност за следењето	Актуелниот физички превозник или партнерот за испорака го создава соодветното скенирање; Stallion Express или трговецот може да ја обезбеди евиденцијата за пратката што ја гледа корисникот.

Субјект	Однос
Stallion Express	Stallion Express ја обезбедува услугата за испорака и логистика што ја избрал трговецот.
Трговец	Трговецот вообичаено ја контролира евиденцијата на нарачката, испратницата, адресата на корисникот и првото обраќање до поддршката.
Партнер за испорака	Поштенски или курирски партнер може да изврши подоцнежно транспортно скенирање или скенирање при испорака до крајната дестинација; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека Stallion Express физички ја поседувал пратката во тој момент.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Користете го бројот за следење прикажан во е-поштата за известување за испраќањето од трговецот, потврдата за испорака, етикетата, сметката или евиденцијата на пратката во Stallion Express. Внесете го на официјалната веб-страница на Stallion Express или во 17TRACK. Ако не се прикаже настан, прво проверете го бројот знак по знак, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Корисен совет: Настанот „креирана етикета“ или електронската претходна најава значи дека податоците за пратката може да постојат пред превозникот физички да ја прими пратката.

Како да ги следите пратките на Stallion Express

Начин	Дејство
Официјален начин	Отворете ја официјалната веб-страница на Stallion Express и користете го пристапот за следење што е обезбеден таму. Следете ги упатствата во резултатот ако е прикажан друг превозник.
Начин преку 17TRACK	Внесете го бројот за следење на пратката во 17TRACK. Автоматското откривање на превозникот може да го идентификува актуелниот или дестинацискиот превозник.
Нема број	Побарајте го бројот за следење од продавачот или испраќачот; ID на нарачката, бројот на фактурата или референцата од пазарот можеби не може да се следи.
Нема резултат	Отстранете ги празните места и интерпункциските знаци само кога тоа го бара страницата за следење, проверете ги сличните знаци и прашајте го испраќачот дали пратката добила скенирање при прием.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите за следење на Stallion Express може да зависат од избраната услуга и транспортниот партнер. Бројот на нарачката од пазарот не е автоматски број за следење на превозникот, а бројот видлив во сметката на Stallion Express можеби го издал поштенски или курирски оператор што учествува во понатамошниот транспорт.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормирана шема

Идентификатор на пратката на Stallion Express

Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од продавачот или наведен во евиденцијата на пратката; не треба да се претпоставува универзална јавна шема само врз основа на префиксот.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките на Stallion Express

Издаден од	Идентификаторот може да биде создаден од Stallion Express, од работниот тек за испорака на продавачот или од поврзан транспортен партнер.
Каде се појавува	Пораки за испраќање од продавачот, етикети за испорака, записи во сметката или страницата за следење на партнерот.
Напомена	Користете го официјалниот резултат или автоматската идентификација на 17TRACK наместо да доделувате услуга исклучиво врз основа на првите знаци.

Идентификатор на превозникот на дестинацијата

Поштенски или курирски формат издаден по предавањето; примерите треба да останат маскирани, како XX#########XX или #### #### #### ####.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на превозникот на дестинацијата

Опсег на следењето	Бројот може да стане корисен дури откако превозникот на дестинацијата или превозникот за последната етапа ќе ја прими пратката или електронската преднајава.
Дејство на корисникот	Чувајте ги заедно оригиналниот број и секој заменски или партнерски број кога контактирате со продавачот.
Приватност	Не објавувајте целосен вистински број за следење на јавни форуми.

Идентификатор на нарачка или референца

Текст дефиниран од продавачот, како ORDER-#### или REF-####; ова обично не е идентификатор за скенирање во транспортот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење
Етикетата е создадена / информациите за пратката се примени	Постојат електронски податоци; физичкото преземање можеби сè уште не се случило. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена / преземена	Превозник или овластен објект евидентирал дека ја презел пратката. Продолжете да го следите сортирањето и скенирањата на движењето.
Во транзит	Пратката се движи меѓу местата за обработка; непроменетата локација не значи нужно дека пратката е изгубена.
Царина или предавање	Пратката се прегледува, разменува или пренесува. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.
На испорака	Доделена е маршрута за последната етапа. Проверете ја адресата и местото на испорака.
Испорачана	Евидентирано е скенирање на испораката. Проверете го местото наведено во доказот за испорака, домаќинството, приемниот пулт и соседите пред да поднесете приговор.
Исклучок или враќање	Проблем со испораката или транспортот бара проверка. Продавачот или одговорниот превозник треба да се контактира со целосната историја.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Категорија на услугата	Најдобра намена
Услуга за домашни пратки	Пратки во рамките на поддржаната домашна мрежа; следењето и испораката зависат од избраната маршрута.
Услуга за меѓународни пратки	Прекугранични пратки од електронска трговија што подлежат на процесите на превозникот на дестинацијата и царината.
Логистичка услуга за продавачи	За бизниси на кои им се потребни создавање етикети, управување со пратки и информации за испораката наменети за корисниците.

Време на испорака

Фактор на временската рамка	Упатства за корисниците
Објавена проценка	Користете ја проценката специфична за услугата прикажана при купувањето или во записот за пратката; проценката не е автоматски гаранција.
Меѓународно движење	Царинењето, капацитетот на главниот транспорт, обработката во дестинацијата, викендите, празниците и локалната достава може да го продолжат рокот.
Земји на дестинација	Сигурен просек за секоја земја мора да се земе од избраната услуга и тековниот запис за пратката, наместо од универзален возен ред на Stallion Express.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Споредете го идентификаторот со пораката за испраќање и прашајте го испраќачот дали наместо тоа бил доставен ID на нарачката.
Нема настани	Проверете го правописот и почекајте физичко скенирање при приемот; испраќачот треба да го потврди предавањето.
Долг прекин во транзитот	Проверете ја последната локација и маршрутата на услугата, а потоа побарајте од трговецот да го контактира одговорниот превозник.
Исклучок поврзан со адресата или доставата	Веднаш контактирајте го трговецот и прикажаниот превозник за последната етапа; не претпоставувајте дека платформата за следење може да ја промени адресата.
Означено како доставено, но недостасува	Проверете ја фотографијата или локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и локалниот превозник пред да побарате истрага.
Царинско доцнење	Проверете дали се бараат давачки, документи или информации за увозникот; примачот можеби ќе треба да одговори до надлежниот орган во дестинацијата.
Изгубена или оштетена	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Фаза	Што значи
Подготовка во местото на испраќање	Трговецот ги подготвува податоците за пратката, етикетата, описот на содржината и адресата.
Прием во местото на испраќање	Физичко скенирање од превозникот го потврдува приемот; само електронската претходна најава не претставува физичко преземање.
Извозна обработка	Пред поаѓањето се вршат сортирање, безбедносни проверки, извозна документација и планирање на транспортот.
Увозно царинење	Надлежниот орган во дестинацијата може да ја процени дозволеноста за увоз, давачките, даноците или потребните документи.
Предавање на партнер	Поштенскиот или курирскиот оператор во дестинацијата може да ја прими пратката и да ги објави сопствените настани; оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан број.
Последна етапа	Локалниот оператор за достава се обидува да изврши достава, подигнување, враќање или постапување со исклучокот.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, упатствата за достава, барањата за подигнување, пренасочувањата и договорите за потпис зависат од вистинскиот превозник за последната етапа и фазата на пратката. Испраќачот или трговецот треба да го користи официјалниот канал прикажан во резултатот од следењето; 17TRACK не може да ја менува пратката.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Постапка	Кога да се користи
Барање за следење	Историјата на скенирањата е нејасна или е прекината; побарајте појаснување од трговецот или одговорниот превозник.
Истрага за транспортот	Се чини дека пратката доцни, недостасува, е доставена на погрешна адреса или е вратена.
Барање за надомест на штета	Пратката или содржината пристигнале оштетени; зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и записот за следење.
Барање за враќање на средства	Политиката на трговецот или превозникот предвидува можност за враќање на средства; само статусот на следењето не одобрува враќање на средства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Практични упатства
Опасни материи	Батериите, аеросолите, запалливите материјали и другите регулирани стоки подлежат на услови за прифатливост и пакување специфични за услугата.
Течности и лесно расипливи производи	Пакувањето, правилата на дестинацијата, ризикот од истекување и изложеноста на температура може да влијаат врз прифаќањето и испораката.
Забранет увоз	Земјата на дестинација може да забранува предмети што се легални во земјата на потекло; проверете ги важечките правила во земјата на потекло, транзит и дестинација.
Документација	Точните описи, вредности и информации за примачот ги намалуваат царинските прашања и непотребните доцнења.

Корисничка служба

Канал	Најдобра намена
Официјална веб-страница	веб-страница на Stallion Express за тековен пристап до услугите, сметката, испораката и поддршката.
Продавач или испраќач	Најдобар прв контакт за непронајден број, прашање за нарачка, исправка на адреса, поврат на средства или рекламација, бидејќи испраќачот ја поседува трансакцијата за пратката.
Прикажан превозник за последната милја	Најдобар контакт за обиди за испорака, локално подигнување, потврда за испорака и проблеми со адресата на дестинацијата по предавањето.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење, референца на нарачката, датум на испраќање, податоци за испраќачот и примачот, најнов настан, опис на содржината, доказ за вредноста и фотографии.

Следење за електронска трговија и деловни корисници

Продавачите треба да ги разликуваат процесот на испорака на Stallion Express, официјалниот API на физички превозник и платформа за следење со повеќе превозници. Сериското следење, стандардизираните настани, следењето на исклучоци и известувањата за клиентите треба да се овозможат само таму каде што тоа го поддржува тековната документација на избраниот давател на услуги.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател на услуги

Интеграција со официјалниот превозник

Stallion Express или релевантниот транспортен партнер

Погледнете ги сите детали за интеграцијата со официјалниот превозник

Главна употреба	Користете ја само тековната документација за програмери обезбедена од одговорниот давател на услуги.
Автентикација	Акредитивите, крајната точка и дозволите зависат од тековната програма на давателот на услуги.
Забелешка за миграција	Не користете повторно постара крајна точка или недокументирана интеграција.

Следење со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за следењето со повеќе превозници на 17TRACK

Главна употреба	Следете ги пратките кај поддржаните превозници преку еден API и стандардизирајте ги достапните настани.
Автентикација	Барањата до 17TRACK API користат токен на сметката, како што е опишано во тековната документација.
Можност	Потврдете ги тековните детали за сериското следење, webhook-от, квотата и поддршката за превозниците во официјалната документација.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Stallion Express?

Внесете го бројот за следење што го доставил продавачот на официјалната веб-страница на Stallion Express или во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Stallion Express?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, потврдата за испорака, етикетата, сметката или сметката кај продавачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Stallion Express?

Форматот зависи од услугата и партнерот за испорака, затоа користете го целосниот идентификатор наместо да погодувате врз основа на префиксот.

4. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Stallion Express?

Пратката можеби го очекува првото физичко скенирање, се преместува меѓу објекти или го очекува предавањето на партнерот.

5. Кога ќе се појави првиот настан за следење?

Првиот настан обично се појавува откако системот за следење ќе ги прифати податоците за пратката или откако пратката ќе добие физичко скенирање при приемот.

6. Колку време трае испораката преку Stallion Express?

Испораката зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, царината, предавањата на партнерите и локалните услови за испорака.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ги упатствата за преземање или повторна испорака и контактирајте со трговецот или со прикажаниот превозник за последната милја.

8. Што треба да направам ако Stallion Express наведува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и информациите за доказот за испорака пред да побарате истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Stallion Express?

Прво контактирајте со испраќачот и зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата, историјата на следење и информациите за содржината.

10. Како да контактирам со Stallion Express?

Користете ги тековните информации за контакт и пристапот до поддршката на официјалната веб-страница на Stallion Express и наведете го бројот за следење и најновиот настан.

Експертски ЧПП

11. Дали настанот „креирана етикета“ докажува дека Stallion Express ја има пратката?

Не. Настанот „креирана етикета“ може да претставува електронска претходна најава пред физичкото прифаќање.

12. Дали пратката на Stallion Express може да добие втор број за следење?

Да, поштенскиот или курирскиот партнер во дестинациската земја може да користи поврзан идентификатор по предавањето; зачувајте ги двата идентификатора.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на Stallion Express ја поминала царината?

Не. Пристигнувањето, прегледот, барањата за документација, проценката на давачките и ослободувањето се одделни царински фази.

14. Кој треба да постапи по исправка на адресата за пратка на Stallion Express?

Испраќачот или трговецот треба да го започне барањето, додека тековниот превозник за последната милја утврдува дали исправката е можна.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Stallion Express?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење, но не може да ги пренасочи пратките, да одобри поврат на средства или да ги промени упатствата за испорака.

16. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Stallion Express преку API?

Деловните корисници треба да ја користат тековната официјална документација за интеграција или поддржана интеграција со 17TRACK API, наместо недокументиран endpoint.

17. Кои информации треба да ги собере трговецот за истрага на испораката?

Соберете го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, адресата, описот на содржината, доказот за вредноста, најновото скенирање и фотографиите од испораката, доколку се достапни.

API за следење

// Stallion Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]