Stallion Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Stallion Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Stallion Express

Stallion Express เป็นแบรนด์ด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์ของแคนาดาที่ผู้ค้าและผู้รับพัสดุใช้เพื่อจัดการการจัดส่ง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับยืนยันบริการที่มีให้ การตรวจสอบสิทธิ์ในการจัดส่ง การเข้าถึงข้อมูลการติดตาม และคำแนะนำในการขอรับการสนับสนุน

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Stallion Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://stallionexpress.ca/
การใช้งานหลัก	การจัดส่งสินค้าของผู้ค้า โลจิสติกส์พัสดุ และการติดตามการจัดส่ง
ความรับผิดชอบในการติดตาม	ผู้ขนส่งจริงหรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในขณะนั้นเป็นผู้สร้างข้อมูลการสแกนที่เกี่ยวข้อง ส่วน Stallion Express หรือผู้ค้าอาจเป็นผู้ให้ข้อมูลการจัดส่งที่ลูกค้าเห็น

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
Stallion Express	Stallion Express ให้บริการด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์ที่ผู้ค้าเลือกใช้
ผู้ค้า	โดยปกติผู้ค้าจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลคำสั่งซื้อ ใบจ่าหน้าพัสดุ ที่อยู่ลูกค้า และการติดต่อขอรับการสนับสนุนในขั้นแรก
พาร์ทเนอร์จัดส่ง	พาร์ทเนอร์ไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอาจดำเนินการขนส่งในช่วงต่อมาหรือสแกนในขั้นตอนการจัดส่งระยะสุดท้าย การสแกนของพาร์ทเนอร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Stallion Express เป็นผู้ครอบครองพัสดุจริงในขณะนั้น
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมข้อมูลเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ใช้หมายเลขติดตามที่แสดงในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ค้า การยืนยันการจัดส่ง ใบจ่าหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือข้อมูลการจัดส่งของ Stallion Express กรอกหมายเลขดังกล่าวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Stallion Express หรือใน 17TRACK หากไม่มีข้อมูลเหตุการณ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษรก่อน ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

เคล็ดลับ: เหตุการณ์สร้างใบจ่าหน้าหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หมายความว่าอาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่ผู้ขนส่งจะรับพัสดุจริง

วิธีติดตามพัสดุของ Stallion Express

เส้นทาง	การดำเนินการ
เส้นทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Stallion Express และใช้ช่องทางการติดตามที่ระบุไว้ที่นั่น หากผลการติดตามแสดงผู้ขนส่งรายอื่น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในผลลัพธ์ดังกล่าว
เส้นทาง 17TRACK	กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งใน 17TRACK ระบบตรวจจับผู้ขนส่งอัตโนมัติอาจระบุผู้ขนส่งปัจจุบันหรือผู้ขนส่งปลายทางได้
ไม่มีหมายเลข	สอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่งเพื่อขอหมายเลขติดตาม เนื่องจาก ID คำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงจากแพลตฟอร์มตลาดกลางอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
ไม่มีผลลัพธ์	ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนเฉพาะเมื่อหน้าติดตามกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบอักขระที่มีลักษณะคล้ายกัน และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการสแกนรับแล้วหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามของ Stallion Express อาจแตกต่างกันไปตามบริการที่เลือกและพันธมิตรด้านการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และหมายเลขที่แสดงในบัญชี Stallion Express อาจออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ Stallion Express

ใช้ตัวระบุอักขระตัวเลขและตัวอักษรที่ผู้ค้าหรือบันทึกการจัดส่งระบุไว้ทุกประการ ไม่ควรอนุมานรูปแบบสาธารณะสากลจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ Stallion Express

ออกโดย	ตัวระบุอาจถูกสร้างโดย Stallion Express ขั้นตอนการจัดส่งของผู้ค้า หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้า ใบปะหน้าพัสดุ บันทึกในบัญชี หรือหน้าติดตามของพันธมิตร
ข้อควรทราบ	ใช้ผลลัพธ์อย่างเป็นทางการหรือการระบุอัตโนมัติของ 17TRACK แทนการกำหนดบริการจากอักขระตัวแรกเพียงอย่างเดียว

ตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

รูปแบบไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งที่ออกให้หลังการส่งต่อ ตัวอย่างควรปกปิดข้อมูล เช่น XX#########XX หรือ #### #### #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ขอบเขตการติดตาม	หมายเลขนี้อาจเริ่มใช้งานได้ก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายได้รับพัสดุหรือข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว
การดำเนินการของลูกค้า	เก็บหมายเลขเดิมและหมายเลขทดแทนหรือหมายเลขของพันธมิตรไว้ด้วยกันเมื่อติดต่อผู้ขาย
ความเป็นส่วนตัว	อย่าเผยแพร่หมายเลขติดตามจริงแบบเต็มในฟอรัมสาธารณะ

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

ข้อความที่ผู้ค้ากำหนด เช่น ORDER-#### หรือ REF-#### โดยปกติไม่ใช่ตัวระบุการสแกนของการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง
รับพัสดุแล้ว / เข้ารับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ที่ได้รับอนุญาตบันทึกว่าครอบครองพัสดุแล้ว ให้ติดตามการสแกนการคัดแยกและการเคลื่อนย้ายต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ ตำแหน่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายเสมอไป
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ แลกเปลี่ยน หรือโอนย้าย การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	มีการกำหนดเส้นทางนำจ่ายช่วงสุดท้ายแล้ว ตรวจสอบที่อยู่และสถานที่จัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้านก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	มีปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งที่ต้องตรวจสอบ ควรติดต่อผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบพร้อมประวัติทั้งหมด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการพัสดุภายในประเทศ	การจัดส่งภายในเครือข่ายภายในประเทศที่รองรับ การติดตามและการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก
บริการพัสดุระหว่างประเทศ	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่อยู่ภายใต้กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและศุลกากร
บริการโลจิสติกส์สำหรับผู้ค้า	ธุรกิจที่ต้องการสร้างฉลาก จัดการการจัดส่ง และให้ข้อมูลการจัดส่งแก่ลูกค้า

ระยะเวลาจัดส่ง

ปัจจัยด้านระยะเวลา	คำแนะนำสำหรับลูกค้า
ระยะเวลาโดยประมาณที่ประกาศไว้	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการที่แสดงขณะสั่งซื้อหรือในบันทึกการจัดส่ง ทั้งนี้ ระยะเวลาโดยประมาณไม่ได้หมายความว่าเป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ
การขนส่งระหว่างประเทศ	พิธีการศุลกากร ความจุในการขนส่งระหว่างเส้นทาง การดำเนินการที่ปลายทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการจัดส่งในท้องถิ่นอาจทำให้ระยะเวลานานขึ้น
ประเทศปลายทาง	ค่าเฉลี่ยที่เชื่อถือได้สำหรับแต่ละประเทศควรอ้างอิงจากบริการที่เลือกและบันทึกการจัดส่งปัจจุบัน แทนที่จะใช้ตารางเวลาสากลของ Stallion Express

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบรหัสกับข้อความแจ้งการจัดส่ง และสอบถามผู้ส่งว่ามีการให้หมายเลขคำสั่งซื้อมาแทนหรือไม่
ไม่มีข้อมูลเหตุการณ์	ตรวจสอบการสะกดและรอการสแกนรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง
ไม่มีความคืบหน้าในการขนส่งเป็นเวลานาน	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและเส้นทางการให้บริการ จากนั้นขอให้ร้านค้าติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ
ข้อยกเว้นเกี่ยวกับที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อร้านค้าและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่แสดงโดยเร็ว อย่าคิดไปเองว่าแพลตฟอร์มติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบรูปถ่ายหรือสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ ก่อนขอให้ดำเนินการตรวจสอบ
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่ามีการขอชำระอากร เอกสาร หรือข้อมูลผู้นำเข้าหรือไม่ ผู้รับอาจต้องตอบกลับหน่วยงานปลายทาง
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มดำเนินการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอน	ความหมาย
การเตรียมการต้นทาง	ร้านค้าจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่ง ป้ายกำกับ รายละเอียดสิ่งของ และที่อยู่
การรับพัสดุที่ต้นทาง	การสแกนพัสดุจริงโดยผู้ให้บริการขนส่งยืนยันการรับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการครอบครองพัสดุจริง
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการวางแผนการขนส่งจะดำเนินการก่อนออกเดินทาง
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางอาจประเมินคุณสมบัติในการนำเข้า อากร ภาษี หรือเอกสารที่จำเป็น
การส่งมอบให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งที่ปลายทางอาจรับพัสดุและเผยแพร่เหตุการณ์ของตนเอง หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีหมายเลขที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่พยายามจัดส่ง ให้ไปรับ ส่งคืน หรือดำเนินการกับข้อยกเว้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง คำขอรับพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง และการจัดการลายเซ็น ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและขั้นตอนการจัดส่งจริง ผู้ส่งหรือร้านค้าควรใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการที่แสดงในผลการติดตามพัสดุ 17TRACK ไม่สามารถแก้ไขการจัดส่งได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ	ประวัติการสแกนไม่ชัดเจนหรือหยุดอัปเดต ขอคำชี้แจงจากร้านค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ
การตรวจสอบการขนส่ง	พัสดุดูเหมือนจะล่าช้า สูญหาย จัดส่งผิดที่ หรือถูกส่งคืน
การเคลมความเสียหาย	พัสดุหรือสิ่งของภายในมาถึงในสภาพเสียหาย ให้เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการติดตามพัสดุไว้
คำขอคืนเงิน	นโยบายของร้านค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งมีช่องทางสำหรับขอคืนเงิน สถานะการติดตามพัสดุเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการอนุมัติคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
สินค้าอันตราย	แบตเตอรี่ สเปรย์ วัตถุไวไฟ และสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ ต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของบริการและบรรจุภัณฑ์
ของเหลวและสินค้าที่เน่าเสียง่าย	บรรจุภัณฑ์ กฎระเบียบของปลายทาง ความเสี่ยงจากการรั่วไหล และการสัมผัสอุณหภูมิอาจส่งผลต่อการรับส่งและการจัดส่ง
สินค้านำเข้าต้องห้าม	ประเทศปลายทางอาจห้ามสินค้าที่ถูกกฎหมายในประเทศต้นทาง โปรดตรวจสอบกฎระเบียบปัจจุบันของต้นทาง การขนส่งผ่านแดน และปลายทาง
เอกสาร	คำอธิบาย มูลค่า และข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องช่วยลดข้อซักถามจากศุลกากรและหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่ป้องกันได้

บริการลูกค้า

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	Stallion Express สำหรับการเข้าถึงบริการ บัญชี การจัดส่ง และการสนับสนุนในปัจจุบัน
ผู้ค้า หรือผู้ส่ง	ช่องทางติดต่อแรกที่ดีที่สุดสำหรับกรณีหมายเลขสูญหาย คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน หรือการเคลม เนื่องจากผู้ส่งเป็นเจ้าของธุรกรรมการจัดส่ง
ผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางที่แสดงในระบบ	เหมาะที่สุดสำหรับการพยายามจัดส่ง การรับสินค้าที่จุดรับ การยืนยันการจัดส่ง และปัญหาที่อยู่ปลายทางหลังจากส่งมอบงานแล้ว
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกแยะเวิร์กโฟลว์การจัดส่งของ Stallion Express, API อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งสินค้าจริง และแพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย การติดตามเป็นชุด เหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน การตรวจสอบข้อยกเว้น และการแจ้งเตือนลูกค้าควรเปิดใช้งานเฉพาะในกรณีที่เอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการที่เลือกสนับสนุนฟังก์ชันเหล่านี้

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Stallion Express หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันที่จัดทำโดยผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ
การตรวจสอบสิทธิ์	ข้อมูลรับรอง จุดปลายทาง และสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับโปรแกรมปัจจุบันของผู้ให้บริการ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำจุดปลายทางเก่าหรือการเชื่อมต่อที่ไม่มีเอกสารรองรับกลับมาใช้

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายรายของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	ติดตามการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการที่รองรับได้ใน API เดียว และปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีให้เป็นมาตรฐาน
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอ API ของ 17TRACK ใช้โทเค็นบัญชีตามที่ระบุไว้ในเอกสารปัจจุบัน
ความสามารถ	ยืนยันรายละเอียดปัจจุบันเกี่ยวกับการประมวลผลเป็นชุด เว็บฮุก โควตา และการรองรับผู้ให้บริการขนส่งในเอกสารอย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Stallion Express ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามที่ผู้ค้าจัดส่งให้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Stallion Express หรือใน 17TRACK

2. ฉันจะหาเลขติดตาม Stallion Express ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง การยืนยันการจัดส่ง ใบปะหน้า ใบเสร็จ หรือบัญชีผู้ค้า

3. หมายเลขติดตาม Stallion Express มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการและพันธมิตรด้านการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดสถานะการติดตาม Stallion Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจกำลังรอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก กำลังขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก หรือกำลังรอการส่งมอบให้พันธมิตร

5. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบติดตามยอมรับข้อมูลการจัดส่ง หรือหลังจากพัสดุได้รับการสแกนรับเข้าทางกายภาพ

6. การจัดส่งของ Stallion Express ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งมอบให้พันธมิตร และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านข้อความข้อยกเว้น ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการไปรับพัสดุหรือการนำจ่ายซ้ำ และติดต่อผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่แสดงอยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Stallion Express ระบุว่านำจ่ายแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการนำจ่าย ก่อนขอให้ตรวจสอบกรณีดังกล่าว

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Stallion Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ติดต่อผู้ส่งก่อน และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ ประวัติการติดตาม และข้อมูลสิ่งของภายในพัสดุไว้

10. ฉันจะติดต่อ Stallion Express ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและการขอรับการสนับสนุนล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของ Stallion Express และระบุหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์สร้างใบจ่าหน้าพัสดุเป็นหลักฐานว่า Stallion Express ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ เหตุการณ์สร้างใบจ่าหน้าพัสดุอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง

12. พัสดุของ Stallion Express สามารถได้รับหมายเลขติดตามหมายเลขที่สองหรือไม่

ได้ พันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทางอาจใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงกันหลังการส่งต่อ ควรเก็บตัวระบุทั้งสองรายการไว้

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ Stallion Express ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การตรวจสอบ การขอเอกสาร การประเมินอากร และการปล่อยพัสดุเป็นขั้นตอนศุลกากรที่แยกจากกัน

14. ใครควรดำเนินการแก้ไขที่อยู่สำหรับพัสดุของ Stallion Express

ผู้ส่งหรือผู้ค้าควรเริ่มคำขอ ขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางปัจจุบันเป็นผู้พิจารณาว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Stallion Express ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ อนุมัติการคืนเงิน หรือเปลี่ยนคำแนะนำในการจัดส่งได้

16. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ Stallion Express ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรใช้เอกสารการเชื่อมต่อระบบอย่างเป็นทางการล่าสุด หรือการเชื่อมต่อ 17TRACK API ที่รองรับ แทนการใช้ endpoint ที่ไม่มีเอกสารกำกับ

17. ผู้ค้าควรรวบรวมข้อมูลใดบ้างสำหรับการตรวจสอบการจัดส่ง

รวบรวมหมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของภายในพัสดุ หลักฐานมูลค่า ข้อมูลสแกนล่าสุด และรูปถ่ายการจัดส่งหากมี

API การติดตาม

// Stallion Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]