SPEEDEX Seuranta

Syötä SPEEDEX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Speedex@speedex.grhttp://www.speedex.gr/

Seuraa

Tietoa Speedexistä

Speedex on virallisella kreikkalaisella verkkosivustolla osoitteessa Speedex.gr. Käytä kuljetusyhtiön omaa seurantakanavaa tai 17TRACK-palvelua saatavilla olevien lähetyksen tapahtumien tunnistamiseen. Toimitettu tutkimusnäyttö ei vahvista muita yritykseen, palveluihin, verkostoon tai pääkonttoriin liittyviä tietoja, joten tällä sivulla vältetään perusteettomien toimintojen liittäminen Speedexiin.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Vahvistettu tieto	Ajantasainen viite
Virallinen näyttönimi	Speedex
Virallinen verkkosivusto	https://www.speedex.gr/
Seurantasuhde	Seurantatulos voi sisältää Speedexin ja kuljetuskumppaneiden toimittamia tapahtumia. Tapahtuman omistaja on tarkistettava ennen vastuun kohdentamista.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
Speedex	Speedex on toimitetulla virallisella verkkosivustolla nimetty kuljetusyhtiö.
Virallinen seurantakanava	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka tarkistaa, hyväksyykö Speedex numeron.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevia kuljetusyhtiöiden tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta Speedexin lähetyksiä.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero — ei tilausnumeroa — viralliselle Speedex-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit ja välimerkit, odota lähettäjän lähetysvahvistusta ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja numero. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Speedex-pakettien seurantaohjeet

Virallinen reitti on paras kuljetusyhtiökohtaisiin ohjeisiin; 17TRACK on hyödyllinen, kun lähetys vaihtaa kuljetusyhtiötä tai kun ostaja vertailee useita kuljetusyhtiöitä.

Seurantatavat

Tapa	Vaiheet
Virallinen Speedex-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja tallenna näytetty tapahtumahistoria.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli kuljetusyhtiön tunnistus ja vertaa uusinta tapahtumaa viralliseen tulokseen.
Numeroa ei ole saatavilla	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilaustunnus, laskunumero, viitenumero tai toimitusilmoitus ei automaattisesti ole seurantanumero.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty kaava
Kuljetusyhtiön lähetyskohtainen tunniste	Käytä lähettäjän ilmoittamaa täsmällistä tunnistetta; turvallisesti muokattu esimerkki on TRACK########.
Markkinapaikan viite	Tilaus- tai viitetunnukset yksilöivät tapahtuman, eikä niitä välttämättä hyväksytä Speedex-seurannassa.
Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste	Kumppani voi antaa toisen tunnisteen luovutuksen jälkeen; alkuperäinen numero saattaa edelleen olla siihen yhdistetty, mutta tämä on varmistettava tapahtumahistoriasta.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tilan sanamuoto voi vaihdella järjestelmien välillä. Viimeisin fyysinen skannaus, nimetyn tapahtumavastaavan tiedot ja lähettäjän toimitustietue ovat luotettavampia kuin yleisluontoinen tilatunniste.

Tilan pikaopas

Tila	Merkitys
Lähetysasiakirja luotu / lähetystä edeltävä vaihe	Toimitustietoja saattaa olla olemassa, mutta tämä ei yksinään osoita, että Speedex on vastaanottanut paketin.
Hyväksytty / vastaanotettu	Vastaanottoskannaus osoittaa, että nimetty kuljetusyhtiö tai toimipaikka on kirjannut lähetyksen.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy kirjattujen käsittelypisteiden välillä; skannauksia ei välttämättä tehdä jokaisen siirtymän yhteydessä.
Jakelussa	Toimitusreitti on määritetty; pidä osoite helposti saavutettavana ja seuraa mahdollisia poikkeamia.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka ja toimituksen todistetiedot ennen kuin ilmoitat, ettet ole vastaanottanut lähetystä.
Poikkeama / palautus	Ongelma tai palautuskuljetus edellyttää, että lähettäjä, vastaanottaja tai kuljetusyhtiö tarkistaa kyseisen tapahtuman.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitettuun aineistoon ei sisältynyt ajantasaista palveluluetteloa eikä julkaistuja toimitusstandardeja. Älä pidä tilauslupausta tai 17TRACK-arviota Speedexin takuuna.

Palvelujen vertailu

Palvelutiedot	Varmistaminen
Lähettäjän valitsema palvelu	Tarkista toimituskuitti, lähetysasiakirja, myyjän lähetysmerkintä tai viralliset Speedex-palvelutiedot.
Toimitusarvio	Käytä myyjän ilmoittamaa ajanjaksoa vain arviona, elleivät sovellettavat Speedex-ehdot nimenomaisesti takaa toimitusta.

Toimitusaika

Aikataulua koskeva kysymys	Käytännön vastaus
Milloin toimitusajan laskeminen alkaa?	Varmista, alkaako myyjän lupaus lähetysasiakirjan luomisesta, fyysisestä vastaanotosta vai lähettämisestä; nämä ovat eri virstanpylväitä.
Miksi aikataulu voi muuttua?	Osoitetietojen laatu, viikonloput, pyhäpäivät, reittikapasiteetti, sää, luovutukset kumppaneille, tullimuodollisuudet ja puuttuvat skannaukset voivat vaikuttaa toimitukseen.

Määränpään toimitusajat maittain

Määränpää	Varmennetut aikatauluohjeet
Lähettäjän valitsema määränpää	Käytä sovellettavia Speedex-palveluehtoja sekä määränpään kumppanin tulliselvitys- ja toimitustietoja; tukemattomia maakohtaisia keskiarvoja ei tule pitää kuljetusyhtiön sitoumuksina.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tapahtumahistoriasta ja lähetyksen vastuullisesta tahosta. Lähettäjä hallinnoi yleensä toimitussopimusta, kun taas vastaanottaja voi antaa toimitustiedot ja paikalliseen pääsyyn liittyvät tiedot.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Tarkista ensin ja välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä lähetysasiakirjaan ja pyydä lähettäjää vahvistamaan, että tunniste on lähetysnumero eikä tilaustunnus.
Ei päivityksiä	Tarkista viimeisin skannaus, lähetyspäivä, viikonloput ja mahdollinen luovutus kumppanille. Pyydä lähettäjää selvittämään asia, kun myyjän lupaama toimitusaika on kulunut umpeen.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet, naapurit ja kaikki toimitustodistukseen liittyvät tiedot; ota sitten yhteyttä lähettäjään ja toimituksen kuljetusyhtiöön.
Osoite- tai toimitusongelma	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja ilmoita oikea osoite. Älä oleta, että 17TRACK voi ohjata toimituksen uudelleen tai yrittää toimitusta uudelleen.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja valokuvat, pidä laskut tallessa ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus sovellettavien toimitusehtojen mukaisesti.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiön vaihdot

Kansainvälisessä lähetyksessä seurantanumero voi pysyä muuttumattomana tai kohdemaassa toimiva kumppani voi luoda toisen tunnisteen. Saapuminen kohdemaahan tai vaihtokeskukseen ei yksinään osoita tulliselvityksen valmistumista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuu seuraavaksi
Lähtömaan vastaanotto ja vientikäsittely	Lähtömaan kuljetusyhtiö kirjaa lähetyksen vastaanotetuksi ja valmistelee sen vientikäsittelyä ja runkokuljetusta varten.
Tulli ja turvallisuus	Viranomaiset voivat tarkistaa ilmoituksen, sisällön, arvon ja vaaditut asiakirjat; veroja tai tullimaksuja voidaan määrätä maksettaviksi.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; vastuu siirtyy vasta, kun vastaanottava osapuoli kirjaa lähetyksen hallintaansa.
Toimitus kohdemaassa	Kohdemaan kuljetusyhtiö voi hoitaa tulliselvityksen, lajittelun, noudon ja viimeisen osuuden toimituksen. Ota yhteyttä myyjään, jos kohdemaan tunniste puuttuu.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista Speedex-verkkosivustolle paikantaaksesi ajantasaiset yhteys- ja seurantakanavat. Ota markkinapaikalta ostettaessa ensin yhteyttä myyjään, koska lähettäjä yleensä hallinnoi kuljetussopimusta, korvausvaatimusta, korvaavaa toimitusta tai hyvityspyyntöä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Etsi Speedexin julkaisemat ajantasaiset seuranta-, yhteys- ja palvelutiedot.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Pyydä korjattua numeroa, toimituksen selvitystä, korvaavaa toimitusta, hyvitystä tai korvausta, jos toimitussopimus edellyttää lähettäjän toimenpiteitä.
17TRACK	Käytä koottuun seurantaan; 17TRACK ei voi muuttaa toimitusta tai hyväksyä lähetyksen jälkeisiä hyvitystoimenpiteitä.

Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaustapahtuma, valittu palvelu, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulisi erottaa kuljetusyhtiön omat järjestelmät usean kuljetusyhtiön yhdistämisalustasta. Standardoidut tapahtumat, poikkeamien seuranta ja lähetysten yhdistäminen tilauksiin voivat vähentää manuaalista WISMO-työtä, mutta Speedexin nykyiset API-ominaisuudet on vahvistettava kuljetusyhtiöltä tai valtuutetulta teknologiantarjoajalta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio	Speedex
Usean kuljetusyhtiön integraatio	17TRACK

FAQ

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Speedex-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero viralliselle Speedex-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän Speedex-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistus, lähetysosoite, kuitti tai markkinapaikan lähetyssivu.

3. Miltä Speedex-seurantanumero näyttää?

Tarkka muoto riippuu lähetyksen tiedoista; käytä lähettäjän ilmoittamaa täydellistä tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin Speedex näyttää ensimmäisen seurantatapahtuman?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetyksen tiedot on hyväksytty ja fyysinen tai toiminnallinen skannaus on kirjattu.

5. Miksi Speedex-seurantani ei päivity?

Luovutus, kuljetuskatkos, viikonloppu tai väliin jäänyt skannaus voi viivästyttää tietojen näkymistä; pyydä lähettäjää selvittämään asia, kun luvattu toimitusaika on kulunut.

6. Kuinka kauan Speedex-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, osoitteesta, toimintaolosuhteista sekä mahdollisesta tullikäsittelystä tai kumppanin kuljetuksesta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Speedex-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeaman tiedot, tarkista osoite ja ota yhteyttä lähettäjään tai viralliseen kuljetusyhtiön yhteyskanavaan selvittääksesi käytettävissä olevan seuraavan vaiheen.

8. Speedex ilmoittaa toimituksen suoritetuksi, mutta en ole saanut pakettia. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista todennäköiset toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanoton henkilökunta ja naapurit, pyydä sitten toimitustiedot ja ota yhteyttä lähettäjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Speedex-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää tekemään asianmukainen kuljetusyhtiön selvitys- tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Speedexiin?

Käytä Speedexin virallisilla verkkosivuilla julkaistuja ajantasaisia yhteystietoja.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako Speedexin lähetysosoite fyysisen vastaanoton?

Ei. Osoitteen luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus ei yksinään todista, että Speedex on vastaanottanut paketin.

12. Voiko Speedex-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä, logistiikka- tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani voi käyttää toista tunnistetta; lähettäjän tulee varmistaa, ovatko molemmat numerot yhdistetty toisiinsa.

13. Tarkoittaako kohdemaassa tehty skannaus, että tulli on vapauttanut Speedex-lähetyksen?

Ei. Saapuminen, tullikäsittely, tullin vapautus ja toimitus ovat erillisiä elinkaaren tapahtumia.

14. Voiko 17TRACK muuttaa Speedex-lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteen muutokset ja toimitusohjeet on käsiteltävä kuljetusyhtiön tai lähettäjän kanssa sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.

15. Voivatko yritykset käyttää Speedex-seuranta-APIa?

Yritysten tulee pyytää ajantasaiset integraatiotiedot Speedexiltä tai käyttää dokumentoitua 17TRACK APIa usean kuljetusyhtiön lähetysten seurantaan.

16. Kuka yleensä aloittaa Speedex-lähetyksen katoamista tai vahingoittumista koskevan korvausvaatimuksen?

Lähettäjä tai sopimuksen haltija aloittaa yleensä korvausvaatimuksen, kun taas vastaanottaja toimittaa pyydettäessä toimitusta ja vahinkoa koskevat todisteet.

Seuranta-API

// 1. Speedex official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]