SPEEDEX Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SPEEDEX για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Speedex@speedex.grhttp://www.speedex.gr/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη SPEEDEX

Η SPEEDEX είναι η επωνυμία μεταφορέα που εκπροσωπείται από τον επίσημο ελληνικό ιστότοπο στη διεύθυνση Speedex.gr. Χρησιμοποιήστε το κανάλι παρακολούθησης του ίδιου του μεταφορέα ή το 17TRACK για να εντοπίσετε τα διαθέσιμα γεγονότα της αποστολής. Τα παρεχόμενα ερευνητικά στοιχεία δεν τεκμηριώνουν πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την εταιρεία, τις υπηρεσίες, το δίκτυο ή την έδρα, επομένως αυτή η σελίδα αποφεύγει να αποδίδει μη τεκμηριωμένες δραστηριότητες στη SPEEDEX.

Επισκόπηση μεταφορέα

Επαληθευμένο στοιχείο	Τρέχουσα αναφορά
Κανονικοποιημένη εμφανιζόμενη ονομασία	Speedex
Επίσημος ιστότοπος	https://www.speedex.gr/
Σχέση παρακολούθησης	Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να συνδυάζει γεγονότα που παρέχονται από τη SPEEDEX και συνεργαζόμενους μεταφορείς. Πρέπει να ελέγχεται ο υπεύθυνος για κάθε γεγονός πριν αποδοθεί ευθύνη.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Speedex	Η SPEEDEX είναι η οντότητα μεταφορέας που κατονομάζεται από τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο.
Επίσημο κανάλι παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος είναι το κύριο μέρος για να επαληθεύσετε αν ένας αριθμός γίνεται αποδεκτός από τη SPEEDEX.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα γεγονότα μεταφορέων· το 17TRACK δεν μεταφέρει αποστολές της SPEEDEX.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής —όχι τον αριθμό παραγγελίας— στον επίσημο ιστότοπο της SPEEDEX ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης, περιμένετε την επιβεβαίωση αποστολής από τον αποστολέα και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και τον αριθμό. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά εμπορεύματα, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της SPEEDEX

Η επίσημη διαδρομή είναι η καταλληλότερη για οδηγίες ειδικά από τον μεταφορέα· το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή αλλάζει χέρια ή όταν ένας αγοραστής συγκρίνει πολλούς μεταφορείς.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση SPEEDEX	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και αποθηκεύστε το εμφανιζόμενο ιστορικό γεγονότων.
Παρακολούθηση μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την ανίχνευση του μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο γεγονός με το επίσημο αποτέλεσμα.
Δεν υπάρχει διαθέσιμος αριθμός	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, ένας αριθμός τιμολογίου, ένας αριθμός αναφοράς ή μια ειδοποίηση παράδοσης δεν είναι αυτομάτως αριθμός παρακολούθησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που αναγράφεται από τον αποστολέα· ένα ασφαλώς απαλειμμένο παράδειγμα είναι TRACK########.
Αναφορά marketplace	Τα αναγνωριστικά παραγγελίας ή αναφοράς προσδιορίζουν μια συναλλαγή και ενδέχεται να μην γίνονται αποδεκτά από την παρακολούθηση της Speedex.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης	Ένας συνεργάτης ενδέχεται να εκδώσει δεύτερο αναγνωριστικό μετά την παράδοση της αποστολής· ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει συνδεδεμένος, αλλά αυτό πρέπει να επαληθευτεί στο ιστορικό συμβάντων.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει μεταξύ συστημάτων. Η πιο πρόσφατη φυσική σάρωση, ο κατονομαζόμενος υπεύθυνος του συμβάντος και το αρχείο αποστολής του αποστολέα είναι πιο αξιόπιστα από μια γενική ετικέτα κατάστασης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η Speedex έχει παραλάβει το δέμα.
Έγινε αποδεκτό / παραλήφθηκε	Μια σάρωση παραλαβής υποδεικνύει ότι ο κατονομαζόμενος μεταφορέας ή η εγκατάσταση έχει καταγράψει την αποστολή.
Σε διαμετακόμιση	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ καταγεγραμμένων σημείων επεξεργασίας· ενδέχεται να μην εμφανίζονται σαρώσεις σε κάθε μετακίνηση.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης· διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη και παρακολουθείτε για τυχόν εξαίρεση.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία απόδειξης πριν αναφέρετε μη παραλαβή.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα πρόβλημα ή μια κίνηση επιστροφής απαιτεί από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή τον μεταφορέα να εξετάσει το συγκεκριμένο συμβάν.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Δεν περιλαμβάνονταν στα παρεχόμενα στοιχεία ένας τρέχων κατάλογος υπηρεσιών και δημοσιευμένα πρότυπα παράδοσης. Μην αντιμετωπίζετε μια υπόσχεση παραγγελίας ή μια εκτίμηση του 17TRACK ως εγγύηση της Speedex.

Σύγκριση υπηρεσιών

Πληροφορίες υπηρεσίας	Τρόπος επαλήθευσης
Υπηρεσία που επιλέχθηκε από τον αποστολέα	Ελέγξτε την απόδειξη αποστολής, την ετικέτα, το αρχείο αποστολής του πωλητή ή τις επίσημες πληροφορίες υπηρεσιών της Speedex.
Εκτίμηση παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο που αναφέρει ο πωλητής μόνο ως εκτίμηση, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της Speedex προβλέπουν ρητά εγγύηση.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Πρακτική απάντηση
Πότε αρχίζει να υπολογίζεται ο χρόνος παράδοσης;	Επιβεβαιώστε εάν η υπόσχεση του πωλητή αρχίζει με τη δημιουργία της ετικέτας, τη φυσική παραλαβή ή την αποστολή· αυτά τα ορόσημα είναι διαφορετικά.
Γιατί μπορεί να αλλάξει ο χρόνος;	Η ποιότητα της διεύθυνσης, τα σαββατοκύριακα, οι αργίες, η χωρητικότητα των διαδρομών, ο καιρός, οι παραδόσεις σε συνεργάτες, το τελωνείο και οι παραλείψεις σαρώσεων μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Επαληθευμένες οδηγίες χρονισμού
Προορισμός που επιλέχθηκε από τον αποστολέα	Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες όρους υπηρεσίας της Speedex και τις πληροφορίες εκτελωνισμού και παράδοσης του συνεργάτη στον προορισμό· οι μη τεκμηριωμένοι μέσοι όροι ανά χώρα δεν πρέπει να θεωρούνται δεσμεύσεις του μεταφορέα.

Προορισμός

Επαληθευμένες οδηγίες χρονισμού

Προορισμός που επιλέχθηκε από τον αποστολέα

Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες όρους υπηρεσίας της Speedex και τις πληροφορίες εκτελωνισμού και παράδοσης του συνεργάτη στον προορισμό· οι μη τεκμηριωμένοι μέσοι όροι ανά χώρα δεν πρέπει να θεωρούνται δεσμεύσεις του μεταφορέα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το ιστορικό συμβάντων και τον υπεύθυνο της αποστολής. Ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τη σύμβαση αποστολής, ενώ ο παραλήπτης μπορεί να παρέχει στοιχεία παράδοσης και πληροφορίες πρόσβασης στην περιοχή.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την ετικέτα και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει ότι το αναγνωριστικό είναι αριθμός αποστολής και όχι αναγνωριστικό παραγγελίας.
Καμία ενημέρωση	Ελέγξτε την τελευταία σάρωση, την ημερομηνία αποστολής, τα σαββατοκύριακα και πιθανή παράδοση σε συνεργάτη. Ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα όταν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο που υποσχέθηκε ο πωλητής.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τον μεταφορέα.
Αποτυχία διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και δώστε τη σωστή διεύθυνση. Μην θεωρείτε δεδομένο ότι το 17TRACK μπορεί να ανακατευθύνει την αποστολή ή να επιχειρήσει εκ νέου την παράδοση.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, κρατήστε τα τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει έρευνα ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους αποστολής.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει αμετάβλητος ή ένας συνεργάτης στη χώρα προορισμού μπορεί να δημιουργήσει ένα άλλο αναγνωριστικό. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού ή σε εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της την ολοκλήρωση του εκτελωνισμού.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει στη συνέχεια
Παραλαβή στον τόπο προέλευσης και επεξεργασία εξαγωγής	Ο μεταφορέας προέλευσης καταγράφει την παραλαβή και προετοιμάζει την αποστολή για επεξεργασία εξαγωγής και μεταφορά μεγάλης απόστασης.
Τελωνείο και ασφάλεια	Οι αρχές ενδέχεται να ελέγξουν τη δήλωση, το περιεχόμενο, την αξία και τα απαιτούμενα έγγραφα· ενδέχεται να επιβληθούν φόροι ή δασμοί.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά γεγονότα· η ευθύνη αλλάζει μόνο όταν το μέρος που παραλαμβάνει καταγράψει την κατοχή.
Παράδοση στον προορισμό	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να αναλάβει τον εκτελωνισμό, τη διαλογή, την είσπραξη και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο. Επικοινωνήστε με τον πωλητή αν λείπει το αναγνωριστικό προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε την επίσημη ιστότοπο της SPEEDEX για να εντοπίσετε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και τα κανάλια παρακολούθησης. Για παραγγελίες από marketplace, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή, επειδή ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τη σύμβαση με τον μεταφορέα, την αξίωση, την αντικατάσταση ή το αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Βρείτε τις τρέχουσες πληροφορίες παρακολούθησης, επικοινωνίας και υπηρεσιών που δημοσιεύονται από τη Speedex.
Αποστολέας ή marketplace	Ζητήστε διορθωμένο αριθμό, έρευνα για την παράδοση, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή υποβολή αξίωσης, όπου η σύμβαση αποστολής απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το για συγκεντρωμένη προβολή παρακολούθησης· το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση ή να εγκρίνει λύσεις μετά την αποστολή.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση, την επιλεγμένη υπηρεσία, την περιγραφή του περιεχομένου, τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τα συστήματα του ίδιου του μεταφορέα από μια πλατφόρμα συγκέντρωσης δεδομένων πολλών μεταφορέων. Τα τυποποιημένα γεγονότα, η παρακολούθηση εξαιρέσεων και η αντιστοίχιση αποστολών με παραγγελίες μπορούν να μειώσουν τη χειροκίνητη εργασία WISMO, όμως οι τρέχουσες δυνατότητες API της Speedex απαιτούν επιβεβαίωση από τον μεταφορέα ή από εξουσιοδοτημένο πάροχο τεχνολογίας.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα	Speedex
Ενσωμάτωση πολλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Speedex;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Speedex ή στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Speedex;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή τη σελίδα αποστολής της παραγγελίας στο marketplace.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Speedex;

Η ακριβής μορφή εξαρτάται από την καταχώριση της αποστολής· χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να κάνετε υποθέσεις με βάση ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανίσει η Speedex το πρώτο γεγονός παρακολούθησης;

Το πρώτο γεγονός εμφανίζεται συνήθως αφού γίνουν αποδεκτά τα δεδομένα της αποστολής και καταγραφεί μια φυσική ή λειτουργική σάρωση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Speedex;

Μια παράδοση σε συνεργάτη, ένα κενό στη μεταφορά, ένα Σαββατοκύριακο ή μια παράλειψη σάρωσης μπορεί να καθυστερήσει την προβολή των στοιχείων· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα μετά τη λήξη του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος παράδοσης.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Speedex;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τον τόπο προέλευσης, τον προορισμό, τη διεύθυνση, τις λειτουργικές συνθήκες και τυχόν τελωνειακή ή συνεργατική μετακίνηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της Speedex;

Διαβάστε τις λεπτομέρειες της εξαίρεσης, ελέγξτε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το επίσημο κανάλι του μεταφορέα για τα διαθέσιμα επόμενα βήματα.

8. Η Speedex αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν παρέλαβα το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε τα πιθανά σημεία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό της ρεσεψιόν και τους γείτονες, στη συνέχεια ζητήστε στοιχεία απόδειξης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Speedex;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση στον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Speedex;

Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας που δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο της Speedex.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα Speedex τη φυσική παραλαβή;

Όχι. Η δημιουργία της ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την αποστολή δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η Speedex έχει παραλάβει το δέμα.

12. Μπορεί μια αποστολή Speedex να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι, ένας συνεργάτης στον τομέα της εφοδιαστικής ή της τελικής παράδοσης μπορεί να χρησιμοποιεί άλλο αναγνωριστικό· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει αν οι δύο αριθμοί είναι συνδεδεμένοι.

13. Σημαίνει μια σάρωση στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει μια αποστολή Speedex;

Όχι. Η άφιξη, η τελωνειακή επεξεργασία, η τελωνειακή αποδέσμευση και η παράδοση είναι ξεχωριστά γεγονότα στον κύκλο ζωής της αποστολής.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής Speedex;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον μεταφορέα ή τον αποστολέα, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες της υπηρεσίας.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να έχουν πρόσβαση σε API παρακολούθησης της Speedex;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν τις τρέχουσες πληροφορίες ενσωμάτωσης από τη Speedex ή να χρησιμοποιούν το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για παρακολούθηση από πολλούς μεταφορείς.

16. Ποιος ξεκινά συνήθως μια αξίωση για απώλεια ή ζημιά αποστολής Speedex;

Ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος συνήθως ξεκινά την αξίωση, ενώ ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία για την παράδοση και τη ζημιά όταν ζητηθούν.

API παρακολούθησης

// 1. Speedex official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]