RQ Logistics Seuranta

Syötä RQ Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

clive@rqlis.comhttp://www.rqlis.com/

Seuraa

Tietoja RQ Logisticsista

RQ Logistics on valittava kuljetusyhtiötunnisteeksi, kun lähetysrekisterissä, myyjän ilmoituksessa, lähetystarrassa tai seurantasivulla RQ Logistics ilmoitetaan seurannasta vastaavaksi tahoksi. Käytä lähetyksen omaa tunnistetta tilausnumeron tai maksutunnisteen sijaan.

Kenttä	Tiedot
Näytettävä kuljetusyhtiön nimi	RQ Logistics
Virallinen verkkosivusto	http://www.rqlis.com/
Seurannan yhteys	Seurantatulokset riippuvat lähettäjän toimittamasta tunnisteesta ja kyseisestä lähetyksestä saataville asetetuista tapahtumista.

Lähetys voi siirtyä kuljetuksen aikana logistiikkatoimijalta toiselle. Seurantatulos voi siksi sisältää logistiikkakumppanin luomia tapahtumia, vaikka lähetys on edelleen liitetty RQ Logisticsin rekisteriin.

Pikavastaus

Syötä myyjän toimittama tai lähetyskuitissa näkyvä lähetyksen seurantanumero viralliselle RQ Logistics -seurantareitille tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit huolellisesti, poista välilyönnit tai yhdysmerkit vain, jos seurantasivu edellyttää kyseistä muotoa, ja kysy myyjältä, onko lähetystarra luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi.

Vinkki: 17TRACK kokoaa saatavilla olevat lähetystapahtumat; se ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä eikä ratkaise reklamaatioita.

RQ Logistics -lähetysten seurantaohjeet

Käytä fyysiseen lähetykseen liittyvää tunnistetta. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantanumero yksilöi kuljetusrekisterin; numerot eivät välttämättä ole keskenään vaihdettavissa.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetysilmoitus, myyjän tilaussivu, lähetyskuitti, lähetystarra tai toimitusilmoitus.
2. Käytä virallista reittiä	Avaa RQ Logisticsin verkkosivusto ja siirry sen seurantareitille. Syötä sitten lähetyksen tunniste täsmälleen ilmoitetussa muodossa.
3. Vertaa tapahtumia	Vertaa saatavilla olevia tapahtumia 17TRACK-palvelussa, kun lähetykseen saattaa liittyä useampi kuin yksi logistiikkatoimija.
4. Ratkaise tyhjä tulos	Tarkista tunniste uudelleen, anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen kirjautumiselle ja ota yhteyttä myyjään, jos lähetystarra luotiin ilman luovutusta kuljetettavaksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Seurantaviesti kuvaa seurantajärjestelmän viimeisintä saatavilla olevaa tapahtumaa; se ei yksinään todista fyysistä hallussapitoa, tulliselvitystä tai toimitusta nimetylle vastaanottajalle.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen seurantanumero	Vertaa jokaista merkkiä myyjän tietoihin ja varmista, että erotat seurantanumeron tilausnumerosta.
Ei seurantatapahtumia	Kysy myyjältä, luotiinko ainoastaan lähetystarra vai luovutettiinko paketti kuljetettavaksi.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisimmän tapahtuman sijainti, huomioi viikonloput tai luovutukset ja pyydä myyjältä apua, jos lähetyksen tila ei muutu.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys	Lue tapahtuman ohjeet, tarkista osoite ja noudata tarjolla olevaa virallista uudelleentoimitus- tai noutomenettelyä.
Toimitettu mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto, naapurit ja mahdolliset toimitustodistustiedot ennen kuin otat yhteyttä myyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut lähetys	Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan sovellettava kuljetustiedustelu- tai reklamaatiomenettely.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan RQ Logistics -pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle RQ Logistics -verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien lähetystapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän RQ Logistics -seurantanumeroni?

Etsi se lähetysilmoituksesta, myyjän tilaussivulta, lähetyskuitista, lähetystarrasta tai toimitusilmoituksesta.

3. Miltä rq-logistics-seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu lähetysrekisteristä; käytä myyjän toimittamaa täydellistä tunnistetta sen sijaan, että päättelisit sen etuliitteen perusteella.

4. Miksi rq-logistics-seurantanumeroni ei ole tuottanut tulosta?

Tunnisteessa saattaa olla virhe, tai lähetysrekisteriin ei ole vielä kirjattu ensimmäistä saatavilla olevaa tapahtumaa.

5. Miksi rq-logistics-lähetykseni tiedot eivät päivity?

Seurantapäivitykset voivat keskeytyä tarkistusten välillä tai logistiikkatoimijalta toiselle siirryttäessä; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää selvittämään asia, jos viive alkaa huolestuttaa.

6. Milloin rq-logistics-pakettini saapuu?

Saatavilla oleva toimitusarvio riippuu lähetysrekisteristä, reitistä, käsittelystä, siirroista ja kohteen olosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos rq-logistics-toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisin tapahtuma, tarkista osoite ja noudata virallisia ohjeita uudesta toimitusyrityksestä tai noudosta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos rq-logistics ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista lähistön toimituspaikat, kotitaloutesi jäsenet, naapurit ja vastaanottopisteet ja pyydä sitten myyjää hankkimaan toimitustodisteet tai apua.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen rq-logistics-paketin asian?

Lähettäjä hoitaa yleensä kuljetusta koskevan selvityspyynnön tai korvausvaatimuksen, koska hänellä ovat lähetys- ja ostotositteet.

10. Miten voin ottaa yhteyttä rq-logisticsiin?

Aloita rq-logisticsin virallisilta verkkosivuilta ja käytä siellä ilmoitettua yhteydenotto- tai seurantakanavaa; pidä seurantanumero ja lähetyksen tiedot valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako rq-logistics-tarra, että lähetys on vastaanotettu?

Ei; tarran luominen ja fyysinen vastaanotto ovat erillisiä tapahtumia, joten etsi tapahtumaa, joka osoittaa lähetyksen siirtyneen kuljetusprosessiin.

12. Voiko rq-logistics-lähetyksessä näkyä toisen logistiikkaosapuolen luomia tapahtumia?

Kyllä, lähetykseen voi kirjautua kumppani- tai siirtotapahtumia, vaikka sama seurantatietue näkyy edelleen rq-logisticsin kautta.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että rq-logistics-lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen, tullikäsittely, tulliselvitys ja viimeisen toimitusvaiheen vastaanotto ovat eri vaiheita, ja niistä voidaan kirjata erilliset tapahtumat.

14. Voiko 17TRACK muuttaa rq-logistics-toimitusosoitetta?

Ei; osoitteen muutokset, toimitusohjeet, korvausvaatimukset ja hyvitykset on hoidettava vastuullisen logistiikkaosapuolen tai myyjän kanssa.

15. Voivatko yritykset käyttää 17TRACK API:a rq-logistics-lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat tutustua 17TRACKin ajantasaiseen kehittäjädokumentaatioon tuettujen rekisteröinti- ja seurantatoimintojen osalta ja varmistaa sitten soveltuvan rahdinkuljettajan tunnisteen ennen tuotantokäyttöä.

Seuranta-API

API-viite

// Carrier-specific official API:
// Current public official RQ Logistics tracking API documentation requires
// confirmation from the official RQ Logistics technical channel.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current RQ Logistics carrier code in the 17TRACK
// developer documentation before sending production requests.