RQ Logistics Праћење

Unesite RQ Logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

clive@rqlis.comhttp://www.rqlis.com/

Прати

O kompaniji RQ Logistics

RQ Logistics je identitet prevoznika koji treba izabrati kada zapis o pošiljci, obaveštenje prodavca, etiketa ili stranica za praćenje navodi RQ Logistics kao subjekt odgovoran za praćenje. Koristite identifikator same pošiljke, a ne broj porudžbine ili referencu plaćanja.

Polje	Informacije
Prikazani naziv prevoznika	RQ Logistics
Zvanična veb-stranica	http://www.rqlis.com/
Odnos praćenja	Rezultati praćenja zavise od identifikatora koji je dostavio pošiljalac i događaja dostupnih za tu pošiljku.

Pošiljka može tokom transporta prelaziti između različitih učesnika u logistici. Zbog toga rezultat praćenja može sadržati događaje koje je kreirao logistički partner, dok je pošiljka i dalje povezana sa zapisom kompanije RQ Logistics.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio prodavac ili koji je naveden na potvrdi o slanju u zvaničnu rutu za praćenje kompanije RQ Logistics ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, pažljivo proverite znakove, uklonite razmake ili crtice samo kada stranica za praćenje zahteva takav format i pitajte prodavca da li je etiketa fizički predata prevozniku.

Korisni savet: 17TRACK objedinjuje dostupne događaje u vezi sa pošiljkom; ne prevozi pakete, ne menja adrese za dostavu, ne odobrava povraćaj novca niti odlučuje o zahtevima.

Kako pratiti pošiljke RQ Logistics

Koristite identifikator povezan sa fizičkom pošiljkom. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje zapis o transportu; ta dva broja nisu nužno međusobno zamenljiva.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o otpremi, stranicu porudžbine kod prodavca, potvrdu o slanju, etiketu ili obaveštenje o dostavi.
2. Koristite zvaničnu rutu	Otvorite veb-stranicu kompanije RQ Logistics i pratite njenu rutu za praćenje, a zatim unesite identifikator pošiljke tačno onako kako je naveden.
3. Uporedite događaje	Koristite 17TRACK za poređenje dostupnih događaja kada pošiljka može uključivati više logističkih učesnika.
4. Rešite prazan rezultat	Ponovo proverite identifikator, sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje i kontaktirajte prodavca ako je etiketa kreirana, ali pošiljka nije predata.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Poruka o praćenju opisuje najnoviji događaj dostupan sistemu za praćenje; sama po sebi ne dokazuje fizički prijem, puštanje kroz carinu niti dostavu navedenom primaocu.

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj za praćenje	Uporedite svaki znak sa zapisom prodavca i razlikujte broj za praćenje od broja porudžbine.
Nema događaja praćenja	Pitajte prodavca da li je etiketa samo kreirana ili je paket predat radi transporta.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite lokaciju poslednjeg događaja, uzmite u obzir vikende ili predaje između učesnika i zatražite pomoć prodavca ako se status pošiljke ne menja.
Izuzetak pri dostavi ili neuspešan pokušaj	Pročitajte uputstva uz događaj, proverite adresu i pratite zvanični postupak ponovne dostave ili preuzimanja, ako je ponuđen.
Dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve informacije o dokazu o dostavi pre nego što kontaktirate prodavca.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući postupak istrage ili podnošenja zahteva u vezi sa transportom.

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije RQ Logistics?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici kompanije RQ Logistics ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu pronaći svoj broj za praćenje kompanije RQ Logistics?

Pogledajte imejl o otpremi, stranicu porudžbine kod prodavca, potvrdu o slanju, etiketu ili obaveštenje o dostavi.

3. Како изгледа број за праћење компаније RQ Logistics?

Формат зависи од евиденције пошиљке; користите цео идентификатор који је доставио продавац уместо да га погађате на основу префикса.

4. Зашто мој број за праћење компаније RQ Logistics не даје резултат?

Идентификатор можда садржи грешку или евиденција о слању још увек није добила свој први доступни догађај.

5. Зашто се статус моје пошиљке компаније RQ Logistics не ажурира?

Ажурирања праћења могу да паузирају између скенирања или током предаје пошиљке другом логистичком учеснику; проверите последњи догађај и затражите од продавца да истражи случај када пауза постане забрињавајућа.

6. Када ће стићи мој пакет компаније RQ Logistics?

Доступна процена испоруке зависи од евиденције пошиљке, руте, обраде, предаја и услова на одредишту.

7. Шта треба да урадим након неуспешног покушаја испоруке компаније RQ Logistics?

Прочитајте најновији догађај, проверите адресу и следите званична упутства за нови покушај испоруке или преузимање.

8. Шта треба да урадим ако RQ Logistics наводи да је пакет испоручен, а ја га нисам примио/ла?

Проверите оближња места за доставу, чланове домаћинства, комшије и пријемне пунктове, а затим затражите од продавца да затражи доказ о испоруци или помоћ.

9. Ко је задужен за изгубљени или оштећени пакет компаније RQ Logistics?

Пошиљалац обично води истрагу о транспорту или подноси захтев за накнаду јер поседује доказе о пошиљци и куповини.

10. Како могу да контактирам RQ Logistics?

Почните од званичног веб-сајта компаније RQ Logistics и користите контакт или опцију за праћење која је тамо приказана; припремите број за праћење и детаље о пошиљци.

Стручна често постављана питања

11. Да ли ознака компаније RQ Logistics доказује да је пошиљка прихваћена?

Не; креирање ознаке и физичко прихватање су одвојени догађаји, па потражите догађај који показује да је пошиљка ушла у процес транспорта.

12. Да ли пошиљка компаније RQ Logistics може да приказује догађаје које је креирао други учесник у логистици?

Да, пошиљка може да добије догађаје партнера или предаје док исти запис о праћењу остаје видљив преко компаније RQ Logistics.

13. Да ли долазак у земљу одредишта значи да је пошиљка компаније RQ Logistics прошла царину?

Не; долазак, царинска обрада, пуштање са царине и прихватање за доставу на последњој деоници различите су фазе и могу произвести одвојене догађаје.

14. Да ли 17TRACK може да промени адресу за доставу компаније RQ Logistics?

Не; промене адресе, упутства за доставу, захтеве за накнаду и повраћај новца морају да обраде одговорна логистичка страна или продавац.

15. Да ли предузећа могу да користе 17TRACK API за праћење пошиљака компаније RQ Logistics?

Предузећа могу да прегледају актуелну документацију за програмере 17TRACK-а у вези са подржаним функцијама регистрације и праћења, а затим да провере важећи идентификатор превозника пре употребе у продукцији.

API za praćenje

API референца

// Carrier-specific official API:
// Current public official RQ Logistics tracking API documentation requires
// confirmation from the official RQ Logistics technical channel.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current RQ Logistics carrier code in the 17TRACK
// developer documentation before sending production requests.