RQ Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko RQ Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

clive@rqlis.comhttp://www.rqlis.com/

Sledi

O podjetju RQ Logistics

RQ Logistics je identiteta prevoznika, ki jo izberete, kadar zapis o pošiljki, obvestilo prodajalca, nalepka ali stran za sledenje navaja RQ Logistics kot odgovornega za sledenje. Uporabite identifikator same pošiljke in ne številke naročila ali reference plačila.

Polje	Informacije
Prikazano ime prevoznika	RQ Logistics
Uradno spletno mesto	http://www.rqlis.com/
Povezava s sledenjem	Rezultati sledenja so odvisni od identifikatorja, ki ga je posredoval pošiljatelj, in dogodkov, ki so na voljo za to pošiljko.

Pošiljka lahko med prevozom prehaja med različnimi udeleženci v logistiki. Rezultat sledenja lahko zato vsebuje dogodke, ki jih je ustvaril logistični partner, medtem ko je pošiljka še vedno povezana z zapisom RQ Logistics.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec ali je navedena na potrdilu o pošiljanju, v uradno pot za sledenje RQ Logistics ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, skrbno preverite znake, odstranite presledke ali vezaje samo, kadar stran za sledenje zahteva takšno obliko, in prodajalca vprašajte, ali je bila pošiljka fizično predana.

Koristen nasvet: 17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljke; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom RQ Logistics

Uporabite identifikator, povezan s fizično pošiljko. Številka naročila označuje nakup, medtem ko številka za sledenje označuje zapis o prevozu; številki nista nujno zamenljivi.

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, stran naročila pri prodajalcu, potrdilo o pošiljanju, nalepko ali obvestilo o dostavi.
2. Uporabite uradno pot	Odprite spletno mesto RQ Logistics in sledite njegovi poti za sledenje, nato pa vnesite identifikator pošiljke natančno tako, kot je bil posredovan.
3. Primerjajte dogodke	Uporabite 17TRACK za primerjavo razpoložljivih dogodkov, kadar pošiljka morda vključuje več kot enega udeleženca v logistiki.
4. Odpravite prazen rezultat	Ponovno preverite identifikator, počakajte nekaj časa na prvi fizični pregled in se obrnite na prodajalca, če je bila nalepka ustvarjena, vendar pošiljka ni bila predana.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Sporočilo o sledenju opisuje najnovejši dogodek, ki je na voljo sistemu za sledenje; samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema, sprostitve s carine ali dostave imenovanemu prejemniku.

Težava in rešitev

Težava ali stanje	Prvo dejanje
Neveljavna številka za sledenje	Primerjajte vsak znak z zapisom prodajalca in ločite številko za sledenje od številke naročila.
Ni dogodkov sledenja	Prodajalca vprašajte, ali je bila nalepka samo ustvarjena ali pa je bila pošiljka predana v prevoz.
Več dni ni posodobitev	Preverite lokacijo zadnjega dogodka, upoštevajte vikende ali predaje in zaprosite prodajalca za pomoč, če pošiljka ostaja nespremenjena.
Izjema pri dostavi ali neuspešen poskus	Preberite navodila ob dogodku, preverite naslov in upoštevajte uradni postopek za ponovno dostavo ali prevzem, kjer je na voljo.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preden se obrnete na prodajalca, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in morebitne informacije o dokazilu o dostavi.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in fotografije, nato pa prosite pošiljatelja, naj začne ustrezni postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku.

Osnovna pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu RQ Logistics?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu RQ Logistics ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje RQ Logistics?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila pri prodajalcu, na potrdilu o pošiljanju, nalepki ali v obvestilu o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje RQ Logistics?

Oblika je odvisna od zapisa pošiljke; uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval prodajalec, namesto da bi ugibali na podlagi predpone.

4. Zakaj moja številka za sledenje RQ Logistics ne vrne nobenega rezultata?

Identifikator morda vsebuje napako ali pa zapis o pošiljki še ni prejel prvega razpoložljivega dogodka.

5. Zakaj se podatki o moji pošiljki RQ Logistics ne posodabljajo?

Posodobitve sledenja se lahko med pregledi ali med predajo v logistiki začasno ustavijo; preverite zadnji dogodek in prosite prodajalca za preiskavo, ko premor postane zaskrbljujoč.

6. Kdaj bo prispel moj paket RQ Logistics?

Razpoložljiva predvidena dostava je odvisna od zapisa pošiljke, poti, obdelave, predaj in pogojev na namembnem kraju.

7. Kaj naj storim, če poskus dostave RQ Logistics ni uspešen?

Preberite najnovejši dogodek, preverite naslov in upoštevajte uradna navodila za ponovni poskus dostave ali prevzem.

8. Kaj naj storim, če RQ Logistics navaja, da je bil paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Preverite bližnje lokacije za dostavo, člane gospodinjstva, sosede in prevzemne točke, nato pa prosite prodajalca, naj zahteva dokazilo o dostavi ali pomoč.

9. Kdo je odgovoren za izgubljen ali poškodovan paket RQ Logistics?

Pošiljatelj običajno vodi poizvedbo o prevozu ali zahtevek, ker ima pošiljatelj dokazila o pošiljki in nakupu.

10. Kako lahko stopim v stik z RQ Logistics?

Začnite na uradnem spletnem mestu RQ Logistics in uporabite tam navedeno možnost za stik ali sledenje; pripravite številko za sledenje in podatke o pošiljki.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali etiketa RQ Logistics dokazuje, da je bila pošiljka sprejeta?

Ne; izdelava etikete in fizični sprejem sta ločena dogodka, zato poiščite dogodek, ki kaže, da je pošiljka vstopila v prevozni proces.

12. Ali lahko pošiljka RQ Logistics prikazuje dogodke, ki jih je ustvaril drug udeleženec v logistiki?

Da, pošiljka lahko prejme dogodke partnerjev ali predaje, medtem ko je isti zapis za sledenje še naprej viden prek RQ Logistics.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je pošiljka RQ Logistics opravila carinjenje?

Ne; prihod, carinska obdelava, sprostitev s carine in sprejem v zadnjem delu dostave so različne faze, ki lahko ustvarijo ločene dogodke.

14. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov za dostavo RQ Logistics?

Ne; spremembe naslova, navodila za dostavo, zahtevke in vračila mora obravnavati odgovorna logistična stranka ali prodajalec.

15. Ali lahko podjetja uporabljajo API 17TRACK za spremljanje pošiljk RQ Logistics?

Podjetja lahko pregledajo trenutno dokumentacijo za razvijalce 17TRACK glede podprtih funkcij registracije in sledenja ter nato pred uporabo v produkciji preverijo ustrezen identifikator prevoznika.

API za sledenje

Referenca API-ja

// Carrier-specific official API:
// Current public official RQ Logistics tracking API documentation requires
// confirmation from the official RQ Logistics technical channel.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current RQ Logistics carrier code in the 17TRACK
// developer documentation before sending production requests.