PWB Seuranta

Syötä PWB-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

465214426@qq.comhttp://www.pwbpost.com/

Seuraa

Tietoa PWB:stä

Kuljetusliikkeen yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistettu sivu tai toiminto
Kuljetusliikkeen nimi	PWB
Virallinen verkkosivusto	PWB:n virallinen verkkosivusto
Seurantamerkintä	Käytä viralliselta verkkosivustolta linkitettyä seurantาสivua tai lähetysmerkintää.

Kuljetusliikkeiden väliset entiteettisuhteet

Entiteetti	Suhteen yhteenveto
PWB	PWB on kuljetusliikkeen nimi, joka tulee valita, kun toimitustiedoissa mainitaan PWB.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka saattaa koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei hoida PWB:n kuljetuksia eikä käsittele reklamaatioita.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero tilausnumeron sijaan PWB:n virallisella verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, anna aikaa ensimmäiselle kuljetusliikkeen skannaukselle ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusliikkeen määritys. 17TRACK on riippumaton, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

PWB-pakettien seuranta

Käytä virallista PWB-seurantareittiä, kun myyjä tarjoaa sen, tai käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset usean kuljetusliikkeen näkymän. Myyjä on yleensä nopein tietolähde puuttuvan tai virheellisesti määritetyn seurantanumeron selvittämiseen.

Vaihe	Toiminto
1	Kopioi seurantanumero lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, kuitista, etiketistä tai toimitusilmoituksesta.
2	Poista ylimääräiset välilyönnit tai välimerkit vain, jos seurantásivu kehottaa tekemään niin.
3	Hae PWB:n viralliselta verkkosivustolta tai 17TRACK-palvelusta ja vertaa havaittua kuljetusliikettä myyjän tietoihin.
4	Jos numero on tilaustunnus tai viitetunnus, pyydä myyjältä varsinainen lähetyksen tunniste.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

PWB:n seurantanumeromuotoa ei voitu vahvistaa saatavilla olevasta luotettavasta lähteestä. Älä päättele kuljetusliikettä, palvelua tai maata pelkän etuliitteen perusteella; käytä virallista hakua tai pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste.

Seurantanumeromuoto

Tunnisteperhe	Käyttö- ja vahvistamisohjeet
PWB:n myöntämä seurantanumero	Käytä vain lähetysetikettiin painettua tai myyjän toimittamaa tunnistetta; täydellistä julkista kaavaa ei ole vahvistettu.
Myyjän tilaus- tai viitetunnus	Tämä tunnistaa oston tai tapahtuman, eikä sitä välttämättä voi hakea PWB-lähetyksenä.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Luovutuskumppani saattaa näyttää toisen tunnisteen; kysy myyjältä, mikä numero on käytössä nykyisellä kuljetusosuudella.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tilojen sanamuodot vaihtelevat kuljetusjärjestelmittäin. Käytännössä on tärkeää erottaa sähköinen etikettitapahtuma fyysisestä vastaanottoskannauksesta ja määränpäässä tehdystä toimitusskannauksesta.

Seurantatilojen pikaopas

Tilavaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Ennen lähetystä	Lähetystiedot voivat olla olemassa ilman fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos skannausta ei näy.
Kuljetuksessa	Lähetyksessä on kulkutapahtuma. Vertaa viimeisintä sijaintia ja tapahtuma-aikaa ennen asian eskalointia.
Tulli tai luovutus	Toinen viranomainen tai kuljetusyhtiö saattaa käsitellä lähetystä; saapuminen tulliin ei ole todiste luovutuksesta.
Jakelussa	Jakelureitti on ilmoitettu. Pidä osoite saavutettavissa ja seuraa poikkeustilanteita.
Toimitettu tai poikkeus	Tarkista toimituspaikka, ilmoitus, vastaanottajan yhteystiedot ja myyjän tuki ennen katoamista koskevan selvityspyynnön tekemistä.

Palvelut ja toimitusajat

PWB:n palvelunimet, toimitusstandardit, takuut ja kohdealueet on vahvistettava lähetystietueesta tai voimassa olevista virallisista palveluehdoista. Seurannan arviota ei tule pitää taattuna toimituspäivänä.

Palvelujen vertailu

Palvelutietue	Päätösohjeet
Lähettäjän valitsema palvelu	Käytä tarrassa, kuitissa tai myyjän tietueessa näkyvää täsmällistä palvelunimeä; älä korvaa sitä yleisellä talous- tai pikapalvelun kuvauksella.

Toimitusaika

Aikatieto	Näin tulkitset sen
Arvioitu toimitus	Pidä sitä arviona, johon vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, luovutukset, viikonloput, osoitteen oikeellisuus, tulli, sää ja palvelukatkokset.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdetietue	Vaadittu vahvistus
Mikä tahansa kohde	Käytä PWB:n tai myyjän ilmoittamaa palvelukohtaista arviota; perusteettomia maakohtaisia keskiarvoja ei tule käyttää yksittäisen lähetyksen toimitusajan ennustamiseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viimeisimmästä tapahtumasta ja selvitä, kuka hallitsee seuraavaa vaihetta. Myyjän tulee yleensä auttaa virheellisen numeron, lähettämättömän tilauksen, hyvityspyynnön tai kaupallisen vaatimuksen tapauksessa.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä myyjän tietueeseen ja pyydä kuljetusyhtiön antamaa seurantanumeroa, jos sait tilausnumeron.
Ei tapahtumia tai tarra luotu	Kysy lähettäjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti; sähköinen ennakkoilmoitus ei ole todiste vastaanotosta.
Ei päivitystä kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin skannaus, varaudu kuljetuksen tai luovutuksen aiheuttamiin katkoksiin ja pyydä sitten lähettäjää tekemään asianmukainen selvityspyyntö.
Toimitettu mutta kateissa	Tarkista sisäänkäynnit, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit, toimitusilmoitukset ja mahdolliset toimitustodistustiedot ennen kuin otat yhteyttä myyjään.
Tulli- tai palautustapahtuma	Ota yhteyttä myyjään ja noudata kohdemaan viranomaisen ohjeita; älä oleta, että 17TRACK voi vapauttaa tai uudelleenohjata lähetystä.
Vaurio tai katoaminen	Säilytä pakkaus ja valokuvat ja kysy lähettäjältä, mitä kuljetusyhtiön selvitys- tai korvausmenettelyä sovelletaan.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdot

Kansainvälisessä lähetyksessä näytetty kuljetusyhtiö voi vaihtua, kun hallinta siirtyy lähtömaan operaattorin, runkokuljetuksen tarjoajan, tulliviranomaisen, kohdemaan operaattorin ja viimeisen kilometrin kuljetusyhtiön välillä. Kohdemaan skannaus ei yksinään todista tulliselvitystä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Vastaanotto lähtöpaikassa	Lähtömaan operaattori kirjaa lähetyksen hallintaansa, kun fyysinen vastaanottotapahtuma tapahtuu.
Vienti ja runkokuljetus	Turvallisuus-, vienti-, kuljetus- sekä lentoasema- tai vaihtokeskuskäsittely voivat aiheuttaa skannausten välille katkoksia.
Tuontitulli	Kohdemaan viranomainen voi pyytää asiakirjoja tai maksua; saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksesta vapauttamista.
Kumppanille luovutus ja viimeinen jakeluosuus	Kohdemaan kuljetusyhtiö voi käyttää alkuperäistä numeroa tai antaa uuden. Myyjä voi vahvistaa käytössä olevan viimeisen jakeluosuuden tunnisteen.

Asiakaspalvelu

Käytä virallisella PWB-verkkosivustolla ilmoitettua yhteydenottokanavaa. Jos lähetys on ostettu markkinapaikan kautta, ota ensin yhteyttä myyjään, koska lähettäjä saattaa hallinnoida tiedusteluja, korvausvaatimuksia, osoitteen korjauksia tai hyvityksiä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen PWB-verkkosivusto	Avaa virallinen verkkosivusto ja käytä siellä ilmoitettua ajantasaista seuranta- tai yhteydenottokanavaa.
Myyjä tai markkinapaikka	Käytä tätä kanavaa virheelliseen seurantanumeroon, lähettämättömään tilaukseen, hyvitykseen, korvaavaan tuotteeseen tai kauppiaan tekemään reklamaatioon liittyvissä asioissa.
Valmisteltavat tiedot	Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, osoitteet, viimeisin tapahtuma, tuotteen kuvaus, arvoa osoittavat todisteet ja valokuvat vaurioista.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan PWB-pakettiani?

Syötä kuljetusyhtiön antama seurantanumero viralliselle PWB-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetysrekisteriin.

2. Mistä löydän PWB-seurantanumeroni?

Etsi se lähetysilmoituksesta, markkinapaikan tilaussivulta, kuitista, osoitekortista tai lähetystiedotteesta; pyydä sitä myyjältä, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

3. Miltä PWB-seurantanumero näyttää?

Täydellistä julkista muotoa ei voitu vahvistaa tässä, joten käytä myyjän toimittamaa tarkkaa numeroa sen sijaan, että yrittäisit päätellä sitä etuliitteen perusteella.

4. Miksi PWB-seurantani ei näytä tulosta?

Numero voi olla kirjoitettu väärin, äskettäin luotu tai se ei ehkä ole kuljetusyhtiön seurantanumero; tarkista se myyjältä ja odota ensimmäistä fyysistä skannausta.

5. Miksi PWB-lähetykseni tietojen päivitys on pysähtynyt?

Kuljetuksen tai luovutuksen aikana voi esiintyä skannaustaukoja; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää aloittamaan selvitys, kun lähetys on olennaisesti myöhässä.

6. Kuinka kauan PWB-toimitus kestää?

Käytä kyseiseen palveluun ja kohteeseen liittyvää arviota; tulli, luovutukset, viikonloput, sää ja osoiteongelmat voivat muuttaa todellista toimituspäivää.

7. Mitä minun pitäisi tehdä PWB-toimituksen epäonnistuttua?

Lue viimeisin poikkeusilmoitus tai tiedote, noudata siinä annettua uudelleentoimitusta tai noutoa koskevaa ohjetta ja ota yhteyttä myyjään, jos toimintaohjetta ei ole annettu.

8. Mitä teen, jos PWB ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista sisäänkäynnit, vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit, ilmoitukset ja toimitustodistuksen tiedot ja ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta PWB-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy lähettäjältä, mitä selvitys- tai korvausvaatimuskanavaa tulee käyttää, koska ilmoitusoikeudet riippuvat palvelusta ja sopimuksesta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä PWB:hen?

Käytä virallisella PWB-verkkosivustolla olevaa ajantasaista yhteydenottokanavaa ja ilmoita seurantanumero, lähetyksen tiedot, viimeisin skannaus sekä pyydetty erityinen toimenpide.

Asiantuntijoiden UKK

11. Onko PWB:n osoitekortin luontia koskeva tapahtuma todiste siitä, että PWB vastaanotti paketin?

Ei; osoitekortin luominen voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, joten fyysinen vastaanotto- tai siirtoskannaus on vahvempi todiste hallintaan ottamisesta.

12. Voiko kumppanikuljetusyhtiön numero olla eri kuin PWB-numero?

Kyllä; usean kuljetusyhtiön kautta kulkevat lähetykset voivat näyttää erillisen kohdemaan tai viimeisen jakeluosuuden tunnisteen, jonka myyjä voi yhdistää alkuperäiseen lähetykseen.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että PWB-lähetys on luovutettu?

Ei; saapuminen, tarkastus, asiakirjat, maksu ja luovutus ovat tullauksen erillisiä vaiheita, eikä niitä pidä pitää toistensa vastineina.

14. Voiko 17TRACK muuttaa PWB-toimitusosoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi ohjata rahtia uudelleen, muuttaa osoitetta tai pyytää PWB:tä luovuttamaan pakettia.

15. Voivatko yritykset käyttää API:a PWB-lähetysten seurantaan?

Yritysten tulee tarkistaa, tarjoaako PWB tällä hetkellä julkista API:a, ja muussa tapauksessa arvioida usean kuljetusyhtiön palveluntarjoajaa, kuten 17TRACK-palvelua, sen ajantasaisen dokumentaation perusteella.

Seuranta-API

// PWB official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current PWB carrier code in 17TRACK documentation
// before submitting production requests.