Skip to main content
PWB

PWB Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün PWB izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

PWB haqqında

Daşıyıcıya ümumi baxış

SahəTəsdiqlənmiş səhifə və ya əməl
Daşıyıcının adıPWB
Rəsmi veb-saytPWB-nin rəsmi veb-saytı
İzləmə məlumatının daxil edilməsiRəsmi veb-saytdan və ya göndəriş qeydindən keçid verilən izləmə səhifəsindən istifadə edin.

Daşıyıcı obyektləri arasındakı əlaqələr

ObyektƏlaqənin xülasəsi
PWBGöndəriş qeydlərində PWB göstərildikdə seçilməli olan daşıyıcının adı PWB-dir.
17TRACK17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, PWB daşımalarını həyata keçirmir və iddiaları həll etmir.

Qısa cavab

Rəsmi PWB veb-saytında və ya 17TRACK-də sifariş nömrəsi əvəzinə göndərişin izləmə nömrəsini daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, daşıyıcının ilk skanını həyata keçirməsi üçün vaxt verin və satıcıdan daşıyıcı təyinatını təsdiqləməsini xahiş edin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

PWB bağlamalarını necə izləmək olar

Satıcı bunu təqdim etdikdə rəsmi PWB izləmə marşrutundan istifadə edin və ya bir neçə daşıyıcı üzrə görünüşə ehtiyacınız olduqda 17TRACK-dən istifadə edin. İtmiş və ya səhv təyin edilmiş izləmə nömrəsi barədə məlumat almaq üçün adətən ən sürətli mənbə satıcıdır.

AddımƏməl
1İzləmə nömrəsini göndəriş e-poçtundan, marketplace sifariş səhifəsindən, qəbzdən, etiketdən və ya daşınma bildirişindən köçürün.
2Yalnız izləmə səhifəsi bunu etməyinizi bildirdikdə təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin.
3Rəsmi PWB veb-saytında və ya 17TRACK-də axtarış edin və müəyyən edilmiş daşıyıcını satıcının məlumatları ilə müqayisə edin.
4Nömrə sifariş ID-si və ya istinad ID-sidirsə, satıcıdan faktiki göndəriş identifikatorunu istəyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Əlçatan mötəbər mənbədən PWB izləmə nömrəsi formatını təsdiqləmək mümkün olmadı. Yalnız prefiksə əsaslanaraq daşıyıcı, xidmət və ya ölkə barədə nəticə çıxarmayın; rəsmi axtarışdan istifadə edin və ya göndəricidən identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiİstifadə və təsdiqləmə üzrə təlimat
PWB tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsiYalnız göndəriş etiketində çap edilmiş və ya satıcı tərəfindən təqdim olunmuş identifikatordan istifadə edin; tam ictimai nümunə müəyyən edilməyib.
Satıcının sifariş və ya istinad ID-siBu, alış və ya əməliyyatı müəyyən edir və PWB göndərişi kimi axtarış edilə bilməyə bilər.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoruTəhvil alan tərəfdaş ikinci identifikator göstərə bilər; cari mərhələ üçün hansı nömrənin aktiv olduğunu satıcıdan soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

Status ifadələri daşıyıcının sisteminə görə fərqlənir. Praktik qayda elektron etiket hadisəsini fiziki qəbul skanından və təyinat yerindəki çatdırılma skanından fərqləndirməkdir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status mərhələsiMəna və növbəti əməl
Göndərişdən əvvəlGöndəriş məlumatları fiziki qəbul olmadan da mövcud ola bilər. Skan görünmürsə, göndərən təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Daşınma prosesindəGöndəriş üzrə hərəkət hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl ən son məkanı və hadisə vaxtını müqayisə edin.
Gömrük və ya təhvilverməGöndəriş başqa bir qurum və ya daşıyıcı tərəfindən emal edilə bilər; gömrüyə çatması buraxılışın təsdiqi deyil.
Çatdırılmaya çıxarılıbÇatdırılma marşrutu müəyyən edilib. Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və istisna halını izləyin.
Çatdırılıb və ya istisna halıİtki ilə bağlı sorğu açmazdan əvvəl çatdırılma məkanını, bildirişi, alıcının əlaqə məlumatlarını və satıcının dəstəyini yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

PWB xidmət adları, çatdırılma standartları, zəmanətlər və təyinat məntəqələrinin əhatə dairəsi göndəriş qeydindən və ya qüvvədə olan rəsmi xidmət şərtlərindən təsdiqlənməlidir. İzləmə üzrə təxmin edilən tarix zəmanətli çatdırılma tarixi kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydiQərarvermə üzrə təlimat
Göndərənin seçdiyi xidmətEtiketdə, qəbzdə və ya satıcının qeydində göstərilən dəqiq xidmət adından istifadə edin; onu ümumi iqtisadi və ya ekspress təsvirlə əvəz etməyin.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisiOnu necə şərh etməli
Təxmini çatdırılmaBunu mənşə, təyinat, təhvilvermələr, həftəsonları, ünvanın düzgünlüyü, gömrük, hava şəraiti və xidmət fasilələrindən təsirlənən təxmini məlumat kimi qəbul edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat qeydiTələb olunan yoxlama
İstənilən təyinat məntəqəsiPWB və ya satıcı tərəfindən göstərilən xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin; ölkələr üzrə əsaslandırılmamış orta göstəricilərdən ayrı-ayrı göndərişlərin vaxtını proqnozlaşdırmaq üçün istifadə edilməməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son hadisədən başlayın və növbəti addıma kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin. Yanlış nömrə, göndərilməmiş sifariş, geri ödəniş tələbi və ya kommersiya iddiası ilə bağlı adətən satıcı kömək etməlidir.

Problem və həll

Problem və ya statusİlk addım
Yanlış nömrəHər bir simvolu satıcının qeydi ilə müqayisə edin və sifariş identifikatoru almısınızsa, daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini tələb edin.
Hadisə yoxdur və ya etiket yaradılıbGöndərəndən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron ilkin bildiriş qəbulun sübutu deyil.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdurƏn son skanı yoxlayın, daşınma və ya təhvilvermə arasındakı fasilələri nəzərə alın, sonra göndərəndən müvafiq sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılıb, lakin tapılmırSatıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl girişləri, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları, çatdırılma bildirişlərini və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın.
Gömrük və ya geri qaytarılma hadisəsiSatıcı ilə əlaqə saxlayın və təyinat məntəqəsindəki səlahiyyətli qurumun təlimatlarına əməl edin; 17TRACK-in göndərişi buraxa və ya yönləndirə biləcəyini düşünməyin.
Zədələnmə və ya itkiQablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın və göndərəndən hansı daşıyıcı sorğusu və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Beynəlxalq göndəriş üzrə saxlanma məsuliyyəti mənşə operatoru, magistral daşınma provayderi, gömrük orqanı, təyinat operatoru və son mərhələ daşıyıcısı arasında keçdikcə ekranda göstərilən daşıyıcı dəyişə bilər. Təyinat məntəqəsindəki skan özü-özlüyündə gömrük buraxılışını təsdiqləmir.

Beynəlxalq hərəkət axını

MərhələMüştərinin şərhi
Mənşə məntəqəsində qəbulFiziki qəbul hadisəsi baş verdikdə mənşə operatoru göndərişi qəbul etdiyini qeydə alır.
İxrac və magistral daşınmaTəhlükəsizlik, ixrac emalı, daşınma və hava limanında və ya mübadilə məntəqəsində emal skanlar arasında fasilələr yarada bilər.
İdxal gömrüyüTəyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı sənədlər və ya ödəniş tələb edə bilər; gömrük məntəqəsinə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil.
Partnyora təhvil və son mərhələTəyinat daşıyıcısı ilkin nömrədən istifadə edə və ya başqa nömrə verə bilər. Satıcı aktiv son mərhələ identifikatorunu təsdiqləyə bilər.

Müştəri xidməti

Rəsmi PWB veb-saytında dərc edilmiş əlaqə kanalından istifadə edin. Göndəriş marketplace vasitəsilə alınıbsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki sorğulara, iddialara, ünvan düzəlişlərinə və ya geri ödənişlərə göndərən nəzarət edə bilər.

Müştəri xidməti

KanalƏn uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi PWB veb-saytıRəsmi veb-saytı açın və orada göstərilən cari izləmə və ya əlaqə kanalından istifadə edin.
Satıcı və ya marketplaceYanlış izləmə nömrəsi, göndərilməmiş sifariş, geri ödəniş, əvəzləmə və ya satıcıya qarşı iddia üçün bu kanaldan istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlarİzləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndəriş tarixini, ünvanları, son hadisəni, məhsulun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. PWB bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini rəsmi PWB veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra son hadisəni satıcının göndəriş qeydi ilə müqayisə edin.

2. PWB izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Dispetçer e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, qəbzdə, etiketdə və ya göndəriş bildirişində axtarın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilibsə, onu satıcıdan istəyin.

3. PWB izləmə nömrəsi necə görünür?

Tam ictimai format burada təsdiqlənə bilmədi, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə satıcının təqdim etdiyi dəqiq nömrədən istifadə edin.

4. PWB izləməm niyə nəticə göstərmir?

Nömrə səhv daxil edilmiş, yeni yaradılmış və ya daşıyıcı izləmə nömrəsi olmaya bilər; onu satıcı ilə yoxlayın və ilk fiziki skanın həyata keçirilməsini gözləyin.

5. PWB göndərişim niyə yenilənməyi dayandırıb?

Daşıma və ya təhvil zamanı skanlar arasında fasilələr yarana bilər; son hadisəni nəzərdən keçirin və göndəriş əhəmiyyətli dərəcədə gecikdikdə göndərəndən araşdırma başlatmasını xahiş edin.

6. PWB çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Müəyyən xidmət və təyinatla əlaqəli təxmini müddətdən istifadə edin; gömrük, təhvil prosesləri, həftəsonları, hava şəraiti və ünvanla bağlı problemlər faktiki çatdırılma tarixini dəyişə bilər.

7. PWB çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Son istisnanı və ya bildirişi oxuyun, göstərilən təkrar çatdırılma və ya götürmə təlimatına əməl edin və icra edilə bilən təlimat verilməyibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. PWB çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Girişləri, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları, bildirişləri və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın, sonra dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş PWB göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərəndən hansı araşdırma və ya iddia kanalının tətbiq olunduğunu soruşun, çünki müraciət hüquqları xidmət və müqavilədən asılıdır.

10. PWB ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi PWB veb-saytındakı cari əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş məlumatlarını, son skanı və tələb olunan konkret həll yolunu qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. PWB etiketinin yaradılması hadisəsi PWB-nin bağlamanı qəbul etdiyinə sübutdurmu?

Xeyr; etiketin yaradılması elektron ilkin bildirişi ifadə edə bilər, buna görə fiziki qəbul və ya hərəkət skanı bağlamanın nəzarətdə olduğuna dair daha güclü sübutdur.

12. Partnyor daşıyıcının nömrəsi PWB nömrəsindən fərqli ola bilərmi?

Bəli; daşıyıcılararası göndərişlərdə satıcının ilkin göndərişlə əlaqələndirə biləcəyi əlavə təyinat və ya son mərhələ identifikatoru göstərilə bilər.

13. Gömrük məntəqəsinə çatma hadisəsi PWB göndərişinin buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; çatma, yoxlama, sənədləşmə, ödəniş və buraxılma gömrük prosesinin ayrı mərhələləridir və eyni məna daşıyan mərhələlər kimi qəbul edilməməlidir.

14. 17TRACK PWB çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin yükü başqa istiqamətə yönləndirə, ünvanı dəyişə və ya PWB-yə bağlamanı buraxmağı tapşıra bilməz.

15. Müəssisələr PWB göndərişlərini izləmək üçün API-dən istifadə edə bilərmi?

Müəssisələr PWB-nin cari ictimai API təqdim edib-etmədiyini yoxlamalı, əks halda cari sənədlərindən istifadə edərək 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı provayderi qiymətləndirməlidirlər.

İzləmə API-si

// PWB official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current PWB carrier code in 17TRACK documentation
// before submitting production requests.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və PWB ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading