PWB Праћење

Unesite PWB broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

465214426@qq.comhttp://www.pwbpost.com/

Прати

O PWB-u

Pregled prevoznika

Polje	Proverena stranica ili radnja
Naziv prevoznika	PWB
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt PWB-a
Unos za praćenje	Koristite stranicu za praćenje na koju vodi veza sa zvaničnog veb-sajta ili iz zapisa o pošiljci.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Sažetak odnosa
PWB	PWB je naziv prevoznika koji treba izabrati kada je u zapisu o isporuci naveden PWB.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje; ne upravlja PWB prevozom niti rešava reklamacije.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine, na zvaničnom veb-sajtu PWB-a ili u usluzi 17TRACK. Ako se ne prikaže rezultat, proverite broj znak po znak, sačekajte da prevoznik obavi prvo skeniranje i zamolite prodavca da potvrdi dodelu prevoznika. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca ili odobri reklamaciju.

Kako pratiti PWB pakete

Koristite zvaničnu PWB rutu za praćenje kada vam je trgovac dostavi ili koristite 17TRACK kada vam je potreban pregled više prevoznika. Prodavac je obično najbrži izvor za dobijanje broja za praćenje koji nedostaje ili je pogrešno dodeljen.

Korak	Radnja
1	Kopirajte broj za praćenje iz imejla o slanju, stranice porudžbine na platformi za prodaju, računa, nalepnice ili obaveštenja o slanju.
2	Uklonite slučajne razmake ili interpunkciju samo kada vam stranica za praćenje to nalaže.
3	Pretražite zvanični veb-sajt PWB-a ili 17TRACK i uporedite prepoznatog prevoznika sa informacijama prodavca.
4	Ako je broj ID porudžbine ili referentni ID, zatražite od prodavca stvarni identifikator pošiljke.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Format PWB broja za praćenje nije mogao da se proveri na osnovu dostupnog merodavnog izvora. Nemojte zaključivati o prevozniku, usluzi ili zemlji isključivo na osnovu prefiksa; koristite zvaničnu pretragu ili zamolite pošiljaoca da potvrdi identifikator.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Smernice za upotrebu i proveru
Broj za praćenje koji izdaje PWB	Koristite samo identifikator odštampan na nalepnici pošiljke ili onaj koji je dostavio prodavac; potpuni javni obrazac nije utvrđen.
ID porudžbine ili referentni ID trgovca	Ovo označava kupovinu ili transakciju i možda se ne može pretražiti kao PWB pošiljka.
Identifikator partnera ili prevoznika za poslednju deonicu	Partner kome je pošiljka predata može prikazati drugi identifikator; pitajte prodavca koji broj je aktivan za trenutnu deonicu.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije statusa razlikuju se u zavisnosti od sistema prevoznika. Praktično pravilo je razlikovati događaj elektronske izrade nalepnice od fizičkog skeniranja pri prijemu i skeniranja pri isporuci na odredištu.

Brza pretraga statusa

Faza statusa	Značenje i sledeća radnja
Pre slanja	Podaci o pošiljci mogu postojati i bez fizičkog prijema. Pošiljalac treba da potvrdi predaju ako se ne pojavi nijedno skeniranje.
U transportu	Pošiljka ima evidentiran događaj kretanja. Uporedite najnoviju lokaciju i vreme događaja pre nego što pokrenete eskalaciju.
Carina ili primopredaja	Drugi nadležni organ ili prevoznik možda obrađuje pošiljku; dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
Na dostavi	Naznačena je ruta dostave. Obezbedite da adresa bude dostupna i pratite eventualne probleme.
Dostavljeno ili problem	Proverite mesto dostave, obaveštenje, kontakte primaoca i podršku prodavca pre nego što pokrenete istragu o gubitku.

Usluge i rokovi isporuke

Nazivi usluga PWB, standardi dostave, garancije i pokrivenost odredišta zahtevaju potvrdu iz evidencije pošiljke ili važećih zvaničnih uslova usluge. Procenu praćenja ne treba smatrati garantovanim datumom dostave.

Poređenje usluga

Evidencija usluge	Smernice za donošenje odluke
Usluga koju je izabrao pošiljalac	Koristite tačan naziv usluge prikazan na nalepnici, računu ili u evidenciji prodavca; nemojte ga zameniti opštim opisom ekonomične ili ekspresne usluge.

Vreme dostave

Vremenski podatak	Kako ga tumačiti
Procenjena dostava	Tretirajte ga kao procenu na koju utiču polazište, odredište, primopredaje, vikendi, kvalitet adrese, carina, vremenski uslovi i prekidi u pružanju usluge.

Vremena dostave po zemlji odredišta

Evidencija odredišta	Potrebna provera
Bilo koje odredište	Koristite procenu specifičnu za uslugu koju prikazuje PWB ili prodavac; nepotkrepljeni proseci po zemljama ne treba da se koriste za predviđanje dostave pojedinačne pošiljke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od najnovijeg događaja i utvrdite ko kontroliše sledeći korak. Prodavac bi po pravilu trebalo da pomogne u slučaju netačnog broja, neposlate porudžbine, zahteva za povraćaj novca ili komercijalnog zahteva.

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Uporedite svaki znak sa evidencijom prodavca i zatražite broj za praćenje koji je izdao prevoznik ako ste dobili ID porudžbine.
Nema događaja ili je kreirana nalepnica	Pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat; elektronska najava nije dokaz prijema.
Nema ažuriranja u transportu	Proverite najnovije skeniranje, uzmite u obzir moguće praznine u transportu ili pri primopredaji, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite ulaze, prijemnu službu, članove domaćinstva, komšije, obaveštenja o dostavi i sve informacije o dokazu dostave pre nego što kontaktirate prodavca.
Carinski događaj ili događaj povrata	Kontaktirajte prodavca i pratite uputstva nadležnog organa odredišta; nemojte pretpostavljati da 17TRACK može da pusti ili preusmeri pošiljku.
Oštećenje ili gubitak	Sačuvajte ambalažu i fotografije i pitajte pošiljaoca koji postupak upita ili zahteva kod prevoznika treba primeniti.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke prikazani prevoznik može da se promeni kako se pošiljka predaje između operatera u zemlji porekla, pružaoca linijskog transporta, carinskog organa, operatera u odredištu i prevoznika za dostavu na poslednjoj deonici. Skeniranje u odredištu samo po sebi ne dokazuje da je pošiljka puštena sa carine.

Međunarodni tok

Faza	Tumačenje korisnika
Prijem u zemlji porekla	Operater u zemlji porekla evidentira preuzimanje kada dođe do fizičkog prijema.
Izvoz i linijski transport	Bezbednosne provere, obrada izvoza, transport i postupanje na aerodromu ili u razmenskom centru mogu stvoriti praznine između skeniranja.
Uvozna carina	Organ nadležan u odredištu može zatražiti dokumenta ili uplatu; prispeće u carinu nije isto što i carinsko puštanje.
Predaja partneru i poslednja milja	Prevoznik u odredištu može koristiti originalni broj ili izdati drugi. Prodavac može potvrditi aktivni identifikator za poslednju milju.

Korisnička služba

Koristite kontakt kanal objavljen na zvaničnom veb-sajtu PWB-a. Kada je pošiljka kupljena preko platforme za trgovinu, prvo kontaktirajte prodavca jer pošiljalac može kontrolisati upite, reklamacije, ispravke adrese ili povraćaj novca.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt PWB-a	Otvorite zvanični veb-sajt i koristite tamo prikazani važeći kanal za praćenje ili kontakt.
Prodavac ili platforma za trgovinu	Koristite ovaj kanal za netačan broj za praćenje, neposlatu porudžbinu, povraćaj novca, zamenu ili reklamaciju trgovcu.
Informacije koje treba pripremiti	Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum slanja, adrese, najnoviji događaj, opis artikla, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj PWB paket?

Unesite broj za praćenje koji je izdao prevoznik na zvaničnom veb-sajtu PWB-a ili na 17TRACK-u, a zatim uporedite najnoviji događaj sa evidencijom slanja prodavca.

2. Gde mogu da pronađem svoj PWB broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu o otpremi, na stranici porudžbine na platformi za trgovinu, računu, nalepnici ili obaveštenju o slanju; zatražite ga od prodavca ako je prikazan samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda PWB broj za praćenje?

Potpuni javni format ovde nije mogao biti proveren, zato koristite tačan broj koji je dostavio prodavac umesto da nagađate na osnovu prefiksa.

4. Zašto moje PWB praćenje ne prikazuje rezultate?

Broj je možda pogrešno unet, tek napravljen ili nije broj za praćenje prevoznika; proverite ga sa prodavcem i sačekajte prvo fizičko skeniranje.

5. Zašto je ažuriranje moje PWB pošiljke prestalo?

Tokom transporta ili predaje partneru mogu se pojaviti praznine u skeniranju; pregledajte najnoviji događaj i zatražite od pošiljaoca da pokrene upit kada pošiljka znatno kasni.

6. Koliko će trajati dostava PWB-a?

Koristite procenu vezanu za konkretnu uslugu i odredište; carina, predaje partnerima, vikendi, vremenski uslovi i problemi sa adresom mogu promeniti stvarni datum dostave.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave PWB-a?

Pročitajte najnoviji izuzetak ili obaveštenje, sledite navedeno uputstvo za ponovnu dostavu ili preuzimanje i kontaktirajte prodavca ako nije navedeno uputstvo koje možete primeniti.

8. Šta ako PWB navodi da je dostavljeno, ali ne mogu da pronađem paket?

Proverite ulaze, prijemno mesto, članove domaćinstva, komšije, obaveštenja i informacije o dokazu o dostavi, a zatim se bez odlaganja obratite prodavcu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu PWB pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i pitajte pošiljaoca koji kanal za upit ili reklamaciju treba koristiti, jer pravo na podnošenje zavisi od usluge i ugovora.

10. Kako mogu da kontaktiram PWB?

Koristite važeći kontakt kanal na zvaničnom veb-sajtu PWB-a i navedite broj za praćenje, detalje pošiljke, najnovije skeniranje i konkretno traženo rešenje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je događaj kreiranja PWB nalepnice dokaz da je PWB primio paket?

Ne; kreiranje nalepnice može predstavljati elektronsku prethodnu najavu, pa je fizičko prihvatanje ili skeniranje kretanja snažniji dokaz da je pošiljka preuzeta na čuvanje.

12. Može li se broj partnerskog prevoznika razlikovati od PWB broja?

Da; pošiljke koje prelaze između prevoznika mogu prikazivati dodatni identifikator odredišta ili poslednje milje, koji prodavac može povezati sa originalnom pošiljkom.

13. Da li događaj prispeća u carinu znači da je PWB pošiljka puštena?

Ne; prispeće, pregled, dokumentacija, uplata i puštanje predstavljaju odvojene carinske faze i ne treba ih smatrati istovetnim.

14. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave PWB-a?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju, ali ne može preusmeriti teret, promeniti adresu niti naložiti PWB-u da pusti paket.

15. Da li preduzeća mogu koristiti API za praćenje PWB pošiljki?

Preduzeća treba da provere da li PWB nudi važeći javni API, a u suprotnom da procene pružaoca usluga za više prevoznika, kao što je 17TRACK, koristeći njegovu važeću dokumentaciju.

API za praćenje

// PWB official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current PWB carrier code in 17TRACK documentation
// before submitting production requests.