Skip to main content
PW

PW Seuranta

Syötä PW-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa PW:stä

Toimitetulla virallisella verkkosivustolla näytetään tällä hetkellä IIS-sivuston sulkemista tai oletusilmoitusta kuljetusliikkeen, palvelun, seurannan tai yhteystietojen sijaan. Tällä sivulla ei siksi määritetä PW:lle toimintaroolia, palveluvalikoimaa, toimituslupausta, puhelinnumeroa tai seurantanumerosääntöä ilman sitä tukevaa lähdettä.

Vahvistettu kuljetusliikkeen yleiskatsaus

KenttäVahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivustohttps://17pwkj.cn/
Virallisen sivun nykyinen tilaToimitetulla sivulla näkyy teksti ”Sivustosi on suljettu”, ja mahdollisiksi syiksi luetellaan verkkotunnuksen määritys, CDN ja palvelimen kokoonpano.

Kuljetusliikeyhteisöjen suhteet

YhteisöSuhde PW:hen
PWPW on tässä seurantapyynnössä nimetty kuljetusliikeyhteisö; toimitetulla virallisella sivulla ei kuvata sen virallista nimeä, palveluita tai roolia verkostossa.
17TRACK17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, kun lähetys tunnistetaan tuetun kuljetusliikkeen ja kelvollisen seurantanumeron perusteella.

Pikavastaus

Syötä myyjän, lähettäjän, kuitin, lähetetarran tai toimitusilmoituksen toimittama lähetyksen seurantanumero viralliselle PW:n seurantakanavalle, kun se on saatavilla, tai käytä 17TRACK palvelua tuettujen tapahtumien tarkistamiseen. Jos tuloksia ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, vertaa numeroa myyjän lähetysilmoitukseen ja anna aikaa ensimmäisen kuljetusliikkeen skannauksen tekemiseen.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita. Lähettäjä, myyjä, kuljetusliike ja kohteen toimitusoperaattori vastaavat edelleen näistä tehtävistä.

PW-pakettien seuranta

Kelvollisen seurantanumeron antaa tai toimittaa yleensä toimituksesta vastaava osapuoli. Koska toimitetulla PW:n verkkosivustolla ei tällä hetkellä ole toimivaa seurantaliittymää, pyydä oikea kuljetuskanava ja lähetyksen tunniste ensisijaisesti myyjältä tai lähettäjältä.

VaiheToiminto
1Etsi seurantanumero myyjän lähetyssähköpostista, tilauksen toimitussivulta, lähetystarrasta, kuitista tai lähettäjän viestistä.
2Tarkista numero lähettäjän ilmoittamasta kuljetuskanavasta. Älä korvaa sitä tilausnumerolla tai maksun viitenumerolla.
3Jos kuljetusliike on tuettu, syötä sama tunniste 17TRACK-palveluun ja tarkista viimeisin tapahtuma, sijainti, aikaleima ja nimetty käsittelijä.
4Jos tulos on tyhjä, tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit ja yhdysmerkit, kysy, onko lähetys fyysisesti luovutettu, ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusliike.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetulla virallisella sivulla ei julkaista seurantanumeron määritystä. Se, että numero voidaan tarkistaa seurantapalvelun kautta, ei välttämättä tarkoita, että PW olisi myöntänyt sen; se voi kuulua kauppiaalle, lähtömaan kuljetusliikkeelle, postitoimijalle, konsolidaattorille tai viimeisen kilometrin toimituskumppanille.

Seurantanumeron muoto

TunnisteperheYhtenäistetty kaava
PW:n myöntämä tunnisteKäytä lähettäjän tulostamaa täsmällistä tunnistetta; toimitetulla virallisella sivulla ei julkaista PW:lle ominaista julkista kaavaa.
Näytä kaikki PW:n tunnisteita koskevat ohjeet
MyöntäjäVahvista lähettäjältä tai lähetystarrassa mainitulta kuljetusliikkeeltä.
Tyypillinen käyttöLähetyksen seurantaan, ei tilaus-, lasku- tai asiakasviitteenä.
Missä näkyyLähetystarrassa, kuitissa, lähetysilmoituksessa, markkinapaikan lähetyssivulla tai myyjän logistiikkaportaalissa.
Seurannan kattavuusKattavuus riippuu tunnisteen myöntäneestä järjestelmästä ja seurantajärjestelmälle jaetuista tapahtumista.
HuomautusÄlä päättele palvelutyyppiä pelkän etuliitteen perusteella. Käytä virallista kuljetusyhtiön kanavaa tai 17TRACKin kuljetusyhtiön tunnistusta.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnusMyyjän määrittämää tekstiä tai numeroita; se yksilöi tapahtuman, eikä siitä välttämättä synny kuljetustapahtumia.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunnusLuovutuksen jälkeen voi näkyviin tulla erillinen tunniste; kysy myyjältä, antoiko kohdemaan operaattori toisen numeron.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantajärjestelmät käyttävät vaihtelevaa tilasanastoa. Alla oleva elinkaariohje selittää toiminnallisen rajauksen siten, ettei merkintätapahtumaa pidetä fyysisenä vastaanottona eikä kohdemaan skannausta tullauksena.

Tilojen pikaopas

TilaElinkaaren vaihe
Lähetysmerkintä luotu / ennakkolähetysLähetystietue on olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Näytä kaikki ennakkolähetyksen tilan tiedot
Mitä tapahtuu seuraavaksiLähettäjän tai kuljetuskumppanin on luovutettava paketti kuljetukseen ja luotava vastaanottoskannaus.
Vastuussa oleva osapuoliYleensä lähettäjä siihen asti, kunnes fyysinen luovutus on kirjattu.
Asiakkaan toimetKysy myyjältä, onko paketti luovutettu kuljetukseen, ja pyydä lähetyskuitti.
Vastaanotettu / kuljetuksessaLähetyksestä on kirjattu käsittelytapahtuma, ja se etenee kuljetusverkostossa.
Tulli- tai luovutustapahtumaPakettia tarkastellaan, siirretään tai skannataan lähtömaan, kohdemaan, tullin tai kumppanin järjestelmässä; saapuminen ei ole todiste tullauksesta.
Jakelussa / toimitettuKohdemaan jakeluoperaattori yrittää toimittaa lähetystä tai on kirjannut toimitusskannauksen. Tarkista toimituspaikka, jos paketti puuttuu.
Poikkeama / palautusToimitus- tai kuljetusongelma vaatii selvitystä; lähettäjän tulee tutkia kaupalliset hyvityskeinot ja vastaanottajan tarkistaa paikalliset ohjeet.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitetulla PW-sivulla ei julkaista palveluluetteloa tai toimitusstandardeja. Älä käytä yleistä markkinapaikan arviota PW:n takuuna; pyydä palvelun nimi, lähtöpaikka, määränpää, luovutuspäivä ja myyjän ilmoittama lupaus.

Palvelujen vertailu

PalveluVahvistetut palvelutiedot
PW-palveluToimitetulla virallisella sivulla ei ilmoiteta ajantasaista julkista palvelun nimeä, kattavuutta, seurantatasoa, kokorajoitusta, suojaa tai rajoitusta.

Toimitusaika

PalveluToimitusstandardi
PW-lähetysHanki sovellettava arvio lähettäjältä tai toimivalta viralliselta palvelusivulta. Tulli, viikonloput, luovutukset, osoitteen oikeellisuus, sää ja ruuhkahuiput voivat vaikuttaa kuljetusaikaan.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alueVahvistetut toimitustiedot
Mikä tahansa kohdemaaToimitetulla virallisella sivulla ei julkaista PW-kohtaista maakohtaista toimitusaikaa, keskiarvoa, viimeisen jakeluvaiheen kumppania tai tulliohjeita. Käytä tukemattoman yleisen taulukon sijaan lähetyksen todellisia lähtömaa-, kohdemaa-, palvelu- ja kumppanitietoja.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tunnisteesta ja viimeisimmästä skannauksesta ja määritä seuraava toimenpide sille osapuolelle, joka hallitsee kyseistä vaihetta. Myyjä on yleensä käytännöllinen yhteydenottopiste, kun kuljetusyhtiön kanava tai luovutuksen vastaanottaja on epäselvä.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tilaVälitön ratkaisu
Virheellinen numeroKopioi tunniste uudelleen, poista välimerkit, erota seurantatunnus tilausnumerosta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö.
Ei tapahtumia tai lähetetunnusta ei ole luotuKysy, luovutettiinko paketti fyysisesti kuljetettavaksi. Luotu lähetetunnus ei tarkoita vastaanottoskannausta.
Pitkä katkos kuljetuksen aikanaTarkista määrämaan tullikäsittely, kumppanille luovutus, viikonloput, palveluhälytykset ja myyjän toimituslupaus ennen asian eskalointia.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuuTarkista ulko-oven edusta, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen myyjältä tai paikalliselta toimitusoperaattorilta toimitustodiste ja tutkinta.
Vahingoittunut, kadonnut tai palautettuSäilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja kysy lähettäjältä, mitä tiedustelu-, korvaus-, vakuutus- tai hyvitysmenettelyä sovelletaan.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusliikkeiden välillä

Toimitetulla PW-sivulla ei yksilöidä kansainvälisiä palveluja, vaihtotoimistoja, tullijärjestelyjä tai viimeisen kilometrin kumppaneita. Kansainvälisessä lähetyksessä selvitä kunkin skannauksen kohdalla, kenen fyysisessä hallussa lähetys tosiasiallisesti on, äläkä pidä määrämaahan saapumista tullauksena.

Kansainvälinen kulku

VaiheToiminnallinen merkitys
Lähtöpaikan vastaanottoLähtöpaikan kuljetusyritys tai kuljettaja kirjaa lähetyksen vastaanotetuksi; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei todista fyysistä hallussapitoa.
Vientikäsittely ja runkokuljetusPaketti voi kulkea viennin turvatarkastuksen, tullin, yhdistelyn ja kuljetuksen vaiheiden läpi, ja skannausten välillä voi olla näkyvyyskatkoja.
Määrämaan tullikäsittelyViranomaiset tai nimetty tulliasiamies tarkastavat tuonti-ilmoituksen, tullit, verot ja rajoitukset. Tulliin saapuminen ei ole vapautuspäätös.
Kumppanille luovutus ja viimeinen kuljetusvaiheMäärämaan operaattori voi vastaanottaa paketin ja antaa tai näyttää toisen tunnisteen. Pyydä lähettäjältä luovutustunnus, jos se on saatavilla.

Asiakaspalvelu

Toimitetulla virallisella sivulla ei ole käyttökelpoista PW:n puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta, palvelulomaketta, aukioloaikoja, kielitietoja tai toimistohakemistoa. Älä luota vahvistamattomalta seurantaverkkosivustolta kopioituihin yhteystietoihin.

Asiakaspalvelu

KanavaSuositeltu käyttö
Myyjä tai lähettäjäPyydä vahvistettu kuljetusyrityksen nimi, seurantanumero, lähetyksen luovutustodiste, luovutustunniste, korvauskanava ja myyjän tarjoama ratkaisu.
Virallinen PW-verkkosivustoAvaa toimitettu virallinen verkkosivusto ja varmista ennen henkilötietojen lähettämistä, että toimiva yhteydenotto- tai seurantakanava on käytettävissä.
17TRACKKäytä saatavilla olevien seurantatapahtumien ja kuljetusyrityksen tunnistamiseen; 17TRACK ei voi muuttaa toimitusohjeita tai ratkaista korvausvaatimuksia.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

1. Miten seuraan PW-pakettia?

Syötä lähettäjän toimittama lähetystunniste viralliselle PW-kanavalle, jos se on käytettävissä, tai 17TRACK-palveluun tuettujen tapahtumien tarkastelemiseksi.

2. Mistä löydän PW-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, myyjän tilaussivu, lähetysetiketti, kuitti tai lähetysuhmoitus; tilausnumero voi olla eri numero.

3. Miltä PW-seurantanumero näyttää?

Toimitetulla virallisella sivulla ei julkaista julkista muotosääntöä, joten käytä lähettäjän ilmoittamaa tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että arvaisit sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen PW-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun vastuullinen kuljetusjärjestelmä vastaanottaa ja skannaa lähetyksen; pelkkä lähetetunnuksen luominen voi tarkoittaa vain sähköistä valmistelua.

5. Miksi PW-seurantani ei päivity?

Syynä voi olla skannausten välinen katkos, luovutus, tullitarkastus, viikonloppu tai väärin valittu kuljetusyritys. Varmista numero ja pyydä myyjältä todiste lähettämisestä.

6. Kuinka kauan PW-toimitus kestää?

Toimitetulla sivulla ei ilmoiteta PW-kohtaista julkista toimitusstandardia; pyydä lähettäjältä sovellettava toimitusarvio.

7. Mitä teen, jos PW:n toimitusyritys epäonnistuu?

Lue viimeisin tapahtuma, tarkista mahdolliset paikalliset toimitusohjeet ja ota yhteyttä myyjään tai tunnistettuun viimeisen kilometrin operaattoriin uudelleentoimitusta tai noutoa koskevien vaihtoehtojen selvittämiseksi.

8. Mitä teen, jos PW näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista kaikki tavanomaiset toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja tutkinta myyjältä tai toimitusoperaattorilta.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen PW-paketin?

Lähettäjä aloittaa yleensä kuljetusyritystä koskevan tiedustelun tai korvausvaatimuksen, kun taas ostajan tulee ilmoittaa asiasta myyjälle ja säilyttää pakkaus, sisältö, valokuvat sekä arvoa koskevat todisteet.

10. Miten saan yhteyden PW:hen?

Käytä virallisella PW-verkkosivustolla olevaa toimivaa yhteydenottokanavaa, jos sellainen tulee saataville. Tällä hetkellä toimitetulla sivulla näkyy sivuston sulkemista koskeva ilmoitus, joten pyydä myyjältä vahvistetut toimivat yhteystiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako PW:n etiketti, että PW on vastaanottanut paketin?

Ei. Etiketti tai sähköinen ennakkoilmoitus osoittaa lähetyksen valmistelun, kun taas fyysinen vastaanotto edellyttää käsittelyskannausta tai lähetyksestä saatavaa näyttöä.

12. Voiko PW:n seurantanumero kuulua toiselle kuljetusyritykselle?

Kyllä. Myyjä, konsolidoija, lähtömaan postipalvelu tai viimeisen jakeluvaiheen kumppani voi antaa tunnisteen, jonka PW tai 17TRACK myöhemmin näyttää.

13. Voiko seurantanumero muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Se on mahdollista verkoston järjestelyistä riippuen; pyydä lähettäjältä mahdollinen määrämaan tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste ja vertaa tapahtumien aikaleimoja.

14. Tarkoittaako määrämaassa tehty skannaus, että tulli on luovuttanut PW-paketin?

Ei. Saapuminen, tullille esittäminen, asiakirjojen tarkistus, tullimaksujen määritys ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja niitä voivat käsitellä eri tahot.

15. Voivatko yritykset käyttää PW:n seuranta-API:a?

Toimitetulla virallisella sivulla ei kuvata tällä hetkellä julkista PW API:a; yritysten tulee tarkistaa virallinen dokumentaatio ennen integrointia, ja ne voivat arvioida 17TRACK API:a tuettujen tapahtumien osalta.

Seuranta-API

// 1. Current public official PW tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed from the supplied official website.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current PW carrier code in 17TRACK documentation before production use.
 // Do not use an order number unless the carrier accepts it as a tracking identifier.

Lähteet ja viitteet

17TRACK on riippumaton seuranta-alusta, eikä se ole sidoksissa PW:hen.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading