PFC Seuranta

Syötä PFC-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.pfcexpress.com/

Seuraa

Tietoa PFC:stä

PFC on Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd:n (PFC EXPRESS) käyttämä englanninkielinen lyhenne. Kyseessä on Kiinassa toimiva rajat ylittävän logistiikan ja verkkokaupan varastointipalvelujen tarjoaja. PFC koordinoi kansainvälisiä pikakuljetuksia, postipaketteja, erillislinjoja, lentorahtia, merirahtia, FBA:n ensivaiheen kuljetuksia, varastointia, tilausten toimituskäsittelyä sekä niihin liittyviä tuontilogistiikan palveluja. PFC on näin ollen logistiikan integraattori ja palveluntarjoaja; fyysinen kuljetusyhtiö ja viimeisen osuuden toimituksesta vastaava toimija voivat vaihdella tuotteen ja määränpään mukaan.

Fakta	Vahvistettu kuvaus
Virallinen nimi	Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd. (PFC EXPRESS).
Virallinen verkkosivusto	https://www.pfcexpress.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajojen yli toimiva logistiikan integraattori sekä rahti- ja tilausten toimituskäsittelypalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä kansainvälinen verkkokaupan logistiikka, johon kuuluvat ulkomaiset varastot ja kohdemaassa tarjottavat palvelut.
Seurantasivu	PFC-tilausten ja pakettien seuranta
Varastoverkosto	Virallisella sivustolla kuvataan PFC:n maailmanlaajuisia varastoja Kiinassa, Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Australiassa, Kanadassa ja Kaakkois-Aasiassa.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Toimija	Suhde PFC:hen
PFC / PFC EXPRESS	PFC on Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd:hen liittyvä asiakkaille näkyvä logistiikkabrändi.
Kansainväliset pikakuljetustuotteet	PFC yhdistää DHL:n, FedExin, UPS:n, EMS:n ja Hong Kong Postin resurssit kansainvälisiin toimitustarjontoihin; yhteistyökumppani voi hoitaa jonkin kuljetusosuuden käytännössä.
Postipaketit ja erillislinjat	PFC kehittää tai yhdistää postipaketti- ja kohdemaalinjapalveluja rajat ylittäviin verkkokauppalähetyksiin.
PFC Open Platform	PFC tarjoaa tilipohjaisia tuote-, tilaus-, laskutus-, paketti- ja varastotietoja avoimen alustansa kautta.
17TRACK	17TRACK voi yhdistää tuettujen PFC-lähetysten saatavilla olevat tapahtumat, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä tee reklamaatioita koskevia päätöksiä.

Pikavastaus

Syötä PFC:n seurantanumero, tilausnumero tai kuljetusyhtiön seurantanumero virallisella PFC:n seurantasivulla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tapahtumia ei näy, varmista ensin, että käytit seurantanumeroa etkä markkinapaikan tilausnumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit sekä kysy myyjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti PFC:lle tai kuljetuskumppanille.

Ammattilaisen vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, nopeuttaa tullikäsittelyä, myöntää hyvitystä tai hyväksyä PFC:tä koskevaa reklamaatiota.

PFC-pakettien seurantaohjeet

Reitti	Toiminto
Virallinen PFC-reitti	Avaa PFC-tilauksen seuranta, syötä tilausnumero tai seurantanumero ja anna tilin avain, jos PFC-tilin työnkulku sitä edellyttää.
17TRACK-reitti	Syötä lähetyksen tunniste 17TRACK-palveluun; automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus voi näyttää PFC:n ja tuettujen siirtokuljetusyhtiöiden tapahtumat.
Mistä numero löytyy	Tarkista myyjän lähetyssähköposti, PFC:n lähetystarra, varaston tilaustietue tai PFC API -vastaus. Tilausnumero yksilöi tapahtuman; seurantanumero yksilöi lähetyksen.
Käyttökelpoista tulosta ei löytynyt	Tarkista oikeinkirjoitus ja alussa olevat nollat, odota ensimmäistä vastaanottoskannausta ja pyydä myyjää vahvistamaan aktiivinen seurantanumero ja kanavakoodi.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

PFC:n julkisesta API-dokumentaatiosta käy ilmi, että pakettitietue voi sisältää tilausnumeron, PFC:n seurantanumeron ja siirtonumeron. PFC tarjoaa myös pikakuljetus-, postipalvelu- ja erillisen linjan resursseihin perustuvia kanavia, joten etuliitettä ei tule yksinään pitää todisteena fyysisestä kuljetusyhtiöstä tai palvelusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty kaava ja käyttötarkoitus
PFC-tilausnumero	Myyjän tai PFC:n tilaustunniste, kuten R########### virallisen dokumentaation peitetyn tyylin esimerkissä; se yksilöi tilaustietueen, ei välttämättä kuljetusyhtiön myöntämää lähetystarraa.
PFC-seurantanumero	PFC:n pakettitiedoissa palautettu lähetyksen tunniste. Julkisissa aineistoissa ei määritetä yhtä yleistä pituus- tai etuliitesääntöä kaikille PFC:n kanaville.
Siirto- tai viimeisen jakeluvaiheen numero	PFC:n pakettitietue sisältää kentän siirtonumerolle. Se voi edustaa seuraavan vaiheen tai kumppanin viitettä, ja siitä voi olla hyötyä siirron jälkeen.
Kanavakoodi	PFC API -tietueet sisältävät dokumentaation esimerkeissä kanavakoodeja, kuten CNDHL ja GBPOST. Kanavakoodi kuvaa valittua logistiikkatuotetta; se ei itsessään ole pakettinumero.

Ammattilaisen vinkki: Käytä lähetyksen dokumentoinnissa peitettyä muotoa, kuten R########### tai 92## #### #### ####. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella; pyydä PFC:tä tai myyjää vahvistamaan kanava ja siihen liittyvä siirtonumero.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetystarra tai tilaus luotu	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole vahvistettu. Myyjän tulee vahvistaa lähetyksen luovutus PFC:lle tai ensimmäiselle kuljetuskumppanille.
Vastaanotettu tai noudettu	Logistiikan osapuoli on kirjannut vastaanoton. Jatka lajittelun ja vientikäsittelyn seurantaa.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee PFC:n tai kumppanin verkoston kautta. Skannaustietueissa voi olla aukkoja toimitilojen ja kuljetusosuuksien välillä.
Tullikäsittely tai siirto	Lähetys on vienti- tai tuontikäsittelyssä tai siirrettävänä. Saapuminen tulliin ei todista tullauksesta.
Jakelussa	Määränpään jakeluoperaattori on määrittänyt lähetyksen jakelureitille. Varaudu osoite- tai allekirjoitusongelmiin.
Toimitettu, noudettavissa tai palautettu	Tarkista toimituspaikka tai nouto-ohjeet. Palautustapahtuman yhteydessä myyjän ja PFC-tilin haltijan on selvitettävä syy.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kansainvälinen pikakuljetus	Aikakriittiset kansainväliset asiakirjat ja paketit, joissa käytetään integroituja DHL-, FedEx-, UPS- tai EMS-resursseja.
Kansainvälinen postipaketti	Edullisemmat verkkokauppapaketit, joilla on laaja kohdemaiden kattavuus ja kumppanipostin kautta tapahtuva jakelu.
Kansainvälinen erillinen linja	Reittikohtaiset lähetykset, joissa käytetään PFC:n integroituja kohdemaan resursseja.
FBA:n ensimmäinen kuljetusvaihe	Varaston siirtäminen Kiinasta Amazonin jakeluvarastoihin muun muassa Yhdysvalloissa, Saksassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Kanadassa, Japanissa, Espanjassa, Italiassa ja Ranskassa.
Varastointi ja toimitusten käsittely	Verkkokaupan varastointi, tilausten käsittely ja lähettäminen PFC:n varastotoimintojen kautta.

Toimitusaika

Reitti tai palvelu	Julkaistut aikataulutiedot
Hongkongin oma linja	Hongkongin virallisella välityssivulla ilmoitetaan 3–4 arkipäivää muille kuin saarilla sijaitseville ja saarilla sijaitseville osoitteille, lukuun ottamatta lueteltuihin paino- ja määräpaikkaehtoihin liittyviä poikkeuksia.
Muut PFC:n kansainväliset palvelut	Aika riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, valitusta kanavasta, tullauksesta, luovutuksesta ja toimitusolosuhteista. PFC:n API-dokumentaatiossa on tilinhaltijoille tarkoitettu kanavan viiteaikakenttä.

Määrämaiden toimitusajat

Määräpaikka	Vahvistetut reittitiedot
Hong Kong	Hongkongin oma linja: 3–4 arkipäivää; muiden kuin saarilla sijaitsevien ja saarilla sijaitsevien lähetysten painorajat poikkeavat toisistaan virallisella reittisivulla.
Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Australia, Kanada ja Kaakkois-Aasia	PFC vahvistaa, että sillä on ulkomaisia varastoja näillä alueilla, mutta kaikille reiteille ei ilmoiteta yleistä pakettien toimitusaikaa.
Amazon FBA:n määräpaikat	PFC ilmoittaa Yhdysvallat, Saksan, Yhdistyneen kuningaskunnan, Kanadan, Japanin, Espanjan, Italian ja Ranskan FBA:n ensivaiheen määräpaikoiksi; pyydä sovellettavan kanavan ja varaston reittikohtainen tarjous.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Erota toisistaan tilausnumero, seurantanumero ja siirtonumero; pyydä myyjää lähettämään aktiivinen tunniste uudelleen.
Ei tapahtumaa tai lähetystarraa luotu	Sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ilman fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus ja kanavan aktivointi.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin skannaus, reitti ja luovutus. Tulli, runkokuljetus ja kumppanin tekemät skannaukset voivat aiheuttaa aukkoja seurantatietoihin.
Osoite, epäonnistunut toimitus tai palautus	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai määrämaan vastuulliseen operaattoriin; PFC:n tilinhaltijoiden tulee käyttää virallista palveluprosessia.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sen jälkeen toimitustodisteet ja ota yhteyttä myyjään.
Tulliviive, katoaminen tai vahingoittuminen	Valmistele seurantanumero, lasku, kuvaus sisällöstä, todisteet arvosta ja valokuvat; lähettäjä koordinoi yleensä virallisen selvityspyynnön.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

PFC:n kansainvälisissä tuotteissa yhdistyvät PFC:n toiminnot sekä pikakuljetus-, posti-, lentoyhtiö-, tulli- ja määrämaan toimitusresurssit. Määrämaassa tehty skannaus ei yksinään todista, että tulli on luovuttanut lähetyksen.

Vaihe	Mitä asiakkaiden tulee ymmärtää
Tilaus ja lähetystarra	PFC tai sen asiakas luo lähetystiedot; tämä ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.
Nouto lähtöpaikasta ja vienti	PFC, pikakuljetuspalvelu, postioperaattori tai runkokuljetuskumppani voi noutaa, lajitella ja toimittaa lähetyksen vientikäsittelyyn.
Kansainvälinen kuljetus	Lähetys kulkee valitun pika-, posti-, lento- tai merikuljetuskanavan kautta; skannaukset voivat keskeytyä toimitilojen välillä.
Määrämaan tullaus	Määrämaan viranomainen voi pyytää täsmällisiä ilmoituksia, laskuja, veron maksamista tai lisätietoja.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe	Posti- tai kuriirikuljetuskumppani voi vastaanottaa paketin. Alkuperäinen PFC:hen liittyvä numero voi säilyä käytössä, ja samalla voi näkyä myös siirtonumero.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Virallinen PFC:n API-dokumentaatio sisältää tilauksen sieppaustoiminnon, mutta kelpoisuus, ajoitus ja maksut riippuvat tilistä, palvelusta ja lähetyksen vaiheesta. Kuluttajien tulee pyytää myyjää tai PFC:n tilinhaltijaa pyytämään muutosta sen sijaan, että he olettaisivat 17TRACKin voivan tehdä sen.

Reklamaatiot, rajoitukset ja erityiskäsittely

Ongelma tai luokka	Suositeltu käsittely
Katoaminen tai vahingoittuminen	Lähettäjän tai PFC:n tilinhaltijan tulee käynnistää kuljetusyhtiötä koskeva selvitys käyttäen lähetystietoja, todisteita arvosta ja valokuvia.
Kielletyt tavarat	PFC:n julkaistussa aineistossa Hongkongin reitillä poissuljetaan muun muassa ampuma-aseet, ammukset, väärennetyt tuotteet ja tietyt jauheet.
Vaarallinen tai akkuja sisältävä rahti	Erityisrahdin hyväksyttävyys riippuu valitusta kanavasta, ilmoituksesta, pakkauksesta ja määrämaan säännöistä; hanki kirjallinen vahvistus kanavan soveltuvuudesta ennen lähettämistä.
Tulli-ilmoitus	Lähettäjän on annettava tarkka kuvaus ja arvo. Virheelliset ilmoitukset voivat johtaa tarkastukseen, viivästymiseen, palautukseen tai tuhoamiseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Puhelin	4008-238-828; käytä tätä pfc-palvelun tukiasioissa ja pidä lähetys- tai tilaustunniste valmiina.
Tuki englanniksi	Virallisella kotisivulla on englanninkielinen ohje- ja tukivaihtoehto; käytä verkkosivuston ajantasaista tukikanavaa kieli- ja aluekohtaista käsittelyä varten.
Myyntisähköposti	Sales@pfcexpress.com; soveltuu kaupallisiin tarjouspyyntöihin ja palvelun valintaan.
Virallinen verkkosivusto	pfc:n tuki- ja yhteydenottosivut; käytä näitä operatiivisia yhteystietoja ja reittikohtaista apua varten.

Nopeinta asian eskalointia varten kauppiaan tai lähettäjän tulee antaa seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, kanavakoodi, lähtö- ja määräpaikka, viimeisin skannaustapahtuma, ilmoitettu sisältö, arvotodisteet sekä valokuvat, jos lähetys on vaurioitunut.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

pfc:n Open Platform on suunniteltu asiakastileille, ja se tukee maahakua, kanava- ja hintahakua, tilausten luontia ja päivityksiä, pakettien tietoja, pakettien seurantaa, varastokyselyjä, tarroja ja tilausten pysäytystä. Tämä eroaa kuluttajaseurannasta ja usean kuljetusliikkeen yhdistävästä API:sta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
PFC Open Platform	pfc
17TRACK API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan pfc-pakettiani?

Syötä seurantanumero tai tilausnumero virallisella pfc-seurantasivulla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän pfc-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, pfc-tarra, varastotiedot tai pfc:n pakettitietovastaus.

3. Miltä pfc-seurantanumero näyttää?

pfc ei julkaise yhtä yleistä muotoa kaikille kanaville; pakettitietueessa voi olla myös erillinen tilausnumero ja siirtonumero.

4. Milloin ensimmäinen pfc-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun asianomainen pfc:n tai kumppanin toiminto kirjaa vastaanoton; pelkkä tarran luominen ei todista hyväksymistä.

5. Miksi pfc-seurantani ei päivity?

Skannaustieto saattaa puuttua lajittelun, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää vahvistamaan kanava.

6. Kuinka kauan pfc:n toimitus kestää?

Aikataulu riippuu valitusta palvelusta ja määräpaikasta; pfc ilmoittaa luetellulle Hongkongin suoran linjan reitille toimitusajaksi 3–4 arkipäivää.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen pfc-toimituksen jälkeen?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä myyjään tai määräpaikan toimitusoperaattoriin, sillä uudelleentoimituksen vaihtoehdot riippuvat reitistä.

8. pfc ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tarkista sisäänkäynnit, postinjakelualueet, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodisteet ja ota myyjä mukaan asian selvittämiseen.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta pfc-lähetyksestä?

Lähettäjän tai tilinhaltijan tulee avata selvityspyyntö ja ilmoittaa seurantanumero, arvotodisteet, sisältötiedot sekä valokuvat vaurioista.

10. Miten voin ottaa yhteyttä pfc:hen?

Käytä virallista verkkosivustoa, soita numeroon 4008-238-828 tai ota kaupallisia palvelukysymyksiä varten yhteyttä julkaistuun myyntiosoitteeseen.

Asiantuntijoiden UKK

11. Onko pfc aina fyysinen kuljetusliike?

Ei. pfc yhdistää pikakuljetus-, posti- ja suorien linjojen resursseja, joten toinen kuljetusliike voi hoitaa noudon, runkokuljetuksen tai viimeisen kilometrin toimituksen.

12. Mikä ero on pfc:n tilausnumerolla ja seurantanumerolla?

Tilausnumero yksilöi kaupallisen tai logistisen tilauksen, kun taas seurantanumero yksilöi lähetyksen, joka kulkee saatavilla olevien kuljetusliikkeiden järjestelmien kautta.

13. Voiko pfc-lähetyksellä olla useampi kuin yksi tunniste?

Kyllä. pfc:n pakettitietodokumentaatio sisältää seuranta- ja siirtonumerokentät, jotka kuvastavat mahdollisia jatkokuljetusten tai kumppaneiden viitetietoja.

14. Tarkoittaako saapuminen määräpaikan tulliin, että pfc-paketti on tullattu?

Ei. Tulliin saapuminen ja tullauksesta vapauttaminen ovat eri tapahtumia; maahantuojan on ehkä annettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut.

15. Voivatko yritykset käyttää pfc:n API:a seurantaan?

Kyllä. PFC:n dokumentaatio kattaa tilin valtuuttaman pakettien seurannan ja tilaustoiminnot PFC:n avoimen alustan kautta; käyttö edellyttää PFC-tiliä ja käyttöön otettua API-palvelua.

Seuranta-API

// PFC official API:
// PFC documents account-authorized API services, including package tracking,
// through its Open Platform documentation. Request an account and enable API
// access before using the documented endpoint and authentication method.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current PFC carrier code in 17TRACK carrier documentation;
// do not infer or hard-code an unverified code.