PFC การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PFC เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.pfcexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ PFC

PFC เป็นตัวย่อภาษาอังกฤษที่ใช้เรียก Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd. (PFC EXPRESS) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซในประเทศจีน PFC ประสานงานบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ พัสดุไปรษณีย์ สายการขนส่งเฉพาะทาง การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งระยะต้นสำหรับ FBA คลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ และบริการโลจิสติกส์นำเข้าที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น PFC จึงเป็นผู้รวบรวมและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ โดยผู้ขนส่งจริงและผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และปลายทาง

ข้อเท็จจริง	คำอธิบายที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการ	Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd. (PFC EXPRESS)
เว็บไซต์ทางการ	https://www.pfcexpress.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รวบรวมโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศจากประเทศจีน พร้อมคลังสินค้าในต่างประเทศและบริการ ณ ปลายทาง
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามคำสั่งซื้อและพัสดุของ PFC
เครือข่ายคลังสินค้า	เว็บไซต์ทางการระบุว่า PFC มีคลังสินค้าทั่วโลกในจีน สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ PFC
PFC / PFC EXPRESS	PFC เป็นแบรนด์โลจิสติกส์ที่ลูกค้ารู้จัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับ Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd.
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	PFC ผสานทรัพยากรของ DHL, FedEx, UPS, EMS และ Hong Kong Post เข้ากับบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยพันธมิตรอาจเป็นผู้ดำเนินการขนส่งในช่วงใดช่วงหนึ่งจริง
พัสดุไปรษณีย์และสายการขนส่งเฉพาะทาง	PFC พัฒนาหรือผสานบริการพัสดุไปรษณีย์และบริการขนส่งตามเส้นทางปลายทางสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
แพลตฟอร์มเปิดของ PFC	PFC ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงิน พัสดุ และสินค้าคงคลังตามบัญชีผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มเปิดของตน
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่สำหรับการจัดส่ง PFC ที่รองรับได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตาม PFC หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งใน หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ PFC หรือใน 17TRACK หากไม่มีข้อมูลเหตุการณ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ PFC หรือพันธมิตรด้านการขนส่งจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ เร่งกระบวนการศุลกากร ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมกับ PFC ได้

วิธีติดตามพัสดุ PFC

เส้นทาง	การดำเนินการ
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ PFC	เปิดการติดตามคำสั่งซื้อ PFC กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขติดตาม และระบุคีย์บัญชีเมื่อเวิร์กโฟลว์บัญชี PFC กำหนดให้ทำเช่นนั้น
เส้นทาง 17TRACK	กรอกตัวระบุการจัดส่งใน 17TRACK การรู้จำผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติอาจแสดงเหตุการณ์จาก PFC และผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับการส่งต่อ
ค้นหาหมายเลขได้จากที่ใด	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าสำหรับจัดส่งของ PFC บันทึกคำสั่งซื้อของคลังสินค้า หรือการตอบกลับจาก PFC API หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุธุรกรรม ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่ง
ไม่พบผลลัพธ์ที่ใช้งานได้	ตรวจสอบการสะกดและเลขศูนย์นำหน้า รอการสแกนรับเข้าครั้งแรก และขอให้ผู้ค้าตรวจสอบหมายเลขติดตามและรหัสช่องทางที่ใช้งานอยู่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารประกอบ API สาธารณะของ PFC แสดงให้เห็นว่าระเบียนพัสดุอาจมีหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามของ PFC และหมายเลขโอนถ่าย นอกจากนี้ PFC ยังมีช่องทางที่สร้างขึ้นจากทรัพยากรด้านด่วน ไปรษณีย์ และเส้นทางเฉพาะ ดังนั้นไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันผู้ให้บริการขนส่งหรือบริการจริง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขคำสั่งซื้อ PFC	ตัวระบุคำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือ PFC เช่น R########### ในตัวอย่างรูปแบบปกปิดข้อมูลตามเอกสารทางการ โดยใช้ระบุระเบียนคำสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องเป็นใบปะหน้าที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขติดตาม PFC	ตัวระบุการจัดส่งที่ส่งคืนมาในข้อมูลแพ็กเกจของ PFC เอกสารสาธารณะไม่ได้ระบุความยาวหรือกฎคำนำหน้าที่เป็นสากลสำหรับทุกช่องทางของ PFC
หมายเลขโอนถ่ายหรือหมายเลขปลายทางช่วงสุดท้าย	ระเบียนแพ็กเกจของ PFC มีฟิลด์สำหรับหมายเลขโอนถ่าย ซึ่งอาจเป็นข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการปลายทางหรือพาร์ตเนอร์ และอาจมีประโยชน์หลังการส่งต่อ
รหัสช่องทาง	ระเบียน PFC API มีรหัสช่องทาง เช่น CNDHL และ GBPOST ในตัวอย่างเอกสาร รหัสช่องทางใช้อธิบายผลิตภัณฑ์ด้านโลจิสติกส์ที่เลือก ไม่ใช่หมายเลขพัสดุโดยตัวมันเอง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ใช้รูปแบบปกปิดข้อมูล เช่น R########### หรือ 92## #### #### #### เมื่อจัดทำเอกสารเกี่ยวกับการจัดส่ง อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้สอบถาม PFC หรือผู้ขายเพื่อยืนยันช่องทางและหมายเลขโอนถ่ายที่เกี่ยวข้อง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างใบปะหน้าหรือคำสั่งซื้อแล้ว	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่ยังไม่มีหลักฐานยืนยันการรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบให้ PFC หรือพาร์ตเนอร์ขนส่งรายแรก
รับเข้าหรือรับพัสดุแล้ว	ผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ให้ติดตามการคัดแยกและกระบวนการส่งออกต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของ PFC หรือพาร์ตเนอร์ อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่และช่วงการขนส่งต่าง ๆ
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	การจัดส่งอยู่ระหว่างกระบวนการส่งออก/นำเข้า หรือการโอนถ่าย การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการนำจ่ายปลายทางได้มอบหมายการจัดส่งให้เส้นทางนำจ่ายแล้ว เตรียมรับมือกับปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือลายเซ็น
จัดส่งแล้ว รับที่จุดรับ หรือส่งคืนแล้ว	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งหรือคำแนะนำในการรับพัสดุ เหตุการณ์การส่งคืนจำเป็นต้องให้ผู้ขายและเจ้าของบัญชี PFC ตรวจสอบสาเหตุ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการด่วนระหว่างประเทศ	เอกสารและพัสดุระหว่างประเทศที่ต้องการความรวดเร็ว โดยใช้ทรัพยากรของ DHL, FedEx, UPS หรือ EMS ที่ผสานการทำงานไว้
พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	พัสดุอีคอมเมิร์ซต้นทุนต่ำที่ต้องการการเข้าถึงปลายทางอย่างกว้างขวางและการนำจ่ายผ่านไปรษณีย์พาร์ตเนอร์
เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	การจัดส่งตามเส้นทางเฉพาะโดยใช้ทรัพยากรปลายทางที่ผสานการทำงานกับ PFC
การขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA	การขนส่งสินค้าคงคลังจากจีนไปยังคลังสินค้าสำหรับดำเนินการตามคำสั่งซื้อของ Amazon ในตลาดต่าง ๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา เยอรมนี สหราชอาณาจักร แคนาดา ญี่ปุ่น สเปน อิตาลี และฝรั่งเศส
การจัดเก็บสินค้าและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ	การจัดเก็บสินค้าอีคอมเมิร์ซ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดส่งผ่านการดำเนินงานคลังสินค้าของ PFC

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทางหรือบริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
เส้นทางเฉพาะฮ่องกง	หน้าเว็บส่งต่อพัสดุฮ่องกงอย่างเป็นทางการระบุระยะเวลา 3–4 วันทำการสำหรับที่อยู่บนเกาะและนอกเกาะ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขน้ำหนักและปลายทางที่ระบุไว้
บริการระหว่างประเทศอื่น ๆ ของ PFC	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ช่องทางที่เลือก ศุลกากร การส่งต่อ และเงื่อนไขการจัดส่ง เอกสาร API ของ PFC มีช่องข้อมูลเวลาอ้างอิงของช่องทางสำหรับผู้ใช้บัญชี

เส้นทางหรือบริการ

ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่

เส้นทางเฉพาะฮ่องกง

หน้าเว็บส่งต่อพัสดุฮ่องกงอย่างเป็นทางการระบุระยะเวลา 3–4 วันทำการสำหรับที่อยู่บนเกาะและนอกเกาะ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขน้ำหนักและปลายทางที่ระบุไว้

บริการระหว่างประเทศอื่น ๆ ของ PFC

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ช่องทางที่เลือก ศุลกากร การส่งต่อ และเงื่อนไขการจัดส่ง เอกสาร API ของ PFC มีช่องข้อมูลเวลาอ้างอิงของช่องทางสำหรับผู้ใช้บัญชี

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่ได้รับการยืนยัน
ฮ่องกง	เส้นทางเฉพาะฮ่องกง: 3–4 วันทำการ; ขีดจำกัดน้ำหนักสำหรับพื้นที่บนเกาะและนอกเกาะแตกต่างกันตามหน้าเส้นทางอย่างเป็นทางการ
สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้	PFC ยืนยันว่ามีคลังสินค้าในต่างประเทศในภูมิภาคเหล่านี้ แต่ไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่งพัสดุแบบเดียวกันสำหรับทุกเส้นทาง
ปลายทาง Amazon FBA	PFC ระบุว่าสหรัฐอเมริกา เยอรมนี สหราชอาณาจักร แคนาดา ญี่ปุ่น สเปน อิตาลี และฝรั่งเศส เป็นปลายทางต้นทางสำหรับ FBA; โปรดขอใบเสนอราคาเส้นทางสำหรับช่องทางและคลังสินค้าที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม และหมายเลขโอนส่ง จากนั้นขอให้ผู้ขายส่งตัวระบุที่ใช้งานอยู่มาใหม่
ไม่มีเหตุการณ์หรือไม่มีการสร้างใบปะหน้า	อาจมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์โดยที่ยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุและการเปิดใช้งานช่องทาง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนครั้งล่าสุด เส้นทาง และการส่งต่อ ศุลกากร การเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ขนส่ง และการสแกนโดยพันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วง
ที่อยู่ การจัดส่งล้มเหลว หรือการส่งคืน	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการปลายทางที่รับผิดชอบโดยเร็ว ผู้ถือบัญชี PFC ควรใช้ขั้นตอนการให้บริการอย่างเป็นทางการ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย โต๊ะประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
ความล่าช้าด้านศุลกากร สูญหาย หรือเสียหาย	เตรียมหมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย โดยปกติผู้จัดส่งจะเป็นผู้ประสานงานการสอบสวนอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศของ PFC ผสานการดำเนินงานของ PFC เข้ากับทรัพยากรด้านด่วน ไปรษณีย์ สายการบิน ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง การสแกนที่ปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นหลักฐานว่าศุลกากรได้อนุมัติการปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
คำสั่งซื้อและใบปะหน้า	PFC หรือลูกค้าของ PFC สร้างข้อมูลการจัดส่ง ขั้นตอนนี้ไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง
การรับพัสดุที่ต้นทางและการส่งออก	PFC ผู้ให้บริการขนส่งด่วน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรขนส่งระหว่างศูนย์ อาจเป็นผู้รับ รวบรวม คัดแยก และนำพัสดุเข้าสู่กระบวนการส่งออก
การขนส่งระหว่างประเทศ	พัสดุจะเคลื่อนย้ายผ่านช่องทางด่วน ไปรษณีย์ ทางอากาศ หรือทางทะเลที่เลือกไว้ การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางอาจขอข้อมูลสำแดงที่ถูกต้อง ใบแจ้งหนี้ การชำระภาษี หรือข้อมูลเพิ่มเติม
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	พันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งอาจรับพัสดุไปดำเนินการต่อ หมายเลขเดิมที่เชื่อมโยงกับ PFC อาจยังคงใช้ต่อไป ขณะเดียวกันอาจมีหมายเลขโอนส่งปรากฏด้วย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

เอกสาร API ของ PFC อย่างเป็นทางการมีฟังก์ชันยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ แต่สิทธิ์ในการใช้งาน ระยะเวลา และค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับบัญชี บริการ และขั้นตอนของการจัดส่ง ผู้บริโภคควรขอให้ผู้ขายหรือผู้ถือบัญชี PFC ยื่นคำขอเปลี่ยนแปลง แทนการสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถดำเนินการดังกล่าวได้

การเคลม ข้อจำกัด และการจัดการพิเศษ

ปัญหาหรือหมวดหมู่	แนวทางการจัดการที่แนะนำ
สูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งหรือผู้ถือบัญชี PFC ควรเริ่มดำเนินการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง โดยใช้บันทึกการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย
สินค้าต้องห้าม	เอกสารเผยแพร่ของ PFC ไม่รองรับหมวดหมู่ต่าง ๆ เช่น อาวุธปืน กระสุน สินค้าปลอม และผงบางประเภทในเส้นทางฮ่องกง
สินค้าที่มีข้อจำกัดพิเศษหรือสินค้าที่มีแบตเตอรี่	สิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าที่มีข้อจำกัดพิเศษขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก การสำแดง บรรจุภัณฑ์ และกฎของปลายทาง โปรดขอการยืนยันช่องทางเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนจัดส่ง
การสำแดงต่อศุลกากร	ผู้ส่งต้องระบุรายละเอียดและมูลค่าอย่างถูกต้อง การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการตรวจสอบ ความล่าช้า การส่งคืน หรือการทำลาย

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
โทรศัพท์	4008-238-828; ใช้สำหรับขอความช่วยเหลือด้านบริการของ PFC และเตรียมรหัสระบุการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อ
การรองรับภาษาอังกฤษ	หน้าแรกอย่างเป็นทางการมีตัวเลือกความช่วยเหลือ/การสนับสนุนภาษาอังกฤษ โปรดใช้ช่องทางการสนับสนุนปัจจุบันของเว็บไซต์สำหรับการจัดการด้านภาษาและภูมิภาค
อีเมลฝ่ายขาย	Sales@pfcexpress.com; เหมาะสำหรับใบเสนอราคาเชิงพาณิชย์และการเลือกบริการ
เว็บไซต์ทางการ	หน้าการสนับสนุนและข้อมูลติดต่อของ PFC; ใช้สำหรับข้อมูลติดต่อด้านการปฏิบัติงานและความช่วยเหลือตามเส้นทางการจัดส่ง

เพื่อเร่งการติดตามปัญหาให้เร็วที่สุด ผู้ค้าหรือผู้ส่งควรแจ้งหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง รหัสช่องทาง ต้นทางและปลายทาง สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของที่สำแดง หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายในกรณีที่มีความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Open Platform ของ PFC ออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่มีบัญชี และรองรับการค้นหาประเทศ การค้นหาช่องทางและราคา การสร้างและอัปเดตคำสั่งซื้อ รายละเอียดพัสดุ การติดตามพัสดุ การสอบถามสินค้าคงคลัง ฉลาก และการสกัดกั้นคำสั่งซื้อ ซึ่งแตกต่างจากการติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคและ API แบบรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
แพลตฟอร์มเปิดของ PFC	PFC
17TRACK API	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ PFC ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามหรือหมายเลขคำสั่งซื้อในหน้าติดตาม PFC อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม PFC ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลาก PFC บันทึกคลังสินค้า หรือการตอบกลับข้อมูลพัสดุของ PFC

3. หมายเลขติดตาม PFC มีลักษณะอย่างไร

PFC ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลรูปแบบเดียวสำหรับทุกช่องทาง บันทึกพัสดุอาจมีหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขโอนแยกต่างหากด้วย

4. เหตุการณ์ติดตาม PFC ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากการดำเนินงานของ PFC หรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องบันทึกการรับพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม PFC ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจไม่มีการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายยืนยันช่องทาง

6. การจัดส่งของ PFC ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการและปลายทางที่เลือก PFC ระบุระยะเวลา 3–4 วันทำการสำหรับเส้นทางเฉพาะจากฮ่องกงที่แสดงไว้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง PFC ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง เนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งซ้ำที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับเส้นทาง

8. PFC แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่รับจดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ PFC สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรเปิดคำร้องสอบถามโดยระบุหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า รายละเอียดสิ่งของ และภาพถ่ายความเสียหาย

10. ฉันจะติดต่อ PFC ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โทร 4008-238-828 หรือติดต่อที่อยู่อีเมลฝ่ายขายที่เผยแพร่ไว้สำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการเชิงพาณิชย์

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. PFC เป็นผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพเสมอหรือไม่

ไม่เสมอไป PFC ผสานรวมทรัพยากรด้านด่วน ไปรษณีย์ และเส้นทางเฉพาะ ดังนั้นผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นอาจดำเนินการรับพัสดุ การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

12. หมายเลขคำสั่งซื้อ PFC แตกต่างจากหมายเลขติดตามอย่างไร

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุคำสั่งซื้อเชิงพาณิชย์หรือคำสั่งซื้อด้านโลจิสติกส์ ขณะที่หมายเลขติดตามใช้ระบุพัสดุที่กำลังเคลื่อนผ่านระบบของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่

13. พัสดุ PFC สามารถมีตัวระบุมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่

ได้ เอกสารข้อมูลพัสดุของ PFC มีช่องหมายเลขติดตามและหมายเลขโอน ซึ่งสะท้อนถึงการอ้างอิงที่อาจมาจากผู้ให้บริการปลายทางหรือพันธมิตร

14. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ PFC ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอน ผู้นำเข้าอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ของ PFC เพื่อติดตามพัสดุได้หรือไม่

ใช่ เอกสารของ PFC ระบุว่าการติดตามพัสดุและฟังก์ชันคำสั่งซื้อที่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชีดำเนินการผ่าน PFC Open Platform โดยการเข้าถึงต้องใช้บัญชี PFC และเปิดใช้งานบริการ API

API การติดตาม

// PFC official API:
// PFC documents account-authorized API services, including package tracking,
// through its Open Platform documentation. Request an account and enable API
// access before using the documented endpoint and authentication method.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current PFC carrier code in 17TRACK carrier documentation;
// do not infer or hard-code an unverified code.