PFC Tracking

Įveskite PFC sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.pfcexpress.com/

Sekti

Apie PFC

PFC yra anglų kalboje naudojama santrumpa, siejama su Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd. (PFC EXPRESS) – Kinijoje įsikūrusiu tarpvalstybinės logistikos ir elektroninės prekybos sandėliavimo paslaugų teikėju. PFC koordinuoja tarptautinio greitojo pristatymo, pašto siuntų, specialiųjų linijų, oro transporto, jūrų transporto, FBA pirmosios mylios, sandėliavimo, užsakymų vykdymo ir susijusias importo logistikos paslaugas. Todėl PFC yra logistikos integratorius ir paslaugų teikėjas; faktinis vežėjas ir paskutinės mylios operatorius gali skirtis priklausomai nuo produkto ir paskirties vietos.

Faktas	Patvirtintas aprašymas
Oficialus pavadinimas	Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd. (PFC EXPRESS).
Oficiali svetainė	https://www.pfcexpress.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos integratorius, krovinių ir užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Tarptautinė elektroninės prekybos logistika iš Kinijos, apimanti sandėliavimą užsienyje ir paskirties vietos paslaugas.
Sekimo puslapis	PFC užsakymų ir siuntų sekimas
Sandėlių tinklas	Oficialioje svetainėje nurodoma, kad PFC turi pasaulinį sandėlių tinklą Kinijoje, Jungtinėse Valstijose, Jungtinėje Karalystėje, Australijoje, Kanadoje ir Pietryčių Azijoje.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su PFC
PFC / PFC EXPRESS	PFC yra klientams skirtas logistikos prekės ženklas, siejamas su Shenzhen Royal Logistics Co., Ltd.
Tarptautinio greitojo pristatymo produktai	PFC integruoja DHL, FedEx, UPS, EMS ir Hong Kong Post išteklius į tarptautinio pristatymo pasiūlymus; partneris gali fiziškai tvarkyti vieną iš transportavimo etapų.
Pašto siuntos ir specialiosios linijos	PFC kuria arba integruoja pašto siuntų ir paskirties vietos linijų paslaugas tarpvalstybinėms elektroninės prekybos siuntoms.
PFC Open Platform	PFC per savo atvirąją platformą teikia su paskyra susietą informaciją apie produktus, užsakymus, atsiskaitymus, siuntas ir atsargas.
17TRACK	17TRACK gali sujungti prieinamus įvykius, susijusius su palaikomomis PFC siuntomis, tačiau 17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite PFC sekimo numerį, užsakymo numerį arba vežėjo sekimo numerį į oficialų PFC sekimo puslapį arba į 17TRACK. Jei joks įvykis nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar naudojote sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir paklauskite pardavėjo, ar siunta jau fiziškai perduota PFC arba transportavimo partneriui.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, paspartinti muitinės procedūrų, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti PFC pretenzijos.

Kaip sekti PFC siuntas

Maršrutas	Veiksmas
Oficialus PFC maršrutas	Atidarykite PFC užsakymo sekimą, įveskite užsakymo numerį arba sekimo numerį ir pateikite paskyros raktą, jei to reikalaujama PFC paskyros darbo eigoje.
17TRACK maršrutas	Įveskite siuntos identifikatorių į 17TRACK; automatinis vežėjo atpažinimas gali rodyti PFC ir palaikomų perdavimo vežėjų įvykius.
Kur rasti numerį	Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, PFC siuntimo etiketę, sandėlio užsakymo įrašą arba PFC API atsakymą. Užsakymo numeris identifikuoja sandorį, o sekimo numeris – siuntą.
Nėra tinkamo rezultato	Patikrinkite rašybą ir nulius pradžioje, palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo ir paprašykite pardavėjo patvirtinti aktyvų sekimo numerį bei kanalo kodą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

PFC viešojo API dokumentacijoje nurodyta, kad siuntos įraše gali būti užsakymo numeris, PFC sekimo numeris ir perdavimo numeris. PFC taip pat siūlo kanalus, sukurtus naudojant skubaus, pašto ir specialiosios linijos išteklius, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie faktinį vežėją ar paslaugą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas ir paskirtis
PFC užsakymo numeris	Pardavėjo arba PFC užsakymo identifikatorius, pavyzdžiui, R########### oficialios dokumentacijos užmaskuoto stiliaus pavyzdyje; jis identifikuoja užsakymo įrašą, bet nebūtinai vežėjo išduotą etiketę.
PFC sekimo numeris	Siuntos identifikatorius, pateikiamas PFC siuntos informacijoje. Viešojoje medžiagoje nenustatyta viena universali ilgio ar prefikso taisyklė, taikoma visiems PFC kanalams.
Perdavimo arba paskutinės mylios numeris	PFC siuntos įraše yra perdavimo numerio laukas. Jis gali nurodyti tolesnės grandies arba partnerio nuorodą ir gali būti naudingas po perdavimo.
Kanalo kodas	PFC API įrašuose dokumentacijos pavyzdžiuose pateikiami tokie kanalo kodai kaip CNDHL ir GBPOST. Kanalo kodas apibūdina pasirinktą logistikos produktą; jis pats nėra siuntos numeris.

Profesionalus patarimas: Dokumentuodami siuntą naudokite užmaskuotą formatą, pavyzdžiui, R########### arba 92## #### #### ####. Nedarykite išvadų apie paslaugą vien pagal prefiksą; paprašykite PFC arba pardavėjo patvirtinti kanalą ir susijusį perdavimo numerį.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Sukurta etiketė arba užsakymas	Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas neįrodytas. Pardavėjas turėtų patvirtinti, kad siunta perduota PFC arba pirmajam transportavimo partneriui.
Priimta arba paimta	Logistikos dalyvis užregistravo siuntos gavimą. Toliau stebėkite rūšiavimą ir eksporto tvarkymą.
Vežama	Siunta juda per PFC arba partnerių tinklą. Tarp objektų ir transportavimo etapų gali pasitaikyti nuskaitymo spragų.
Muitinė arba perdavimas	Siunta yra eksporto arba importo tvarkymo ar perdavimo etape. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. Būkite pasiruošę su adresu arba parašu susijusioms problemoms.
Pristatyta, atsiimta arba grąžinta	Patikrinkite pristatymo vietą arba atsiėmimo instrukcijas. Grąžinimo atveju pardavėjas ir PFC paskyros savininkas turi ištirti priežastį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Tarptautinis skubusis pristatymas	Laiko atžvilgiu svarbiems tarptautiniams dokumentams ir siuntiniams, naudojant integruotus DHL, FedEx, UPS arba EMS išteklius.
Tarptautinė pašto siunta	Mažesnės kainos e. prekybos siuntiniams, kuriems svarbi plati paskirties vietų aprėptis ir pristatymas per pašto partnerius.
Tarptautinė specialioji linija	Konkrečiam maršrutui skirtoms siuntoms, naudojant su PFC integruotus paskirties vietos išteklius.
FBA pirmoji mylia	Atsargų gabenimui iš Kinijos į Amazon užsakymų vykdymo sandėlius tokiose rinkose kaip Jungtinės Valstijos, Vokietija, Jungtinė Karalystė, Kanada, Japonija, Ispanija, Italija ir Prancūzija.
Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas	E. prekybos prekių laikymas, užsakymų vykdymas ir išsiuntimas per PFC sandėlių operacijas.

Pristatymo laikas

Maršrutas arba paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Speciali Honkongo linija	Oficialiame Honkongo persiuntimo puslapyje nurodoma, kad pristatymas ne salų ir salų adresais trunka 3–4 darbo dienas, atsižvelgiant į nurodytas svorio ir paskirties vietos sąlygas.
Kitos tarptautinės PFC paslaugos	Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, pasirinkto kanalo, muitinės, perdavimo ir pristatymo sąlygų. PFC API dokumentacijoje paskyros naudotojams pateikiamas kanalo orientacinio pristatymo laiko laukas.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Patvirtinta maršruto informacija
Honkongas	Speciali Honkongo linija: 3–4 darbo dienos; ne salų ir salų svorio ribos oficialiame maršruto puslapyje skiriasi.
Jungtinės Amerikos Valstijos, Jungtinė Karalystė, Australija, Kanada ir Pietryčių Azija	PFC patvirtina, kad šiuose regionuose yra užsienio sandėlių, tačiau ne kiekvienam maršrutui nurodomas universalus siuntų pristatymo terminas.
Amazon FBA paskirties vietos	PFC nurodo Jungtines Amerikos Valstijas, Vokietiją, Jungtinę Karalystę, Kanadą, Japoniją, Ispaniją, Italiją ir Prancūziją kaip FBA pirmosios mylios paskirties vietas; dėl konkrečiam kanalui ir sandėliui taikomo maršruto gaukite pasiūlymą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Atskirkite užsakymo numerį, siuntos sekimo numerį ir perdavimo numerį; paprašykite pardavėjo dar kartą atsiųsti galiojantį identifikatorių.
Nėra įvykio arba etiketė nesukurta	Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas fiziškai siuntos dar nepriėmus. Siuntėjas turėtų patvirtinti siuntos perdavimą ir kanalo aktyvavimą.
Vežimo metu nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, maršrutą ir perdavimą. Muitinė, pagrindinis pervežimas ir partnerių atliekami nuskaitymai gali sukelti matomumo spragas.
Adresas, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba atsakingu paskirties vietos operatoriumi; PFC paskyrų turėtojai turėtų naudotis oficialia paslaugos teikimo eiga.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.
Muitinės vėlavimas, praradimas arba žala	Paruoškite siuntos sekimo numerį, sąskaitą faktūrą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas; siuntėjas paprastai koordinuoja oficialią užklausą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

PFC tarptautiniai produktai apima PFC veiklą ir skubaus pristatymo, pašto, oro linijų, muitinės bei paskirties vietos pristatymo išteklius. Paskirties vietos nuskaitymas savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Ką klientai turėtų suprasti
Užsakymas ir etiketė	PFC arba jo klientas sukuria siuntos duomenis; tai nėra tas pats, kas fizinis siuntos priėmimas.
Paėmimas kilmės vietoje ir eksportas	PFC, skubaus pristatymo paslaugų teikėjas, pašto operatorius arba pagrindinio pervežimo partneris gali paimti, surūšiuoti siuntą ir pateikti ją eksporto tvarkymui.
Tarptautinis transportavimas	Siunta gabenama pasirinktu skubaus pristatymo, pašto, oro arba jūrų transporto kanalu; tarp objektų nuskaitymai gali būti laikinai neatliekami.
Paskirties vietos muitinė	Paskirties šalies institucija gali paprašyti tikslių deklaracijų, sąskaitų faktūrų, mokesčių sumokėjimo arba papildomos informacijos.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Siuntą gali perimti pašto arba kurjerių partneris. Pradinis su PFC susietas numeris gali likti tas pats, tačiau taip pat gali atsirasti perdavimo numeris.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Oficialioje PFC API dokumentacijoje yra užsakymo perėmimo funkcija, tačiau tinkamumas, terminai ir mokesčiai priklauso nuo paskyros, paslaugos ir siuntos etapo. Vartotojai turėtų paprašyti pardavėjo arba PFC paskyros turėtojo pateikti pakeitimo prašymą, o ne manyti, kad tai gali padaryti 17TRACK.

Pretenzijos, apribojimai ir specialus tvarkymas

Problema arba kategorija	Rekomenduojami veiksmai
Praradimas arba žala	Siuntėjas arba PFC paskyros turėtojas turėtų pradėti vežėjo tyrimą, naudodamas siuntos dokumentus, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.
Draudžiamos prekės	PFC paskelbtoje medžiagoje Honkongo maršrute nenumatomos tokios kategorijos kaip šaunamieji ginklai, šaudmenys, padirbtos prekės ir tam tikri milteliai.
Jautrūs kroviniai arba kroviniai su baterijomis	Specialaus krovinio tinkamumas priklauso nuo pasirinkto kanalo, deklaracijos, pakuotės ir paskirties vietos taisyklių; prieš išsiųsdami gaukite rašytinį kanalo patvirtinimą.
Muitinės deklaracija	Siuntėjas privalo pateikti tikslų aprašymą ir vertę. Neteisingos deklaracijos gali lemti patikrą, vėlavimą, grąžinimą arba sunaikinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimo būdas
Telefonas	4008-238-828; naudokite PFC paslaugų pagalbai ir pasiruoškite pateikti siuntos arba užsakymo identifikatorių.
Pagalba anglų kalba	Oficialiame pagrindiniame puslapyje pateikiama pagalbos / palaikymo anglų kalba parinktis; kalbos ir regioninio aptarnavimo klausimais naudokite dabartinį svetainėje nurodytą pagalbos kanalą.
Pardavimo el. paštas	Sales@pfcexpress.com; tinka komerciniams pasiūlymams ir paslaugos pasirinkimo klausimams.
Oficiali svetainė	PFC pagalbos ir kontaktų puslapiai; naudokite operatyviniams kontaktams ir konkretaus maršruto pagalbai.

Kad klausimas būtų išspręstas kuo greičiau, prekybininkas arba siuntėjas turėtų pateikti sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, kanalo kodą, kilmės ir paskirties vietas, paskutinio nuskaitymo duomenis, deklaruotą turinį, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei siunta pažeista, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

PFC Open Platform skirta paskyras turintiems klientams ir palaiko šalių paiešką, kanalų bei kainų paiešką, užsakymų kūrimą ir atnaujinimą, siuntų duomenis, siuntų sekimą, atsargų užklausas, etiketes ir užsakymų perėmimą. Tai skiriasi nuo vartotojams skirto sekimo ir nuo kelių vežėjų agregavimo API.

Kūrėjams skirtų sprendimų / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
PFC Open Platform	PFC
17TRACK API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo PFC siuntą?

Įveskite sekimo numerį arba užsakymo numerį oficialiame PFC sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo PFC sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo pranešimą, PFC etiketę, sandėlio įrašą arba PFC atsakymą su siuntos informacija.

3. Kaip atrodo PFC sekimo numeris?

PFC neskelbia vieno universalaus formato, taikomo visiems kanalams; siuntos įraše taip pat gali būti atskiras užsakymo numeris ir perdavimo numeris.

4. Kada pasirodys pirmasis PFC sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkama PFC arba partnerio operacija užregistruoja siuntos gavimą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.

5. Kodėl mano PFC sekimo informacija neatnaujinama?

Nuskaitymo duomenų gali trūkti rūšiavimo, pagrindinio transportavimo, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui metu; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite pardavėjo patvirtinti kanalą.

6. Kiek laiko trunka PFC pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos; PFC nurodo, kad Honkongo specialios linijos maršrutu pristatymas trunka 3–4 darbo dienas.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo PFC pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada susisiekite su pardavėju arba paskirties vietos pristatymo operatoriumi, nes galimos pakartotinio pristatymo parinktys priklauso nuo maršruto.

8. PFC nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite įėjimus, pašto zonas, registratūrą, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymų ir kreipkitės į pardavėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba pažeistą PFC siuntą?

Siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų pateikti užklausą, nurodydamas sekimo numerį, vertę patvirtinančius įrodymus, išsamią informaciją apie turinį ir pažeidimo nuotraukas.

10. Kaip susisiekti su PFC?

Naudokite oficialią svetainę, skambinkite numeriu 4008-238-828 arba komercinių paslaugų klausimais susisiekite paskelbtu pardavimo el. pašto adresu.

Ekspertų DUK

11. Ar PFC visada yra faktinis vežėjas?

Ne. PFC integruoja skubių siuntų, pašto ir specialios linijos išteklius, todėl surinkimą, pagrindinį transportavimą arba pristatymą iki galutinio gavėjo gali vykdyti kitas vežėjas.

12. Kuo skiriasi PFC užsakymo numeris nuo sekimo numerio?

Užsakymo numeris identifikuoja komercinį arba logistikos užsakymą, o sekimo numeris identifikuoja siuntą, gabenamą per prieinamas vežėjų sistemas.

13. Ar PFC siunta gali turėti daugiau nei vieną identifikatorių?

Taip. PFC siuntos informacijos dokumentacijoje pateikiami sekimo ir perdavimo numerių laukai, atspindintys galimas tolesnių etapų arba partnerių nuorodas.

14. Ar atvykimas į paskirties vietos muitinę reiškia, kad PFC siunta išmuitinta?

Ne. Atvykimas į muitinę ir muitinės išleidimas yra skirtingi įvykiai; importuotojui gali tekti pateikti informaciją arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.

15. Ar įmonės gali naudoti PFC API siuntoms sekti?

Taip. PFC dokumentuoja paskyros savininko įgaliotas siuntų sekimo ir užsakymų funkcijas per PFC Open Platform; prieigai reikalinga PFC paskyra ir įjungta API paslauga.

Sekimo API

// PFC official API:
// PFC documents account-authorized API services, including package tracking,
// through its Open Platform documentation. Request an account and enable API
// access before using the documented endpoint and authentication method.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current PFC carrier code in 17TRACK carrier documentation;
// do not infer or hard-code an unverified code.