MY Seuranta

Syötä MY-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

2324245849@qq.comhttp://www.myline56.com/

Seuraa

Tietoa MY Linesta

MY Line on tämän seurantatsivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. MY Linelle ilmoitettu virallinen verkkosivusto on http://www.myline56.com/. Lähetyskohtaiset palvelut, toiminta-alueet, palvelunimet ja asiakasyhteydenottokanavat tulee tarkistaa lähetyksen tiedoista tai ajantasaiselta viralliselta verkkosivustolta ennen kuin asiakas luottaa niihin.

Kenttä	Tiedot
Virallinen näyttönimi	MY Line
Ilmoitettu virallinen verkkosivusto	http://www.myline56.com/
Seurannan rooli	Määritä vastuussa oleva seurantakanava lähetyksen etiketissä näkyvän kuljetusyhtiön tai alustan perusteella.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhde MY Lineen
MY Line	MY Line on ilmoitettuun viralliseen verkkosivustoon yhdistetty kuljetusyhtiön näyttönimi.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Lähettäjä tai markkinapaikka voi antaa seurantanumeron ja saattaa edelleen vastata tilaukseen liittyvästä tuesta, hyvityksistä ja myyjän vastuulla olevista korvausvaatimuksista.
Kohdemaan kuljetusyhtiö	Kohdemaan kuljetusyhtiö voi näyttää myöhempiä tapahtumia fyysisen luovutuksen jälkeen; kohdemaan skannaus ei yksinään todista, että MY Line olisi myöntänyt numeron.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia lähetystapahtumia, mutta se ei kuljeta paketteja eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Nopea vastaus

Syötä myyjän lähetysviestissä, lähetysetiketissä tai kuitissa näkyvä lähetyksen seurantanumero MY Linen viralliselle verkkosivustolle, kun kuljetusyhtiön seurantavaihtoehto on saatavilla, tai syötä se 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin merkit, poista vahingossa lisätyt välilyönnit tai välimerkit, varmista, että lähetys on fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi, ja kysy myyjältä, millä kuljetusyhtiöllä paketti tällä hetkellä on.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia tapahtumia, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä, hyväksyä korvausvaatimusta tai tehdä MY Linen puolesta toimituspäätöstä.

MY Line -pakettien seurantaohjeet

Käytä samaa seurannassa käytettävää tunnistetta virallisessa kuljetusyhtiön kanavassa ja 17TRACK-palvelussa. Myyjän tilausnumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Vaihe	Toiminto
1	Kopioi seurantanumero lähetysviestistä, markkinapaikan tilaussivulta, paketin etiketistä tai lähettäjän kuitista.
2	Tarkista MY Linen virallinen verkkosivusto tai lähettäjän toimittama kuljetusyhtiön linkki.
3	Käytä 17TRACK-palvelua, kun kuljetusyhtiöstä ei ole varmuutta tai kun rajat ylittävällä lähetyksellä voi olla useampi kuin yksi seurantatietolähde.
4	Jos tulos on tyhjä, varmista numero myyjältä ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle vastaanottoskannaukselle.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

MY Linen täydellistä julkista numeromallia ei voitu määrittää toimitettujen tietojen perusteella. Älä päättele kuljetusyhtiötä, palvelua tai toimituslupausta pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Kuljetusyhtiön seurantanumero

Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä numeroa; numeromuotoa ei voida yhdistää MY Lineen ennen kuin julkinen malli on varmennettu.

Näytä kaikki kuljetusyhtiöiden seurantanumeroiden tiedot

Myöntäjä	Myöntäjä voi olla MY Line, lähtömaan kuljetusyhtiö, markkinapaikka tai kohdemaan kumppani.
Tyypillinen käyttö	Lähetystapahtumien haku tilauksen tilan haun sijaan.
Käyttäjän sijainti	Näkyy yleensä lähetystarrassa, lähetyssähköpostissa, kuitissa tai markkinapaikan lähetyssivulla.
Huomioitavaa	Yhdellä paketilla voi olla samanaikaisesti tilausviite, kuljetusyhtiön numero ja viimeisen toimitusvaiheen numero.

Tilaus- tai viitetunnus

Markkinapaikan määrittämä tunniste; älä lähetä sitä kuljetusyhtiön seurantanumerona, ellei myyjä ilmoita sen olevan hyväksytty.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilan sanamuoto vaihtelee tietolähteen mukaan. Tapahtuma, joka osoittaa tarran luomisen, ilmaisee sähköisen valmistelun; se ei todista, että MY Line on vastaanottanut paketin.

Tilan pikatarkistus

Tila

Toimituksen vaihe

Tarrainta luotu tai lähetystä odottava tuote

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot tilasta tarrainta luotu tai lähetystä odottava tuote

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai pakettia ennen luovutusta hallussaan pitävän osapuolen tulee vahvistaa lähetys.
Seuraava toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan luovutus ja kuljetusyhtiön nimi.

Kuljetuksessa

Siirtyminen käsittelypisteiden välillä

Näytä kaikki tiedot tilasta kuljetuksessa

Mitä se tarkoittaa	Viimeisin saatavilla oleva tapahtuma osoittaa liikkumista tai käsittelyä.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmän skannauksen vieressä näkyvä kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani.
Seuraava toimenpide	Vertaa skannauspaikkaa toimitusosoitteeseen ja odota seuraavaa tapahtumaa, ellei myyjä ole avannut selvityspyyntöä.

Toimitettu

Toimitusskannaus kirjattu

Näytä kaikki tiedot tilasta toimitettu

Mitä se tarkoittaa	Toimitustapahtuma on ilmoitettu; skannaus ei välttämättä yksilöi paketin vastaanottanutta henkilöä.
Vastuullinen osapuoli	Aloita paikallisesta jakeluoperaattorista ja myyjästä.
Seuraava toimenpide	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanottotiski, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja lähistön turvalliset paikat ennen asian eskaloimista.

Poikkeama tai palautus

Toimitusongelma tai palautuminen

Näytä kaikki tiedot tilasta poikkeama tai palautus

Mitä se tarkoittaa	Osoite, pääsy, tullaus, vahinko, kieltäytyminen tai muu operatiivinen ongelma on saattanut keskeyttää toimituksen.
Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettuun osapuoleen tulee ottaa ensin yhteyttä; lähettäjän on ehkä avattava virallinen tapaus.
Seuraava toimenpide	Säilytä tilan tiedot ja ota viipymättä yhteyttä myyjään.

Palvelut ja toimitusajat

Nykyistä MY Line -palveluluetteloa ja julkaistuja toimitusstandardeja ei voitu vahvistaa toimitettujen todisteiden perusteella. Myyjän kassalla antama toimituslupaus ei ole automaattisesti kuljetusyhtiön takuu.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Käytännön käyttö
Myyjän ilmoittama lähetyspalvelu	Käytä tilauksessa tai tarrassa olevaa täsmällistä palvelun nimeä; kattavuus, seurannan taso ja suoja riippuvat kyseisestä palvelusta.

Toimitusaika

Ajoituksen lähde	Tulkintaohje
Myyjän tai kassalla ilmoitettu arvio	Arvio voi muuttua luovutuksen ajoituksen, viikonloppujen, osoitteen laadun, tullauksen ja paikallisten toimitusolosuhteiden vuoksi.
Kuljetuspalvelun standardi	Käytä tätä vain, kun täsmällinen palvelu, lähtöpaikka, määränpää ja voimassa olevat ehdot on vahvistettu.

Määrämaan toimitusajat

Määränpää	Suunnitteluohjeet
Lähetyksessä ilmoitettu määränpää	Käytä lähetyskohtaista arviota ja viimeisintä seurantatapahtumaa; yleistä maakohtaista aikataulua ei pidä päätellä ilman vahvistettua palvelua ja lähtöpaikkaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Nopein ratkaisu löytyy yleensä kohdistamalla ongelma taholle, joka hallitsee seuraavaa toimenpidettä: lähettäjälle, nykyiselle fyysiselle kuljetusyhtiölle, määränpään operaattorille tai myyjälle.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero

Kopioi se uudelleen, tarkista visuaalisesti toisiaan muistuttavat merkit ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja numeron tyyppi.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Todennäköinen syy	Seurantanumeron sijaan syötetty tilausnumero, kirjoitusvirhe tai kuljetusyhtiön yhteensopimattomuus.
Asian eskalointi	Pyydä lähettäjältä uusi lähetysvahvistus ja kuljetusyhtiön täsmällinen nimi.
Yhteydenotto	Ota ensin yhteyttä myyjään, koska myyjä hallitsee lähetyksen tietoja.

Ei päivityksiä

Tarkista, onko viimeisin tapahtuma vain etiketti- tai ennakkoilmoitustapahtuma, ja pyydä sitten myyjää vahvistamaan fyysinen luovutus.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja mahdolliset toimitustodistustiedot, ennen kuin otat yhteyttä myyjään ja paikalliseen toimitusoperaattoriin.

Tulliin tai osoitteeseen liittyvä poikkeus

Tunnista viimeisimmän tapahtuman avulla vastuullinen osapuoli; toimita pyydetyt tiedot vain varmennetun virallisen kanavan kautta.

Kadonnut tai vahingoittunut paketti

Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta myyjälle viipymättä ja kysy, kuka on valtuutettu avaamaan kuljetusyhtiön selvityksen tai korvausvaatimuksen.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisessä lähetyksessä viimeisin näkyvä tapahtuma saattaa olla peräisin kumppanilta alkuperäisen kuljetusyhtiön sijaan. Saapuminen kohdemaahan ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen, eikä tullitapahtuma ole lupaus toimituksesta.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tarkistaa
Lähtömaan valmistelu	Varmista, ettei etikettiä tai sähköistä ennakkoilmoitustapahtumaa sekoiteta fyysiseen vastaanottoon.
Vienti ja runkokuljetus	Näkyvyydessä voi olla aukkoja paketin ollessa tilojen tai kuljetusmuotojen välillä.
Määränpään tullaus	Tuontiasiakirjoja, tullimaksuja, veroja ja rajoituksia säätelee kohdemaana oleva valtio.
Luovutus kumppanille ja viimeinen jakeluvaihe	Määränpään operaattori saattaa tehdä seuraavan seurantamerkinnän tai käyttää samaa numeroa; kysy myyjältä mahdollisesta ylimääräisestä paikallisesta tunnisteesta.

Asiakaspalvelu

Käytä lähetykseen painettua yhteydenottokanavaa, myyjän tilausivua tai ajantasaista MY Line -verkkosivustoa. Varaudu ilmoittamaan seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin seurantamerkintä, sisällön kuvaus sekä tarvittaessa valokuvat.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen MY Line -verkkosivusto	http://www.myline56.com/; käytä siellä näkyvää ajantasaista yhteydenotto- tai seurantakanavaa.
Myyjä tai markkinapaikka	Paras ensisijainen yhteydenottotaho virheelliselle numerolle, puuttuvalle lähetykselle, hyvitykselle, korvaavalle tuotteelle tai myyjän puolelta tehtävälle korvausvaatimukselle.
17TRACK	Hyödyllinen koottujen tapahtumien tarkasteluun; se ei tarjoa kuljetusyhtiön asiakaspalvelua tai tee korvausvaatimuksia koskevia päätöksiä.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan MY Line -pakettia?

Syötä täydellinen lähetyksen seurantanumero nykyiselle MY Line -verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun ja vertaa uusinta tapahtumaa lähetysosoitteeseen.

2. Mistä löydän MY Line MY Line -seurantanumeron?

Tarkista myyjän lähetysvahvistus sähköpostitse, tilauksen lähetyssivu, paketin osoitetarra tai lähettäjän kuitti.

3. Miltä MY Line -seurantanumero näyttää?

Yhtä julkista muotoa ei pidä olettaa ilman tarkkoja tietoja MY Line -palvelusta ja lähetyksestä; käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta.

4. Miksi MY Line -lähetyksestä ei ole ensimmäistä seurantatapahtumaa?

Lähetystarra on saatettu luoda ennen fyysistä vastaanottoa tai numero voi kuulua toiselle kuljetusliikkeelle; pyydä myyjää vahvistamaan luovutus.

5. Miksi MY Line MY Line -lähetyksen seuranta ei enää päivity?

Paketin seurantatiedoissa voi olla aukko skannausten välillä tai yhteistyökumppanille luovutuksen aikana; säilytä uusin tapahtuma ja ota yhteyttä myyjään, jos arvioitu toimitusaika on kulunut.

6. Kuinka kauan MY Line -paketin toimitus kestää?

Käytä myyjän ilmoittamaa lähetyskohtaista arviota tai MY Line -palvelun ajantasaisia tietoja, sillä toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palvelusta, luovutuksista ja tullauksesta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Lue uusin poikkeamailmoitus, tarkista osoite- tai pääsyongelmat ja ota yhteyttä tapahtumassa ilmoitettuun myyjään tai toimitusoperaattoriin.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos MY Line ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto, naapurit ja toimitustodistuksen tiedot, ja ota sitten viipymättä yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta MY Line -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta myyjälle ja kysy, minkä valtuutetun osapuolen on avattava kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä MY Lineen?

Aloita nykyisestä yhteydenottokanavasta osoitteessa MY Line -verkkosivuston virallinen sivu tai myyjän lähetyksiä koskevalta tukisivulta.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako seurantanumero, että MY Line lähetti lähetyksen?

Ei. Numeron voi myöntää lähtömaan kuljetusliike, markkinapaikka tai logistiikkakumppani, ja se voi myöhemmin näkyä MY Linella tai määränpään operaattorilla.

12. Mikä ero on lähetystarran luomisen ja MY Linen vastaanottamisen välillä?

Lähetystarran luominen tallentaa sähköiset lähetystiedot, kun taas vastaanotto edellyttää vastuullisen kuljetusliikkeen fyysistä luovutusta tai skannausta.

13. Voiko kansainvälisellä MY Line -lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä. Lähetyksellä voi olla tilausviite, lähtömaan seurantanumero sekä määränpään tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste; pyydä myyjää yhdistämään ne toisiinsa.

14. Tarkoittaako saapuminen määränpäämaahan, että tulli on luovuttanut paketin?

Ei. Saapuminen, tullikäsittely ja tullin luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja maksuja tai asiakirjoja voidaan edelleen vaatia.

15. Voiko 17TRACK muuttaa MY Line -toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteen muutokset, toimitusohjeet, korvausvaatimukset ja hyvitykset on käsiteltävä vastuullisen kuljetusliikkeen, myyjän tai valtuutetun lähettäjän kanssa.

Seuranta-API

API-viite

// MY Line official public tracking API: current documentation was not established.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for MY Line.
// Do not assume that a marketplace order ID is a carrier tracking number.