MY Праћење

Unesite MY broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

2324245849@qq.comhttp://www.myline56.com/

Прати

O usluzi MY Line

MY Line je naziv prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Zvanična veb-lokacija navedena za MY Line je http://www.myline56.com/. Usluge povezane sa konkretnom pošiljkom, regioni poslovanja, nazivi usluga i kanali za kontakt sa korisničkom službom treba da se preuzmu iz evidencije pošiljke ili sa aktuelne zvanične veb-lokacije pre nego što se korisnik osloni na njih.

Polje	Informacije
Zvanični naziv za prikaz	MY Line
Navedena zvanična veb-lokacija	http://www.myline56.com/
Uloga praćenja	Koristite prevoznika ili platformu prikazanu na nalepnici pošiljke da biste utvrdili odgovarajući kanal za praćenje.

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekt	Odnos sa uslugom MY Line
MY Line	MY Line je naziv prevoznika za prikaz povezan sa navedenom zvaničnom veb-lokacijom.
Pošiljalac pošiljke ili prodajna platforma	Pošiljalac ili prodajna platforma mogu obezbediti broj za praćenje i mogu ostati odgovorni za podršku u vezi sa porudžbinom, povraćaj novca i zahteve prema prodavcu.
Odredišni prevoznik	Odredišni prevoznik može prikazati kasnije događaje nakon fizičke primopredaje; skeniranje na odredištu samo po sebi ne dokazuje da je MY Line izdao broj.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje u vezi sa pošiljkom i ne prevozi pakete niti odlučuje o zahtevima.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke prikazan u poruci prodavca o otpremi, na nalepnici za slanje ili računu na zvaničnoj veb-lokaciji MY Line kada je dostupna opcija praćenja kod prevoznika, ili ga unesite na 17TRACK. Ako se ne prikaže nikakav rezultat, najpre proverite znakove, uklonite slučajne razmake ili interpunkciju, potvrdite da je paket fizički predat i pitajte prodavca koji prevoznik trenutno poseduje paket.

Korisni savet: 17TRACK može prikazati dostupne događaje, ali ne može promeniti adresu, osloboditi pošiljku od carine, izdati povraćaj novca, odobriti zahtev niti doneti odluku o isporuci za MY Line.

Kako pratiti pakete usluge MY Line

Koristite isti identifikator za praćenje na zvaničnom kanalu prevoznika i na 17TRACK. Broj porudžbine prodavca nije nužno broj za praćenje kod prevoznika.

Korak	Radnja
1	Kopirajte broj za praćenje iz imejla o otpremi, stranice porudžbine na prodajnoj platformi, nalepnice na paketu ili računa pošiljaoca.
2	Proverite zvaničnu veb-lokaciju MY Line ili link ka prevozniku koji je dostavio pošiljalac.
3	Koristite 17TRACK kada prevoznik nije poznat ili kada prekogranična pošiljka može imati više izvora za praćenje.
4	Ako je rezultat prazan, proverite broj sa prodavcem i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje prijema.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Potpun obrazac javno dostupnog broja za MY Line nije bilo moguće utvrditi na osnovu dostavljenih dokaza. Nemojte zaključivati o prevozniku, usluzi ili obećanom roku isporuke samo na osnovu prefiksa. Koristite potpuni identifikator koji je dostavio pošiljalac.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Standardizovani obrazac

Broj za praćenje kod prevoznika

Koristite potpuni broj koji je dostavio pošiljalac; potreban je potvrđen javni obrazac pre nego što se format može pripisati usluzi MY Line.

Prikaži sve detalje o brojevima za praćenje kod prevoznika

Izdavalac	Izdavalac može biti MY Line, prevoznik na mestu polaska, prodajna platforma ili partner na odredištu.
Tipična upotreba	Pretraga događaja pošiljke, a ne provera statusa porudžbine.
Lokacija korisnika	Obično je prikazan na otpremnici, imejlu o otpremi, računu ili stranici pošiljke na platformi za trgovinu.
Napomena	Jedan paket istovremeno može imati referencu porudžbine, broj prevoznika i broj dostavljača za poslednju milju.

ID porudžbine ili reference

Identifikator koji definiše platforma za trgovinu; nemojte ga slati kao broj za praćenje prevoznika osim ako prodavac ne kaže da je prihvaćen.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije statusa razlikuju se u zavisnosti od izvora podataka. Događaj kreiranja nalepnice ukazuje na elektronsku pripremu; ne dokazuje da je MY Line primio paket.

Brza pretraga statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Nalepnica kreirana ili se čeka pošiljka

Pre slanja

Prikaži sve detalje za nalepnicu koja je kreirana ili se čeka pošiljka

Šta to znači	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još ne postoji.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili strana koja drži paket pre predaje treba da potvrdi slanje.
Sledeća radnja	Zatražite od prodavca da potvrdi predaju i identitet prevoznika.

U tranzitu

Kretanje između centara za obradu

Prikaži sve detalje za pošiljku u tranzitu

Šta to znači	Najnoviji dostupni događaj ukazuje na kretanje ili obradu.
Odgovorna strana	Prevoznik ili logistički partner prikazan pored najnovijeg skeniranja.
Sledeća radnja	Uporedite lokaciju skeniranja sa adresom za dostavu i sačekajte sledeći događaj, osim ako prodavac nije otvorio upit.

Dostavljeno

Skeniranje dostave zabeleženo

Prikaži sve detalje za dostavljenu pošiljku

Šta to znači	Događaj dostave je prijavljen; skeniranje možda ne identifikuje tačnu osobu koja je preuzela paket.
Odgovorna strana	Najpre kontaktirajte lokalnog dostavljača i prodavca.
Sledeća radnja	Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i obližnja bezbedna mesta pre nego što eskalirate problem.

Izuzetak ili povrat

Problem sa dostavom ili kretanje u suprotnom smeru

Prikaži sve detalje za izuzetak ili povrat

Šta to znači	Adresa, pristup, carina, oštećenje, odbijanje ili drugi operativni problem mogli su prekinuti dostavu.
Odgovorna strana	Najpre treba kontaktirati stranu navedenu u najnovijem događaju; pošiljalac će možda morati da otvori zvaničan slučaj.
Sledeća radnja	Sačuvajte detalje statusa i bez odlaganja kontaktirajte prodavca.

Usluge i rokovi isporuke

Aktuelni katalog usluga MY Line i objavljeni standardi dostave nisu utvrđeni na osnovu dostavljenih dokaza. Obećanje prodavca pri završetku kupovine nije automatski garancija prevoznika.

Poređenje usluga

Usluga	Praktična upotreba
Usluga slanja koju je prikazao prodavac	Koristite tačan naziv usluge naveden u porudžbini ili na nalepnici; pokrivenost, nivo praćenja i zaštita zavise od te usluge.

Vreme dostave

Izvor vremenskog okvira	Kako to tumačiti
Procena prodavca ili pri završetku kupovine	Procena se može promeniti zbog vremena predaje, vikenda, kvaliteta adrese, carine i lokalnih uslova dostave.
Standard usluge prevoznika	Primeni samo kada su potvrđeni tačna usluga, polazište, odredište i važeći uslovi.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Smernice za planiranje
Odredište prikazano na pošiljci	Koristite procenu specifičnu za pošiljku i najnovije skeniranje; univerzalni raspored po zemljama ne treba izvoditi bez potvrđene usluge i polazišta.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Najbrže rešenje obično se postiže povezivanjem problema sa stranom koja kontroliše sledeći korak: pošiljaocem, trenutnim fizičkim prevoznikom, operatorom u odredištu ili prodavcem.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Neposredna radnja

Nevažeći broj

Ponovo ga kopirajte, vizuelno proverite slične znakove i zatražite od prodavca da potvrdi prevoznika i vrstu broja.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj

Verovatan uzrok	Unet je ID porudžbine umesto broja za praćenje, postoji štamparska greška ili nepodudaranje prevoznika.
Eskalacija	Zatražite od pošiljaoca novu potvrdu slanja i tačan naziv prevoznika.
Kontakt	Najpre prodavac, jer on kontroliše evidenciju o slanju.

Nema ažuriranja

Proverite da li je najnoviji događaj samo događaj kreiranja nalepnice ili prethodne najave, a zatim zatražite od prodavca da potvrdi fizičku predaju.

Isporučeno, ali nije primljeno

Pre nego što kontaktirate prodavca i lokalnog operatora dostave, proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve informacije o potvrdi isporuke.

Carinski ili adresni izuzetak

Koristite najnoviji događaj da biste utvrdili odgovornu stranu; tražene informacije dostavljajte samo putem potvrđenog zvaničnog kanala.

Izgubljena ili oštećena pošiljka

Sačuvajte ambalažu i fotografije, bez odlaganja obavestite prodavca i pitajte ko je ovlašćen da pokrene istragu ili podnese zahtev prevozniku.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke, najnoviji vidljivi događaj može poticati od partnera, a ne od prvobitnog prevoznika. Dolazak u zemlju odredišta nije isto što i carinsko puštanje, a carinski događaj nije obećanje isporuke.

Međunarodni tok

Faza	Šta proveriti
Priprema u polazištu	Potvrdite da se događaj kreiranja nalepnice ili elektronske prethodne najave ne pogrešno tumači kao fizičko prihvatanje.
Izvoz i linijski transport	Vidljivost kretanja može imati prekide dok se pošiljka nalazi između objekata ili različitih vidova transporta.
Carina u odredištu	Uvozni dokumenti, dažbine, porezi i ograničenja uređeni su propisima zemlje odredišta.
Predaja partneru i poslednja milja	Operator u odredištu može izdati sledeće skeniranje ili koristiti isti broj; zatražite od prodavca bilo koji dodatni lokalni identifikator.

Korisnička služba

Koristite kontakt kanal odštampan na pošiljci, stranici porudžbine prodavca ili aktuelnom veb-sajtu MY Line. Pripremite broj za praćenje, datum slanja, podatke o pošiljaocu i primaocu, najnovije skeniranje, opis sadržaja i fotografije, kada je relevantno.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt MY Line	http://www.myline56.com/; koristite aktuelni kontakt ili kanal za praćenje prikazan tamo.
Prodavac ili platforma za trgovinu	Najbolji prvi kontakt za netačan broj, izostalo slanje, povraćaj novca, zamenu ili zahtev koji se odnosi na prodavca.
17TRACK	Korisno za pregled objedinjenih događaja; ne pruža korisničku podršku prevoznika niti donosi odluke o zahtevima.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim paket MY Line?

Unesite kompletan broj za praćenje pošiljke na aktuelnom veb-sajtu MY Line ili u 17TRACK-u, a zatim uporedite najnoviji događaj sa adresom pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje MY Line MY Line?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici za slanje porudžbine, na nalepnici paketa ili na potvrdi pošiljaoca.

3. Kako izgleda broj za praćenje MY Line?

Ne treba pretpostavljati da postoji jedinstveni javni format bez tačnih informacija o usluzi MY Line i dokaza o pošiljci; koristite kompletni identifikator koji je dostavio pošiljalac.

4. Zašto ne postoji prvi događaj praćenja za MY Line?

Nalepnica je možda kreirana pre fizičkog prijema, ili broj možda pripada drugom prevozniku; zamolite prodavca da potvrdi predaju pošiljke.

5. Zašto je ažuriranje pošiljke MY Line MY Line prestalo?

Kod paketa može doći do prekida vidljivosti između skeniranja ili tokom predaje partnerskom prevozniku; sačuvajte najnoviji događaj i kontaktirajte prodavca ako je očekivani rok isporuke istekao.

6. Koliko će trajati isporuka paketa MY Line?

Koristite procenu specifičnu za pošiljku koju je dao prodavac ili aktuelne informacije o usluzi MY Line, jer vreme zavisi od polazišta, odredišta, usluge, predaje pošiljke i carine.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke?

Pročitajte najnoviji izuzetak, proverite da li postoji problem sa adresom ili pristupom i kontaktirajte prodavca ili operatera dostave navedenog u događaju.

8. Šta treba da uradim ako MY Line navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju, komšije i informacije o dokazu o isporuci, a zatim se odmah obratite prodavcu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku MY Line?

Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite prodavca i pitajte koja ovlašćena strana treba da pokrene upit ili zahtev kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram MY Line?

Počnite od aktuelnog načina kontaktiranja na zvaničnom veb-sajtu MY Line ili na stranici za podršku pri slanju koju obezbeđuje prodavac.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li broj za praćenje dokazuje da je MY Line izdao pošiljku?

Ne. Broj može izdati prevoznik iz polazišta, internet-prodavnica ili logistički partner, a kasnije može biti vidljiv na MY Line ili kod operatera u odredištu.

12. Koja je razlika između kreiranja nalepnice i prijema od strane MY Line?

Kreiranje nalepnice beleži elektronske podatke o pošiljci, dok prijem zahteva fizičku predaju ili skeniranje od strane nadležnog prevoznika.

13. Da li međunarodna pošiljka MY Line može koristiti više od jednog broja za praćenje?

Da. Pošiljka može imati referencu porudžbine, broj za praćenje iz polazišta i identifikator odredišta ili dostave na poslednjoj deonici; zamolite prodavca da ih poveže.

14. Da li dolazak u zemlju odredišta znači da je carina pustila paket?

Ne. Dolazak, carinska obrada i carinsko puštanje predstavljaju odvojene događaje, a dažbine ili dokumenta i dalje mogu biti potrebni.

15. Da li 17TRACK može da promeni adresu dostave za MY Line?

Ne. Promene adrese, uputstva za dostavu, zahtevi i povraćaji novca moraju se rešavati sa nadležnim prevoznikom, prodavcem ili ovlašćenim pošiljaocem.

API za praćenje

API referenca

// MY Line official public tracking API: current documentation was not established.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for MY Line.
// Do not assume that a marketplace order ID is a carrier tracking number.