MY Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης MY για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

2324245849@qq.comhttp://www.myline56.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη MY Line

Η MY Line είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται για τη MY Line είναι http://www.myline56.com/. Οι υπηρεσίες που αφορούν συγκεκριμένη αποστολή, οι περιοχές δραστηριοποίησης, οι ονομασίες υπηρεσιών και τα κανάλια επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών θα πρέπει να λαμβάνονται από τα στοιχεία της αποστολής ή από τον τρέχοντα επίσημο ιστότοπο, προτού ο πελάτης βασιστεί σε αυτά.

Πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	MY Line
Παρεχόμενος επίσημος ιστότοπος	http://www.myline56.com/
Ρόλος στην παρακολούθηση	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα ή την πλατφόρμα που εμφανίζεται στην ετικέτα αποστολής για να προσδιορίσετε το αρμόδιο κανάλι παρακολούθησης.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφοράς

Οντότητα	Σχέση με τη MY Line
MY Line	Η MY Line είναι η εμφανιζόμενη ονομασία του μεταφορέα που συνδέεται με τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο.
Αποστολέας αποστολής ή marketplace	Ο αποστολέας ή το marketplace μπορεί να παρέχει τον αριθμό παρακολούθησης και να παραμένει υπεύθυνο για την υποστήριξη της παραγγελίας, τις επιστροφές χρημάτων και τις αξιώσεις από την πλευρά του πωλητή.
Μεταφορέας προορισμού	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εμφανίζει μεταγενέστερα συμβάντα μετά από φυσική παράδοση μεταξύ μεταφορέων· μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η MY Line εξέδωσε τον αριθμό.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που εμφανίζεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής ή στην απόδειξη στον επίσημο ιστότοπο της MY Line, όταν παρέχεται επιλογή παρακολούθησης από τον μεταφορέα, ή εισαγάγετέ τον στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά ή σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και ρωτήστε τον πωλητή ποιος μεταφορέας έχει αυτήν τη στιγμή το δέμα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα δέμα από το τελωνείο, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να εγκρίνει μια αξίωση ή να λάβει απόφαση παράδοσης για τη MY Line.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της MY Line

Χρησιμοποιήστε το ίδιο αναγνωριστικό παρακολούθησης στο επίσημο κανάλι του μεταφορέα και στο 17TRACK. Ο αριθμός παραγγελίας του πωλητή δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης του μεταφορέα.

Βήμα	Ενέργεια
1	Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας του marketplace, την ετικέτα του δέματος ή την απόδειξη του αποστολέα.
2	Ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο της MY Line ή τον σύνδεσμο του μεταφορέα που παρέχεται από τον αποστολέα.
3	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν ο μεταφορέας δεν είναι βέβαιος ή όταν μια διασυνοριακή αποστολή ενδέχεται να έχει περισσότερες από μία πηγές παρακολούθησης.
4	Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, επαληθεύστε τον αριθμό με τον πωλητή και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Δεν ήταν δυνατό να προσδιοριστεί ένα πλήρες δημόσιο μοτίβο αριθμών για τη MY Line από τα παρεχόμενα στοιχεία. Μην συμπεραίνετε τον μεταφορέα, την υπηρεσία ή την υπόσχεση παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα· απαιτείται επαληθευμένο δημόσιο μοτίβο προτού μια μορφή αποδοθεί στη MY Line.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς παρακολούθησης μεταφορέων

Εκδόθηκε από	Εκδότης μπορεί να είναι η MY Line, ένας μεταφορέας προέλευσης, ένα marketplace ή ένας συνεργάτης προορισμού.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση συμβάντος αποστολής αντί για αναζήτηση κατάστασης παραγγελίας.
Τοποθεσία χρήστη	Συνήθως εμφανίζεται σε ετικέτα αποστολής, email αποστολής, απόδειξη ή σελίδα αποστολής marketplace.
Σημείωση	Ένα δέμα μπορεί να έχει ταυτόχρονα αναφορά παραγγελίας, αριθμό μεταφορέα και αριθμό μεταφορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς

Αναγνωριστικό που ορίζεται από το marketplace· μην το υποβάλετε ως αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα, εκτός αν ο πωλητής αναφέρει ότι γίνεται αποδεκτό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης διαφέρει ανάλογα με την πηγή δεδομένων. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας υποδεικνύει ηλεκτρονική προετοιμασία· δεν αποδεικνύει ότι η MY Line έχει παραλάβει το δέμα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή αναμονή αντικειμένου

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δημιουργία ετικέτας ή αναμονή αντικειμένου

Τι σημαίνει	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη φυσική σάρωση παραλαβής.
Υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας ή ο φορέας που έχει στην κατοχή του το δέμα πριν από την παράδοση θα πρέπει να επιβεβαιώσει την αποστολή.
Επόμενη ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση και την ταυτότητα του μεταφορέα.

Σε μεταφορά

Μετακίνηση μεταξύ σημείων επεξεργασίας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν υποδεικνύει μετακίνηση ή επεξεργασία.
Υπεύθυνος φορέας	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης logistics που εμφανίζεται δίπλα στην πιο πρόσφατη σάρωση.
Επόμενη ενέργεια	Συγκρίνετε την τοποθεσία της σάρωσης με τη διεύθυνση παράδοσης και περιμένετε το επόμενο συμβάν, εκτός αν ο πωλητής έχει ανοίξει αίτημα διερεύνησης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Αναφέρθηκε συμβάν παράδοσης· η σάρωση ενδέχεται να μην προσδιορίζει το ακριβές άτομο που παρέλαβε το δέμα.
Υπεύθυνος φορέας	Ξεκινήστε με τον τοπικό φορέα παράδοσης και τον πωλητή.
Επόμενη ενέργεια	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τα κοντινά ασφαλή σημεία πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Πρόβλημα παράδοσης ή αντίστροφη μετακίνηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση ή επιστροφή

Τι σημαίνει	Ένα ζήτημα με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το τελωνείο, τη ζημιά, την άρνηση παραλαβής ή άλλο λειτουργικό πρόβλημα ενδέχεται να διέκοψε την παράδοση.
Υπεύθυνος φορέας	Θα πρέπει να επικοινωνήσετε πρώτα με τον φορέα που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να ανοίξει επίσημη υπόθεση.
Επόμενη ενέργεια	Διατηρήστε τις λεπτομέρειες της κατάστασης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Δεν τεκμηριώθηκε ένας τρέχων κατάλογος υπηρεσιών της MY Line και δημοσιευμένα πρότυπα παράδοσης από τα παρεχόμενα στοιχεία. Η υπόσχεση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς από τον πωλητή δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση του μεταφορέα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Πρακτική χρήση
Υπηρεσία αποστολής που εμφανίζεται από τον πωλητή	Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας στην παραγγελία ή την ετικέτα· η κάλυψη, το επίπεδο παρακολούθησης και η προστασία εξαρτώνται από αυτήν την υπηρεσία.

Χρόνος παράδοσης

Πηγή χρονικού υπολογισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτίμηση πωλητή ή κατά την ολοκλήρωση αγοράς	Μια εκτίμηση μπορεί να αλλάξει λόγω του χρόνου παράδοσης στον μεταφορέα, των Σαββατοκύριακων, της ποιότητας της διεύθυνσης, του τελωνείου και των τοπικών συνθηκών παράδοσης.
Πρότυπο υπηρεσίας μεταφορέα	Εφαρμόζεται μόνο όταν έχουν επιβεβαιωθεί η ακριβής υπηρεσία, η προέλευση, ο προορισμός και οι τρέχοντες όροι.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Προορισμός που εμφανίζεται στην αποστολή	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και την πιο πρόσφατη σάρωση· δεν θα πρέπει να συνάγεται ένα καθολικό πρόγραμμα ανά χώρα χωρίς επιβεβαιωμένη υπηρεσία και προέλευση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση συνήθως προκύπτει όταν το πρόβλημα αντιστοιχίζεται με το μέρος που ελέγχει την επόμενη ενέργεια: τον αποστολέα, τον τρέχοντα μεταφορέα που έχει το δέμα, τον φορέα προορισμού ή τον πωλητή.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Αντιγράψτε τον ξανά, ελέγξτε οπτικά τους παρόμοιους χαρακτήρες και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και τον τύπο αριθμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Καταχωρίστηκε το αναγνωριστικό παραγγελίας αντί για τον αριθμό παρακολούθησης, υπάρχει τυπογραφικό λάθος ή ασυμφωνία μεταφορέα.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα νέα επιβεβαίωση αποστολής και την ακριβή ονομασία του μεταφορέα.
Επικοινωνία	Πρώτα με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής ελέγχει το αρχείο αποστολής.

Καμία ενημέρωση

Ελέγξτε αν το πιο πρόσφατο συμβάν είναι απλώς συμβάν δημιουργίας ετικέτας ή προκαταρκτικής ειδοποίησης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τυχόν πληροφορίες απόδειξης παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα παράδοσης.

Εξαίρεση τελωνείου ή διεύθυνσης

Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν για να εντοπίσετε το υπεύθυνο μέρος· παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες μόνο μέσω επαληθευμένου επίσημου καναλιού.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ρωτήστε ποιος είναι εξουσιοδοτημένος να ανοίξει έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

Διεθνής αποστολή, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, το πιο πρόσφατο ορατό συμβάν μπορεί να προέρχεται από συνεργάτη και όχι από τον αρχικό μεταφορέα. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση και ένα τελωνειακό συμβάν δεν αποτελεί υπόσχεση παράδοσης.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι να ελέγξετε
Προετοιμασία στη χώρα προέλευσης	Επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα ή το συμβάν ηλεκτρονικής προκαταρκτικής ειδοποίησης δεν εκλαμβάνεται ως φυσική παραλαβή.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Ενδέχεται να υπάρχουν κενά στην ορατότητα της μετακίνησης όσο το δέμα βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων ή μέσων μεταφοράς.
Τελωνείο προορισμού	Τα έγγραφα εισαγωγής, οι δασμοί, οι φόροι και οι περιορισμοί διέπονται από τη χώρα προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο στάδιο	Ο φορέας προορισμού μπορεί να εκδώσει την επόμενη σάρωση ή να χρησιμοποιήσει τον ίδιο αριθμό· ζητήστε από τον πωλητή τυχόν πρόσθετο τοπικό αναγνωριστικό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας που αναγράφεται στην αποστολή, στη σελίδα παραγγελίας του πωλητή ή στον τρέχοντα ιστότοπο της MY Line. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου και φωτογραφίες, όπου χρειάζεται.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος της MY Line	http://www.myline56.com/· χρησιμοποιήστε το τρέχον κανάλι επικοινωνίας ή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.
Πωλητής ή πλατφόρμα αγοράς	Η καλύτερη πρώτη επαφή για εσφαλμένο αριθμό, αποστολή που δεν πραγματοποιήθηκε, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή αξίωση από την πλευρά του πωλητή.
17TRACK	Χρήσιμο για την προβολή συγκεντρωτικών συμβάντων· δεν παρέχει εξυπηρέτηση πελατών από την πλευρά του μεταφορέα ούτε αποφάσεις σχετικά με αξιώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της MY Line;

Εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό εντοπισμού αποστολής στον τρέχοντα ιστότοπο της MY Line ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διεύθυνση αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό εντοπισμού της MY Line;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα αποστολής της παραγγελίας, στην ετικέτα του δέματος ή στην απόδειξη του αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός εντοπισμού της MY Line;

Δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένη μία ενιαία δημόσια μορφή χωρίς τις ακριβείς πληροφορίες για την υπηρεσία και την αποστολή της MY Line· χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Γιατί δεν υπάρχει πρώτο συμβάν εντοπισμού για τη MY Line;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή ή ο αριθμός μπορεί να ανήκει σε άλλο μεταφορέα· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η αποστολή μου στη MY Line;

Ένα δέμα μπορεί να παρουσιάσει κενό ορατότητας μεταξύ σαρώσεων ή κατά την παράδοση σε συνεργαζόμενο μεταφορέα· κρατήστε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν έχει παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο παράδοσης.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί ένα πακέτο της MY Line;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή από τον πωλητή ή τις τρέχουσες πληροφορίες της υπηρεσίας MY Line, επειδή ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, τις παραδόσεις σε συνεργάτες και το τελωνείο.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη εξαίρεση, ελέγξτε για πρόβλημα με τη διεύθυνση ή την πρόσβαση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον φορέα παράδοσης που αναφέρεται στο συμβάν.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η MY Line αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τις πληροφορίες απόδειξης παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της MY Line;

Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε τον πωλητή και ρωτήστε ποιο εξουσιοδοτημένο μέρος πρέπει να υποβάλει το ερώτημα ή την αξίωση στον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη MY Line;

Ξεκινήστε από την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της MY Line ή στη σελίδα υποστήριξης αποστολών του πωλητή.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει ένας αριθμός εντοπισμού ότι η MY Line εξέδωσε την αποστολή;

Όχι. Ένας αριθμός μπορεί να εκδοθεί από μεταφορέα προέλευσης, marketplace ή συνεργάτη logistics και αργότερα να είναι ορατός στη MY Line ή σε φορέα προορισμού.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της δημιουργίας ετικέτας και της αποδοχής από τη MY Line;

Η δημιουργία ετικέτας καταγράφει ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, ενώ η αποδοχή απαιτεί φυσική παράδοση ή σάρωση από τον υπεύθυνο μεταφορέα.

13. Μπορεί μια διεθνής αποστολή της MY Line να χρησιμοποιεί περισσότερους από έναν αριθμούς εντοπισμού;

Ναι. Μια αποστολή μπορεί να διαθέτει αναφορά παραγγελίας, αριθμό εντοπισμού προέλευσης και αναγνωριστικό προορισμού ή παράδοσης τελευταίου χιλιομέτρου· ζητήστε από τον πωλητή να τα συσχετίσει.

14. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα;

Όχι. Η άφιξη, η τελωνειακή επεξεργασία και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ενδέχεται να απαιτούνται ακόμη δασμοί ή έγγραφα.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της MY Line;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης, οι αξιώσεις και οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον υπεύθυνο μεταφορέα, τον πωλητή ή τον εξουσιοδοτημένο αποστολέα.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

// MY Line official public tracking API: current documentation was not established.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for MY Line.
// Do not assume that a marketplace order ID is a carrier tracking number.