M&P Courier Seuranta

Syötä M&P Courier-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

contact@mulphilog.comhttps://www.mulphilog.com/

Seuraa

Tietoa MP Courierista

MP Courier on kuljetusyhtiön nimi, joka liittyy Mulphil Logisticsin viralliseen verkkosivustoon. Viralliselta sivustolta saatavilla oleva julkinen tieto on rajallista, joten tällä sivulla MP Courier käsitellään logistiikan seurantaentiteettinä ja selitetään, mitä voidaan varmistaa, mitä ei ole julkisesti vahvistettu ja miten asiakkaiden tulisi erottaa MP Courier -seurantatapahtumat myyjän tilaustiedoista, huolinta-agentin tapahtumista, tullitapahtumista ja viimeisen osuuden toimitustapahtumista.

MP Courier -yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	MP Courier on seurannassa käytetty kuljetusyhtiön näyttönimi; julkista virallista yrityksen nimeä ei ole vahvistettu saatavilla olevien virallisten aloitussivun tietojen perusteella.
Virallinen verkkosivusto	https://www.mulphilog.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Logistiikan kuljetusyhtiö tai logistiikkapalvelujen tarjoaja; tarkat roolit, kuten nouto, runkokuljetus, tullivälitys ja viimeisen osuuden toimitus, riippuvat lähetyksestä eikä niitä ole täysin eritelty julkisissa virallisissa materiaaleissa.
Ensisijainen alue	Ei julkisesti vahvistettu riittävän yksityiskohtaisesti; asiakkaiden tulisi tukeutua seurantatapahtumiin, lähetysasiakirjoihin ja myyjän ohjeisiin sovellettavan reitin osalta.
Seurantasivu	Erillistä julkista seuranta-URL-osoitetta ei ole tässä luotettavasti vahvistettu; aloita viralliselta verkkosivustolta tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien MP Courier -seurantatapahtumien kokoamiseen.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu.
Perustettu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu.

Kuljetusyhtiöentiteettien suhteet

Entiteetti

Entiteetin tyyppi

MP Courier

Kanoninen kuljetusyhtiön näyttönimi

Näytä kaikki MP Courierin tiedot

Suhde MP Courieriin	MP Courier on kuljetusyhtiöentiteetti, jonka käyttäjät valitsevat tai jonka järjestelmä tunnistaa automaattisesti seurattaessa Mulphil Logisticsin verkkosivustoon liittyviä lähetyksiä.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kanonisen kuljetusyhtiön nimen käyttäminen auttaa ehkäisemään sekaannusta kauppiaan tilausnumeroiden, markkinapaikkaviitteiden tai asiaankuulumattomien kuriiriyritysten kanssa.
Virallinen näyttö	Virallinen verkkosivusto on julkaistu Mulphil Logisticsin verkkotunnuksessa.

Mulphil Logistics -verkkosivusto

Virallinen verkkoläsnäolo

Näytä kaikki Mulphil Logistics -verkkosivuston tiedot

Suhde MP Courieriin	Mulphil Logistics -verkkosivusto on MP Courierin varmentamista varten ilmoitettu virallinen verkkosivusto.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallisen sivuston tiedot ovat ensisijaisia kolmannen osapuolen seurantasivuihin nähden identiteettiä, yhteystietoja ja palveluväitteitä koskevissa asioissa.
Virallinen näyttö	Mulphil Logisticsin virallinen verkkosivusto.

MP Courier -lähetyspalvelut

Operoidut tai koordinoidut palvelut

Näytä kaikki tiedot MP Courier -lähetyspalveluista

Suhde MP Courieriin	MP Courier voi näkyä kuljetusliikkeenä, joka käsittelee, koordinoi tai raportoi lähetyksen vaihetta, myyjästä ja reitistä riippuen.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	MP Courierin alla näkyvä seurantatapahtuma ei automaattisesti todista, että MP Courier pitää pakettia fyysisesti hallussaan kaikissa vaiheissa.
Virallinen näyttö	Julkiset viralliset materiaalit eivät tarjoa täydellistä palveluluokitusta, joten palvelunimet tulee vahvistaa lähetysetiketistä tai kauppiaan dokumentaatiosta.

Kumppanikuljetusliikkeet ja viimeisen mailin toimijat

Verkoston toimijat

Näytä kaikki tiedot kumppanikuljetusliikkeistä ja viimeisen mailin toimijoista

Suhde MP Courieriin	Kumppanikuljetusliikkeet voivat tarjota noudon, runkokuljetuksen, tulliluovutuksen tai viimeisen mailin toimituksen joillekin MP Courier -lähetyksille.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurannan näkyvyys voi keskeytyä sähköisen tiedonsiirron, fyysisen luovutuksen ja seuraavan kuljetusliikkeen ensimmäisen skannauksen välillä.
Virallinen näyttö	Tiettyjä kumppanien nimiä ei ole julkisesti vahvistettu toimitetulla virallisella verkkosivustolla, eikä niitä tule olettaa.

17TRACK

Riippumaton usean kuljetusliikkeen seurantapalvelu

Näytä kaikki tiedot 17TRACKista

Suhde MP Courieriin	17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat MP Courier -lähetyksille, kun tuettu kuljetusliiketietue ja seurantanumero ovat saatavilla.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa käyttäjiä tarkastelemaan standardoituja tilatietoja eri kuljetusliikkeiltä, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä hyväksy korvausvaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio.

Pikavastaus

Seurataksesi MP Courier -pakettia syötä lähetysvahvistuksesta, markkinapaikan tilaussivulta, rahtikirjasta tai etiketistä löytyvä seurantanumero viralliseen MP Courier -seurantapisteeseen, jos lähettäjä on sellaisen antanut, tai käytä 17TRACKia saatavilla olevien kuljetusliiketapahtumien tarkistamiseen. Jos tuloksia ei näy, varmista ensin, että syötit lähetyksen seurantanumeron etkä kauppiaan tilausnumeroa, poista välilyönnit tai yhdysmerkit ja odota ensimmäistä fyysistä skannausta etiketin luomisen jälkeen.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia ja standardoituja lähetystiloja, mutta 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, pysäyttää pakettia, ajastaa uudelleentoimitusta, hyväksyä korvausvaatimusta tai hyvittää tilausta.

MP Courier -pakettien seuranta

Käytä virallista verkkosivustoa, kun myyjä tai etiketti nimeää MP Courierin nimenomaisesti, ja käytä 17TRACKia, kun tarvitset kuljetusliikkeen automaattista tunnistusta, usean kuljetusliikkeen näkyvyyttä tai standardoitua poikkeustilanteiden tulkintaa.

Seurantapolku

Paras käyttötapa

Virallinen MP Courier -verkkosivusto

Käytä, kun lähettäjä ohjaa sinut MP Courieriin tai lähetysilmoitus linkittää Mulphil Logisticsin verkkosivustolle.

Näytä kaikki tiedot virallisesta MP Courier -seurannasta

Vaiheet	Avaa virallinen verkkosivusto, käytä seurannan syöttökenttää, jos se näkyy, liitä seurantanumero täsmälleen annetussa muodossa ja vertaa viimeisintä skannausta lähetysvahvistukseesi.
Käytettävä tunniste	Käytä seurantanumeroa tai rahtikirjan numeroa, älä kaupan tilausnumeroa, maksuviitettä, SKU:ta tai laskunumeroa.
Jos tuloksia ei näy	Tarkista kirjoitusvirheet, kokeile ilman välilyöntejä tai yhdysmerkkejä, vahvista kuljetusliike kauppiaalta ja odota kuljetusliikkeen vastaanottoskannausta, jos etiketti on juuri luotu.

17TRACK-seuranta

Käytä, kun lähetys voi sisältää MP Courierin lisäksi kumppanikuljetusliikkeitä tai kun markkinapaikka antaa vain yhden seurantanumeron usean kuljetusliikkeen reitille.

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-seurannasta

Vaiheet	Syötä seurantanumero 17TRACKiin, tarkista tunnistettu tai valittu kuljetusliike, lue viimeisin tapahtuma ja vertaa elinkaaren vaihetta myyjän lupaamaan toimitustapaan.
Käytettävä tunniste	Käytä paketin seurantanumeroa lähetyssähköpostista, lähetysetiketistä, pakettikuitista tai markkinapaikan logistiikkavälilehdeltä.
Jos tuloksia ei näy	Kokeile manuaalista kuljetusliikkeen valintaa vain, jos myyjä vahvistaa MP Courierin; muussa tapauksessa pyydä myyjältä kuljetusliikkeen nimi ja seurantanumero, jotka paketille on tosiasiassa annettu.

Markkinapaikan tai kauppiaan tilaussivu

Käytä, kun kauppias hallitsee toimituksen käsittelyä ja näkee alkuvaiheen viitteitä, jotka eivät näy vastaanottajalle.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan tai kauppiaan seurannasta

Vaiheet	Avaa tilauksen logistiikkatiedot, kopioi seurantanumero tilaus-ID:n sijaan ja tarkista, listaako kauppias MP Courierin, välityskumppanin vai viimeisen mailin kuljetusliikkeen.
Käytettävä tunniste	Kauppias voi näyttää sisäisen viitteen ennen kuin kuljetusliikkeen seurantanumero aktivoituu.
Jos tuloksia ei näy	Kysy kauppiaalta, onko paketti fyysisesti luovutettu kuljetusliikkeelle vai onko siitä annettu vain sähköinen ennakkoilmoitus.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

MP Courier ei ole julkaissut täydellistä julkista seurantanumeromäärittelyä tällä sivulla saatavilla olevissa todennetuissa virallisissa materiaaleissa. Käsittele alla olevia esimerkkejä formaattiperheinä ja peitettyinä esimerkkeinä, älä takuuna siitä, että etuliite tunnistaa palvelun. Numero, jota voidaan hakea MP Courierilla, voi olla MP Courierin, kauppiaan järjestelmän, välityskumppanin, lähtömaan kuljetusliikkeen tai viimeisen mailin kuljetusliikkeen myöntämä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

MP Courier -paketin seurantanumero

Aakkosnumeerinen tai numeerinen seurantanumero; tarkkaa julkista sääntöä ei ole vahvistettu

Näytä kaikki MP Courier -pakettien seurantanumeroiden tiedot

Pituus/rakenne	Ei julkisesti vahvistettu; syötä lähettäjän toimittama koko merkkijono ja poista välilyönnit tai yhdysmerkit vain normalisointia varten.
Myöntäjä	MP Courier tai lähettäjän käyttämä logistiikkajärjestelmä, jos MP Courier on nimetty kuljetusyritys.
Tyypillinen palvelu/käyttö	MP Courieriin liittyvien lähetysten pakettiseuranta.
Kuka näkee sen ja missä	Kuluttajat näkevät sen yleensä lähetysilmoitussähköposteissa, markkinapaikkojen logistiikkasivuilla, toimitusilmoituksissa tai lähettäjän toimittamissa kuiteissa.
Seurannan kattavuus	Näkyy sähköisestä ennakkoilmoituksesta tai ensimmäisestä kuljetusyrityksen skannauksesta alkaen käytettävissä oleviin kuljetus-, toimitus-, poikkeus- tai palautustapahtumiin asti.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelutyyppiä etuliitteestä, ellei lähetysetiketti tai virallinen seurantatulos vahvista sitä.

Kauppiaan tilaus- tai viitenumero

Kaupan määrittämä tilaustunnus, kuten ORDER ######, tai sisäinen viite

Näytä kaikki kauppiaan tilausviitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee kauppiaan mukaan ja voi sisältää kirjaimia, numeroita tai markkinapaikan etuliitteitä.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka tai varastonhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilauksen haku, asiakastuki, laskutus ja varaston toimitusten käsittely.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilaussivulla, laskussa, kuitissa tai maksuvahvistuksessa.
Seurannan kattavuus	Ei yleensä seurattavissa kuljetusyritysten järjestelmissä, ellei kauppias yhdistä sitä kuljetusyrityksen seurantanumeroon.
Tärkeä huomautus	Tilausnumero ei ole todiste siitä, että paketti on luovutettu MP Courierille.

Kumppanin myöntämä seurantanumero

Kuljetusyrityskohtainen numeerinen tai aakkosnumeerinen malli lähtöpään tai viimeisen mailin kumppanilta

Näytä kaikki kumppanin myöntämien seurantanumeroiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee kumppanikuljetusyrityksen mukaan; yleispätevää MP Courier -sääntöä ei ole.
Myöntäjä	Lähtöpaikan kuljetusyritys, huolintakumppani, runkokuljetuksen tarjoaja, tullinvälitysalusta tai määränpään jakelukuljetusyritys.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävä luovutus, viimeisen mailin toimitus tai yhdistetty verkkokauppalogistiikka.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat voivat nähdä joko alkuperäisen seurantanumeron, MP Courier -numeron tai viimeisen mailin numeron luovutuksen jälkeen.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys voi rajoittua kumppanin hallussaoloaikaan ja jatkua vain, jos järjestelmät vaihtavat tietoja.
Tärkeä huomautus	Se, että MP Courier pystyy näyttämään numeron tapahtumia, ei todista, että MP Courier olisi myöntänyt numeron.

UPU S10 -postinumero kansainvälisessä postissa

AA ######### CC, jossa kirjaimet ja maakoodi vaihtelevat

Näytä kaikki UPU S10 -postinumeroiden tiedot

Pituus/rakenne	Kaksi palveluilmaisinkirjainta, yhdeksän numeroa mukaan lukien tarkistusnumero sekä kaksikirjaiminen maakoodi, tässä muodossa AA ######### CC.
Myöntäjä	Nimetty postioperaattori tai postikumppani, ei välttämättä MP Courier.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kirjattu posti, EMS, paketit ja muut kansainväliset postituotteet, joissa käytetään S10-tunnistetta.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävien lähetysten vastaanottajat voivat nähdä sen tullilomakkeissa, postietiketeissä, markkinapaikkojen sivuilla tai määränpään postin seurannassa.
Seurannan kattavuus	Voi näyttää lähtömaan vastaanoton, viennin, tuonnin, tullauksen ja määränpään toimitustapahtumia siellä, missä postitietojen vaihto on käytettävissä.
Tärkeä huomautus	Maakoodi yksilöi myöntävän postikontekstin, ei välttämättä maata, jossa paketti parhaillaan on.

Toimitusilmoitus tai noutokoodi

Lyhyt ilmoitusnumero, nouto-PIN, lokerokoodi tai paikallinen toimitusviite

Näytä kaikki toimitusilmoitusten ja noutokoodien tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee jakelukumppanin, noutopaikan tai lokeroverkoston mukaan.
Myöntäjä	Viimeisen mailin kuljetusyritys, noutopiste, kuriirikuljettaja tai lokero-operaattori.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Noudon todentaminen, uudelleentoimituspyyntö tai paikallisen jakelutoimiston haku.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat saada sen SMS-viestillä, sähköpostitse, ovilapulla, sovellusilmoituksella tai toimitusilmoituksella.
Seurannan kattavuus	Ei yleensä täysi päästä päähän -seurantanumero.
Tärkeä huomautus	Käytä alkuperäistä paketin seurantanumeroa 17TRACKissa ja käytä noutokoodia vain silloin, kun viimeisen mailin kuljetusliike sitä pyytää.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

MP Courier -seurantaa tulisi tarkastella elinkaarena: sähköiset lähetystiedot, fyysinen vastaanotto, lajittelu, kuljetus, luovutus, toimitusyritys, toimitus, nouto, poikkeus tai palautus. Vastuullinen osapuoli vaihtuu, kun paketti liikkuu lähettäjän, MP Courierin, tullin, kumppanikuljetusliikkeiden ja vastaanottajan välillä.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetystiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot lähetystietojen vastaanottamisesta

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset tiedot tai lähetystarran tietue on olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä tapahtunut.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai kauppias, kunnes kuljetusliikkeen vastaanottoskannaus ilmestyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti tulisi luovuttaa MP Courierille tai noutokumppanille ensimmäistä fyysistä skannausta varten.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota kuljetusliikkeen ensimmäistä skannausta ja pyydä myyjältä vahvistusta, jos tila pysyy muuttumattomana luvatun lähetysajan jälkeen.

Hyväksytty tai noudettu

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot hyväksytystä tai noudetusta lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike tai noutokumppani on fyysisesti vastaanottanut paketin.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	MP Courier tai tapahtumassa näkyvä nimetty noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti siirtyy lajitteluun, yhdistelyyn tai lähetykseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Toimenpiteitä ei yleensä tarvita, ellei paketissa ole rajoitettuja tuotteita tai osoite ole virheellinen.

Kuljetuksessa

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa olevasta lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	Paketti liikkuu toimipaikkojen välillä, odottaa seuraavaa skannausta tai sitä kuljettaa verkostokumppani.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kuljetusliike tai kuljetuskumppani, jonka hallussa paketti tällä hetkellä on.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu-, saapumis-, lähtö-, tulli- tai toimitusalueen skannauksen pitäisi ilmestyä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa viimeisintä sijaintia ja vertaa sitä reittiin; älä eskaloi asiaa pelkästään siksi, ettei skannausta näy pitkän matkan kuljetuksen aikana.

Saapunut tulliin tai tulliselvityksessä

Tulli/luovutus

Näytä kaikki tiedot tulli- tai selvitystilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys esitetään tuonti- tai vientivalvontaa, turvatarkastusta, veronmääritystä tai asiakirjojen tarkastusta varten.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomaiset, huolitsija tai kuljetusliike, joka esittää lähetyksen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti voidaan vapauttaa, sille voidaan määrätä maksuja, se voi vaatia asiakirjoja tai se voidaan pitää tarkastuksessa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaa nopeasti kaikkiin asiakirja- tai maksupyyntöihin kuljetusliikkeeltä, huolitsijalta, myyjältä tai tulliviranomaiselta.

Jakelussa

Näytä kaikki tiedot jakelussa olevasta lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	Paketti on kuriirireitillä tai viimeisen mailin toiminnossa toimitusyritystä varten.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Viimeisen mailin kuljetusliike tai jakelukuljettaja.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Kuljetusliike kirjaa toimituksen, toimitusyrityksen, noudettavissa olon, poikkeuksen tai palautuskäsittelyn.
Mitä sinun tulisi tehdä	Pidä toimitusosoite saavutettavissa ja tarkista puhelut, viestit tai toimitusohjeet.

Toimitettu

Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike kirjasi palvelusta riippuen lopullisen toimitusskannauksen, luovutuksen, pakettiautomaattiin talletuksen, vastaanottoon toimituksen tai vastaanottajan allekirjoituksen.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Toimitus on kirjattu valmiiksi; vastaanottajan, rakennuksen henkilökunnan, myyjän ja viimeisen mailin kuljetusliikkeen on ehkä tarkistettava toimitustodistus, jos toimitus kiistetään.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uusia kuljetusskannauksia ei odoteta, ellei korjausta tai palautustapahtumaa lisätä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit, pakettiautomaatit ja myyjän tuki ennen riidan avaamista.

Noudettavissa

Nouto

Näytä kaikki noutovalmiin lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Pakettia säilytetään terminaalissa, noutopisteessä, pakettiautomaatissa, postitoimistossa tai kumppanin toimipisteessä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Säilytyspaikka tai viimeisen mailin kumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanottaja noutaa paketin, tai paketti voidaan palauttaa sovellettavan säilytysajan jälkeen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota mukaan henkilöllisyystodistus, seurantanumero sekä mahdollinen noutokoodi tai ilmoitus, jota viimeisen mailin toimija edellyttää.

Toimituspoikkeama

Poikkeama

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitus tai kuljetus keskeytyi osoiteongelmien, pääsyongelmien, tullin, sään, vaurioiden, puuttuvien asiakirjojen, turvatarkastusten tai operatiivisten viiveiden vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastuullinen osapuoli riippuu poikkeamasta: vastaanottaja osoitteeseen tai pääsyyn liittyvissä asioissa, lähettäjä asiakirjoissa, tulli pidätyksissä tai kuljetusliike operatiivisessa käsittelyssä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Kuljetusliike voi yrittää toimitusta uudelleen, pyytää lisätietoja, pitää paketin noudettavana, palauttaa sen lähettäjälle tai aloittaa tutkinnan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Lue viimeisin tapahtuma huolellisesti ja ota yhteyttä osapuoleen, joka voi korjata ongelman; yleensä myyjään, jos muutokset ovat vain lähettäjän tehtävissä, tai viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen paikallisen toimituksen pääsyasioissa.

Palautus lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki lähettäjälle palauttamisen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Pakettia palautetaan, koska toimitus epäonnistui, noutoaika umpeutui, osoitetiedot olivat riittämättömät, tuontiselvitys epäonnistui tai lähettäjä pyysi palautusta.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Palautusosuuden käsittelevä kuljetusliike sekä alkuperäinen lähettäjä hyvitys- tai uudelleenlähetyspäätöksiä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti kulkee takaisin verkoston läpi ja siinä voi näkyä vähemmän skannauksia kuin menomatkalla.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai lähettäjään, koska vastaanottajat eivät usein voi peruuttaa palautusta sen jälkeen, kun se on operatiivisesti aloitettu.

Palvelut ja toimitusajat

MP Courier -palvelujen nimet, kiinteät toimitusstandardit, takuut sekä koko- tai painorajoitukset eivät ole täysin julkaistuina tässä saatavilla olevissa vahvistetuissa julkisissa materiaaleissa. Käytä palvelun sitovana kuvauksena lähetystarrassa, myyjän sopimuksessa, laskussa tai virallisessa MP Courier -vastauksessa ilmoitettua palvelua.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

MP Courier -pakettitoimitus

Kotimainen tai reittikohtainen pakettipalvelu, jos saatavilla

Näytä kaikki MP Courier -pakettitoimituksen tiedot

Sopii parhaiten	Vakiopaketit, joissa myyjä tai lähettäjä nimeää MP Courierin kuljetusliikkeeksi.
Kattavuus	Ei julkisesti vahvistettu riittävän yksityiskohtaisesti; varmista lähettäjältä ja viimeisimmästä seurannan reitistä.
Seurannan taso	Saatavilla olevia tapahtumia voivat olla ennakkoilmoitus, vastaanotto, kuljetus, poikkeama, toimitus, nouto ja palautus.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu; noudata lähettäjän virallisia ohjeita ja kuljetusliikkeen hyväksymissääntöjä.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; vakuutus tai korvaus riippuu lähettäjän sopimuksesta ja kuljetusliikkeen ehdoista.
Pääasiallinen rajoitus	Julkiset palvelustandardit ovat rajalliset, joten arvioitua saapumisaikaa ei pidä pitää rahat takaisin -takuuna.

Rajat ylittävä tai kumppanille luovutettava lähetys

Kansainvälinen logistiikka tai usean kuljetusliikkeen reitti, soveltuvin osin

Näytä kaikki rajat ylittävien tai kumppanille luovutettavien lähetysten tiedot

Sopii parhaiten	Verkkokauppapaketit, jotka kulkevat lähtömaan käsittelyn, runkokuljetuksen, tullin ja kohdemaan toimituskumppaneiden kautta.
Kattavuus	Riippuu reitistä, eikä sitä ole täysin eritelty julkisissa MP Courier -materiaaleissa.
Seurannan taso	Seurannassa voi olla aukkoja viennin, lento- tai maakuljetuksen runkokuljetuksen, tullin ja kumppanikuljetusliikkeelle luovutuksen aikana.
Keskeinen koko-/painoehto	Määräytyy lähetyssopimuksen, lento- tai maantiekuljetuksen rajoitusten, tullisääntöjen ja kohdemaan kumppanin hyväksynnän mukaan.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; kauppiaat voivat ostaa lisäsuojan erikseen.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli ja luovutukset kumppaneille voivat aiheuttaa näkyvyysaukkoja, jotka eivät ole todiste katoamisesta.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

MP Courier -pakettitoimitus

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, reitin ja palvelun mukaan; kiinteää julkista standardia ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot MP Courier -pakettitoimitukselle

Työpäivät tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu.
Takuun tila	Tälle sivulle ei ole vahvistettu julkista rahat takaisin -takuuta.
Laskenta alkaa	Operatiivisesti toimitusaika tulisi mitata kuljetusliikkeen hyväksynnästä, ei lähetystarran luomisesta, ellei lähettäjän sopimuksessa toisin määrätä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Noudon määräaika, viikonloppu- tai pyhäaikataulut, osoitteen laatu, sää, terminaalien ruuhkautuminen, puuttuvat skannaukset, kumppanille luovutus ja paikallisen jakelun pääsyolosuhteet.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Julkinen virallinen verkkosivusto tarkistettu nykyisen identiteetin osalta; kiinteää palveluaikataulukkoa ei ole julkisesti vahvistettu.

Rajat ylittävä tai tullireitti

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, turvatarkastuksen ja määränpään kuljetusliikkeelle luovutuksen mukaan.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot rajat ylittäville tai tullireiteille

Työpäivät tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu; tullin ja runkokuljetuksen ajoitus riippuu reitistä.
Takuun tila	Julkista takuuta ei ole vahvistettu; myyjän toimituslupaukset ovat erillisiä kuljetusliikkeen takuista.
Laskenta alkaa	Yleensä fyysisestä vastaanotosta tai vientikäsittelystä alkaen, kauppiaasta ja palvelusta riippuen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Viennin yhdistely, lento- tai tiekuljetuskapasiteetti, tullitarkastus, tullimaksujen maksaminen, rajoitetut tavarat, puutteelliset laskut, luovutus määränpään postille ja viimeisen kilometrin aikataulutus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Julkiset viralliset materiaalit eivät sisällä vahvistettua reittikohtaista toimitusstandarditaulukkoa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat MP Courier -seurantaongelmat jakautuvat kolmeen ryhmään: käytössä on väärä tunniste, paketti ei ole saavuttanut seuraavaa skannauspistettä tai toimivaltaisen osapuolen on annettava tietoja tai hyväksyttävä muutos. Käytä taulukkoa päättääksesi, kuka voi toimia.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen seurantanumero

Väärä tunniste, väärin kirjoitettu merkki, tukematon kuljetusliike tai numeroa ei ole aktivoitu.

Näytä kaikki ratkaisut virheelliseen seurantanumeroon

Tarkista ensin	Vertaa numeroa lähetyssähköpostiin ja poista välilyönnit, yhdysmerkit ja vahingossa lisätyt välimerkit.
Välitön toimenpide	Kokeile 17TRACK-kuljetusliikkeen tunnistusta ja varmista kauppiaalta, onko MP Courier oikea kuljetusliike.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi, kun kauppias vahvistaa lähetyksen, mutta ei pysty antamaan kelvollista kuljetusliikkeen seurantanumeroa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota ensin yhteyttä myyjään ja sen jälkeen MP Courieriin tai viimeisen kilometrin kuljetusliikkeeseen, jos kuljetusliike on vahvistettu.

Ei seurantatapahtumia

Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta paketille ei ole tehty julkista kuljetusliikkeen skannausta.

Näytä kaikki ratkaisut tilanteeseen, jossa seurantatapahtumia ei ole

Tarkista ensin	Tarkista tilauksen lähetyspäivä, kuljetusliikkeen nimi ja se, onko seurantanumero viite eikä pakettinumero.
Välitön toimenpide	Odota kuljetusliikkeen hyväksyntää, jos lähetystarra on juuri luotu.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi, kun myyjän ilmoittama käsittelyaika on kulunut ilman kuljetusliikkeen hyväksyntää.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota yhteyttä kauppiaaseen, koska kauppias hallitsee lähetystodisteita ennen ensimmäistä skannausta.

Lähetystarra luotu tai lähetystiedot vastaanotettu

Paketti voi olla edelleen lähettäjällä tai odottaa noutoa.

Näytä kaikki ratkaisut tilanteeseen, jossa lähetystarra on luotu

Tarkista ensin	Etsi ensimmäinen fyysinen vastaanottotapahtuma.
Välitön toimenpide	Älä oleta, että MP Courierilla on paketti, ennen kuin hyväksyntä tai nouto näkyy.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi, jos myyjä väittää lähettäneensä paketin, mutta seuranta pysyy esilähetystilassa myyjän lupaaman käsittelyajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota yhteyttä myyjään tai varastoon, älä määränpään kuljetusliikkeeseen.

Pitkä aika ilman päivitystä tai jumissa kuljetuksessa

Runkokuljetus, yhdistely, väliin jäänyt skannaus, tulli tai kumppanille luovutus.

Näytä kaikki ratkaisut tilanteeseen, jossa lähetys on jumissa kuljetuksessa

Tarkista ensin	Tarkista, onko viimeisin tapahtuma vienti, tullaus, runkokuljetuksen lähtö tai luovutus kumppanille.
Välitön toimenpide	Jatka seurantaa ja tarkista sekä 17TRACK että viimeisimmässä tapahtumassa näkyvä kuljetusyritys.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi, kun lähetys on ylittänyt myyjän lupaaman toimitusajan tai viimeisin tapahtuma pyytää toimenpiteitä.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota yhteyttä myyjään rajat ylittäviä selvityksiä varten tai nykyiseen viimeisen osuuden kuljetusyritykseen paikallisia toimitusongelmia varten.

Luovutus kuljetuskumppanille

Kumppanilla voi olla sähköiset tiedot tai fyysinen hallussapito ennen kuin MP Courier tai toinen kuljetusyritys skannaa sen.

Näytä kaikki ratkaisut kuljetuskumppanille luovutukseen

Tarkista ensin	Tunnista, sanooko tapahtuma, että tiedot on vastaanotettu, luovutusta odotetaan, luovutettu kuljetukseen, hyväksytty tai lähtenyt.
Välitön toimenpide	Odota seuraavan fyysisen kuljetusyrityksen ensimmäistä skannausta.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi, kun vastaanottoskannausta ei näy kauppiaan luovutusikkunan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota yhteyttä myyjään tai logistiikkapalveluntarjoajaan, joka valitsi luovutusreitin.

Toimituspoikkeama tai osoiteongelma

Puutteellinen osoite, esteellinen rakennukseen pääsy, puuttuva puhelinnumero, epäonnistunut yhteydenotto tai paikallinen reititysongelma.

Näytä kaikki ratkaisut toimituspoikkeamiin

Tarkista ensin	Vahvista postinumero, rakennus, asunnon tai toimitilan numero, vastaanottajan nimi, puhelinnumero ja pääsyohjeet.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä viimeisen osuuden kuljetusyritykseen, jos paketti on paikallinen; ota yhteyttä myyjään, jos vain lähettäjä voi muuttaa osoitetta.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi välittömästi, jos tapahtuma kertoo palautuksen alkavan tai että asiakirjoja vaaditaan.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota yhteyttä viimeisen osuuden asiakaspalveluun paikallista pääsyä varten; ota yhteyttä myyjään lähettäjän hallitsemia muutoksia varten.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu turvalliseen paikkaan, vastaanottoon, naapurille, pakettiautomaattiin, väärään osoitteeseen tai skannattu ennen luovutuksen valmistumista.

Näytä kaikki ratkaisut tilanteisiin, joissa lähetys on toimitettu mutta sitä ei ole vastaanotettu

Tarkista ensin	Tarkista postilaatikko, oven ympäristö, vastaanotto, pakettihuone, pakettiautomaatit, perheenjäsenet, naapurit sekä toimituskuva- tai allekirjoitustodiste, jos saatavilla.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä paikalliseen jakeluyritykseen ja myyjään seurantanumeron, toimitusajan ja osoitevahvistuksen kanssa.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi nopeasti, jos toimitustodiste on ristiriidassa osoitteesi kanssa tai jos myyjän on avattava kuljetusyrityksen tutkinta.
Keneen ottaa yhteyttä	Ota yhteyttä viimeisen osuuden kuljetusyritykseen toimitustodistetta varten ja myyjään korvaavan tuotteen, hyvityksen tai alustan riitautusvaiheiden osalta.

Kadonnut tai vaurioitunut paketti

Verkostossa kadonnut lähetys, kuljetuksen aikana syntynyt vaurio, puuttuva sisältö, väärintoimitus tai pakkausvirhe.

Näytä kaikki ratkaisut kadonneisiin tai vaurioituneisiin paketteihin

Tarkista ensin	Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku, sisällön kuvaus, arvotodiste ja seurantahistoria.
Välitön toimenpide	Ilmoita myyjälle ja pyydä oikeaa reklamaatio- tai tutkintareittiä.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi, kun kuljetusyritys tai myyjä vahvistaa katoamisen, vaurion tai sen, ettei edistystä ole tapahtunut myyjän toimituslupauksen jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai myyjä tekee yleensä kuljetusyrityksen reklamaatiot, kun kuljetussopimus on lähettäjän tilillä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden luovutukset

Jos MP Courier -lähetys on kansainvälinen, seurantatietojen näkyvyys riippuu lähtömaan logistiikkapalveluntarjoajasta, vientikäsittelystä, kuljetuskumppanista, tulliviranomaisesta, kohdemaan vaihtopisteestä ja viimeisen osuuden kuljetusyrityksestä. Saapuminen maahan tai toimipaikkaan ei ole sama asia kuin tullin vapautus.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Etiketin luonti tai sähköinen ennakkoilmoitus

Myyjä, varasto tai logistiikka-alusta

Näytä kaikki sähköisen ennakkoilmoituksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu tai tilaustiedot välitetty.
Mitä tapahtuu	Etiketti- tai manifestitietue on olemassa ennen fyysistä noutoa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kauppiaan viite voidaan myöhemmin yhdistää kuljetusyrityksen tai viimeisen osuuden numeroon.
Normaali näkyvyyskatkos	Katkos voi kestää, kunnes paketti on fyysisesti hyväksytty.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista lähetys myyjältä, jos hyväksymisskannausta ei näy käsittelyajan jälkeen.

Lähtömaan hyväksyntä ja lajittelu

MP Courier, noutokumppani tai lähtöpään logistiikkapalveluntarjoaja

Näytä kaikki tiedot lähtöpään hyväksynnästä ja lajittelusta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, noudettu, saapunut toimipisteeseen, lähtenyt toimipisteestä.
Mitä tapahtuu	Paketti yhdistetään, lajitellaan ja valmistellaan kotimaan kuljetusta tai vientikuljetusta varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä alkuperäinen numero säilyy, mutta sisäinen säkki-, lava- tai kumppanitunnus voidaan lisätä.
Normaali näkyvyyskatkos	Skannaukset voivat keskeytyä yhdistämisen tai vientiyhdyskäytävään kuljetuksen aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa lähtö- tai vientikäsittelytapahtumia.

Vientikäsittely ja turvallisuus

Vientitoimipiste, lentoyhtiö-/runkokuljetuspalveluntarjoaja tai tulli-/turvallisuusviranomainen

Näytä kaikki tiedot vientikäsittelystä

Tyypillinen seurantatapahtuma	Vientiselvitys, lähtenyt lähtömaasta, luovutettu lentoyhtiölle tai kuljetuksessa määränpäähän.
Mitä tapahtuu	Lähetys on selvitetty vientiä varten, lastattu tai odottaa kuljetuskapasiteettia.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei asiakasnäkyvälle numerolle, mutta manifestit ja kuljetusyksikkötunnukset voivat olla erillisiä.
Normaali näkyvyyskatkos	Useita vaiheita voi tapahtua ilman julkisia skannauksia lähetyksen ollessa runkokuljetuksessa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota saapumista kohdemaahan, ellei asiakirja- tai rajoitustapahtumaa ilmesty.

Tuontitulli

Kohdemaan tulliviranomainen, huolitsija tai paketin esittävä kuljetusliike

Näytä kaikki tiedot tuontitullista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tulliselvitys, tullin hallussa, vapautettu tullista.
Mitä tapahtuu	Viranomaiset voivat tarkistaa asiakirjoja, tarkastaa paketin, määrätä veroja tai vapauttaa sen toimitukseen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kohdemaan kuljetusliike voi lisätä paikallisen seurantanumeron tuontiluovutuksen jälkeen.
Normaali näkyvyyskatkos	Yleispätevää tulliselvitysaikaa ei voida luvata.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa tullimaksuja, veroja, tunnistautumista tai laskua koskeviin pyyntöihin virallisista kanavista.

Luovutus kumppanille tai viimeisen mailin toimijalle

Kohdemaan toimitusliike, postitoimija, kuriiri, pakettiautomaattiverkosto tai noutopiste

Näytä kaikki tiedot kumppanille tai viimeisen mailin toimijalle luovutuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Luovutettu toimitusliikkeelle, paikallinen kuljetusliike vastaanottanut, jakelussa, noudettavissa.
Mitä tapahtuu	Vastuu siirtyy alkupään logistiikkapalveluntarjoajalta paikalliselle toimitusoperaattorille fyysisen vastaanoton jälkeen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallinen kuljetusliike voi antaa tai näyttää erillisen viimeisen mailin seurantatunnuksen.
Normaali näkyvyyskatkos	Sähköisen luovutuksen ja ensimmäisen paikallisen vastaanottoskannauksen välillä voi olla viive.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Tarkista paikalliselta kuljetusliikkeeltä, jos se on nimetty; muuten käytä 17TRACK-palvelua ja ota yhteyttä myyjään saadaksesi viimeisen mailin kuljetusliikkeen nimen.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkiset viralliset aineistot eivät vahvista täyttä itsepalvelullista MP Courier -portaalia lähetyksen pysäyttämiseen, uudelleenohjaukseen, uudelleentoimitukseen, allekirjoituksesta vapauttamiseen tai toimitustodistusten lataamiseen. Jos vaihtoehtoja on olemassa, kelpoisuus riippuu yleensä lähetyksen vaiheesta, paikallisen viimeisen mailin kuljetusliikkeen säännöistä ja siitä, salliiko lähettäjä vastaanottajan tekemät muutokset.

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus tai uudelleenohjaus

Yleensä lähettäjä tai myyjä; vastaanottajan kelpoisuus riippuu kuljetusliikkeen käytännöstä.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta tai uudelleenohjauksesta

Kelpoisuus	Voi olla rajoitettu viennin, tullikirjauksen, jakeluun lähdön tai palautuskäsittelyn jälkeen.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimi ennen kuin paketti saavuttaa viimeisen mailin jakelureitin.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Julkista takuuta ei ole vahvistettu.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallista verkkosivustoa tai myyjän tukea, koska julkista itsepalvelulinkkiä ei ole vahvistettu.

Nouto epäonnistuneen toimituksen jälkeen

Vastaanottaja, jolla on seurantanumero, henkilöllisyystodistus ja noutokoodi, jos vaaditaan.

Näytä kaikki tiedot noudosta epäonnistuneen toimituksen jälkeen

Kelpoisuus	Saatavilla vain, jos seurantatapahtuma ilmoittaa, että lähetys on pidossa, noudettavissa tai toimitusilmoitus on annettu.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen säilytysajan päättymistä; julkisia MP Courier -säilytysaikoja ei ole vahvistettu.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Nouto on säilytyspaikan sääntöjen ja henkilöllisyyden tarkistuksen alainen.
Virallinen toimintolinkki	Noudata toimitusilmoituksen ohjeita tai ota yhteyttä nimettyyn viimeisen mailin kuljetusyhtiöön.

Toimitustodistusta koskeva pyyntö

Vastaanottaja, lähettäjä tai myyjä sopimuksesta ja viimeisen mailin kuljetusyhtiön käytännöstä riippuen.

Näytä kaikki toimitustodistuspyyntöjen tiedot

Kelpoisuus	Edellyttää toimitettu-merkintää ja voi edellyttää lähettäjän valtuutusta allekirjoitusta tai toimitustodistetta varten.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimitusskannauksen tai riidan avaamisen jälkeen.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Saatavuus riippuu palvelusta ja viimeisen mailin skannaustiedoista.
Virallinen toimintolinkki	Pyydä myyjältä tai viimeisen mailin kuljetusyhtiöltä saatavilla olevia toimitustodisteita.

Kadonneet, vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kadonneen paketin tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun hyvitys ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. MP Courier -lähetyksissä osapuolella, joka osti kuljetuspalvelun, on usein vahvimmat oikeudet vaatimuksen tekemiseen, joten vastaanottajien kannattaa säilyttää todisteet ja ottaa myyjä nopeasti mukaan.

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun skannaukset loppuvat, reitti näyttää väärältä tai viimeisin tapahtuma tarvitsee selityksen.

Näytä kaikki seurantatiedustelujen tiedot

Kuka tekee pyynnön	Vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä voi pyytää tilan selvennystä.
Aikaisin/viimeisin hakemisaika	Julkista MP Courier -määräaikaa ei ole vahvistettu; eskaloi myyjän toimituslupauksen ja viimeisimmän tapahtuman mukaisesti.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, viimeaikaiset skannaukset ja tilaustunniste.
Mahdollinen lopputulos	Tilan selitys, ohjaus paikalliselle kuljetusyhtiölle, lisätietopyyntö tai tutkinta.
Virallinen linkki	Käytä virallista verkkosivustoa tai lähettäjän tarjoamaa yhteydenottotapaa.

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä, kun paketin katoaminen, vaurioituminen tai sisällön puuttuminen on vahvistettu.

Näytä kaikki katoamis- tai vahinkokorvausvaatimusten tiedot

Kuka tekee pyynnön	Yleensä lähettäjä tai tilinhaltija; vastaanottajan on ehkä toimitettava todisteita myyjälle.
Aikaisin/viimeisin hakemisaika	Julkisia MP Courier -korvausvaatimusten määräaikoja ei ole vahvistettu; noudata myyjän sopimusta ja kuljetusyhtiön ohjeita.
Vaaditut todisteet	Valokuvat, pakkaus, sisältö, lasku, arvotodistus, korjausarvio tarvittaessa ja seurantahistoria.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus sopimuksen haltijalle, hylkäys, korvaava tuote, hyvitys tai asiakirjapyyntö.
Virallinen linkki	Käytä virallista MP Courier -tukea, jos myyjä on sellaisen antanut; 17TRACK ei voi tehdä tai hyväksyä korvausvaatimuksia.

Markkinapaikan hyvitys tai myyjän korvaava lähetys

Käytä, kun ostosopimus on tehty verkkokauppiaan tai markkinapaikan kanssa.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvitysten tai korvaavien tuotteiden tiedot

Kuka tekee pyynnön	Ostaja avaa tukipyynnön myyjälle tai markkinapaikalle.
Aikaisin/viimeisin hakemisaika	Noudata markkinapaikan ostajansuojakautta ja myyjän käytäntöä.
Vaaditut todisteet	Tilausnumero, seurantanumero, kuvakaappaukset, toimitusriidan todisteet, valokuvat ja kirjeenvaihto.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, uudelleenlähetys, myyjän tutkinta, alustan päätös tai hylkäys.
Virallinen linkki	Käytä markkinapaikan tilaussivua tai myyjän tukikeskusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Julkiset MP Courier -materiaalit eivät tarjoa tälle sivulle täydellistä kiellettyjen ja rajoitettujen tavaroiden sääntökirjaa. Alla oleva yhteenveto käyttää tavanomaisia logistiikan riskiluokkia, ja se tulisi tarkistaa voimassa olevista kuljetusyhtiön, lentoyhtiön, tullin ja kohdemaan säännöistä ennen lähettämistä.

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset tavarat ja vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty luokituksesta ja reitistä riippuen.

Näytä kaikki vaarallisten tavaroiden ja vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Syttyvät nesteet, aerosolit, kemikaalit, paineistettu kaasu, syövyttävät aineet ja tietyt akut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää asianmukaista luokittelua, ilmoitusta, pakkausta, merkintöjä ja hyväksyttyä kuljetustapaa siellä, missä se on sallittua.
Kuljetusrajoitus	Saatetaan sulkea pois lentokuljetuksesta tai rajat ylittävistä palveluista.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tarkastus, palautus, takavarikointi, viivästys tai hävittäminen voi tapahtua.
Viralliset säännöt	Vahvista MP Courierilta tai lähettäjältä ennen lähettämistä.

Akut, nesteet, kosmetiikka ja elektroniikka

Usein rajoitettu lentoyhtiöiden, tullin ja kohdemaan kuljetusliikkeen sääntöjen vuoksi.

Näytä kaikki tiedot akuista, nesteistä, kosmetiikasta ja elektroniikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Varavirtalähteet, litiumakut, hajuvedet, voiteet, laitteet, joissa on asennetut akut, ja magnetisoidut esineet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa edellyttää määrärajoituksia, suojaavaa pakkausta, akun varaustilaa koskevia rajoituksia ja tarkkoja tullikuvauksia.
Kuljetusrajoitus	Saatetaan kuljettaa vain maakuljetusreittejä pitkin tai jotkin rajat ylittävät palvelut voivat hylätä ne.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastus ja tullitarkastukset voivat aiheuttaa viivästyksiä tai palautuksia.
Viralliset säännöt	Käytä kyseistä tuotetta koskevia nykyisen kuljetusliikkeen ja kohdemaan sääntöjä.

Kielletyt, valvotut tai säännellyt tavarat

Kielletty tai rajoitettu lain, tullin tai kuljetusliikkeen käytännön perusteella.

Näytä kaikki tiedot kielletyistä, valvotuista tai säännellyistä tavaroista

Tyypillisiä esimerkkejä	Aseet, laittomat huumeet, väärennetyt tuotteet, tietyt lääkkeet, elävät eläimet, käteinen, arvokkaat arvoesineet ja valvotut asiakirjat.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa edellyttää lisenssejä, laskuja tai lupia, tai se voi olla kokonaan kiellettyä.
Kuljetusrajoitus	Hyväksyntä riippuu lakien noudattamisesta ja palvelun soveltuvuudesta.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullin pidätys, takavarikointi, palautus, rangaistus tai ei korvausta.
Viralliset säännöt	Tarkista MP Courierin, tullin ja kohdemaan säännöt ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Nopeimman tuloksen saat ottamalla yhteyttä tahoon, joka voi todella toimia: myyjään ennen kuljetusliikkeen hyväksyntää, MP Courieriin tai nykyiseen kuljetusliikkeeseen kuljetuksen aikana, viimeisen vaiheen kuljetusliikkeeseen paikallista toimitusta varten sekä myyjään tai lähettäjään korvausvaatimuksia ja hyvityksiä varten.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

https://www.mulphilog.com/

Näytä kaikki tiedot virallisen verkkosivuston kanavasta

Sopii parhaiten	Henkilöllisyyden vahvistus, virallinen seurantamerkintä, jos saatavilla, ja sivustolla näkyvät viralliset yrityksen yhteydenottovaihtoehdot.
Alue/kieli	Ei julkisesti vahvistettu yksityiskohtaisesti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän nimi, vastaanottajan osoite, puhelinnumero, viimeisin skannaus ja ongelman kuvaus.
Tärkeä rajoitus	Erillistä vahvistettua puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja tukiaikataulukkoa ei ole vahvistettu tässä, joten vältä luottamasta kolmansien osapuolten yhteystietoihin tarkistamatta virallista sivustoa.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä ostoksesi tilaussivua, myyjän chatia tai markkinapaikan tukikeskusta.

Näytä kaikki tiedot myyjän tai markkinapaikan tuesta

Sopii parhaiten	Lähetystä edeltävät viivästykset, väärä seurantanumero, uudelleenlähetys, hyvitys, korvausvaatimuksen aloittaminen ja lähettäjän hallitsema osoitteen korjaus.
Alue/kieli	Riippuu markkinapaikasta ja myyjästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu markkinapaikasta ja myyjästä.
Valmisteltavat tiedot	Tilaustunnus, seurantanumero, luvattu toimituspäivä, kuvakaappaukset, todisteet toimitusongelmasta ja valokuvat vaurioista.
Tärkeä rajoitus	Myyjä saattaa tarvita aikaa saadakseen kuljetusliikkeen tutkimustulokset ennen hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta päättämistä.

Viimeisen vaiheen kuljetusliike tai noutopiste

Käytä kuljetusliikettä, joka on nimetty viimeisimmässä paikallisessa toimitustapahtumassa tai toimitusilmoituksessa.

Näytä kaikki tiedot viimeisen vaiheen kuljetusliikkeen tuesta

Sopii parhaiten	Jakeluun liittyvät ongelmat, nouto-ohjeet, epäonnistunut toimitus, paikallisen osoitteen saavutettavuus ja toimitustodistus.
Alue/kieli	Riippuu kohdemaan kuljetusliikkeestä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu kohdemaan kuljetusliikkeestä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, paikallinen seurantanumero, jos saatavilla, toimitusilmoitus, vastaanottajan henkilöllisyystodistus, osoite ja puhelinnumero.
Tärkeä rajoitus	Viimeisen vaiheen kuljetusliike ei välttämättä pysty muuttamaan lähettäjän rajoittamia ohjeita tai myöntämään verkkokaupan hyvitystä.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa toisistaan kuluttajaseuranta, kuljetusliikkeen tuki ja usean kuljetusliikkeen API-seuranta. MP Courierin julkista kehittäjädokumentaatiota ei ole tässä vahvistettu; 17TRACK tarjoaa usean kuljetusliikkeen API:n seurantanumeroiden rekisteröintiin ja standardoitujen seurantatulosten vastaanottamiseen silloin, kun se on tuettua.

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuluttajille tarkoitettu verkkosivustoseuranta

MP Courierin tai lähettäjän tarjoama virallinen aloituspiste

Näytä kaikki kuluttajille tarkoitetun verkkosivustoseurannan tiedot

Kuljetusliikekattavuus	MP Courier -lähetykset, joissa virallinen järjestelmä tunnistaa seurantanumeron.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuluttajien ja tukihenkilöiden tekemä manuaalinen haku.
Todennus	Ei julkisesti vahvistettu erilliselle portaalille.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Julkista erä- tai webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Toimitetulta viralliselta verkkosivustolta ei ole vahvistettu nykyistä julkista MP Courierin kehittäjädokumentaatiota.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Julkista siirtymä- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei ole vahvistettu.

Virallinen MP Courierin seuranta-API

MP Courier

Näytä kaikki virallisen MP Courierin seuranta-API:n tiedot

Kuljetusliikekattavuus	Ei julkisesti vahvistettu.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Mahdollinen suora kuljetusliikeintegraatio, jos sitä tarjotaan yksityisesti.
Todennus	Nykyistä julkista endpointia, menetelmää ja todennusta ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ei julkisesti vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Julkista virallista kehittäjädokumenttia ei ole tässä vahvistettu.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Julkista siirtymä- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei ole vahvistettu.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK Tracking API:n tiedot

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusliikkeen seurantakattavuus, kun 17TRACK tukee kuljetusliikettä ja seurantanumeroa.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Massarekisteröinti, kuljetusliikkeen automaattisen tunnistuksen työnkulut, standardoidut seurantatilat, poikkeamien valvonta ja näkyvyys oston jälkeen.
Todennus	Käyttää 17TRACK API -tunnusta 17token-otsakkeessa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	API-rekisteröinti on dokumentoitu; yritysten tulisi tarkistaa nykyinen 17TRACK-dokumentaatio saatavilla olevien endpointien ja ilmoitusvaihtoehtojen osalta.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä 17TRACK API -dokumentaatiota sen sijaan, että kopioisit vanhempia esimerkkejä kolmansien osapuolten sivuilta.

UKK

1. Miten seuraan MP Courier -pakettiani?

Syötä lähetysilmoituksessasi oleva seurantanumero viralliseen MP Courierin aloituspisteeseen, jos sellainen on annettu, tai seuraa sitä 17TRACKin avulla nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat ja standardoidut tilatiedot.

2. Mistä löydän MP Courier -seurantanumeroni?

MP Courier -seurantanumerosi on yleensä lähetyssähköpostissa, kauppapaikan logistiikkasivulla, rahtikirjassa, lähetysetiketissä tai myyjän viestissä; älä käytä tilausnumeroa, ellei myyjä sano sen olevan myös kuljetusliikkeen seurantanumero.

3. Miltä MP Courier -seurantanumero näyttää?

Täydellistä julkista MP Courier -numerosääntöä ei ole vahvistettu, joten syötä lähettäjän antama täydellinen numeerinen tai aakkosnumeerinen merkkijono ja varmista kuljetusliike 17TRACKin tai virallisen verkkosivuston avulla.

4. Milloin ensimmäinen MP Courier -seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen merkityksellinen päivitys ilmestyy yleensä sen jälkeen, kun sähköisiä lähetystietoja seuraa fyysinen vastaanotto tai nouto; pelkkä etiketin luonti ei todista, että MP Courier on vastaanottanut paketin.

5. Miksi MP Courier -seurantani ei päivity?

MP Courier -seuranta voi lakata päivittymästä yhdistelyn, kaukokuljetuksen, tullin, kumppanille luovutuksen tai puuttuvien skannausten aikana; eskaloi asia, jos lähetys ylittää myyjän toimituslupauksen tai viimeisin tapahtuma pyytää toimenpiteitä.

6. Kuinka kauan MP Courier -toimitus kestää?

MP Courier -toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun, tullin, kumppanille luovutuksen ja paikallisten toimitusolosuhteiden mukaan, koska kiinteää julkista toimitusstandarditaulukkoa ei ole tässä vahvistettu.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos MP Courier näyttää epäonnistuneen toimitusyrityksen?

Tarkista toimitusilmoitus, osoite, puhelinnumero, pääsyohjeet ja nouto-ohjeet ja ota sitten yhteyttä nimettyyn viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen, jos paketti on jo paikallinen.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos MP Courier ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin kaikki toimituspaikat, postilaatikko, vastaanotto, pakettihuone, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sitten viimeisen mailin kuljetusliikkeeltä tai myyjältä toimitustodisteita ja tutkintatoimia.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vaurioituneen MP Courier -paketin?

Myyjä tai lähettäjä aloittaa yleensä kuljetusliikkeen korvausvaatimuksen, jos kuljetussopimus on lähettäjän tilillä, kun taas vastaanottajan tulisi säilyttää pakkaus, valokuvat, arvoa koskeva todiste ja seurantahistoria.

10. Miten otan yhteyttä MP Courierin asiakaspalveluun?

Aloita viralliselta Mulphil Logistics -verkkosivustolta ja myyjäsi tukikanavasta; valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, viimeisin skannaus ja selkeä kuvaus ongelmasta.

11. Voiko MP Courier -seuranta näyttää tullitapahtumia?

MP Courier -seuranta voi näyttää tulliin liittyviä tapahtumia kansainvälisillä reiteillä, mutta saapuminen tulliin ei tarkoita, että tulli olisi vapauttanut paketin tai että tullimaksut ja asiakirjat olisivat valmiit.

12. Voiko MP Courier -seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Kyllä, kumppani tai viimeisen mailin kuljetusliike voi lisätä paikallisen seurantanumeron luovutuksen jälkeen, kun taas alkuperäinen MP Courier -numero tai kauppiaan antama numero voi pysyä pääasiallisena viitteenä 17TRACKissa.

13. Tarkoittaako MP Courierin ennakkolähetystapahtuma, että kuljetusliikkeellä on paketti?

Ei, ennakkolähetys- tai lähetystietotapahtuma tarkoittaa yleensä, että sähköiset tiedot ovat olemassa, ja fyysinen hallussapito tulisi vahvistaa hyväksytty-, noudettu- tai vastaanotettu-skannauksella.

14. Kuka voi muuttaa MP Courier -lähetyksen osoitetta?

Osoitemuutokset ovat usein lähettäjän tai myyjän hallinnassa, etenkin ennen viimeisen mailin toimitusta, joten vastaanottajien tulisi ottaa nopeasti yhteyttä myyjään ja noudattaa myös paikallisen kuljetusliikkeen ohjeita, jos paketti on jo toimitettavana.

15. Voivatko yritykset seurata MP Courier -lähetyksiä API:n kautta?

Ajantasaista julkista virallista MP Courier -seuranta-API:a ei ole vahvistettu tässä, mutta yritykset voivat tutustua 17TRACK API:in usean kuljetusliikkeen seurantarekisteröintiä ja standardoituja seurantaprosesseja varten.

16. Miksi 17TRACK voi näyttää MP Courier -tapahtumia, jos 17TRACK ei ole kuljetusliike?

17TRACK kokoaa saatavilla olevia kuljetusliikkeiden seurantatietoja ja standardoi lähetysten näkyvyyden, mutta MP Courier tai sen logistiikkakumppanit vastaavat edelleen fyysisestä kuljetuksesta ja operatiivisista päätöksistä.

Tracking API

# 1. MP Courier official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless MP Courier or the shipper
# provides current documentation, authentication rules, and permission.

# 2. 17TRACK API
# Register an MP Courier tracking number with 17TRACK.
# The current 17TRACK carrier code for MP Courier is not confirmed here,
# so keep CARRIER_CODE as a placeholder unless verified in your 17TRACK account
# or current 17TRACK carrier list.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'