M&P Courier การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ M&P Courier เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

contact@mulphilog.comhttps://www.mulphilog.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ MP Courier

MP Courier เป็นชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ทางการของ Mulphil Logistics ข้อมูลสาธารณะที่มีจากเว็บไซต์ทางการมีจำกัด ดังนั้นหน้านี้จึงถือว่า MP Courier เป็นหน่วยงานด้านการติดตามโลจิสติกส์ และอธิบายว่าสิ่งใดสามารถตรวจสอบได้ สิ่งใดยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ และลูกค้าควรแยกเหตุการณ์การติดตามของ MP Courier ออกจากการอัปเดตคำสั่งซื้อของผู้ขาย เหตุการณ์ของตัวแทนส่งต่อ เหตุการณ์ศุลกากร และเหตุการณ์การจัดส่งช่วงปลายทางอย่างไร

ภาพรวม MP Courier

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	MP Courier เป็นชื่อแสดงของผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้สำหรับการติดตาม ส่วนชื่อบริษัทตามกฎหมายที่เปิดเผยต่อสาธารณะยังไม่ได้รับการยืนยันจากข้อมูลหน้าแรกทางการที่มีอยู่
เว็บไซต์ทางการ	https://www.mulphilog.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งด้านโลจิสติกส์หรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ บทบาทที่แน่ชัด เช่น การรับพัสดุ การขนส่งระยะไกล นายหน้าศุลกากร และการจัดส่งช่วงปลายทาง ขึ้นอยู่กับแต่ละการจัดส่ง และไม่ได้ระบุรายละเอียดทั้งหมดในเอกสารทางการที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
ภูมิภาคหลัก	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะอย่างละเอียดเพียงพอ ลูกค้าควรอ้างอิงจากเหตุการณ์การติดตาม เอกสารการจัดส่ง และคำแนะนำจากผู้ขายสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง
หน้าติดตาม	ยังไม่สามารถยืนยัน URL ติดตามสาธารณะแยกต่างหากได้อย่างน่าเชื่อถือที่นี่ ให้เริ่มจากเว็บไซต์ทางการหรือใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์การติดตาม MP Courier ที่มีอยู่
องค์กรแม่	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ก่อตั้ง	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
สำนักงานใหญ่	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ประเภทหน่วยงาน

MP Courier

ชื่อแสดงผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ MP Courier

ความสัมพันธ์กับ MP Courier	MP Courier เป็นหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ใช้เลือกหรือระบบตรวจพบโดยอัตโนมัติเมื่อติดตามการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ Mulphil Logistics
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐานช่วยป้องกันความสับสนกับหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า หมายเลขอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลส หรือบริษัทขนส่งอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
หลักฐานทางการ	เว็บไซต์ทางการเผยแพร่ที่โดเมนของ Mulphil Logistics

เว็บไซต์ Mulphil Logistics

ช่องทางเว็บทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ Mulphil Logistics

ความสัมพันธ์กับ MP Courier	เว็บไซต์ Mulphil Logistics เป็นเว็บไซต์ทางการที่ให้ไว้สำหรับการยืนยัน MP Courier
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการมีความสำคัญเหนือกว่าหน้าติดตามของบุคคลที่สามสำหรับการยืนยันตัวตน ช่องทางติดต่อ และข้อกล่าวอ้างเกี่ยวกับบริการ
หลักฐานทางการ	เว็บไซต์ทางการของ Mulphil Logistics.

บริการจัดส่งของ MP Courier

บริการที่ดำเนินการหรือประสานงาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งของ MP Courier

ความสัมพันธ์กับ MP Courier	MP Courier อาจปรากฏเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่จัดการ ประสานงาน หรือรายงานขั้นตอนการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ขายและเส้นทาง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เหตุการณ์ติดตามภายใต้ MP Courier ไม่ได้พิสูจน์โดยอัตโนมัติว่า MP Courier ถือครองพัสดุจริงในทุกขั้นตอน
หลักฐานทางการ	เอกสารทางการที่เผยแพร่ต่อสาธารณะไม่ได้ให้การจัดประเภทบริการที่ครบถ้วน ดังนั้นควรยืนยันชื่อบริการจากฉลากการจัดส่งหรือเอกสารของร้านค้า

ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรและผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย

หน่วยงานในเครือข่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรและผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความสัมพันธ์กับ MP Courier	ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรอาจให้บริการรับพัสดุ ขนส่งระยะไกล ส่งต่อศุลกากร หรือจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับการจัดส่งบางรายการของ MP Courier
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การมองเห็นสถานะการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ และการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไป
หลักฐานทางการ	ชื่อพันธมิตรที่เฉพาะเจาะจงยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะจากเว็บไซต์ทางการที่ให้มา และไม่ควรคาดเดาเอง

17TRACK

แพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่งแบบอิสระ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK

ความสัมพันธ์กับ MP Courier	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่สำหรับการจัดส่งของ MP Courier เมื่อมีบันทึกผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและหมายเลขติดตาม
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถช่วยให้ผู้ใช้ดูข้อมูลสถานะมาตรฐานระหว่างผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ ได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรืออนุมัติการเคลม
หลักฐานทางการ	เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ MP Courier ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากการยืนยันการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace ใบตราส่ง หรือฉลาก ลงในช่องทางทางการของ MP Courier หากผู้ส่งจัดเตรียมไว้ให้ หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ยืนยันก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และรอเวลาให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรกหลังจากสร้างฉลาก

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่และสถานะการจัดส่งมาตรฐานได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ดักพัสดุ กำหนดเวลาจัดส่งใหม่ อนุมัติการเคลม หรือคืนเงินคำสั่งซื้อได้

วิธีติดตามพัสดุ MP Courier

ใช้เว็บไซต์ทางการเมื่อผู้ขายหรือฉลากระบุชื่อ MP Courier อย่างชัดเจน และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ การมองเห็นแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง หรือการตีความข้อยกเว้นแบบมาตรฐาน

เส้นทางการติดตาม

การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

เว็บไซต์ทางการของ MP Courier

ใช้เมื่อผู้ส่งแนะนำให้คุณไปที่ MP Courier หรือประกาศการจัดส่งลิงก์ไปยังเว็บไซต์ Mulphil Logistics

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามทางการของ MP Courier

ขั้นตอน	เปิดเว็บไซต์ทางการ ใช้ช่องติดตามหากแสดงอยู่ วางหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ได้รับ และเปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับการยืนยันการจัดส่งของคุณ
ตัวระบุที่ใช้	ใช้หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน SKU หรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
หากไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการถอดความ ลองโดยไม่ใส่ช่องว่างหรือขีดกลาง ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งกับร้านค้า และรอการสแกนรับเข้าของผู้ให้บริการขนส่งหากเพิ่งสร้างฉลาก

การติดตามด้วย 17TRACK

ใช้เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับ MP Courier ร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หรือเมื่อ marketplace ให้หมายเลขติดตามเพียงหมายเลขเดียวสำหรับเส้นทางที่มีหลายผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามด้วย 17TRACK

ขั้นตอน	ป้อนหมายเลขติดตามบน 17TRACK ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ตรวจพบหรือเลือก อ่านเหตุการณ์ล่าสุด และเปรียบเทียบขั้นตอนในวงจรการจัดส่งกับวิธีการจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้
ตัวระบุที่ใช้	ใช้หมายเลขติดตามพัสดุจากอีเมลแจ้งจัดส่ง ฉลากการจัดส่ง ใบรับพัสดุ หรือแท็บ logistics ของ marketplace
หากไม่พบผลลัพธ์	ลองเลือกผู้ให้บริการขนส่งด้วยตนเองเฉพาะเมื่อผู้ขายยืนยันว่าเป็น MP Courier มิฉะนั้นให้ถามผู้ขายถึงชื่อผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตามที่กำหนดให้กับพัสดุจริง

หน้า marketplace หรือคำสั่งซื้อของร้านค้า

ใช้เมื่อร้านค้าควบคุมการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและสามารถเห็นข้อมูลอ้างอิงต้นทางที่ผู้รับมองไม่เห็น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผ่าน marketplace หรือร้านค้า

ขั้นตอน	เปิดรายละเอียด logistics ของคำสั่งซื้อ คัดลอกหมายเลขติดตามแทน order ID และตรวจสอบว่าร้านค้าระบุ MP Courier พันธมิตรส่งต่อ หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือไม่
ตัวระบุที่ใช้	ร้านค้าอาจแสดงข้อมูลอ้างอิงภายในก่อนที่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจะถูกเปิดใช้งาน
หากไม่พบผลลัพธ์	สอบถามร้านค้าว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพให้กับผู้ให้บริการขนส่งแล้ว หรือเป็นเพียงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

MP Courier ยังไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามแบบสาธารณะที่ครบถ้วนในเอกสารทางการที่ตรวจสอบแล้วซึ่งมีอยู่สำหรับหน้านี้ ให้ถือว่าตัวอย่างด้านล่างเป็นกลุ่มรูปแบบและตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วน ไม่ใช่การรับประกันว่าคำนำหน้าจะระบุบริการได้ หมายเลขที่สามารถสอบถามกับ MP Courier ได้ อาจออกโดย MP Courier ระบบของร้านค้า พันธมิตรส่งต่อ ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน

หมายเลขติดตามพัสดุ MP Courier

หมายเลขติดตามแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลขล้วน; ยังไม่มีการยืนยันกฎสาธารณะที่แน่นอน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามพัสดุ MP Courier

ความยาว/โครงสร้าง	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ; ให้ป้อนสตริงเต็มที่ผู้ส่งให้มา และลบช่องว่างหรือเครื่องหมายยัติภังค์เฉพาะเพื่อการทำให้เป็นมาตรฐานเท่านั้น
ออกโดย	MP Courier หรือระบบโลจิสติกส์ที่ผู้ส่งใช้ หาก MP Courier เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อ
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุสำหรับการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับ MP Courier
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	โดยปกติผู้บริโภคจะเห็นในอีเมลแจ้งจัดส่ง หน้าข้อมูลโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส การแจ้งเตือนการจัดส่ง หรือใบเสร็จที่ผู้ส่งให้มา
ขอบเขตการติดตาม	มองเห็นได้ตั้งแต่การแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าหรือการสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่ง ไปจนถึงเหตุการณ์ระหว่างขนส่ง การจัดส่ง ข้อยกเว้น หรือการส่งคืนที่มีให้ใช้งาน
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าอนุมานประเภทบริการจากคำนำหน้า เว้นแต่ฉลากการจัดส่งหรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการจะยืนยัน

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า

ID คำสั่งซื้อที่ร้านค้ากำหนด เช่น ORDER ###### หรือหมายเลขอ้างอิงภายใน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของร้านค้า

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามร้านค้า และอาจมีตัวอักษร ตัวเลข หรือคำนำหน้าของมาร์เก็ตเพลส
ออกโดย	ผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดการคลังสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้ และการดำเนินการในคลังสินค้า
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อจะเห็นบนหน้าคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ หรือการยืนยันการชำระเงิน
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติไม่สามารถติดตามในระบบของผู้ให้บริการขนส่งได้ เว้นแต่ร้านค้าจะจับคู่กับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ MP Courier แล้ว

หมายเลขติดตามที่ออกโดยพาร์ทเนอร์

รูปแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งจากพาร์ทเนอร์ต้นทางหรือพาร์ทเนอร์ปลายทางช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามที่ออกโดยพาร์ทเนอร์

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์; ไม่มีกฎ MP Courier ที่เป็นสากลใช้บังคับ
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พาร์ทเนอร์ส่งต่อ ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล แพลตฟอร์มพิธีการศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การส่งต่อข้ามพรมแดน การจัดส่งช่วงสุดท้าย หรือโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซแบบรวมพัสดุ
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจเห็นหมายเลขติดตามเดิม หมายเลข MP Courier หรือหมายเลขช่วงสุดท้ายหลังการส่งต่อ
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลอาจจำกัดอยู่ในช่วงเวลาที่พาร์ทเนอร์รับผิดชอบ และอาจดำเนินต่อไปได้เฉพาะเมื่อระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน
ข้อควรระวังสำคัญ	การที่ MP Courier สามารถแสดงเหตุการณ์สำหรับหมายเลขนั้นได้ ไม่ได้พิสูจน์ว่า MP Courier เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

หมายเลขไปรษณีย์ UPU S10 บนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

AA ######### CC โดยตัวอักษรและรหัสประเทศจะแตกต่างกันไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไปรษณีย์ UPU S10

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวอักษรระบุบริการสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมถึงหลักตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร แสดงไว้ที่นี่เป็น AA ######### CC
ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายหรือพาร์ทเนอร์ไปรษณีย์ ไม่จำเป็นต้องเป็น MP Courier
บริการ/การใช้งานทั่วไป	ไปรษณีย์ลงทะเบียน EMS พัสดุ และผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ระหว่างประเทศอื่น ๆ ที่ใช้ตัวระบุ S10
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้รับข้ามพรมแดนอาจเห็นบนแบบฟอร์มศุลกากร ฉลากไปรษณีย์ หน้ามาร์เก็ตเพลส หรือการติดตามของไปรษณีย์ปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงเหตุการณ์การรับที่ต้นทาง การส่งออก การนำเข้า ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง เมื่อมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลไปรษณีย์ให้ใช้งาน
ข้อควรระวังสำคัญ	รหัสประเทศระบุบริบทไปรษณีย์ที่ออกหมายเลข ไม่จำเป็นต้องเป็นประเทศที่พัสดุอยู่ในปัจจุบัน

ใบแจ้งการจัดส่งหรือรหัสรับพัสดุ

หมายเลขแจ้งเตือนสั้น ๆ, PIN สำหรับรับพัสดุ, รหัสล็อกเกอร์ หรือหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบแจ้งการจัดส่งและรหัสรับพัสดุ

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามพาร์ทเนอร์จัดส่ง สถานที่รับพัสดุ หรือเครือข่ายล็อกเกอร์
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย จุดรับพัสดุ พนักงานจัดส่ง หรือผู้ให้บริการล็อกเกอร์
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การยืนยันตัวตนเพื่อรับพัสดุ การขอจัดส่งใหม่ หรือการค้นหาที่สำนักงานจัดส่งในพื้นที่
ใครเห็นและเห็นที่ไหน	ผู้รับอาจได้รับทาง SMS อีเมล ป้ายแจ้งที่ประตู การแจ้งเตือนในแอป หรือใบแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติไม่ใช่หมายเลขติดตามแบบครบวงจรตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
ข้อควรระวังสำคัญ	ใช้หมายเลขติดตามพัสดุเดิมสำหรับ 17TRACK และใช้รหัสรับพัสดุเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายร้องขอเท่านั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตาม MP Courier ควรอ่านเป็นวงจรชีวิต: ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์, การรับพัสดุจริง, การคัดแยก, การขนส่งระหว่างทาง, การส่งมอบต่อ, ความพยายามในการจัดส่ง, การจัดส่งสำเร็จ, การรับพัสดุ, ข้อยกเว้น หรือการตีกลับ ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนไปเมื่อพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างผู้ส่ง, MP Courier, ศุลกากร, ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร และผู้รับ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรชีวิต

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือบันทึกป้ายจัดส่งอยู่แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือร้านค้าจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งปรากฏขึ้น
ขั้นตอนต่อไป	ควรส่งมอบพัสดุให้ MP Courier หรือพันธมิตรรับพัสดุเพื่อสแกนทางกายภาพครั้งแรก
สิ่งที่คุณควรทำ	รอการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง และสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันหากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้

รับเข้าระบบหรือรับพัสดุแล้ว

รับเข้าระบบแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าระบบหรือรับพัสดุแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรรับพัสดุได้รับพัสดุจริงแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	MP Courier หรือพันธมิตรรับพัสดุที่ระบุชื่อในเหตุการณ์
ขั้นตอนต่อไป	พัสดุจะเคลื่อนไปยังการคัดแยก การรวมพัสดุ หรือการส่งออกจากศูนย์
สิ่งที่คุณควรทำ	โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่พัสดุมีสินค้าต้องห้ามหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง

อยู่ระหว่างขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ รอการสแกนครั้งถัดไป หรือกำลังถูกขนส่งโดยพันธมิตรเครือข่าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรขนส่งที่ถือครองพัสดุอยู่ในขณะนี้
ขั้นตอนต่อไป	ควรมีการสแกนการคัดแยก การมาถึง การออกจากศูนย์ ศุลกากร หรือพื้นที่จัดส่งปรากฏขึ้น
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามตำแหน่งล่าสุดและเปรียบเทียบกับเส้นทาง อย่าเร่งร้องเรียนเพียงเพราะไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งระยะไกล

ถึงศุลกากรหรืออยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร

ศุลกากร/การส่งมอบต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะศุลกากรหรือพิธีการศุลกากร

หมายความว่าอย่างไร	การจัดส่งกำลังถูกนำเสนอเพื่อการควบคุมนำเข้าหรือส่งออก การตรวจคัดกรองความปลอดภัย การประเมินภาษี หรือการตรวจสอบเอกสาร
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากร นายหน้า หรือผู้ให้บริการขนส่งที่นำเสนอการจัดส่ง
ขั้นตอนต่อไป	พัสดุอาจได้รับการปล่อย ประเมินอากร ต้องใช้เอกสาร หรือถูกกักไว้เพื่อตรวจสอบ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตอบกลับอย่างรวดเร็วต่อคำขอเอกสารหรือการชำระเงินจากผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้า ผู้ขาย หรือหน่วยงานศุลกากร

ออกไปจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกไปจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุอยู่กับเส้นทางของพนักงานจัดส่งหรือการดำเนินงานช่วงสุดท้ายเพื่อพยายามจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือพนักงานจัดส่ง
ขั้นตอนต่อไป	ผู้ให้บริการขนส่งบันทึกว่าจัดส่งสำเร็จ พยายามจัดส่ง มีให้รับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือกำลังดำเนินการตีกลับ
สิ่งที่คุณควรทำ	ทำให้ที่อยู่จัดส่งเข้าถึงได้ และตรวจสอบสายโทรศัพท์ ข้อความ หรือคำแนะนำในการจัดส่ง

จัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย การส่งมอบต่อ การฝากในล็อกเกอร์ การส่งมอบที่แผนกต้อนรับ หรือการลงนามรับของผู้รับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	การจัดส่งถูกบันทึกว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้รับ เจ้าหน้าที่อาคาร ผู้ขาย และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจต้องตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งหากมีข้อโต้แย้ง
ขั้นตอนต่อไป	ไม่คาดว่าจะมีการสแกนการขนส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการเพิ่มเหตุการณ์แก้ไขหรือการตีกลับ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ล็อกเกอร์พัสดุ และฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายก่อนเปิดข้อพิพาท

พร้อมให้รับพัสดุ

รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพร้อมให้รับพัสดุ

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุถูกเก็บไว้ที่ศูนย์กระจายสินค้า จุดรับพัสดุ ตู้ล็อกเกอร์ ที่ทำการไปรษณีย์ หรือสถานที่ของพันธมิตร
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	สถานที่เก็บพัสดุหรือพันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้าย
ขั้นตอนต่อไป	ผู้รับไปรับพัสดุ หรือพัสดุอาจถูกส่งคืนหลังจากครบระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด
สิ่งที่คุณควรทำ	นำเอกสารยืนยันตัวตน หมายเลขติดตามพัสดุ และรหัสรับพัสดุหรือใบแจ้งใด ๆ ที่ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายกำหนดไปด้วย

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ข้อยกเว้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	การจัดส่งหรือการขนส่งถูกรบกวนจากปัญหาที่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ศุลกากร สภาพอากาศ ความเสียหาย เอกสารขาดหาย การตรวจสอบความปลอดภัย หรือความล่าช้าในการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ฝ่ายที่รับผิดชอบขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นนั้น: ผู้รับสำหรับการเข้าถึงที่อยู่ ผู้ส่งสำหรับเอกสาร ศุลกากรสำหรับการระงับ หรือผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดการด้านปฏิบัติการ
ขั้นตอนต่อไป	ผู้ให้บริการขนส่งอาจลองจัดส่งอีกครั้ง ขอข้อมูลเพิ่มเติม เก็บไว้ให้รับพัสดุ ส่งคืนผู้ส่ง หรือเปิดการตรวจสอบ
สิ่งที่คุณควรทำ	อ่านเหตุการณ์ล่าสุดอย่างละเอียดและติดต่อฝ่ายที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยปกติคือผู้ขายสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ทำได้เฉพาะผู้ส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับการเข้าถึงการจัดส่งในพื้นที่

ส่งคืนผู้ส่ง

การส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังถูกส่งคืนเนื่องจากการจัดส่งล้มเหลว หมดเวลารับพัสดุ ข้อมูลที่อยู่ไม่เพียงพอ การผ่านพิธีการนำเข้าไม่สำเร็จ หรือผู้ส่งขอให้ส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งที่จัดการช่วงการส่งคืน และผู้ส่งเดิมสำหรับการตัดสินใจเรื่องการคืนเงินหรือการส่งใหม่
ขั้นตอนต่อไป	พัสดุเคลื่อนกลับผ่านเครือข่ายและอาจแสดงการสแกนน้อยกว่าช่วงขาออก
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งโดยเร็ว เพราะผู้รับมักไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนได้เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ชื่อบริการของ MP Courier มาตรฐานการจัดส่งที่แน่นอน การรับประกัน และข้อจำกัดด้านขนาดหรือน้ำหนักยังไม่ได้เผยแพร่อย่างครบถ้วนในเอกสารสาธารณะที่ได้รับการยืนยันซึ่งมีอยู่ที่นี่ ใช้บริการที่ระบุบนป้ายกำกับ สัญญาผู้ขาย ใบแจ้งหนี้ หรือคำตอบอย่างเป็นทางการจาก MP Courier เป็นคำอธิบายบริการที่มีผลบังคับ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

บริการจัดส่งพัสดุของ MP Courier

บริการพัสดุภายในประเทศหรือเฉพาะเส้นทาง หากมีให้บริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งพัสดุของ MP Courier

เหมาะที่สุดสำหรับ	พัสดุมาตรฐานที่ผู้ขายหรือผู้ส่งระบุ MP Courier เป็นผู้ให้บริการขนส่ง
พื้นที่ให้บริการ	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะอย่างละเอียดเพียงพอ โปรดยืนยันจากผู้ส่งและเส้นทางติดตามล่าสุด
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ที่มีให้อาจรวมถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า การรับพัสดุ การขนส่ง ข้อยกเว้น การจัดส่ง การรับพัสดุ และการส่งคืน
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ ใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ส่งและกฎการรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ การประกันภัยหรือการชดเชยขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ส่งและเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดหลัก	มาตรฐานบริการสาธารณะมีจำกัด ดังนั้นวันที่มาถึงโดยประมาณไม่ควรถูกถือว่าเป็นการรับประกันคืนเงิน

การจัดส่งข้ามพรมแดนหรือส่งต่อให้พันธมิตร

โลจิสติกส์ระหว่างประเทศหรือเส้นทางหลายผู้ให้บริการขนส่ง หากเกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนหรือการส่งต่อให้พันธมิตร

เหมาะที่สุดสำหรับ	พัสดุอีคอมเมิร์ซที่เคลื่อนผ่านการดำเนินการต้นทาง การขนส่งระยะไกล ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับเส้นทางและไม่ได้แจกแจงอย่างครบถ้วนในเอกสารสาธารณะของ MP Courier
ระดับการติดตาม	การติดตามอาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกลทางอากาศหรือทางบก ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	กำหนดโดยสัญญาการจัดส่ง ข้อจำกัดของสายการบินหรือการขนส่งทางถนน กฎศุลกากร และการรับพัสดุของพันธมิตรปลายทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ ร้านค้าอาจซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมแยกต่างหาก
ข้อจำกัดหลัก	ศุลกากรและการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูล ซึ่งไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุสูญหาย

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

บริการจัดส่งพัสดุของ MP Courier

แตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง และบริการ; ยังไม่มีการยืนยันมาตรฐานสาธารณะที่แน่นอน

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุของ MP Courier

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
สถานะการรับประกัน	ไม่มีการยืนยันการรับประกันคืนเงินแบบสาธารณะสำหรับหน้านี้
เริ่มนับจาก	ในทางปฏิบัติ ควรวัดเวลาจัดส่งจากการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่จากการสร้างป้ายจัดส่ง เว้นแต่สัญญาของผู้ส่งจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เวลาตัดรอบรับพัสดุ ตารางวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุด คุณภาพที่อยู่ สภาพอากาศ ความแออัดของศูนย์คัดแยก การสแกนที่ขาดหาย การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ และการเข้าถึงการจัดส่งในพื้นที่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการสาธารณะเพื่อยืนยันข้อมูลปัจจุบันแล้ว แต่ยังไม่มีการยืนยันตารางเวลาบริการแบบตายตัวต่อสาธารณะ

เส้นทางข้ามพรมแดนหรือศุลกากร

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับเส้นทางข้ามพรมแดนหรือศุลกากร

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ เวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรและการขนส่งระยะไกลขึ้นอยู่กับเส้นทาง
สถานะการรับประกัน	ไม่มีการยืนยันการรับประกันแบบสาธารณะ คำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ขายแยกต่างหากจากการรับประกันของผู้ให้บริการขนส่ง
เริ่มนับจาก	โดยปกติเริ่มจากการรับพัสดุจริงหรือการดำเนินการส่งออก ขึ้นอยู่กับผู้ค้าและบริการ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การรวมพัสดุเพื่อส่งออก ความจุของการขนส่งทางอากาศหรือทางถนน การตรวจสอบศุลกากร การชำระอากร สินค้าต้องห้ามหรือจำกัด ใบแจ้งหนี้ไม่สมบูรณ์ การส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทาง และการจัดตารางส่งมอบช่วงสุดท้าย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	เอกสารทางการสาธารณะไม่มีตารางมาตรฐานการจัดส่งรายเส้นทางที่ได้รับการตรวจยืนยัน

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ MP Courier ส่วนใหญ่อยู่ในสามกลุ่ม: ใช้รหัสระบุผิด พัสดุยังไม่ถึงจุดสแกนถัดไป หรือฝ่ายที่มีอำนาจต้องให้ข้อมูลหรืออนุมัติการเปลี่ยนแปลง ใช้ตารางเพื่อพิจารณาว่าใครสามารถดำเนินการได้

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

รหัสระบุผิด พิมพ์อักขระผิด ผู้ให้บริการขนส่งไม่รองรับ หรือหมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	เปรียบเทียบหมายเลขกับอีเมลการจัดส่ง และลบช่องว่าง เครื่องหมายขีดกลาง และเครื่องหมายวรรคตอนที่เผลอใส่เข้ามา
การดำเนินการทันที	ลองใช้การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK และยืนยันกับผู้ค้าว่า MP Courier เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องหรือไม่
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องเมื่อผู้ค้ายืนยันว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่สามารถให้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องได้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายก่อน จากนั้นจึงติดต่อ MP Courier หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหากยืนยันผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุยังไม่มีการสแกนสาธารณะจากผู้ให้บริการขนส่ง

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบวันที่จัดส่งคำสั่งซื้อ ชื่อผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจดูว่าหมายเลขติดตามเป็นหมายเลขอ้างอิงแทนที่จะเป็นหมายเลขพัสดุหรือไม่
การดำเนินการทันที	รอการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหากเพิ่งสร้างป้ายจัดส่ง
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องหลังจากพ้นระยะเวลาดำเนินการที่ผู้ขายระบุแล้วแต่ยังไม่มีการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ค้า เนื่องจากผู้ค้าเป็นผู้ควบคุมหลักฐานการจัดส่งก่อนการสแกนครั้งแรก

สร้างป้ายจัดส่งแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ส่งหรือรอการรับพัสดุ

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีสร้างป้ายจัดส่งแล้ว

ตรวจสอบก่อน	มองหาเหตุการณ์การรับพัสดุจริงครั้งแรก
การดำเนินการทันที	อย่าสันนิษฐานว่า MP Courier มีพัสดุแล้วจนกว่าจะแสดงการรับพัสดุหรือการไปรับพัสดุ
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องหากผู้ขายอ้างว่าจัดส่งแล้ว แต่การติดตามยังคงอยู่ในสถานะก่อนจัดส่งเกินกว่าระยะเวลาดำเนินการที่ผู้ขายสัญญาไว้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายหรือคลังสินค้า ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายระยะไกล การรวมพัสดุ การสแกนที่พลาดไป ศุลกากร หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีติดค้างระหว่างการขนส่ง

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ล่าสุดเป็นการส่งออก ศุลกากร การออกเดินทางของการขนส่งหลัก หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์หรือไม่
การดำเนินการทันที	ติดตามต่อไปและตรวจสอบทั้ง 17TRACK และผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องเมื่อพัสดุเกินกรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ หรือเหตุการณ์ล่าสุดร้องขอให้ดำเนินการ
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายสำหรับการตรวจสอบข้ามพรมแดน หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางปัจจุบันสำหรับปัญหาการจัดส่งในพื้นที่

การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ด้านการขนส่ง

พาร์ทเนอร์อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือครอบครองพัสดุจริงก่อนที่ MP Courier หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นจะสแกน

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ด้านการขนส่ง

ตรวจสอบก่อน	ระบุว่าเหตุการณ์ระบุว่าได้รับข้อมูลแล้ว รอการส่งต่อ ส่งมอบแล้ว รับแล้ว หรือออกเดินทางแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันที	รอการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพรายถัดไป
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องเมื่อไม่มีการสแกนรับหลังจากกรอบเวลาส่งต่อของร้านค้า
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เลือกเส้นทางการส่งต่อ

ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่

ที่อยู่ไม่ครบถ้วน อาคารเข้าถึงไม่ได้ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อไม่สำเร็จ หรือปัญหาการกำหนดเส้นทางในพื้นที่

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ อาคาร หมายเลขห้อง/ยูนิต ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และคำแนะนำในการเข้าถึง
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหากพัสดุอยู่ในพื้นที่แล้ว ติดต่อผู้ขายหากมีเพียงผู้ส่งเท่านั้นที่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องทันทีหากเหตุการณ์ระบุว่ากำลังเริ่มส่งคืนหรือต้องใช้เอกสาร
ควรติดต่อใคร	ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับการเข้าถึงในพื้นที่ ติดต่อผู้ขายสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ควบคุมโดยผู้ส่ง

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

จัดส่งไปยังสถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ตู้ล็อกเกอร์ ที่อยู่ผิด หรือถูกสแกนก่อนการส่งต่อเสร็จสมบูรณ์

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบตู้จดหมาย บริเวณประตู แผนกต้อนรับ ห้องพัสดุ ตู้ล็อกเกอร์ สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน และหลักฐานภาพถ่ายการจัดส่งหรือลายเซ็น หากมี
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่และผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตาม เวลาจัดส่ง และการยืนยันที่อยู่
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องอย่างรวดเร็วหากหลักฐานการจัดส่งขัดแย้งกับที่อยู่ของคุณ หรือหากผู้ขายจำเป็นต้องเปิดการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ขายสำหรับขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือข้อพิพาทบนแพลตฟอร์ม

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

การสูญหายในเครือข่าย ความเสียหายระหว่างขนส่ง ของในพัสดุหาย การจัดส่งผิด หรือบรรจุภัณฑ์ล้มเหลว

ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และประวัติการติดตามไว้
การดำเนินการทันที	แจ้งผู้ขายและขอช่องทางการเคลมหรือการตรวจสอบที่ถูกต้อง
เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง	ยกระดับเรื่องเมื่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายยืนยันการสูญหาย ความเสียหาย หรือไม่มีความคืบหน้าเกินกว่าสัญญาการจัดส่งของผู้ขาย
ควรติดต่อใคร	โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ขายจะยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อสัญญาการขนส่งอยู่ภายใต้บัญชีของผู้ส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

หากพัสดุ MP Courier เป็นการจัดส่งระหว่างประเทศ การมองเห็นสถานะติดตามขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง การดำเนินการส่งออก พาร์ทเนอร์ขนส่ง หน่วยงานศุลกากร จุดแลกเปลี่ยนปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง การมาถึงในประเทศหรือสถานที่หนึ่งไม่เท่ากับการปล่อยผ่านศุลกากร

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ

การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์

ผู้ขาย คลังสินค้า หรือแพลตฟอร์มโลจิสติกส์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ได้รับข้อมูลพัสดุหรือส่งข้อมูลคำสั่งซื้อแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	มีบันทึกฉลากหรือรายการขนส่งก่อนการรับพัสดุจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ หมายเลขอ้างอิงของร้านค้าอาจถูกเชื่อมโยงกับหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งหรือหมายเลขปลายทางในภายหลัง
ช่องว่างการมองเห็นสถานะตามปกติ	อาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลจนกว่าพัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ยืนยันการจัดส่งออกกับผู้ขายหากไม่มีการสแกนรับหลังจากระยะเวลาดำเนินการ

การรับเข้าระบบและการคัดแยกที่ต้นทาง

MP Courier, พาร์ทเนอร์รับพัสดุ หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทางและการคัดแยก

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	รับพัสดุแล้ว, เข้ารับพัสดุแล้ว, มาถึงศูนย์ปฏิบัติการแล้ว, ออกจากศูนย์ปฏิบัติการแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุถูกนำมารวม คัดแยก และเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งภายในประเทศหรือการส่งออก
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลขเดิมยังคงอยู่ แต่อาจมีการเพิ่ม ID ภายในของถุง พาเลท หรือพาร์ทเนอร์
ช่องว่างการมองเห็นสถานะตามปกติ	การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการรวมพัสดุหรือการขนส่งไปยังเกตเวย์ส่งออก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามเหตุการณ์การออกเดินทางหรือการประมวลผลเพื่อส่งออก

การประมวลผลเพื่อส่งออกและการรักษาความปลอดภัย

ศูนย์ส่งออก, ผู้ให้บริการสายการบิน/ขนส่งหลัก หรือหน่วยงานศุลกากร/ความปลอดภัย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการประมวลผลเพื่อส่งออก

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ผ่านพิธีการส่งออกแล้ว, ออกจากประเทศต้นทางแล้ว, ส่งมอบให้สายการบินแล้ว หรืออยู่ระหว่างขนส่งไปยังปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุได้รับอนุญาตให้ส่งออกแล้ว ถูกโหลดแล้ว หรือกำลังรอความพร้อมของพื้นที่ขนส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่ใช่สำหรับหมายเลขที่แสดงต่อลูกค้า แต่แมนิเฟสต์และ ID หน่วยขนส่งอาจแยกต่างหาก
ช่องว่างการมองเห็นสถานะตามปกติ	หลายขั้นตอนอาจเกิดขึ้นโดยไม่มีการสแกนสาธารณะขณะที่พัสดุอยู่ในการขนส่งหลัก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	รอการมาถึงปลายทาง เว้นแต่จะมีเหตุการณ์เกี่ยวกับเอกสารหรือข้อจำกัดปรากฏขึ้น

ศุลกากรนำเข้า

หน่วยงานศุลกากรปลายทาง, นายหน้า หรือผู้ให้บริการขนส่งที่นำพัสดุไปแสดง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	มาถึงประเทศปลายทางแล้ว, ผ่านพิธีการศุลกากร, ถูกศุลกากรกักไว้, ปล่อยออกจากศุลกากรแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	หน่วยงานอาจตรวจสอบเอกสาร ตรวจพัสดุ ประเมินภาษี หรือปล่อยพัสดุเพื่อจัดส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเพิ่มหมายเลขติดตามในพื้นที่หลังจากการส่งมอบภายหลังนำเข้า
ช่องว่างการมองเห็นสถานะตามปกติ	ไม่สามารถรับประกันระยะเวลาผ่านพิธีการที่เป็นสากลได้
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขอเรื่องอากร ภาษี การระบุตัวตน หรือใบแจ้งหนี้จากช่องทางทางการ

การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง, ผู้ให้บริการไปรษณีย์, บริษัทขนส่ง, เครือข่ายตู้รับพัสดุ หรือจุดรับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย

เหตุการณ์ติดตามทั่วไป	ส่งมอบให้ผู้ให้บริการจัดส่งแล้ว, ผู้ให้บริการท้องถิ่นได้รับแล้ว, ออกไปจัดส่งแล้ว, พร้อมให้รับพัสดุ
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทางไปยังผู้ให้บริการจัดส่งท้องถิ่นหลังจากได้รับพัสดุจริงแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ใช่ ผู้ให้บริการท้องถิ่นอาจออกหรือแสดง ID ติดตามการจัดส่งช่วงสุดท้ายแยกต่างหาก
ช่องว่างการมองเห็นสถานะตามปกติ	อาจเกิดช่องว่างระหว่างการส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์กับการสแกนรับครั้งแรกในพื้นที่
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตรวจสอบกับผู้ให้บริการท้องถิ่นหากมีการระบุชื่อไว้ มิฉะนั้นให้ใช้ 17TRACK และติดต่อผู้ขายเพื่อขอชื่อผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

เอกสารทางการสาธารณะไม่ได้ยืนยันว่ามีพอร์ทัล MP Courier แบบบริการตนเองเต็มรูปแบบสำหรับการสกัดพัสดุ เปลี่ยนเส้นทาง จัดส่งซ้ำ ปล่อยพัสดุโดยไม่ต้องเซ็นรับ หรือดาวน์โหลดหลักฐานการจัดส่ง หากมีตัวเลือกดังกล่าว คุณสมบัติโดยปกติจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนของพัสดุ กฎของผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายในพื้นที่ และผู้ส่งอนุญาตให้ผู้รับเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือไม่

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง

โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ขาย; สิทธิ์ของผู้รับขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง

คุณสมบัติ	อาจถูกจำกัดหลังจากส่งออก ยื่นศุลกากร ออกไปจัดส่ง หรือดำเนินการส่งคืน
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ	ดำเนินการก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่เส้นทางจัดส่งช่วงสุดท้าย
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
รับประกันหรือไม่?	ไม่มีการยืนยันการรับประกันสาธารณะ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้เว็บไซต์ทางการหรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย เนื่องจากยังไม่มีการยืนยันลิงก์บริการตนเองสาธารณะ

การรับพัสดุหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

ผู้รับที่มีหมายเลขติดตาม บัตรประจำตัว และรหัสรับพัสดุหากจำเป็น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

คุณสมบัติ	พร้อมให้บริการเฉพาะเมื่อเหตุการณ์ติดตามระบุว่าถูกพักไว้ พร้อมให้รับพัสดุ หรือมีการออกใบแจ้งการจัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ	ก่อนที่ระยะเวลาการเก็บรักษาจะหมดอายุ; ระยะเวลาการเก็บรักษาสาธารณะของ MP Courier ยังไม่ได้รับการยืนยัน
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
รับประกันหรือไม่?	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับกฎของสถานที่เก็บรักษาและการยืนยันตัวตน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้งการจัดส่งหรือติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุชื่อไว้

คำขอหลักฐานการจัดส่ง

ผู้รับ ผู้จัดส่ง หรือผู้ขาย ขึ้นอยู่กับสัญญาและนโยบายของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำขอหลักฐานการจัดส่ง

คุณสมบัติ	ต้องมีเหตุการณ์ที่ระบุว่าจัดส่งแล้ว และอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้จัดส่งสำหรับลายเซ็นหรือหลักฐานการจัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้บริการ	หลังจากสแกนการจัดส่งหรือเริ่มข้อพิพาท
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
รับประกันหรือไม่?	ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับบริการและข้อมูลการสแกนของช่วงสุดท้าย
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	สอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การสืบสวนพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการขอคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน สำหรับการจัดส่งของ MP Courier ฝ่ายที่ซื้อบริการจัดส่งมักมีสิทธิ์ในการเรียกร้องที่แข็งแรงที่สุด ดังนั้นผู้รับควรเก็บรักษาหลักฐานและให้ผู้ขายเข้ามาเกี่ยวข้องโดยเร็ว

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม

ใช้เมื่อการสแกนหยุดลง เส้นทางดูผิดปกติ หรือเหตุการณ์ล่าสุดต้องการคำอธิบาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้รับ ผู้ขาย หรือผู้จัดส่งสามารถสอบถามเพื่อขอความชัดเจนของสถานะได้
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ยังไม่มีการยืนยันกำหนดเวลาสาธารณะของ MP Courier; ให้ยกระดับเรื่องตามคำมั่นสัญญาการจัดส่งของผู้ขายและเหตุการณ์ล่าสุด
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ การสแกนล่าสุด และหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	คำอธิบายสถานะ การส่งต่อไปยังผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น การขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือการสืบสวน
ลิงก์ทางการ	ใช้เว็บไซต์ทางการหรือช่องทางติดต่อที่ผู้จัดส่งให้มา

การเรียกร้องค่าสินไหมสำหรับการสูญหายหรือเสียหาย

ใช้เมื่อพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมกรณีสูญหายหรือเสียหาย

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชี; ผู้รับอาจต้องให้หลักฐานแก่ผู้ขาย
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ช่วงเวลาการยื่นเคลมสาธารณะของ MP Courier ยังไม่ได้รับการยืนยัน; ให้ปฏิบัติตามสัญญาของผู้ขายและคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐานที่ต้องใช้	รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า ใบประเมินค่าซ่อมหากเกี่ยวข้อง และประวัติการติดตาม
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การสืบสวน การชดเชยให้แก่ผู้ถือสัญญา การปฏิเสธ การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือการขอเอกสาร
ลิงก์ทางการ	ใช้การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ MP Courier หากผู้ขายจัดหาให้; 17TRACK ไม่สามารถยื่นหรืออนุมัติการเคลมได้

การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย

ใช้เมื่อสัญญาการซื้อขายทำกับผู้ขายออนไลน์หรือมาร์เก็ตเพลส

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากมาร์เก็ตเพลส

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อเปิดเคสสนับสนุนกับผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ปฏิบัติตามระยะเวลาคุ้มครองของมาร์เก็ตเพลสและนโยบายของผู้ขาย
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม ภาพหน้าจอ หลักฐานข้อพิพาทการจัดส่ง รูปถ่าย และการติดต่อสื่อสาร
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การจัดส่งใหม่ การสืบสวนของผู้ขาย การตัดสินใจของแพลตฟอร์ม หรือการปฏิเสธ
ลิงก์ทางการ	ใช้หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสหรือศูนย์สนับสนุนผู้ขาย

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

เอกสารสาธารณะของ MP Courier ไม่มีคู่มือกฎเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ถูกจำกัดอย่างครบถ้วนสำหรับหน้านี้ สรุปด้านล่างใช้หมวดหมู่ความเสี่ยงด้านโลจิสติกส์มาตรฐาน และควรตรวจสอบกับกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง สายการบิน ศุลกากร และประเทศปลายทางก่อนจัดส่ง

หมวดหมู่

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด

สินค้าอันตรายและวัตถุอันตราย

ถูกจำกัดหรือต้องห้ามขึ้นอยู่กับการจัดประเภทและเส้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตรายและวัตถุอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	ของเหลวไวไฟ สเปรย์ละอองลอย สารเคมี ก๊าซอัด สารกัดกร่อน และแบตเตอรี่บางประเภท
เงื่อนไขหลัก/บรรจุภัณฑ์	ต้องมีการจัดประเภท การสำแดง บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก และรูปแบบการขนส่งที่ได้รับการยอมรับอย่างถูกต้องในกรณีที่อนุญาต
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกยกเว้นจากการขนส่งทางอากาศหรือบริการข้ามพรมแดน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	อาจเกิดการตรวจสอบ การส่งคืน การยึด การล่าช้า หรือการกำจัด
กฎอย่างเป็นทางการ	ยืนยันกับ MP Courier หรือผู้จัดส่งก่อนส่งออก

แบตเตอรี่ ของเหลว เครื่องสำอาง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

มักถูกจำกัดโดยกฎของสายการบิน ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งในปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ ของเหลว เครื่องสำอาง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ตัวอย่างทั่วไป	พาวเวอร์แบงก์ แบตเตอรี่ลิเทียม น้ำหอม โลชั่น อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ติดตั้งอยู่ และสิ่งของที่มีสนามแม่เหล็ก
เงื่อนไขหลัก/บรรจุภัณฑ์	อาจต้องมีการจำกัดปริมาณ บรรจุภัณฑ์ป้องกัน ข้อจำกัดเกี่ยวกับสถานะแบตเตอรี่ และคำอธิบายศุลกากรที่ถูกต้อง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกขนส่งโดยเส้นทางภาคพื้นดินเท่านั้น หรือถูกปฏิเสธโดยบริการข้ามพรมแดนบางแห่ง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การคัดกรองความปลอดภัยและการตรวจศุลกากรอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการ	ใช้กฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและประเทศปลายทางสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แน่นอน

สินค้าต้องห้าม สินค้าควบคุม หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับ

ถูกห้ามหรือจำกัดโดยกฎหมาย ศุลกากร หรือนโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าต้องห้าม สินค้าควบคุม หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับ

ตัวอย่างทั่วไป	อาวุธ ยาเสพติดผิดกฎหมาย สินค้าปลอม ยาบางชนิด สัตว์มีชีวิต เงินสด ของมีค่าสูง และเอกสารควบคุม
เงื่อนไขหลัก/บรรจุภัณฑ์	อาจต้องมีใบอนุญาต ใบแจ้งหนี้ ใบอนุมัติ หรืออาจถูกห้ามโดยสิ้นเชิง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามกฎหมายและคุณสมบัติของบริการ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การกักไว้ที่ศุลกากร การยึด การส่งคืน บทลงโทษ หรือไม่มีการชดเชย
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบกฎของ MP Courier ศุลกากร และประเทศปลายทางก่อนจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เร็วที่สุด ให้ติดต่อฝ่ายที่สามารถดำเนินการได้จริง: ผู้ขายก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุ, MP Courier หรือผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันระหว่างการขนส่ง, ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับการจัดส่งในพื้นที่ และผู้ขายหรือผู้จัดส่งสำหรับการเคลมและการคืนเงิน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

เว็บไซต์ทางการ

https://www.mulphilog.com/

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เหมาะที่สุดสำหรับ	การยืนยันตัวตน ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการหากมี และตัวเลือกการติดต่อบริษัทอย่างเป็นทางการที่แสดงบนเว็บไซต์
ภูมิภาค/ภาษา	ยังไม่มีการยืนยันรายละเอียดต่อสาธารณะ
เวลาทำการและเขตเวลา	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ สแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญ	หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และตารางเวลาบริการสนับสนุนที่ได้รับการยืนยันแยกต่างหากยังไม่ได้รับการยืนยันที่นี่ ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงการพึ่งพารายละเอียดการติดต่อจากบุคคลที่สามโดยไม่ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

ใช้หน้าคำสั่งซื้อ แชทผู้ขาย หรือศูนย์สนับสนุนของมาร์เก็ตเพลสสำหรับการซื้อของคุณ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

เหมาะที่สุดสำหรับ	ความล่าช้าก่อนการจัดส่ง หมายเลขติดตามผิด การจัดส่งใหม่ การคืนเงิน การเริ่มต้นเคลม และการแก้ไขที่อยู่ที่ควบคุมโดยผู้จัดส่ง
ภูมิภาค/ภาษา	ขึ้นอยู่กับมาร์เก็ตเพลสและผู้ขาย
เวลาทำการและเขตเวลา	ขึ้นอยู่กับมาร์เก็ตเพลสและผู้ขาย
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	Order ID, หมายเลขติดตาม, วันที่จัดส่งตามสัญญา, ภาพหน้าจอ, หลักฐานปัญหาการจัดส่ง และภาพถ่ายสำหรับความเสียหาย
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ขายอาจต้องใช้เวลาเพื่อรับผลการตรวจสอบจากผู้ให้บริการขนส่งก่อนตัดสินใจคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือจุดรับพัสดุ

ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์การจัดส่งในพื้นที่ล่าสุดหรือใบแจ้งการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

เหมาะที่สุดสำหรับ	ปัญหาพัสดุออกไปจัดส่ง คำแนะนำในการรับพัสดุ การจัดส่งไม่สำเร็จ การเข้าถึงที่อยู่ในพื้นที่ และหลักฐานการจัดส่ง
ภูมิภาค/ภาษา	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
เวลาทำการและเขตเวลา	ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม หมายเลขติดตามในพื้นที่หากมี ใบแจ้งการจัดส่ง ID ผู้รับ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจไม่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำที่ถูกจำกัดโดยผู้จัดส่งหรือออกเงินคืนสำหรับอีคอมเมิร์ซได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างการติดตามสำหรับผู้บริโภค การสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่ง และการติดตามผ่าน API หลายผู้ให้บริการขนส่ง เอกสารสำหรับนักพัฒนาสาธารณะของ MP Courier ยังไม่ได้รับการยืนยันที่นี่; 17TRACK มี API หลายผู้ให้บริการขนส่งสำหรับลงทะเบียนหมายเลขติดตามและรับผลการติดตามที่เป็นมาตรฐานในกรณีที่รองรับ

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามบนเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภค

ช่องทางทางการที่ MP Courier หรือผู้จัดส่งให้ไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามบนเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภค

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุ MP Courier ที่ระบบทางการรู้จักหมายเลขติดตาม
การใช้งานหลัก	การค้นหาด้วยตนเองโดยผู้บริโภคและเจ้าหน้าที่สนับสนุน
การยืนยันตัวตน	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับพอร์ทัลแยกต่างหาก
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	ยังไม่ได้รับการยืนยันความสามารถแบบชุดหรือ webhook สาธารณะ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ไม่มีเอกสารสำหรับนักพัฒนาสาธารณะของ MP Courier ปัจจุบันที่ได้รับการยืนยันจากเว็บไซต์ทางการที่ให้ไว้
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ไม่มีประกาศการย้ายระบบหรือการเลิกใช้งานต่อสาธารณะที่ได้รับการยืนยัน

API ติดตามอย่างเป็นทางการของ MP Courier

MP Courier

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามอย่างเป็นทางการของ MP Courier

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
การใช้งานหลัก	การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงที่เป็นไปได้ หากมีการให้บริการแบบส่วนตัว
การยืนยันตัวตน	endpoint, method และการยืนยันตัวตนสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยัน
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ไม่มีเอกสารสำหรับนักพัฒนาทางการแบบสาธารณะที่ได้รับการยืนยันที่นี่
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ไม่มีประกาศการย้ายระบบหรือการยุติให้บริการต่อสาธารณะที่ได้รับการยืนยัน

17TRACK Tracking API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK Tracking API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่ 17TRACK รองรับผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตาม
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนจำนวนมาก เวิร์กโฟลว์การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ สถานะการติดตามที่เป็นมาตรฐาน การเฝ้าระวังข้อยกเว้น และการมองเห็นสถานะหลังการซื้อ
การยืนยันตัวตน	ใช้ 17TRACK API token ในส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตาม/แบบชุด/webhook	มีเอกสารการลงทะเบียน API; ธุรกิจควรตรวจสอบเอกสาร 17TRACK ปัจจุบันสำหรับ endpoint และตัวเลือกการแจ้งเตือนที่มีอยู่
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสารประกอบ 17TRACK API.
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ใช้เอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน แทนการคัดลอกตัวอย่างเก่าจากหน้าเว็บของบุคคลที่สาม

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ MP Courier ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามจากการแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณบนช่องทางทางการของ MP Courier หากมีให้ หรือใช้ 17TRACK เพื่อติดตามและดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่พร้อมข้อมูลสถานะที่เป็นมาตรฐาน

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม MP Courier ของฉันได้ที่ไหน

หมายเลขติดตาม MP Courier ของคุณมักอยู่ในอีเมลแจ้งส่งสินค้า หน้าลอจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส ใบนำส่งสินค้า ป้ายกำกับการจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย; อย่าใช้ order ID เว้นแต่ผู้ขายระบุว่าเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งด้วย

3. หมายเลขติดตาม MP Courier มีลักษณะอย่างไร

ยังไม่มีการยืนยันกฎหมายเลข MP Courier แบบสาธารณะที่ครบถ้วน ดังนั้นให้ป้อนสตริงตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขแบบเต็มที่ผู้จัดส่งให้มา และใช้ 17TRACK หรือเว็บไซต์ทางการเพื่อตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง

4. การอัปเดตการติดตาม MP Courier ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

การอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกมักปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ตามด้วยการรับพัสดุจริงหรือการเข้ารับพัสดุ; การสร้างป้ายกำกับเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า MP Courier ได้รับพัสดุแล้ว

5. ทำไมการติดตาม MP Courier ของฉันจึงไม่อัปเดต

การติดตาม MP Courier อาจหยุดอัปเดตระหว่างการรวบรวมพัสดุ การขนส่งระยะไกล ศุลกากร การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ หรือการสแกนที่พลาดไป; ให้ยกระดับเรื่องหากพัสดุเกินกำหนดส่งมอบที่ผู้ขายรับปากไว้ หรือเหตุการณ์ล่าสุดขอให้ดำเนินการ

6. การจัดส่ง MP Courier ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งของ MP Courier แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ และสภาพการจัดส่งในพื้นที่ เนื่องจากยังไม่มีการยืนยันตารางมาตรฐานการจัดส่งสาธารณะแบบตายตัวที่นี่

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก MP Courier แสดงว่าพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบใบแจ้งการจัดส่ง ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ คำแนะนำการเข้าถึง และคำแนะนำการรับพัสดุ จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุชื่อไว้หากพัสดุอยู่ในพื้นที่แล้ว

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก MP Courier ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด ตู้จดหมาย แผนกต้อนรับ ห้องพัสดุ สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขั้นตอนการตรวจสอบจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือผู้ขาย

9. ใครเป็นผู้จัดการพัสดุ MP Courier ที่สูญหายหรือเสียหาย

โดยปกติผู้ขายหรือผู้จัดส่งจะเป็นผู้เริ่มยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง หากสัญญาการจัดส่งอยู่ภายใต้บัญชีของผู้จัดส่ง ขณะที่ผู้รับควรเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และประวัติการติดตามไว้

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า MP Courier ได้อย่างไร

เริ่มจากเว็บไซต์ทางการของ Mulphil Logistics และช่องทางสนับสนุนของผู้ขายของคุณ; เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาที่ชัดเจน

11. การติดตาม MP Courier สามารถแสดงเหตุการณ์ด้านศุลกากรได้หรือไม่

การติดตาม MP Courier อาจแสดงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรในเส้นทางระหว่างประเทศ แต่การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว หรือภาษีอากรและเอกสารครบถ้วนแล้ว

12. หมายเลขติดตาม MP Courier สามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่

ได้ พาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางอาจเพิ่มหมายเลขติดตามในท้องถิ่นหลังการส่งต่อ ในขณะที่หมายเลขเดิมของ MP Courier หรือหมายเลขที่ผู้ค้าจัดให้ อาจยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักใน 17TRACK

13. เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งของ MP Courier หมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งมีพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งหรือข้อมูลการจัดส่งโดยปกติหมายความว่ามีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ และควรยืนยันการรับพัสดุจริงด้วยการสแกนสถานะ accepted, picked up หรือ received

14. ใครสามารถเปลี่ยนที่อยู่ของการจัดส่ง MP Courier ได้

การเปลี่ยนที่อยู่มักอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ส่งหรือผู้ขาย โดยเฉพาะก่อนการจัดส่งช่วงปลายทาง ดังนั้นผู้รับควรติดต่อผู้ขายโดยเร็ว และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ด้วย หากพัสดุอยู่ระหว่างนำส่งแล้ว

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง MP Courier ผ่าน API ได้หรือไม่

ยังไม่มีการยืนยัน API ติดตาม MP Courier อย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในที่นี้ แต่ธุรกิจสามารถตรวจสอบ 17TRACK API สำหรับการลงทะเบียนติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งและเวิร์กโฟลว์การติดตามที่เป็นมาตรฐานได้

16. เหตุใด 17TRACK จึงสามารถแสดงเหตุการณ์ของ MP Courier ได้ หาก 17TRACK ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่และทำให้การมองเห็นสถานะการจัดส่งเป็นมาตรฐาน แต่ MP Courier หรือพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ของบริษัท ยังคงรับผิดชอบต่อการขนส่งทางกายภาพและการตัดสินใจด้านการปฏิบัติงาน

Tracking API

# 1. MP Courier official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless MP Courier or the shipper
# provides current documentation, authentication rules, and permission.

# 2. 17TRACK API
# Register an MP Courier tracking number with 17TRACK.
# The current 17TRACK carrier code for MP Courier is not confirmed here,
# so keep CARRIER_CODE as a placeholder unless verified in your 17TRACK account
# or current 17TRACK carrier list.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'