MP Courier haqqında
MP Courier Mulphil Logistics rəsmi veb-saytı ilə əlaqələndirilən daşıyıcı adıdır. Rəsmi saytdan əldə edilə bilən ictimai məlumat məhduddur, buna görə bu səhifə MP Courier-i logistika izləmə subyekti kimi nəzərdən keçirir və nəyin təsdiqlənə biləcəyini, nəyin ictimai şəkildə təsdiqlənmədiyini, həmçinin müştərilərin MP Courier izləmə hadisələrini satıcı sifariş yeniləmələrindən, ekspeditor hadisələrindən, gömrük hadisələrindən və son mərhələ çatdırılma hadisələrindən necə ayırmalı olduğunu izah edir.
MP Courier icmalı
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi ad | MP Courier izləmə üçün istifadə olunan daşıyıcı göstərilən adıdır; ictimai hüquqi şirkət adı mövcud rəsmi başlanğıc məlumatlarında ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.mulphilog.com/ |
| Daşıyıcı növü | Logistika daşıyıcısı və ya logistika xidmət təminatçısı; götürmə, magistral daşınma, gömrük brokerliyi və son mərhələ çatdırılması kimi dəqiq rollar göndərişdən asılıdır və rəsmi ictimai materiallarda tam şəkildə maddələndirilməyib. |
| Əsas region | Kifayət qədər təfərrüatla ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; müştərilər tətbiq olunan marşrut üçün izləmə hadisələrinə, göndəriş sənədlərinə və satıcı təlimatlarına etibar etməlidirlər. |
| İzləmə səhifəsi | Ayrıca ictimai izləmə URL-i burada etibarlı şəkildə təsdiqlənməyib; rəsmi veb-saytdan başlayın və ya mövcud MP Courier izləmə hadisələrini toplamaq üçün 17TRACK istifadə edin. |
| Ana təşkilat | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Təsis edilib | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Baş ofis | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
Daşıyıcı subyekt əlaqələri
| Subyekt | Subyekt növü |
|---|
| MP Courier | Kanonik daşıyıcı göstərilən adı |
MP Courier üçün bütün təfərrüatlara baxın| MP Courier ilə əlaqə | MP Courier istifadəçilərin Mulphil Logistics veb-saytı ilə əlaqəli göndərişləri izləyərkən seçdiyi və ya avtomatik aşkarlanan daşıyıcı subyektidir. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Kanonik daşıyıcı adından istifadə tacir sifariş nömrələri, marketplace istinadları və ya əlaqəsiz kuryer şirkətləri ilə qarışıqlığın qarşısını almağa kömək edir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi veb-sayt Mulphil Logistics domenində dərc olunub. |
|---|
|
| Mulphil Logistics veb-saytı | Rəsmi veb mövcudluğu |
Mulphil Logistics veb-saytı üçün bütün təfərrüatlara baxın| MP Courier ilə əlaqə | Mulphil Logistics veb-saytı MP Courier təsdiqlənməsi üçün təqdim olunan rəsmi veb-saytdır. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Şəxsiyyət, əlaqə və xidmət iddiaları üçün rəsmi sayt məlumatları üçüncü tərəf izləmə səhifələrindən üstün tutulur. |
|---|
| Rəsmi sübut | Mulphil Logistics rəsmi veb-saytı. |
|---|
|
| MP Courier göndəriş xidmətləri | İcra olunan və ya koordinasiya edilən xidmətlər |
MP Courier göndəriş xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın| MP Courier ilə əlaqə | Satıcıdan və marşrutdan asılı olaraq, MP Courier göndəriş mərhələsini idarə edən, koordinasiya edən və ya hesabat verən daşıyıcı kimi görünə bilər. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | MP Courier altında izləmə hadisəsi MP Courier-in bağlamanı hər mərhələdə fiziki olaraq saxladığını avtomatik şəkildə sübut etmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | İctimai rəsmi materiallar tam xidmət təsnifatı təqdim etmir, buna görə xidmət adları göndəriş etiketindən və ya satıcı sənədlərindən təsdiqlənməlidir. |
|---|
|
| Tərəfdaş daşıyıcılar və son mil operatorları | Şəbəkə subyektləri |
Tərəfdaş daşıyıcılar və son mil operatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın| MP Courier ilə əlaqə | Tərəfdaş daşıyıcılar bəzi MP Courier göndərişləri üçün götürmə, magistral daşınma, gömrük təhvilverməsi və ya son mil çatdırılması təmin edə bilər. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | İzləmə görünürlüğü elektron məlumat mübadiləsi, fiziki təhvilvermə və növbəti daşıyıcı tərəfindən ilk skan arasında dayana bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Konkret tərəfdaş adları təqdim edilmiş rəsmi veb-saytdan ictimai şəkildə təsdiqlənmir və fərz edilməməlidir. |
|---|
|
| 17TRACK | Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması |
17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın| MP Courier ilə əlaqə | Dəstəklənən daşıyıcı qeydi və izləmə nömrəsi mövcud olduqda, 17TRACK MP Courier göndərişləri üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | 17TRACK istifadəçilərə daşıyıcılar üzrə standartlaşdırılmış status məlumatlarını görməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır və ya iddiaları təsdiqləmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri. |
|---|
|
Qısa cavab
MP Courier bağlamasını izləmək üçün göndəriş təsdiqinizdə, marketplace sifariş səhifəsində, yol vərəqəsində və ya etiketdə olan izləmə nömrəsini, göndərən tərəfindən təqdim edilibsə, rəsmi MP Courier giriş nöqtəsinə daxil edin və ya mövcud daşıyıcı hadisələrini yoxlamaq üçün 17TRACK istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə tacirin sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş izləmə nömrəsini daxil etdiyinizi təsdiqləyin, boşluqları və ya defisləri silin və etiket yaradıldıqdan sonra ilk fiziki skan üçün vaxt verin.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini və standartlaşdırılmış göndəriş statuslarını göstərə bilər, lakin 17TRACK ünvanı dəyişə, bağlamanı saxlatdıra, yenidən çatdırılma təyin edə, iddianı təsdiqləyə və ya sifarişi geri ödəyə bilməz.
MP Courier bağlamalarını necə izləmək olar
Satıcı və ya etiket açıq şəkildə MP Courier adını göstərdikdə rəsmi veb-saytdan istifadə edin, daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsi, çoxdaşıyıcılı görünürlük və ya standartlaşdırılmış istisna şərhi lazım olduqda isə 17TRACK istifadə edin.
| İzləmə yolu | Ən yaxşı istifadə |
|---|
| Rəsmi MP Courier veb-saytı | Göndərən sizi MP Courier-ə yönləndirdikdə və ya göndəriş bildirişi Mulphil Logistics veb-saytına keçid verdikdə istifadə edin. |
Rəsmi MP Courier izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Addımlar | Rəsmi veb-saytı açın, göstərilibsə izləmə girişindən istifadə edin, izləmə nömrəsini təqdim edildiyi kimi dəqiq yapışdırın və son skanı göndəriş təsdiqinizlə müqayisə edin. |
|---|
| İstifadə ediləcək identifikator | Mağaza sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı, SKU və ya faktura nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi və ya yol vərəqəsi nömrəsindən istifadə edin. |
|---|
| Heç bir nəticə görünmürsə | Yazı səhvlərini yoxlayın, boşluqsuz və ya defissiz sınayın, daşıyıcını tacirlə təsdiqləyin və etiket yeni yaradılıbsa, daşıyıcının qəbul skanını gözləyin. |
|---|
|
| 17TRACK izləməsi | Göndəriş MP Courier və tərəfdaş daşıyıcıları əhatə edə bilərsə və ya marketplace çoxdaşıyıcılı marşrut üçün yalnız bir izləmə nömrəsi verirsə istifadə edin. |
17TRACK izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Addımlar | İzləmə nömrəsini 17TRACK-də daxil edin, aşkarlanan və ya seçilən daşıyıcını nəzərdən keçirin, son hadisəni oxuyun və həyat dövrü mərhələsini satıcının vəd etdiyi göndəriş üsulu ilə müqayisə edin. |
|---|
| İstifadə ediləcək identifikator | Göndərilmə e-poçtundan, göndəriş etiketindən, bağlama qəbzindən və ya marketplace logistika bölməsindən bağlama izləmə nömrəsindən istifadə edin. |
|---|
| Heç bir nəticə görünmürsə | Yalnız satıcı MP Courier-i təsdiqlədikdə əl ilə daşıyıcı seçimini sınayın; əks halda satıcıdan bağlamaya faktiki təyin edilmiş daşıyıcı adını və izləmə nömrəsini soruşun. |
|---|
|
| Marketplace və ya tacirin sifariş səhifəsi | Tacir sifarişin icrasına nəzarət etdikdə və alıcıya görünməyən ilkin istinadları görə bildikdə istifadə edin. |
Marketplace və ya tacir izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Addımlar | Sifariş logistika təfərrüatlarını açın, sifariş ID-si əvəzinə izləmə nömrəsini kopyalayın və tacirin MP Courier, yönləndirmə tərəfdaşı və ya son mil daşıyıcısını göstərib-göstərmədiyini yoxlayın. |
|---|
| İstifadə ediləcək identifikator | Tacir daşıyıcı izləmə nömrəsi aktivləşdirilməzdən əvvəl daxili istinad göstərə bilər. |
|---|
| Heç bir nəticə görünmürsə | Tacirdən bağlamanın daşıyıcıya fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini və ya yalnız elektron şəkildə əvvəlcədən bildirilib-bildirilmədiyini soruşun. |
|---|
|
İzləmə statusları və mənaları
MP Courier izləməsi həyat dövrü kimi oxunmalıdır: elektron göndəriş məlumatları, fiziki qəbul, çeşidləmə, tranzit, təhvil vermə, çatdırılma cəhdi, çatdırılma, təhvil alma, istisna və ya geri qaytarma. Bağlama göndərici, MP Courier, gömrük, tərəfdaş daşıyıcılar və alıcı arasında hərəkət etdikcə məsul tərəf dəyişir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Həyat dövrü mərhələsi |
|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Göndərişdən əvvəl |
Göndəriş məlumatının alınması üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Elektron məlumat və ya etiket qeydi mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Daşıyıcının qəbul skanı görünənə qədər göndərici və ya satıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama ilk fiziki skan üçün MP Courier-ə və ya təhvil alma tərəfdaşına verilməlidir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | İlk daşıyıcı skanını gözləyin və vəd edilmiş göndərmə müddətindən sonra status dəyişməz qalarsa, satıcıdan təsdiq istəyin. |
|---|
|
| Qəbul edilib və ya götürülüb | Qəbul edilib |
Qəbul edilib və ya götürülüb statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Daşıyıcı və ya təhvil alma tərəfdaşı bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Hadisədə göstərilən MP Courier və ya adı çəkilən təhvil alma tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama çeşidləmə, konsolidasiya və ya göndərilmə mərhələsinə keçir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Bağlamada məhdudlaşdırılmış mallar yoxdursa və ya ünvan səhv deyilsə, adətən heç bir tədbir tələb olunmur. |
|---|
|
| Tranzitdə | Tranzitdə |
Tranzitdə statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama obyektlər arasında hərəkət edir, növbəti skanı gözləyir və ya şəbəkə tərəfdaşı tərəfindən daşınır. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Hazırda bağlamanı saxlayan daşıyıcı və ya nəqliyyat tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çeşidləmə, gəliş, çıxış, gömrük və ya çatdırılma ərazisi skanı görünməlidir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Son məkanı izləyin və onu marşrutla müqayisə edin; uzun məsafəli hərəkət zamanı yalnız skan olmamasına görə məsələni eskalasiya etməyin. |
|---|
|
| Gömrüyə çatıb və ya rəsmiləşdirmə altındadır | Gömrük/Təhvil vermə |
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş idxal və ya ixrac nəzarətləri, təhlükəsizlik yoxlanışı, vergi qiymətləndirilməsi və ya sənəd baxışı üçün təqdim olunur. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Gömrük orqanları, broker və ya göndərişi təqdim edən daşıyıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama buraxıla, rüsumlar üzrə qiymətləndirilə, sənədlər tələb oluna və ya yoxlama üçün saxlanıla bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Daşıyıcıdan, brokerdən, satıcıdan və ya gömrük orqanından gələn hər hansı sənəd və ya ödəniş sorğusuna tez cavab verin. |
|---|
|
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Çatdırılmaya çıxarılıb |
Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama çatdırılma cəhdi üçün kuryer marşrutunda və ya final-mile əməliyyatındadır. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Final-mile daşıyıcısı və ya çatdırılma sürücüsü. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Daşıyıcı çatdırıldı, çatdırılma cəhdi edildi, götürmə mümkündür, istisna və ya geri qaytarma emalı kimi qeyd aparır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırılma ünvanını əlçatan saxlayın və zəngləri, mesajları və ya çatdırılma təlimatlarını yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Çatdırıldı |
Çatdırıldı statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Daşıyıcı xidmət növündən asılı olaraq son çatdırılma skanı, təhvil vermə, locker-ə yerləşdirmə, resepsiyaya çatdırılma və ya alıcı imzasını qeyd edib. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Çatdırılma tamamlanmış kimi qeyd edilib; mübahisə yaranarsa, alıcı, bina işçiləri, satıcı və final-mile daşıyıcısı çatdırılma sübutunu yoxlamalı ola bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Düzəliş və ya geri qaytarma hadisəsi əlavə edilmədikcə əlavə tranzit skanları gözlənilmir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Mübahisə açmazdan əvvəl çatdırılma yerini, ev üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları, bağlama locker-lərini və satıcı dəstəyini yoxlayın. |
|---|
|
| Təhvil alma üçün mövcuddur | Təhvil alma |
Götürülməyə hazır statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama depoda, götürmə məntəqəsində, şkafda, poçt şöbəsində və ya tərəfdaş məkanda saxlanılır. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Saxlama obyekti və ya son mərhələ üzrə tərəfdaş. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Alıcı bağlamanı götürür və ya bağlama tətbiq olunan saxlama müddətindən sonra geri qaytarıla bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Şəxsiyyət vəsiqəsi, izləmə nömrəsi və son mərhələ operatoru tərəfindən tələb olunan hər hansı götürmə kodu və ya bildirişi gətirin. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası | İstisna |
Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Çatdırılma və ya tranzit ünvan problemləri, giriş problemləri, gömrük, hava şəraiti, zədə, çatışmayan sənədlər, təhlükəsizlik yoxlamaları və ya əməliyyat gecikmələri səbəbindən pozulub. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Məsul tərəf istisnadan asılıdır: ünvan girişi üçün alıcı, sənədlər üçün göndərən, saxlamalar üçün gömrük və ya əməliyyat idarəetməsi üçün daşıyıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Daşıyıcı çatdırılmanı yenidən cəhd edə, məlumat tələb edə, götürmə üçün saxlaya, göndərənə qaytara və ya araşdırma aça bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Ən son hadisəni diqqətlə oxuyun və problemi həll edə biləcək tərəflə əlaqə saxlayın; adətən yalnız göndərən tərəfindən edilən dəyişikliklər üçün satıcı, yerli çatdırılma girişi üçün isə son mərhələ daşıyıcısı. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarma | Qaytarma |
Göndərənə qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama çatdırılma uğursuz olduğu, götürmə müddəti bitdiyi, ünvan məlumatı kifayət etmədiyi, idxal rəsmiləşdirilməsi uğursuz olduğu və ya göndərən qaytarma tələb etdiyi üçün geri qaytarılır. |
|---|
| Hazırkı məsul tərəf | Qaytarma mərhələsini idarə edən daşıyıcı və geri ödəniş və ya yenidən göndərmə qərarları üçün ilkin göndərən. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama şəbəkə üzrə geri hərəkət edir və çıxış mərhələsinə nisbətən daha az skan göstərə bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Satıcı və ya göndərənlə dərhal əlaqə saxlayın, çünki alıcılar çox vaxt qaytarma əməliyyat olaraq başladıqdan sonra onu ləğv edə bilmirlər. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
MP Courier xidmət adları, sabit çatdırılma standartları, zəmanətlər və ölçü və ya çəki limitləri burada mövcud olan təsdiqlənmiş ictimai materiallarda tam dərc edilməyib. Etiketdə, satıcı müqaviləsində, fakturada və ya rəsmi MP Courier cavabında göstərilən xidməti əsas xidmət təsviri kimi istifadə edin.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü |
|---|
| MP Courier bağlama çatdırılması | Mövcud olduğu yerlərdə daxili və ya marşrut üzrə xüsusi bağlama xidməti |
MP Courier bağlama çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Satıcı və ya göndərənin daşıyıcı kimi MP Courier göstərdiyi standart bağlamalar. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Kifayət qədər təfərrüatla ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; göndərəndən və ən son izləmə marşrutundan təsdiqləyin. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Mövcud hadisələrə əvvəlcədən bildiriş, qəbul, tranzit, istisna, çatdırılma, götürmə və qaytarma daxil ola bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; rəsmi göndərən təlimatlarından və daşıyıcının qəbul qaydalarından istifadə edin. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; sığorta və ya kompensasiya göndərənin müqaviləsindən və daşıyıcının şərtlərindən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | İctimai xidmət standartları məhduddur, buna görə təxmini çatma vaxtı pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir. |
|---|
|
| Sərhədyanı və ya tərəfdaşa təhvil verilən göndəriş | Tətbiq olunduğu hallarda beynəlxalq logistika və ya çoxdaşıyıcılı marşrut |
Sərhədyanı və ya tərəfdaşa təhvil verilən göndərişlər üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Mənşə emalı, magistral daşınma, gömrük və təyinat çatdırılması tərəfdaşlarından keçən e-ticarət bağlamaları. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Marşrutdan asılıdır və ictimai MP Courier materiallarında tam maddələndirilməyib. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | İzləmədə ixrac, hava və ya quru magistral daşınması, gömrük və tərəfdaş daşıyıcıya təhvil zamanı boşluqlar ola bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Göndəriş müqaviləsi, aviaşirkət və ya avtomobil nəqliyyatı limitləri, gömrük qaydaları və təyinat tərəfdaşının qəbul şərtləri ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; tacirlər əlavə qorumanı ayrıca ala bilərlər. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Gömrük və tərəfdaş təhvilvermələri itki sübutu olmayan görünürlük boşluqları yarada bilər. |
|---|
|
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| MP Courier bağlama çatdırılması | Mənşəyə, təyinat yerinə, marşruta və xidmətə görə dəyişir; sabit ictimai standart təsdiqlənməyib. |
MP Courier bağlama çatdırılması üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanət statusu | Bu səhifə üçün ictimai pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib. |
|---|
| Sayılmağa başladığı vaxt | Əməliyyat baxımından, göndərənin müqaviləsində başqa cür göstərilməyibsə, çatdırılma vaxtı etiketin yaradılmasından deyil, daşıyıcının qəbulundan etibarən ölçülməlidir. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Götürmə üçün son vaxt, həftəsonu və ya bayram cədvəlləri, ünvanın keyfiyyəti, hava şəraiti, müəssisədə sıxlıq, çatışmayan skanlar, tərəfdaş təhvilverməsi və yerli çatdırılma imkanı. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Cari kimlik üçün ictimai rəsmi veb-sayt nəzərdən keçirilib; sabit xidmət vaxtı cədvəli ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| Sərhədyanı və ya gömrük marşrutu | Mənşə, təyinat, gömrük, təhlükəsizlik yoxlaması və təyinat daşıyıcısına təhvilvermədən asılı olaraq dəyişir. |
Sərhədyanı və ya gömrük marşrutları üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; gömrük və magistral daşıma vaxtı marşrutdan asılıdır. |
|---|
| Zəmanət statusu | İctimai zəmanət təsdiqlənməyib; satıcının çatdırılma vədləri daşıyıcının zəmanətlərindən ayrıdır. |
|---|
| Sayılmağa başladığı vaxt | Adətən tacir və xidmətdən asılı olaraq fiziki qəbuldan və ya ixrac emalından başlayır. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | İxrac konsolidasiyası, hava və ya yol tutumu, gömrük yoxlaması, rüsum ödənişi, məhdudlaşdırılmış mallar, natamam invoyslar, təyinat poçtuna təhvilvermə və son mil üzrə cədvəlləşdirmə. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | İctimai rəsmi materiallarda təsdiqlənmiş marşrut üzrə çatdırılma standartı cədvəli təqdim edilmir. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
MP Courier izləmə problemlərinin əksəriyyəti üç qrupa bölünür: yanlış identifikator istifadə olunur, bağlama növbəti skan nöqtəsinə çatmayıb və ya səlahiyyətli tərəf məlumat verməli və ya dəyişikliyi təsdiqləməlidir. Kimin hərəkət edə biləcəyini müəyyən etmək üçün cədvəldən istifadə edin.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb |
|---|
| Yanlış izləmə nömrəsi | Yanlış identifikator, səhv yazılmış simvol, dəstəklənməyən daşıyıcı və ya aktivləşdirilməmiş nömrə. |
Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün həllərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Nömrəni göndəriş e-poçtu ilə müqayisə edin və boşluqları, defisləri və təsadüfi durğu işarələrini silin. |
|---|
| Dərhal tədbir | 17TRACK daşıyıcı aşkarlanmasını sınayın və MP Courier-in düzgün daşıyıcı olub-olmadığını tacirlə təsdiqləyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Tacir göndərişi təsdiqlədikdə, lakin etibarlı daşıyıcı izləmə nömrəsi təqdim edə bilmədikdə eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə satıcı ilə, sonra daşıyıcı təsdiqlənibsə MP Courier və ya son mil daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| İzləmə hadisələri yoxdur | Elektron məlumat mövcuddur, lakin bağlamada ictimai daşıyıcı skanı olmayıb. |
İzləmə hadisələrinin olmaması üçün bütün həllərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Sifarişin göndərilmə tarixini, daşıyıcı adını və izləmə nömrəsinin bağlama nömrəsi deyil, istinad nömrəsi olub-olmadığını yoxlayın. |
|---|
| Dərhal tədbir | Etiket yeni yaradılıbsa, daşıyıcının qəbulunu gözləyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcının bildirdiyi emal müddəti daşıyıcı qəbulu olmadan keçdikdən sonra eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Tacirlə əlaqə saxlayın, çünki ilk skandan əvvəl göndəriş sübutlarına tacir nəzarət edir. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı qəbul edilib | Bağlama hələ də göndərəndə ola və ya götürülməni gözləyə bilər. |
Etiketin yaradılması üçün bütün həllərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | İlk fiziki qəbul hadisəsini axtarın. |
|---|
| Dərhal tədbir | Qəbul və ya götürmə göstərilənə qədər MP Courier-in bağlamaya sahib olduğunu güman etməyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcı göndərişi iddia edirsə, lakin izləmə satıcının emal vədindən sonra da göndərişdən əvvəlki mərhələdə qalırsa, eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Təyinat daşıyıcısı ilə deyil, satıcı və ya anbarla əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Uzun müddət yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb | Uzaq məsafəli hərəkət, konsolidasiya, buraxılmış skan, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsi. |
Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün həllərə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Son hadisənin ixrac, gömrük, magistral daşınma üzrə yola düşmə və ya tərəfdaşa təhvilvermə olub-olmadığını yoxlayın. |
|---|
| Dərhal tədbir | İzləməyə davam edin və həm 17TRACK-i, həm də son hadisədə göstərilən daşıyıcını yoxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Göndəriş satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətini keçdikdə və ya son hadisə hərəkət tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Sərhədlərarası araşdırmalar üçün satıcı ilə, yerli çatdırılma problemləri üçün isə hazırkı son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə | MP Courier və ya başqa daşıyıcı onu skan etməzdən əvvəl tərəfdaşda elektron məlumat və ya fiziki nəzarət ola bilər. |
Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə üzrə bütün həlləri görüntüləyin| Əvvəlcə yoxlayın | Hadisədə məlumatların qəbul edildiyi, təhvilvermənin gözlənildiyi, təqdim edildiyi, qəbul edildiyi və ya yola salındığı qeyd olunub-olunmadığını müəyyən edin. |
|---|
| Dərhal tədbir | Növbəti fiziki daşıyıcı tərəfindən ilk skanı gözləyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcının təhvilvermə müddətindən sonra qəbul skanı görünmədikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Təhvilvermə marşrutunu seçmiş satıcı və ya logistika provayderi ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi | Natamam ünvan, giriş mümkün olmayan bina, çatışmayan telefon nömrəsi, uğursuz əlaqə və ya yerli marşrutlaşdırma problemi. |
Çatdırılma istisnaları üzrə bütün həlləri görüntüləyin| Əvvəlcə yoxlayın | Poçt indeksini, binanı, mənzil/ofis nömrəsini, alıcının adını, telefon nömrəsini və giriş təlimatlarını yoxlayın. |
|---|
| Dərhal tədbir | Bağlama yerli ərazidədirsə son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın; ünvanı yalnız göndərən dəyişə bilirsə satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Hadisədə geri qaytarmanın başladığı və ya sənədlərin tələb olunduğu deyilirsə, dərhal eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Yerli giriş üçün son mərhələ müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın; göndərən tərəfindən idarə olunan dəyişikliklər üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Təhlükəsiz yerə, qəbul bölməsinə, qonşuya, şkafa, yanlış ünvana çatdırılıb və ya təhvilvermə tamamlanmadan skan edilib. |
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halları üzrə bütün həlləri görüntüləyin| Əvvəlcə yoxlayın | Mövcuddursa, poçt qutusunu, qapı ətrafını, qəbul bölməsini, bağlama otağını, şkafları, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma fotosu və ya imza sübutunu yoxlayın. |
|---|
| Dərhal tədbir | İzləmə nömrəsi, çatdırılma vaxtı və ünvan təsdiqi ilə yerli çatdırılma daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Çatdırılma sübutu ünvanınızla ziddiyyət təşkil edirsə və ya satıcının daşıyıcı araşdırması açması lazımdırsa, tez eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma sübutu üçün son mərhələ daşıyıcısı ilə, dəyişdirmə, geri ödəniş və ya platforma mübahisəsi addımları üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| İtmiş və ya zədələnmiş bağlama | Şəbəkədə itki, daşınma zamanı zədə, çatışmayan məzmun, yanlış çatdırılma və ya qablaşdırma nasazlığı. |
İtmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üzrə bütün həlləri görüntüləyin| Əvvəlcə yoxlayın | Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu və izləmə tarixçəsini saxlayın. |
|---|
| Dərhal tədbir | Satıcını xəbərdar edin və düzgün iddia və ya araşdırma yolunu tələb edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Daşıyıcı və ya satıcı itki, zədə və ya satıcının çatdırılma vədindən sonra irəliləyiş olmadığını təsdiqlədikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Daşıma müqaviləsi göndərənin hesabı altında olduqda, adətən daşıyıcıya iddiaları göndərən və ya satıcı təqdim edir. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
MP Courier göndərişi beynəlxalq olarsa, izləmə görünürlüğü mənşə logistika provayderindən, ixrac emalından, nəqliyyat tərəfdaşından, gömrük orqanından, təyinat mübadilə məntəqəsindən və son mərhələ daşıyıcısından asılıdır. Ölkəyə və ya obyektə çatmaq gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum |
|---|
| Etiket yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş | Satıcı, anbar və ya logistika platforması |
Elektron ilkin bildiriş üzrə bütün detalları görüntüləyin| Tipik izləmə hadisəsi | Göndəriş məlumatı qəbul edilib və ya sifariş məlumatları ötürülüb. |
|---|
| Nə baş verir | Fiziki götürülmədən əvvəl etiket və ya manifest qeydi mövcuddur. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, tacir istinadı sonradan daşıyıcı və ya son mərhələ nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Bağlama fiziki olaraq qəbul edilənə qədər boşluq mövcud ola bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Emal müddətindən sonra qəbul skanı görünmürsə, göndərilməni satıcı ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Mənşədə qəbul və çeşidləmə | MP Courier, götürmə tərəfdaşı və ya mənşə logistika təminatçısı |
Mənşədə qəbul və çeşidləmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Qəbul edildi, götürüldü, müəssisəyə çatdı, müəssisədən ayrıldı. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama konsolidasiya edilir, çeşidlənir və daxili və ya ixrac daşınması üçün hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Adətən ilkin nömrə qalır, lakin daxili çanta, palet və ya tərəfdaş ID-si əlavə oluna bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Konsolidasiya və ya ixrac keçid məntəqəsinə daşınma zamanı skanlar dayana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Ayrılma və ya ixrac emalı hadisələrini izləyin. |
|---|
|
| İxrac emalı və təhlükəsizlik | İxrac müəssisəsi, airline/line-haul təminatçısı və ya gömrük/təhlükəsizlik orqanı |
İxrac emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | İxrac rəsmiləşdirilməsi, mənşə ölkəsindən ayrıldı, airline-a təhvil verildi və ya təyinat yerinə tranzitdədir. |
|---|
| Nə baş verir | Göndəriş ixrac üçün rəsmiləşdirilib, yüklənib və ya nəqliyyat tutumunu gözləyir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Adətən müştəriyə göstərilən nömrə üçün deyil, lakin manifestlər və nəqliyyat vahidi ID-ləri ayrıca ola bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Göndəriş line-haul mərhələsində olarkən bir neçə mərhələ ictimai skan olmadan baş verə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Sənəd və ya məhdudiyyət hadisəsi görünmədikcə təyinat yerinə çatmanı gözləyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü | Təyinat gömrük orqanı, broker və ya bağlamanı təqdim edən daşıyıcı |
İdxal gömrüyü üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Təyinat ölkəsinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanıldı, gömrükdən buraxıldı. |
|---|
| Nə baş verir | Orqanlar sənədləri nəzərdən keçirə, bağlamanı yoxlaya, vergiləri hesablaya və ya onu çatdırılmaya buraxa bilər. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Təyinat daşıyıcısı idxal təhvilindən sonra yerli izləmə nömrəsi əlavə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Universal rəsmiləşdirmə vaxtına zəmanət verilə bilməz. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Rəsmi kanallardan gələn rüsum, vergi, şəxsiyyətin təsdiqi və ya faktura sorğularına cavab verin. |
|---|
|
| Tərəfdaş və ya son mil təhvili | Təyinat çatdırılma daşıyıcısı, poçt operatoru, kuryer, locker şəbəkəsi və ya götürmə məntəqəsi |
Tərəfdaş və ya son mil təhvili üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Çatdırılma daşıyıcısına təhvil verildi, yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi, çatdırılmaya çıxarıldı, götürmə üçün əlçatandır. |
|---|
| Nə baş verir | Fiziki qəbuldan sonra məsuliyyət yuxarı axın logistika təminatçısından yerli çatdırılma operatoruna keçir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, yerli daşıyıcı ayrıca last-mile tracking ID verə və ya göstərə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Elektron təhvil ilə ilk yerli qəbul skanı arasında fasilə yarana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Adı göstərilibsə, yerli daşıyıcını yoxlayın; əks halda 17TRACK-dən istifadə edin və son mil daşıyıcısının adı üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
İctimai rəsmi materiallar intercept, redirect, redelivery, signature release və ya proof-of-delivery yükləmələri üçün tam özünəxidmət MP Courier portalını təsdiqləmir. Seçimlər mövcud olduqda, uyğunluq adətən göndəriş mərhələsindən, yerli son mil daşıyıcısının qaydalarından və göndərənin alıcı dəyişikliklərinə icazə verib-verməməsindən asılıdır.
| Seçim | Kim sorğu verə bilər |
|---|
| Ünvan düzəlişi və ya yönləndirmə | Adətən göndərən və ya satıcı; alıcının uyğunluğu daşıyıcı siyasətindən asılıdır. |
Ünvan düzəlişi və ya yönləndirmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | İxracdan, gömrük girişindən, çatdırılmaya çıxarıldıqdan və ya qaytarma emalından sonra məhdud ola bilər. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Bağlama son mil çatdırılma marşrutuna çatmazdan əvvəl hərəkətə keçin. |
|---|
| Rüsum | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanət verilir? | İctimai zəmanət təsdiqlənməyib. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Rəsmi vebsaytdan və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin, çünki ictimai özünəxidmət linki təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| Uğursuz çatdırılmadan sonra götürmə | İzləmə nömrəsi, şəxsiyyət sənədi və tələb olunarsa götürmə kodu olan alıcı. |
Uğursuz çatdırılmadan sonra götürmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Yalnız izləmə hadisəsində saxlanıldığı, götürmənin əlçatan olduğu və ya çatdırılma bildirişinin verildiyi göstərildikdə mümkündür. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Saxlama müddəti bitməzdən əvvəl; ictimai MP Courier saxlama müddətləri təsdiqlənməyib. |
|---|
| Rüsum | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanət verilir? | Götürmə saxlama məntəqəsinin qaydalarına və şəxsiyyətin təsdiqlənməsinə tabedir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Çatdırılma bildirişindəki təlimatlara əməl edin və ya adı göstərilən final-mile daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Müqavilədən və final-mile daşıyıcısının siyasətindən asılı olaraq alıcı, göndərən və ya satıcı. |
Çatdırılma sübutu sorğuları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Çatdırılmış hadisəsi tələb olunur və imza və ya çatdırılma sübutu üçün göndərənin icazəsi tələb oluna bilər. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma skanından və ya mübahisənin başlanmasından sonra. |
|---|
| Rüsum | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanət verilir? | Mövcudluq xidmətdən və final-mile skan məlumatlarından asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Mövcud çatdırılma sübutları üçün satıcıdan və ya final-mile daşıyıcısından soruşun. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, itmiş bağlama araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. MP Courier göndərişləri üçün daşınma xidmətini alan tərəf çox vaxt ən güclü iddia hüquqlarına malik olur, buna görə alıcılar sübutları saxlamalı və satıcını tez bir zamanda prosesə cəlb etməlidirlər.
| Proses | Nə vaxt istifadə olunur |
|---|
| İzləmə sorğusu | Skanlar dayandıqda, marşrut səhv göründükdə və ya son hadisə izah tələb etdikdə istifadə edin. |
İzləmə sorğuları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı, satıcı və ya göndərən statusun dəqiqləşdirilməsini istəyə bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | İctimai MP Courier son müraciət tarixi təsdiqlənməyib; satıcının çatdırılma vədinə və son hadisəyə uyğun olaraq eskalasiya edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, alıcının ünvanı, son skanlar və sifariş arayışı. |
|---|
| Mümkün nəticə | Status izahı, yerli daşıyıcıya yönləndirmə, əlavə məlumat sorğusu və ya araşdırma. |
|---|
| Rəsmi keçid | Rəsmi veb-saytdan və ya göndərənin təqdim etdiyi əlaqə kanalından istifadə edin. |
|---|
|
| İtki və ya zədə iddiası | Bağlama itmiş, zədələnmiş və ya içindəkilərin çatışmadığı təsdiqləndikdə istifadə edin. |
İtki və ya zədə iddiaları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Adətən göndərən və ya hesab sahibi; alıcının satıcıya sübut təqdim etməsi tələb oluna bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | İctimai MP Courier iddia pəncərələri təsdiqlənməyib; satıcının müqaviləsinə və daşıyıcının təlimatlarına əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Fotolar, qablaşdırma, məzmun, faktura, dəyər sübutu, müvafiqdirsə təmir smetası və izləmə tarixçəsi. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, müqavilə sahibinə kompensasiya, rədd cavabı, əvəzləmə, geri ödəniş və ya sənəd sorğusu. |
|---|
| Rəsmi keçid | Satıcı tərəfindən təqdim olunubsa, rəsmi MP Courier dəstəyindən istifadə edin; 17TRACK iddia təqdim edə və ya təsdiqləyə bilməz. |
|---|
|
| Marketplace geri ödənişi və ya satıcı tərəfindən əvəzləmə | Alış müqaviləsi onlayn satıcı və ya marketplace ilə olduqda istifadə edin. |
Marketplace geri ödənişləri və ya əvəzləmələri üçün bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı satıcı və ya marketplace dəstəyi üzrə müraciət açır. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Marketplace qoruma müddətinə və satıcı siyasətinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, çatdırılma mübahisəsi sübutları, fotolar və yazışmalar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Geri ödəniş, yenidən göndərmə, satıcı araşdırması, platforma qərarı və ya rədd cavabı. |
|---|
| Rəsmi keçid | Marketplace sifariş səhifəsindən və ya satıcı dəstək mərkəzindən istifadə edin. |
|---|
|
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
İctimai MP Courier materialları bu səhifə üçün qadağan və məhdudlaşdırılmış mallar üzrə tam qaydalar kitabçası təqdim etmir. Aşağıdakı xülasə standart logistika risk kateqoriyalarından istifadə edir və göndərişdən əvvəl cari daşıyıcı, aviaşirkət, gömrük və təyinat ölkəsi qaydaları ilə yoxlanılmalıdır.
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər və təhlükəli materiallar | Təsnifatdan və marşrutdan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş. |
Təhlükəli yüklər və təhlükəli materiallar üçün bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Tezalışan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr, sıxılmış qaz, korroziyaya səbəb olan maddələr və müəyyən batareyalar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | İcazə verilən hallarda düzgün təsnifat, bəyanetmə, qablaşdırma, etiketləmə və qəbul edilmiş daşınma rejimi tələb olunur. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Hava daşınmasından və ya sərhədlərarası xidmətlərdən istisna edilə bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Yoxlama, geri qaytarma, müsadirə, gecikmə və ya utilizasiya baş verə bilər. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərmədən əvvəl MP Courier və ya göndərənlə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Batareyalar, mayelər, kosmetika və elektronika | Çox vaxt aviaşirkət, gömrük və təyinat daşıyıcısının qaydaları ilə məhdudlaşdırılır. |
Batareyalar, mayelər, kosmetika və elektronika üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Power bank-lar, litium batareyalar, ətirlər, losyonlar, quraşdırılmış batareyalı cihazlar və maqnitləşdirilmiş əşyalar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Miqdar limitləri, qoruyucu qablaşdırma, batareyanın vəziyyəti ilə bağlı məhdudiyyətlər və dəqiq gömrük təsvirləri tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Yalnız quru yolu marşrutları ilə daşına və ya bəzi sərhədlərarası xidmətlər tərəfindən rədd edilə bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Təhlükəsizlik yoxlaması və gömrük yoxlamaları gecikmələrə və ya geri qaytarmalara səbəb ola bilər. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Dəqiq məhsul üçün cari daşıyıcı və təyinat ölkəsinin qaydalarından istifadə edin. |
|---|
|
| Qadağan edilmiş, nəzarət olunan və ya tənzimlənən mallar | Qanun, gömrük və ya daşıyıcı siyasəti ilə qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmışdır. |
Qadağan edilmiş, nəzarət olunan və ya tənzimlənən mallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Silahlar, qanunsuz narkotiklər, saxta mallar, müəyyən dərmanlar, canlı heyvanlar, nağd pul, yüksək dəyərli qiymətli əşyalar və nəzarət olunan sənədlər. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Lisenziyalar, fakturalar, icazələr tələb oluna bilər və ya tamamilə qadağan edilə bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Qəbul hüquqi uyğunluqdan və xidmət uyğunluğundan asılıdır. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Gömrükdə saxlanma, müsadirə, geri qaytarma, cərimə və ya kompensasiyanın olmaması. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərmədən əvvəl MP Courier, gömrük və təyinat ölkəsinin qaydalarını yoxlayın. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Ən sürətli nəticə üçün həqiqətən tədbir görə bilən tərəflə əlaqə saxlayın: daşıyıcı qəbulundan əvvəl satıcı, daşınma zamanı MP Courier və ya cari daşıyıcı, yerli çatdırılma üçün son mil daşıyıcısı, iddialar və geri ödənişlər üçün isə satıcı və ya göndərən.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | https://www.mulphilog.com/ |
Rəsmi veb-sayt kanalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Şəxsiyyətin təsdiqi, mövcuddursa rəsmi izləmə girişi və saytda göstərilən rəsmi şirkət əlaqə seçimləri. |
|---|
| Region/dil | İctimai şəkildə ətraflı təsdiqlənməyib. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərənin adı, alıcının ünvanı, telefon nömrəsi, son skan və problemin təsviri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Ayrıca təsdiqlənmiş telefon nömrəsi, e-poçt və dəstək saatları cədvəli burada təsdiqlənməyib, buna görə rəsmi saytı yoxlamadan üçüncü tərəf əlaqə məlumatlarına güvənməyin. |
|---|
|
| Satıcı və ya marketplace dəstəyi | Alışınız üçün sifariş səhifəsindən, satıcı çatından və ya marketplace dəstək mərkəzindən istifadə edin. |
Satıcı və ya marketplace dəstəyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Göndərişdən əvvəlki gecikmələr, səhv izləmə nömrəsi, yenidən göndərmə, geri ödəniş, iddianın başladılması və göndərən tərəfindən idarə olunan ünvan düzəlişi. |
|---|
| Region/dil | Marketplace-dən və satıcıdan asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Marketplace-dən və satıcıdan asılıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Order ID, izləmə nömrəsi, vəd edilmiş çatdırılma tarixi, skrinşotlar, çatdırılma problemi sübutu və zədə üçün fotolar. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Satıcı geri ödəniş və ya əvəzetmə barədə qərar verməzdən əvvəl daşıyıcı araşdırmasının nəticələrini əldə etmək üçün vaxta ehtiyac duya bilər. |
|---|
|
| Son mil daşıyıcısı və ya götürmə məntəqəsi | Ən son yerli çatdırılma hadisəsində və ya çatdırılma bildirişində adı göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin. |
Son mil daşıyıcısı dəstəyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Çatdırılmaya çıxarılma problemləri, götürmə təlimatları, uğursuz çatdırılma, yerli ünvana giriş və çatdırılma sübutu. |
|---|
| Region/dil | Təyinat daşıyıcısından asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Təyinat daşıyıcısından asılıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, mövcuddursa yerli izləmə nömrəsi, çatdırılma bildirişi, alıcının ID-si, ünvan və telefon nömrəsi. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Son mil daşıyıcısı göndərən tərəfindən məhdudlaşdırılmış təlimatları dəyişə və ya e-commerce geri ödənişi verə bilməyə bilər. |
|---|
|
E-ticarət və biznes izləməsi
Satıcılar istehlakçı izləməsini, daşıyıcı dəstəyini və çoxdaşıyıcılı API izləməsini fərqləndirməlidirlər. MP Courier ictimai tərtibatçı sənədləri burada təsdiqlənmir; 17TRACK izləmə nömrələrinin qeydiyyatı və dəstəkləndiyi hallarda standartlaşdırılmış izləmə nəticələrinin alınması üçün çoxdaşıyıcılı API təqdim edir.
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| İstehlakçı veb-saytında izləmə | MP Courier və ya göndərici tərəfindən təqdim edilən rəsmi giriş nöqtəsi |
İstehlakçı veb-saytında izləmə üçün bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Rəsmi sistemin izləmə nömrəsini tanıdığı MP Courier göndərişləri. |
|---|
| Əsas istifadə | İstehlakçılar və dəstək agentləri tərəfindən əl ilə axtarış. |
|---|
| Autentifikasiya | Ayrı portal üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı | İctimai toplu əməliyyat və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Təqdim edilən rəsmi veb-saytdan cari ictimai MP Courier tərtibatçı sənədləri təsdiqlənməyib. |
|---|
| Miqrasiya/istismardan çıxarılma qeydi | İctimai miqrasiya və ya istismardan çıxarılma bildirişi təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| Rəsmi MP Courier izləmə API-si | MP Courier |
Rəsmi MP Courier izləmə API-si üçün bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Əsas istifadə | Şəxsi qaydada təklif edilərsə, potensial birbaşa daşıyıcı inteqrasiyası. |
|---|
| Autentifikasiya | Cari ictimai endpoint, metod və autentifikasiya təsdiqlənməyib. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Burada ictimai rəsmi tərtibatçı sənədi təsdiqlənmir. |
|---|
| Miqrasiya/istismardan çıxarılma qeydi | İctimai miqrasiya və ya istismardan çıxarılma elanı təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | 17TRACK daşıyıcını və izləmə nömrəsini dəstəklədiyi hallarda çoxdaşıyıcılı izləmə əhatəsi. |
|---|
| Əsas istifadə | Toplu qeydiyyat, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması iş axınları, standartlaşdırılmış izləmə statusları, istisna hallarının monitorinqi və alışdan sonrakı görünürlük. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token başlığında 17TRACK API tokenindən istifadə edir. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı | API qeydiyyatı sənədləşdirilib; bizneslər mövcud endpoint-lər və bildiriş seçimləri üçün cari 17TRACK sənədlərini nəzərdən keçirməlidirlər. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri. |
|---|
| Miqrasiya/istismardan çıxarılma qeydi | Üçüncü tərəf səhifələrindən köhnə nümunələri kopyalamaq əvəzinə cari 17TRACK API sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. MP Courier paketimi necə izləyə bilərəm?Göndəriş bildirişinizdəki izləmə nömrəsini, təqdim edilibsə, rəsmi MP Courier giriş nöqtəsinə daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və standartlaşdırılmış status məlumatlarını görmək üçün onu 17TRACK ilə izləyin.
2. MP Courier izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?MP Courier izləmə nömrəniz adətən göndəriş email-ində, marketplace logistika səhifəsində, waybill-də, shipping label-də və ya satıcı mesajında olur; satıcı bunun həm də daşıyıcı izləmə nömrəsi olduğunu demədiyi halda order ID-dən istifadə etməyin.
3. MP Courier izləmə nömrəsi necə görünür?Tam ictimai MP Courier nömrə qaydası təsdiqlənməyib, buna görə göndərici tərəfindən təqdim edilən tam rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli sətri daxil edin və daşıyıcını təsdiqləmək üçün 17TRACK və ya rəsmi veb-saytdan istifadə edin.
4. İlk MP Courier izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?İlk mənalı yeniləmə adətən elektron göndəriş məlumatlarından sonra fiziki qəbul və ya götürülmə baş verdikdə görünür; yalnız etiketin yaradılması MP Courier-in bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.
5. Niyə MP Courier izləməm yenilənmir?MP Courier izləməsi konsolidasiya, uzun məsafəli daşınma, gömrük, tərəfdaş daşıyıcıya təhvil, yaxud buraxılmış skanlar zamanı yenilənməni dayandıra bilər; göndəriş satıcının çatdırılma vədini keçərsə və ya son hadisə hərəkət tələb edərsə, məsələni eskalasiya edin.
6. MP Courier çatdırılması nə qədər çəkir?MP Courier çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət, gömrük, tərəfdaş daşıyıcıya təhvil və yerli çatdırılma şəraitindən asılı olaraq dəyişir, çünki sabit ictimai çatdırılma standartları cədvəli burada təsdiqlənmir.
7. MP Courier uğursuz çatdırılma cəhdi göstərirsə, nə etməliyəm?Çatdırılma bildirişini, ünvanı, telefon nömrəsini, giriş təlimatlarını və götürmə təlimatlarını yoxlayın, sonra bağlama artıq yerli ərazidədirsə, adı göstərilən final-mile daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
8. MP Courier çatdırılıb deyirsə, amma paketi almamışamsa, nə etməliyəm?Əvvəlcə bütün çatdırılma yerlərini, poçt qutusunu, resepsiyanı, bağlama otağını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra final-mile daşıyıcıdan və ya satıcıdan çatdırılma sübutu və araşdırma addımlarını istəyin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş MP Courier paketinə kim baxır?Daşıma müqaviləsi göndəricinin hesabı altında olduqda, daşıyıcı iddiasını adətən satıcı və ya göndərici başladır, alıcı isə qablaşdırmanı, fotoları, dəyər sübutunu və izləmə tarixçəsini saxlamalıdır.
10. MP Courier müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi Mulphil Logistics veb-saytı və satıcınızın dəstək kanalı ilə başlayın; izləmə nömrəsini, order number-i, göndərilmə tarixini, alıcı ünvanını, son skanı və problemin aydın təsvirini hazırlayın.
11. MP Courier izləməsi gömrük hadisələrini göstərə bilərmi?MP Courier izləməsi beynəlxalq marşrutlarda gömrüklə bağlı hadisələri göstərə bilər, lakin gömrüyə çatma bağlamanın gömrük tərəfindən buraxıldığı və ya rüsumların və sənədlərin tamamlandığı demək deyil.
12. MP Courier izləmə nömrəsi beynəlxalq çatdırılma zamanı dəyişə bilərmi?Bəli, təhvil verildikdən sonra tərəfdaş və ya son-mil daşıyıcısı yerli izləmə nömrəsi əlavə edə bilər, ilkin MP Courier və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş nömrə isə 17TRACK-də əsas istinad olaraq qala bilər.
13. MP Courier göndərişöncəsi hadisəsi daşıyıcının bağlamanı qəbul etdiyi anlamına gəlirmi?Xeyr, göndərişöncəsi və ya göndəriş məlumatı hadisəsi adətən elektron məlumatların mövcud olduğunu bildirir, fiziki qəbul isə qəbul edildi, götürüldü və ya təhvil alındı skanı ilə təsdiqlənməlidir.
14. MP Courier göndərişində ünvanı kim dəyişə bilər?Ünvan dəyişiklikləri çox vaxt göndərən və ya satıcı tərəfindən idarə olunur, xüsusilə son-mil çatdırılmasından əvvəl, buna görə alıcılar tez bir zamanda satıcı ilə əlaqə saxlamalı və bağlama artıq çatdırılmaya çıxarılıbsa, yerli daşıyıcının hər hansı təlimatlarına da əməl etməlidirlər.
15. Müəssisələr MP Courier göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Cari ictimai rəsmi MP Courier izləmə API-si burada təsdiqlənmir, lakin müəssisələr çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və standartlaşdırılmış izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-ni nəzərdən keçirə bilərlər.
16. 17TRACK daşıyıcı olmadığı halda niyə MP Courier hadisələrini göstərə bilər?17TRACK mövcud daşıyıcı izləmə məlumatlarını toplayır və göndəriş görünürlüğünü standartlaşdırır, lakin fiziki daşınma və əməliyyat qərarlarına görə MP Courier və ya onun logistika tərəfdaşları məsuliyyət daşıyır.
İzləmə API
# 1. MP Courier official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build against an unofficial endpoint unless MP Courier or the shipper
# provides current documentation, authentication rules, and permission.
# 2. 17TRACK API
# Register an MP Courier tracking number with 17TRACK.
# The current 17TRACK carrier code for MP Courier is not confirmed here,
# so keep CARRIER_CODE as a placeholder unless verified in your 17TRACK account
# or current 17TRACK carrier list.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və MP Courier ilə əlaqəli deyil.
