Tietoa HDGJ:stä
HDGJ käsitellään tällä sivulla logistiikan kuljetusliikkeenä tai logistiikkapalvelujen tarjoajana, jonka pakettiseuranta on saatavilla sen virallisen verkkosivuston kautta sekä riippumattomien usean kuljetusliikkeen seurantatyökalujen, kuten 17TRACKin, kautta. Julkisesti todennettavissa olevat tiedot HDGJ:stä ovat rajallisia, joten tässä oppaassa erotetaan vahvistetut seurantatoimet tiedoista, joita ei ole julkisesti vahvistettu.
HDGJ:n perusprofiili
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
| Virallinen nimi | HDGJ |
| Virallinen verkkosivusto | http://www.haodonggj.com/ |
| Kuljetusliikkeen tyyppi | Logistiikan kuljetusliike tai huolintapalvelujen tarjoaja; palvelujen tarkkaa laajuutta ei ole julkisesti vahvistettu englanninkielisessä virallisessa materiaalissa. |
| Ensisijainen alue | Ei julkisesti vahvistettu; seurantatapausten perusteella rajat ylittävien ja verkkokauppapakettien näkyvyys voi olla käytettävissä, kun myyjä tai alusta on valinnut HDGJ:n. |
| Seurantasivu | Käytä virallista verkkosivustoa, jos seurantasaatavuus on olemassa, tai syötä seurantanumero 17TRACKiin kuljetusliikkeen tunnistusta ja normalisoituja tapahtumia varten. |
| Emo-organisaatio | Ei julkisesti vahvistettu. |
| Perustettu | Ei julkisesti vahvistettu. |
| Pääkonttori | Ei julkisesti vahvistettu. |
Kuljetusliikeyksiköiden suhteet
| Yksikkö | Suhde |
| HDGJ | HDGJ on tämän seurantasivun kanoninen kuljetusliikeyksikkö. |
Näytä kaikki HDGJ:n tiedot| Yksikkötyyppi | Kuljetusliike tai logistiikkapalvelujen tarjoaja. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Käyttäjien tulee valita HDGJ vain, kun lähetysvahvistus, markkinapaikan sivu tai 17TRACKin kuljetusliikkeen tunnistus osoittaa HDGJ:n. |
|---|
| Virallinen näyttö | HDGJ:lle annettu virallinen verkkosivusto. |
|---|
|
| Operoidut palvelut | HDGJ voi operoida tai koordinoida pakettikuljetuspalveluja, mutta nimettyjä palvelutuotteita ei ole julkisesti vahvistettu. |
Näytä kaikki operoitujen palvelujen tiedot| Yksikkötyyppi | Palveluyksiköt. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Seurantatapahtuma voi näyttää vain huolintavaiheen, kunnes toinen kuljetusliike vastaanottaa paketin. |
|---|
| Virallinen näyttö | Tätä sivua varten ei vahvistettu julkista palveluluetteloa. |
|---|
|
| Seurattavat tuotteet | HDGJ-seurantaa voidaan tarkistaa HDGJ:n myöntämällä tai myyjän antamalla seurantanumerolla, jos tietoja on saatavilla. |
Näytä kaikki tiedot seurattavista tuotteista| Yksikkötyyppi | Seurantatyökalu ja lähetyksen tunnisteet. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Tilausnumeroita ja markkinapaikan viitenumeroita ei välttämättä hyväksytä paketin seurantanumeroiksi. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen verkkosivusto sekä 17TRACK:n kuljetusliikkeen seurannan työnkulku. |
|---|
|
| Verkosto- ja luovutuskumppanit | Rajat ylittävissä lähetyksissä HDGJ voi luovuttaa paketit lentoyhtiöille, tullille, postitoimijoille tai viimeisen mailin kuriireille. |
Näytä kaikki tiedot verkosto- ja luovutuskumppaneista| Yksikkötyyppi | Pitkän matkan kuljetus, tulli, kohdemaaposti ja viimeisen mailin toimijat. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Luovutusskannaus ei aina tarkoita, että seuraava kuljetusliike on fyysisesti vastaanottanut paketin. |
|---|
| Virallinen näyttö | Yleinen rajat ylittävän logistiikan käytäntö; tiettyjä kumppaneita ei ole julkisesti vahvistettu kaikille HDGJ-lähetyksille. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat HDGJ:ltä ja muilta kuljetusliikkeiltä, kun tuettu numero syötetään. |
Näytä kaikki tiedot 17TRACK-suhteesta| Yksikkötyyppi | Itsenäinen seuranta-alusta. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | 17TRACK voi näyttää seurantatapahtumia, mutta se ei voi kuljettaa lähetystä, muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK:n API-dokumentaatio ja 17TRACK-seuranta-alustan toiminnot. |
|---|
|
Nopea vastaus
Jos haluat seurata HDGJ-pakettia, syötä virallisella HDGJ-verkkosivustolla, jos se on saatavilla, lähetysvahvistuksestasi, myyjän sivulta, etiketistä tai kuitista löytyvä seurantanumero tai käytä 17TRACKiä hakeaksesi useista kuljetusliikkeistä. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit paketin seurantanumeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit tai yhdysmerkit ja odota, kunnes ensimmäinen kuljetusliikkeen vastaanottoskannaus on luotu.
Vinkki: 17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta. 17TRACK ei käsittele HDGJ-paketteja fyysisesti, ei voi muuttaa toimitusohjeita eikä voi myöntää kauppiaan hyvityksiä tai kuljetusliikkeen korvausvaatimuksia.
Kuinka seurata HDGJ-paketteja
Käytä paketin seurantanumeroa, älä verkkokaupan tilausnumeroa. HDGJ-tapahtumat voivat alkaa sähköisillä tiedoilla, sitten vastaanotolla, lajittelulla, viennillä, tuonnilla, luovutuksella, jakeluun lähdöllä ja toimitusskannauksilla.
Seurantapolut
| Polku | Vaiheet |
| Virallinen HDGJ-seuranta | Avaa virallinen verkkosivusto, etsi seurantakenttä, jos sellainen on saatavilla, liitä seurantanumero ja vertaa viimeisintä skannausta lähetyspäivään. |
| 17TRACK-seuranta | Avaa 17TRACK, liitä seurantanumero, anna järjestelmän tunnistaa kuljetusliike, jos mahdollista, ja tarkastele standardoituja lähetyksen virstanpylväitä. |
| Myyjän tai markkinapaikan seuranta | Tarkista tilaussivulta kuljetusliikkeen nimi, lähetyspäivä, seurantanumero ja mahdollinen linkitetty viimeisen mailin numero luovutuksen jälkeen. |
| Ei seurantanumeroa | Pyydä myyjältä tai lähettäjältä paketin seurantanumeroa; asiakkaille näkyviä tilaus-ID-tunnuksia kuljetusliike ei yleensä voi seurata. |
Seurantatilat ja niiden merkitykset
HDGJ-seurantatilat tulee tulkita elinkaarivaiheen mukaan. Sähköiset tiedot tarkoittavat, että lähetykselle on olemassa tietue; fyysinen hyväksyntä tarkoittaa, että kuljetusliike on skannannut paketin.
Tilan pikahaku
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
| Lähetystiedot vastaanotettu | Tarra tai sähköinen tietue on olemassa, mutta fyysistä pakettiskannausta ei ehkä vielä ole. |
Näytä kaikki lähetystiedot vastaanotettu -tilan tiedot| Elinkaarivaihe | Ennen lähetystä. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Myyjä, varasto tai lähettäjä kuljetusliikkeen hyväksyntään asti. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paketti luovutetaan HDGJ:lle tai kumppanille hyväksyntäskannausta varten. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Tarkista myyjän käsittelyaika ja varmista seurantanumero. |
|---|
|
| Hyväksytty tai vastaanotettu | Paketti on saanut fyysisen tai operatiivisen vastaanottoskannauksen. |
Näytä kaikki hyväksytty tai vastaanotettu -tilan tiedot| Elinkaarivaihe | Hyväksytty. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | HDGJ tai seurannassa näkyvä vastaanottokumppani. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lajittelu, konsolidointi tai siirto runkokuljetukseen. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Seuraa yleensä normaalisti, ellei lähetys ylitä myyjän lupaamaa aikarajaa. |
|---|
|
| Kuljetuksessa | Lähetys liikkuu tai odottaa laitosten, solmukohtien tai kuljetusvaiheiden välillä. |
Näytä kaikki tiedot tilasta kuljetuksessa| Elinkaarivaihe | Kuljetuksessa. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | HDGJ, pitkän matkan kuljetuspalveluntarjoaja tai lajittelulaitos viimeisimmän skannauksen mukaan. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lähtö-, saapumis-, vienti-, tuonti- tai luovutusskannaus. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Odota seuraavaa laitosskannausta, ellei selittämätön viive ole pitkä. |
|---|
|
| Tulliselvitys | Lähetys käy läpi viennin tai tuonnin tulliselvityksen, turvatarkastuksen tai tietojen tarkistuksen. |
Näytä kaikki tiedot tulliselvityksestä| Elinkaarivaihe | Tulli ja luovutus. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Tulliviranomainen, välittäjä, postin operaattori tai määrämaan kuljetusyritys tapahtuman mukaisesti. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Vapautus, tietopyyntö, tullimaksujen määritys tai palautus, jos vaatimukset eivät täyty. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Seuraa veroilmoituksia tai tietopyyntöjä määrämaan kuljetusyritykseltä tai myyjältä. |
|---|
|
| Lähdössä toimitukseen | Määränpään jakelukuljetusyritys on osoittanut lähetyksen toimitettavaksi kyseisenä päivänä tai reitillä. |
Näytä kaikki tiedot tilasta lähdössä toimitukseen| Elinkaarivaihe | Lähdössä toimitukseen. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Määränpään viimeisen mailin kuljetusyritys. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitus, noutoilmoitus, epäonnistunut yritys tai toimituspoikkeus. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Varmista, että joku voi vastaanottaa lähetyksen, jos allekirjoitus tai maksu vaaditaan. |
|---|
|
| Toimitettu | Jakelukuljetusyritys kirjasi toimitusskannauksen. |
Näytä kaikki tiedot tilasta toimitettu| Elinkaarivaihe | Toimitettu. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Viimeisen mailin kuljetusyritys toimitustodistusta varten; vastaanottaja tai kiinteistön haltija toimituksen jälkeen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitustodistus voi olla saatavilla jakelukuljetusyritykseltä tai myyjältä. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Tarkista postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanotto, talouden jäsenet, naapurit ja toimituskuva, jos saatavilla. |
|---|
|
| Palautus lähettäjälle | Lähetys palautetaan takaisin osoitevirheen, kieltäytymisen, tullin tai noutoepäonnistumisen vuoksi. |
Näytä kaikki tiedot palautuksesta lähettäjälle| Elinkaarivaihe | Palautus. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Viimeisen mailin kuljetusyritys tai palautusverkosto. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Palautusskannaukset, viennin tai kotimaan palautuksen käsittely ja myyjän vastaanotto. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Ota nopeasti yhteyttä myyjään, koska 17TRACK ei voi pysäyttää tai peruuttaa palautusta. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
HDGJ:n palvelunimet, taatut toimitusstandardit, kokorajoitukset ja vakuutusehdot eivät ole julkisesti vahvistettuja. Alla olevat taulukot erottavat vahvistetun seurantakäyttäytymisen suunnitteluestimaateista, joita käytetään yleisesti rajat ylittävissä verkkokauppalähetyksissä.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Sopii parhaiten |
| HDGJ:n seurattu paketti | Verkkokauppalähetykset, joissa myyjä antaa HDGJ-seurantanumeron. |
Näytä kaikki tiedot kohdasta HDGJ:n seurattu paketti| Palvelutyyppi | Seurattavan paketin logistiikka. |
|---|
| Peitto | Peitto on lähetyskohtainen ja voi riippua kumppaniverkostoista. |
|---|
| Seurantataso | Saatavilla oleviin tapahtumiin voivat kuulua varaus, vastaanotto, kuljetuksessa, tullaus, luovutus ja toimitus. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Ei julkisesti vahvistettu; tarkista myyjältä tai viralliselta HDGJ-kanavalta. |
|---|
| Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu | Ei julkisesti vahvistettu. |
|---|
| Pääasiallinen rajoitus | Julkisesti vahvistettuja palvelustandardeja on rajoitetusti. |
|---|
|
| Kumppanin viimeisen mailin toimitus | Lopullinen toimitus tuonnin tai kotimaisen luovutuksen jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kumppanin viimeisen mailin toimituksesta| Palvelutyyppi | Posti- tai kuriiripalvelun viimeisen mailin palvelu. |
|---|
| Peitto | Kohdemaa tai -alue, jota viimeisen mailin kuljetusliike palvelee. |
|---|
| Seurantataso | Yleensä vahvimmillaan sen jälkeen, kun viimeisen mailin kuljetusliike skannaa paketin. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Kohdemaan kuljetusliikkeen määrittämä. |
|---|
| Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu | Riippuu valitusta palvelusta ja myyjän sopimuksesta. |
|---|
| Pääasiallinen rajoitus | HDGJ ei välttämättä hallitse toimitusaikoja, noutosäilytyksiä tai toimitustodistuksia luovutuksen jälkeen. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
| HDGJ:n seurattu paketti | Julkisesti vahvistettua taattua standardia ei ole; todellinen aika riippuu reitistä, myyjän ostamasta palvelusta, tullista ja viimeisen mailin kuljetusliikkeestä. |
Näytä kaikki tiedot HDGJ:n seurattavan paketin toimitusajasta| Työ- tai kalenteripäivät | HDGJ ei ole vahvistanut tätä julkisesti. |
|---|
| Takuun tila | Julkisesti vahvistettua rahat takaisin -toimitustakuuta ei ole. |
|---|
| Laskenta alkaa | Käytä fyysistä vastaanottoa tai ensimmäistä lähtömaan käsittelyskannausta, älä lähetystarran luontia. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Myyjän käsittely, yhdistely, vientikapasiteetti, tulli, puuttuvat tuontitiedot, tullimaksut, syrjäseudun toimitus, sää ja sesonkiaika. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Nykyistä julkista palvelustandardia ei ole vahvistettu. |
|---|
|
Kohdemaan toimitusajat
| Kohdemaa / -alue | Arvioitu toimitusaikaväli |
| Yhdysvallat | 8–25 työpäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää. |
Näytä kaikki tiedot kohteelle Yhdysvallat| Ensisijainen palvelutyyppi | Seurattava verkkokauppapaketti tai luovutus postille. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 14–18 päivää. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike | Usein USPS tai sopimuskuriiri reitistä riippuen. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Tuontitietojen laatu ja de minimis -säännöt vaikuttavat tulliselvitykseen; skannaukset voivat keskeytyä lennon saapumisen ja USPS:lle luovutuksen välillä. |
|---|
|
| Kanada | 10–30 työpäivää; keskimäärin noin 18–22 päivää. |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 7–22 työpäivää; keskimäärin noin 12–16 päivää. |
| Saksa | 8–25 työpäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää. |
| Ranska | 8–25 työpäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää. |
| Espanja | 10–28 työpäivää; keskimäärin noin 16–20 päivää. |
| Italia | 10–30 työpäivää; keskimäärin noin 18–22 päivää. |
| Alankomaat | 8–22 työpäivää; keskimäärin noin 13–17 päivää. |
| Belgia | 9–24 työpäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää. |
| Puola | 10–28 työpäivää; keskimäärin noin 17–21 päivää. |
| Ruotsi | 10–28 työpäivää; keskimäärin noin 17–21 päivää. |
| Sveitsi | 9–25 työpäivää; keskimäärin noin 15–19 päivää. |
| Itävalta | 9–25 työpäivää; keskimäärin noin 15–19 päivää. |
| Japani | 5–16 työpäivää; keskimäärin noin 9–12 päivää. |
| Etelä-Korea | 5–15 työpäivää; keskimäärin noin 8–11 päivää. |
| Australia | 8–25 työpäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää. |
| Uusi-Seelanti | 10–28 työpäivää; keskimäärin noin 17–21 päivää. |
| Singapore | 5–14 työpäivää; keskimäärin noin 8–10 päivää. |
| Malesia | 7–18 työpäivää; keskimäärin noin 10–14 päivää. |
| Thaimaa | 7–20 työpäivää; keskimäärin noin 12–15 päivää. |
| Intia | 12–35 työpäivää; keskimäärin noin 20–26 päivää. |
| Filippiinit | 10–30 työpäivää; keskimäärin noin 18–23 päivää. |
| Indonesia | 10–32 työpäivää; keskimäärin noin 18–24 päivää. |
| Meksiko | 12–35 työpäivää; keskimäärin noin 20–26 päivää. |
| Brasilia | 18–50 työpäivää; keskimäärin noin 28–36 päivää. |
| Chile | 14–40 työpäivää; keskimäärin noin 24–30 päivää. |
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat | 8–22 työpäivää; keskimäärin noin 13–17 päivää. |
| Saudi-Arabia | 10–30 työpäivää; keskimäärin noin 18–23 päivää. |
| Etelä-Afrikka | 15–45 työpäivää; keskimäärin noin 26–34 päivää. |
Nämä määränpääarviot ovat suunnitteluvälejä rajat ylittäville verkkokauppapaketeille, kun HDGJ-lähetys käyttää vastaavia posti- tai kuljetusyrityksen luovutusreittejä. Ne eivät ole HDGJ:n julkaisemia takuita; todellinen kuljetusaika voi poiketa vaihteluvälistä tullipidätysten, sesonkiajan, syrjäalueiden toimitusten tai kumppanin luovutuskatkosten aikana.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Useimmat HDGJ-seurantaongelmat johtuvat varhaisista etiketin tiedoista, kuljetusyritysten luovutuskatkoksista, tullitarkastuksista, osoiteongelmista tai kumppanikuljetusyrityksen toimitusmerkinnöistä.
Ongelma ja ratkaisu
| Näkyvä ongelma/tila | Välitön toimenpide |
| Virheellinen numero | Poista välilyönnit, tarkista samankaltaiset merkit ja varmista paketin seurantanumero myyjältä. |
Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta| Todennäköinen syy | Syötetty tilausnumero, kirjoitusvirhe, ei-aktiivinen etiketti tai väärä kuljetusyhtiö. |
|---|
| Tarkista ensin | Lähetyssähköposti, markkinapaikan kuljetusyhtiön nimi ja numeron pituus. |
|---|
| Milloin eskaloida | Eskaloi asia myyjälle, jos kuljetusliikkeen hyväksymää numeroa ei ole annettu ilmoitetun käsittelyajan jälkeen. |
|---|
| Kehen ottaa yhteyttä | Ensin myyjään tai lähettäjään. |
|---|
|
| Ei seurantapäivityksiä | Odota ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta ja vertaa sitä myyjän lähetyspäivään. |
| Vain etiketti luotu | Kysy myyjältä, onko paketti todella luovutettu HDGJ:lle tai kumppanille. |
| Jumissa kuljetuksessa | Tarkista, onko viive vientilähdön ja tuonnin vastaanoton välillä; tämä viive on yleinen rajat ylittävillä reiteillä. |
| Luovutus kuljetuskumppanille | Älä oleta, että seuraavalla kuljetusliikkeellä on paketti, ennen kuin seuraava kuljetusliike kirjaa vastaanottoskannauksen. |
| Tullissa pidossa | Seuraa tullin, välittäjän, myyjän tai kohdemaan kuljetusliikkeen mahdollisia vero-, lasku-, henkilöllisyys- tai sisältöpyyntöjä. |
| Osoiteongelma | Ota välittömästi yhteyttä myyjään ja kohdemaan kuljetusliikkeeseen; muutokset voivat olla mahdottomia tuonnin tai reittimäärityksen jälkeen. |
| Toimitus epäonnistui | Tarkista ilmoitus, noutopiste, uudelleentoimitusvaihtoehto ja säilytysajan määräaika viimeisen osuuden kuljetusliikkeeltä. |
| Toimitettu mutta ei vastaanotettu | Tarkista postilaatikko, turvallinen paikka, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodistus ennen asian eskalointia. |
| Kadonnut tai vaurioitunut | Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja seurantahistoria sekä ota yhteyttä myyjään, koska sopimuksen haltija tekee usein korvausvaatimuksen. |
| Palautus lähettäjälle | Ota nopeasti yhteyttä myyjään; 17TRACK ei voi peruuttaa fyysistä palautusprosessia. |
Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdot
Rajojen yli kulkevissa HDGJ-lähetyksissä seurannan näkyvyys voi keskeytyä yhdistelyn, lento- tai runkokuljetuksen, tullikäsittelyn ja viimeisen osuuden vastaanoton aikana. Saapuminen kohdemaahan ei ole sama asia kuin tullin vapautus.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä tapahtuu |
| Sähköinen ennakkoilmoitus | Lähetystiedot luodaan ennen kuljetusliikkeen fyysistä vastaanottoa. |
Näytä kaikki sähköisen ennakkoilmoituksen tiedot| Fyysinen haltija / vastuullinen taho | Myyjä tai varasto. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Tiedot vastaanotettu tai etiketti luotu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä, kumppanin tai viimeisen osuuden numero voi ilmestyä myöhemmin. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatko | Ensimmäiseen vastaanottoskannaukseen asti. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vahvista myyjän lähetys, jos skannausta ei näy käsittelyajan jälkeen. |
|---|
|
| Lähtömaan vastaanotto ja lajittelu | Paketti vastaanotetaan, lajitellaan, yhdistellään ja valmistellaan vientiä varten. |
| Vientitulli ja turvallisuus | Vientitiedot, lentoturvallisuus ja tullitarkastukset voivat tapahtua ennen lähtöä. |
| Runkokuljetus | Paketti kulkee lentäen, kuorma-autolla tai yhdistelmäkuljetuksena kohdealueelle. |
| Kohdemaan tuontitulli | Kohdemaa tarkistaa tuontitiedot, verot, tullimaksut ja rajoitettujen tavaroiden vaatimustenmukaisuuden. |
| Luovutus kumppanille | Kohdemaan postitoimija tai kuriiri vastaanottaa paketin tai saa siitä ilmoituksen lopullista toimitusta varten. |
| Viimeisen osuuden toimitus | Kohdemaan kuljetusyhtiö yrittää toimitusta, noutoon ohjausta tai palautusta paikallisten sääntöjen mukaisesti. |
Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
HDGJ:n julkiset materiaalit eivät vahvista yleisiä toimituksen muokkaustyökaluja. Viimeisen osuuden luovutuksen jälkeen toimituksen hallinta kuuluu yleensä kohdemaan kuljetusyhtiölle tai myyjän kuljetussopimukseen.
Toimituksen hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
| Osoitteen korjaus | Yleensä lähettäjä tai myyjä ennen lopullista reititystä. |
Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta| Kelpoisuus | Riippuu lähetyksen vaiheesta ja kuljetusyhtiön säännöistä. |
|---|
| Määräaika / käytettävissä oleva vaihe | Parasta ennen vienti-, tuonti- tai jakeluun lähtö -skannausta. |
|---|
| Maksu | Ei julkisesti vahvistettu. |
|---|
| Taattu? | Julkista takuuta ei ole vahvistettu. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Käytä virallista HDGJ-verkkosivustoa tai kohdemaan kuljetusyhtiön kanavaa. |
|---|
|
| Uudelleentoimitus tai nouto | Yleensä vastaanottaja kohdemaan kuljetusyhtiön kanssa epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen. |
| Toimitustodistuksen pyyntö | Myyjä, lähettäjä, vastaanottaja tai markkinapaikka kuljetusyhtiöstä ja sopimuksesta riippuen. |
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset
Seurantakysely, kuljetusyhtiön tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun hyvitys ja myyjän hyvitys ovat eri prosesseja. HDGJ:n korvausvaatimusten määräaikoja ja vakuutusehtoja ei ole julkisesti vahvistettu, joten myyjä tai sopimuslähettäjä on yleensä ensimmäinen eskalointipiste.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
| Seurantakysely | Käytä, kun skannaukset loppuvat, paketti vaikuttaa olevan jumissa tai uusin tapahtuma on ristiriidassa todellisen toimitustilanteen kanssa. |
Näytä kaikki tiedot seurantakyselystä| Kuka tekee ilmoituksen | Vastaanottaja voi kysyä myyjältä; sopimuslähettäjä voi kysyä HDGJ:ltä tai kumppanilta. |
|---|
| Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika | HDGJ ei ole vahvistanut tätä julkisesti. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, uusin skannaus sekä lähettäjän ja vastaanottajan tiedot. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Päivitetty seuranta, tutkinta, luovutuksen vahvistus tai ohje ottaa yhteyttä toiseen kuljetusyhtiöön. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä virallista HDGJ-verkkosivustoa tai myyjän tukea. |
|---|
|
| Vahinko- tai katoamiskorvausvaatimus | Käytä, kun paketin katoaminen, vahingoittuminen tai sisällön puuttuminen on vahvistettu. |
| Myyjän hyvitys tai korvaava tuote | Käytä, kun ostosopimus on kauppiaan tai markkinapaikan kanssa ja toimitus epäonnistui tai tuotteet saapuivat vahingoittuneina. |
Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely
HDGJ-kohtaisia kiellettyjen ja rajoitettujen tavaroiden sääntöjä ei ole julkisesti vahvistettu. Kansainvälisissä paketeissa rajoituksia voivat asettaa myös lentoyhtiöt, tulliviranomaiset, postitoimijat, kuriiriyhtiöt ja markkinapaikkojen käytännöt.
Lähetysrajoitukset
| Luokka | Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen |
| Kielletyt tavarat | Paketti voidaan hylätä, pitää hallussa, takavarikoida, palauttaa tai hävittää sovellettavien sääntöjen mukaisesti. |
Näytä kaikki tiedot kielletyistä tavaroista| Kielletty tai rajoitettu | Kielletty siellä, missä kuljetusyhtiön, tullin, ilmailuviranomaisten tai kohdemaan laki sen kieltää. |
|---|
| Tyypillisiä esimerkkejä | Aseet, laittomat tuotteet, väärennetyt tavarat, tietyt vaaralliset aineet sekä rajoitetut biologiset tai kemialliset materiaalit. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Älä lähetä, ellei myyjä vahvista täyttä lainmukaisuutta ja kuljetusyhtiön vaatimusten noudattamista. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lentoyhtiö, tulli tai viimeisen osuuden kuljetusyhtiö voi kieltäytyä kuljetuksesta. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tarkista HDGJ:n, kohdemaan kuljetusyhtiön, lentoyhtiön, tullin ja markkinapaikan säännöt. |
|---|
|
| Akut ja elektroniikka | Voi edellyttää merkintöjä, pakkausta, kapasiteettirajoja tai muuta kuin lentokuljetusta, mikä voi aiheuttaa viivettä tai hylkäyksen. |
| Nesteet, jauheet, kosmetiikka | Voi aiheuttaa turvatarkastuksen, vuotoriskin arvioinnin tai reittirajoituksia. |
| Arvokkaat tai brändätyt tuotteet | Voi edellyttää laskutodistusta, veron maksua, immateriaalioikeuksien tarkistusta tai allekirjoituksella toimitusta. |
Asiakaspalvelu
Käytä HDGJ:tä tai myyjän tukea lähtömaata koskeviin kysymyksiin ja kohdemaan kuljetusyhtiötä viimeisen osuuden toimitusyrityksiin, noutoon, paikalliseen toimitustodistukseen ja paikallisiin tullitiedotteisiin.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Sopii parhaiten |
| Virallinen HDGJ-verkkosivusto | Virallinen seurantakohta, yritystiedot ja kaikki HDGJ:n julkaisemat ajantasaiset yhteydenottotavat. |
Näytä kaikki virallisen HDGJ-verkkosivuston tiedot| Vahvistettu yhteystieto/linkki | http://www.haodonggj.com/ |
|---|
| Alue/kieli | Ei julkisesti vahvistettu. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Ei julkisesti vahvistettu. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjä, vastaanottaja, viimeisin skannaus, tuotteen kuvaus ja tilaustunnus. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Julkaistua puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja aukioloaikoja ei vahvistettu tälle sivulle. |
|---|
|
| Myyjä tai markkinapaikka | Tilausnumerohaku, lähetysvahvistus, hyvitys, korvaava tuote ja lähettäjän tekemä reklamaatio. |
| Kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusyhtiö | Epäonnistunut toimitus, nouto, paikallinen osoiteongelma, tullimaksuilmoitus tai luovutuksen jälkeinen toimitettu mutta ei vastaanotettu -tapaus. |
| 17TRACK | Riippumaton seurantanäkymä, kuljetusyhtiön tunnistus ja standardoitu tapahtumien tulkinta. |
Verkkokaupan ja yritysten seuranta
HDGJ:tä käyttävien kauppiaiden tulisi tallentaa sekä asiakkaan tilaustunnus että kuljetusyhtiön seurantanumero, seurata poikkeamia ja näyttää luovutusnumerot, kun kohdemaan kuljetusyhtiö ottaa lähetyksen hoitaakseen. 17TRACK voi auttaa yhdenmukaistamaan seurantaa useiden kuljetusyhtiöiden välillä.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
| Virallinen HDGJ tracking API | HDGJ |
Näytä kaikki virallisen HDGJ tracking API:n tiedot| Kuljetusyhtiöiden kattavuus | Vain HDGJ, jos virallinen API on olemassa. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Suora kuljetusyhtiöseurannan integraatio. |
|---|
| Todennus | Nykyistä julkista todennusta ei ole vahvistettu. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Nykyistä julkista ominaisuutta ei ole vahvistettu. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Tälle sivulle ei ole vahvistettu julkista virallista kehittäjädokumentaatiota. |
|---|
| Migraatio-/käytöstäpoistoilmoitus | Migraatio- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei ole vahvistettu. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
Näytä kaikki 17TRACK Tracking API:n tiedot| Kuljetusyhtiöiden kattavuus | Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien tuettu HDGJ-seuranta, kun se on saatavilla. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Massarekisteröinti, yhdenmukaistettu lähetysnäkyvyys ja usean kuljetusliikkeen verkkokauppaseuranta. |
|---|
| Todennus | 17token-otsake kelvollisella 17TRACK API -avaimella. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Rekisteröi seurantanumerot ja käytä 17TRACK-alustan/API:n ominaisuuksia, jotka on kuvattu nykyisessä dokumentaatiossa. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Migraatio-/käytöstäpoistoilmoitus | Noudata nykyistä 17TRACK-dokumentaatiota tuettujen versioiden ja endpoints-osalta. |
|---|
|
UKK
1. Kuinka seuraan HDGJ-pakettiani?Syötä seurantanumero virallisella HDGJ-verkkosivustolla, jos seurantamerkintä on saatavilla, tai seuraa sitä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat ja mahdolliset kuljetusliikkeiden väliset luovutukset.
2. Mistä löydän HDGJ-seurantanumeroni?Löydät seurantanumeron myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, pakettietiketistä tai kuitista; pelkkä tilausnumero ei yleensä ole kuljetusliikkeen seurantanumero.
3. Miltä HDGJ-seurantanumero näyttää?HDGJ ei ole julkisesti vahvistanut yhtä kiinteää numeromuotoa, joten käytä myyjän antamaa tarkkaa numeroa ja poista välilyönnit tai yhdysmerkit ennen hakua.
4. Milloin ensimmäinen HDGJ-seurantapäivitys ilmestyy?Ensimmäinen hyödyllinen päivitys ilmestyy yleensä fyysisen vastaanoton tai lähtömaan käsittelyn jälkeen, ei välttämättä silloin, kun myyjä luo etiketin.
5. Miksi HDGJ-seurantani ei päivity?HDGJ-seuranta voi pysähtyä myyjän käsittelyn, yhdistelyn, vientikuljetuksen, tullin tai viimeisen kilometrin luovutuksen aikana; tarkista, onko viimeisin skannaus ennen fyysistä vastaanottoa vai sen jälkeen.
6. Kuinka kauan HDGJ-toimitus kestää?HDGJ:llä ei ole julkisesti vahvistettua yleistä toimitusstandardia, ja toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, myyjän ostamasta palvelusta, tullista ja viimeisen kilometrin kuljetusliikkeestä.
7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos HDGJ-toimitus epäonnistui?Tarkista toimitusilmoituksesta tai määränpään kuljetusliikkeen sivulta noutoa, uudelleentoimitusta, osoitteen korjausta tai säilytystä koskevat ohjeet ja ota sitten yhteyttä myyjään, jos paketti alkaa palautua.
8. Entä jos HDGJ-seuranta sanoo toimitettu, mutta en saanut pakettia?Tarkista ensin postilaatikko, pakettiautomaatti, turvallinen jättöpaikka, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sitten viimeisen kilometrin kuljetusliikkeeltä tai myyjältä toimitustodistus.
9. Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta HDGJ-lähetyksestä?Säilytä valokuvat, pakkaus, laskut ja koko seurantahistoria, ja ota sitten yhteyttä myyjään tai sopimuslähettäjään, koska kuljetuspalvelun ostanut osapuoli tekee usein kuljetusliikkeelle reklamaation.
10. Kuinka voin ottaa yhteyttä HDGJ-asiakaspalveluun?Käytä virallista HDGJ-verkkosivustoa nykyisten yhteydenottovaihtoehtojen löytämiseen ja valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaus ja tilaustiedot ennen yhteydenottoa tukeen.
11. Voiko HDGJ-seuranta näyttää kumppanikuljetusliikkeen numeron?Kyllä, HDGJ-seuranta voidaan yhdistää määränpään posti- tai kuriirinumeroon luovutuksen jälkeen, ja kyseinen numero voi tarjota paremman näkyvyyden viimeiselle kilometrille.
12. Tarkoittaako tullitapahtuma, että HDGJ-pakettini on tullattu?Ei, tulliin saapumista tai tarkastusta koskeva tapahtuma tarkoittaa, että paketti on tulliin liittyvässä vaiheessa; tullaus vahvistetaan vasta, kun seuranta näyttää vapautuksen, luovutuksen tai etenemisen.
13. Kuka on vastuussa HDGJ:n kansainvälisen luovutuksen jälkeen?Vastuu fyysisestä toimituksesta siirtyy yleensä määränpään kuljetusliikkeelle varsinaisen vastaanoton jälkeen, kun taas myyjä tai lähettäjä pysyy pääasiallisena yhteyshenkilönä sopimus- ja hyvitysasioissa.
14. Voiko markkinapaikan ostaja päätellä HDGJ-palvelun nopeuden seurannan etuliitteestä?Ei, HDGJ-palvelun nopeutta ei pidä päätellä pelkän etuliitteen perusteella, koska julkista HDGJ-numeroiden ja palvelujen välistä kartoitusta ei ole vahvistettu ja kumppaninumerot voivat käyttää eri sääntöjä.
15. Voivatko yritykset seurata HDGJ-lähetyksiä API:n kautta?Nykyistä julkista virallista HDGJ tracking API:a ei ole vahvistettu, mutta yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettuihin usean kuljetusliikkeen seurantatyönkulkuihin.
16. Miksi 17TRACK näyttää HDGJ:n, mutta määränpään kuljetusliike ei näytä tuloksia?Määränpään kuljetusliike on voinut saada sähköisen ennakkoilmoituksen mutta ei fyysistä pakettia, joten sen seurantapuoli voi pysyä tyhjänä ensimmäiseen paikalliseen vastaanottoskannaukseen asti.
Tracking API
// 1. HDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build a carrier-direct integration until HDGJ provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, request body, rate limits, and developer terms.
// 2. 17TRACK API
// Register an HDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current HDGJ carrier code
// must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä ole sidoksissa HDGJ:hen.