เกี่ยวกับ HDGJ
หน้านี้จัดให้ HDGJ เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์หรือผู้ให้บริการขนส่งโลจิสติกส์ที่มีการติดตามพัสดุได้ผ่านเว็บไซต์ทางการและผ่านเครื่องมือติดตามหลายผู้ให้บริการอิสระ เช่น 17TRACK. รายละเอียดที่ตรวจสอบยืนยันได้ต่อสาธารณะเกี่ยวกับ HDGJ มีจำกัด ดังนั้นคู่มือนี้จะแยกการดำเนินการติดตามที่ยืนยันแล้วออกจากข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
โปรไฟล์หลักของ HDGJ
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
| ชื่อทางการ | HDGJ |
| เว็บไซต์ทางการ | http://www.haodonggj.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการ | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์หรือผู้ให้บริการขนส่งต่อสินค้า; ขอบเขตบริการที่แน่ชัดยังไม่ได้รับการยืนยันจากเอกสารทางการภาษาอังกฤษ |
| ภูมิภาคหลัก | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ; กรณีใช้งานการติดตามบ่งชี้ว่าอาจรองรับการตรวจสอบสถานะพัสดุข้ามพรมแดนและอีคอมเมิร์ซเมื่อผู้ขายหรือแพลตฟอร์มเลือก HDGJ |
| หน้าติดตามพัสดุ | ใช้เว็บไซต์ทางการหากมีรายการติดตามให้ใช้งาน หรือป้อนหมายเลขติดตามบน 17TRACK เพื่อให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการและแสดงเหตุการณ์ในรูปแบบมาตรฐาน |
| องค์กรแม่ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
| ก่อตั้ง | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
| สำนักงานใหญ่ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
ความสัมพันธ์ของเอนทิตีผู้ให้บริการ
| เอนทิตี | ความสัมพันธ์ |
| HDGJ | HDGJ เป็นเอนทิตีผู้ให้บริการหลักที่ใช้สำหรับหน้านี้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ HDGJ| ประเภทเอนทิตี | ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ใช้ควรเลือก HDGJ เฉพาะเมื่อการยืนยันการจัดส่ง หน้ามาร์เก็ตเพลส หรือการตรวจจับผู้ให้บริการของ 17TRACK ระบุว่าเป็น HDGJ |
|---|
| หลักฐานทางการ | มีเว็บไซต์ทางการระบุไว้สำหรับ HDGJ |
|---|
|
| บริการที่ดำเนินการ | HDGJ อาจดำเนินการหรือประสานงานบริการขนส่งพัสดุ แต่ชื่อผลิตภัณฑ์บริการยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของบริการที่ดำเนินการ| ประเภทเอนทิตี | เอนทิตีของบริการ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์การติดตามอาจแสดงเฉพาะช่วงการส่งต่อ จนกว่าผู้ให้บริการรายอื่นจะรับพัสดุ |
|---|
| หลักฐานทางการ | ไม่พบการยืนยันแคตตาล็อกบริการต่อสาธารณะสำหรับหน้านี้ |
|---|
|
| การติดตามสินค้า | สามารถตรวจสอบการติดตาม HDGJ ได้ด้วยหมายเลขติดตามที่ออกโดย HDGJ หรือที่ผู้ขายให้มา เมื่อมีข้อมูลพร้อมใช้งาน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามสินค้า| ประเภทเอนทิตี | เครื่องมือติดตามและรหัสระบุการจัดส่ง |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลสอาจไม่สามารถใช้เป็นหมายเลขติดตามพัสดุได้ |
|---|
| หลักฐานทางการ | เว็บไซต์ทางการพร้อมเวิร์กโฟลว์ติดตามขนส่งของผู้ให้บริการใน 17TRACK |
|---|
|
| เครือข่ายและพาร์ตเนอร์ส่งต่อ | สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน HDGJ อาจส่งต่อพัสดุให้สายการบิน ศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้รับผิดชอบช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครือข่ายและพาร์ตเนอร์ส่งต่อ| ประเภทเอนทิตี | หน่วยงานขนส่งทางไกล ศุลกากร ไปรษณีย์ปลายทาง และผู้รับผิดชอบช่วงสุดท้าย |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การสแกนส่งต่อไม่ได้หมายความเสมอไปว่าผู้ให้บริการรายถัดไปได้รับพัสดุจริงแล้ว |
|---|
| หลักฐานทางการ | แนวปฏิบัติมาตรฐานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน พาร์ตเนอร์ที่แน่ชัดไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับการจัดส่ง HDGJ ทุกครั้ง |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จาก HDGJ และผู้ให้บริการรายอื่นเมื่อมีการส่งหมายเลขที่รองรับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK| ประเภทเอนทิตี | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามได้ แต่ไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้ |
|---|
| หลักฐานทางการ | เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK และฟังก์ชันของแพลตฟอร์มติดตาม 17TRACK |
|---|
|
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามพัสดุ HDGJ ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากการยืนยันการจัดส่ง หน้าผู้ขาย ฉลาก หรือใบเสร็จบนเว็บไซต์ทางการของ HDGJ เมื่อมีให้ใช้งาน หรือใช้ 17TRACK เพื่อค้นหาข้ามผู้ให้บริการหลายราย หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามพัสดุแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลาง และรอจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุครั้งแรกจากผู้ให้บริการ
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK ไม่ได้เป็นผู้จัดการพัสดุ HDGJ จริง ไม่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่ง และไม่สามารถออกเงินคืนให้ผู้ค้า หรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการได้
วิธีติดตามพัสดุ HDGJ
ใช้หมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ เหตุการณ์ของ HDGJ อาจเริ่มจากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นเป็นการรับพัสดุ การคัดแยก การส่งออก การนำเข้า การส่งต่อ ออกนำจ่าย และการส่งมอบ
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
| การติดตาม HDGJ อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์ทางการ ค้นหาช่องกรอกข้อมูลติดตามหากมี วางหมายเลขติดตาม และเปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับวันที่จัดส่ง |
| การติดตามด้วย 17TRACK | เปิด 17TRACK วางหมายเลขติดตาม ให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการเมื่อเป็นไปได้ และตรวจสอบสถานะการขนส่งที่เป็นมาตรฐาน |
| การติดตามจากผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส | ตรวจสอบหน้าคำสั่งซื้อเพื่อดูชื่อผู้ให้บริการ วันที่จัดส่ง หมายเลขติดตาม และหมายเลขช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงไว้หลังการส่งต่อ |
| ไม่มีหมายเลขติดตาม | ขอหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ขายหรือผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อที่ลูกค้าเห็นมักไม่สามารถติดตามกับผู้ให้บริการได้ |
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านสถานะติดตามของ HDGJ ตามขั้นตอนของวงจรการขนส่ง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงมีบันทึกการจัดส่งอยู่แล้ว ส่วนการรับพัสดุทางกายภาพหมายถึงผู้ให้บริการได้สแกนพัสดุแล้ว
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีป้ายกำกับหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การสแกนพัสดุจริงอาจยังไม่มี |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ขาย คลังสินค้า หรือผู้ส่ง จนกว่าผู้ให้บริการจะรับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | พัสดุจะถูกส่งมอบให้ HDGJ หรือพาร์ทเนอร์เพื่อสแกนรับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบเวลาจัดการของผู้ขายและตรวจยืนยันหมายเลขติดตาม |
|---|
|
| รับแล้วหรือได้รับแล้ว | พัสดุได้รับการสแกนรับเข้าทางกายภาพหรือเชิงปฏิบัติการแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับแล้วหรือได้รับแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | รับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | HDGJ หรือพาร์ทเนอร์รับเข้าที่แสดงในการติดตาม |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การคัดแยก การรวบรวมพัสดุ หรือการส่งต่อไปยังการขนส่งหลัก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามตามปกติ เว้นแต่พัสดุจะไม่ทันกรอบเวลาที่ผู้ขายสัญญาไว้ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายหรือรออยู่ระหว่างสถานที่คัดแยก ฮับ หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | อยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | HDGJ ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือสถานที่คัดแยก ขึ้นอยู่กับการสแกนล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การสแกนการออกเดินทาง การมาถึง การส่งออก การนำเข้า หรือการส่งต่อ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | รอการสแกนจากสถานที่ถัดไป เว้นแต่จะมีช่วงเวลาที่ขาดหายไปนานโดยไม่มีคำอธิบาย |
|---|
|
| พิธีการศุลกากร | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบศุลกากรขาออกหรือขาเข้า ความปลอดภัย หรือข้อมูล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากร| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | ศุลกากรและการส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการปลายทาง ตามที่ระบุในเหตุการณ์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การปล่อยของ การขอข้อมูล การประเมินภาษี หรือการส่งคืนหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนด |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | คอยดูประกาศภาษีหรือคำขอข้อมูลจากผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้ขาย |
|---|
|
| ออกนำส่ง | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้นำส่งในวันนั้นหรือเส้นทางนั้นแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกนำส่ง| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | ออกนำส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่ง ใบแจ้งรับพัสดุ ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ หรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนสามารถรับพัสดุได้ หากต้องมีลายเซ็นหรือการชำระเงิน |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | ผู้ให้บริการจัดส่งได้บันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้รับหรือผู้ดูแลสถานที่หลังการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจขอหลักฐานการจัดส่งได้จากผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้ขาย |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และรูปถ่ายการจัดส่งหากมี |
|---|
|
| ส่งคืนผู้ส่ง | พัสดุกำลังถูกส่งกลับเนื่องจากที่อยู่ การปฏิเสธรับ ศุลกากร หรือการรับพัสดุไม่สำเร็จ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง| ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง | ส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายหรือเครือข่ายการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การสแกนการส่งคืน การดำเนินการส่งคืนแบบส่งออกหรือภายในประเทศ และการรับพัสดุของผู้ขาย |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ขายโดยเร็ว เพราะ 17TRACK ไม่สามารถหยุดหรือย้อนกลับการส่งคืนได้ |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ชื่อบริการของ HDGJ มาตรฐานการจัดส่งที่รับประกัน ขีดจำกัดขนาด และเงื่อนไขการประกันภัย ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ ตารางด้านล่างแยกพฤติกรรมการติดตามที่ได้รับการยืนยันออกจากประมาณการเพื่อการวางแผนที่ใช้กันทั่วไปสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
| พัสดุที่ติดตามได้ของ HDGJ | พัสดุอีคอมเมิร์ซที่ผู้ขายให้หมายเลขติดตามของ HDGJ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ติดตามได้ของ HDGJ| ประเภทบริการ | โลจิสติกส์พัสดุที่ติดตามได้ |
|---|
| ความครอบคลุม | ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ และอาจขึ้นอยู่กับเครือข่ายพันธมิตร |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์ที่มีอาจรวมถึงการจอง การรับพัสดุ การขนส่ง ศุลกากร การส่งต่อ และการจัดส่ง |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ; โปรดตรวจสอบกับผู้ขายหรือช่องทางทางการของ HDGJ |
|---|
| การคุ้มครอง/บริการเพิ่มเติมที่รวมมาให้ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | มาตรฐานบริการที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะมีจำกัด |
|---|
|
| การจัดส่งช่วงสุดท้ายโดยพาร์ทเนอร์ | การจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังการนำเข้าหรือส่งต่อภายในประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายโดยพาร์ทเนอร์| ประเภทบริการ | บริการช่วงสุดท้ายของไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง |
|---|
| ความครอบคลุม | ประเทศหรือภูมิภาคปลายทางที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย |
|---|
| ระดับการติดตาม | โดยปกติจะแข็งแรงที่สุดหลังจากผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายสแกนพัสดุ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | กำหนดโดยผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
| การคุ้มครอง/บริการเพิ่มเติมที่รวมมาให้ | ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและสัญญาของผู้ขาย |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | HDGJ อาจไม่สามารถควบคุมนัดหมายการจัดส่ง การค้างรับที่จุดรับพัสดุ หรือหลักฐานการจัดส่งหลังจากส่งต่อได้ |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
| พัสดุที่ติดตามได้ของ HDGJ | ไม่มีการยืนยันมาตรฐานรับประกันอย่างเป็นทางการ; เวลาจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการที่ผู้ขายซื้อไว้ ศุลกากร และผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาการจัดส่งพัสดุติดตามของ HDGJ| วันทำการหรือวันปฏิทิน | HDGJ ยังไม่ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่มีการยืนยันการรับประกันคืนเงินค่าจัดส่งต่อสาธารณะ |
|---|
| เริ่มนับจาก | ให้นับจากการรับสินค้าจริงหรือสแกนการประมวลผลต้นทางครั้งแรก ไม่ใช่การสร้างฉลาก |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การจัดการของผู้ขาย การรวมพัสดุ กำลังการส่งออก ศุลกากร ข้อมูลนำเข้าที่ขาดหาย ค่าธรรมเนียม การจัดส่งไปพื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ และช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว |
|---|
| วันที่/ความมีผลของแหล่งข้อมูลทางการ | ยังไม่ได้ยืนยันมาตรฐานบริการสาธารณะปัจจุบัน |
|---|
|
เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
| สหรัฐอเมริกา | 8–25 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา| ประเภทบริการหลัก | พัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้หรือส่งต่อโดยไปรษณีย์ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน |
|---|
| พาร์ทเนอร์ช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | มักเป็น USPS หรือบริษัทขนส่งตามสัญญา ขึ้นอยู่กับเส้นทาง |
|---|
| เคล็ดลับเรื่องศุลกากรและพิธีการนำเข้า | คุณภาพข้อมูลนำเข้าและกฎ de minimis ส่งผลต่อการผ่านพิธีการ; การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างเครื่องลงจอดกับการรับเข้าระบบของ USPS |
|---|
|
| แคนาดา | 10–30 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 18–22 วัน |
| สหราชอาณาจักร | 7–22 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน |
| เยอรมนี | 8–25 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน |
| ฝรั่งเศส | 8–25 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน |
| สเปน | 10–28 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 16–20 วัน |
| อิตาลี | 10–30 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 18–22 วัน |
| เนเธอร์แลนด์ | 8–22 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 13–17 วัน |
| เบลเยียม | 9–24 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน |
| โปแลนด์ | 10–28 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 17–21 วัน |
| สวีเดน | 10–28 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 17–21 วัน |
| สวิตเซอร์แลนด์ | 9–25 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 15–19 วัน |
| ออสเตรีย | 9–25 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 15–19 วัน |
| ญี่ปุ่น | 5–16 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 9–12 วัน |
| เกาหลีใต้ | 5–15 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 8–11 วัน |
| ออสเตรเลีย | 8–25 วันทำการ; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน |
| นิวซีแลนด์ | 10–28 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 17–21 วัน |
| สิงคโปร์ | 5–14 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 8–10 วัน |
| มาเลเซีย | 7–18 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 10–14 วัน |
| ไทย | 7–20 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 12–15 วัน |
| อินเดีย | 12–35 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 20–26 วัน |
| ฟิลิปปินส์ | 10–30 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 18–23 วัน |
| อินโดนีเซีย | 10–32 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 18–24 วัน |
| เม็กซิโก | 12–35 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 20–26 วัน |
| บราซิล | 18–50 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 28–36 วัน |
| ชิลี | 14–40 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 24–30 วัน |
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | 8–22 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 13–17 วัน |
| ซาอุดีอาระเบีย | 10–30 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 18–23 วัน |
| แอฟริกาใต้ | 15–45 วันทำการ; เฉลี่ยประมาณ 26–34 วัน |
การประมาณเวลาปลายทางเหล่านี้เป็นช่วงสำหรับการวางแผนพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเมื่อการจัดส่งของ HDGJ ใช้เส้นทางส่งต่อแบบไปรษณีย์หรือขนส่งที่เทียบเคียงได้ ไม่ใช่การรับประกันที่ HDGJ เผยแพร่; ระยะเวลาขนส่งจริงอาจอยู่นอกช่วงได้ในช่วงที่ศุลกากรตรวจสอบ ช่วงพีค ฤดูเร่งด่วน การจัดส่งไปพื้นที่ห่างไกล หรือมีช่องว่างในการส่งต่อจากพันธมิตร
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ HDGJ ส่วนใหญ่มักเกิดจากข้อมูลฉลากที่บันทึกไว้ก่อน การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ ช่องว่างในการส่งมอบ การตรวจศุลกากร ปัญหาที่อยู่ หรือการสแกนการนำส่งโดยผู้ให้บริการพันธมิตร
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระที่คล้ายกัน และยืนยันหมายเลขติดตามพัสดุกับผู้ขาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด ฉลากยังไม่เปิดใช้งาน หรือใช้ผู้ให้บริการผิด |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | อีเมลจัดส่ง ชื่อผู้ให้บริการจากมาร์เก็ตเพลส และจำนวนหลักของหมายเลข |
|---|
| เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง | แจ้งผู้ขายต่อหากไม่มีหมายเลขที่ขนส่งยอมรับให้ภายในเวลาจัดการที่ระบุ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตการติดตาม | รอการสแกนรับพัสดุครั้งแรก และเปรียบเทียบกับวันที่ผู้ขายส่งออก |
| มีเพียงการสร้างฉลาก | สอบถามผู้ขายว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ HDGJ หรือพันธมิตรแล้วจริงหรือไม่ |
| ติดค้างระหว่างขนส่ง | ตรวจสอบว่าช่วงห่างอยู่ระหว่างการออกจากประเทศต้นทางกับการรับเข้าประเทศปลายทางหรือไม่; ช่องว่างนี้พบได้บ่อยในเส้นทางข้ามพรมแดน |
| การส่งต่อให้พันธมิตรขนส่ง | อย่าเพิ่งสรุปว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปได้รับพัสดุแล้วจนกว่าจะมีการบันทึกการสแกนรับจากผู้ให้บริการรายถัดไป |
| ถูกศุลกากรระงับ | ระวังคำขอเกี่ยวกับภาษี ใบแจ้งหนี้ เอกสารยืนยันตัวตน หรือรายละเอียดสินค้า จากศุลกากร นายหน้า ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการปลายทาง |
| ปัญหาที่อยู่ | ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการปลายทางทันที; อาจไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากนำเข้าแล้วหรือหลังจากกำหนดเส้นทางแล้ว |
| ส่งไม่สำเร็จ | ตรวจสอบใบแจ้ง จุดรับสินค้า ตัวเลือกการจัดส่งใหม่ และกำหนดเวลารับฝากกับผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย |
| จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบตู้จดหมาย จุดวางที่ปลอดภัย เคาน์เตอร์หน้าอาคาร คนในบ้าน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับปัญหา |
| สูญหายหรือเสียหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ ประวัติการติดตาม และติดต่อผู้ขาย เพราะผู้ถือสัญญามักเป็นผู้ยื่นเคลม |
| ส่งคืนผู้ส่ง | ติดต่อผู้ขายโดยเร็ว; 17TRACK ไม่สามารถย้อนกระบวนการส่งคืนทางกายภาพได้ |
การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ
สำหรับการจัดส่ง HDGJ ข้ามพรมแดน การมองเห็นสถานะการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการรวมพัสดุ การขนส่งทางอากาศหรือทางไกล การดำเนินพิธีศุลกากร และการรับเข้าระบบของผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าผ่านศุลกากรแล้ว
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | เกิดอะไรขึ้น |
| การแจ้งล่วงหน้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ | ข้อมูลการจัดส่งถูกสร้างขึ้นก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของการแจ้งล่วงหน้าแบบอิเล็กทรอนิกส์| ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ผู้ขายหรือคลังสินค้า |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามทั่วไป | ได้รับข้อมูลหรือสร้างฉลากแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามเปลี่ยนได้หรือไม่ | ได้ หมายเลขของพันธมิตรหรือหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจปรากฏภายหลัง |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | จนกว่าจะมีการสแกนรับเข้าครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยันการส่งออกจากผู้ขายหากไม่มีการสแกนปรากฏหลังเวลาจัดการ |
|---|
|
| การรับเข้าที่ต้นทางและการคัดแยก | พัสดุได้รับการรับเข้า คัดแยก รวมพัสดุ และเตรียมส่งออก |
| ศุลกากรและความปลอดภัยขาออก | ข้อมูลขาออก การตรวจความปลอดภัยด้านการบิน และการตรวจศุลกากรอาจเกิดขึ้นก่อนออกเดินทาง |
| การขนส่งทางเส้นทางหลัก | พัสดุถูกขนส่งทางอากาศ รถบรรทุก หรือการขนส่งแบบรวมไปยังภูมิภาคปลายทาง |
| ศุลกากรนำเข้าปลายทาง | ประเทศปลายทางตรวจสอบข้อมูลนำเข้า ภาษี อากร และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าจำกัด |
| การส่งต่อให้พันธมิตร | ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้จัดส่งปลายทางได้รับพัสดุหรือได้รับแจ้งเกี่ยวกับพัสดุเพื่อส่งมอบครั้งสุดท้าย |
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะพยายามจัดส่ง กำหนดเส้นทางสำหรับการรับพัสดุ หรือส่งคืนตามกฎท้องถิ่น |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่ง
เอกสารสาธารณะของ HDGJ ไม่ได้ยืนยันว่ามีเครื่องมือเปลี่ยนแปลงการจัดส่งที่ใช้ได้ทั่วไป หลังจากส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายแล้ว การจัดการการจัดส่งมักเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือเป็นไปตามสัญญาการจัดส่งของผู้ขาย
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
| การแก้ไขที่อยู่ | โดยปกติคือผู้จัดส่งหรือผู้ขายก่อนการกำหนดเส้นทางสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่| คุณสมบัติ | ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ | ควรดำเนินการก่อนการสแกนส่งออก นำเข้า หรือออกจัดส่ง |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่มีการยืนยันการรับประกันต่อสาธารณะ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HDGJ หรือช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
|---|
|
| การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ | โดยปกติคือผู้รับกับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ |
| คำขอหลักฐานการจัดส่ง | ผู้ขาย ผู้จัดส่ง ผู้รับ หรือตลาดกลาง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและสัญญา |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การคืนค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน กำหนดเวลาการเคลมและเงื่อนไขประกันของ HDGJ ไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ ดังนั้นผู้ขายหรือผู้จัดส่งตามสัญญาจึงมักเป็นจุดยกระดับปัญหาแรก
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามสถานะพัสดุ | ใช้เมื่อการสแกนหยุดลง พัสดุดูเหมือนค้างอยู่ หรือเหตุการณ์ล่าสุดขัดแย้งกับสถานการณ์การจัดส่งจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้รับอาจสอบถามผู้ขาย ผู้จัดส่งตามสัญญาอาจสอบถาม HDGJ หรือพันธมิตร |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | HDGJ ยังไม่ได้ยืนยันอย่างเป็นทางการ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขติดตามพัสดุ รหัสคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การอัปเดตสถานะพัสดุ การตรวจสอบ การยืนยันการส่งต่อ หรือคำแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HDGJ หรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย |
|---|
|
| การเคลมความเสียหายหรือสูญหาย | ใช้เมื่อพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของขาดหาย |
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย | ใช้เมื่อสัญญาซื้อขายทำกับผู้ค้า หรือตลาดกลาง และการจัดส่งล้มเหลวหรือสินค้าได้รับความเสียหายเมื่อมาถึง |
ข้อจำกัดการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
กฎของ HDGJ เกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ถูกจำกัดเฉพาะยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ข้อจำกัดอาจมาจากสายการบิน หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ บริษัทขนส่ง และนโยบายของตลาดกลางด้วย
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง |
| สินค้าต้องห้าม | พัสดุอาจถูกปฏิเสธ กักไว้ ยึด ส่งคืน หรือทำลายตามกฎที่บังคับใช้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าต้องห้าม| ต้องห้ามหรือถูกจำกัด | ต้องห้ามในกรณีที่ถูกห้ามโดยผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร การบิน หรือกฎหมายปลายทาง |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | อาวุธ สิ่งผิดกฎหมาย สินค้าปลอม สินค้าอันตรายบางประเภท และวัสดุชีวภาพหรือเคมีที่ถูกจำกัด |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อย่าจัดส่ง เว้นแต่ผู้ขายยืนยันว่าปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งอย่างครบถ้วน |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจถูกปฏิเสธโดยสายการบิน ศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| กฎทางการ | ตรวจสอบกฎของ HDGJ ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง สายการบิน ศุลกากร และมาร์เก็ตเพลส |
|---|
|
| แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | อาจต้องติดฉลาก บรรจุภัณฑ์ จำกัดความจุ หรือขนส่งทางอากาศไม่ได้ ซึ่งทำให้ล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ |
| ของเหลว ผง เครื่องสำอาง | อาจกระตุ้นการตรวจสอบความปลอดภัย การทบทวนความเสี่ยงการรั่วไหล หรือข้อจำกัดเส้นทาง |
| สินค้ามูลค่าสูงหรือมีแบรนด์ | อาจต้องใช้หลักฐานใบแจ้งหนี้ การชำระภาษี การตรวจสอบทรัพย์สินทางปัญญา หรือการจัดส่งแบบต้องลงนามรับ |
บริการลูกค้า
ใช้ HDGJ หรือฝ่ายสนับสนุนผู้ขายสำหรับคำถามฝั่งต้นทาง และใช้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับความพยายามส่งมอบขั้นสุดท้าย การรับสินค้า หลักฐานการส่งมอบในพื้นที่ และแจ้งเตือนศุลกากรท้องถิ่น
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | เหมาะที่สุดสำหรับ |
| เว็บไซต์ทางการของ HDGJ | การติดตามอย่างเป็นทางการ ข้อมูลบริษัท และช่องทางติดต่อปัจจุบันใดๆ ที่ HDGJ เผยแพร่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการของ HDGJ| ช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว | http://www.haodonggj.com/ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ผู้ส่ง ผู้รับ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า และรหัสคำสั่งซื้อ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และเวลาทำการที่เผยแพร่ยังไม่ได้รับการยืนยันสำหรับหน้านี้ |
|---|
|
| ผู้ขายหรือตลาดซื้อขาย | การค้นหาด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ การยืนยันการจัดส่ง การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการเรียกร้องค่าสินค้าที่ผู้ส่งยื่น |
| ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางช่วงสุดท้าย | การจัดส่งล้มเหลว การรับสินค้า ปัญหาที่อยู่ท้องถิ่น ใบแจ้งภาษีศุลกากร หรือกรณีจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับหลังจากส่งต่อ |
| 17TRACK | มุมมองการติดตามอิสระ การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง และการตีความเหตุการณ์แบบมาตรฐาน |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าปลีกที่ใช้ HDGJ ควรเก็บทั้งรหัสคำสั่งซื้อของลูกค้าและหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง เฝ้าติดตามข้อยกเว้น และแสดงหมายเลขส่งต่อเมื่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับช่วงต่อ 17TRACK สามารถช่วยทำให้การติดตามจากหลายผู้ให้บริการเป็นมาตรฐานเดียวกัน
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| API ติดตามอย่างเป็นทางการของ HDGJ | HDGJ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามอย่างเป็นทางการของ HDGJ| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | เฉพาะ HDGJ หากมี API อย่างเป็นทางการ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การเชื่อมต่อการติดตามโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ยังไม่ยืนยันวิธีการยืนยันตัวตนสาธารณะในปัจจุบัน |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/เป็นชุด/webhook | ยังไม่ยืนยันความสามารถสาธารณะในปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ไม่พบเอกสารนักพัฒนาทางการสาธารณะที่ยืนยันแล้วสำหรับหน้านี้ |
|---|
| หมายเหตุการย้าย/ยกเลิก | ไม่พบประกาศการย้ายหรือการยกเลิกที่ยืนยันแล้ว |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK Tracking API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ รวมถึงการติดตาม HDGJ ที่รองรับเมื่อมีให้ใช้งาน |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนแบบจำนวนมาก การมองเห็นสถานะการจัดส่งที่เป็นมาตรฐาน และการติดตามอีคอมเมิร์ซหลายผู้ให้บริการ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัว 17token พร้อมคีย์ 17TRACK API ที่ถูกต้อง |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/เป็นชุด/webhook | ลงทะเบียนหมายเลขติดตามและใช้ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม/API ของ 17TRACK ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร 17TRACK API |
|---|
| หมายเหตุการย้าย/ยกเลิก | ปฏิบัติตามเอกสาร 17TRACK ปัจจุบันสำหรับเวอร์ชันและ endpoints ที่รองรับ |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ HDGJ ของฉันได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ HDGJ หากมีรายการติดตามให้ใช้งาน หรือใช้ 17TRACK เพื่อติดตามและดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ รวมถึงการส่งต่อให้ผู้ให้บริการรายอื่นที่อาจเกิดขึ้น
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม HDGJ ของฉันได้จากที่ไหนค้นหาหมายเลขติดตามได้ในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จ โดยปกติแล้วหมายเลขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
3. หมายเลขติดตาม HDGJ มีรูปแบบอย่างไรHDGJ ยังไม่ได้ยืนยันรูปแบบหมายเลขตายตัวต่อสาธารณะ ดังนั้นให้ใช้หมายเลขที่ผู้ขายให้มาอย่างถูกต้อง และลบช่องว่างหรือขีดกลางออกก่อนค้นหา
4. การอัปเดตการติดตาม HDGJ ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดการอัปเดตที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกมักปรากฏหลังจากมีการรับพัสดุจริงหรือการประมวลผลที่ต้นทาง ไม่จำเป็นต้องเป็นตอนที่ผู้ขายสร้างฉลาก
5. ทำไมการติดตาม HDGJ ของฉันจึงไม่อัปเดตการติดตาม HDGJ อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการจัดการของผู้ขาย การรวบรวมพัสดุ การขนส่งเพื่อส่งออก ศุลกากร หรือการส่งต่อช่วงสุดท้าย ให้ตรวจสอบว่าสแกนล่าสุดเกิดขึ้นก่อนหรือหลังการรับพัสดุจริง
6. การจัดส่งของ HDGJ ใช้เวลานานเท่าใดHDGJ ไม่มีมาตรฐานเวลาจัดส่งสากลที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ และเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่ผู้ขายซื้อ ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ HDGJ ล้มเหลวตรวจสอบใบแจ้งการจัดส่งหรือหน้าของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการรับพัสดุ การจัดส่งใหม่ การแก้ไขที่อยู่ หรือการจัดเก็บ จากนั้นติดต่อผู้ขายหากพัสดุเริ่มถูกส่งคืน
8. หากการติดตาม HDGJ ระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไรตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ จุดวางที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นสอบถามผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายหรือผู้ขายเพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง
9. ฉันจะรายงานพัสดุ HDGJ ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรเก็บรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามทั้งหมดไว้ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งตามสัญญา เพราะฝ่ายที่ซื้อบริการจัดส่งมักเป็นผู้ยื่นคำร้องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง
10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HDGJ ได้อย่างไรใช้เว็บไซต์ทางการของ HDGJ สำหรับช่องทางติดต่อปัจจุบัน และเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้รับ สแกนล่าสุด และข้อมูลคำสั่งซื้อก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
11. การติดตาม HDGJ สามารถแสดงหมายเลขของผู้ให้บริการพาร์ทเนอร์ได้หรือไม่ได้ การติดตาม HDGJ อาจเชื่อมโยงกับหมายเลขไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทางหลังการส่งต่อ และหมายเลขนั้นอาจให้การมองเห็นสถานะช่วงสุดท้ายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
12. เหตุการณ์ศุลกากรหมายความว่าพัสดุ HDGJ ของฉันผ่านพิธีการแล้วหรือไม่ไม่ใช่ เหตุการณ์การมาถึงศุลกากรหรือการตรวจสอบหมายความว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร การผ่านพิธีการจะได้รับการยืนยันก็ต่อเมื่อการติดตามแสดงการปล่อยพัสดุ การส่งต่อ หรือการเคลื่อนย้ายต่อไป
13. ใครรับผิดชอบหลังจากการส่งต่อระหว่างประเทศของ HDGJโดยปกติความรับผิดชอบต่อการจัดส่งจริงจะเปลี่ยนไปยังผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากมีการรับพัสดุจริง ขณะที่ผู้ขายหรือผู้จัดส่งยังคงเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับปัญหาด้านสัญญาและการคืนเงิน
14. ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสสามารถอนุมานความเร็วบริการของ HDGJ จากคำนำหน้าหมายเลขติดตามได้หรือไม่ไม่ได้ ไม่ควรอนุมานความเร็วบริการของ HDGJ จากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เพราะการจับคู่หมายเลขกับบริการของ HDGJ ต่อสาธารณะยังไม่ได้รับการยืนยัน และหมายเลขของพาร์ทเนอร์อาจใช้กฎที่แตกต่างกัน
15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ HDGJ ผ่าน API ได้หรือไม่API การติดตามอย่างเป็นทางการของ HDGJ ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยัน แต่ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการที่รองรับได้
16. ทำไม 17TRACK จึงแสดง HDGJ แต่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางไม่แสดงผลลัพธ์ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจได้รับข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่ได้รับพัสดุจริง ดังนั้นหน้าติดตามของผู้ให้บริการนั้นอาจยังว่างอยู่จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุในพื้นที่ครั้งแรก
API การติดตาม
// 1. HDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build a carrier-direct integration until HDGJ provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, request body, rate limits, and developer terms.
// 2. 17TRACK API
// Register an HDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current HDGJ carrier code
// must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ HDGJ