FZR Seuranta

Syötä FZR-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.fzrexp.com/

Seuraa

Tietoja FZR:stä

FZR on tällä sivulla käytettävä kuljetusliikkeen brändi, ja sen virallisilla verkkosivuilla se esitellään nimellä 帆之润国际. Kyseessä on kansainvälinen logistiikkayritys, joka keskittyy rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkaan ja toimitusketjuratkaisuihin. Julkaistuihin palveluihin kuuluvat lento- ja muut kuljetusresurssit, tulliselvitys, varastointi, Euroopan erillisreitit sekä paikallisten logistiikkaresurssien avulla järjestetty viimeisen kilometrin toimitus.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Toimitetulla virallisella sivustolla yrityksen nimeksi ilmoitetaan 帆之润国际, ja alatunnisteessa mainitaan 合肥帆之润国际物流有限公司.
Virallinen verkkosivusto	http://www.fzrexp.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajat ylittävien kuljetusten tarjoaja ja integroituja toimitusketjupalveluja tarjoava yritys.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevät rajat ylittävät lähetykset, joiden julkaistut erillisreitit ulottuvat Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Ranskaan, Saksaan, Yhdysvaltoihin, Puolaan ja yli 30 Euroopan maahan.
Seurantasivu	Palvelusivut ohjaavat käyttäjät palveluun 17TRACK seurantaa varten.
Emoyhtiö	Tarkastelluilla FZR:n sivuilla ei mainita emoyhtiötä.

Kuljetusliiketoimijoiden suhteet

Toimija	Suhde FZR:ään
FZR / 帆之润国际	FZR on tämän aloitussivun ilmoitettu seurantatoimija, ja virallisilla verkkosivuilla yritys kuvataan rajat ylittävien kuljetusten tarjoajaksi.
欧美快线	欧美快线 on FZR:n kehittämä lentokuljetusten erillislinjatuote, joka palvelee valittuja Euroopan ja Yhdysvaltojen kohteita.
专线挂号 ja 快线平邮	Nämä ovat julkaistuja FZR:n tuoteryhmiä; 快线平邮 tarjoaa Yhdistyneen kuningaskunnan palvelulle loppupään tietojen查询-palvelun.
Paikalliset toimitusresurssit	FZR ilmoittaa, että Euroopan reiteillä käytetään paikallisia pikakuljetus- tai logistiikkaresursseja kohdemaan toimituksiin; tarkka viimeisen kilometrin kuljetusliike riippuu lähetyksestä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, johon FZR:n palvelusivut linkittävät; 17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat eikä kuljeta lähetystä.

Pikavastaus

Syötä myyjän tai FZR-tilin käyttäjän toimittama lähetyksen seurantanumero palveluun 17TRACK. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit tai välimerkit, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja kysy myyjältä, onko lähetyksen tiedot toimitettu. 17TRACK on riippumaton FZR:stä, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä, tutkia katoamista tai hyväksyä korvausvaatimusta.

FZR-pakettien seuranta

Käytä lähetyksen pakkausmerkinnässä, lähetysilmoituksessa, myyjän portaalissa tai FZR-tilillä olevaa numeroa. FZR:n tarkastelluilla tuotesivuilla seurantaa käyttävät ohjataan 17TRACK-palveluun erillisen julkisen seurantarajapinnan sijaan.

Reitti	Vaiheet ja tarkistukset
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero, lähetä se ja tarkista kuljetusliikkeen tapahtumat sekä havaittu luovutus toiselle kuljetusliikkeelle. Käytä numeroa täsmälleen annetussa muodossa ja kokeile tarvittaessa normalisoitua versiota ilman välilyöntejä.
FZR-tilin käyttäjä	Kirjaudu sisään FZR:n tarjoaman tilireitin kautta, vahvista, että tilaustiedot ja osoitemalli hyväksyttiin, ja pyydä nimettyä huolto- tai myyntiyhteyshenkilöä tarkistamaan lähetysmerkintä.
Ostaja ilman tulosta	Ota ensin yhteyttä myyjään. Tilaustunnus, markkinapaikan viite, lähetystunnus ja seurantatunnus ovat eri tunnisteita; yleensä vain seurantatunnus voi tuottaa kuljetusyhtiön tapahtumia.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

FZR:n tarkistetuilla julkisilla sivuilla ei julkaista yleistä seurantatunnusten rakennetta. 17TRACKissa näkyvän numeron on voinut myöntää FZR, lähtömaan etikettijärjestelmä tai määrämaan toimituskumppani. Pelkkiä etuliitteitä ei tule pitää todisteena palvelusta tai kuljetusyhtiön omistajuudesta.

Seurantatunnuksen muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu malli
FZR:n lähetys- tai kanavanumero	Käytä FZR-tilin tai myyjän toimittamaa täsmällistä aakkosnumeerista tunnistetta; julkista kiinteää pituutta ja etuliitesääntöä ei ole ilmoitettu.
Määrämaan viimeisen toimitusvaiheen numero	Kumppanin myöntämä numero saattaa näkyä luovutuksen jälkeen. Se voi poiketa kauppiaan viitteestä, ja se voidaan yhdistää alkuperäiseen lähetykseen yhdistetyssä seurannassa.
Lähtömaan postitunniste	Kansainväliset postitunnukset voivat noudattaa lähtömaan postiyhtiön muotoa. FZR:n sivut eivät osoita, että FZR myöntää postin S10-tunnuksia.
Kauppiaan viite	Tilausnumerot, ostoviitteet ja asiakaskoodit yksilöivät tapahtuman tai tilin, eivät välttämättä fyysisesti skannattua pakettia.
Turvallinen esimerkki	Käytä näkyvästi peitettyjä esimerkkejä, kuten FZR-####-#### tai TRACKING_NUMBER; älä julkaise mahdollisesti aktiivista numeroa.

Asiantuntijavinkki: Se, että 17TRACK tunnistaa numeron, ei todista, että FZR olisi myöntänyt sen. Kysy myyjältä, mikä osapuoli loi etiketin ja onko olemassa toinen viimeisen toimitusvaiheen numero.

Seurannan tilat ja merkitykset

Yhdistetyn seurannan tilasanamuodot voivat vaihdella kanavan mukaan. Vastuutaho on osapuoli, jonka odotetaan suorittavan seuraavan fyysisen tai hallinnollisen vaiheen, ei välttämättä osapuoli, jonka nimi näkyy ensimmäisessä skannauksessa.

Tilojen pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Etiketti luotu / ennen lähetystä

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot etiketin luomisesta

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole tehty.
Vastuutaho	Lähettäjän tai lähtöpaikan logistiikkaoperaattorin on luovutettava paketti kuljetukseen.
Seuraava vaihe	Odota vastaanotto- tai ensimmäistä liikkumistapahtumaa; pyydä myyjää varmistamaan luovutus.

Vastaanotettu / noudettu

Lähtöpaikan vastaanotto

Näytä kaikki hyväksytyn tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetykselle on tehty lähtöpaikan käsittelyskannaus.
Vastuutaho	FZR tai lähtöpaikan toimiva kumppani hallitsee seuraavaa lähetysvaihetta.
Seuraava vaihe	Sen jälkeen seuraavat yleensä lajittelu, yhdistely, vientikäsittely tai runkokuljetus.

Kuljetuksessa

Lajittelu tai runkokuljetus

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Viimeisin skannaus osoittaa liikkumista toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä.
Vastuutaho	Nykyisellä kuljetus- tai käsittelykumppanilla on lähetys hallussaan seuraavaan luovutukseen asti.
Seuraava vaihe	Lisäskannauksia saattaa näkyä vasta, kun lähetys saapuu käsittelypisteeseen.

Tulli- / tuontikäsittely

Rajavaihe

Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot

Mitä se tarkoittaa	Asiakirjoja, turvallisuutta, arvonmääritystä tai veroja tarkastetaan; saapuminen tulliin ei tarkoita luovutusta.
Vastuutaho	Toimivaltainen tulliviranomainen ja tuonti-ilmoituksesta vastaava osapuoli.
Seuraava vaihe	Toimita asiakirjat tai maksa määrätyt maksut vain vahvistettujen ohjeiden mukaisesti.

Jakelussa / toimitettu

Määränpään viimeinen toimitusvaihe

Näytä kaikki toimituksen tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Määränpään toimitusoperaattori yrittää toimitusta tai on kirjannut toimitustapahtuman.
Vastuutaho	Paikallinen toimitusoperaattori kanavan luovutusjärjestelyn mukaisesti.
Seuraava vaihe	Tarkista toimituspaikka, ilmoitus, kotitalous, vastaanottotiski ja myyjän toimittama toimitustodiste ennen asian eskalointia.

Poikkeus / palautus lähettäjälle

Poikkeava tai käänteinen kulku

Näytä kaikki poikkeuksen tai palautuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin, kiellettyihin tavaroihin tai toimintaan liittyvät olosuhteet estivät normaalin etenemisen.
Vastuutaho	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitetun osapuolen tulee selvittää välitön syy.
Seuraava vaihe	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai FZR-palvelun yhteyshenkilöön; palautuksen kulkua voi olla vaikea peruuttaa.

Palvelut ja toimitusajat

FZR julkaisee reittikohtaiset viiteajat yhden yleisen toimituslupauksen sijaan. Alla olevat luvut ovat tarkistetuilla tuotesivuilla ilmoitettuja työpäiväkohtaisia viiteaikoja eivätkä takuita.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Maailmanlaajuinen oma reitti, koodi PK001

Verkkokauppamyyjille, jotka tarvitsevat seurattavia omia lentoreittejä Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Saksaan, Ranskaan, Yhdysvaltoihin tai Puolaan.

Näytä kaikki maailmanlaajuisen oman reitin tiedot

Kattavuus	Ilmoitetut määränpäät ovat Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Ranska, Yhdysvallat ja Puola; Euroopan tuote sisältää yli 30 maata.
Seuranta	Kysely on saatavilla, ja tuotesivu ohjaa käyttäjät 17TRACK-palveluun.
Paino ja koko	Useimmat luetellut määränpäät hyväksyvät enintään 30 kg:n lähetyksiä; rajat vaihtelevat määränpään mukaan. Yhdysvaltoja koskevassa luettelossa ilmoitetaan 0–3 kg sekä mittarajoituksia.
Rajoitukset	Etäalueita, kiellettyjä tavaroita, tulliselvitystä ja DDP-ehtoja koskevat vaatimukset vaihtelevat määränpään mukaan.

Euroopan oma reitti

B2C-myyjille, jotka lähettävät tavanomaisia tai sallittuja akkua sisältäviä tavaroita Eurooppaan.

Näytä kaikki Euroopan oman reitin tiedot

Kattavuus	FZR ilmoittaa määränpäiksi Yhdistyneen kuningaskunnan, Saksan, Ranskan, Italian, Espanjan, Puolan, Portugalin, Belgian, Alankomaat, Itävallan ja muita Euroopan määränpäitä.
Viiteaika	Useiden lueteltujen kanavien toimitusajaksi ilmoitetaan noin 5–10 päivää; tarkka reittiaika riippuu valitusta kanavasta.
Seuranta	FZR ilmoittaa, että reitille on saatavilla seuranta.
Rajoitukset	Kuvatussa Euroopan verojärjestelyssä edellytetään DDP:tä, ja ilmoitetun raja-arvon ylittävät tulliselvitykset tai B2B-tavarat eivät kuulu ilmoitettuun palveluun.

Yhdistyneen kuningaskunnan kevytpostin pikapalvelu

Pienet ja ohuet verkkokauppatuotteet, joiden paino on enintään 100 g.

Näytä kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan kevytpostin pikapalvelun tiedot

Kattavuus	Vain Yhdistynyt kuningaskunta.
Viiteaika	FZR:n julkaisema aika on 5–7 päivää; sivulla ei täsmennetä, mitataanko kaikki tilanteet työ- vai kalenteripäivinä.
Fyysiset rajoitukset	Paino enintään 0,1 kg; enimmäismitat 35.3 × 25 × 2.5 cm ja ilmoitettu vähimmäiskoko 16 × 11 cm.
Seuranta	Päätevaiheen tiedot ovat saatavilla.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Yhdistyneen kuningaskunnan oma reitti	4–6 työpäivää.
Saksan ja Ranskan omat reitit	5–7 työpäivää.
Yhdysvaltojen oma reitti	5–7 työpäivää.
Puolan erillisreitti	6–8 työpäivää.
Yhdistyneen kuningaskunnan kevytpostin pikapalvelu	5–7 päivää; tuotesivulla ei ilmoiteta toimitustakuuta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Julkaistu tai reittiin liittyvä viite
Yhdistynyt kuningaskunta	Erillisreitti: 4–6 työpäivää; kevytpostin pikatoimitus: 5–7 päivää.
Saksa	5–7 työpäivää ilmoitetulla erillisreitillä.
Ranska	5–7 työpäivää ilmoitetulla erillisreitillä.
Yhdysvallat	5–7 työpäivää ilmoitetulla erillisreitillä; Alaska, Havaiji, Puerto Rico, Guam, APO- ja FPO-osoitteet eivät kuulu ilmoitetun kattavuuden piiriin.
Puola	6–8 työpäivää ilmoitetulla erillisreitillä.
Muut ilmoitetut Euroopan kohteet	Eurooppaa koskevassa tuotetiedossa ilmoitetaan valituille kanaville noin 5–10 päivää; tarkastellulla sivulla ei julkaista maakohtaista keskiarvoa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Nopein eskalointireitti on yleensä ottaa ensin yhteyttä myyjään tai FZR-tilin tukeen ja sen jälkeen kohdemaan jakeluoperaattoriin, kun paikallinen luovutuksen seurantaskannaus yksilöi kyseisen operaattorin.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma tai tila	Tarkista ensin
Virheellinen numero	Poista välilyönnit, tarkista jokainen merkki ja varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilaus- tai viitenumero.
Ei tapahtumia tai lähetysmerkintää luotu	Kysy myyjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti; sähköiset tiedot eivät todista vastaanottoa.
Pitkä katkos tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja huomioi runkokuljetus, tullikäsittely, viikonloput, luovutus ja puuttuvat skannaukset ennen kuin pyydät FZR:ää jäljittämään lähetyksen.
Luovutus kuljetuskumppanille	Kumppanin skannaus voi tarkoittaa, että paketti odottaa siirtoa tai seuraavan operaattorin ensimmäistä vastaanottoa; kysy myyjältä, kenen hallussa lähetys on.
Osoitevirhe, epäonnistunut toimitus tai palautus	Ota heti yhteyttä myyjään tai FZR-tilin yhteyshenkilöön ja ilmoita korjattu osoite; palautusliikettä ei välttämättä voida peruuttaa.
Tullipysäytys	Tarkista ilmoituksen oikeellisuus, kiellettyjä tavaroita koskevat säännöt ja vero-ohjeet. Älä oleta, että saapuminen tulliin tarkoittaa tulliselvitystä.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, talouden muut jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä myyjältä tai asiaankuuluvalta viimeisen osuuden operaattorilta toimitustodiste.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvaa vauriot, pidä laskut ja lähetyksen tiedot tallessa ja pyydä korvaukseen oikeutettua henkilöä ottamaan yhteyttä FZR:ään tai myyjään.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdokset

FZR:n julkaistut reitit ovat Kiinasta lähteviä kansainvälisiä rajat ylittäviä palveluja, joissa käytetään yhdisteltyä kuljetusta, vientikäsittelyä, tullijärjestelyjä ja paikallisia jakeluresursseja. Lähetys voi säilyä yhdistettynä samaan numeroon hallinnan vaihtuessa, mutta kohdemaan kumppani voi myös luoda erillisen paikallisen tunnisteen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Fyysinen säilyttäjä tai tapahtuma
Lähtötiedot ja nouto	Myyjä ja lähtömaan varasto valmistelevat tiedot, pakkauksen ja osoitekortin; luotu osoitekortti ei ole noutoskannaus.
Yhdistely ja vienti	FZR:n lähtömaan toiminto lajittelee ja yhdistää lähetykset valitulle lentoreitille ja vientimenettelyjä varten.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee valitun lento- tai kuljetusosuuden kautta; käsittelypaikkojen välillä ei välttämättä tehdä skannauksia.
Tuontitulli	Kohdemaan tulliprosessissa tarkistetaan ilmoitus, tavarat, verot ja vaaditut asiakirjat. Saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Luovutus kumppanille	Paikallinen pikakuljetus- tai logistiikkatoimija vastaanottaa lähetyksen, kun fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus tapahtuvat; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei todista luovutusta.
Viimeinen jakeluvaihe	Kohdemaan toimija suorittaa toimituksen tai palautuksen käsittelyn. Käytä paikallista numeroa, jos se on ilmoitettu, saadaksesi tarkempia tietoja kohdemaan käsittelystä.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastetut FZR:n sivut vahvistavat reitin seurannan ja asiakaspalvelun tuen, mutta niillä ei julkaista julkista itsepalvelukäyttöliittymää pysäytystä, uudelleenohjausta, noutoa, toimitusohjeita tai toimitustodistuspyyntöjä varten. Kysy myyjältä tai nimetylta FZR-yhteyshenkilöltä ennen kuin paketti saavuttaa kohdemaan toimitusvaiheen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

FZR:n julkaistuissa tuotetermeissä erotetaan menetyksestä maksettava korvaus viivästys- tai vahinkokorvauksesta. Tarkastetuilla sivuilla ei kuvata erillistä julkista vakuutus-, postimaksun palautus- tai kadonneen lähetyksen käsittelymenettelyä, joten lähettäjän tulee pyytää FZR:ltä sovellettavat kanavaehdot ennen ilmoituksen tekemistä.

Prosessi	Käyttöajankohta ja ilmoituksen tekijä
Euroopan reitin menetyksestä maksettava korvaus	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä FZR:ään paketista, joka on kadonnut ennen verkkokirjausta tai jonka paikallinen palveluntarjoaja on todennut kadonneeksi; julkaistu enimmäiskorvaus on RMB 300 ilmoitetun arvon perusteella, eikä rahtimaksua palauteta.
Yhdysvaltojen reitin menetyksestä maksettava korvaus	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä FZR:ään kadonneesta kirjatusta paketista; julkaistu korvaus on kaksinkertainen rahtimaksu, kuitenkin enintään RMB 300, eikä rahtimaksua palauteta.
Viivästys tai vahinko	Tarkastetuissa tuotetermeissä todetaan, ettei kuvattujen reittien toimitusviivästyksiä ja pakettivahinkoja korvata.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset ovat reittikohtaisia, ja myös tullisääntöjä sovelletaan. FZR pyytää lähettäjiä käyttämään täsmällisiä tietoja ja yksityiskohtaisia tavarakuvauksia; epämääräiset kuvaukset voivat aiheuttaa lähettäjälle tulliselvityksen viivästymisen, palautuksen tai takavarikoinnin.

Luokka	Julkaistu rajoitus tai käsittelyä koskeva huomio
Yleisesti poissuljetut tavarat	Tarkastetuilla Euroopan ja Yhdistyneen kuningaskunnan reittisivuilla poissuljetaan jauheet, nesteet, väärennetyt tuotteet, erilliset akut ja varavirtalähteet.
Yhdysvaltojen reitin poissulkemiset	Sivulla luetellaan lisäksi elintarvikkeet, valvonnan alaiset veitset, puu tai puuta sisältävät tavarat, aikuisille tarkoitetut tuotteet, vaaralliset aineet, laserosoittimet, kypärät, matkapuhelimet, tabletit sekä tietyt tuotemerkeillä tai Bluetooth-merkinnällä varustetut tuotteet.
Tuotemerkki ja immateriaalioikeudet	FZR ilmoittaa, ettei tuotemerkeillä varustettuja tavaroita hyväksytä ja että tullirekisteröinti määrittää hyväksynnän.
Tulli-ilmoitukset ja verot	Kuvattu Euroopan palvelu edellyttää verojen ennakkomaksujärjestelyjä, ja sivulla ilmoitetaan kohdekohtaiset ilmoitusrajat. Vahvista ajantasaiset kaupalliset ehdot ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Verkkosivusto	FZR:n virallinen verkkosivusto; käytä sivuston yhteydenotto- ja tuotesivuja.
Puhelin	17757964777, julkaistu virallisen sivuston alatunnisteessa. Tarkastellulla sivulla ei ilmoiteta aluetta, aukioloaikoja eikä aikavyöhykettä.
Sähköposti	service@fzrexp.com, julkaistu virallisen sivuston alatunnisteessa.
Palvelupisteet	Sivustolla luetellaan Shenzhenin tutkimuskeskus, Itä-Kiinan myyntikeskus ja Chengdun asiakaspalvelukeskus; tarkastelluissa lähteissä ei tarjota julkista toimipistehakemistoa.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, palvelureitti, vastaanottajan osoite, viimeisin skannaus, tavarakuvaus, ilmoitettu arvo, lasku ja tarvittaessa valokuvat vahingoista.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

FZR:n sivustolla kuvataan palveluja Amazon-, eBay-, Wish- ja VOVA-myyjille sekä tilipohjaisia logistiikkaohjelmistoreittejä. Yritysten tulee käyttää omaa FZR-tiliään tai palveluyhteyshenkilöään erätietueita varten ja varmistaa mahdolliset integraatio-ominaisuudet ennen käyttöönottoa.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Tili- tai ohjelmistointegraatio

FZR

Näytä kaikki FZR-tilin integraation tiedot

Rahdinkuljettajien kattavuus	FZR:n hallinnoimat lähetykset ja asiakkaan tilille aktivoidut palvelut.
Ensisijainen käyttö	Tilausten luominen, lähetysten hallinnointi ja koordinointi asiakaspalvelun kanssa tiliekosysteemin kautta.
Todennus	FZR:n tarkastelluilla julkisilla sivuilla kuvataan rekisteröityminen ja tilin aktivointi, mutta API-tunnuksia tai päätepistettä ei julkaista.
Nykyinen dokumentaatio	Pyydä FZR:ltä nykyinen tekninen dokumentaatio ennen koodaamista.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Rahdinkuljettajien kattavuus	Useita kuljetusliikkeitä nykyisen 17TRACK-kuljetusliiketietokannan ja tuetun tunnistuksen mukaisesti.
Ensisijainen käyttö	Standardisoitu lähetystapahtumien haku markkinapaikoille, WISMO-työnkulkuihin ja usean kuljetusliikkeen toimintoihin.
Todennus	17token-otsake nykyisessä 17TRACK API -viitteessä määritetyllä tavalla.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Dokumentoitu rekisteröintipäätepiste hyväksyy JSON-taulukon seurantatietueita; webhook- tai ilmoitusominaisuuksien on noudatettava nykyistä dokumentaatiota ja tilauspakettia.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan FZR-pakettiani?

Syötä lähetysnumero 17TRACK-palveluun, joka on FZR-tuotesivuilta linkitetty seurantapalvelu.

2. Mistä löydän FZR-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, lähetysetiketti, markkinapaikan tilaustiedot tai FZR-tilisi tiedot.

3. Miltä FZR-seurantanumero näyttää?

FZR ei julkaise tarkistetuilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä myyjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta ja anna 17TRACK-palvelun tunnistaa tuettu kuljetusliike.

4. Milloin ensimmäinen FZR-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on hyväksytty ja käsittely- tai luovutusskannaus on kirjattu; pelkkä etiketin luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi FZR-seurantani ei päivity?

Runkojakelu, tullaus, viikonloput, yhdistely tai kumppanille luovutus voivat aiheuttaa skannaustauon; pyydä myyjää tai FZR-yhteyshenkilöä tarkistamaan viimeisin hallussapitotieto.

6. Kuinka kauan FZR-toimitus kestää?

Julkaistujen viitteiden mukaan Yhdistyneen kuningaskunnan reitti kestää 4–6 työpäivää, Saksan, Ranskan ja Yhdysvaltojen reitit 5–7 työpäivää ja Puolan reitti 6–8 työpäivää.

7. Mitä minun pitäisi tehdä FZR-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten viipymättä yhteyttä myyjään tai FZR-tilin yhteyshenkilöön korjattujen toimitustietojen kanssa.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos FZR ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista turvalliset paikat, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottohenkilökunta ja naapurit. Pyydä sitten toimitustodiste ja pyydä myyjää ottamaan yhteyttä määränpään operaattoriin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta FZR-paketista?

Säilytä pakkaus, valokuvaa kunto, pidä arvoa koskevat todisteet tallessa ja pyydä oikeutettua lähettäjää tiedustelemaan FZR:ltä reittikohtaista katoamisprosessia.

10. Miten voin ottaa yhteyttä FZR:ään?

Käytä osoitetta service@fzrexp.com tai numeroa 17757964777, jotka molemmat on julkaistu FZR:n verkkosivuston alatunnisteessa, ja ilmoita seurantanumero sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Takaako FZR julkaiseman toimitusajan?

Tarkistetuilla tuotesivuilla ei ilmoiteta toimitustakuuta; luetellut ajat ovat reittikohtaisia viitteitä, joihin vaikuttavat tullaus, osoitteen oikeellisuus, kuljetus ja paikallinen jakelu.

12. Kuka on vastuussa FZR-kumppanille luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy yleensä fyysisen hallussapidon ja vastaanottoskannauksen perusteella; sähköinen ennakkoilmoitus tai kuljetuskumppanin tapahtuma ei yksin todista, että seuraava kuljetusliike on vastaanottanut paketin.

13. Myöntääkö FZR kaikki 17TRACK-palvelussa näkyvät numerot?

Ei. Numero voi olla peräisin FZR:ltä, lähtömaan etikettijärjestelmästä tai määränpään logistiikkakumppanilta, kun taas 17TRACK yhdistää saatavilla olevat tapahtumat.

14. Mitä FZR-lähetykselle tapahtuu tullissa?

Tulli tarkastaa ilmoituksen, tavarat ja sovellettavat verot; FZR:n julkaistuissa reittiohjeissa edellytetään tarkkoja kuvauksia ja määritetään tiettyjen Euroopan palvelujen vero- ja ilmoitusehdot.

15. Voiko FZR-paketilla olla sama numero luovutuksen jälkeen?

Se voi pysyä yhdistettynä alkuperäiseen numeroon, mutta määränpään kumppani voi myös luoda paikallisen tunnisteen; pyydä myyjältä molemmat numerot, jos viimeisen osuuden skannaus puuttuu.

16. Julkaiseeko FZR julkisen seuranta-API:n?

Tarkistetuilla FZR-sivuilla kuvataan tilin rekisteröinti ja logistiikkaohjelmisto, mutta niillä ei julkaista varmennettavaa julkista seuranta-API-päätepistettä, todennusmenetelmää tai siirtymisilmoitusta.

17. Mitä verojärjestelyä sovelletaan julkaistuun Euroopan reittiin?

Tarkistetulla reittisivulla todetaan, että kuvattu palvelu hyväksyy ennakkoon maksettavat verojärjestelyt ja ilmoittaa ilmoituskynnykset; lähettäjien tulee varmistaa ajantasaiset kaupalliset ehdot ennen tavaroiden luovuttamista kuljetukseen.

Seuranta-API

// FZR official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: current documented registration example.
// Replace placeholders with your account key and shipment identifier.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]