FZR Следење

Внесете го бројот за следење FZR за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.fzrexp.com/

Следи

За FZR

FZR е брендот насочен кон превозниците, наведен за оваа страница, и на својата официјална веб-страница е претставен како 帆之润国际, меѓународна логистичка компанија фокусирана на прекугранична логистика за е-трговија и решенија за синџирот на снабдување. Нејзините објавени услуги вклучуваат воздушен и друг транспорт, царинење, складирање, наменски линии до Европа и испорака на последната милја организирана преку локални логистички ресурси.

Поле	Проверени информации
Официјално име	На доставената официјална веб-страница деловниот субјект е наведен како 帆之润国际, а во подножјето е наведено 合肥帆之润国际物流有限公司.
Официјална веб-страница	http://www.fzrexp.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор и компанија за интегрирани услуги во синџирот на снабдување.
Примарен регион	Прекугранични пратки со потекло од Кина, со објавени наменски линии до Обединетото Кралство, Франција, Германија, Соединетите Американски Држави, Полска и повеќе од 30 европски земји.
Страница за следење	Страниците со услуги ги упатуваат корисниците на 17TRACK за следење.
Матична организација	Во прегледаните страници на FZR не е наведена матична организација.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со FZR
FZR / 帆之润国际	FZR е субјектот за следење наведен за оваа целна страница, а официјалната веб-страница ја опишува компанијата како прекуграничен логистички оператор.
欧美快线	欧美快线 е наменски производ со воздушна линија развиен од FZR, кој опслужува избрани дестинации во Европа и Соединетите Американски Држави.
专线挂号 и 快线平邮	Ова се објавени категории на производи на FZR; 快线平邮 обезбедува查询 на информации за завршниот дел од испораката за услугата во Обединетото Кралство.
Локални ресурси за испорака	FZR наведува дека европските линии користат локални курирски или логистички ресурси за испорака до дестинацијата; конкретниот превозник за последната милја зависи од пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење поврзана преку страниците со услуги на FZR; 17TRACK ги обединува достапните настани и не ја транспортира пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што ви го доставил продавачот или корисникот на сметката на FZR во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете дали користите број за следење наместо број на нарачка и прашајте го продавачот дали се доставени податоците за испораката. 17TRACK е независен од FZR и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да истражи загуба или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на FZR

Користете го бројот наведен на транспортната етикета, известувањето за испраќање, порталот на продавачот или сметката на FZR. Прегледаните страници со производи на FZR ги упатуваат корисниците што сакаат да следат на 17TRACK, наместо да објавуваат посебен јавен интерфејс за следење.

Рута	Чекори и проверки
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, испратете го и прегледајте ги настаните на превозникот и откриеното предавање. Користете го бројот точно како што е доставен, а потоа, доколку е потребно, обидете се со нормализирана верзија без празни места.
Корисник на сметката на FZR	Најавете се преку рутата за сметката обезбедена од FZR, потврдете дека податоците за нарачката и шаблонот за адреса се прифатени и побарајте од назначениот сервисен или продажен контакт да ја провери евиденцијата за пратката.
Купувач без резултат	Најпрво контактирајте го продавачот. ИД на нарачка, референца од пазарот, број на етикета и број за следење се различни идентификатори; само идентификаторот за следење вообичаено може да прикаже настани од превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Јавно достапните страници на FZR што биле прегледани не објавуваат универзална структура за броеви за следење. Бројот што се прикажува во 17TRACK може да биде издаден од FZR, од систем за етикети во земјата на потекло или од партнерот за испорака во дестинацијата. Самите префикси не треба да се сметаат за доказ за услугата или сопственоста на превозникот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормиран образец
Број на пратка или канал на FZR	Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од сметката на FZR или од продавачот; не е наведено јавно утврдено правило за должина и префикс.
Број за последната етапа во дестинацијата	Број издаден од партнер може да се појави по предавањето. Тој може да се разликува од референцата на трговецот и може да биде поврзан со оригиналната пратка во системот за обединето следење.
Идентификатор од поштенскиот оператор во земјата на потекло	Меѓународните поштенски броеви може да го следат форматот на поштенскиот оператор во земјата на потекло. Страниците на FZR не потврдуваат дека FZR издава поштенски броеви S10.
Референца на трговецот	Броевите на нарачки, референците за купување и кодовите на клиентите идентификуваат трансакција или сметка, но не мора да идентификуваат физички скениран пакет.
Безбеден пример	Користете видливо маскирани примери, како FZR-####-#### или TRACKING_NUMBER; не објавувајте број што можеби е активен.

Корисен совет: Тоа што бројот е препознаен од 17TRACK не докажува дека го издала FZR. Прашајте го продавачот која страна ја создала етикетата и дали постои втор број за последната етапа на испораката.

Статуси на следење и нивните значења

Формулацијата на обединетиот статус може да се разликува според каналот. Одговорната страна е страната од која се очекува да го изврши следниот физички или административен чекор, а не нужно страната чие име се појавува при првото скенирање.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана / пред испраќање

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за креираната етикета

Што значи тоа	Постои електронски податок за испораката, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот.
Одговорна страна	Испраќачот или логистичкиот оператор во земјата на потекло мора да го предаде пакетот.
Следен чекор	Почекајте настан на прием или прво движење; побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

Прифатена / преземена

Прием во земјата на потекло

Прикажи ги сите детали за статусот „прифатена“

Што значи тоа	Пратката добила скенирање при ракување во земјата на потекло.
Одговорна страна	FZR или оперативниот партнер во земјата на потекло го контролира следниот чекор на испраќање.
Следен чекор	Обично следуваат сортирање, консолидирање, извозна обработка или транспорт на главната линија.

Во транзит

Сортирање или транспорт на главната линија

Прикажи ги сите детали за статусот „во транзит“

Што значи тоа	Последното скенирање укажува на движење меѓу објекти или транспортни етапи.
Одговорна страна	Тековниот транспортен или логистички партнер ја има пратката под своја надлежност до следното предавање.
Следен чекор	Дополнителни скенирања може да се појават само кога пратката ќе стигне до точка за обработка.

Царинска / увозна обработка

Гранична фаза

Прикажи ги сите детали за царинската обработка

Што значи тоа	Во тек е проверка на документацијата, безбедноста, вредноста или данокот; пристигнувањето на царина не значи пуштање.
Одговорна страна	Релевантниот царински орган и страната одговорна за увозната декларација.
Следен чекор	Доставувајте документи или плаќајте проценети давачки само преку проверени упатства.

Во достава / доставено

Последна милја до дестинацијата

Прикажи ги сите детали за статусот на доставата

Што значи тоа	Операторот за достава на дестинацијата се обидува да ја изврши доставата или забележал настан поврзан со доставата.
Одговорна страна	Локалниот оператор за достава, согласно со договорот за предавање на пратката на каналот.
Следен чекор	Проверете ја локацијата за достава, известувањето, домаќинството, рецепцијата и доказот за достава обезбеден од продавачот пред да го ескалирате случајот.

Исклучок / враќање до испраќачот

Неправилен или обратен тек

Прикажи ги сите детали за исклучокот или враќањето

Што значи тоа	Условите поврзани со доставата, адресата, царината, забранетата стока или работењето го спречиле нормалното одвивање.
Одговорна страна	Страната прикажана во најновиот настан треба да ја испита непосредната причина.
Следен чекор	Контактирајте го продавачот или сервисниот контакт на FZR без одложување; обратното движење може тешко да се прекине.

Услуги и рокови за испорака

FZR објавува референтни рокови специфични за секоја рута, наместо едно универзално ветување за достава. Подолу се наведени референтните рокови во работни денови од разгледаните страници на производите и тие не се гаранции.

Споредба на услугите

Услуга

Најсоодветно за

Глобална наменска рута, код PK001

Продавачи во е-трговијата на кои им се потребни следливи наменски воздушни рути до Обединетото Кралство, Германија, Франција, Соединетите Американски Држави или Полска.

Прикажи ги сите детали за глобалната наменска рута

Опфат	Објавените дестинации се Обединетото Кралство, Германија, Франција, Соединетите Американски Држави и Полска; европскиот производ наведува повеќе од 30 земји.
Следење	Достапно е пребарување, а страницата на производот ги упатува корисниците на 17TRACK.
Тежина и големина	Повеќето наведени дестинации прифаќаат до 30 kg; ограничувањата се разликуваат според дестинацијата. Во понудата за Соединетите Американски Држави се наведуваат 0–3 kg и димензионални ограничувања.
Ограничувања	Условите за оддалечени подрачја, забранета стока, декларации и DDP се разликуваат според дестинацијата.

Европска наменска рута

B2C продавачи кои испраќаат стандардна стока или дозволена стока што содржи батерии во Европа.

Прикажи ги сите детали за европската наменска рута

Опфат	FZR ги наведува Обединетото Кралство, Германија, Франција, Италија, Шпанија, Полска, Португалија, Белгија, Холандија, Австрија и дополнителни европски дестинации.
Референтен рок	Неколку наведени канали се опишани со приближно 5–10 дена до доставата; точното времетраење на рутата зависи од избраниот канал.
Следење	FZR наведува дека за рутата е достапно следење.
Ограничувања	DDP е задолжителен за опишаниот европски даночен аранжман, а декларациите над објавениот праг или B2B стоката се исклучени од наведената услуга.

Експресна достава на лесни пратки до Обединетото Кралство

Мали, тенки производи од е-трговија до 100 g.

Прикажи ги сите детали за експресната достава на лесни пратки до Обединетото Кралство

Опфат	Само Обединетото Кралство.
Референтен рок	5–7 дена според објавените податоци на FZR; страницата не наведува дали секоја околност се мери во работни или календарски денови.
Физички ограничувања	Тежина до 0.1 kg; максимални димензии 35.3 × 25 × 2.5 cm, со наведена минимална големина од 16 × 11 cm.
Следење	Достапни се информации за завршниот дел од доставата.

Време на достава

Услуга	Објавен стандард за достава
Наменска рута до Обединетото Кралство	4–6 работни дена.
Наменски рути до Германија и Франција	5–7 работни дена.
Наменска рута до Соединетите Американски Држави	5–7 работни дена.
Посебна рута за Полска	6–8 работни дена.
Експресна достава на лесни пратки до Обединетото Кралство	5–7 дена; страницата на производот не наведува гарантиран рок на испорака.

Рокови на испорака според земјата на дестинација

Земја или регион на дестинација	Објавена референца или референца за рутата
Обединето Кралство	Посебна рута: 4–6 работни дена; експресна испорака со лесна пошта: 5–7 дена.
Германија	5–7 работни дена на наведената посебна рута.
Франција	5–7 работни дена на наведената посебна рута.
Соединети Американски Држави	5–7 работни дена на наведената посебна рута; адресите во Алјаска, Хаваи, Порторико, Гуам, APO и FPO се исклучени од наведената покриеност.
Полска	6–8 работни дена на наведената посебна рута.
Други наведени европски дестинации	Производот за Европа наведува приближно 5–10 дена за избрани канали; просекот за одделни земји не е објавен на прегледаната страница.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Најбрзиот начин за ескалација обично е прво да се контактира продавачот или корисничката поддршка на сметката на FZR, а потоа операторот за испорака во дестинациската земја кога скенирањето при локалното предавање ќе го идентификува тој оператор.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус	Прво проверете
Неважечки број	Отстранете ги празните места, проверете го секој знак и потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка или референтен број.
Нема настани или е креирана етикета	Прашајте го продавачот дали пратката физички била предадена; електронските податоци не се доказ за прием.
Долг прекин или заглавено во транзит	Проверете го последниот објект и земете ги предвид копнениот транспорт, царината, викендите, предавањето и пропуштените скенирања пред да побарате од FZR да изврши проверка.
Предавање на партнерот за испорака	Скенирањето од партнерот може да значи дека пратката чека пренос или прв прием од следниот оператор; прашајте го продавачот која страна ја има пратката.
Грешка во адресата, неуспешна испорака или враќање	Веднаш контактирајте го продавачот или контакт-лицето за сметката на FZR со поправената адреса; движењето за враќање можеби не може да се прекине.
Задржано на царина	Проверете ја точноста на декларацијата, правилата за забранета стока и упатствата за даноци. Не претпоставувајте дека пристигнувањето на царина значи и ослободување.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; побарајте доказ за испорака од продавачот или од соодветниот оператор за последната етапа на испораката.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ги амбалажата и содржината, фотографирајте го оштетувањето, чувајте ги фактурите и податоците за пратката и погрижете се подобниот подносител да контактира со FZR или продавачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Објавените рути на FZR се прекугранични услуги од Кина, кои користат консолидиран транспорт, извозна обработка, царински аранжмани и ресурси за локална испорака. Пратката може да остане поврзана со еден број дури и кога се менува одговорниот оператор, но партнерот во дестинациската земја може да создаде и посебен локален идентификатор.

Меѓународен тек

Фаза	Физички одговорен оператор или настан
Податоци за потеклото и преземање	Продавачот и магацинот на потекло ги подготвуваат податоците, амбалажата и етикетата; креираната етикета не претставува скенирање при преземање.
Консолидација и извоз	Операцијата на FZR во земјата на потекло ги сортира и консолидира пратките за избраната воздушна рута и извозните постапки.
Главен транспорт	Пратката се движи преку избраниот лет или транспортна делница; меѓу објектите може да нема скенирања.
Увозна царина	Царинската постапка во дестинациската земја ги прегледува декларацијата, стоката, данокот и потребните документи. Пристигнувањето на царина не значи и ослободување од царина.
Предавање на партнерот	Локален експресен или логистички оператор ја прима пратката кога ќе се изврши физичкото предавање и првото скенирање при прием; само електронската претнајава не е доказ за предавање.
Последна милја	Операторот во дестинацијата го врши доставувањето или обработката на враќањето. Користете го локалниот број, доколку е наведен, за детали од страната на дестинацијата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Прегледаните страници на FZR потврдуваат следење на маршрутата и корисничка поддршка, но не објавуваат јавен интерфејс за самостојно пресретнување, пренасочување, преземање, упатства за достава или барања за доказ за испорака. Прашајте го продавачот или назначениот контакт на FZR пред пратката да стигне до фазата на достава во дестинацијата.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Објавените услови за производите на FZR прават разлика помеѓу надомест за загуба и надомест за доцнење или оштетување. Прегледаните страници не опишуваат посебна јавна постапка за осигурување, поврат на поштарина или непристигната пошта, па испраќачот треба да ги побара применливите услови за каналот од FZR пред поднесувањето.

Постапка	Кога да се користи и кој поднесува барање
Надомест за загуба на европската маршрута	Испраќачот треба да контактира со FZR за пратка изгубена пред внесувањето во онлајн системот или за која локалниот давател на услуги утврдил дека е изгубена; објавениот максимум е RMB 300 врз основа на декларираната вредност, без поврат на превознината.
Надомест за загуба на маршрутата кон Соединетите Американски Држави	Испраќачот треба да контактира со FZR за изгубена регистрирана пратка; објавениот надомест е двојниот износ на превознината, ограничен на RMB 300, без поврат на превознината.
Доцнење или оштетување	Прегледаните услови за производите наведуваат дека доцнењето на доставата и оштетувањето на пакетот не се надоместуваат според опишаните маршрути.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Ограничувањата се специфични за маршрутата, а се применуваат и царинските правила. FZR бара испраќачите да користат точни податоци и конкретни описи на стоката; нејасните описи може да предизвикаат доцнење при царинењето, враќање или запленување на товарот на сметка на испраќачот.

Категорија	Објавено ограничување или напомена за постапување
Стоки што генерално се исклучени	Прегледаните страници за маршрутите кон Европа и Обединетото Кралство исклучуваат прашоци, течности, фалсификувани производи, самостојни батерии и преносливи батерии за напојување.
Исклучоци за маршрутата кон Соединетите Американски Држави	На страницата дополнително се наведуваат храна, ножеви со ограничена употреба, дрво или производи што содржат дрво, производи за возрасни, опасни материи, ласерски покажувачи, шлемови, мобилни телефони, таблети и одредени производи со бренд или ознака Bluetooth.
Бренд и интелектуална сопственост	FZR наведува дека брендираните производи не се прифаќаат и дека царинската регистрација го уредува прифаќањето.
Декларации и данок	Опишаната европска услуга бара однапред платени даночни аранжмани, а страницата наведува ограничувања за декларациите специфични за дестинацијата. Потврдете ги тековните комерцијални услови пред испраќањето.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или врска
Веб-страница	Официјална веб-страница на FZR; користете ги контактите и маршрутите за производи на страницата.
Телефон	17757964777, објавен во подножјето на официјалната веб-страница. Регионот, работното време и временската зона не се наведени на прегледаната страница.
Е-пошта	service@fzrexp.com, објавена во подножјето на официјалната веб-страница.
Локации на услугите	На страницата се наведени истражувачки центар во Шенжен, продажен центар во Источна Кина и центар за корисничка поддршка во Ченгду; во прегледаните докази не е обезбеден јавен директориум на подружници.
Информации што треба да се подготват	Број на пратката, датум на испраќање, услужна маршрута, адреса на примачот, последно скенирање, опис на стоката, декларирана вредност, фактура и фотографии од оштетувањето, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

На страницата на FZR се опишуваат услуги за продавачи на Amazon, eBay, Wish и VOVA и се обезбедуваат логистички софтверски маршрути засновани на корисничка сметка. Бизнисите треба да ја користат својата сметка или контакт за услуги на FZR за групни записи и да ја потврдат секоја можност за интеграција пред имплементацијата.

Споредба на програмерски/API можности

Опција

Давател

Интеграција со сметка или софтвер

FZR

Прегледајте ги сите детали за интеграцијата со сметката на FZR

Опфат на превозникот	Пратки управувани од FZR и услугите овозможени за корисничката сметка.
Примарна употреба	Креирање нарачки, управување со пратки и координација со корисничката поддршка преку екосистемот на сметката.
Автентикација	Прегледаните јавни страници на FZR опишуваат регистрација и активирање на сметка, но не објавуваат API акредитиви или крајна точка.
Тековна документација	Побарајте ја тековната техничка документација од FZR пред кодирањето.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозникот	Повеќе превозници, зависно од тековната база на превозници на 17TRACK и поддржаната идентификација.
Примарна употреба	Стандардизирано преземање на настани за пратки за онлајн пазари, WISMO работни процеси и операции со повеќе превозници.
Автентикација	Заглавје 17token како што е наведено во тековната референца за 17TRACK API.
Можности за следење и групна обработка	Документираниот краен пункт за регистрација прифаќа JSON низа од записи за следење; функциите за веб-кука или известувања мора да ја следат тековната документација и планот на сметката.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата FZR пратка?

Внесете го бројот на пратката на 17TRACK, услугата за следење до која водат страниците на производите на FZR.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на FZR?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака, во деталите за нарачката на онлајн пазарот или во записот на сметката на FZR.

3. Како изгледа бројот за следење на FZR?

FZR не објавува еден универзален јавен формат на прегледаните страници, затоа користете го точниот идентификатор доставен од продавачот и дозволете му на 17TRACK да го идентификува поддржаниот превозник.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на FZR?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе бидат прифатени и ќе биде евидентирано скенирање при ракување или предавање; само создавањето на етикетата не докажува физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата FZR пратка?

Движењето на главната транспортна линија, царината, викендите, консолидацијата или предавањето на партнер може да создаде прекин во скенирањето; побарајте од продавачот или контактот на FZR да го провери најновиот запис за чување.

6. Колку време трае испораката на FZR?

Објавените референци се движат од 4–6 работни дена за рутата кон Обединетото Кралство, 5–7 за Германија, Франција и Соединетите Американски Држави и 6–8 за Полска.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на FZR?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа веднаш контактирајте го продавачот или контактот на сметката на FZR со исправените податоци за испорака.

8. Што треба да направам ако FZR вели дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, персоналот на рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да контактира со операторот на дестинацијата.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет на FZR?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте ја состојбата, зачувајте докази за вредноста и нека испраќачот што ги исполнува условите го праша FZR за постапката за загуба специфична за рутата.

10. Како можам да контактирам со FZR?

Користете service@fzrexp.com или 17757964777, и двете се објавени во подножјето на веб-страницата на FZR, и вклучете го бројот за следење и најновиот настан.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали FZR го гарантира објавеното време на испорака?

На прегледаните страници на производите не е наведена гаранција за испорака; наведените бројки се референци за рутите на кои влијаат царината, квалитетот на адресата, транспортот и локалната испорака.

12. Кој е одговорен при предавање на партнер на FZR?

Одговорноста генерално го следи физичкото чување и приемното скенирање; електронската претходна најава или настанот од партнерот за испорака сам по себе не докажува дека следниот превозник ја примил пратката.

13. Дали FZR го издава секој број видлив на 17TRACK?

Не. Бројот може да потекнува од FZR, систем на етикети во местото на испраќање или логистички партнер во дестинацијата, додека 17TRACK ги поврзува достапните настани.

14. Што се случува со пратката на FZR на царина?

Царината ги проверува декларацијата, стоката и применливите даноци; објавените упатства на FZR за рутите бараат точни описи и ги наведуваат условите за даноци и декларации за одредени европски услуги.

15. Дали пакетот на FZR може да го задржи истиот број по предавањето?

Може да остане поврзан со првичниот број, но партнерот во дестинацијата може да создаде и локален идентификатор; побарајте ги двата броја од продавачот кога недостасува скенирањето на последната етапа.

16. Дали FZR објавува јавен API за следење?

Прегледаните страници на FZR опишуваат регистрација на сметка и логистички софтвер, но не објавуваат проверлив јавен краен пункт за API за следење, шема за автентикација или известување за миграција.

17. Кој даночен аранжман се применува на објавената европска рута?

На прегледаната страница за рутата се наведува дека опишаната услуга прифаќа аранжмани со однапред платени даноци и ги наведува праговите за декларација; испраќачите треба да ги потврдат тековните комерцијални услови пред предавањето на стоката.

API за следење

// FZR official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: current documented registration example.
// Replace placeholders with your account key and shipment identifier.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]