FZR Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün FZR izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.fzrexp.com/

İzlə

FZR haqqında

FZR bu səhifə üçün təqdim olunan daşıyıcı yönümlü brenddir və rəsmi veb-saytında 帆之润国际 adı ilə təqdim olunur. Bu şirkət sərhədlərarası elektron ticarət logistikası və təchizat zənciri həllərinə yönəlmiş beynəlxalq logistika şirkətidir. Dərc olunmuş xidmətlərinə hava və digər nəqliyyat resursları, gömrük rəsmiləşdirilməsi, anbar xidməti, Avropaya xüsusi marşrutlar və yerli logistika resursları vasitəsilə təşkil olunan son mərhələ çatdırılması daxildir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Təqdim olunan rəsmi saytda şirkət 帆之润国际 kimi göstərilir və saytın altbilgisində 合肥帆之润国际物流有限公司 adı qeyd olunur.
Rəsmi veb-sayt	http://www.fzrexp.com/
Daşıyıcının növü	Sərhədlərarası logistika provayderi və inteqrasiya olunmuş təchizat zənciri xidmətləri şirkəti.
Əsas region	Mənşə ölkəsi Çin olan sərhədlərarası göndərişlər; dərc olunmuş xüsusi marşrutlar Birləşmiş Krallıq, Fransa, Almaniya, ABŞ, Polşa və 30-dan çox Avropa ölkəsini əhatə edir.
İzləmə səhifəsi	Xidmət səhifələri istifadəçiləri izləmə üçün 17TRACK xidmətinə yönləndirir.
Baş təşkilat	Yoxlanılmış FZR səhifələrində heç bir baş təşkilat göstərilmir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	FZR ilə əlaqəsi
FZR / 帆之润国际	FZR bu açılış səhifəsi üçün təqdim olunan izləmə qurumudur və rəsmi sayt şirkəti sərhədlərarası logistika provayderi kimi təsvir edir.
欧美快线	欧美快线 seçilmiş Avropa və ABŞ istiqamətlərinə xidmət göstərən, FZR tərəfindən hazırlanmış xüsusi hava xətti məhsuludur.
专线挂号 və 快线平邮	Bunlar FZR tərəfindən dərc olunmuş məhsul kateqoriyalarıdır; 快线平邮 Birləşmiş Krallıq xidməti üçün son mərhələ məlumat sorğusunu təqdim edir.
Yerli çatdırılma resursları	FZR bildirir ki, Avropa marşrutlarında təyinat yerinə çatdırılma üçün yerli ekspress və ya logistika resurslarından istifadə olunur; son mərhələ daşıyıcısı göndərişdən asılı olaraq dəyişir.
17TRACK	17TRACK FZR xidmət səhifələrinin keçid verdiyi müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK mövcud hadisələri toplayır və göndərişi daşımır.

Qısa cavab

Satıcı və ya FZR hesab istifadəçisi tərəfindən təqdim olunan göndəriş izləmə nömrəsini daxil edin 17TRACK. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və ya durğu işarələrini silin, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın və göndəriş məlumatlarının təqdim olunub-olunmadığını satıcıdan soruşun. 17TRACK FZR-dən müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə, itki ilə bağlı araşdırma apara və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

FZR bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəriş etiketində, yola salınma bildirişində, satıcının portalında və ya FZR hesabında göstərilən nömrədən istifadə edin. Yoxlanılmış FZR məhsul səhifələri izləmə istifadəçilərini ayrıca ictimai izləmə interfeysi dərc etmək əvəzinə 17TRACK-ə yönləndirir.

Marşrut	Addımlar və yoxlamalar
17TRACK	17TRACK-i açın, göndəriş nömrəsini daxil edin, göndərin və daşıyıcının hadisələrini, eləcə də müəyyən edilmiş təhvil mərhələsini nəzərdən keçirin. Nömrədən təqdim olunduğu kimi istifadə edin, lazım gələrsə boşluqlar olmadan normallaşdırılmış variantı sınayın.
FZR hesab istifadəçisi	FZR tərəfindən təqdim edilən hesab marşrutu vasitəsilə daxil olun, sifariş məlumatlarının və ünvan şablonunun qəbul edildiyini təsdiqləyin və təyin edilmiş xidmət və ya satış əlaqələndiricisindən göndəriş qeydini yoxlamağı xahiş edin.
Nəticəsiz alıcı	Əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Sifariş ID-si, marketplace istinadı, etiket nömrəsi və izləmə nömrəsi fərqli identifikatorlardır; adətən yalnız izləmə identifikatoru daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

FZR-in nəzərdən keçirilmiş açıq səhifələrində universal izləmə nömrəsi qrammatikası dərc edilmir. 17TRACK-də görünən nömrə FZR, göndərən tərəfin etiket sistemi və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən verilmiş ola bilər. Yalnız prefikslər xidmətin və ya daşıyıcının sahibibliyinin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
FZR göndəriş və ya kanal nömrəsi	FZR hesabı və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; açıq şəkildə müəyyən edilmiş sabit uzunluq və prefiks qaydası yoxdur.
Təyinat üzrə son mərhələ nömrəsi	Tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə təhvil-təslimdən sonra görünə bilər. Bu nömrə tacirin istinad nömrəsindən fərqlənə və ümumiləşdirilmiş izləmədə ilkin göndərişlə əlaqələndirilə bilər.
Göndərən poçt identifikatoru	Beynəlxalq poçt nömrələri göndərən poçt operatorunun formatına uyğun ola bilər. FZR səhifələri FZR-in poçt S10 nömrələri verdiyini təsdiqləmir.
Tacir istinadı	Sifariş nömrələri, alış istinadları və müştəri kodları əməliyyatı və ya hesabı müəyyən edir, lakin mütləq fiziki olaraq skan edilmiş bağlamanı göstərmir.
Təhlükəsiz nümunə	FZR-####-#### və ya TRACKING_NUMBER kimi maskalanmış nümunələrdən istifadə edin; potensial olaraq aktiv nömrəni dərc etməyin.

Peşəkar məsləhət: Nömrənin 17TRACK tərəfindən tanınması onun FZR tərəfindən verildiyini sübut etmir. Satıcıdan etiketi hansı tərəfin yaratdığını və ikinci son mərhələ nömrəsinin olub-olmadığını soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

Ümumiləşdirilmiş status ifadələri kanala görə dəyişə bilər. Məsul tərəf ilk skanda adı görünən tərəf deyil, növbəti fiziki və ya inzibati addımı yerinə yetirməsi gözlənilən tərəfdir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl

Göndərişdən əvvəl

Etiketin yaradılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər.
Məsul tərəf	Göndərən və ya mənşə logistika operatoru bağlamanı təhvil verməlidir.
Növbəti addım	Qəbul və ya ilk hərəkət hadisəsini gözləyin; satıcıdan təhvil-təslimi yoxlamağı xahiş edin.

Qəbul edilib / götürülüb

Mənşə üzrə qəbul

Qəbul statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş üzrə mənşə emal skanı qeydə alınıb.
Məsul tərəf	Növbəti göndəriş addımına FZR və ya mənşə üzrə əməliyyat tərəfdaşı nəzarət edir.
Növbəti addım	Adətən bundan sonra çeşidləmə, konsolidasiya, ixrac emalı və ya magistral daşınma baş verir.

Yoldadır

Çeşidləmə və ya magistral daşınma

Yolda statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Sonuncu skan obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkəti göstərir.
Məsul tərəf	Növbəti təhvil-təslimədək bağlamaya cari daşıma və ya emal tərəfdaşı nəzarət edir.
Növbəti addım	Əlavə skanlar yalnız göndəriş emal məntəqəsinə çatdıqda görünə bilər.

Gömrük / idxal emalı

Sərhəd mərhələsi

Gömrük emalı ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Sənədlərin yoxlanılması, təhlükəsizlik, dəyərin müəyyənləşdirilməsi və ya vergi yoxlaması aparılır; gömrüyə çatma buraxılış demək deyil.
Məsul tərəf	Müvafiq gömrük orqanı və idxal bəyannaməsinə cavabdeh tərəf.
Növbəti addım	Sənədləri təqdim edin və ya hesablanmış ödənişləri yalnız təsdiqlənmiş təlimatlar vasitəsilə ödəyin.

Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb

Təyinat yerində son mərhələ

Çatdırılma statusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru çatdırılmanı həyata keçirməyə çalışır və ya çatdırılma hadisəsini qeydə alıb.
Məsul tərəf	Kanalın təhvilvermə razılaşmasına tabe olan yerli çatdırılma operatoru.
Növbəti addım	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, bildirişi, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və satıcının təqdim etdiyi sübutu yoxlayın.

İstisna / göndəriciyə qaytarılma

Qeyri-müntəzəm və ya əks istiqamətli hərəkət

İstisna və ya qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma, ünvan, gömrük, qadağan olunmuş mallar və ya əməliyyat şərtləri normal irəliləyişə mane olub.
Məsul tərəf	Son hadisədə göstərilən tərəf dərhal səbəbi araşdırmalıdır.
Növbəti addım	Dərhal satıcı və ya FZR xidmət əlaqələndiricisi ilə əlaqə saxlayın; geri qaytarılma hərəkətini dayandırmaq çətin ola bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

FZR vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə marşruta xas istinad müddətləri dərc edir. Aşağıdakı rəqəmlər nəzərdən keçirilmiş məhsul səhifələrində göstərilən iş günləri üzrə istinad müddətləridir və zəmanət deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

Qlobal xüsusi marşrut, PK001 kodu

Böyük Britaniya, Almaniya, Fransa, ABŞ və ya Polşaya izlənən xüsusi hava marşrutlarına ehtiyacı olan e-ticarət satıcıları.

Qlobal xüsusi marşrutla bağlı bütün detallara baxın

Əhatə dairəsi	Dərc edilmiş təyinat yerləri Böyük Britaniya, Almaniya, Fransa, ABŞ və Polşadır; Avropa məhsulunda 30-dan çox ölkə sadalanır.
İzləmə	Sorğu təqdim olunur və məhsul səhifəsi istifadəçiləri 17TRACK-ə yönləndirir.
Çəki və ölçü	Sadalanan təyinat yerlərinin əksəriyyəti 30 kq-a qədər yük qəbul edir; məhdudiyyətlər təyinat yerindən asılı olaraq fərqlənir. ABŞ siyahısında 0–3 kq və ölçü məhdudiyyətləri göstərilir.
Məhdudiyyətlər	Ucqar ərazilər, qadağan olunmuş mallar, bəyanetmə və DDP şərtləri təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir.

Avropa xüsusi marşrutu

Avropaya standart və ya icazə verilən batareyalı mallar göndərən B2C satıcıları.

Avropa xüsusi marşrutu ilə bağlı bütün detallara baxın

Əhatə dairəsi	FZR Böyük Britaniya, Almaniya, Fransa, İtaliya, İspaniya, Polşa, Portuqaliya, Belçika, Niderland, Avstriya və digər Avropa təyinat yerlərini sadalayır.
İstinad müddəti	Sadalanan bir neçə kanalın çatdırılma müddətinin təxminən 5–10 gün olduğu qeyd edilir; dəqiq marşrut müddəti seçilmiş kanaldan asılıdır.
İzləmə	FZR marşrut üzrə izləmənin mövcud olduğunu bildirir.
Məhdudiyyətlər	Təsvir edilən Avropa vergi razılaşması üçün DDP tələb olunur və dərc edilmiş həddən yuxarı bəyanlar və ya B2B malları göstərilən xidmətdən istisna edilir.

Böyük Britaniya yüngül poçt ekspresi

100 q-a qədər kiçik, nazik e-ticarət məhsulları.

Böyük Britaniya yüngül poçt ekspresi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əhatə dairəsi	Yalnız Böyük Britaniya.
İstinad müddəti	FZR tərəfindən dərc edildiyi kimi 5–7 gün; səhifədə hər bir vəziyyətin iş günləri və ya təqvim günləri ilə ölçüldüyü dəqiqləşdirilmir.
Fiziki məhdudiyyətlər	Çəki 0,1 kq-a qədər; maksimal ölçülər 35.3 × 25 × 2.5 sm, göstərilən minimal ölçü isə 16 × 11 sm-dir.
İzləmə	Son mərhələ məlumatı üçün sorğu təqdim olunur.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Böyük Britaniya xüsusi marşrutu	4–6 iş günü.
Almaniya və Fransa xüsusi marşrutları	5–7 iş günü.
ABŞ xüsusi marşrutu	5–7 iş günü.
Polşa üçün xüsusi marşrut	6–8 iş günü.
Böyük Britaniya yüngül poçt ekspresi	5–7 gün; məhsul səhifəsində çatdırılma zəmanəti göstərilmir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Yayımlanmış və ya marşrut üzrə istinad
Birləşmiş Krallıq	Xüsusi marşrut: 4–6 iş günü; yüngül poçt ekspresi: 5–7 gün.
Almaniya	Göstərilən xüsusi marşrut üzrə 5–7 iş günü.
Fransa	Göstərilən xüsusi marşrut üzrə 5–7 iş günü.
Amerika Birləşmiş Ştatları	Göstərilən xüsusi marşrut üzrə 5–7 iş günü; Alyaska, Havay, Puerto Riko, Quam, APO və FPO ünvanları göstərilən əhatə dairəsinə daxil deyil.
Polşa	Göstərilən xüsusi marşrut üzrə 6–8 iş günü.
Siyahıda göstərilən digər Avropa istiqamətləri	Avropa məhsulunda seçilmiş kanallar üçün təxminən 5–10 gün göstərilir; nəzərdən keçirilmiş səhifədə ölkə üzrə orta müddət dərc edilməyib.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən sürətli eskalasiya yolu adətən əvvəlcə satıcıya və ya FZR hesab dəstəyinə, daha sonra isə yerli təhvil-təslim skanı həmin operatoru müəyyən etdikdə təyinat üzrə çatdırılma operatoruna müraciət etməkdir.

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status	Əvvəlcə yoxlayın
Yanlış nömrə	Boşluqları silin, hər simvolu yoxlayın və bunun sifariş və ya istinad nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin.
Heç bir hadisə yoxdur və ya etiket yaradılıb	Bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun; elektron məlumat qəbulun təsdiqi deyil.
Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma	İzləmənin aparılması üçün FZR-ə müraciət etməzdən əvvəl son obyekti yoxlayın və magistral daşınma, gömrük, həftəsonları, təhvil-təslim və buraxılmış skanları nəzərə alın.
Daşıma tərəfdaşına təhvil	Tərəfdaşın skanı bağlamanın növbəti operatora təhvil verilməsini və ya onun tərəfindən ilk qəbulunu gözlədiyini ifadə edə bilər; hansı tərəfin bağlamaya cavabdeh olduğunu satıcıdan soruşun.
Ünvan xətası, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma	Düzəldilmiş ünvanı təqdim etməklə dərhal satıcı və ya FZR hesabı ilə əlaqə saxlayın; geri qaytarılma hərəkəti geri çevrilə bilməz.
Gömrükdə saxlanılma	Bəyannamənin düzgünlüyünü, qadağan olunmuş mallarla bağlı qaydaları və vergi təlimatlarını yoxlayın. Gömrüyə çatmağın buraxılış demək olduğunu düşünməyin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, təhlükəsiz yeri, evdəkiləri, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; satıcıdan və ya müvafiq son mərhələ operatorundan çatdırılma sübutu tələb edin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədələri fotoşəkil çəkin, hesab-fakturaları və göndəriş məlumatlarını saxlayın və uyğun iddiaçıya FZR və ya satıcı ilə əlaqə saxlamağı tapşırın.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

FZR tərəfindən yayımlanan marşrutlar konsolidə edilmiş daşınmadan, ixrac emalından, gömrük prosedurlarından və yerli çatdırılma resurslarından istifadə edən Çin mənşəli sərhədlərarası xidmətlərdir. Bağlama, cavabdehlik dəyişdikdə belə, bir nömrə ilə əlaqəli qala bilər, lakin təyinat üzrə tərəfdaş ayrıca yerli identifikator da yarada bilər.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Fiziki saxlayıcı və ya hadisə
Mənşə məlumatları və götürülmə	Satıcı və mənşə anbarı məlumatları, qablaşdırmanı və etiketi hazırlayır; yaradılmış etiket götürülmə skanı demək deyil.
Konsolidasiya və ixrac	FZR-in mənşə üzrə əməliyyatı seçilmiş hava marşrutu və ixrac prosedurları üçün göndərişləri çeşidləyir və konsolidasiya edir.
Magistral daşınma	Göndəriş seçilmiş uçuş və ya nəqliyyat mərhələsi üzrə hərəkət edir; obyektlər arasında skanlar olmaya bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat gömrüyü prosesi bəyannaməni, malları, vergini və tələb olunan sənədləri nəzərdən keçirir. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil	Fiziki təhvil və ilk qəbul skanı baş verdikdə, yerli ekspress və ya logistika resursu göndərişi qəbul edir; yalnız elektron ilkin bildiriş təhvilin baş verdiyini sübut etmir.
Son mərhələ	Təyinat operatoru çatdırılmanı və ya geri qaytarılma emalını həyata keçirir. Təqdim edilibsə, təyinat tərəfi üzrə ətraflı məlumat üçün yerli nömrədən istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yoxlanılmış FZR səhifələri marşrut izlənməsini və müştəri xidməti dəstəyini təsdiqləyir, lakin göndərişin saxlanılması, yönləndirilməsi, götürülmə, çatdırılma təlimatları və ya çatdırılma sübutu sorğuları üçün ictimai özünəxidmət interfeysi təqdim etmir. Bağlama təyinat üzrə çatdırılma mərhələsinə çatmazdan əvvəl satıcıya və ya təyin edilmiş FZR əlaqələndiricisinə müraciət edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

FZR-in dərc etdiyi məhsul şərtləri itkiyə görə kompensasiyanı gecikmə və ya zədələnməyə görə kompensasiyadan fərqləndirir. Yoxlanılmış səhifələrdə ayrıca ictimai sığorta, poçt haqqının geri qaytarılması və ya itkin poçt proseduru təsvir edilmir; buna görə göndərici müraciət etməzdən əvvəl tətbiq olunan kanal şərtlərini FZR-dən tələb etməlidir.

Proses	İstifadə vaxtı və müraciət edən tərəf
Avropa marşrutu üzrə itki kompensasiyası	Göndərici onlayn sistemə daxil edilməzdən əvvəl itmiş və ya yerli xidmət təminatçısı tərəfindən itmiş hesab edilmiş bağlama ilə bağlı FZR-ə müraciət etməlidir; dərc edilmiş maksimum kompensasiya elan edilmiş dəyər əsasında 300 RMB-dir və daşınma haqqı geri qaytarılmır.
ABŞ marşrutu üzrə itki kompensasiyası	Göndərici itmiş qeydiyyatlı bağlama ilə bağlı FZR-ə müraciət etməlidir; dərc edilmiş kompensasiya daşınma haqqının iki mislidir, lakin 300 RMB ilə məhdudlaşır və daşınma haqqı geri qaytarılmır.
Gecikmə və ya zədələnmə	Yoxlanılmış məhsul şərtlərində bildirilir ki, təsvir edilən marşrutlar üzrə çatdırılma gecikməsi və bağlamanın zədələnməsi kompensasiya edilmir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi yükləmə qaydaları

Məhdudiyyətlər marşruta xasdır və gömrük qaydaları da tətbiq olunur. FZR göndəricilərdən dəqiq məlumatlardan və malların konkret təsvirlərindən istifadə etməyi tələb edir; qeyri-müəyyən təsvirlər göndərici üçün rəsmiləşdirmə gecikməsinə, geri qaytarılmaya və ya müsadirə nəticələrinə səbəb ola bilər.

Kateqoriya	Dərc edilmiş məhdudiyyət və ya emal məqamı
Ümumiyyətlə istisna edilən mallar	Yoxlanılmış Avropa və Birləşmiş Krallıq marşrutu səhifələrində tozlar, mayelər, saxta mallar, ayrıca batareyalar və enerji bankları istisna edilir.
ABŞ marşrutu üzrə istisnalar	Səhifədə əlavə olaraq qida məhsulları, nəzarət olunan bıçaqlar, ağac və ya ağac tərkibli mallar, böyüklər üçün məhsullar, təhlükəli mallar, lazer göstəriciləri, dəbilqələr, mobil telefonlar, planşetlər və müəyyən markalı və ya Bluetooth işarəli məhsullar sadalanır.
Brend və əqli mülkiyyət	FZR bildirir ki, brendli mallar qəbul edilmir və qəbul edilmə məsələsini gömrük qeydiyyatı müəyyən edir.
Bəyannamələr və vergi	Təsvir edilən Avropa xidməti əvvəlcədən ödənilmiş vergi razılaşmalarını tələb edir və səhifədə təyinat yerinə xas bəyannamə limitləri göstərilir. Göndərməzdən əvvəl mövcud kommersiya şərtlərini təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Kanal	Yoxlanılmış əlaqə və ya keçid
Veb-sayt	FZR-in rəsmi veb-saytı; saytın əlaqə və məhsul bölmələrindən istifadə edin.
Telefon	17757964777, rəsmi saytın altbilgisində dərc edilib. Yoxlanılmış səhifədə region, iş saatları və saat qurşağı göstərilmir.
E-poçt	service@fzrexp.com, rəsmi saytın altbilgisində dərc edilib.
Xidmət məntəqələri	Saytda Şençjen tədqiqat mərkəzi, Şərqi Çin satış mərkəzi və Çendu müştəri xidməti mərkəzi sadalanır; yoxlanılmış sübutlarda ictimai filial kataloqu təqdim edilmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, xidmət marşrutu, alıcının ünvanı, ən son skan, malların təsviri, elan edilmiş dəyər, hesab-faktura və uyğun olduqda zədələnməni göstərən fotoşəkillər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

FZR-in saytı Amazon, eBay, Wish və VOVA satıcıları üçün xidmətləri təsvir edir və hesaba əsaslanan logistika proqramı marşrutları təqdim edir. Müəssisələr toplu qeydlər üçün FZR hesablarından və ya xidmət əlaqələndiricisindən istifadə etməli, tətbiq etməzdən əvvəl hər hansı inteqrasiya imkanını təsdiqləməlidirlər.

Developer/API müqayisəsi

Variant

Təminatçı

Hesab və ya proqram inteqrasiyası

FZR

FZR hesab inteqrasiyası haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	FZR tərəfindən idarə olunan göndərişlər və müştəri hesabı üçün aktivləşdirilmiş xidmətlər.
Əsas istifadə	Hesab ekosistemi vasitəsilə sifarişlərin yaradılması, göndərişlərin idarə edilməsi və müştəri xidməti ilə koordinasiya.
Autentifikasiya	FZR-in yoxlanılmış ictimai səhifələrində qeydiyyat və hesabın aktivləşdirilməsi təsvir edilir, lakin API məlumatları və ya endpoint dərc edilmir.
Cari sənədləşmə	Kodlaşdırmaya başlamazdan əvvəl FZR-dən cari texniki sənədləşməni tələb edin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Bir neçə daşıyıcı 17TRACK-in cari daşıyıcı bazasından və dəstəklənən identifikasiya imkanlarından asılıdır.
Əsas istifadə	Marketpleyslər, WISMO iş axınları və çoxdaşıyıcılı əməliyyatlar üçün standartlaşdırılmış göndəriş hadisələrinin əldə edilməsi.
Autentifikasiya	Cari 17TRACK API istinadında göstərildiyi kimi 17token başlığı.
İzləmə və toplu emal imkanları	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə qeydlərindən ibarət JSON massivi qəbul edir; webhook və ya bildiriş funksiyaları cari sənədləşməyə və hesab planına uyğun olmalıdır.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. FZR bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini 17TRACK-də daxil edin; bu, FZR məhsul səhifələrindən keçid verilən izləmə xidmətidir.

2. FZR izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişinə, göndəriş etiketinə, marketpleys sifariş məlumatlarına və ya FZR hesab qeydinə baxın.

3. FZR izləmə nömrəsi necə görünür?

FZR nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə vahid universal ictimai format dərc etmir; buna görə satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin və dəstəklənən daşıyıcını 17TRACK-in müəyyənləşdirməsinə imkan verin.

4. İlk FZR izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları qəbul edildikdən və emal və ya təhvilvermə skanı qeydə alındıqdan sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir.

5. FZR izləməm niyə yenilənmir?

Magistral daşınma, gömrük, həftəsonları, konsolidasiya və ya tərəfdaşa təhvilvermə skanlar arasında boşluq yarada bilər; ən son saxlama qeydinə baxılması üçün satıcıdan və ya FZR əlaqələndiricisindən xahiş edin.

6. FZR çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc edilmiş istinadlara görə Birləşmiş Krallıq marşrutu üçün 4–6 iş günü, Almaniya, Fransa və Birləşmiş Ştatlar üçün 5–7 gün, Polşa üçün isə 6–8 gün tələb olunur.

7. FZR çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra düzəldilmiş çatdırılma məlumatları ilə dərhal satıcı və ya FZR hesabı üzrə əlaqələndirici ilə əlaqə saxlayın.

8. FZR çatdırıldığını bildirir, amma məndə heç nə yoxdur. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu tələb edin və satıcıdan təyinat yerindəki operatorla əlaqə saxlamasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş FZR bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı qoruyun, vəziyyətin fotoşəkillərini çəkin, dəyəri təsdiqləyən sübutları saxlayın və uyğun göndəricinin FZR-dən marşruta xas itki proseduru barədə soruşmasını təmin edin.

10. FZR ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

FZR veb-saytının altbilgisində dərc edilmiş service@fzrexp.com və ya 17757964777 ünvanından istifadə edin, izləmə nömrəsini və ən son hadisəni də əlavə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. FZR dərc etdiyi çatdırılma müddətinə zəmanət verirmi?

Nəzərdən keçirilmiş məhsul səhifələrində çatdırılma zəmanəti göstərilmir; sadalanan rəqəmlər gömrükdən, ünvanın düzgünlüyündən, daşınmadan və yerli çatdırılmadan təsirlənən marşrut istinadlarıdır.

12. FZR tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət, ümumiyyətlə, fiziki saxlama və qəbul skanına əsasən müəyyən edilir; elektron ilkin bildiriş və ya göndəriş tərəfdaşının hadisəsi növbəti daşıyıcının bağlamanı qəbul etdiyini təkbaşına sübut etmir.

13. 17TRACK-də görünən hər nömrəni FZR verirmi?

Xeyr. Nömrə FZR-dən, göndərildiyi yerin etiket sistemindən və ya təyinat yerindəki logistika tərəfdaşından yarana bilər, 17TRACK isə mövcud hadisələri əlaqələndirir.

14. FZR göndərişi gömrükdə nə baş verir?

Gömrük bəyannaməni, malları və tətbiq olunan vergiləri yoxlayır; FZR-in dərc etdiyi marşrut təlimatlarında dəqiq təsvirlər tələb olunur və müəyyən Avropa xidmətləri üçün vergi və bəyannamə şərtləri göstərilir.

15. Təhvilvermədən sonra FZR bağlaması eyni nömrəni saxlaya bilərmi?

O, ilkin nömrə ilə əlaqəli qala bilər, lakin təyinat yerindəki tərəfdaş yerli identifikator da yarada bilər; son mərhələ skanı olmadıqda satıcıdan hər iki nömrəni istəyin.

16. FZR ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Nəzərdən keçirilmiş FZR səhifələrində hesab qeydiyyatı və logistika proqram təminatı təsvir edilir, lakin yoxlanıla bilən ictimai izləmə API endpoint-i, autentifikasiya sxemi və ya miqrasiya bildirişi dərc edilmir.

17. Dərc edilmiş Avropa marşrutuna hansı vergi tənzimləməsi tətbiq olunur?

Nəzərdən keçirilmiş marşrut səhifəsində təsvir edilən xidmətin əvvəlcədən ödənilmiş vergi tənzimləmələrini qəbul etdiyi və bəyannamə hədlərini göstərdiyi bildirilir; göndəricilər malları təhvil verməzdən əvvəl cari kommersiya şərtlərini təsdiqləməlidirlər.

İzləmə API-si

// FZR official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: current documented registration example.
// Replace placeholders with your account key and shipment identifier.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]