Easy Seuranta

Syötä Easy-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

sophiayudan.chen@huolala.cnhttp://easy-express-global.com/

Seuraa

Tietoja Easy Express Global Shipping -kuljetusyhtiöstä

Easy Express Global Shipping on tätä seurantaopasta varten ilmoitettu kuljetusyhtiö. Lähetyskohtaiset päätelmät tulee perustaa virallisen Easy Express Global Shipping -verkkosivuston ja 17TRACKin palauttamiin seurantatapahtumiin, koska markkinapaikka saattaa näyttää kauppiaan viitteen tai kumppanin tunnisteen kuljetusyhtiön myöntämän numeron sijaan.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.easyexpressglobal.com/
Kuljetusyhtiön tunniste	Käytä kuljetusyhtiön nimenä Easy Express Global Shippingiä, kun valitset vastaavan kuljetusyhtiön seurantapalvelussa.
Seurannan rooli	17TRACK saattaa koota saatavilla olevat seurantatapahtumat; 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä päätä toimitusten lopputuloksista.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli

Suhde

Easy Express Global Shipping

Easy Express Global Shipping on tämän sivun käyttämä kuljetusyhtiön tunniste, ja se tulee yhdistää lähetyksen tietoihin.

Näytä Easy Express Global Shippingin seurantaan liittyvät suhdetiedot

Kumppanin tapahtumat	Kumppanin skannaus voi kuvata siirtoa tai suunniteltua luovutusta; se ei yksinään todista, että seuraava kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti.
17TRACKin suhde	17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat tuetuista kuljetusyhtiöiden järjestelmistä ja toimii Easy Express Global Shippingistä riippumattomasti.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero – ei tilausnumeroa – viralliselle Easy Express Global Shipping -verkkosivustolle tai 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, tarkista kirjoitusasu, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö vastaanotti paketin.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, nopeuttaa kuljetusta, hyväksyä hyvitystä tai avata kuljetusyhtiölle reklamaatiota.

Easy Express Global Shipping -pakettien seurantaohjeet

Luotettavin toimintatapa on verrata virallisen Easy Express Global Shipping -palvelun tulosta 17TRACKin tulokseen ja käyttää seuraavaa toimenpidettä varten sitä osapuolta, jonka hallussa paketti tällä hetkellä on.

Vaihe	Toiminto
1	Kopioi seurantanumero myyjän lähetystä koskevasta sähköpostista, lähetysmerkinnästä, kuitista tai tilauksen seurantatietosivulta.
2	Lähetä numero viralliselle Easy Express Global Shipping -verkkosivustolle ja merkitse muistiin täsmälleen viimeisin tapahtuma.
3	Tarkista 17TRACKista tuetut rajat ylittävät tai luovutukseen liittyvät tapahtumat sekä kuljetusyhtiön tunnistus.
4	Jos numeroa ei löydy, pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö, palvelu, toimitusosoite ja se, luovutettiinko paketti fyysisesti kuljetusyhtiölle.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Pelkkä numeron ulkoasu ei voi osoittaa, kuka numeron myönsi tai mitä palvelua käytetään. Vahvista tunniste virallisen tuloksen tai 17TRACKin automaattisen kuljetusyhtiön tunnistuksen avulla.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty rakenne

Lähetyksen seurantanumero

Käytä täsmälleen kauppiaan tai lähetysasiakirjan toimittamaa aakkosnumeerista tunnistetta.

Näytä kaikki Easy Express Global Shippingin lähetyksen tunnisteiden muototiedot

Myöntäjä	Myöntäjä voi olla Easy Express Global Shipping, lähtömaan kuljetusyhtiö, postitoimija, logistiikkakumppani tai kauppiaan järjestelmä.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostajat näkevät sen yleensä lähetysviestissä tai markkinapaikan lähetyssivulla; lähettäjät voivat nähdä sen kuitissa tai etiketissä.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu tunnisteen kuljetusyhtiön järjestelmästä, palvelusta, luovutusvaiheesta ja saatavilla olevista skannauksista.
Huomautus	Tilaustunnukset, viitetunnukset, etikettitunnukset, viivakoodit ja viimeisen jakeluvaiheen tunnukset eivät automaattisesti vastaa toisiaan tai seurantatunnusta.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila

Prosessin vaihe

Etiketti luotu / ennakkolähetys

Lähetyksestä on olemassa tietue, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä vielä ole.

Vastaanotettu / vastaanotettu kuljetukseen

Kuljetusyhtiö tai valtuutettu vastaanottopiste on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu käsittelyn, runkokuljetuksen tai siirtoverkon kautta.

Tullaus / luovutus

Rajakäsittelyä tai logistiikkajärjestelmien välistä siirtoa kirjataan.

Jakelussa

Jakeluyksikkö on vastaanottanut lähetyksen toimitusyritystä varten.

Toimitettu / poikkeus / palautus

Paketti on skannattu toimitetuksi, siinä on ilmennyt ongelma tai se on siirtynyt palautusprosessiin.

Katso Easy Express Global Shipping -tilojen vastuullinen osapuoli ja seuraava toimenpide

Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Vastuu määräytyy viimeisimmän fyysisen skannauksen perusteella; suunniteltu luovutus kumppanille ei todista, että seuraava kuljetusyhtiö on vastaanottanut paketin.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Seuraava odotettu tapahtuma on uusi vastaanotto-, kuljetus-, tullaus-, toimitus-, nouto- tai palautusskannaus.
Asiakkaan toimenpide	Toimi virallisessa seurantatuloksessa näytettyjen osoite-, tullaus-, toimitus- tai reklamaatio-ohjeiden mukaan; muussa tapauksessa ota ensin yhteyttä myyjään.

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaika on määritettävä lähetykselle valitun palvelun ja reitin perusteella. Tullaus, luovutukset, viikonloput, pyhäpäivät, osoitetietojen laatu, sää ja puutteelliset skannaukset voivat muuttaa näkyvää toimitusarviota.

Palveluvertailu

Palvelu	Paras käyttötarkoitus
Lähetyskohtainen palvelu	Tunnista tuote etiketin, tilaustietueen tai virallisen seurantatuloksen perusteella.

Toimitusaika

Aikamittari	Miten sitä tulkitaan
Arvioitu toimitus	Suunnittelua varten annettu arvio, ei automaattisesti taattu toimituspäivä.
Palvelustandardi	Julkaistu tavoiteaika voi vaihdella lähtöpaikan, määränpään, palvelun, tullauksen ja toimintaolosuhteiden mukaan.
Määrämaan arvio	Käytä viimeisintä paikallisen kuljetusyhtiön skannausta ja määrämaan tulliohjeita yleisen maakohtaisen keskiarvon sijaan.

Määrämaan toimitusajat

Määränpää	Suunnitteluohje
Mikä tahansa määränpää	Käytä lähetykselle palautettua palvelukohtaista arviota; älä sovella perusteetonta koko maan kattavaa keskiarvoa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista välilyönnit ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja numerotyyppi.
Ei päivityksiä	Tarkista viimeisin fyysinen skannaus, huomioi käsittelyssä mahdollisesti olevat tauot ja pyydä myyjää tekemään kuljetusyhtiölle selvityspyyntö tarvittaessa.
Luovutus kuljetuskumppanille	Käsittele tapahtumaa suunniteltuna tai odottavana siirtona, kunnes vastaanottava kuljetusyhtiö kirjaa vastaanoton.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Tulli- tai palautuspoikkeus	Lue tapahtumasta asiakirjoja, veroja, osoitetta tai kiellettyä tuotetta koskevat ohjeet ja ota yhteyttä asiasta vastaavaan paikalliseen tahoon.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Vaihe

Mitä asiakkaiden tulisi ymmärtää

Lähtömaan käsittely

Lähetysmerkintä tai ennakkoilmoitus voi näkyä ennen fyysistä vastaanottoa.

Vienti ja runkokuljetus

Turvatarkastukset, vientikäsittely, kuljetus ja lajittelu voivat aiheuttaa skannaustaukoja.

Tuontitulli

Saapuminen maahan tai vaihtokeskukseen ei itsessään tarkoita tulliselvitystä.

Luovutus kumppanille ja viimeinen kuljetusosuus

Kohdemaan kuljetusyhtiö voi näyttää alkuperäisen numeron tai antaa siihen yhdistetyn paikallisen tunnisteen.

Näytä Easy Express Global Shipping -lähetysten luovutus- ja tullitiedot

Fyysinen haltija	Viimeisin fyysinen skannaus kertoo parhaiten, minkä verkoston hallussa paketti tällä hetkellä on.
Verot ja asiakirjat	Tuontitullit, verot, tuoterajoitukset ja asiakirjapyynnöt määräytyvät kohdemaan sääntöjen mukaan.
Näkyvyyskatkos	Kansainvälinen kuljetus ja kumppanien järjestelmät eivät välttämättä julkaise skannauksia jatkuvasti.

Asiakaspalvelu

Kanava

Paras käyttötarkoitus

Virallinen verkkosivusto

Siirry Easy Express Global Shippingin verkkosivustolle nähdäksesi kuljetusyhtiön ilmoittamat ajantasaiset seuranta- ja yhteydenottotiedot.

Myyjä tai markkinapaikka

Ota yhteyttä myyjään tilausmuutoksissa, hyvityksissä, korvaavaa toimitusta koskevissa päätöksissä ja lähetystiedoissa.

17TRACK

Käytä 17TRACK-palvelua koottujen tapahtumien tarkasteluun. Kuljetuskiistat ja korvausvaatimukset on käsiteltävä asiasta vastaavan kuljetusyhtiön tai myyjän kanssa.

Näytä tiedot valmistautuaksesi Easy Express Global Shippingin asiakastukeen

Valmistaudu	Seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, osoite, tuotteen kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahingoista.
Etenemisjärjestys	Aloita myyjästä lähetyksen omistajuuden ja kaupallisten hyvitysten selvittämiseksi ja ota sitten yhteyttä kuljetusyhtiöön, joka vastaa viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Easy Express Global Shipping -pakettiani?

Syötä seurantanumero Easy Express Global Shippingin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Easy Express Global Shipping -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistus sähköpostitse, markkinapaikan lähetyssivu, lähetysmerkintä tai lähettäjän kuitti.

3. Miltä Easy Express Global Shipping -seurantanumero näyttää?

Tunniste voi vaihdella lähetysjärjestelmän mukaan, joten käytä paketin mukana toimitettua tarkkaa numeroa sen sijaan, että arvaisit sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin Easy Express Global Shipping -seurantaani ilmestyy ensimmäinen skannaus?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun kuljetusyhtiö tai kumppanin järjestelmä kirjaa lähetystapahtuman. Pelkkä lähetysmerkinnän luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Easy Express Global Shipping -seurantani ei päivity?

Käsittely, kuljetus, tullaus ja luovutukset kumppaneille voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja. Tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää selvittämään asia, jos viive on merkittävä.

6. Kuinka kauan Easy Express Global Shipping -toimitus kestää?

Toimitus riippuu valitusta palvelusta, reitistä, tullista, määränpään kuljetusyhtiöstä ja lähetykselle ilmoitetuista toimintaolosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Easy Express Global Shipping -toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamaohje, tarkista osoite ja noudata virallista uudelleentoimitus- tai noutovaihtoehtoa, jos sellainen on ilmoitettu.

8. Easy Express Global Shipping ilmoittaa toimitetuksi, mutta missä pakettini on?

Tarkista toimituspaikat, perheenjäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Easy Express Global Shipping -pakettini on kadonnut tai vahingoittunut?

Säilytä pakkaus ja todisteet, kirjaa viimeisin seurantatapahtuma ja kysy lähettäjältä tai vastuulliselta kuljetusyhtiöltä sovellettavasta selvitys- tai korvausmenettelystä.

10. Miten otan yhteyttä Easy Express Global Shippingiin?

Aloita Easy Express Global Shippingin virallisilta verkkosivuilta ja käytä siellä ilmoitettua ajantasaista yhteydenottokanavaa.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako toimituskumppanin tapahtuma, että Easy Express Global Shippingillä on paketti?

Ei; kumppanin tapahtuma voi tarkoittaa ennakkotietoa tai suunniteltua siirtoa, ja vastaanottavan kuljetusyhtiön vastaanottoskannaus on vahvempi merkki hallussapidosta.

12. Voiko Easy Express Global Shippingin seuranta jatkua kansainvälisen siirron jälkeen?

Se voi jatkua, jos kumppanitietoja jaetaan tai yhdistetään, mutta tapahtumien kattavuus voi muuttua sen jälkeen, kun määränpään kuljetusyhtiö vastaanottaa lähetyksen.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että Easy Express Global Shipping -lähetys on luovutettu?

Ei; saapuminen, tarkastus, tullimaksun määritys, asiakirjojen tarkistus ja luovutus ovat tullauksen erillisiä vaiheita.

14. Voiko markkinapaikan tilausnumeroa käyttää Easy Express Global Shippingin seurantaan?

Yleensä tarvitaan kuljetusyhtiön seurannassa käytettävä tunniste; tilaus- tai viitenumero voi yksilöidä ostoksen, mutta sillä ei välttämättä voi hakea kuljetusyhtiön tapahtumia.

15. Voivatko yritykset seurata Easy Express Global Shipping -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tutustua ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon tuettujen kuljetusyhtiöiden rekisteröinti- ja tapahtumien yhdistämisvaihtoehtojen osalta.

Seuranta-API

17TRACK API

// Easy Express Global Shipping carrier official public tracking API: use the carrier's current developer documentation.
 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]